二手房新人培训基础知识
二手房专业知识培训
二手房专业知识培训一、市场概述二手房市场是房地产市场中活跃的交易环节之一，它涉及个人或企业将已建成并使用的房屋再次出售或出租。
了解当前二手房市场的现状、发展趋势以及影响因素是从业人员的首要任务。
二、法律法规熟悉相关的房地产法律法规是二手房交易的基础。
从业人员需要掌握《中华人民共和国城市房地产管理法》、《物权法》、《合同法》等相关法律法规，确保交易的合法性和安全性。
三、房屋评估房屋评估是二手房交易中的关键环节。
从业人员需要了解评估的方法和标准，包括市场比较法、成本法和收益法等，以及如何根据房屋的地理位置、建筑年代、结构、装修状况等因素进行综合评估。
四、交易流程二手房交易流程包括房源发布、客户咨询、看房、价格谈判、签订合同、办理过户手续等。
从业人员需要熟悉整个流程，确保交易的顺利进行。
五、风险管理二手房交易中存在诸多风险，如产权纠纷、房屋质量问题等。
从业人员需要学会识别和防范这些风险，为客户提供安全、可靠的交易服务。
六、客户服务客户服务是二手房交易中的重要环节。
从业人员需要具备良好的沟通能力，了解客户需求，提供专业的咨询和建议，建立信任关系。
七、市场推广有效的市场推广策略可以提高二手房的曝光率和成交率。
从业人员需要掌握网络营销、社交媒体推广、线下活动等多样化的推广方式。
八、案例分析通过分析成功的二手房交易案例，从业人员可以学习到有效的交易策略和技巧，提高自身的业务能力。
九、持续学习房地产市场不断变化，从业人员需要持续学习新的知识和技能，以适应市场的发展。
结束语二手房专业知识培训不仅涉及理论知识的学习，更强调实践能力的培养。
希望通过本次培训，从业人员能够提升自身的专业素养，为客户提供更加专业、高效的服务。
在二手房市场中，每一位从业人员都是连接买卖双方的重要桥梁，让我们共同努力，推动二手房市场的健康、有序发展。
新人成长三部曲(房地产必修课)
• 20、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划。
• 心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取业绩。
• 各位同仁： 请随时随地将自己的工作与以上“日常工作”
进 行比较，检查自己做到了什么，没做到什么！建议将此 “日 常工作”摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我！ 长此以往，成功之时指口可待！
4、查看本区域广告(包括本公司和其他公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回 盘源,增加成交量进而增加业绩.
•
5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会 了若指掌.
• 6、每天必须认真按质清洗十五个以上盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真
实情况.
7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至 少三个）。
Thanks!!
• 2.个人所得税：20%*差价
• 优惠政策：满五年唯一住宅免征。 • 可抵税项目：
• • • •
1.这一手营业税 2.上一手契税 3.这一手佣金 4.上一手供楼利息
•
5.装修发票
二手房交易相关费用
• 查档费：100元
• 交易费：3元/平方
• 办证费：520元
• 测绘费：380元（100平方以内，每超50平方加40元）
• 评估费：高评总价×0.5%
• 律师费：2500元（中山）
• 首付的计算方法:
首付=成交总价-银行评估总价*贷款成数
• 月供的简易计算方法:
月供=贷款额*月供款系数
• 注： • 1.贷款额（以万元为单位） =银行评估总价*贷款成数 • 2.月供款系数就是利率表上每万元的月供款额
二手房的交易流程
链家二手房培训资料(PPT65页)
⑵、找人，标准用语： ①、该人员不在时：您好！XX现在不在，请问您哪位找她 /他，需要我帮你转告吗？请问您的电话？ ②、该人员在时：您好！请稍等！她/他马上过来！或您 好，她现在正在……，请问您哪位找她/他，方便留个 电话吗？一会我叫她/ 他复您电话！ ③、准备纸、笔，详细记录，交待该人员回来或有时间及时联系。
但也不同意，劝客户上门面对面沟通（以不能做主，不了解等等理由这些属
于谈判技巧）
F、 不动产勘验；（了解房屋的朝向，户型，小区的位置配套，推荐时尽量推荐 优势，想办法避免劣势或提前想好对策
G、 委托获取 H、 不动产推荐与报价；(因人因物业而定)
I、税费计算： 住宅： 契税3% （有无房证明的 90-144平米 1．5% 90平米以内1%，买方付） 个税1% （卖方付） 营业税5．5%差额（卖方付） 划拨地优售1% 六级40．6元/平方米 （卖方付） 转移登记费6元/平方米（买卖双方各3元/平米） 土地登记费90．8元 产权证工本费80元 土地增值税6%（有些区域还没执行，待定）
链家二手房培训
初步学习期
→
工欲善其事，必先利其器
深入实践期
→
打的赢仗的士兵才是好兵
初步学习期
销售人员入职业务开展
1、员工实习期（1个月，从入职起当日计算） ⑴、工作适应期：（前7－10天,合格人员从适应期开始 计算工资） ①、所有新员工必须经过前7－10天的考评，以此来测试是否适合本行业； ②、新员工适应期的学习在销售部门主管指导下学习
注：回馈业主信息，了解业主真实想法及卖房时的心态，若看房方便的情况下，为限时 争取有利的之势。
⑷、确定致电客户的真实性及配对： ①、确定客户真实性后，针对客户需求急时有效配对相应房源，向客户推荐房产突 出房产优势，引起看房欲望 ②、这是一个试探客户需求的关键点：根据客户的肯定与否定锁定客户需求 ③、邀约客户看房：尝试与业主联系后再确定看房时间 ④、控制时间段，询问客户看房后的意向 ⑤、如客户已买到房子，先做恭喜再询问在哪套物业买的房子并了解还有没有房产 需要租售登记，以我们的服务挖掘客户的朋友亲戚等潜在客户
二手房产新人培训
二手房产新人培训一、培训目的随着我国经济的快速发展，房地产行业也日益繁荣。
而二手房产市场作为房地产行业的重要组成部分，对人才的需求也日益增加。
为了培养和培训优秀的二手房产销售人员，提高他们的业务水平和综合素质，确保公司业绩的持续增长，我们开展了此次二手房产新人培训。
培训内容：1. 二手房市场概况及发展趋势2. 二手房交易流程及相关法律法规3. 二手房房产证、产权证及相关手续办理流程4. 二手房市场营销策略5. 二手房产销售技巧和沟通技能6. 二手房房产评估技巧二、培训内容一、二手房市场概况及发展趋势1、二手房市场概况二手房市场是指在市场上已经有人居住过或者使用过的房屋的买卖交易活动。
二手房市场以其庞大的交易量和多样化的房源受到了广大购房者的关注。
同时，二手房市场也存在很多特点，比如价格比新房更具有优势，但也可能存在装修老旧、楼龄较大等问题。
2、二手房市场发展趋势随着城镇化进程的加快和人民生活水平的提高，二手房市场将会持续保持高速增长的势头。
随着房地产市场政策的不断调整，二手房市场的发展也将呈现出新的趋势。
对于从业人员来说，了解并把握市场的发展趋势是十分重要的。
二、二手房交易流程及相关法律法规1、二手房交易流程二手房交易流程包括房源挑选、交易协商、签订合同、过户手续等多个环节。
在这些环节中，需要从业人员全程参与并指导客户，因此对于交易流程的了解和掌握非常必要。
2、相关法律法规在二手房交易中，相关法律法规的遵守是非常重要的。
不仅需要了解相关的法律法规，还需要能够在实际业务中处理好与客户之间的关系，保证交易的合法性和合规性。
三、二手房房产证、产权证及相关手续办理流程1、二手房房产证、产权证的区别二手房交易中，房产证和产权证是最基本的产权证明文件。
房产证是标明一定房产的权属证明，而产权证则是标明一定房产的产权证明。
了解二者的区别，在交易中可帮助从业人员更好地帮助客户理清产权关系。
2、相关手续办理流程根据不同的二手房情况，需要进行的手续办理可能会有所不同。
二手房新人培训
基本社交礼仪一、社交礼仪四原则（一）、不卑不亢；（二）、热情有度；（三）、求同存异；（四）、不宜为先；二、社交礼仪四禁忌（一）、举止粗俗；（二）、乱发脾气；（三）、蜚短流长；（四）、说话过头；三、与上司相处的礼仪（一）、理解：人人都有难念的经；（二）、保持距离；（三）、不卑不亢；四、与同事相处的礼仪（一）、真诚合作；（二）、同甘共苦：一个好汉三个帮；（三）、公平竞争；（四）、宽以待人：人非圣贤，孰能无过；服务质量是服务行业的生命线, 服务质量的内容是多方面的,服务行业从业人员讲究礼貌礼节礼仪,提供礼貌服务则是优质服务最重要的因素之一。
实战房地产经纪业务第一节跑盘房地产经纪人员在从业的地区必须是一个活地图，很难想象一个对所在城市的东南西北分不清楚、城市道路不熟悉、建筑方位不清楚的房地产经纪人员，能够做好业务，本节就如何跑盘做详细讲述。
一、跑盘目的（一）、通过跑盘程序，帮助和督导置业顾问成为无锡“地理通”、“楼盘通”，从而尽快建立行业所需要的市场全局观念，并积累岗位所需求的基本业务信息，提高专业技能。
（二）、通过跑盘熟练掌握所属区域的地理特征、商业特点、楼盘情况，以为客户提供更详尽、专业的士服务。
（三）、通过跑盘程序，使跑盘人员磨练意志、端正行业观念，培养房地产经纪人员所应具备的品格素质和职业精神。
二、跑盘要求及相关指引(一)城市“地理通”——全局掌握城市结构、道路走向、路貌特征1、掌握城市结构、道路走向、道貌特征①、所在城市共分为几个大区，区属划分界线参见《××市地图》。
②、随着城市规划不断变迁，老百姓约定俗成的地理称谓对地理标识尤为重要。
2、实现实地印象与地图标识间迅速自如的转换①地图标识方向为上北下南，每日跑盘前要先画出计划跑盘的地图；②在实际跑盘过程中，记录沿路的每一座物业，并整理在作业中；最③终在头脑中形成地图全貌和实地印象。
3、熟悉社区或楼盘配套设施情况：幼儿园、小学、中学、菜场、酒楼、公园以及大型市场、文体娱乐设施等。
二手房产经纪人基础知识
实战房地产经纪业务第一节跑盘 (24)第二节营销技术 (26)第三节客户接待技术 (27)一、如何接待客户及业主 (27)二、客户接待操作技术 (31)第四节独家代理与钥匙治理 (32)一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性 (32)二、如何说服业主放钥匙 (33)三、如何应付行家借钥匙........................ (34)第五节如何反签 (35)第六节看房 (35)一、看房前及看房中的工作 (35)二、看房进程中应注意的问题 (39)三、看房后应注意的问题 (40)第七节如何跟进 (43)第八节讨价还价 (45)一、如何应付佣金打折 (45)二、如何引导谈价快速逼定 (47)三、如何向业主还价及说服业主收定 (49)四、如何和谐客户和业主的时刻 (51)第九节跳盘与控盘 (51)一、如何跳盘跳客 (51)二、如何有效控盘 (55)第十节如何成立客户档案及售后效劳 (57)一、如何鉴定产权合法性 (57)二、如何成立客户档案及售后效劳 (58)第十一节如何利用网络进行资源整合 (59)第十二节商铺、厂房、写字楼交易 (59)第一章二手楼交易手续办理指南 (64)第一节二手楼交易标准流程图 (64)第二节按揭赎楼知识 (65)第三节过户所需要提交的资料 (66)第四节税费计算 (69)第五节按揭、担保进程中可能产生的风险及风险操纵 (70)第二章新版《房地产生意合同》操作指南 (74)第四节大体社交礼仪一、社交礼仪四原那么（一）、不骄不躁；（二）、热情有度；（三）、求同存异；（四）、不宜为先；二、社交礼仪四禁忌（一）、举止粗鄙；（二）、乱发脾气；（三）、蜚短流长；（四）、说话过头；三、与上司相处的礼仪（一）、明白得：人人都有难念的经；（二）、维持距离；（三）、不骄不躁；四、与同事相处的礼仪（一）、真诚合作；（二）、同甘共苦：一个好汉三个帮；（三）、公平竞争；（四）、宽以待人：人非圣贤，孰能无过；效劳质量是效劳行业的生命线, 效劳质量的内容是多方面的,效劳行业从业人员讲究礼貌礼节礼仪,提供礼貌效劳那么是优质效劳最重要的因素之一。
二手房新人新店初期培训
二手房新人新店初期培训1. 前言二手房行业的竞争日益激烈，新人新店的初期培训显得尤为重要。
良好的培训可以帮助新人快速适应工作，并能够为新店的成功打下坚实的基础。
本文将对二手房新人新店初期培训进行探讨。
2. 培训内容（1）基础知识培训在新人新店的初期培训中，首先需要对二手房行业的基础知识进行系统的培训。
包括房地产市场的基本概况、法律法规、相关政策等方面的知识。
只有具备了扎实的基础知识，新人才能够更好的适应并处理各种工作问题。
（2）销售技巧培训销售技巧是二手房从业人员必备的素质之一。
在初期培训中，需要对销售技巧进行系统的训练。
包括客户沟通技巧、成交技巧、谈判技巧等方面的训练。
通过系统的培训，新人可以更快速的掌握销售技巧，提高工作效率。
（3）业务流程培训二手房行业的业务流程相对较为复杂，需要新人在初期培训中对业务流程进行系统的学习和训练。
包括房源信息的采集、客户需求的收集、房屋信息的匹配等方面的业务流程的培训。
只有熟悉了业务流程，新人才能够更好的处理工作中的各种问题。
（4）团队合作培训二手房行业是一个团队合作的行业，团队的合作能力对于新人的成长至关重要。
在初期培训中，需要对团队合作能力进行培训。
包括团队协作、团队合作等方面的培训。
只有培养了团队合作能力，新人才能够更好的融入团队，更好的完成工作任务。
3. 培训方式（1）理论培训培训的第一步是通过讲座、课程等形式进行理论培训。
通过系统的理论培训，新人可以更好的掌握基础知识。
（2）实践培训理论培训之后，需要通过实际操作来加强新人的培训。
可以通过模拟案例、实际案例等形式进行实践培训。
只有通过实践培训，新人才能够真正掌握销售技巧、业务流程等方面的知识。
4. 培训评估培训的最后一步是对培训效果进行评估。
通过评估，可以了解培训的效果，并对培训进行调整和完善。
只有不断的对培训进行评估，才能够保证培训工作的有效性。
5. 总结通过以上的探讨，可以看出二手房新人新店初期培训对于企业的发展至关重要。
二手房专业知识大全
二手房专业知识大全查档：就该物业向国土部门查询相关产权状况。
每查档一次国土部门都将收取一次的查档费。
首期款：楼款中银行承诺向买方发放按揭贷款金额以外的部分（买方选择按揭付款)。
一手证：卖方名下该物业之《房地产证》(红本).赎楼：付清卖方该物业的抵押贷款本息并注销抵押登记，将一手证赎出。
一手证赎出且抵押登记被注销，视为赎楼完成。
递件：买卖双方签署《房产交易买卖契约》后向产权登记中心申请办理产权转移登记手续并取得收文回执。
新房产证：递件后国土部门发放的买方之《房地产证》(红本)。
履约保证金：经纪方在监管之交易款中留存的一笔款项.履约保证金优先用于代卖方支付本次交易的佣金,并保证卖方全面正确履行交付物业之义务；其次用于代卖方支付税费及本次交易相关的其他费用。
诚意金:选择在房产中介居间介绍成交的购房者，首先会由房产中介公司的置业顾问帮其选择中意的房屋，然后签订买卖居间协议并支付诚意金。
收取诚意金后，居间方约见房屋所有人进行房价及各项问题的确认.房屋所有人同意在买卖居间协议上签字确认，居间方将诚意金转交给房屋所有人，这时的诚意金就转化为定金了。
个人所得税:根据国家个人所得税法的规定，个人转让房屋等财产所得，应按２０％的税率缴纳个人所得税。
印花税:根据印花税暂行条例规定，个人买卖房地产按交易合同记载金额的万分之五的税率对买卖双方征收印花税。
佣金：在二手房市场中，有一个佣金问题，佣金要与其服务相称。
过低的佣金无法维持优质的服务,而过高的佣金则与降低交易成本相违背.所以，选择一家确实可靠的中介公司，这不仅可以起到穿针引线的作用，而且亦可免去买卖双方亲自办理相关手续的繁琐事宜。
更重要的是，由中介公司进行规范化的操作，可以降低买方与卖方单独直接交易所产生的风险，从而提高二手房的成交率。
契税：为鼓励个人改善住房条件，促进普通住房交易市场的发展，国家规定对个人购买自用普通住宅，暂减半征收契税。
在今年房地产业税收政策调整中,从价格、面积、容积率三方面明确了享受优惠政策的普通住房标准。
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进行房屋匹配
带客看房 谈判
签合同
2. 全款买房客户的交易流程
签定合同
收资料
房交所进件 30个工作日以后
房交所出件
3. 贷款买房客户的交易流程
签合同
交资料
评估
房交所出件 房交所进件 面签
抵押进件
抵押出件 银行放款 结件
四.二手房相关名词解释
采盘
熟悉路线、楼盘， 获取房源
诚意金
洗盘 复盘 独家代理
清洗系统中的 无用房源
获得房源后，保持与 业主的沟通，也称为
养盘
佣金
诚意金
1.买方看好某个物业，希望以某价格 达成交易。
2.买方在购房目标大致明确后，以看 中某个区域、某种面积的房子为标准， 基本达成适当的价格.
独家代理
佣金
即中介费，也可以称为买卖信息服务费。 收费标准:买卖双方各交总房款的2%。 及时收佣。
一. 二手房的概念
凡产权明晰、经过一手买卖之后再上市的 房屋均可称为二手房。
二 . 二手房的优势
现房 社区成熟 手续齐全 价格略低 风险小 地段好
三 . 二手房交易流程
1. 二手房买卖流程 2. 全款买房客户的交易流程 3. 贷款买房客户的交易流程
1. 二手房买卖流程
卖方
登记
买方
核实房源情况
放映结束 感谢各位批评指导！
让我们共同进步
五 . 其他二手房相关知识
1.二手房的土地性质一般有哪 几种？
பைடு நூலகம்划拨地 出让地
2.以买卖方式转让房地产时， 同等条件下什么人有优先购买
权？
（1）房地产共有人。
（2）房地产承租人。
（3）一项房地产买卖合同同时具有上列 当事人时，按上述次序依次享有优先购 买权。
本内容仅供参考,如需使用，请根据自己实际情况更改后使用！