需求管理工具IRQA
软件需求管理一大工具
软件需求管理一大工具作者：周盛来源：《现代营销·理论》2020年第08期摘要：当前传统瀑布式项目管理方法中的需求管理模式针对软件类项目存在着一定的弊端导致项目失败的风险增大。
如何利用用户故事地图的方法来有效的避免传统需求管理中的疏漏，对用户故事地图进行了简介，总结了用户故事地图的优势以及关键点。
关键词：用户故事地图;需求管理引言通常在一个瀑布模型的项目管理过程中，会产生如（图1）所述的项目工作流。
在项目运行初期，用户会面临一个问题，他们只会参与到撰写需求以及最终测试的这两个阶段中。
但是在需求文档制作完成之后直到最后的测试阶段之前，用户一般不会了解整个项目的运作情况和实施进度。
无疑这将会在软件开发工程项目中增加了项目（如用户需求的演进变更史，项目经理的统筹协调，开发工作者对用户需求的实际理解程度不一等等）不成功的风险。
而在设计思维一整套方法论体系中，利用用户故事地图工具能较大程度优化项目进展阶段中碰到的问题，规避安全隐患，加强协作体系中可靠性，从而显著提升各工作环节的进度及完成质量。
什么是用户故事？用户故事地图是设计思维的其中一个实用工具。
在20世纪90年代末，Kent Beck先生在开发软件的过程中发现，最大的困扰就是如何使用文档来精确的记录客户想要的东西。
传统行业中有很多人采取在需求文档上各自签字的方式来证明互相已经达成了共识，然而同样一份文档，阅读的人不同，各自得到的信息可能并不一致。
心理学家Jerome Bruner发现，用讲故事的方式来陈述事实，给人留下的印象在深刻程度上高出单独陈述事实的22倍。
用户故事的核心思想即是用一种非正式的文档记录方式，最自然易懂的语言来描述实际想要实现的功能或要求。
以客户或者用户的观点撰写下有价值的功能和框架等来帮助项目中不同各方对需求更好的理解。
在这个基础上，可以更好的利用用户故事地图对项目进行评估筹算，制定发布计划，最终推动整个项目顺利交付。
用户故事的三个关键点：卡片（Card）用户在一堆card上写下对产品的期望功能和特性。
需求管理规范
需求管理规范一、引言需求管理是软件开辟过程中至关重要的一环。
良好的需求管理可以确保软件开辟项目的顺利进行，减少项目风险，提高开辟效率和质量。
本文旨在规范需求管理的流程和方法，以确保需求的准确性、完整性和一致性。
二、需求管理流程1. 需求采集需求采集是需求管理的起点，通过与项目相关的各方沟通和交流，采集和整理项目需求。
可以采用面对面会议、问卷调查、访谈等方式进行需求采集，确保获取到准确、全面的需求信息。
2. 需求分析需求分析是对采集到的需求进行细致的分析和梳理的过程。
通过对需求的分类、排序和优先级划分，明确需求的重要性和紧急程度。
同时，需求分析还包括对需求的可行性评估和风险分析，以确保项目可行性和风险可控。
3. 需求确认需求确认是与项目相关方共同确认需求的过程。
在需求确认阶段，需求管理团队与项目相关方进行深入的讨论和沟通，确保需求的准确性和一致性。
通过会议记要和需求文档的编写，将需求明确记录下来，为后续的开辟工作提供基础。
4. 需求变更管理需求变更是不可避免的，在项目开辟过程中，可能会浮现需求的变更和调整。
需求变更管理是对需求变更进行评估、审批和控制的过程。
通过建立变更管理流程和机制，确保需求变更的合理性和可控性，避免对项目进度和质量造成不良影响。
5. 需求跟踪和验证需求跟踪和验证是确保需求实现的过程。
通过建立需求跟踪矩阵和需求验证计划，对需求的实现情况进行监控和验证。
及时发现和解决需求实现过程中的问题和风险，确保需求的准确性和一致性。
三、需求管理方法1. 需求文档化将采集到的需求进行文档化，包括需求描述、需求优先级、需求关联性等信息。
需求文档应具备清晰、简洁、易读的特点，并且要与项目相关方进行共享和确认。
2. 需求跟踪工具借助需求跟踪工具，对需求的变更、实现和验证进行跟踪和管理。
需求跟踪工具可以匡助需求管理团队及时掌握需求的状态和发展，提高需求管理的效率和准确性。
3. 需求评审在需求确认阶段，组织需求评审会议，邀请项目相关方参预需求的评审和讨论。
C11-需求管理工具
• 需求管理思想与技能重于
1
需求管理工具
• 需求管理工具是控制复杂
2
度的好帮手
何时需要考虑需求管理工具
基于文档存储需求的方法： 很难保持文档与现实的一致 通知受变更影响的设计人员是手工过程 不太容易做到为每一个需求保存增补的信息 很难在功能每个需求的状态
等个人事务管理功能。 组织管理：包括部门、用户、分组、权限等功能。 统计功能：丰富的统计表。 搜索功能：强大的搜索，帮助您找到相应的数据。 灵活的扩展机制，几乎可以对禅道的任何地方进行扩展。 强大的api机制，方便与其他系统集成。
禅道中需求处理流程
需求有一个状态(status)字段，总共有四种状态， 分别是草稿(draft)、激活(active)、已变更 (changed)和已关闭(closed)。对应为需求的流程 操作共有：创建、变更、审核、关闭、激活。
需求还有一个阶段(stage)字段，用来描述激活的 需求在研发过程中所处的阶段。目前总共有等待、 已计划、已立项、开发中、开发完毕、测试中、测 试完毕、已验收、已发布。
信息冗余
常用的需求管理工具
Telelogic DOORS Rational RequisitePro Caliber-RM QSSrequireit RTM Workshop Vital Link
Doors简介
Doors简介 Doors中需求的组织方式
Folder、Project、Module Doors中需求的版本控制策略与演示 Doors中需求基线的策略与演示 Doors中需求变更管理的策略与演示 Doors中需求跟踪的策略与演示
使用需求管理工具的好处
管理版本和变更：提供了灵活的基线设定功能 存储需求属性：对每个需求可以保存相关属性 帮助影响分析：可以找到需求关联 跟踪需求状态：可以很容易地知识某个产品包含的
P3S2需求管理工具
中程在线信息产业培训网
Q&A
中程在线信息产业培训网
需求管理工具
中程在线信息产业培训网
何时需要考虑需求管理工具
基于文档存储需求的方法： 很难保持文档与现实的一致 通知受变更影响的设计人员是手工过程 不太容易做到为每一个需求保存增补的信息 很难在功能需求与相应的用例、设计、
代码、测试和项目任务之间建立联 系链 很难跟踪每个需求的状态
中程在线信息产业培训网来自使用需求管理工具的好处
管理版本和变更：提供了灵活的基线设定功能 存储需求属性：对每个需求可以保存相关属性 帮助影响分析：可以找到需求关联 跟踪需求状态：可以很容易地知识某个产品包含的所
有需求 访问控制：可以对个人、用户小组确定访问权限 与风险承担者进行沟通：可以通过邮件自动通知 重用需求：需求保存之后可以实现需求重用，避免信
息冗余
中程在线信息产业培训网
常用的需求管理工具
Telelogic DOORS Rational RequisitePro Caliber-RM QSSrequireit RTM Workshop Vital Link
中程在线信息产业培训网
Doors简介
Doors简介 Doors中需求的组织方式
什么是IRQ中断
什么是IRQ中断
IRQ(Interrupt Request)的作用就是在我们所用的电脑中，执行硬件中断请求的动作，用来停止其相关硬件的工作状态。
比如我们要打印一份文件，在
打印结束时就需要由系统对打印机提出相应的中断请求，来以此结束这个打印
的操作。
产生中断请求的设备或者事件被称为中断源，中断源可分为两类：一类是CPU 内部中断，即执行软件中断指令INT 或遇到软件陷阱而产生的中断，它们的中断类型号已由CPU 规定好；另一类中断是由CPU 以外的I/O 设
备产生的中断，又称硬件中断，硬件中断可分为不可屏蔽中断NMI 和可屏蔽
中断INTR，NMI 用于紧急情况的故障处理，如RAM 奇偶校验错等，INTR 则
用于外部依靠中断来工作的硬件设备。
网卡使用的就是INTR，下面我们对
IRQ 进行更深入的了解。
一、中断类型号和IRQ
外部设备的中断请求是通过中断控制器8259A 的INT 引脚输入到CPU 的INTR 引脚向CPU 提出中断申请的，并送去一个中断类型号，这是一个8 位的二进制数。
一片8259A 能负责整个外部设备的中断请求(1RQ0-IRQ7)，每个外设对应一个中断请求号。
二、IRQ 的优先级和默认配置
一般计算机只能支持16 个IRQ，也就是提供16 个硬件设备的中断请求，16 个IRQ 是用两个8259A 通过级联来实现的。
主中断控制器8259A 的IRQ2 与从中断控制器8259A 的INT 引脚相连，因此从8259A 上的中断请求优先级(Priority)享受主8259AIRQ2 上的优先分级。
所谓优先级是指当有多个中断源提出中断请求时，CPU 先为优先权高的中断请求服。
质量管理五大工具
质量管理五大工具、七大手法知识点总结五大工具APQPAPQP(Advanced Product Quality Planning)即产品质量先期策划,是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。
产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。
有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。
产品质量策划有如下的益处：引导资源，使顾客满意；促进对所需更改的早期识别；避免晚期更改；以最低的成本及时提供优质产品。
FMEAFMEA(Potential Failure Mode and Effects Analysis)即潜在的失效模式及后果分析,是在产品/过程/服务等的策划设计阶段,对构成产品的各子系统、零部件，对构成过程，服务的各个程序逐一进行分析，找出潜在的失效模式，分析其可能的后果，评估其风险，从而预先采取措施，减少失效模式的严重程序，降低其可能发生的概率，以有效地提高质量与可靠性，确保顾客满意的系统化活动。
FMEA种类：按其应用领域常见FMEA有设计FMEA（DFMEA）和过程FMEA（PFMEA），其它还有系统FMEA，应用FMEA，采购FMEA，服务FMEA。
MSAMSA(Measurement System Analysis)即MSA测量系统分析，它使用数理统计和图表的方法对测量系统的误差进行分析，以评估测量系统对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成份。
PPAPPPAP(Production part approval process) 即生产件批准程序，是对生产件的控制程序，也是对质量的一种管理方法。
PPAP生产件提交保证书：主要有生产件尺寸检验报告、外观检验报告、功能检验报告,、材料检验报告、外加一些零件控制方法和供应商控制方法；制造型企业要求供应商在提交产品时做PPAP文件及首件，只有当PPAP文件全部合格后才能提交；当工程变更后还须提交报告。
需求管理工具IRQA
企业级的需求工程解决方案IRQAIRQA 简介：IRQA是使用最先进技术的需求工程工具，是专门为支持完整的需求工程过程而设计的。
IRQA非常适合那些正在寻求定义与实施需求过程的企业。
IRQA的突出功能是针对从基本到复杂的各种需求工程过程进行定制。
用户现在可以而拥有易用的、功能完善的集成解决方案。
功能强大的需求工程工具可以帮助团队建立高品质的系统需求规约：用户可以捕获和管理需求，在自己的专业领域内对它们进行归类和分析，用清晰的可表达的技术手段描述要创建的系统，这样的系统需求规约可以很容易地被系统的最终用户所理解。
另外，在系统开发的后续阶段和活动中，IRQA可以管理和追踪这些需求。
对于复杂的大型项目，IRQA的图形功能可以帮助我们组织规约，确保规约的质量。
IRQA属于新一代的需求工程工具：其重点不仅是对需求进行管理，还会分析需求、组织项目、以及描述将要构建的系统的顶层功能。
因此，使用最先进技术的需求管理的方法论和技术，IRQA实现了软件需求管理过程的自动化，增强了系统开发的效率和效果。
需求管理IRQA在生命周期中的位置对需求的捕获、分析、规约、建模和追踪都是在同一个工具中完成的。
在整个公司中，定义所有团队的需求过程并对需求进行组织。
IRQA提供了直观易用的界面，用来管理需求和其他单元，减少最终用户的学习周期和实施时间。
块图在管理需求时，除了常用的文本形式之外，还可以使用简单的“块图”，定义出公司标准的需求过程。
使用这些交互式的块图，可以在规约之间进行切换浏览，聚焦当前要处理的单元，可视化地呈现和管理这些单元之间的追踪性，在系统用户当中的共享这种结构。
你可以用自己的视点来查看规约，例如：标准的需求过程特定行业（如汽车）的需求过程选型评估过程文档视图IRQA“智能”的文档视图可以把条目需求以类似文档的方式进行展示。
这种文档视图可以按照MS Word模板的方式来显示，通过在块图中定义不同类型的需求与子需求来对应章节与子章节。
关于需求管理，你可以试试这两个工具
关于需求管理，你可以试试这两个工具“一个产品之所以被称之为产品，一定是因为它至少满足了某些需求。
”我认为这句话很好的解释了“产品”的概念：产品是一个需求的聚合体，它不一定是一个网站，不一定是个软件，不一定是个互联网的产物，但它一定满足了某些人的某些需求。
成功的产品和失败的产品最大的区别是能否很好的满足需求，从这一点出发，我认为需求管理是所有阶段的产品经理都需要慎重对待的一件事。
我真正意识到需求的重要性，是在我从事产品工作的第一个月后；逼迫我作出这种认识的，不是我的老板而是糟糕无序的产品。
在我刚刚接触产品的时候，因为没有人告诉我怎么做，我常常感到一种不自信，这种不自信体现在需求上，就是不懂拒绝，来自各方的需求，一层层堆叠在开发周期上，看到就是一阵头大。
因此，当产品上线后，我做的第一件事情，就是回过头来好好整理了一下需求的管理方法，分享出来希望对大家有所帮助。
需求从哪里来，你就到哪里去一个产品项目在还没有启动之前，就会确定下这个产品的产品价值，这决定了产品的前进大方向。
但是，大方向虽然确定下来了，但是具体做什么/怎么做都是最实际的问题，这里的具体做什么和怎么做，就需要产品经理和其他决策者一起通过需求分析得到。
需求是人们对产品的期待，渴了要喝水，饿了要吃饭，这是广义上的需求，狭义的需求，则是经过筛选后留下的对特定产品服务特定场景/用户有正面影响的诉求和建议。
需求的定义告诉我们，既然需求是对特定场景/用户有正面影响的诉求和建议，那想要真正了解需求，就必须抓住需求的来源（即特定场景/用户）进行深入的分析，这就是“需求从哪里爱，你就到哪里去”。
有朋友问我，他想开一个VR体验馆，从产品的角度应该怎么做需求调研，我给他推荐了几个VR爱好者的群和论坛，让他从这些特定人群中挖掘他们对VR体验馆的期待和需求，上海有几家做的比较好的VR体验馆，我也建议他多去体验一下，看看人家好在哪里。
我写这文章的时候，总是一直回忆自己当初从什么都不懂的小白一路走来时爬过哪些非常深的坑，遇到过哪些翻来覆去找不到答案的问题，这些问题很有可能也是许多产品同行正在苦恼的问题，能够解决他们的需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业级的需求工程解决方案IRQA
IRQA 简介：
IRQA是使用最先进技术的需求工程工具，是专门为支持完整的需求工程过程而设计的。
IRQA非常适合那些正在寻求定义与实施需求过程的企业。
IRQA的突出功能是针对从基本到复杂的各种需求工程过程进行定制。
用户现在可以而拥有易用的、功能完善的集成解决方案。
功能强大的需求工程工具可以帮助团队建立高品质的系统需求规约：用户可以捕获和管理需求，在自己的专业领域内对它们进行归类和分析，用清晰的可表达的技术手段描述要创建的系统，这样的系统需求规约可以很容易地被系统的最终用户所理解。
另外，在系统开发的后续阶段和活动中，IRQA可以管理和追踪这些需求。
对于复杂的大型项目，IRQA的图形功能可以帮助我们组织规约，确保规约的质量。
IRQA属于新一代的需求工程工具：其重点不仅是对需求进行管理，还会分析需求、组织项目、以及描述将要构建的系统的顶层功能。
因此，使用最先进技术的需求管理的方法论和技术，IRQA实现了软件需求管理过程的自动化，增强了系统开发的效率和效果。
需求管理
IRQA在生命周期中的位置
对需求的捕获、分析、规约、建模和追踪都是在同一个工具中完成的。
在整个公司中，定义所有团队的需求过程并对需求进行组织。
IRQA提供了直观易用的界面，用来管理需求和其他单元，减少最终用户的学习周期和实施时间。
块图
在管理需求时，除了常用的文本形式之外，还可以使用简单的“块图”，定义出公司标准的需求过程。
使用这些交互式的块图，可以在规约之间进行切换浏览，聚焦当前要处理的单元，可视化地呈现和管理这些单元之间的追踪性，在系统用户当中的共享这种结构。
你可以用自己的视点来查看规约，例如：
标准的需求过程
特定行业（如汽车）的需求过程
选型评估过程
文档视图
IRQA“智能”的文档视图可以把条目需求以类似文档的方式进行展示。
这种文档视图可以按照MS Word模板的方式来显示，通过在块图中定义不同类型的需求与子需求来对应章节与子章节。
最终用户可以通过直观地填写“需求模板”来使用文档视图。
重用
IRQA提供了使用最先进技术的重用功能，允许用户在多个项目中以不同共享方式（共享，复制与，复制）来共享需求。
新功能允许定义一组在同时存在于不同项目中的不同版本的“可重用组件”。
此功能远远超出了仅仅“共享”需求的意义，特别支持产品系列与变种的需求管理与需求工程。
工作流程
可以根据项目中已有的不同的状态转移与用户组（用户配置）以图形的方式来表达需求流程或其它多种工作流程。
在IRQA中每个转移状态可以指定脚本来触发相应的动作，例如：
•当批准/拒绝一个需求时，为相关的用户发送Email通知
•把已批准的需求发给项目管理或配置管理工具
•在一个需求属性中触发一个变更
•等等
IRQA 报告管理器
IRQA提供了多种预定义的报告格式，可以输出RTF, HTML, PDF, XLS, CSV, 等格式。
根据特殊要求，IRQA 报告管理器提供了灵活的报告设计工具，可以创建特殊的报告：
•需求单元报告
•跟踪报告
•仪表盘与指标显示
•…等等!
可追踪性
除了其它方法外，用户还可以导航浏览定义在块图中的关系，建立和验证这些单元之间的追踪性，也可以对行、列进行过滤显示没有关联的单元。
●逆向追踪
该追踪矩阵可以同块图的结构联合起来，显示间接关联块之间的追踪性。
●正向追踪
正向追踪性可以呈现为树视图，能够观察变更的影响分析。
建模
为了完善需求工程过程，IRQA提供了建模的功能，可以描述业务模型、需求模型和其他模型。
测试用例支持
IRQA提供了在工具中定义测试用例的功能，这是为了形成一个“包含一切”的整合环境，用户在这个环境中可以完成所有跟需求有关的活动。
基线
即使IRQA是个易于使用的工具，它也包含了覆盖了整个需求工程过程的强大的管理功能，包括基线管理。
可以对基线进行创建、恢复和比较的操作。
产品特点
需求捕获
●从Word和Excel文档中自动或手动地捕获
●自动从XML文件中捕获需求
●直接从MS Word和MS Outlook中导入需求
●需求是由文本和/或对外部文档（图形信息、表、Excel表，等等）的引用来
描述的
●层次的和限定的需求结构
●用户定义的需求编码配置
需求分析
●问题域模型结构：业务概念和自定义属性
●需求在问题域中的上下文考虑
●行为模型: 用例图，场景图
●需求间关系的建立
●多维组织模型
解决方案规约
角色的标识（外部实体）
服务的标识（顶层功能）
系统与外部实体交互的模型化：用例图，环境图
服务的模型化和详细描述，描述服务的两种方法是：文本和图形(数据流图, 场景图，状态图)
规约的验证
在需求和服务/参与者之间建立关系
检查规约的完整性
确认和验收测试
定义需求的合适性准则（确认准则）
定义测试场景
把测试场景指派给需求或服务
与TestDirector/Quality Center的集成
验证矩阵
需求管理
由用户指定需求的分类标准
必备属性
视图、过滤器和搜索功能的管理
文本动态筛选
由用户指定网格视图
共享网格视图
通过定义块图工作流所定义的需求过程与跟踪规则版本管理
需求追踪
追踪矩阵
用户需求和服务之间建立关系
用户需求和业务概念之间建立关系
业务概念模型和相关方案的导入/导出
用户需求和实现类之间建立关系
可疑
项目组织
用户管理和访问权限划分
在域和/或块中的多个规X组织
域和块的图形表示
在域和块中组织的基础上对规X的导航能力
与用户管理系统的集成：Active Directory、LDAP等
报告的产生
预定义的报告格式
由用户定义的报告：符合工业标准的或机构中已有模板的文档支持多种格式：html, pdf, xml, doc, xls, csv, etc.
支持重用
部件共享
部件复制
更新被共享或被复制的部件
配置管理
项目的版本和基线
恢复先前的版本
比较版本和基线
需求、服务和参与者各自的版本
集成任何兼容SCC的SCM工具：VSS、PVCS、Seapine SurroundSCM、ClearCase等
需求规X的质量测定
报告管理器的仪表盘显示工具
规X的一致性检测
规X的复杂性报告
与设计工具集成
XMI/UML导入/导出能力
从需求到设计的追踪，基于XMI接口
需求和实现类之间的关系
与其他工具集成
需求的导入/导出功能，XML格式
平台支持
操作系统：Windows 2000/NT/XP
数据库：Oracle、MS Access、SQL Server、MySQL、Informix
主要特点
●IRQA是面向需求工程的（相对于仅仅面向需求管理），通过标准模型支持
完整的规约周期：
✧需求捕获
✧需求分析
✧系统规X的建立
✧规X的验证（规约vs.需求）
✧验收测试的管理
✧需求的组织和分类
✧需求管理
●IRQA重点在于信息的开发
●提供了强大的建模能力
●支持图形组织和模型导航，图形模型的好处比系统结构的文本描述更为显
著：
✧比“文件夹”方法更为灵活和具有指导性
✧“活动”的图形，而不仅仅是图片
✧多级组织和分类
✧在复杂的团队协作中构成需求管理的基础
●使用IRQA，你可以实现你的需求工程管理过程
●基于开放的关系型数据库（任何商业的关系型数据库都可以使用）
●在需求分析和规X的建立中，传统的结构化的方法和面向对象方法都可以使
用
●为兼容XMI的设计工具提供了强大的XMI接口
●先进的报告产生和管理：可以产生或捕获标准的和用户定义的文档格式
●从一个单元到另一个任何类型单元（即，需求、概念、服务、测试场景等）
的完整的追踪能力。