管理学基础 管理学基础第四章 A卷答案

管理学基础管理学基础第四章A卷答案

一、单选题(每题1分)

1 . C

2 . C

3 . D

4 . A

5 . B

6 . C

7 . D

8 . B

9 . B

10 . C11 . D12 . A13 . B14 . C15 . D16 . A17 . B18 . A

二、多选题(每题1分)

1 . ABCD

2 . ABCD

3 . ABCD

4 . ABD

5 . ABCD

6 . ABCD

7 . BCD8 . ABCD9 . BCD10 . ABCD11 . BCD12 . ABD

13 . BCD14 . BCD15 . BC16 . ABCD17 . ABCD18 . ABCD

19 . ABCD20 . AD21 . BCD22 . ABCD23 . BCD24 . BCD

25 . ABCD26 . BD27 . BCD28 . ABCD29 . CD30 . BCD

31 . BCD32 . ABCD33 . ABCD34 . ABCD

三、填空题(每题1分)

1 . 规模大有不同市场面服务

2 . 组织结构

3 . 部门分工合作

4 . 管理层次领导隶属

5 . 部门划分

6 . 直接管理的下级人员

7 . 业务活动量8 . 有效实现组织目标9 . 小规模企业10 . 人力资源

11 . 变动性大的组织或临时性工作项目12 . 需要集体领导或专项职能

13 . 职权14 . 集权15 . 分权16 . 具有客观性的管理机制

17 . 更加重视人的重要性重视人的能力的开发18 . 纵向分工关系

四、简答题(每题1分)

1 . (1)要建立健全科学、系统的制度规范体系。

(2)要树立“法治”观念，在组织内树立制度规范的权威。

(3)要加大授权，凭借制度化管理机制进行管理。

(4)要将坚持制度的严肃性与尊重人、调动人的积极性、创造性有机结合起来。

2 . (1)组织目标与任务。

(2)组织环境。

(3)组织的战略及其所处发展阶段。

(4)生产条件与技术状况。

(5)组织规模。

(6)人员结构与素质。

3 . 首先根据企业的具体条件，正确规定管理幅度；然后，在这个数量界限内，再考虑影响管理层次的其他因素，科学地确定管理层次；在此基础上，进行职权配置，从而建立基本的纵向结构。

4 . (1)要根据组织的宗旨、目标和主客观环境，确定组织结构设计的基本思路与原则。

(2)根据企业目标设置各项经营、管理职能，明确关键职能，并把公司总的管理职能分解为具体管理业务和工作等。

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(3)选择总体结构模式，设计与建立组织结构的基本框架。

(4)要设计纵向与横向组织结构之间的联系与协调方式、信息沟通模式和控制手段，并建立完善的制度规范体系。至此，组织结构设计的主体过程已完成。

(5)要为组织结构运行配备相应的管理人员和工作人员，并进行培训。

(6)反馈与修正。

5 . 管理幅度设计主要应依据上下级关系的复杂程度进行设计。直接影响上下级关系复杂程度的因素主要有：

(1)管理工作性质，如复杂程度、相似性等。

(2)管理者自身的能力与素质状况。

(3)下级人员素质与职能性质。

(4)计划与控制的难度与有效性。

(5)信息沟通的难易与效率。

(6)组织的空间分布状况。

(7)组织的外部环境。

6 . 优点是：

(1)机构简单，沟通迅速。

(2)权力集中，指挥统一。

(3)垂直联系，责任明确。

缺点是：

没有职能机构，管理者负担过重，而且难以满足多种能力要求。

7 . 这种组织形式以直线指挥系统为主体，同时发挥职能部门的参谋作用。职能部门对下级部门无权直接指挥，只起业务指导作用。

优点是：

直线—职能制既保证了组织的统一指挥，又有利于强化专业化管理，因此，这种组织形式广泛适用于各类组织。

不足：

(1)下级缺乏必要的自主权。

(2)各职能部门之间联系不紧，易于脱节或难以协调。

(3)直线人员与参谋人员关系有时难以协调。

8 . 优点：

(1)对产品的生产和销售实行统一管理，自主经营，独立核算，有利于发挥各事业部的积极性、主动性，并能更好地适应市场。

(2)有利于最高层管理者摆脱日常事务，集中精力去考虑宏观战略。

(3)有利于锻炼和培养综合管理人员。

缺点：

(1) 事业部制还存在着分权所带来的一些不足，如本位主义，指挥不灵，企业整体性差，职能机构重复设置，管理人员增多等。

２

(2)事业部制要求管理者必须具备很高的管理素质，否则会造成事业部管理的困难。

9 . 优点是：

(1)使企业组织结构形成一种纵横结合的联系，加强了各职能部门之间的配合，有利于发挥专业人员的综合优势。

(2)具有较强的组织灵活性，既可以根据需要快速组建，完成任务后又可以撤销。

缺点是：

(1)由于组织成员必须接受双重领导，破坏了统一指挥原则，下属会感到无所适从。

(2)工作出现差错时，不易分清领导责任。

10 . 集权有利于组织实现统一指挥、协调工作和更为有效的控制。但另一方面，会加重上层领导者的负担，从而影响重要决策的制定质量；不利于调动下级的积极性与主动性；难以适应外部环境的变化。

分权的优缺点则正与集权相反。应根据组织目标与环境、条件的需要正确决定集权与分权程度，但现代管理中总的趋势是组织职权分权化。

11 . (1)目标、任务原则。

(2)专业分工与协作的原则。

(3)指挥统一原则。

(4)有效管理幅度原则。

(5)集权和分权相结合的原则。

(6)责权利相结合原则。

(7)稳定性和适应性相结合原则。

(8)决策执行和监督机构分设的原则。

(9)精简高效原则。

12 . (1)加强宣传教育。

(2)明确责任，狠抓落实，严格执行。

(3)坚持原则性与灵活性的统一。

(4)加强考核与监督。

(5)加大奖惩力度。

(6)跟踪控制，在适当时机进行调整与进一步完善。

13 . (1)科学地设定目标。

(2)打造团队文化。

(3)促进跨部门整合与技能互补。

(4)维持小规模的团队。

(5)重新设计信息系统。

(6)重新设计报酬系统。

14 . 组织的资源可以划分为“人”的资源和“物”的资源两大类。当把人的资源看成是组织最重要、最有活力、最能为组织带来效益的资源时，组织的全体成员就是人力资源。理解人力资源的含义要把握几个要点：

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