品管部组织架构与岗位配置
品管部组织架构及职能
品管部组织架构及职能品管部是企业中非常重要的一个部门，其组织架构及职能直接关系到产品质量的控制和保障。
下面是一份品管部的典型组织架构及职能分工，供参考：一、品管部组织架构品管部的组织架构可以根据不同企业的规模和业务需求而有所不同，但一般包括以下职能部门：1.品质策划部：负责制定品质管理的整体策划和规划，包括品质目标的设定、品质体系的建立和推进，以及相关的政策、流程和标准的制定和修订。
2.品质保证部：主要负责对产品质量进行保障，通过建立和执行质量控制的体系，确保产品符合相关标准和要求。
该部门通常包括以下职能岗位：-质量管理工程师：负责建立和维护质量管理系统，包括制定品质检验方案、质量检验流程和检验标准，并执行质量检验，确保产品符合要求。
-品质工程师：负责产品质量问题的分析和解决，通过开展质量改进项目和预防措施，提升产品质量水平。
-供应商质量管理人员：负责对供应商进行质量审核、评估和监督，确保供应商的产品符合要求。
-品质文员：负责质量文件的管理和归档，包括制定和修订质量文档，对质量记录进行管理和统计，确保质量数据的可追溯性和完整性。
3.品质监控部：主要负责对生产过程中的关键环节和关键参数进行监控，通过对生产现场的巡检和各种检测手段，及时掌握生产过程中的质量问题，发现和纠正异常，确保产品的一致性和稳定性。
-过程控制工程师：负责制定和实施生产过程的控制计划和方案，包括设定关键工艺参数、建立过程监控系统和异常处理流程，把控生产过程中的质量。
-工艺工程师：负责工艺流程和工艺装备的优化和改进，通过对生产技术和设备的研究和改进，提高产品的质量和生产效率。
4.品质评估部：主要负责对产品的市场反馈和用户投诉进行处理和分析，以及对已交付产品进行质量评估和追踪。
-市场质量管理人员：负责对市场反馈和用户投诉进行收集和分析，找出问题的根源，并提出改进措施，以提升产品质量。
-售后质量管理人员：负责对售后服务中出现的质量问题进行处理和分析，同时在售后服务过程中收集用户的反馈和投诉，及时调整和改进服务水平。
品管部组织架构及岗位职责
品管部组织架构及岗位职责一、品管部组织架构品管部是企业质量管理的核心部门，负责监督和管理质量控制活动，确保产品和服务能够满足质量标准和客户需求。
品管部的组织架构可以根据企业的规模和业务需求而有所差异，下面是一个常见的品管部组织架构示例：1.品质总监：负责整个品管部门的管理和领导，制定品质方针和目标，监督品质控制活动，并与其他部门进行协调和沟通。
2.品质经理：负责品质总监的指导下具体执行品质控制活动，管理品质团队的工作，制定品质控制流程和方案。
3.品质工程师：负责产品和服务的质量测试和评估，制定测试标准和方法，分析测试结果，提出改进建议。
4.品质分析师：负责收集和分析质量数据，制定统计分析方法，识别潜在质量问题，并提出改进措施。
5.品质检验员：负责实施产品和服务的质量检验活动，检查产品和服务是否符合质量标准，记录和报告检验结果。
6.品质培训师：负责进行质量相关的培训和教育，包括质量管理知识和技能培训，提高团队成员的质量意识和能力。
7.供应商质量管理专员：负责监督和管理供应商的质量控制活动，评估供应商的质量能力，制定供应商质量评价标准。
8.内部审核员：负责进行内部质量审核，评估和监督内部各部门的质量管理情况，提出改进建议。
二、品管部岗位职责1.品质总监的岗位职责：-制定企业的品质方针和目标，确保品质策略与业务目标相一致。
-监督品质控制活动，保证产品和服务的质量满足标准和客户需求。
-协调品质部门与其他部门的合作和沟通，推动质量管理的整体实施。
2.品质经理的岗位职责：-制定品质控制流程和方案，保证产品和服务的质量控制符合标准。
-管理品质团队的工作，包括人员的招聘、培训和绩效评估。
-分析品质数据，识别潜在问题，并提出改进措施。
3.品质工程师的岗位职责：-设计和实施产品和服务的质量测试方案，包括测试标准和方法的制定。
-分析测试结果，评估产品和服务的质量水平，提出改进建议。
-参与新产品开发过程，提供质量相关的技术支持和建议。
品管部组织架构与职能名称
动”。
❖ SQA的定义： ❖ 供应商质量保证
❖ SQA的职责： ❖ 1.制定《质量保证计划》 ❖ 2.产品检查
❖ 3.过程审计
❖ 4.跟踪问题处理
❖ 5.度量和报告
❖ 6.项目经验积累 ，学习、 研究和推广 。
FQA的定义： 最终品质保证
FQA的职责：
与OQC相同
FQA也可叫做OQC,
是最终品质控制的
IPQC的定义：
生产制程的检验/ 巡检。是指产品 从物料投入生产 到产品最终包装 的过程的品质控 制。
IPQC的职责：
1.负责首件检验和部分 制程检验，制程中不 良品的确认，标示和 统计。
2.负责巡检。
FQC的定义： 最终检验
FQC的职责：
1.制程半成品的检 验。
2.制程最终成品的 检验。
OQC的定义： 出货检验控制
OQC的职责：
1.负责成品入库和 出货前的检验与 测试及标识 。
2.库存超期产品的 复检以及资料的 反馈。
3.负责品质记录总 结，归档工作。
QA的意义：品质保证
在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任 表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实
施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活
1.处理和分析外来物料、生 产和产线反馈的材料质量 问题，并组织制定纠正和 预防措施
2.制定公司内部来料检验指 导书，优化检验方式和手 段，指导检验人员作业
3.跟踪来料、生产和市场上 的不良表现数据，为公司 的改进和选型提供依据
• PQE的定义： 产品质量工程师
PQE的职责：
1.制定各种与品质相关的 检验标准与文件
2.负责从样品到量产整个 生产过程的产品质量控 制,寻求通过测试、控制 及改进流程以提升产品 质量
品质管理部组织架构及岗位职责
品质管理部组织架构及岗位职责1. 组织架构品质管理部是企业中负责保障产品和服务质量的部门之一。
为了有效执行品质管理工作，品质管理部应具备以下组织架构：1.1 部门经理- 负责整个品质管理部门的日常运营和管理；- 制定品质管理部门的战略规划和目标；- 管理品质管理部门的预算和资源分配。
1.2 检验与测试组- 负责产品和服务的检验与测试工作；- 确保产品和服务符合相关标准和要求；- 提供产品和服务的质量分析报告。
1.3 供应商质量管理组- 负责供应商的筛选和评估工作；- 管理供应商的质量控制和质量改进；- 维护供应商的质量合规性。
1.4 客户投诉管理组- 负责处理客户投诉并进行调查和分析；- 确保客户投诉得到及时解决和满意的答复；- 提供客户投诉的统计报告和质量改进建议。
1.5 过程改进组- 负责制定和推动品质管理的改进措施；- 进行各项流程和操作的分析和优化；- 培训并指导员工遵守品质管理规范和方法。
2. 岗位职责2.1 部门经理- 制定品质管理部门的战略规划和目标；- 招聘、培训和管理品质管理部门的人员；- 管理品质管理部门的预算和资源分配；- 定期与其他部门和领导层沟通，协调品质管理工作。
2.2 检验与测试员- 执行产品和服务的检验和测试工作；- 根据相关标准和要求判断产品和服务的合格性；- 记录和报告检验和测试结果。
2.3 供应商质量管理员- 筛选和评估供应商，确保供应商的质量合规性；- 跟进供应商的质量控制和质量改进工作；- 解决供应商质量问题，并与供应商进行沟通和协调。
2.4 客户投诉处理员- 接收、调查和解决客户投诉；- 分析和总结客户投诉的原因和趋势；- 给予客户满意的答复并提供质量改进建议。
2.5 过程改进专员- 分析和优化品质管理的流程和操作；- 提出和推动品质管理的改进措施；- 培训并指导员工遵守品质管理规范和方法。
以上基本涵盖了品质管理部的组织架构及各岗位的职责，具体根据企业实际情况进行调整与完善。
品管部组织设置及岗位说明书
品管部组织设置及岗位说明书一、引言品质管理是企业发展的重要环节，它关系到产品质量、客户满意度和企业声誉。
为了有效地管理和提升产品质量，公司设立了品管部门，并制定了相应的组织架构和岗位说明书。
二、品管部组织架构品管部是公司的重要职能部门，负责监督和管理产品质量。
为了更好地履行职责，品管部分为以下几个职能组：1. 品质策划组品质策划组负责制定品质管理相关的策划和目标，并监督执行情况。
他们与其他部门合作，制定并推动品质改进计划，以确保产品质量的持续提升。
2. 品质控制组品质控制组负责制定和执行产品质量控制方案，确保产品符合标准和规范。
他们负责监控生产过程中的各个环节，通过抽样检验、测试和评估，发现和纠正潜在质量问题。
3. 供应商管理组供应商管理组负责评估和管理供应商的质量能力。
他们与采购部门合作，建立供应商评估体系，并定期对供应商进行审核和评估，以确保供应链的稳定和产品质量的可控性。
4. 品质培训组品质培训组负责组织和实施品质管理相关的培训活动。
他们为公司内部员工提供品质知识和技能培训，提高员工的品质意识和工作能力，从而推动企业品质文化的建设。
三、岗位说明书为了明确各个岗位的职责和要求，品管部门制定了相应的岗位说明书。
以下是品管部门的几个典型岗位说明：1. 品质经理品质经理是品管部门的核心岗位，负责制定品质管理策略和目标，并监督执行情况。
他们需要具备全面的品质管理知识和经验，能够分析和解决复杂的品质问题，推动品质改进和持续提升。
2. 品质工程师品质工程师负责制定和执行产品质量控制方案，并对生产过程进行监控和改进。
他们需要具备扎实的技术背景和丰富的实践经验，能够熟练运用各种品质工具和方法，确保产品符合标准和规范。
3. 供应商质量工程师供应商质量工程师负责评估和管理供应商的质量能力。
他们需要具备良好的供应链管理和沟通能力，能够与供应商建立良好的合作关系，并推动供应商的质量改进和提升。
4. 品质培训师品质培训师负责组织和实施品质管理相关的培训活动。
品管部组织架构
客户服务
培训
一供应商品质保证(SQA)
1.SQA概念
SQA即供应商品质保证，是通过在供应商处设立专人进行抽样检验， 并定期对供应商进行审核、评价从最源头实施品质保证的一种方法。是以预防为主思想的体现。
2.SQA组织结构
主管
工程师
各供应商处派驻人员
3.主要职责
1) 对从来料品质控制(IQC)/生产及其他渠道所获取的信息进行分析、综合，把结果反馈给供应商，并要求改善。
2) 根据派驻检验员提供的品质情报对供应商品质进行跟踪。
3) 定期对供应商进行审核，及时发现品质隐患。
4) 根据实际不定期给供应商导入先进的品质管理手法及检验手段， 推动其品质保证能力的提升。
5) 根据公司的生产反馈情况、派驻人员检验结果、供应商对投诉反应速度及态度进行排序，为公司对供应商的取舍提供依据。
FQC：Final Quality Control
SQA：Source (Supplier) QualityAssurance
DCC：Documห้องสมุดไป่ตู้nt Control Center
PQA：Process QualityAssurance
FQA：Final QualityAssurance
DAS：DefectsAnalysisSystem
(三)
1.QA/FQA组织结构
主管
组长
2.QA/FQA主要职责
1) 依据特定产品标准和抽样标准， 对成品进行检验和测试， 以确定产品是否放行至客户处。
2) 对检验合格率及抽检不良率进行统计观察， 与目标之间进行比较， 以确定是否需要采取适当的纠正预防行动。
3) 组织相关部门人员对生产线进行评审， 使之按正常流程运作， 主持召开品质会议， 通报品质情况，安排采取纠正行动。
品管部组织设置及岗位说明书
品管部组织设置及岗位说明书一、品管部组织设置品管部是公司质量管理体系的重要组成部分，负责监督和管理产品质量，确保产品符合公司的质量标准和客户的需求。
品管部主要由以下几个职能部门组成：1. 质量管理部：负责制定和实施公司的质量管理体系，包括质量政策、质量目标、质量程序和工作指导书等，以确保产品质量的稳定和持续改进。
2. 检验部：负责对原材料、半成品和成品进行检验，以确保产品符合质量要求。
检验部还负责对生产过程中的关键环节进行抽样检验和过程监控，及时发现和纠正质量问题。
3. 测量技术部：负责开发和维护测量技术，确保测量设备的准确性和可靠性。
测量技术部还负责对产品尺寸、外观和性能进行测量和评估，以确保产品符合设计要求。
4. 供应商管理部：负责对供应商进行评估和审核，确保供应商的产品和服务符合公司的质量要求。
供应商管理部还负责与供应商进行沟通和协调，解决供应商质量问题。
5. 不良品处理部：负责对不良品进行分类、分析和处理，制定不良品处理方案，并跟踪和评估处理效果。
不良品处理部还负责对不良品的原因进行分析，提出改进措施，以减少不良品的发生。
二、品管部岗位说明书品管部是一个专业化的部门，需要各类人才共同协作，才能确保产品质量的稳定和持续改进。
以下是品管部常见的岗位及其职责说明：1. 质量经理：负责制定和实施公司的质量管理策略和目标，领导和管理品管部的工作。
质量经理还负责与其他部门进行沟通和协调，解决质量问题，推动质量改进。
2. 质量工程师：负责制定和实施质量控制计划，开展质量检验和测量工作，分析和解决质量问题。
质量工程师还负责制定和更新质量标准和规范，培训和指导员工进行质量管理工作。
3. 检验员：负责对原材料、半成品和成品进行检验，确保产品符合质量要求。
检验员还负责记录和报告检验结果，及时通知相关部门和供应商处理不合格产品。
4. 测量技术员：负责开发和维护测量技术，进行产品尺寸、外观和性能的测量和评估。
测量技术员还负责校准和维护测量设备，确保测量结果的准确性和可靠性。
品质部组织架构图及岗位说明
各类追踪事项，品质状况的总结和反馈。
8、 积极协调属下员工的关系，营造团体氛
围，提高集体凝聚力。
9、 负责向新近员工介绍公司状况和产品状
况及品质部的组织架构；质量管理的基本
知
识和常识；产品检验的标准和工作程序；
10、 负责对各 QC 人员进行日常考核，负责
提升和表彰表现积极的员工，负责对表现
较差的员工进行教育和处置。
品质部组织架构图 及岗位说明
制作： 相关单位会签： 生产部：1F 工程部
审核：
2F
3F
品质部
业务部
行政部
核准：
4F
5F
PMC 部
财务部
版次
文件修订履历
修订内容
修订页次
0/8
修订日期
A/0
初版发行
无
制定：
审核：
批准：
1.0 目的
明确品质部的组织架构和岗位职责要求，为各级人员的工作安排提供依据。 2.0 范围
11、服从上级工作安排和调动。
5.3.3 QE 工程师
4/8
岗位名称 QE 工程师 直接上司
品质部 经理
直接下属
工作职责
工作职权
1、 负责生产来料、过程、出货品质控制和监督； 2、各岗位的日常工作的监督和协调； 3、QC 统计方法的推行和运用；
1、有权根据部门工作计划。 拟订本职位工作计划。
4、各车间品质异常状况的反馈和追踪，督促现场
10、负责经理交代的其它和质量工程相关之临
时性工作。
4.3.5 品质部员工（IQC、IPQC、FQC、OQC）
岗位名
品质员工
直接上司
品质组长 直接下属
无
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负责装配车间制程检验工作
成品检验员
1人
负责成品检验工作
出货检验员
1人
负责出货检验工作
合计
8人
编制/日期
审核/日期
批准/日期
品管部岗位配置及定员人数说明表：
岗位名称
定员
主要工作内容及职责
备注
品管部经理
1人
全面负责品管部管理工作
品质管理员
1人负责品质Βιβλιοθήκη 准、品质异常处理及品质数据统计分析工作
来料检验员
1人
负责来料检验工作
机加车间检验员
1人
负责机加车间制程检验工作
表面处理车间检验员
1人
负责表面处理车间制程检验工作
装配车间检验员