口腔科、牙科诊所员工绩效考核表
口腔科、牙科诊所员工绩效考核表
For personal use only in study and research; not for commercial use羇X X X口腔门诊员工绩效考核表莁被考核人所属部门考核日期考核分数肀项目荿考核内容蒅扣分标准莄扣分膀备注蒆劳动纪律膇迟到/早退膃≤15分钟芀1分/次袇蚄芇15—30分钟莆2分/次羄莀蚃30—1小时蒀3分/次聿蒆1-2小时5分/次旷工迟到≥2小时10分/次1天20分/次打卡打卡后不在岗5分/次漏打考勤卡2分/次请假≤0.5天5分/次≥1天10分/天会议纪律会议缺席10分/次迟到≤15分钟1分/次迟到15—30分钟2分/次手机响铃1分/次接听电话者5分/次工作纪律利用工作之便干私活或接受病人及家属宴请者20分/次对患者态度生硬，语言过激，影响门诊声誉者10分/次与病人发生争执，如谩骂、侮辱病人30分/次与病人发生斗殴60分/次工作纪律治疗时与护士或其他人员打情骂俏、聊天，讨论与该患者无关的一切事情10分/次上班时间仪容仪表不整(如工作服不整洁,穿拖鞋、背心等)，装扮影响门诊形象者1分/次随地吐痰，乱扔烟头、纸屑或其他杂物者，在诊区吸烟者1分/次上班时间串岗、闲聊、玩手机、看与工作无关书籍、做与工作无关的事情，情节较轻者1分/次工作时间内长时间(5分钟以上)接打私人电话者1分/次拨打、接听工作电话不规范者；门诊所配电话未24小时开机、或无人接听者1分/次对上级指令通知不传达者，下级员工反映情况不上报者1分/次部门私自批假隐瞒不报者1分/次上班时间吃东西或在牙椅上休息者1分/次未经领导批准，擅离岗位者2分/次工作时间干私事、睡觉、玩游戏者2分/次利用门诊设备从事与工作无关事项者2分/次发现有损门诊利益的言行，不上报或不及时制止者2分/次不服从领导的合理指令或工作安排者；门诊安排工作任务不按时按量完成者2分/次对患者态度冷漠，或因服务问题导致患者投诉者2分/次无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结等2分/次对相关处罚经查实后拒不签字承认者5分/次在门诊进行任何形式的赌博活动5分/次工作纪律上班时间饮酒者5分/次抽查病历不合格者5分/份工作态度不佳，造成患者流失或门诊经济及社会效益损失者5分/次因过失泄漏门诊机密者；发生医疗差错隐瞒不报者5分/次违反规定私自动用门诊设备、仪器、药品及车辆者5分/次使用过的一次性注射针头未折弯放入利器盒5分/次使用过的一次性注射器针柄及口镜未折断放入医疗垃圾筒内5分/次工作中徇私舞弊者5分/次浪费门诊财物者5分/次售后服务满意度满意度调查≤95分者5分/次满意度调查≤90分者10分/次满意度调查≤85分者20分/次回访率顾客回访率≤98%者5分/次顾客回访率≤95%者10分/次顾客回访率≤90%者20分/次备注：1、考核结果扣1-5分的，当月发放100%薪酬；扣6-10分的，当月发放95%薪酬；扣11-15分的，当月发放90%薪酬；15分以上每增加5分，发放薪酬比例下降10%。
口腔科牙科诊所员工绩效考核表
利用门诊设备从事与工作无关事项者 2分/次
发现有损门诊利益的言行，不上报或不 及时制止者
2分/次
不服从领导的合理指令或工作安排者； 门诊安排工作任务不按时按量完成者
2分/次
对患者态度冷漠，或因服务问题导致患 者投诉者
2分/次
无事生非、挑拨离间、损害团队及同事 团结等
2分/次
对相关处罚经查实后拒不签字承认者 5分/次
XXX 口腔门诊员工绩效考核表
上班时间仪容仪表不整(如工作服不整 洁,穿拖鞋、背心等)，装扮影响门诊形 1分/次 象者
被考核人 项目
所属部门 考核内容
≤15分钟
迟 到 15—30分钟 / 早 30—1小时 退
1-2小时
随地吐痰，乱扔烟头、纸屑或其他杂物
考核日期
考核分数者，在诊区吸烟者
上班时间串岗、闲聊、玩手机、看与工 扣分标准 扣分作无备关注书籍、做与工作无关的事情，情
5分/次
工作中徇私舞弊者
5分/次
浪费门诊财物者
5分/次
满意度调查≤95分者
满 意 满意度调查≤90分者 度 售 满意度调查≤85分者 后 服 务 顾客回访率≤98%者 回 访 顾客回访率≤95%者 率
顾客回访率≤90%者
5分/次 10分/次 20分/次 5分/次 10分/次 20分/次
备注：1、考核结果扣1-5分的，当月发放100%薪酬；扣6-10分的，当月 发放95%薪酬；扣11-15分的，当月发放90%薪酬；15分以上每增 加5分，发放薪酬比例下降10%。 2、本人如对本考核结果有疑问，请于2日内向行政部提出申诉； 如未在规定期限内申诉视为对该结果认可，由财务部负责执行。
10分/次
上班时间饮酒者
抽查病历不合格者
医院人员绩效考核表
医院技术类人员绩效考核表1、门诊医生考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%2、住院医生直接汇报/考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%3、手术室人员直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数 元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A 、B 、C 、D 、E 五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120% A ——90-100分，对应年度绩效奖金的100% B ——80-90分，对应年度绩效奖金的80% C ——70-80分，对应年度绩效奖金的60% D ——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E ——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表4、化验、B超、心电、放射等医技直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%5、护理单元（门诊、住院等）护士直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%6、药房直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表7、医务科人员直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A——90-100分，对应年度绩效奖金的100% B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%. .。
牙科诊所绩效考核表
10
完成或超额完成业务收入目标得 8 - 10 分；基本完成得 5 - 7 分；未完成按比例扣分。
工作态度（30 分）
责任心
10
对工作高度负责，认真对待每一位患者，得 8 - 10 分；有一定责任心但偶尔疏忽扣 4 - 7 分；责任心不足扣 1 - 3 分。
敬业精神
10
积极主动工作，加班无怨言，得 8 - 10 分；工作较主动但偶尔抱怨扣 4 - 7 分；不积极且常抱怨扣 1 - 3 分。
牙科诊所绩效考核表
考核项目
考核内容
分值
评分标准
得分
工作业绩（40 分）
患者接诊数量
15
达到或超过既定接诊目标得 10 - 15 分；未达目标按比例扣分。
治疗成功率
15
治疗成功率高，无明显医疗事故，得 10 - 15 分；成功率一般，偶有小问题扣 5 - 9 分；成功率低或有重大问题扣 1 - 4 分。
操作技能水平
10
操作规范、熟练，技术精湛，得 8 - 10 分；操作较规范但不够熟练扣 4 - 7 分；操作不规范、技术差扣 1 - 3 分。
服务质量（ 分；满意度一般得 5 - 7 分；满意度低扣 1 - 4 分。
加分项（10 分）
创新贡献
5
提出创新治疗方法、服务模式等并被采纳，加 1 - 5 分。
团队合作
10
积极配合团队，协作良好，得 8 - 10 分；基本配合但合作不畅扣 4 - 7 分；团队合作意识差扣 1 - 3 分。
专业能力（20 分）
专业知识掌握
10
专业知识扎实，能熟练应对各种牙科问题，得 8 - 10 分；知识一般，处理问题能力待提高扣 4 - 7 分；知识欠缺扣 1 - 3 分。
医院人员绩效考核表
医院技术类人员绩效考核表1、门诊医生考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%2、住院医生直接汇报/考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%3、手术室人员直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%4、化验、B超、心电、放射等医技直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表5、护理单元（门诊、住院等）护士直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表6、药房直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表7、医务科人员直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%。
口腔科、牙科门诊员工绩效考核表
口腔科、牙科门诊员工绩效考核表
考核表说明
本考核表用于对口腔科、牙科门诊员工进行绩效评估。
考核内容包括员工专业技能、工作态度、团队合作等方面，以确保员工的工作表现符合要求，并为进一步培养和提升员工能力提供参考。
考核指标
1. 专业技能：根据员工在牙科医疗、牙齿检查、治疗技术等方面的专业能力进行评估。
2. 工作态度：评估员工的工作积极性、责任心、沟通能力等方面的表现。
3. 团队合作：考核员工在团队合作中的参与度、协作能力、互助精神等方面的表现。
考核表格
绩效考核结果
综合考核以上指标，对员工的绩效进行评估，并给出相应的等级或评价。
补充说明
- 考核结果应在评估完毕后，及时与员工进行沟通和反馈，以促进员工的进一步成长和发展。
- 考核结果仅用于员工绩效评估，不得作为员工晋升或薪资调整的唯一依据，应结合其他因素进行综合考量。
口腔科质量考核表
口腔科质量考核表
口腔科质量考核表可以根据具体的考核标准和要求进行设计，以下是一个简单的口腔科质量考核表的示例，供您参考：
口腔科质量考核表
一、基本信息
1. 科室名称：
2. 负责人：
3. 电话：
4. 地址：
5. 联系邮箱：
二、考核指标
1. 诊疗质量
（1）诊断准确率：
（2）治疗成功率：
（3）并发症发生率：
2. 服务质量
（1）患者满意度：
（2）投诉处理及时率：
3. 医疗安全
（1）医疗事故发生率：
（2）医疗纠纷处理及时率：
4. 消毒隔离
（1）消毒灭菌合格率：
（2）院感病例发生率：
5. 医疗废物管理
（1）医疗废物分类正确率：
（2）医疗废物处置合规率：
6. 其他指标
（1）医护人员培训合格率：
（2）设备维护保养合格率：
（3）药品管理规范合格率：
三、考核方式与时间
1. 考核方式：现场考核、资料审核、患者满意度调查等。
2. 考核时间：每季度进行一次全面考核，每月进行一次重点指标考核。
四、考核结果与反馈
1. 考核结果将以表格或图表形式呈现，并进行综合评价。
2. 针对存在的问题和不足，提出改进意见和建议。
3. 将考核结果反馈给科室负责人，并督促其整改。
4. 对整改情况进行跟踪和复查，确保整改效果。
五、附则
1. 本考核表自发布之日起执行。
2. 本考核表解释权归口腔科所有。
口腔科、牙科诊所工作员绩效考核表
口腔科、牙科诊所工作员绩效考核表
员工信息
- 姓名：
- 部门：
- 职位：
绩效考核指标
1. 业务能力
- 是否对牙科行业有深入了解和掌握？
- 是否能熟练使用常用的牙科工具和设备？
- 是否能够快速准确地开展常见的口腔检查和治疗工作？
2. 服务质量
- 是否始终以患者为中心，提供友好、专业的服务？
- 是否能够有效沟通，解答患者的疑问和需求？
- 是否能够合理安排工作时间，避免患者长时间等待？
3. 团队合作
- 是否能积极参与团队合作，有效与其他医护人员协作？- 是否能够主动分享和传授专业知识，促进团队共同成长？- 是否能够善于倾听和尊重他人的意见和建议？
4. 问题解决能力
- 是否能够独立分析和解决常见的口腔问题？
- 是否能够灵活应对突发情况，妥善处理突发事件？
- 是否能够持续研究和更新专业知识，提高问题解决能力？
5. 工作态度
- 是否能够按时完成工作任务，保持高效率？
- 是否能够对患者和同事保持耐心和友好的态度？
- 是否能够积极参加培训和研究活动，提升自身能力？
绩效评估
- 优秀：
- 良好：
- 一般：
- 需改进：
评估人签字：- 日期：。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
行。
考核人
被考核人
申诉结果：□维持 □修改（原考核结果
果
）
申 诉：□是 □否
申诉日期
2/2
最终考核结
对相关处罚经查实后拒不签字承认者
2分/次 2分/次
2分/次
2分/次 2分/ห้องสมุดไป่ตู้ 5分/次
在门诊进行任何形式的赌博活动
5分/次
上班时间饮酒者
5分/次
工作 纪律
抽查病历不合格者
工作态度不佳，造成患者流失或门诊 经济及社会效益损失者 因过失泄漏门诊机密者；发生医疗差 错隐瞒不报者 违反规定私自动用门诊设备、仪器、 药品及车辆者 使用过的一次性注射针头未折弯放入 利器盒 使用过的一次性注射器针柄及口镜未 折断放入医疗垃圾筒内
2分/次 5分/次
假 ≥1天 会议缺席
10分/天 10分/次
会议 纪律
迟到≤15分钟 迟到15—30分钟 手机响铃
1分/次 2分/次 1分/次
工作 纪律
接听电话者
利用工作之便干私活或接受病人及家 属宴请者 对患者态度生硬，语言过激，影响门 诊声誉者
与病人发生争执，如谩骂、侮辱病人
5分/次 20分/次 10分/次 30分/次
与病人发生斗殴
60分/次
工作 纪律
治疗时与护士或其他人员打情骂俏、 聊天，讨论与该患者无关的一切事情
上班时间仪容仪表不整(如工作服不整 洁,穿拖鞋、背心等)，装扮影响门诊 形象者 随地吐痰，乱扔烟头、纸屑或其他杂 物者，在诊区吸烟者 上班时间串岗、闲聊、玩手机、看与 工作无关书籍、做与工作无关的事 情，情节较轻者 工作时间内长时间(5分钟以上)接打私 人电话者 拨打、接听工作电话不规范者；门诊 所配电话未24小时开机、或无人接听 者 对上级指令通知不传达者，下级员工 反映情况不上报者
XXX 口腔门诊员工绩效考核表
被考核人
所属部门
考核日期
考核分数
项目 迟 ≤15分钟
考核内容
扣分标准 扣分 备注 1分/次
到 15—30分钟
30—1小时 / 劳早
1-2小时
动退 旷 迟到≥2小时
纪 工 1天
律 打 打卡后不在岗
2分/次 3分/次
5分/次
10分/次 20分/次 5分/次
卡 漏打考勤卡 请 ≤0.5天
工作中徇私舞弊者
5分/份 5分/次 5分/次 5分/次 5分/次 5分/次 5分/次
浪费门诊财物者 满 满意度调查≤95分者 售 意 满意度调查≤90分者
5分/次 5分/次 10分/次
后 度 满意度调查≤85分者 服 回 顾客回访率≤98%者
20分/次 5分/次
务 访 顾客回访率≤95%者
10分/次
部门私自批假隐瞒不报者
10分/次 1分/次 1分/次 1分/次 1分/次 1分/次 1分/次 1分/次
上班时间吃东西或在牙椅上休息者
1分/次
未经领导批准，擅离岗位者
2分/次
工作时间干私事、睡觉、玩游戏者
2分/次
利用门诊设备从事与工作无关事项者
发现有损门诊利益的言行，不上报或 不及时制止者 不服从领导的合理指令或工作安排 者；门诊安排工作任务不按时按量完 成者 对患者态度冷漠，或因服务问题导致 患者投诉者 无事生非、挑拨离间、损害团队及同 事团结等
率 顾客回访率≤90%者
20分/次
备注：1、考核结果扣1-5分的，当月发放100%薪酬；扣6-10分的，当
月
发放95%薪酬；扣11-15分的，当月发放90%薪酬；15分以上每增
加5分，发放薪酬比例下降10%。
2、本人如对本考核结果有疑问，请于2日内向行政部提出申
诉；
如未在规定期限内申诉视为对该结果认可，由财务部负责执