IT整体外包服务合同
it服务外包合同9篇
it服务外包合同9篇it服务外包合同1甲方：_________乙方：_________甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。
一、合作的内容甲方自愿将本单位的_________台计算机(含显示器)交给乙方维护，具体配置见配置单。
乙方提供上门服务。
合同期为_________年。
甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元(RMB)/年。
该款项自合同签署后，甲方需(按年付)_________日之内付清商议服务款项给乙方。
每月甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。
该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。
二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括：1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级;3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复;8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
三、协议细则1.甲方_________台台式计算机中，在厂商保修期内的有_________台，已经过保修期的有_________台。
甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。
2024IT运维服务外包合同
2024IT运维服务外包合同一、甲方(委托方)和乙方(承接方)基本信息1. 甲方名称：_______________2. 乙方名称：_______________3. 甲乙双方应遵守国家法律法规和地方规定，不得包含违法违规的条款。
二、合同权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照约定提供IT运维服务，乙方有义务按照约定提供服务。
2. 甲乙双方应在合同签订后尽快履行各自的权利和义务。
3. 乙方在提供IT运维服务过程中，应确保服务质量，如有问题，应及时解决并通知甲方。
4. 甲方应按照约定支付乙方服务费用。
5. 双方在合作过程中，应互相尊重对方的利益，共同维护合作关系。
三、问题发生时的赔偿方式和免责条件1. 如因乙方原因导致服务中断或无法提供服务，乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 如因不可抗力因素导致服务无法进行，双方均不承担责任。
3. 在合同期限内，如乙方未履行合同义务，甲方有权解除合同。
4. 本合同的任何一方在履行合同过程中，如发现对方存在违反法律法规的行为，应及时通知对方并采取相应措施。
四、保密协议1. 双方应对在合作过程中获得的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。
3. 本保密协议自合同终止之日起继续有效。
五、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
六、合同终止和解除条件1. 本合同期满自动终止。
(1)甲方提出解除合同的要求；(2)乙方严重违反本合同约定，甲方有权解除合同。
3. 解除合同时，双方应结算尚未履行的部分服务费用。
4. 解除合同后，甲乙双方应立即停止一切业务往来。
七、其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
3. 本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。
补充协议与本合同具有同等法律效力。
IT服务外包维护协议书
IT服务外包维护协议书IT服务外包维护协议书（通用7篇）在现在社会，大家逐渐认识到协议书的重要性，签订协议书可以保护当事人的合法权益。
协议书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的IT服务外包维护协议书（通用7篇），欢迎大家分享。
IT服务外包维护协议书1甲方：乙方：为确保甲乙双方权利和义务的履行，经甲乙双方充分协商，就甲方选择乙方的IT维护外包服务达成如下协议，以便共同遵守。
1、甲乙双方:甲方为服务器设备、服务器操作系统、应用软件、企业管理软件的使用者，拥有这些硬件设备及其软件产品所有权和使用权；乙方为负责维护甲方存放在机房的服务器，服务时间从至，不定期为该服务器硬件故障排除，及软件安装、升级、服务器管理和软件故障的排除的服务。
2、保密问题:双方同时签订附件《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务。
3、服务内容及方式:1）服务范围及服务内容A．服务器操作系统的（或配合甲方）安装；B．配置相关系统应用服务，使其能够正常运行；C．配置相关网络参数，对防火墙，杀毒软件的配置，开放或封锁网络端口增强系统安全；及时安装操作系统和应用系统补丁；服务器数据的备份；监测系统安全日志；加强账户口令；服务器故障的诊断与排除等。
D．根据应用系统需要，配置相关依赖软件，如数据库，服务组件等；E．对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题，进行修复；对数据定期备份转移。
2）服务方式A．提供 1 天的初始系统的安全部署；B．每月通过远程方式，对服务器进行不少于2次的故障排查和日志分析；C．服务有效期内的7X24小时电话支持；D．服务有效期内的5X8小时远程网络支持（包括远程协助，QQ 等支持），传真支持，电子邮件支持；E．服务有效期内的应急突发事件的随时处理，提供次免费上门服务，超出次数，合同期内加收元/次费用(按次收费，不按小时)；F．故障响应时间：一级故障，1小时响应，2小时内解决；二级故障，2小时响应，1工作日内解决；日常维护，视内容多少及复杂程度在双方协商日期内完成。
计算机系统技术服务外包合同模板(六篇)
计算机系统技术服务外包合同模板甲方：_____地址：_____电话：_____法定代表人：_____乙方：_____地址：_____电话：_____法定代表人：_____账号：_____开户银行：_____甲乙双方经协商一致，本着诚实信用、互利互惠的原则，依据《中华人民共和国合同法》，以及相关法规的规定，就甲方技术服务外包一事达成如下协议：1.合作内容1.1乙方接受甲方委托，完成甲方关于智慧建筑绿色环境管理平台V1.0android客户端开发外包工作。
1.2合同期限：自____年____月____日始至____年____月____日结束。
2.交付和验收2.1乙方提交的成果，是否符合本合同的交付标准，以项目成果验收为准。
2.2乙方应积极配合甲方验收，不得无故拖延验收时间。
3.甲方的权利和义务3.1甲方有权对乙方的服务提出建议和思路，以使乙方的服务更符合甲方的项目需求。
4.乙方的权利和义务4.1乙方有权要求甲方提供相关系统开发工作所需的参考资料和设计数据。
4.2乙方应当按照甲方的要求进行开发工作，并接受甲方提出的修改要求。
5.费用的结算与支付。
5.1本合同所涉及的费用共计：经甲方验收乙方开发成果合格后，甲方一次性支付乙方研发费用60000.00元人民币(陆万元整)。
6.违约责任6.1若因甲方未按本合同履行相应的义务，乙方可告知甲方，若甲方在收到甲方告知后5个工作日内仍未履行相应义务，乙方方可选择单方面终止本协议而不用向甲方承担任何责任，同时若因甲方未履行义务而给乙方造成损害的，乙方保留追诉甲方违约责任的权利。
6.2若因乙方未按本合同履行相应的义务，甲方可告知乙方，若乙方在收到甲方告知后5个工作日内仍未履行相应义务，甲方可选择单方面终止本协议而不用向乙方承担任何责任，同时若因乙方未履行义务而给甲方造成损害的，甲方保留追诉乙方违约责任的权利。
7.声明、陈述与保证7.1甲乙双方分别向对方声明、陈述和保证：双方拥有从事本协议项下之合作的合法资格，本次合作符合双方经营项目的法律规定;双方签订、履行本协议不构成对第三方的违约或对第三方任何权利的侵犯，且不违反任何对其有约束力的法律文件的限制。
银行it外包合同5篇
银行it外包合同5篇篇1合同编号：[编号]甲方（银行名称）：_________________________地址：_________________________法定代表人：_________________________联系方式：_________________________乙方（外包服务商名称）：_________________________地址：_________________________法定代表人：_________________________联系方式：_________________________鉴于甲方需要将其IT相关业务外包给专业服务商处理，乙方具备提供此类服务的能力和资质，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务范围乙方将为甲方提供包括但不限于以下IT外包服务：系统维护、软件开发、网络管理、硬件设备维护、数据安全等。
具体服务内容以双方确认的服务清单为准。
二、合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为_____年。
合同期满前，双方可协商续签。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用：双方根据服务内容、工作量及乙方提供服务的专业程度共同确定具体费用。
2. 支付方式：双方可选择分期付款、一次性付款或其他双方协商确定的支付方式。
3. 发票与结算：乙方在提供服务后，应向甲方提供合法有效的发票，甲方按照约定方式进行结算。
四、服务质量与标准1. 乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求，保证系统的稳定运行和数据安全。
2. 双方应共同制定服务质量标准和服务水平协议，明确具体服务指标和考核办法。
3. 乙方应按照约定的响应时间和服务流程提供服务，确保服务及时、准确、高效。
五、知识产权及保密条款1. 双方应对涉及的知识产权进行明确界定，确保在合同履行过程中不侵犯第三方知识产权。
2. 双方在合作过程中获取到的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以保密，不得泄露给第三方。
it外包服务合同范本5篇
it外包服务合同范本5篇合同(Contract)，又称为契约、协议，是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
合同作为一种民事法律行为，是当事人协商一致的产物，是两个以上的意思表示相一致的协议。
只有当事人所作出的意思表示合法，合同才具有国家法律约束力。
依法成立的合同从成立之日起生效，具有国家法律约束力。
下面是小编收集整理的it外包服务合同范本5篇，欢迎借鉴参考。
it外包服务合同范本5篇(一)甲方：_____________________________________________(以下简称甲方)电话：_______________________ 传真：_____________________________地址：____________________________________________________________ 乙方：_____________________________________________(以下简称乙方)电话：_______________________ 传真：_____________________________地址：____________________________________________________________ 甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：一、本协议服务条约，具体服务事项(一)硬件服务1、网络设备的维护，保证网络正常运转。
2、如发现网络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。
(二)软件服务1、乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。
2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。
(三)网络服务1、网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。
2024年版IT技术服务外包协议细则版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年版IT技术服务外包协议细则版本合同目录一览1. 服务内容1.1 服务范围1.2 服务项目1.3 服务期限2. 技术支持2.1 技术团队2.2 技术培训2.3 技术更新3. 项目管理3.1 项目计划3.2 项目执行3.3 项目验收4. 信息安全4.1 数据保护4.2 网络安全4.3 保密协议5. 费用与支付5.1 服务费用5.2 支付方式5.3 费用调整6. 违约责任6.1 违约行为6.2 违约责任6.3 违约赔偿7. 争议解决7.1 协商解决7.2 调解解决7.3 法律途径8. 合同的生效、变更和终止8.1 合同生效8.2 合同变更8.3 合同终止9. 一般条款9.1 适用法律9.2 合同附件9.3 合同解释10. 服务等级协议（SLA）10.1 服务指标10.2 服务承诺10.3 服务监控11. 技术支持与维护11.1 技术支持服务内容11.2 维护响应时间11.3 维护处理结果12. 客户服务与沟通12.1 客户服务渠道12.2 沟通机制12.3 问题反馈与处理13. 附加服务与增值服务13.1 附加服务内容13.2 增值服务内容13.3 服务费用计算14. 双方的权利与义务14.1 权利与义务14.2 合同的转让14.3 合同的续签第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1 服务范围（1）系统集成服务；（2）软件开发服务；（3）网络设计与维护服务；（4）IT咨询与技术支持服务；（5）其他双方约定的IT技术服务。
1.2 服务项目（1）系统评估与优化；（2）软件开发与定制；（3）网络搭建与安全防护；（4）IT设备采购与维护；（5）员工技术培训与指导。
1.3 服务期限本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起生效。
服务期限届满后，如双方同意续签，应签订新的合同协议。
第二条技术支持2.1 技术团队乙方将组建专门的技术团队，为甲方提供全方位的技术支持。
最新it服务外包协议 it服务外包收费标准
最新it服务外包协议 it服务外包收费标准合同编号：_______甲方（委托方）：_______乙方（承包方）：_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其IT 服务外包给乙方的事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方根据甲方的要求，提供以下IT服务：（1）IT系统维护；（2）IT系统升级；（3）IT系统故障排除；（4）IT技术咨询；（5）其他与IT相关的服务。
1.2 乙方应确保其提供的服务符合甲方的要求，并保证服务的质量。
二、服务期限2.1 本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.2 如甲乙双方同意续签，应在本协议到期前30天，双方协商一致并签订书面续签协议。
三、服务费用3.1 乙方按照以下收费标准向甲方收取服务费用：（1）IT系统维护：____元/月；（2）IT系统升级：____元/次；（3）IT系统故障排除：____元/次；（4）IT技术咨询：____元/次；（5）其他与IT相关的服务：根据实际情况协商确定。
3.2 乙方应在每月结束后5个工作日内，向甲方提供上月的服务费用发票。
四、甲方权利与义务4.1 甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，并提出合理建议。
4.2 甲方应按照约定向乙方支付服务费用。
4.3 甲方应保证提供必要的信息、资料，以便乙方顺利提供服务。
五、乙方权利与义务5.1 乙方有权按照甲方的要求，提供合格的IT服务。
5.2 乙方应按照约定收取服务费用，不得擅自提高收费标准。
5.3 乙方应保证其提供的服务符合甲方的要求，并保证服务的质量。
六、保密条款6.1 双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
6.2 本协议终止后，保密义务仍然有效。
七、违约责任7.1 一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此造成的损失。
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IT 整体外包服务合同
甲方：（以下简称：甲方）
地址：
电话：（86-10）
传真：（86-10）
联系人：
邮编：
日期：
年月日
乙方：公司（以下简称：乙方）
地址：
电话：（86-10）
传真：（86-10）
联系人：
邮编：
日期：
年月日
一、乙方责任：1、服务项目：
合约履行期内，乙方提供下列
服务：
A、在合同期里，乙方为甲方每周个工作日；每日个工作小时
小时赶赴现场的服务；
B、在合同期里，乙方为甲方提供日常工作中系统维护；
C、在合同期里，当甲方的计算机设备出现网络系统故障、服务器端、
客户端PC 等软硬件系统故障时，乙方提技术支持服务，包括电话即时响应、24 小时内赶赴现场上门服务
D、更换协议内的任何计算机设备因非人为损坏的备件，将不收取任何
人工劳务费，但对于超出厂商
保修范围的部件费用则仍由甲方支付，更换下的部件的产权归甲方所有；
E、当乙方修复好计算机设备后，乙方提供免费上门送货和基本安装。
F、乙方每三个月对合约范围内的计算机设备硬件进行一次全面检查；
G、当合约范围内的计算机设备如需要ROM 升级，则由乙方负责提供免
费升级服务；
H、协议期限内，乙方有义务定期为甲方提供关于操作系统、基本硬件
系统、数据安全系统等升级建议，采纳权在甲方，如需要发生的费用则由甲方另行支付（但乙方则不得再收取服务费）
I、乙方对甲方所维修的计算机设备，须保证其数据的保密性。
J、服务内容的界定：硬件部分：
1、显示器维修：仅限于合同附件设备清单内的显示器及其部件
2、笔记本硬件维修：仅限于合同附件设备清单内的笔记本及其部件
3、台式机硬件维修：仅限于合同附件设备清单内的商用机维修及其部
件
4、服务器硬件维修：仅限于合同附件设备清单内的服务器硬件维修及
其部件
5、打印机硬件维修：仅限于合同附件设备清单内的打印机设备
6、网络产品维修；仅限于合同附件设备清单内的网络设备硬件
软件部分：（包括病毒排除）
7、基于MS-Windows9X 及更高版本的中、英版本的系统故障排除与恢复
8、基于MS-OFFICE9X、Office2K 及更高版本的中、英版本的应用软件故
障排除与恢复
9、基于Windows2000Server 及更高版本的中、英版本的系统环境故障排
除与恢复
10、基于MS-Exchange Server 中、英版本的软件故障排除与恢复
2、响应时间：合约履行期内，乙方应按下列规
定对甲方要求做出响应：（On Call Service
标准工作时间段内的现场服务）
? 网络及服务器系统：乙方应在2 小时内赶赴现场并进行维护，并在4 小时内排除故障的，对于硬件性故障，乙方负责联系服务器厂商进行硬件故障保修，并提供全部的取送服务。
? 终端PC 或笔记本：乙方应在4 小时内赶赴现场，并保证在4 小时内排除软件故障，对于硬件性故障乙方负责联系硬件厂商进行硬件故障保修，并提供全部的取送服务。
? 网络交换机出现故障：乙方应在4 小时内赶赴现场，并保证在4 小时内排除故障，对于硬件性故障，乙方负责联系服务器厂商进行硬件故障保修，并提供全部的取送服务。
同时负责向甲方提供一台至少与故障设备配置相当或更高的备用设备以供甲方使用，直至网络交换机故障排除完成。
对于过保的产品，乙方只负责提供7 个工作日内的备机服务，超出此时间限制的，乙方则按每天300 元/天的紧急救援服务费收取。
? 对于其他产品（显示器、键盘鼠标、打印机）：乙方应在4 小时内赶赴现场，并负责联系服务器厂商进行硬件故障保修，并提供全部的取送服务。
3、以下所发生的情况不在乙方服务范围之内：本
合约中乙方将不对程序、数据或可移动存储介质
的损坏或丢失承担责任
A、由事故、误用或滥用造成的硬件损坏；
B、甲方自行更改、更换设备而造成的的硬件故障
C、甲方因使用软件原因造成的软件故障；
D、因计算机设备自然老化而造成的硬件损坏；
E、因甲方使用第三方设备造成的设备硬件故障；
F、因病毒原因造成的硬件故障或BIOS 芯片的损坏；
G、由于水灾、地震、雷击、电压负载等自然因素造成的设备故障或数据丢失的；
H、因自然灾害、政变等意外事故，乙方不能赶赴现场的责任不在乙方；
I、对于如显示器、键盘、鼠标、电池、适配器及非标准配置的选件在购买超过一年之后的损坏，维修所
发生的费用则由甲方另行负担。
二、甲方责任
1、甲方应在合同签定的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如保修卡
或机器序列号，并经甲乙双方签字认可，并做为本合同附件附上。
2、甲方在对附件设备清单中有关设备做迁移、变动（如更换或增添配件）
时应及时通知乙方，并得到乙方认可，甲方应在签定合同之日起向乙方按季度次支付，每次付款期限不超过每季度的第一个月；款项按下表所列，
3、甲方应有固定人员保持同乙方的联络及乙方上门维修时的接待，并回答乙方有关问题。
4、甲方向乙方提供其外地公司或办事机构的通讯地址、联系人、电话、传真，作为付表附在合同之后。
三、意外赔偿
乙方在向甲方提供服务，意外造成甲方硬件设备毁坏，由乙方负责赔偿；但其总额不得超过被损坏设备的市场价格；赔偿之后不影响本合同的正常履行和生效。
四、合同的终止
在合同期限内，合同双方任何一方在需要终止合约时，必须在10 个工作日以上的时间提前通知对方，经双方认可后可宣布终止合约；但任何一方不得以任何非正当理由而终止合同；合约终止后已支付的款项不予退还。
五、合同中未尽事宜及具体操作细节，双方本着互利、互谅原则、协商解决，必要时可签定补充协议。
六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
七、本合同以双方签字盖章之日起生效，期限为12 个月。
八、如果双方同意，本合同可以续签，费用根据实际情况再做商定。
九、附件一：计算机设备维护清单
乙方：甲方：
签字（章）签字（章）
时间时间
附件一：计算机设备维护清单客户名称：
附件二：各项指标的细则
1. 设备硬件的描述:
? 桌式计算机：主机（包括处理器、内存、硬盘、系统主板、显卡、软驱、光驱及其他注明的扩展卡）、显示器、键盘、鼠标、电源。
? 便携笔记本：包括处理器、内存、硬盘、系统主板、显示屏、显卡、软驱、光驱及其他注明的扩展卡（附属的PCM 设备及外接设备除外）? 一台打印机：包括系统板、内存、纸张导板、分隔器、电源适配器（墨盒、硒鼓、打印电缆线、纸盘拖架除外）
? 一台服务器主机（包括处理器、内存、硬盘、阵列卡、系统主板、显卡、软驱、光驱及其他注明的扩展卡）、显示器、键盘、鼠标、电源以及此附件所列的各项设备不论品牌或型号（例如，不论是COMPAQ或是IBM、HP、TOHISBA）均需具备以上条件。
按合约的规定,把整台机器作为单独一项。
2、响应时间：是指用户与乙方正式联系时间算起至乙方正式采取故障排除措施的时间间隔。
3、故障排除措施：电话技术支持、上门故障检测、零部件的更换、软件系统的调试或重装、备用机的替代等。
4、服务时间：
5X 8 的服务标准：法定假日以外的星期一至星期五的9:00—18:00.
5、修范围的界定：所有由于人为因素、地震、闪电、电压负载、非法操作等原因造成的损失，及硬件设备超过该产品所声明的保修期限，不属
于本协议保修范围。
附件三：服务项目管理
1． Case 控制与管理：
为了更好的完成甲方的工作，乙方将采用按单控制的原则进行服务监控，即：由Call-center 在每一件Case 开始的同时生成一个Case 单，到Case 完成时，由甲方公司的IT 技术人员以电话或邮件确定后关闭该Case。
乙方公司的call-center 以此为标准，确认Case 的响应时间以及完成时间。
2．服务人员列表：
为了更好的为甲方提供服务，乙方公司则成立服务项目小组，具体联系方法及人员见下表，
服务项目组：
以上人员需保证24 联系方式的畅通无阻，并随时提供现场服务。