现代企业管理学复习资料本精
《现代企业管理学》复习资料(本)(精).doc
《现代企业管理学》复习资料（本科一、名词解释。
1、企业2、管理幅度3、法人4、现代企业制度5、企业治理制度二、单项选择。
1、管理幅度与管理层次之间的关系是（。
A正比例关系B无比例关系C结构比例关系D反比例关系2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元3、合伙企业是属于（.A自然人企业B法人企业C公司企业D企业集团4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项冃划分的横向领导系统，这种组织结构属于（A直线制组织结构B矩阵制组织结构C事业部制组织结构D直线职能制组织结构5、最基本的,又是比较简单的结构形式是（。
A直线型组织结构B职能型组织结构C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构6、管理幅度是指主管人员（A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下屈的数量D职责与权力的范围7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元9、企业治理制度是指为维护以（为核心的相关权益主体的利益。
A股东B员工C管理者D竞争者10＞以下是公司最高权力机构的是（。
A股东会B董事会C监事会D职代会11、以下是公司的经营决策机构的是（A股东大会B董事会C监事会D职代会12、企业管理的基本职能不包括（。
A计划B指挥C控制D组织13、“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。
他是（A迈克尔*哈默B彼得*圣吉C巴纳德D马斯洛14、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（。
A马斯洛B赫茨伯格C梅赛D玛素15、在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”,而不是“保健因素气A那些未达到最低生活标准,急于要养家糊口的人的计件工资。
现代企业管理复习资料。
现代企业管理1.企业概念:指从事生产，流通和服务等经济活动的，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营，字符盈亏，实行独立核算的经济单位。
2.企业的三大基本特征，是一个经济组织。
自主经营和自负盈亏的经济组织。
必须是一个法人。
3.现代企业系统的概念：系统是由若干相互联系，互相依存的部分组成的，具有特定的某种功能的有机整体，企业便是由许多车间，职能部门等所组成的为实现其特定功能的人造系统。
4.现代企业系统的基本构成要素：人。
即劳动者。
物。
即物质资料。
财。
即资金，信息。
5.现代企业系统的结构：静态组织结构。
垂直分系统结构，水平分系统结构。
动态组织结构。
物流，人流，价值流，信息流。
6.现代企业系统结构的特征：人机复合结构，动态的开放系统，多层次多目标的系统。
7.现代企业制度的基本概念：以法人企业为中心，以股份有限公司为重点，包括各种组织形式的企业在内的企业制度。
8.企业集团的概念：以一个或少数几个企业为核心，以一批具有共同利益，受这个核心的不同程度控制或影响的企业外围，通过各种不同的联系方式而构成的特殊的高级的经济联合体。
9.现代企业管理：指企业管理工作者及企业全体职工按照现代社会大生产的客观规律，对企业的生产经营活动进行决策，计划，组织，指挥，控制，协调，激励与创新，以达到企业预定目标的科学过程。
10.管理职能：指现代企业管理活动所具有的作用和功能。
11.现代企业管理的基础工作：是企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和管理职能，提供资料依据，共同标准，基本手段和前提条件必不可少的工作，是现代企业管理的重要组成部分。
12.现代企业管理的基础工作的作用：a，是对企业生产经营活动进行计划组织和控制的依据。
b，是建立正常的生产经营秩序，提高生产效率的生产质量的重要手段。
c，是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据。
d，是提高经济活动分析，促进经济效益提高的保证。
13.现代企业管理的基础工作的要求：1要提高对基础工作的认识，并不断克服小生产习惯势力的影响。
现代企业管理资料
现代企业管理复习资料1. 什么是企业？企业法人？企业法人应具备的条件？企业一般是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。
企业法人是指具有符合国家法律规定的资金数额、企业名称、组织章程、组织机构、住所等法定条件，能够独立承担民事责任，经主管机关核准登记取得法人资格的社会经济组织。
企业法人应具备的条件：（1）依法成立；（2）有独立的财产；（3）有自己的名称、组织机构和场所；（4）必须独立承担民事责任。
2. 独资企业、合伙企业及公司企业各有什么优缺点？概念：独资企业，指依照中国法律在中国境内设立，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。
合伙企业，指依法在中国境内设立的由各合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
公司企业，指依法在中国境内设立的有限责任公司和股份有限公司（有限责任公司，指由一人或者数人按照公司法设立的企业，股东以出资额为限对公司的债务承担责任；股份有限公司是指将全部资本划分为等额股份，股东以其认购的股份为限对公司承担责任，公司以全部财产对公司债务承担责任的法人（主要指有限责任公司））。
优缺点：独资企业：优点：独资企业需要较少的注册资本，创立容易；维持个人独资企业的固定成本较低；不需要交纳企业所得税；缺点：业主对企业债务承担无限责任；企业的存续年限受制于业主的寿命；难以从外部获得大量资金用于经营；合伙企业：优点：合伙企业的风险和责任分散；合伙企业在经营管理上具有较大的自主性和灵活性；合伙企业的资本来源广泛，出资方式多样；合伙企业缴纳个税而不是企业所得税，可减少开支缺点：合伙企业的资金来源和企业信用能力有限，不能发行股票和债券；合伙人之间的连带责任使合伙人需要对其合伙人的经营行为负责，加重了合伙人的风险；合伙企业具有浓重的人合性，使其存续期限较短；有限责任公司：优点：有限责任公司降低了投资的风险；所有者和经营者合二为一利于提高企业竞争力；缺点：对债权人保护不利；转移财产逃避税；逃避侵权责任3. 有限责任公司和股份有限公司各自有哪些特点？有限责任公司，指由一人或者数人按照公司法设立的企业，股东以出资额为限对公司的债务承担责任。
11465现代企业管理
现代企业管理复习资料汇总一、企业与企业管理1、企业是指从事生产流通服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。
2、企业的特征1）企业是经济实体，以盈利为主要目的，2）企业必须自主经营，自负盈亏，3）企业必须承担社会责任，4）企业必须依法设立，依法经营。
3、股份有限公司概念股份有限公司是指由一定人数的股东所组成，公司的全部资本被分为价值均等的股份，股东以其所认购的股份为限对公司负责，公司以其全部资产对公司债务负责的企业法人。
4、有限责任公司概念：有限责任公司是指由一定人数的股东所组成，股东以其出资额为限，对公司负责，公司以其全部资产对公司债务负责的企业法人。
5、公司治理结构1）股东会；2）董事会；3）总经理；4）监事会6、企业社会责任概念企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、环境和社会的责任。
企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、环境和社会的贡献。
7、企业管理概念企业管理就是根据企业的特性及生产规律，对企业的资源进行有效配置，实现企业既定目标的活动过程。
8、企业管理的对象：1）人力资源；2）物力资源；3）财力资源；4）信息资源；5）时间资源。
9、企业管理基本方法1）行政方法；2）经济方法；3）法律方法；4）教育方法；5）技术方法。
二、现代企业管理基础1、管理概念一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调组织所拥有的资源，以期更好的达成组织目标的过程。
2、管理二重性管理具有有一定的生产力状态所决定的自然属性，又具有由一定的生产关系所决定的社会属性。
3、管理职能的概念管理者为了有效的管理而必须具备的功能，或者说管理者在执行其职务时应该做些什么工作，管理职能是人们对管理及其规律性的认识程度的表现，实际上它是一种管理思想和管理文化随着人们对管理理论的和方法的认识与研究不断发展，考察管理职能的目的有两个：回答管理要干什么、回答管理的既定目标如何达到。
现代企业管理复习资料 完整版
复习题一、单项选择题1、在马斯洛需求层次理论中处于最高层次的是（）A、尊重需求B、安全需求C、自我实现需求D、社交需求2．被誉为科学管理之父的是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、西蒙3．按财产组织形式划分，企业类型可以分为（）A、国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等B、个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业等C、劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业等D、简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业等4．以下哪项不是企业的特征（）A、经济型性B、社会性C、公共性D、竞争性5．在企业的生产经营活动中，必须调动一切积极因素，充分发挥广大员工当家作主的精神。
这种职能属于( )A.计划职能B.组织职能C.控制职能D.激励职能6．企业是（）。
A基层政权组织B行政组织C经济组织D事业单位7．期望值理论认为，M激励力、V效价、E期望值之间的关系是（）A．E＝M×V B．V=M×E C．M=V×E D．M=V÷E 8．期望理论是由谁提出的（）。
A、泰勒B、赫茨伯格C、弗鲁姆D、马斯洛9．在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是哪一项：（）A、人的需要可以分成五个层次B、人的需求是由低到高逐级向上发展的C、人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要D、人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励10．根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪些因素可激励员工（）。
A、报酬、成就、认可、责任B、报酬、工作条件、良好的工作环境C、成就、责任、良好的人际关系和成长D、成长、成就、责任11．在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（）A.直线--职能制结构B.事业部制结构C.矩阵组织结构D.模拟分散管理结构12．事业部制作为一种常见企业组织结构，以下哪项不是其特征（）A.具有独立产品市场B.一般按产品、区域等来设立C.是半自主的利润中心D. 自负盈亏13．某电冰箱工业公司根据当前市场竞争的特点已转为名牌厂家之间的竞争。
现代企业管理复习资料
现代企业管理1.企业的概念：从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资格，进行自主经营，享受权利和承担义务的经济组织。
P52.企业应具备的条件：P7（1）企业要有一定的组织机构、有自己的名称、办公和经营场所、组织章程等要素。
（2）企业应自主经营、独立核算、自负盈亏、具有法人资格，必须依据国家的相关法律、法规设立，取得社会的承认，履行义务，拥有相应的权利，并依法开展经营活动，受到法律的保护。
（3）企业是一个经济组织，包括物质资料的生产、流通、交换和分配等领域，铁路、民航、银行、矿山、农场、电站、轮船制造等都是企业。
它区别于学校、医院、政府机构、慈善机构、教会等非经济组织。
（4）企业家与资本家。
3.现代企业的特征：P7（1）比较普遍地运用现代科学技术手段开展生产经营活动。
（2）生产组织日趋严密。
内部分工协作的规模和细密程度极大提高，劳动效率呈现逐步提高的态势。
（3）经营活动的经济性和营利性。
（4）环境适应性。
（5）对员工福利和社会责任的重视，形成特有的企业精神。
4.企业管理：是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。
P155.现代企业组织类型：书P19结合书（一）按照企业组织形式划分：单一企业、多元企业、经济联合体、企业集团（二）按照企业规模划分：大型企业、中型企业和小型企业（三）按照企业的所有制关系分类：国有企业、集体所有制企业、个体私营企业、中外合资经营企业、中外合作经营企业、外资企业（四）按照企业内部生产力各要素所占比重分类：劳动密集型企业、资本密集型企业、技术密集型企业（五）按企业财产组织形式分类：独资企业或个人企业、合伙企业、公司制企业（股份有限公司，有限责任公司）、股份合作制企业6.SMART法则：specific(明确)、measurable(可测量)、attainable(可达到)、relevant(相关的)、time-scoped(有时间限度的)P277.企业责任的内容:企业对员工的责任、企业对社会的责任、企业对生态环境的责任、企业对国家的责任、企业对消费者和社会的责任。
现代企业管理期末考试复习资料
现代企业管理期末考试复习资料一．企业概述1.现代企业：现代企业是指从事商品生产，流通和服务等规模性的经济活动，为满足社会的各种需要而进行自主经营、独立核算、自负盈亏、自我约束和自我发展，并具有法人资格，实施现代企业制度，承担相应的社会道义和法律责任的现代经济组织。
1.企业组织结构的类型组织结构是关于组织形式、组织层次、组织内部责任分工、责权划分的总称。
（1）直线制组织：直线制形式是一种从军队中借鉴而来的古老的组织形式。
优点：a：管理结构简单，管理费用低，尤其适合业务单一的组织。
b：指挥关系清晰统一，决策迅速，责任明确，反应灵活，对领导处理临时突发事件有较强结构优势。
c：纪律和秩序的维护较容易。
缺点：a：这种组织形式要求组织的各级领导人要精明能干，具备复合型的知识和能力，管理的工作方式显得比较简单和武断。
b：没有参谋人员的配合，容易造成决策失误。
c：这种组织在横向联系沟通方面表现出结构的先天不足。
（2）职能制组织：优点：a：组织职能规模化，减少重复配置，提高组织管理的专业化程度，有利于组织成员发挥专长，提高业务水平，有利于提高工作效率，有效的实现组织目标。
b：减轻了各级行政主管的工作负担。
缺点：a：各职能部门看不到全局利益，缺乏总体观念，易导致职能部门间冲突，不利于培养全面的高级管理人才。
b：各职能部门只注意依据本部门的准则行动，可能导致部门之间的活动缺乏协调性，影响组织目标的实现。
c：各职能部门拥有指挥权，每一个下级结构和人员都有两个以上的顶头上司，责权难以统一，不利于统一指挥。
（3）直线职能制：优点：a：统一指挥，职能制专业化，决策迅速，分工明确。
b：直线部门负担轻，有利于发挥专家作用。
缺点：a：各职能单位自成一体，不重视工作中横向沟通，职业视野狭窄，对环境变化的反应比较迟钝。
b：按职能分工的组织通常弹性不足和注重部门利益，可能引发组织运行中的各种矛盾和不协调现象，对组织活动和管理效率造成不利的影响，增加高层协调工作。
现代企业管理期末考试复习资料
第一章管理学根底管理的定义：管理就是运用管理职能协调其他人的工作，按照客观过程的规律性，采取有效的方式，利用人力、财力、物力、信息和各种社会关系，共同实现自己或组织的想法与目标。
管理的特征：1管理是一种社会现象2 管理的载体是组织3管理的核心是处理各种人际关系管理的原理：1 系统原理〔在实际管理工作中，必须用系统分析的方法分析实际问题〕2 人本原理〔就是以人为核心的原理〕3全面原理〔针对管理对象运动变化的情况而实施动态管理的过程〕4效益原理〔管理活动要讲究实效，力求用最小的投入和消耗，创造最大的效益〕管理者的概念：管理者是综合利用和分配资源，通过协调其他人的活动，与他人一起实现组织目标的人。
管理机构呈金字塔形状，管理者由上而下分别称为高层管理者、中层管理者和基层管理者管理者的技能：专业技能，人际技能和概念技能〔管理者综观全局，进展抽象和概念化的技能，也就是洞察企业和环境如何影响的能力〕管理的职能：方案、组织、领导、控制方案的内容概括为六个方面：〔5W1H 〕做什么，为什么做，何时做，何地做，谁去做，怎么做方案的分类：1 按方案的广度分为战略方案和作业方案2 按方案的时间构架分为长期方案和短期方案3按方案的明确性分为具体性方案和指导性方案4按由抽象到具体的层次分为使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案以及预算。
方案的过程1 分析状况2 确立目标3确定前提条件4拟定备选方案5 评价备选方案6选择方案7拟定派生方案8编制预算方案的方法1滚动方案法〔按近细远粗的原则制定〕2目标管理〔自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合〕3对标管理〔将本企业工作状况和结果与竞争者和行业内外的标杆进展比拟，找出差距，采取措施，持续改良〕4 网络方案法网络图由实箭线、结点、虚箭线、路线组成。
关键线路的定义：每条线路的作业时间就是该线路上各项活动的作业时间之和，其中作业时间最长的线路称为关键线路组织构造：定义：用于描述组织的框架关系，是决定员工如何运用资源到达组织目标任务与报告关系的正式系统，主要指系统内各组织部门与管理层次的划分，以及他们之间的联结方式，包括：智能构造，层次构造，部门构造，职权构造特性：复杂性，正规性与集权型，一个组织的规章条例越多，其组织构造也就越正规化企业组织构造类型：1 直线制组织构造优点：形式简单，命令统一，指挥及时，责任与权限清楚。
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《现代企业管理学》复习资料(本科
一、名词解释。
1、企业
2、管理幅度
3、法人
4、现代企业制度
5、企业治理制度
二、单项选择。
1、管理幅度与管理层次之间的关系是(。
A 正比例关系
B 无比例关系
C 结构比例关系
D 反比例关系
2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币(。
A 3万元
B 10万元
C 500万元
D 30万元
3、合伙企业是属于( .
A 自然人企业
B 法人企业
C 公司企业
D 企业集团
4、在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目划分的横向领导系统,这种组织结构属于(
A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构
C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构
5、最基本的,又是比较简单的结构形式是( 。
A直线型组织结构B职能型组织结构
C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构
6、管理幅度是指主管人员(
A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下属的数量D职责与权力的范围
7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币(。
A 3万元
B 10万元
C 500万元
D 30万元
8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币(。
A 3万元
B 10万元
C 500万元
D 30万元
9、企业治理制度是指为维护以(为核心的相关权益主体的利益。
A 股东
B 员工
C 管理者D竞争者
10、以下是公司最高权力机构的是(。
A 股东会
B 董事会
C 监事会
D 职代会
11、以下是公司的经营决策机构的是(
A 股东大会
B 董事会
C 监事会D职代会
12、企业管理的基本职能不包括( 。
A 计划B指挥C控制D组织
13、“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。
他是(
A 迈克尔*哈默
B 彼得*圣吉
C 巴纳德
D 马斯洛
14、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家(。
A马斯洛B赫茨伯格C梅赛D玛素
15、在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”,而不是“保健因素”(
A 那些未达到最低生活标准,急于要养家糊口的人的计件工资。
B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。
C 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”。
D 无论什么情况下金钱都只是“保健因素”。
16、生产车间的工段长、班组长属于(。
A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者D中高层管理者17、人际技能是(应具备的技能。
A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者D高中基层管理者18、概念技能是(应具备的技能。
A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者D高中基层管理者19、技术技能是(应具备的技能。
A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者D高中基层管理者20、属于企业文化核心层的是企业的(文化。
A行为文化B物质文化 C 规范文化D精神文化
三、判断题。
1、管理幅度较小,而管理层次较多,则会形成高层结构的组织,反之,则会形成扁平结构的组织。
(
2、在组织成员一定的条件下,管理层次和管理幅度的关系是反比关系。
(
3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。
(
4、西蒙是系统管理学派的创始人。
(
5、企业文化的本质是企业的“人化”,企业文化是可以移植的。
(
6、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响,而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。
(
7、企业文化是一种客观存在的文化现象。
(
8、企业文化具有明显的个性特征。
(
9、属于企业文化核心层的是企业的规范文化。
(
10、精神文化决定规范文化,规范文化又决定行为或物质文化(。
四、简答题。
1、作为一个企业的管理者,应具备什么样的基本技能?
2、管理系统的构成要素有哪些?
3、企业管理的基本职能包括哪些方面?
五、案例分析。
升任公司总裁后的思考
郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘任为总裁。
在准备接任此职位的前一天晚上,他浮想联翩,回忆起在该公司工作20多年的情况。
他在大学学的是工业管理,到该公司工作最初担任液压装配单位的助理监督,开始感到手忙脚乱,由于他的好学,加上监督长的指点,很快胜任了工作。
之后被提升为装配部经理。
当助理监督时,主要关心的是每日的作业管理,技术性很强。
当上装配部经理不久,他就发现自己需要做的事情很多,为了让装配工作与整个公司的生产作业协调起来,他主动到几个工厂去访问,并将学到的知识运用到实际工作中去。
工作完成的很出色。
他担任装配部经理6年之后,在与5名竞争对手较量之后,被提升为规划工作副总裁。
他自信有能力做好此工作,但由于高级职务工作的复杂性,使他接任时碰到了不少麻烦。
例如,他很难预料1年以后的产品需求情况。
而且在新的岗位上他还要不断的处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调,这些他过去都不熟悉。
但是,他还是适应了,并作出了成绩。
以后又被提升为负责生产工作的副总裁。
现在又被提升为总裁。
他知道居于最高主管职位的人应该自信有处理可能出现的任何情况的才能,但他也明白自己尚未达到这样的水平。
因此,它不仅想到自己明天就要上任了,不免开始为此而担忧。
思考:
1、请分析总结郭宁担任助理监督时的主要管理职责和应具备的管理技能。
2、你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作,哪些管理技能是最重要的?
3、结合本例及所学内容,比较并归纳基层管理者与高层管理者的职责与技能方面的差异。
《现代企业管理学》参考答案:
一、名词解释:
1、企业指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务(1分,以盈利为目的,具有法人资格(1分,实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性(1分的经济组织或经济实体。
2、管理幅度:是指一名上级管理者(1分直接管理的下级人员(1分的人数(1分。
3、法人:是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立(1分并能独立行使法定权力(1分和承担法律义务(1分的社会组织。
4、现代企业制度:指适应社会化大生产需要(1分,符合市场经济规范(1分,具备现代企业特征(1分的企业基本制度体系。
5、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益(1分,对企业的权力制衡关系(1分和决策系统(1分所做出的制度安排。
二、单项选择
1D 2A 3A 4B 5A 6B 7B 8C 9A 10A
11B 12B 13A 14B 15C 16C 17D 18A 19C 20D
三、判断题(每个1分
1√ 2√ 3× 4 ×5×6√ 7√ 8√ 9×10√
四、简答题
1、对任何管理者来说,管理者需要具备各种管理技能,但不同层次的管理者,由于所处位置、作用和职能不同,对三种技能的需要程度则明显不同。
(1高层管理者尤其需要概念技能
(2基层管理者更重视的是技术技能
(3对于人际技能,是每一个管理者都需要的
2、(1管理目标
(2管理主体
(3管理对象
(4管理机制与方法
(5管理环境
3、(1计划职能
(2组织职能
(3领导职能
(4控制职能
五、案例分析
1、郭宁属于一线管理者,负责将公司的决策在基层落实,指定作业计划,负责现场指挥与现场监督。
应具备的技能是技术技能。
2、概念技能与人际技能都很重要。
3、高层管理者的职责与技能:以决策为主要职能,对外代表组织,对内拥有最高职位和最高职权,并对组织的总体目标负责。
应具备的技能是概念技能。
基层管理者的职责与技能:负责将公司的决策在基层落实,指定作业计划,负责现场指挥与现场监督。
应具备的技能是技术技能。