银行轮岗心得体会
银行员工轮岗心得体会范文2篇
银行员工轮岗心得体会范文 (2)银行员工轮岗心得体会范文 (2)精选2篇（一）银行员工轮岗心得体会作为一名银行员工，在近期的轮岗过程中，我有幸获得了一次宝贵的学习和锻炼的机会。
通过这次轮岗，我深刻认识到了不同岗位的工作内容和职责，并且对银行的运作有了更全面的了解。
以下是我从这次轮岗中得到的一些心得体会。
首先，轮岗让我深入了解了不同岗位的工作内容和职责。
在过去，我只是局限在自己的岗位上完成工作，对其他岗位的运作并没有太多的了解。
通过轮岗，我有机会亲身参与不同岗位的工作，了解到了每个岗位的具体职责和工作流程。
这不仅加深了我对银行业务的了解，还让我认识到了不同岗位的重要性和相互的关联性。
其次，轮岗提高了我的综合能力和沟通协作能力。
在不同岗位工作的过程中，我需要不断学习新的知识和技能，适应新的工作环境和工作要求。
同时，由于每个岗位都需要和其他岗位进行合作，我必须积极主动地与他人进行沟通和协调。
这不仅增强了我的沟通能力和协作能力，还培养了我的团队合作精神和解决问题的能力。
最后，轮岗带给我了新的工作思路和理念。
通过参与不同岗位的工作，我发现每个岗位都有自己独特的工作方式和管理经验。
这些经验和理念对我来说是宝贵的财富，可以帮助我改进自己的工作方法和思维方式。
同时，通过与其他岗位的员工交流和学习，我也学到了很多宝贵的经验和技巧，这些对我个人和职业发展都会产生积极的影响。
通过这次轮岗，我深刻认识到了不同岗位的工作内容和职责，提高了自己的综合能力和沟通协作能力，同时也获得了新的工作思路和理念。
我相信这次轮岗对我的职业发展和个人成长都是非常有意义的。
我将会把这次轮岗的收获应用到今后的工作中，为银行的发展做出更大的贡献。
银行员工轮岗心得体会范文 (2)精选2篇（二）银行员工轮岗心得体会作为一名银行职员，我有幸参与了银行内部的轮岗计划。
这个计划旨在提高员工的综合素质和能力，让员工从不同的岗位中学习和成长。
在这次轮岗中，我担任了客户服务、风险管理和财务管理等几个岗位，有了一些心得体会。
银行工作轮岗感言
时光荏苒，转眼间我在银行工作的轮岗期即将结束。
回首这段时间，我感慨万分，收获颇丰。
在此，我想以这篇感言，记录下这段难忘的经历，并向所有帮助和指导我的领导和同事们表示衷心的感谢。
一、初入银行，感受企业文化自从我进入银行这个大家庭，我便被这里浓厚的文化氛围所吸引。
银行作为国家金融体系的重要组成部分，肩负着服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革的重任。
在这里，我深刻体会到了“稳健、创新、共赢”的银行精神。
在轮岗期间，我有幸参与了多个部门的实习，包括信贷部、运营部、财务部等。
每个部门都有其独特的文化和工作风格，让我对银行的整体运营有了更全面的了解。
二、信贷部实习，体验金融风险防控在信贷部实习期间，我主要负责客户资料审核、贷款审批等工作。
这段经历让我深刻认识到金融风险防控的重要性。
银行作为金融体系的核心，必须把风险防控放在首位。
在审核客户资料的过程中，我学会了如何从多个角度分析客户的信用状况，如何识别潜在的风险点。
同时，我也明白了信贷审批流程的严谨性和规范性，这对于保障银行资产安全具有重要意义。
三、运营部实习，感受服务至上在运营部实习期间，我主要负责客户账户管理、现金业务处理等工作。
这段经历让我深刻体会到银行服务的宗旨——客户至上。
在处理客户业务时，我始终以客户的需求为导向，尽力提供高效、便捷的服务。
同时，我也学会了如何与客户沟通，如何处理客户投诉，这对于提高客户满意度具有重要意义。
四、财务部实习，学习财务管理在财务部实习期间，我主要负责财务报表编制、财务分析等工作。
这段经历让我对银行的财务管理有了更深入的了解。
通过学习财务报表编制，我掌握了财务数据的处理和分析方法，这对于我今后的职业发展具有重要意义。
同时，我也明白了财务管理对于银行运营的重要性，它关乎银行的长远发展和稳健经营。
五、总结与感悟通过这段轮岗经历，我收获颇丰。
以下是我的一些感悟：1. 增强了团队协作能力。
在轮岗期间，我与不同部门的同事共同完成了各项工作，这让我明白了团队协作的重要性。
2024年银行轮岗小结范本(三篇)
2024年银行轮岗小结范本引言：作为2024年银行轮岗计划的参与者之一，我有幸在整个一年的时间里，从事了不同岗位的工作，积累了丰富的经验和知识。
通过这次轮岗，我不仅对银行的各项业务有了深入的了解，还提高了自身的综合素质和能力。
在这里，我将对我所参与的轮岗工作进行总结和评估，并提出对今后工作的展望和建议。
一、轮岗工作的内容和成果1.1 柜面服务岗位：在柜面服务岗位上，我主要负责客户咨询、账户管理、存款取款、款项转账等日常操作。
通过这段时间的服务工作，我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流，提高了自己的服务意识和能力。
同时，我也处理了一些复杂的问题，例如账户冻结、密码找回等，通过与客户的密切合作，最终圆满解决了这些问题。
在这个岗位上，我得到了客户的认可和赞赏，也取得了不错的业绩。
1.2 贷款业务岗位：在贷款业务岗位上，我负责审核客户的贷款申请，并根据客户的信用记录和贷款需求进行评估和审批。
在这个岗位上，我锻炼了自己的风险评估能力和判断能力，学会了如何在合理的风险范围内满足客户的需求。
同时，我也参与了一些信贷项目的筹备和拓展工作，与客户进行了面对面的洽谈，积累了谈判和沟通的经验。
1.3 风控管理岗位：在风控管理岗位上，我主要负责客户资信的评估和管理，以及风险控制措施的制定和执行。
在这个岗位上，我不仅要求自己具备严密的风险评估能力和数据分析能力，还要了解和掌握内外部监管政策和法规。
通过这段时间的工作，我深刻体会到风险管理的重要性和复杂性，提升了自身的综合能力和团队协作能力。
二、工作中的收获和体会2.1 提高了专业知识和技能：通过这次轮岗，我对银行的各项业务有了更深入的了解和掌握，提高了自己的业务素质和技能水平。
我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流，学会了如何处理复杂的问题和困难，也学会了如何制定合理的风险控制措施。
这些专业知识和技能的提升将对我今后的工作有着重要的意义。
2.2 增强了综合素质和能力：在这次轮岗中，我既进行了专业知识的学习和实践，也锻炼了自己的综合能力和素质。
2024年银行轮岗小结范本(2篇)
2024年银行轮岗小结范本____年，我加入了某银行作为一名新入职员工。
在过去的四年里，我一直在银行的不同部门进行轮岗，积累了丰富的工作经验和知识。
今年，我终于完成了我的轮岗计划，在此总结了我在2024年的轮岗经历。
1. 风险管理部门首先，我在风险管理部门开始了我的轮岗。
这是一个非常重要的部门，负责监测和评估银行的风险状况。
在这里，我学到了许多关于风险管理的知识，包括风险评估方法、风险溢出策略等。
我参与了银行的风险评估和控制工作，并与风险分析师紧密合作。
通过这个经验，我更加了解了银行业务的风险性和风险规避方法。
2. 客户服务部门在风险管理部门之后，我被分派到了客户服务部门。
这是一个非常重要的部门，负责与客户保持良好的沟通，解答客户疑问，处理客户投诉等。
在这里，我学到了如何与客户进行有效的沟通和协调。
我参与了客户服务热线的接听工作，帮助客户解决问题并提供满意的解决方案。
通过这个经验，我提高了我的沟通和协调能力，并学会了如何处理复杂的客户关系。
3. 贷款部门作为银行的一员，贷款业务是不可或缺的一部分。
因此，我也得到了轮岗到贷款部门的机会。
在这里，我了解了银行的贷款流程和审批程序。
我参与了贷款申请的审核和审批工作，并与信用评估师和贷款顾问进行了频繁的沟通和协调。
通过这个经验，我学到了如何评估和处理贷款申请，并提高了我的分析和决策能力。
4. 投资银行部门最后，我还有幸被安排到投资银行部门进行轮岗。
这是一个非常有挑战性和充满竞争的部门。
在这里，我参与了企业并购和资本运作等重要项目。
我学到了投资银行业务的基本原理和操作技巧，并与投资银行家紧密合作。
通过这个经验，我了解了投资银行业务的风险和机遇，并提高了我的市场分析和投资决策能力。
总结起来，2024年的轮岗经历给我带来了许多宝贵的收获。
通过不同岗位的轮换，我拓宽了自己的视野，掌握了更多的工作技能和知识，并提高了自己的综合素质。
这些经验使我成为一个更有价值和全面发展的专业人士。
银行轮岗心得体会(精选3篇)
银行轮岗心得体会(精选3篇)银行轮岗心得体会篇3银行轮岗心得体会在银行工作的这段时间里，我经历了一次重要的轮岗。
这次轮岗让我有了更深入的了解银行的运营模式和各个部门的重要性，也让我认识到了自身专业素质的进一步提高。
在这篇*中，我将分享轮岗期间的感受、轮岗对我的影响以及我如何应对新的工作环境。
轮岗期间，我被安排到了银行的客服中心。
这个岗位与我之前从事的客户经理岗位有很大的不同。
刚开始接到调岗通知时，我内心有些犹豫和不安，因为我不知道自己是否能适应这样的工作环境和岗位要求。
但随着时间的推移，我逐渐发现我的顾虑是多余的。
在客服中心工作期间，我学会了如何处理各种客户需求，如何与客户沟通交流，如何提高服务质量和满意度。
在团队的支持下，我不仅适应了新的工作环境，还在工作中取得了不错的成绩。
这次轮岗经历对我的影响非常深远。
首先，我更加深入地了解了银行各个部门的工作内容和职责，这让我对银行的整体运营有了更全面的认识。
其次，在客服中心工作的经历让我认识到，良好的沟通技巧和解决问题的能力对于工作中的成功至关重要。
此外，这次轮岗经历也让我学会了如何在不同的环境中调整自己的角色和职责，以更好地适应新的工作环境。
在客服中心工作的过程中，我也遇到了一些挑战。
例如，有些客户可能会情绪激动或者言语过激，这需要我保持冷静和耐心，并采取适当的方法和技巧来解决问题。
在这个过程中，我逐渐学会了如何应对突发情况，如何处理与客户的关系，并不断提高自己的专业素质。
总的来说，这次轮岗经历让我认识到了自身专业素质的进一步提高，并让我更好地适应了新的工作环境。
未来，我将继续努力提高自己的能力，以更好地服务于银行和客户。
同时，我也会将这次经历作为一次宝贵的财富，在未来的职业生涯中不断积累和成长。
银行轮岗心得体会篇4银行轮岗心得体会我很高兴能够分享我的银行轮岗经历。
在过去的一年里，我有机会在银行的多个部门工作，包括客户关系部、信贷风险部和合规部。
这次轮岗经历让我更好地理解银行各部门的工作性质和相互之间的联系。
银行个人轮岗心得体会范文（精选3篇）
银行个人轮岗心得体会范文（精选3篇）银行个人轮岗范文篇1这次轮岗锻炼对于我来说不仅是一次自我学习、自我提高的好机会。
而且通过学习锻炼，使我进一步拓宽了工作视野，丰富了工作经验，从不同角度提高了自身素质和工作水平。
一、积极学习、直面挑战。
根据行里的安排，我来到分理处面临新的工作环境、新的服务客户与新的同事，每一项工作都是新的挑战，对于能胜任各项工作心中无底。
但在领导的引导下和同事的帮助下，我怀着强烈的责任感和事业心，积极进取，勤政务实，通过自己的努力，很快的适应了新的工作环境，进入了角色。
为了能完成领导交办的各项工作任务，我能主动积极地与领导沟通，谈自己的工作想法和工作思路，当我在工作中遇到问题的时候，领导也不时地为我指点迷津，教我如何找到工作的重点、难点和思路，使我很快进入了良好的工作状态。
二、立足岗位、务实工作。
在轮岗期间，我本着工作全局“一盘棋”的思想和合作精神，认真参加行里的各项活动各种会议，立足本职，积极配合其他同志的工作，做到深入客户，开展调查研究，了解客户的需求，为客户提供更加周到的特色服务，并能做到一步一个脚印，尽职尽责，讲求实效，尽最大努力完成好各项工作任务，真正把心用在工作上，把精力集中在做事上，坚持做到一丝不苟、严谨细致，不等不靠、不拖不推，做到大事不误，小事不漏，对待客户热情、耐心、细致，保证了各项工作高标准、高质量、高效率的完成。
细节显示差异，细节决定成败，在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在，我们要用心去服务，要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好服务，真心让客户放心。
要想客户之所想，急客户之所急。
三、提升自我、增长才干。
轮岗学习期间，我更加注重学习。
学政策、学业务，学好的工作方法，学新版手机银行，与时俱进，不断丰富知识结构，拓宽知识领域，提高知识水平，也能做到讲究团结，热情服务，谦虚谨慎，以诚相待。
2024年银行工作人员轮岗心得体会
2024年银行工作人员轮岗心得体会作为2024年的银行工作人员，我参与了银行轮岗的工作，得到了很多宝贵的经验和体会。
以下是我在轮岗过程中的心得体会，总结了在银行工作中的重要性和应该注意的事项。
首先，在银行工作中，与客户的沟通非常重要。
轮岗的过程中，我有幸接触到了各个部门的工作，从接触客户的业务部门，到处理客户投诉的客户服务部门，再到与客户解决问题的客户支持部门。
通过这些轮岗，我深刻体会到了与客户有效沟通的重要性。
无论是接待客户还是处理投诉，都需要倾听客户的需求和问题，并提供适当的解决方案。
我学到了如何积极倾听和表达自己的观点，以及如何通过沟通建立良好的客户关系。
其次，在银行工作中，保持高效和准确的工作态度非常重要。
在轮岗的过程中，我体验了不同部门的工作流程和工作方式。
我发现一些部门的工作效率非常高，能够高效地处理大量的业务，而一些部门则存在工作效率较低的问题。
这让我深思如何提高自己的工作效率。
我认识到，要想提高工作效率，需要合理安排工作时间，学会优化工作流程，提高工作质量和精确度。
同时，我还学会了如何分配任务和合理利用资源，以提高整个团队的工作效率。
第三，风险管理是银行工作中的重要任务。
在轮岗过程中，我曾在风险管理部门工作。
这部门负责评估和管理银行在各种业务和交易中面临的风险，并采取相应的防范和控制措施。
通过这个经历，我深刻认识到风险管理的重要性。
一个良好的风险管理体系可以保护银行的利益，维护客户的权益，提高整个银行的经营效益。
在我的工作中，我始终坚持遵守风险管理的原则和政策，并主动学习和了解最新的风险管理方法和工具。
第四，在银行工作中，团队合作至关重要。
在轮岗的过程中，我与不同的同事合作过，他们来自不同的部门和职位。
通过这些合作，我认识到一个团队的力量是巨大的。
团队合作可以提高工作效率和工作质量，促进信息共享和交流，增强员工之间的合作关系。
作为一个团队成员，我积极参与团队活动，并与同事合作完成了一些重要的工作任务。
银行轮岗心得体会[共五篇]
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银行轮岗心得体会[共五篇]第一篇：银行轮岗心得体会银行轮岗心得体会非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会。
为期一个月的轮岗培训已结束。
在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本月的工作任务，在业务素质、操作技能等方面有了一定的提高。
回顾这一个月的工作，既有收获也有不足。
以下是我的心得体会：一、加强学习，提高自身综合素质从封闭的三尺柜台到开放的格子间，我面临的不仅仅是岗位的转换，更是自身角色的转变。
面对全新的岗位，全新的环境，我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。
要想做一个优秀的客户经理，首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。
因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》，了解了信贷业务流程，明确了信贷员职责。
因信贷工作的风险性，我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。
通过学习，在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。
二、虚心请教，增强协调配合能力由于情况不熟、业务不精，初到客户部我有种无从下手的感觉。
客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的前辈们，手把手的教我，把他们好的工作经验和技巧毫不保留地传授给我，让我受益匪浅。
同时我利用晚上学习了以往的信贷项目案例，让自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识。
在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人际关系；要善于和客户进行沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。
通过自己的努力和大家的帮助，我的协调沟通能力都有了长足的进步。
三、认真履责，踏实做好本职工作在 xx 银行工作的三年中，我大部分时间都是在柜台中工作，基本上都是坐等客户上门，完成机械的流水操作，现在却要与客户零距离的接触，对我来说，这是全新的挑战。
一个月来我克服身怀六甲的不便，通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿，从而分析客户的还款能力，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。
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银行轮岗心得体会银行轮岗心得体会非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会。
为期一个月的轮岗培训已结束。
在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下我认真学习业务知识和业务技能积极主动的履行工作职责较好的完成了本月的工作任务在业务素质、操作技能等方面有了一定的提高。
回顾这一个月的工作既有收获也有不足。
以下是我的心得体会：一、加强学习提高自身综合素质从封闭的三尺柜台到开放的格子间我面临的不仅仅是岗位的转换更是自身角色的转变。
面对全新的岗位全新的环境我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。
要想做一个优秀的客户经理首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。
因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》了解了信贷业务流程明确了信贷员职责。
因信贷工作的风险性我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。
通过学习在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。
二、虚心请教增强协调配合能力由于情况不熟、业务不精初到客户部我有种无从下手的感觉。
客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的前辈们手把手的教我把他们好的工作经验和技巧毫不保留地传授给我让我受益匪浅。
同时我利用晚上学习了以往的信贷项目案例让自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识。
在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系更是一种人际关系；要善于和客户进行沟通与交流洞察客户的想法为其提供满意的服务。
通过自己的努力和大家的帮助我的协调沟通能力都有了长足的进步。
三、认真履责踏实做好本职工作在 _______ 银行工作的三年中我大部分时间都是在柜台中工作基本上都是坐等客户上门完成机械的流水操作现在却要与客户零距离的接触对我来说这是全新的挑战。
一个月来我克服身怀六甲的不便通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿从而分析客户的还款能力对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。
回顾以往的工作在行领导和同事的关心、帮助下我取得了一些成绩但也存在着很多不足与领导的要求还有一定距离。
在今后的工作中无论在什么岗位上我都将一如既往地认真学习努力提高自身素质履职尽责为支行的发展做出自己的贡献！银行轮岗心得体会（二）过去的几个星期全行领导和员工一起参加了轮岗学习。
此次培训内容丰富、紧凑通过这段时间的学习我的知识得到了更新精神得到了提升感觉收获颇丰、感触颇多。
一、学习收获1、了解到银行的企业文化精神核心价值观以及服务等相关理念。
通过这些使我们认识到作为银行员工我们要永远把顾客放在首位。
因为只有银行发展做大做强了我们自身发展才会更优才能真正实现自我价值。
2、了解到银行业的特征、发展形势熟悉了银行内部各项规章制度等内容这些知识的补充为我们以后更加娴熟地开展工作提高业务水平打下了坚实基础。
3、对员工礼仪规范、有效沟通艺术的学习使我们受益终身。
通过学习我们的个人修养和气质得到了提升精神风貌也将随之改善。
尤其是有效沟通技巧的运用在我们服务型企业里更是每一位员工不可或缺的基本素质。
通过几个星期的学习让我对职场礼仪等有了正确认识使我自身有了更进一步的提高同时也找到了自身的不足。
通过这次礼仪学习我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好从接电话等细小地方似乎我都有太多的忽略比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听还有我们是否做到了语调热情声量适中表达清楚简明扼要。
所以我们应该加强礼仪方面的学习还要做到学以致用。
从与他人交谈到衣着服饰似乎我都有太多的忽略交往是讲究规则的即所谓的没有规矩不成方圆。
个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。
本次礼仪学习开拓我的视野让我受益匪浅。
所以我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节追求完美”。
4、关于职业道德的培训课程让我们初次认识到职业道德的实质和重要性。
所谓职业道德我认为就是做到诚实做人、认真做事实质就是工作态度和责任感。
如果我们每位员工都保持积极向上的工作态度诚实认真地执行好每一项决策正确履行各项工作对领导交代的各项任务时刻牢记不找借口立即执行我们就能真正在工作中找准自己的位臵真正做到”;银行强大、我发展”的双赢局面。
二、学习体会将学习培训与本人的实际工作相结合我深刻体会到自身还有一些不足学习给我带来了有益的启示：1、本人作为新进员工专业知识还不够扎实和全面有待于进一步加强自觉学习、终身学习。
一方面要积极主动地参加业务知识培训另一方面在工作和生活中也要广泛阅读悉心研究、勤于积累。
2、工作热情不够积极性不高。
偶尔会有消极情绪。
通过学习我已认识到工作中无小事工作就意味着责任无论在任何岗位都要满怀热情、竭尽全力、尽职尽责地做好。
今后我会积极调整个人心态从细微工作入手低调实干做事不贪大做人不计小。
3、工作须更细致、更扎实。
虽然我所作的工作都是一些繁琐的小事但在银行工作中每一个细小的环节出现差错哪怕一份材料的缺失、一个数字的误差都可能严重影响到银行或员工的切身利益给他们带来损失或困扰因此在我的工作中凡事都要更细致、谨慎容不得半点差错。
细节决定成败细节极为重要却又最难把握能够坚持把琐碎的小事做精、做细的人才具有胜任更大职责的能力。
4、要进一步加强沟通协调能力。
银行服务的对象就是“人”。
交流中若有沟通不当就可能引起客户的误解和质疑甚至导致客户的不满情绪给工作带来难度。
这就需要我在善于运用这次培训中学到的沟通技巧通过有效沟通、艺术沟通来协调关系、解决问题得到他人的支持和信赖营造良好的工作氛围和人际关系实现和谐管理。
感谢公司为我们尽快转换新角色、适应新环境提供了这么可贵的学习机会我一定会不断充实知识提高专业技能将自觉学习贯彻始终努力成为知识型员工全面提升自身综合素质和修养勤恳工作为 _______ 银行的辉煌贡献力量。
银行轮岗心得体会（三）一个多月前我开始在分理处不同的岗位上轮岗学习在此期间我碰到了不同于储蓄的业务也学到了宝贵的业务知识和经验以下便是我这次轮岗学习的心得体会：首先这次的轮岗学习让我接触了更多的我们 _______ 银行的业务以及在不同岗位上应该做的工作提高了办理全方位业务的能力。
刚开始我是在总出纳的岗位进行学习众所周知总出纳对于一个分理处来说有多么的重要她既是对外办理各种储蓄和对公业务的多面手又是支配分理处头寸的操控者。
可见这个岗位对上岗者的业务水平有多么的苛刻当然对于我们新人来说也是一个”;聚宝盆”因为它含盖了对内对外、大大小小、各种各样的业务我自己也是很看重这次学习机会。
认真虚心的拜师学艺不懂的就问并随时做笔记当然了还要自己坚持上岗实践任何事物光有理论没有实践是达不到锻炼的目的的特别是对于我们临柜人员一方面要熟悉各种业务另一方面更要熟练办理各种特别是常见业务这样我们的服务质量才会跟的上去。
通过学习我逐步掌握了很多业务比如对公转帐、电汇信汇、网银、重要空白凭证如支票的出售、领头寸及上解头寸、单位个人贷款发放和还贷等当然还有很多业务比如汇票的签发托收、内部帐户的了解程度等等还有待于进一步掌握。
之后的一个星期我在系统管理员这个岗位上进行学习。
虽然系统管理看上去远离了临柜但其工作面还是挺大的：他要维护整个分理处的计算机系统保证系统的正常运行进而保障对外办理业务的连续性；每天打印报表和各类回单报表定期装订成册；每天临近中午做交换帐；负责维护 ATM 机一天至少两次；单位代发工资时做好工资清单数据的整理上传至系统保证签约单位代发工资的及时准确；做好个人及单位网上银行注册（还需进一步掌握）；做好库房重要空白凭证的管理等等。
可见系统管理的岗位也要求我们必须掌握很多业务知识一个星期的上岗实践使我大致了解了这个岗位和要做的工作增进了对分理处整体运行情况的认识。
其次这次的轮岗学习让我认识到了学习的重要性以及团队合作的重要性。
单纯的储蓄业务相比于对公业务来说独立性较大业务比较单一办理也比较流畅而对公业务却比较繁杂一天要处理各种各样的业务而往往都是同时要处理。
如果碰到办理时间较长的业务或者自身要处理的工作势必会在一段时间里暂停对外服务这时其他临柜人员要勇于挑起重担把可以办理的业务转移过来及时帮客户处理。
虽然对公不同于储蓄但是如果自己认真的学习其实并不难关键在于你想不想学碰到不会办理的业务时应该觉得是自己学的不够应及时请教周围同事并做好笔记下次再碰到时要自己顶上去还有疑问的再问要完整的学到脑子里去到第三次了争取不要再说“不好意思我这里不会办理请到其他柜办理”真正做到”;一柜通”。
再者这次的轮岗学习激发了我自我思考解决问题的能力。
“不耻下问”这句话固有道理不过并非任何情况都适用。
轮岗学习期间有时需独立上岗临柜也好系统管理也好肯定会碰到一些师傅没交代清楚其他同事也不知如何处理的情况这时有直接打电话问领导和认真思考两种选择仔细想想以前有无碰到类似情况、有无参照资料可参考、借助可利用的资源自己摸索解决。
有些情况完全是可以自己去思考寻找到解决办法如果忘了不懂随时就叫出来该怎么办不耻下问也就失去了它原来的意思了。
当然万事要灵活机动如果确是自己无法解决的问题或者是紧急情况就必须第一时间向上级领导报告这时就不能拖延时间耽误了客户还可能给单位带来损失。
总之这次的轮岗学习对我的帮助很大不仅业务知识得到了扩充对分理处的整体情况有了更深的理解还在自信心方面得到了加强。
轮岗学习这个传统会继续下去我们 _______ 支行人员的业务素质也会进一步的得到加强从而更好地提供一流的服务！。