美容院的销售话语
美容院销售话术900金句
美容院销售话术900金句1.您好，请问今天想做哪项美容服务呢？2.我们店最热门的护肤产品是XXX，它能有效淡化皱纹和提亮肤色。
3.这款面膜含有珍贵的天然成分，可以有效滋养皮肤。
您会喜欢的。
4.您的肌肤问题是什么？我们有专业团队可以为您提供个性化的护理方案。
5.如果您购买了我们的美容套餐，您将获得一次免费护理服务。
6.我们的美容师经验丰富，都接受过专业培训，您可以放心的选择我们的服务。
7.这个面霜是我们店的明星产品，它有很好的保湿效果，可以让您的皮肤变得更有光泽。
8.您的面部肌肤看起来比较暗沉，我推荐您尝试一下我们的亮肤套餐。
9.这个护发产品是我们店的独家代理，有着很高的口碑，可以帮助您改善头发质量。
10.我们还提供美甲服务，可以为您的指甲搭配各种时尚款式。
11.如果您对产品不满意，我们可以为您提供退换货服务。
12.为了感谢您的惠顾，我们定期会有会员专属优惠活动，您可以多关注一下。
13.这款面膜可以深层清洁毛孔，对于您的痘痘问题会有很好的效果。
14.我们的护肤品成分纯天然，不含任何有害物质。
15.这个护肤品是我们店最新上市的，有着很高的性价比，适合各种肤质。
16.如果您购买了我们的美容套餐，我们会额外赠送一份小样，让您更好地了解我们的产品。
17.这个唇膏有很好的保湿效果，并且色彩饱满，非常适合日常使用。
18.这款面膜使用起来非常简单，您可以在家里自己做，节省时间和金钱。
19.我们的顾客评价非常好，很多人将我们的产品称为神奇。
20.我们店的美容师经验丰富，擅长面部按摩，可以为您提供放松的享受。
21.我们对每个顾客都非常重视，会根据您的需求给予个性化的建议和服务。
22.这款面膜含有丰富的维生素C，可以帮助您提亮肤色。
23.这个洗发水可以控制头皮油脂分泌，让您的头发更加清爽。
24.我们的产品经过多次临床试验，确保安全无刺激。
25.这款洁面乳可以彻底清洁毛孔，让您的皮肤更加清爽透亮。
26.我们的店环境非常舒适，音乐轻松愉快，可以让您放松身心。
美容院销售的实用话术
美容院销售的实用话术美容行业销售经常会面对不同的客人，由于多数是女性，聊起来的话语相对较多，下面是小编为大家整理的美容院销售的实用话术，希望对大家有用。
1、你们这套美容产品太贵了，而且量又少!答：是的，大姐，我刚接触这套产品时，我也有同样的感觉，然而当您使用之后感受到他所带给您肌肤改善及效果时，您就不会觉得太贵了。
某某姐，宝马贵不贵，奔驰贵不贵?我相信这么多人买宝马奔驰，不是因为贵而是因为舒适、安全、时尚您同意吗? 某某姐，好贵好贵好才贵，贵有贵的价值!您有听说过贱贵和低贵吗?某某姐我相信您在乎的不是价格一定是价值，一定是产品本身能够给您带来的价值!2、我回去考虑一下。
答：新顾客：好的，我们有许多会员第一次来也都有同样的想法，后来，当他们在使用的过程中，体会到产品及疗程效果时，都有同样的一种反应：早知道，就早点用这套产品来做这个疗程。
老顾客：是的，是应该考虑一下，对了，大姐，您是在考虑关于哪方面的问题?您是考虑先用一个小疗程还是一个大疗程的量呢!3、我今天没有带那么多钱，下次再来好了。
答：我知道，一般人出来哪有带那么多钱在身上?对了，大姐，我今天先帮您把表格订购单填好，您是先缴1000呢还是先缴500?----------哦，刷卡也可以。
4、这个产品对我的皮肤是否有伤害〉会不会有什么后遗症?答：大姐，您真的很细心，而且也很懂得照顾您的肌肤，我们美容院最重视的也就是产品对于肌肤的反应，所以我们是经过严格的选择，它真正能带给您安全稳定。
我们从引进来到现在已经有许多顾客使用过，她们每个人都非常满意。
而且还继续使用着，包括我们院长都长期使用。
5、效果有了，我再给钱答：(持续微笑)大姐蛮喜欢开玩笑的，也蛮幽默的，大姐，记得哦，这套产品您一定要按照我刚给您说过的方法使用，这过程大姐您会感受到您的肌肤一天比一天更加光泽，靓丽，而且在使用第一阶段后，您会发现比现在更加的年轻。
6、我从来没有听说过这个牌子答：这是一个非常专业的品牌，这个地区只有我们有资格做，刚开始我们引进这个品牌时，是经过公司非常严格的培训和考核过，才能操作的。
美容销售技巧和话术经典语句
美容销售技巧和话术经典语句在美容行业，销售技巧和话术的运用至关重要。
一个优秀的美容销售人员不仅需要对产品和服务有深入的了解，还需要掌握有效的沟通技巧，以便能够准确地把握客户的需求，提供令客户满意的解决方案，并成功促成交易。
以下是一些美容销售技巧和话术的经典语句，希望能对您有所帮助。
一、建立良好的沟通氛围1、“您好呀，欢迎光临！今天看起来心情很不错哦，是不是有什么好事要发生？”用亲切、友好的问候开场，让客户感受到温暖和关注，同时通过轻松的话题缓解客户的紧张情绪，为后续的沟通营造良好的氛围。
2、“您这气质真独特，一看就是很注重生活品质的人。
”真诚地赞美客户，能够迅速拉近与客户的距离，增加客户对您的好感。
3、“我叫_____，很高兴能为您服务。
在接下来的时间里，您有任何关于美容的问题或者需求，都可以随时跟我说。
”清晰地介绍自己，让客户知道他们可以依靠谁来获取帮助，增强客户的信任感。
二、了解客户需求1、“您是想改善肌肤状况，还是想尝试一些新的造型呢？”通过直接询问，明确客户的需求方向，以便能够更有针对性地为客户推荐产品和服务。
2、“您平时在护肤方面都有哪些习惯呀？”了解客户的日常护肤习惯，可以帮助您更好地分析客户的肌肤问题，从而提供更专业的建议。
3、“能跟我多说一说您对理想美容效果的期望吗？”明确客户的期望，有助于您为客户制定个性化的美容方案，提高客户的满意度。
三、产品和服务推荐1、“我们这款新推出的面膜富含多种植物精华，能够深层补水，让您的肌肤瞬间变得水润有光泽。
很多客户用了之后都反馈效果特别好，您要不要试试看？”在推荐产品时，突出产品的特点和优势，同时引用其他客户的良好反馈，增加产品的吸引力和可信度。
2、“我们的美容套餐包含了面部护理、身体按摩和精油香薰，能够全方位地放松您的身心，让您从内到外焕发出迷人的光彩。
我觉得特别适合像您这样工作压力大的人士。
”对于套餐服务，要强调其综合性和全面性，以及对客户的针对性和适用性。
美容销售话术(6篇)
美容销售话术(6篇)美容销售话术(6篇)美容销售话术1问题一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。
答：1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行了。
2、没带钱没关系，我们有免费送货的小组，可以给您送货上门。
3、您这次免费没关系，但是如果您想长期免费做护理，您就应该拥有一套产品，我们可以给您送货上门。
4、没带钱没关系，咱们先做看看效果，觉的好在去取钱。
问题二：我回家再考虑（我回家和老公商量一下）答：1、效果绝对好，不用考虑了。
是不是价格问题啊？我帮你算算帐，您看，一次才几块钱，您老公每天花几块钱买烟喝酒，咱们为什么不能用这些钱买化妆品？您不要考虑了，我保证把您的皮肤护理好。
2、姐，我觉得没必要和你老公商量，因为他根本不了解您的皮肤，再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗？这是女人的事，自己应该做主。
3、效果好不好只能相信自己的眼睛和感受，您家里人不一定懂美容产品，何况这又没多少钱4、阿姨，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就可以决定，我们是专业美容师，而您老公又不懂美容。
5、不要考虑了，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧！问题三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗？答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不回过敏的。
再说您刚做了按摩、面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现象，要过敏您早就有反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。
问题四：效果还可以，就是想回家体验两天。
答：1、姐，效果好，美容手法好，仪器好，产品好，我们这次试做的是基础护理，只能维持几个小时，现在又搞活动，特别优惠，您回家后又能继续使用配套产品，长期优质效果，姐，我帮您开一张吧。
2、现在效果挺好，回家您一洗脸就什么都没有了，再用别的品牌化妆品，什么也看不出来了，还不如办一张卡，长期有效果呢。
3、效果好是因为美容院的手法好，仪器好，产品好，如果想效果保持好的话，就现在做起，早做早好，定时来美容院护理，姐，我这就给您办一张年卡吧。
美容推销话术
美容推销话术
在美容行业中，话术是销售人员与客户进行有效沟通的重要工具。
通过精心设计的话术，销售人员可以更好地表达产品的特点和优势，促使客户更愿意购买。
以下是一些常用的美容推销话术，供销售人员参考：
一、引入客户
1. “您好，欢迎光临！我是XXX美容产品的销售顾问，您对我们的产品感兴趣吗？”
2. “您的皮肤看起来非常精致，我们的美容产品可以帮助您保持青春活力。
”
二、介绍产品
1. “这款护肤霜采用了最新的护肤技术，能够深层滋润肌肤，减少细纹和皱纹。
”
2. “我们的美容仪器可以帮助您提升肌肤紧致度，恢复肌肤弹性。
”
三、强调优势
1. “我们的产品通过严格的质量把控，保证成分的纯净和有效性。
”
2. “使用我们的产品，您将不仅仅看起来更年轻，还能拥有更健康的肌肤。
”
四、解决疑虑
1. “有些客户会担心过敏问题，但我们的产品经过多次测试，非常安全并适合各种肤质。
”
2. “对于干性肌肤，我们的产品具有深层滋润的功效，不会让肌肤变得干燥。
”
五、促成交易
1. “如果您现在购买，我们还有优惠活动哦！再送您一款护肤小样。
”
2. “我们提供无条件退换货服务，让您购买无后顾之忧。
”
通过合理运用上述美容推销话术，销售人员可以更加自信地与客户交流，提高销售效果，促进店铺的业绩增长。
在实际销售中，销售人员还需不断总结经验，根据不同客户的需求和反馈调整话术，提升销售技巧。
祝各位销售人员顺利进行美容产品的推销，实现自身的目标和店铺的利润最大化。
医美销售话术开场白
医美销售话术开场白1. 宝子，你有没有过那种走在街上，看到别人皮肤好得像刚剥壳的鸡蛋，心里那叫一个羡慕嫉妒恨呀？我就有！我有个朋友以前满脸痘痘，自卑得不行，后来做了医美，哇塞，那脸就像换了一张似的。
今天我就想跟你唠唠医美那些事儿。
2. 嗨，帅哥/美女！你知道吗？咱这脸就像一幅画，要是有点瑕疵，就像画被弄脏了一样闹心。
我之前遇到个顾客，和你一样对自己的脸有些小纠结。
后来尝试了医美，就像给这幅画重新上了色，那效果简直绝了。
你想不想也让自己来个大变身呢？3. 亲爱的，你照镜子的时候，会不会有时候对自己的某个小地方特别不满意，就像喉咙里卡了根刺一样难受？我有个闺蜜老是嫌自己法令纹深，可自从做了医美项目，整个人年轻了好几岁呢。
这医美啊，就像是魔法一样，你有没有兴趣了解一下？4. 嘿，朋友！你看那些明星，为啥个个皮肤紧致、光彩照人呢？难道他们都是天生丽质吗？才不是呢！好多都是靠医美的帮忙。
我认识一个姐姐，她一直羡慕明星的好皮肤，做了医美之后，她的皮肤也变得像明星一样细腻了。
你难道不想拥有这样的皮肤吗？5. 亲，你想象一下，如果你的脸是一块土地，有些小毛病就像地里的杂草。
医美呢，就像是除草机和肥沃剂。
我一个顾客之前皮肤粗糙得像砂纸，做了医美之后，皮肤变得光滑又有弹性，就像给土地松了土施了肥一样。
你想不想试试给你的脸来个“大扫除”呢？6. 嗨呀，宝子！你有没有想过，咱们的脸就像一本书的封面，第一印象可重要了。
我见过一个女孩子，她的皮肤暗沉无光，就像一本旧书的封面。
做了医美后，那皮肤白里透红，就像崭新的精装书封面一样吸引人。
你想让自己的“封面”焕发光彩吗？7. 帅哥/美女，你知道吗？我们的脸就像一个花园，有时候会长出一些“杂草”，比如皱纹或者痘痘。
我有个同事就是，以前脸上总是长痘，可愁坏了。
后来做了医美，脸就像花园经过精心打理一样，干净又漂亮。
你也想让自己的“花园”美美的吧？8. 亲爱的呀，你会不会觉得岁月就像一把杀猪刀，在脸上留下了痕迹，心里特别不是滋味？我有个朋友的妈妈就是，脸上皱纹越来越多。
美容院销售话术900金句
美容院销售话术900金句1.您好，请问有什么可以为您效劳的吗？2.您今天心情真不错呢，要不要来我们美容院享受一下？3.我们美容院有新的特惠护肤套装，您有兴趣了解一下吗？4.据我了解，您是对护肤品非常关注的人，我们美容院的产品您一定会喜欢。
5.为了您的美丽，我们美容院准备了一些专属的护肤方案，您要试试吗？6.今天我为您介绍一款热销的面膜，它可以紧致肌肤，您想试试吗？7.最近我们美容院推出了一项新的护肤技术，可以让您的肌肤焕发青春活力，您有兴趣了解一下吗？8.我们美容院的护肤品是相当受欢迎的，您也可以试试看效果如何。
9.尊贵的客户，美丽是每个人的追求，我们美容院可以帮助您实现这个愿望。
10.您的皮肤看起来很年轻，我们美容院有一款抗衰老精华液，能够延缓肌肤老化，您感兴趣吗？11.您的肌肤暗沉了，我们美容院有一款亮肤精华液，可以改善肤色，您想试试吗？12.我们美容院的技师经验丰富，可以为您提供最专业的护理服务。
13.尊贵的客户，我们美容院非常注重卫生，确保您的护理过程完全安全。
14.亲爱的客户，我们美容院有很多美容项目可供选择，您可以根据自己的需求来定制。
15.您的美丽是我们美容院的荣誉，我们将竭尽全力为您服务。
16.尊贵的客户，我们美容院的产品都是经过严格筛选的，保证优质。
17.您的肤质有些敏感，我们美容院有一款特殊的护肤品适合您，您是否想试试？18.您最近皮肤不太好，我们美容院有一种疗程可以改善您的皮肤问题，您考虑一下吗？19.亲爱的客户，如果您购买我们美容院的护肤品，我们还会赠送您一些小礼物呢。
20.我们美容院的护肤品都是100%天然的，不会对您的肌肤造成任何负面影响。
21.您是否知道我们美容院有会员卡制度，您可以享受更多优惠哦。
22.亲爱的客户，您有什么皮肤问题我们可以帮助解决的吗？23.您的指甲需要修剪吗？我们美容院有专业的美甲师为您服务。
24.您的头发需要修剪吗？我们美容院有经验丰富的发型师为您打造理想发型。
美容院话术900句
美容院话术900句1.欢迎光临我们的美容院！2.请问您有什么需要帮助的吗？3.请问您想做哪种美容服务？4.我们这里有各种美容护理项目可供选择。
5.您想要改善哪方面的肌肤问题？6.我们的美容师会根据您的需求为您制定个性化的护理方案。
7.您的皮肤类型是干性、油性还是混合性？8.我们可以为您进行肌肤测试，以确定最适合您的护理产品。
9.我们的美容师都经过专业培训，具有丰富的经验。
10.您可以在护理前先放松一下，我们会为您提供舒适的休息区。
11.您可以选择美容护理配套，以获得更好的效果。
12.我们的护肤产品全部来自知名品牌，确保质量和效果。
13.在护理过程中，请随时告诉我们您的感受，我们会及时调整按摩力度。
14.如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时告诉我们。
15.我们的美容院环境舒适，音乐轻柔，正是放松和享受的好地方。
16.如果您有任何对美容护理领域的疑问，我们都会竭尽所能解答。
17.今天我们为您准备了特别优惠的美容护理套餐。
18.我们的美容院定期推出新款护肤产品，欢迎随时了解。
19.您可以选择单个护理项目，也可以选择多个组合进行。
20.我们保证所有使用的器械都经过严格的消毒处理，安全卫生。
21.请问您需要任何其他的美容服务吗？22.我们的美容师会根据您的需求推荐适合您的护肤品牌。
23.长期保持良好的生活习惯是拥有健康肌肤的关键。
24.您可以选择按次付费，也可以购买护理套餐，更经济实惠。
25.我们可以为您提供饮品和小吃，以增加您的舒适感受。
26.在我们的护理过程中，我们会尽量避免使用对皮肤有害的化学成分。
27.我们的美容院拥有先进的仪器设备，能够提供更高效的护理效果。
28.如果您有任何对美容护理的专业知识需求，我们会很乐意与您分享。
29.我们的护理可以帮助去除毛孔污垢，恢复皮肤的健康光泽。
30.为了提供更好的护理效果，请您提前预约。
31.我们的美容师会根据您的肤质和需求，提供针对性的皮肤护理。
32.我们的护理可以刺激血液循环，促进细胞新陈代谢。
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美容院的销售话语（很值得一看）一、在销售过程中，顾客始终不发表意见，也很少说话，怎么办？1、“姐：您有哪些方面不满意呢？”2、“姐：您对我刚才介绍是产品明白吗？”、“产品也适合您，是吧？”3、“您对我刚才的介绍还有哪些方面不太清楚？”4、姐:我刚才对您的介绍还有哪些方面不太清楚吗?(没有或清楚)哪您的意思就要这款产品了?来吧,我帮你拿袋装起来,买单在前台.二、介绍完产品或项目时，顾客总是说：“先看看，下次吧”时，怎样处理？1、请问姐您想看看什么呢？其实我什么时候都乐意为姐服务,但皮肤的保养可不能长等.三、一直都由其它美容师做的顾客，这次由另外的美容师做，客人说没上次做的好而不买单，应如何处理？答:姐:我们这里美容师都有自己服务的特色,刚才张老师虽然动作有一点不太娴熟,但她是我们这里按摩点穴最准的一位.作为一位大姐,我想你一定不会打击一位小妹的成长吧?四、客人只在促销期开卡，以后只来做护理，对产品和其它项目不闻不问，如何引导这类顾客消费？答:五、有些客人的消费能力在3000元，但她只消费了800元，如何挖掘她的消费潜能？答:姐啊!其实做为一个女人真不容易,尤其是您这样成功的女性,做美容从小的一方面来说是为了自己漂亮;从大的方面来讲,是为了一个家庭的幸福.(分析)姐,人活着就是为了开心一点,为什么不让自己漂亮起来开心的过呢?六、如何应对购买时犹豫不决的顾客？答:姐,你应该相信您自己的眼光,您看您的衣着打扮多得体啊!我就知道你喜欢这款产品,这样吧,有什么困难我能帮你?七、客人总是说：“家里还有，用完在说”来拒绝购买产品，应如何处理？答:姐:看得出来您是一个非常节约的人,我刚才给您推荐的这个项目,是我们店新进的项目.你家里一定没有,我想你一定不会拒绝!八、客人说其它品牌的化妆品比我们的好，只是喜欢我们美容师的手法所以才来做，如何向此类顾客销售？答:姐,你认为什么样的化妆品是好的化妆品呢?姐你可能听说过只买对的不买贵的,适合自己就是最好的!同时您也清楚,如果一个好的产品没有专业的手法,同样达不到良好的效果.所以我建议您看看我们的品牌.九、介绍产品时，客人也说好，但就是不买，怎样引导这类顾客消费？答:X姐，您既然都认可了这个产品，我想您也不会轻意失去这个机会,您应该是有别的方面的原因吧?说出来,看我能不能帮帮您?十、很多客人也认同项目，但总以不适合自己而拒绝，如何与这类顾客沟通成交？答:姐:您认为什么样的项目适合您呢?适不适合关键是要看对您有什么样的帮助和改善,如果我们的项目真正能够帮助您我想也就一定适合您,对吧?十一、两个顾客一起来，一个说要买，一个说不买，应怎么处理？1,抓住一位有影响力的做主攻对象.2,发挥团队作用,尽可能把两者分开.3,姐:难道您为自己的漂亮还需要在乎别人的意见吗?十二、介绍完时，顾客说还要问问其他人的意见，怎样引导这类顾客消费？答:姐:我非常赞同你的谨慎,但是当您去问一个根本不懂化妆品的朋友,你能在她那里得到一个很好的结果吗?自己的漂亮是掌握在自己的手中,况且对方的想法给你的想法也不一定会是一样的?十三、客人听说用了我们的产品没有效果，应如何应对？答:姐,首先我一定要告诉您,我们的产品是一定有效果的!试想一下,如果一个产品没有效果,它能在全国市场生存这么长的时间吗?姐,我认为我们一定要正确的看待产品的效果和皮肤的特性,效果最快的不一定是最好的.十四、客人购买时总是要我们给她优惠，否则就不购买，怎么处理？答:姐啊:其实我也想给你优惠,但您也知道这个不在我的权力范围内,如果在护理上面我多给姐下点功夫,不也就补偿出来了吗?十五、客人在中途要退款，怎么处理？1. 弄清楚退款的原因,安慰顾客.2. 姐啊:我对您所遇到的问题深表愧疚,但您也知道咱们做一个小店并不容易,我想姐肯定还有更好的办法来处理这个问题.十六、客人说用后没效果，要退产品时怎么办？答:姐,你说的非常的有道理,但我想了解一下,你说的效果是什么?其实在使用化妆品的的过程当中,我们还要科学的去分析效果,我想姐您肯定不太了解.这样吧,我来给您讲讲.十七、客人每次都要找老板或负责人购买，并且每次都想要不同的服务，如何处理？答:姐,您好为什么总是要找老板购买呢?我想您不会希望我在老板眼中,我是一个没有能力的人吧?更何况,在您购买产品后,我会用我的专业给您全身心服务,其实,我们这个美容院也是一个整体,谁给您介绍都是一样的.十八、客人说：“我家里全是名牌，不是名牌的不用。
”而从未向美容院购买产品，如何引导这类顾客？答:姐,我就知道您是一个善待自己关心自己爱护自己的人,我们常说只买对的不买对的,世界上高档精品化妆品发源地----法国.已经得到了公众的认同,但法国人能用的,中国人不一定能用,因为,我们的肤质不是根本就不相同.我建议您,你还是选择适合东方人肤质的化妆品.十九、客人索要试用装的产品，而不购买产品，如何引导她们消费？答:姐,你用试用装的目的一定是想看看产品的效果怎样,我们的产品有齐全的证书和长时间的市场考验,所以,效果问题和质量都可以保证,我们这是一个做很多年的老品牌,所以,我们也没有试用装,大家都是老朋友了,听我的,没错!二十、客人一进店就明确表示不购买产品，如何应对这类顾客？答:姐,把产品卖到您的手上根本不是我们的目的,让我们的客户接受我们的服务和我们店的文化才是我们要做的事情,您完全可以放心在我们店任何一位顾客都是得到效果才自愿购买的.二十一、客人只在促销期来做，其余时间不来，如何引导这类顾客消费? 答:二十二、怎样应对自我为主的顾客？1,首先分析,这类顾客自我意识很强善于保护自己,所以在交流的时候一定要站在同一个立场.2,用恰当的赞美方式去弥补对方的虚荣心,让她感觉有一种成就感.二十三、当做完一个疗程后，顾客说效果不明显而大吵大闹，如何应对？答:姐,我理解您的心情,但是像我们这样解决的方式肯定不会有一个很好的结果,这样吧,你先平息下来,是我们的责任我们会完全负责到底.我认为现在也不是追究谁对谁错的时候,最主要的我们还是要看看到底是哪方面的原因,从而用什么方式方法让您的皮肤得到明显改善.二十四、如何应对很挑剔的顾客？1,从自身加强自己的服务意识.2,如果有必要可给贵宾级的待遇.3,如果有可能还可请店长服务.二十五、客人对美容院不信任，担心倒闭而不肯付全额，怎么办?答:姐,我想您到我们美容院来享受服务肯定是建立在信任的基础之上,您也看得出来我们这里每天生意都很好,难到老板会舍弃赚钱的机会吗?我认为这不是您应该要担心的问题,我们其实都一样,难道我没有考虑到美容院有一天突然倒闭,而我的工资没有了吗?二十六、客人一定要我们承诺或保证，怎样应对？1、对于承诺要效果的顾客，首先要有信心。
“这个套包效果非常明显，而且，全国有成千上万的顾客在使用它，您想，如果它没有效果的话，这个产品还能在市场上生存吗？今天，还有那么多顾客在使用，说明他效果非常明显。
” 、“您放心吧！我们的产品，是绝对有效果的，因为，我们是根据您的皮肤给您配产品的，”2、对于承诺是无效退款的顾客: “只要您按照我们的方法，正确使用产品，有良好的生活习惯，那么就一定有效果。
如果确实因为产品无效，我们可以给您换产品。
但到目前没止，我们的产品还没有一例没有效果的。
”二十七、如何面对很客气的客人？1、半开玩笑地说“X姐，咱都这么熟了，您就别那么客气了，要不，我会不好意思的。
”2、帮助她下决心购产品。
“X姐，这个产品真的非常好，非常适合您，您拿一套吧！”3、二十八、如何让拒绝的客户对我们的产品介绍不烦？1、“X姐，其实上次，我也给您介绍过这套产品了，今天我还要给您介绍它，您可能会很烦，但我觉得这套产品真的适合您的皮肤，它能改善您的皮肤状况，我是真的很想帮您。
”二十九、如何与自认为是内行的顾客沟通？1、先捧捧她，再打击她，然后再推荐产品。
“X姐，您的见识蛮广的吗？何时给教我一些XXX的知识？”、2、“X姐，您非常认可您刚才说的，没想到您还是个内行哦，那您看，我们这个产品这么适合您，您看您什么时候拿一套啦。
”三十、如何面对匆忙的客人，怎样引导她们消费？1、“姐，我知道您很忙，但砍柴不误磨刀功，把自己装扮好了，出去也自信啊！您也能在别人面前，更好地展现自己啊！”2、对于化妆的、事业型的女性：“姐，我知道您很忙，正因为您忙，我才把这套产品介绍给您，（停顿两秒），使用这套产品，把皮肤护理好了，可以节省您很多的化妆、补妆的时间啊！还把自己最美的容貌展现出来，您不就更自信，对您的事业与家庭更有帮助吗？”三十一、如何与只在乎产品的包装及外观的客人沟通？1、“X姐，您是希望要您的皮肤好，还是产品包装好？”、“包装好不一定产品好，就像一个人穿了一个好的衣服，但她不一定漂亮，只有适合自己身材、肤色的衣服，才是最好的。
正如产品的包装，不一定要漂亮，但一定要适合产品的存储一样。
”三十二、如何回答顾客问我们的工资与提成？1、在卖产品时：“还行，我非常喜欢这份工作，这里除了工资，还有非常好的培训、提升的机会。
”（避免直接正面地回答这个问题）三十三、何提升美容师的自信心？1、晨会、晚例会的集体鼓励、喊口号、互相鼓励；2、当任何一个美容师取得不管多大的业绩时，我们每个人都去鼓励她。
3、每人自己给自己制定一个小目标，每天需要完成任务个目标。
三十四、如何提升美容师的专业形象和专业术语表达？1、每天安排一个人当众念5分钟的产品知识、专业的皮肤知识。
2、一个月举行一次专业知识比赛；3、每天晨会时，大家互相检查仪容仪表。
4、店长定期给大家培训形象与礼仪的课程。
三十五、如何提升美容顾问的销售技能？1、每天安排一个人当众念《销售100问》中的三个问题及答案。
2、进行销售模拟演练；3、定期安排销售技巧培训。
4、店长找一些销售技巧方面的书籍，供大家自学。
三十六、美容师和美容顾问如何配合才能最大限度实现双赢？1、多沟通；2、多询问；3、主动；4、注重细节；三十七、当我们不能回答顾客的提问时，如何处理？1、“X姐，我觉得您这个问题部得太好了，我觉得它是一个非常重要的问题，一会我们重点讲，现在，我们先来看看……问题好吗？”（稍后，自己利用换水、拿物品的机会，出去向店长请教，再跟她沟通）三十八、如何应对说：“没钱”的顾客？1、“X姐，其实我向您推荐的这套产品，不是它的价钱的问题，而是这套产品确实能改变您的皮肤，我相信，您的皮肤变好了，这是多少钱都换不来的。
”三十九、美容师觉得与顾客熟悉了不好意思向其推荐产品，如何处理？1、首先要调整美容师的心态，让她明白，向顾客推荐荻菲儿/轩姿产品，是为了帮助顾客，让顾客拥有美丽。
难道帮助别人，利人利己的事，自己还不想做吗？2、训练美容师当着众多熟人说话：方法如下：让她每天晨会时，当众读10分钟产品知识；当众推荐一套产品；四十、客人每次来都带吃的来分给美容师，怎样与这类顾客打交道？1、这是顾客认可我们的服务、认可我们的荻菲儿/轩姿产品效果的一种表现；既然我们的服务、我们的荻菲儿/轩姿产品得到顾客的认可，即对她有帮助，所以，我们要感谢顾客，给她提供更好的服务，推荐更多适合她的产品，帮助她，把皮肤护理好、把身体调养好。