【最新】运营部经理述职报告
运营经理述职报告(8篇)
运营经理述职报告(8篇)运营经理述职报告1本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。
现将一年来的工作汇报如下：一、加强学习，提高素质当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。
坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。
有力调动和激发了员工营销产品的积极性。
结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。
以网点转型、标准化服务导入为契机。
通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。
营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。
各岗位协调配合，有张有弛。
多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。
为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
影城营运经理年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导，各位同事：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此报告，对我过去一年的工作进行全面总结，并对新的一年工作进行展望。
以下是我作为影城营运经理的年终述职报告。
一、工作回顾1.影城运营概况在过去的一年里，我国电影市场持续繁荣，影城行业迎来了良好的发展机遇。
在上级领导的正确指导下，我们影城在运营管理、市场拓展、服务质量等方面取得了显著成绩。
2.票房收入在过去的一年里，影城票房收入持续增长，同比增长20%。
这得益于以下因素：（1）积极引进优质影片，满足观众需求；（2）优化放映场次，提高上座率；（3）加强会员营销，提高会员粘性；（4）举办各类活动，增加观众参与度。
3.影城服务（1）加强员工培训，提高服务质量；（2）优化影城环境，提升观影体验；（3）开展线上线下互动，提高顾客满意度。
4.市场拓展（1）积极拓展周边合作，与餐饮、娱乐等企业建立合作关系；（2）加强线上宣传，提高影城知名度；（3）举办各类活动，吸引更多观众。
二、工作亮点1.强化团队建设，提升员工综合素质在过去的一年里，我们重视员工培训，提高员工业务能力，加强团队协作，为影城发展奠定了坚实基础。
2.创新营销策略，提升市场竞争力针对市场竞争日益激烈的情况，我们不断创新营销策略，提高市场占有率。
3.优化影城环境，提升观影体验我们注重影城环境建设，从硬件设施到软件服务，力求为观众提供舒适、便捷的观影体验。
4.强化安全管理，确保影城运营安全我们严格执行安全管理制度，加强安全防范，确保影城运营安全。
三、工作不足1.影城运营成本较高，盈利空间有限；2.部分影片宣传力度不足，影响上座率；3.会员营销活动效果有待提高；4.部分员工服务意识有待加强。
四、新的一年工作计划1.优化成本结构，提高盈利能力；2.加强影片宣传，提高上座率；3.创新会员营销活动，提高会员粘性；4.加强员工培训，提高服务质量；5.拓展市场合作，提高影城知名度。
五、结语过去的一年，我们影城在大家的共同努力下取得了优异成绩。
2024年营运经理述职报告（2篇）
2024年营运经理述职报告回首这一段营运部经理试岗期间的工作和生活，可总结的东西很多。
做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。
作为公司的一名管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。
就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。
因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的管理者。
在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。
因此，这一段时间来的工作相对还比较顺利。
较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。
试岗期间的点点滴滴，心中感触颇多。
值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。
一、试岗期间的工作的全面总结在公司领导和同事的支持和信任下，我由营运主管岗位调整到营运经理岗位，在试岗期间，我以身作则，爱岗敬业，廉洁奉公，坚持原则，忠于职守，尽自己的努力和责任来指导和推进部门工作，现将试岗期间的工作总结如下：1.日常工作的部署及管理作为营运部的一员，日常管理是非常重要的一环，直接影响到公司的形象及客商关系，工作中，主要以下面几点为重点进行管控：(1)负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;(2)负责所属员工的仪容仪表、导购推销、接待服务等的规范管理的控制;(3)负责协调处理主力店的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等等;(4)每早8:40开晨会;寻常早中晚三次;并做好日常沟通、检查、协调工作;重点检查各主力店以及步行街商户。
(5)招商工作2.妥善处理好客商关系客商关系主要是与商户和顾客之间的关系，在与主力店和步行街方面，主要以以下几点进行沟通：(1)负责定期与商户以及主力店进行全面、准确的沟通，积极掌握专柜的经营动态;(2)本着诚信双赢的原则，与各商户以及主力店保持互惠互利的业务关系;(3)定期召开主力店座谈会以及每两周一次的企划会议，及时解决提出的问题或向上级领导汇报。
商场营运年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导、同事们：大家好！在这一年的时间里，我担任商场营运主管一职，深感责任重大。
现将本年度商场营运工作情况进行总结，以便领导及同事们了解我商场营运工作的进展和成效。
一、工作回顾1. 市场调研与品牌引进过去的一年，我商场紧紧围绕市场需求，积极开展市场调研，引进了一批优质品牌，丰富了商品种类，满足了消费者的购物需求。
同时，我们注重品牌结构调整，优化了品牌布局，提升了商场形象。
2. 营销活动策划与执行为提高商场销售额，我们策划了一系列营销活动，如节假日促销、品牌特卖、会员日等，吸引了大量消费者。
同时，我们注重线上线下联动，通过电商平台开展线上促销，实现了线上线下融合发展。
3. 顾客满意度提升我们始终将顾客满意度作为工作重点，通过优化购物环境、提高服务质量、加强售后保障等措施，不断提升顾客满意度。
本年度，我商场顾客满意度调查结果显示，顾客满意度达到90%以上。
4. 门店管理与人员培训为确保商场运营有序，我们加强了门店管理，规范了商品陈列、库存管理、消防安全等工作。
同时，我们注重员工培训，提高员工业务水平和服务意识，为顾客提供优质服务。
5. 供应链管理我们与供应商建立了良好的合作关系，确保商品质量和价格优势。
通过优化供应链，降低了采购成本，提高了商品利润率。
二、工作亮点1. 销售业绩稳步提升在过去的一年里，我商场销售额同比增长15%，实现了稳步增长。
这得益于我们合理的品牌布局、有效的营销策略和优质的顾客服务。
2. 顾客满意度持续提高通过持续改进服务质量，我商场顾客满意度达到90%以上，在业内具有较高的口碑。
3. 供应链优化，降低采购成本通过优化供应链，我们降低了采购成本，提高了商品利润率，为商场盈利创造了有利条件。
4. 员工团队建设取得成效通过加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识，我们打造了一支高素质的员工团队。
三、工作不足与改进措施1. 工作不足（1）部分商品库存积压，导致销售不畅。
（2）部分员工服务意识不足，影响了顾客满意度。
运营经理的述职报告
运营经理的述职报告运营经理的述职报告篇1尊敬的各位领导、同事们：大家好!转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。
回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。
做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。
作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。
就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。
因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。
虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。
因此，这一年来的工作相对还比较顺利。
较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。
这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。
值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。
一、一年来主要工作回顾(一)岗位调整前的人力资源部工作1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。
2、招聘工作随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。
根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。
3、培训管理工作为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。
银行运营部总经理述职报告
银行运营部总经理述职报告银行运营部总经理述职报告1 在20xx年度，我严格按照xx银行的总体安排和布署，在深化规范化管理、强化内控制度原则的指导下，我扎实稳妥地开展各任务转换工作，认真开展各项业务工作，并仔细严谨的做好各项会计结算工作，以有效的保证了全年各项工作的顺利开展。
回顾过去一年来的工作，本人不仅努力工作，热衷事业，还积极主动地提升自己的政治觉悟，不断努力提高自身的工作能力，创新工作方式以及工作思路，努力提高我行的各项工作成效。
现将本人在20xx年度的主要工作内容述职报告如下：一、创新工作方式，完善工作思路20xx年度是我行发展与营运的重要一年，在20xx年度，我xx银行全面上线个人稽核制度、自公司集合上线以来，我会计与营运部门展开了各项转型工作。
为全面完成转型工作，真正实现会计结算工作的零风险。
自今年的稽核（公司2.0）上线以来，我适时的展开了阶段调研工作，根据我行实际调整了我部结构，进而调整了管理结构。
并同时紧抓业务，做到及时整改，认证审评。
严格建立防风险，严控结算工作质量关卡，高调抓质量，高效益的稽核与会计结算工作。
此外，我还进一步深化改善了原工作思路，创新了制度规范管理，从而全面落实创新工作方式。
在20xx年度，我主要以巩固和开拓为主线，大力发展我行营运业务。
（一）做好资金回笼、调拨和整点资金结算工作。
在20xx年度春节期间，我积极组织全区出纳与会计业务人员共同加班加点，全面针对大量的回笼资金展开各项挑拨与整点工作。
仅一个月全区交存人行业务资金达到万元,上划省行万元，全年的现金占用率、备付金超限率、资金运用率保持在一个较好的水平。
（二）加强流通管理，贯彻依法行政观念为加强人民币流通管理，维护人民币的正常流通秩序，我及时印发了“关于加强人民币收付管理及反假工作的通知”文件，并组织人员对一类网点贯彻执行《中华人民共和国人民币管理条例》、等一系类相关规定情况进行了检查；同时，通过联网let 电子屏、网点设置窗口、楼区民生广场摆摊设点等方式进行了集中宣传，广泛向市民普及了人民币相关知识。
公司运营经理个人述职报告
公司运营经理个人述职报告公司运营经理述职报告1各位领导、各位同志：20__年，在公司大力提倡，讲真话、干实事、实干事的工作作风的引导下，我认真履行岗位职责，通过工作的创新和强化对分公司的监督力度，各项工作有了新的发展和提高，较好地完成了市年初的工作计划。
现将半年来的工作情况述职如下:一、加强自身的学习能力，提高团队的执行力多年来，本人对超市的现场管理，都是靠经验，凭感觉。
自从进行总部上班以来，我个人深深的意识到，个人专业知识和操作技能上的欠缺。
在总经理的督导下，我坚持从书本上、每期的超市周刊上和现场员工的交流中，认真学习和总结。
通知学习，我进一步加深了商品的分类原则、基本的陈列技巧。
增强了我的动手能力和示范能力，对分公司员工的督导增加了信心和实力，使整个团队的执行能力得到了加强和提高。
二、增强责任意识，认真履行岗位职责20__年7月份以来，八分公司统一实行了信息切换，统一执行了单品管理。
接下来的是督察盘点工作，在各分公司全面进行。
因而出现了单品短少、商品滞销、相互串码、无档库存等现象。
在这些问题的处理上，每一个分公司都面临着“老问题，现处理、后杜绝"管理磨练和思想引导。
是在公司领导的指导下，本人能够紧紧依靠公司各项管理流程和规章制度为依据，严格履行岗位职责，以认真负责的工作态度，深入一线，查问题、找方法、做工作，到目前为止，大部分问题都得到妥善解决。
一线员工的商品管理意识、防损意识、遵章守纪意识都得到了很大程度上的提高。
在门店的拓展上，我们加大了对利辛、亳州、临泉三个公司的市场拓展力度，到目前为止，上半年分公司新开门店三家，有几个选点正在积极洽谈中。
三、求发展、抓成效下半年，我的工作重点将着力于，制度的执行、思想意识的转变、指标的落实、技能的提升、店容店貌的改变、市场份额的扩大等六个方面。
全力以赴完成年初制定的各项经营指标。
公司运营经理述职报告2尊敬的领导：20__年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。
营运经理转正述职报告
您好！我是公司运营部的一名营运经理，自担任此职位以来，已经过去了一段时间。
在此，我向您汇报我的工作情况，以便您对我的工作进行评估和指导。
一、工作概述1. 团队建设自担任营运经理以来，我注重团队建设，提高团队凝聚力。
通过组织团队活动、培训、激励等方式，使团队成员在业务能力、沟通协作等方面得到了全面提升。
目前，团队整体士气高涨，工作氛围融洽。
2. 业务拓展在业务拓展方面，我积极拓展公司业务，加强与客户的沟通与联系，提高客户满意度。
通过优化业务流程、提升服务质量，实现了业务收入的稳步增长。
3. 供应链管理针对供应链管理，我加强了与供应商的合作，确保原材料供应稳定。
同时，对生产、物流等环节进行严格把控，提高产品品质，降低成本。
4. 市场调研与分析我定期进行市场调研，分析行业动态，为公司制定合理的市场策略。
通过深入了解客户需求，优化产品结构，提高市场竞争力。
二、工作亮点1. 成功推动业务转型在担任营运经理期间，我成功推动公司业务从传统模式向现代化、智能化转型。
通过引入新技术、新设备，提高生产效率，降低生产成本。
2. 提高客户满意度通过优化服务流程、提升服务质量，客户满意度得到了显著提升。
据统计，客户满意度较去年同期提高了15%。
3. 降低成本在供应链管理方面，我积极与供应商谈判，降低采购成本。
同时，通过优化生产流程，降低生产成本，实现公司盈利。
三、不足与改进措施1. 不足之处在团队管理方面，我发现部分团队成员在业务能力、沟通协作等方面仍有待提高。
此外，在市场调研方面，对行业动态的把握不够精准。
2. 改进措施针对团队管理不足，我将加强团队成员的培训，提高业务能力和沟通协作能力。
同时，加强对市场动态的关注，提高市场调研的准确性。
四、未来工作计划1. 深化业务拓展，提高市场份额。
2. 优化团队管理，提升团队整体素质。
3. 加强市场调研，为公司制定合理的发展战略。
4. 持续降低成本，提高公司盈利能力。
最后，感谢领导对我的关心与指导。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
【最新】运营部经理述职报告
运营部经理述职报告
运营部经理述职报告
__年,在公司大力提倡,讲真话.干实事.实干事的工作作风的引导下,我认真履行岗位职责,通过工作的创新和强化对分公司的监督力度,各项工作有了新的发展和提高,较好地完成了市年初的工作计划.现将半年来的工作情况述职如下:一.加强自身的学习能力,提高团队的执行力
多年来,本人对超市的现场管理,都是靠经验,凭感觉.自从进行总部上班以来,我个人深深的意识到,个人专业知识和操作技能上的欠缺.在总经理的督导下,我坚持从书本上.每期的超市周刊上和现场员工的交流中,认真学习和总结.通知学习,我进一步加深了商品的分类原则.基本的陈列技巧.增强了我的动手能力和示范能力,对分公司员工的督导增加了信心和实力,使整个团队的执行能力得到了加强和提高.
二.增强责任意识,认真履行岗位职责
__年7月份以来,八分公司统一实行了信息切换,统一执行了单品管理.接下来的是督察盘点工作,在各分公司全面进行.因而出现了单品短少.商品滞销.相互串码.无档库存等现象.在这些问题的处理上,每一个分公司都面临着〝老问题,现处理.后杜绝〞管理磨练和思想引导.
是在公司领导的指导下,本人能够紧紧依靠公司各项管理流程和规章制度为依据,严格履行岗位职责,以认真负责的工作态度,深入一线,查问题.找方法.做工作,到目前为止,大部分问题都得到妥善解决.一线员工的商品管理意识.防损意识.遵章守纪意识都得到了很大程度上的提高.
在门店的拓展上,我们加大了对利辛.亳州.临泉三个公司的市场拓展力度,到目前为止,上半年分公司新开门店三家,有几个选点正在积极洽谈中.三.求发展.抓成效
下半年,我的工作重点将着力于,制度的执行.思想意识的转变.指标的落实.技能的提升.店容店貌的改变.市场份额的扩大等六个方面.全力以赴完成年初制定的各项经营指标.
扩展阅读:运营部经理个人工作总结
运营部经理个人工作总结
本人自4月中旬份加入到精英部落,融为这个大集体以来,本着对服装品牌工作的充分热爱,用心做好每件事,做好这个直营运营管理工作,充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调能力,回顾历程,收获和感触颇多.（一）强化品牌形象,提高业务素质.直营部工作最大的规律就是〝无规律〞,因此,我正确认识自身的工作和价值,坚持奉献.诚实敬业,细心学习他人长处,并能很好的虚心向领导.同事学习关于精英部落品牌文化,在不断学习中使自身的专业素质有所提高.
（二）严于律已.从进了公司这个大家庭以来,始终对自己严格要求,将耐得平淡.舍得付出作为自己的准则,在工作中,以制度.流程规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,主动接受来自各方面的意见,积极维护公司良好形象.（三）强化运营工作职能.工作中,注重团队建设等工作,在这短短几个月里,都能和同事积极配合做好店铺及销售工作,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成.
通过领导的培养与工作各方面的支持,以及自己的努力,这几个月以来自己的营运工作,还是取得了一定的突破.在精英部落直营部,这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定,在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职,这些都离不开公司领导的严格要求与培养,对我来说这将是一个很大的机遇与挑战,对于下半年的工作,我罗列了以下的工作计划及安排:
1.不定期组织本组工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;
2.认真协助营运总监工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;
3.了解本组人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;
4.严格落实本组员工遵守工作流程.工作要点和规章制度,培养高度的责任感和工作热情.
5.熟悉本组员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;
6.不定时巡视各岗位,指导本组员工工作并督促完成;
7.宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;
8.组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;
在三季度完成主通道的招商工作,并对南广场的空铺进行招商;以及对于明年公司品牌升级,对一些意向商户的储备.
9.努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的领导方式和督导方式;
11.组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动;12.主持本组会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标;13.解决问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象;
14.分配区域的招商,收费及创收任务,以及各种指标,随时关注各种指标的完成情况;
5.完成上级领导下达的其他工作任务;
公司领导让我担任一组代组长,这不是权力的象征,而是赋予我一种责任.因此,这对我来说是一次非常难得的受教育过程.感谢领导对我的关心,我一定虚心学习,认真并加倍努力的工作.虽然实际工作中还困难重重,但我将始终严格要求自己,始终以高度的责任感,保持锐意进取.勇于创新.与时俱进的精神状态,挑战风险.迎难而上.勤奋敬业,为世纪金源的未来,奉献自己的力量.。