品质部组织架构及职责PPT课件
品质部组织架构图构课件
岗位职责
OQC组长
l 对OQC抽检的产品跟踪和状态监督； l 监督OQC抽检工作、人员工作分配和现场5S ； l 对品质事故及时反馈并跟踪解决方案； l 对OQC发现品质异常时(尤其是不稳定的机器)，及时反馈及跟踪，并
用试验的方式验证结果 ； l 负责OQC所有人员的工作能力、人事考核； l 每日例会的召集、前一天问题点回顾； 并对接收到的信息传递给其他相
跟馈及对抽对事态状产检反质监和踪故督时品的；验检OQ
岗位职责
FQC检验员
l 正确查阅、使用BOM、ECN ，产线生产时严格执行BOM单； l 对发现品质异常时，及时给IPQC或QE技术员提出； l 对检验的产品会影响质量的问题，要及时反馈并跟踪改善结果； l 成品抽样检验过程及结果判断， 抽检合格正常入包装， 抽检不合格则按《
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负责IQC所有质量报表审核的担当；
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来料检验规范、作业指导书的编写；
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负责来料品质问题的汇总、反馈及跟进；
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新产品导入的跟进；
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所有IQC工作按排的担当；
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在线品质问题的处理；
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部门文件的签收、管理；
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来料检验现场的技术指导；
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对仓存物料温、湿度及摆放的监督；•Βιβλιοθήκη 对仓存物料“先进先出”的监督；
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IQC所有设备、治具、图纸、样板的管理；
l 新产品的来料检验、性能评估工作。 l 负责本部门所有物料《作业指导书》、《进料检验规范／标准》的制定和完善；测量
检测设备、治具、图纸、样板等检验资源的完善。对设备管理、维护、计量、及相关 工作指引的制定及维护. l 负责来料检验中重大质量异常的跟进、反馈和MRB评审以及落实供应商的纠正及预防 措施是否得以有效执行。
品质部组织结构图
品管部组织结构品管组织各岗位职责品质部职责1.组织质量手册的编写与审查2.组织编写程序文件和工作文件3.协助管理者代表做好内部审核的计划﹑组织﹑实施工作4.负责质量管理体系文件的发放﹐回收及存盘5.负责规定原材料﹑半成品和成品的验收标准6.对“纠正和预防措施方案”进行登记﹑检查和评价7.编制和管理“质量记录总览表” 8.负责产品样品﹑采购产品样品及主要原辅材料的验证9.负责对顾客提供产品的验证10.负责各工序产品的检验和试验﹐以及测量和试验设备的检定11.负责不合格计量器具及对已检产品质量造成的影响进行评审12.负责组织不合格品的评审13.负责原辅材料﹑半成品和成品检验和试验状态的确认14.负责对QMS﹑过程﹑产品监测的数据分析管理。
质量部主管1﹒公司行政人事制度﹑质量方针﹑政策的遵照与执行2﹒质量制度的制订与推动执行3﹒本部门工作之领导﹑推动﹒所属职能人员工作的督导与评价4﹒组织品检体系的设计﹐窗体﹑规程之拟定5﹒负责质量策划﹑质量仲裁﹑质量执行效果的签定﹐公司各部门质量业绩的考核6﹒质量异常的研究﹑改善7﹒质量培训计划和制定与推动执行8﹒对“纠正和预防措施”的有效性评价9﹒负责组织不合格品的评审10﹒质量信息收集﹑传导与回复11﹒负责对QMS过程﹑产品监测的数据分析管理12﹒协助管代建立和维护ISO9001质量管理体系﹒文控文员1.编制和管理“QMS文件总览表”2.编制和管理“质量记录总览表”3.编制和管理“适用法律和法规和外来标准总览表”4.部门文件之汇集﹑归档5.负责QMS文件的打印﹑发放﹑回收及存盘工作﹒6.制程质量管理能力分析与质量改良7.进料﹑在制品﹑成品质量检测规范的制订与推动执行8.品检样品的制作与检测9.量规﹑检验仪器的校正与管制10.负责来料﹑半成品﹑成品物理性能的检测工作﹐并作好相应的检测记录11.负责检测室设备的日常维护与保养﹐数据及产品检测记录的管理12.负责根据有关文件规定对检测室进行有效的统一管理﹒13.质量数据的汇集﹑汇总﹑分析14.品质报告之制作与发布15.品管图之绘制16.质量成本之计算﹒来料检验(IQC)1﹒负责按照IQC检验规程对原辅材料进行来料检验或验证﹐并做好检验状态标识及检验记录工作2﹒来料检验不合格时﹐有责任向品检主管反映3﹒负责对不合格来料作让步接收时的标识及追踪﹐并及时反映给质量经理4﹒负责分供方来料绩效的记录﹐以及供方纠正预防措施有效性协助跟踪5﹒配合检测室对原辅材料进行性能测试6﹒为供方评估提供有关供方来料质量的信息7﹒对库存物料质量进行抽查﹐并上报检查结果8﹒负责遵守与推动质量方针﹑目标﹐执行公司质量制度﹑程序﹒制程检验与控制（PQC）1﹒负责按照检验规程对工序中的半成品进行检验﹐并做好检验记录2﹒检验发现严重不合格时﹐应及时向上级人员反映3﹒负责返工半成品的重新检验并记录4﹒在生产开始时﹐要根据工作单﹑唛头纸或样板和验收标准﹐对首件进行严格检查﹐在生产过程中要经常性地对各工序的加工品进行抽查﹑确认﹑对重点工序要重点检查﹐严格把关5﹒在生产过程中﹐发现有质量问题﹐要及时向机长﹑生产组长反映﹐要求纠正﹐当机长﹑组长不在时﹐可直接向生产主管反映和要求纠正6﹒制程巡回检验及异常质量事故的原因追查与处理﹐制程质量控制能力的分析与管制﹐制程过程问题点的研究与分析﹐防止再发生7﹒当生产过程中有不良品发生的时候﹐QC人员有权要求停止生产﹐直到产生不良品的原因给予解决为止8﹒有权阻止不良品流到下道工序9﹒库存半成品的抽查及质量鉴定10.遵守与推动质量方针﹑目标﹐执行公司质量制度﹑程序﹒成品出货检验（OQC）1﹒负责按照检验规程对最终成品进行检验﹐并作好检验记录工作2﹒成品检验发现不合格时﹐有权阻止成品入库及出厂﹐并要求生产部改善或及时上报质量部处理3﹒负责返工成品的重新检验记录4﹒负责客户退货的复检并记录﹐提出原因分析必要时填写“质量改善审查报告”﹐经质量部经理审批后发出5﹒出货产品的质量抽查与判定﹐出厂产品之质量保证6﹒库存成品的抽查及质量鉴定﹐库存成品的报废判定与处置监督7﹒制程质量管理能力分析与质量改良﹐品管手法与统计技术之设计与推动8﹒遵守与推动质量方针﹑目标﹐执行公司质量制度﹑程序﹒。
品质部工作职责与架构图
ZWX-WI-PZ-006
版本
A/0
文件名称
品质部工作职责
生效日期
2010-8-25
批准/日期
审核/日期
制订
刘祝琴
文件编号
ZWX-WI-PZ-006
版本
A/0
文件名称
品质部工作职责
生效日期
2010-8-25
批准/日期
审核/日期
制订
刘祝琴
QA组长工作职责
工作内容:
一、协调，指导，监督QA/IQPC日常工作
二、客户退货品的确认，并协助工程对客户投诉原因进行分析
三、QA/IPQC报表审核
四、督促本组团队目标达成
五、对品质部人员进行培训
六、向品质部人员传达上级指示及公司要求信息
七、负责本组人员7S的督导，维护
八、完成主管交代的工作Байду номын сангаас
九、负责返工事项处理及跟进
十、及时向上级反映产品品质异常，并对异常情况进行跟进。
IQC工作职责
工作内容:
一、严格执行来料检验规范，对因违反制度而造成的质量事故及经济损失负责；
二、负责按进料验收规范进行进料验收并做好记录；
三、按作业指导书及相应流程对待检备件进行检验、清理，检验前以及检验过程中认真核对物料编码、名称，填写检验记录，并提交质量主管；
二、认真做好检验记录，并做好检验记录的交接、整理、归档工作，对记录的正确性负责；
三、工作中发现的不合格情况，应及时向拉长或主管报告，并进行不合格情况的处理；
四、对现场作业中的不合理之处提出修正建议；
五、按照巡检作业规范做好生产线首件确认与IPQC巡查工作，并记录在案，以做可追溯性追查。
六、督促生产线员工遵守工艺纪律，对不遵守工艺纪律的情况应及时向主管汇报；
品质部组织架构图及各岗位职责
岗位职责：
1.使用统计技术进行各质量数据统计；
2.文件、品质资料的汇集、汇总、分析、管理；
3.公司文件受控、收发、统一管理；
4.部门信息传递；
5.文件与资料打印；
6.零星物品的请购、领用；
7.部门财产登记管理；
8.样板管理。
9.主管安排其他事宜。
2.4OQC
岗位名称：OQC
6.负责产线各冶具（电批.烙铁.等）有无做点检检查工作。
7.收集相关数据与资料,协助生产部门减少异常发生率,提高产品直通率.
8.针对制程异常,及时开出异常单并通知相关人员进行异常分析、跟踪落实,防止异常再次发生.
9.与相关部门建立良好的沟通达到品质共识.
10.对于生产中发现的相关品质问题,及时上报.于IQC.QA协调,制止不良继续产生,避免以后再次发生.
5.有权对批量异常制造者进行相应处罚权利；
6.对品质人员有监督、管理权利。
岗位职责：
制程品质异常处理、跟踪及预防；
1.协助主管客诉原因调查、分析、处理及跟踪；
2.做好产品质量的现场控制，及早发现问题，防止批不合格品的产生；
3.制程品质异常处理、跟踪及预防；
4.内部质量计划与追踪；
5.在岗员工的培训；
12.参加新产品量产会议，并把该量产会的相关信息传达给所属部门的班组长；
13.每日质量异常确认、分析和处理；
14.所有客户进料/制程/出货/客诉/客退品质管控和品质处理（包括对
外联络）；
15.召集相关部门召开品质检讨会，对质量的问题点进行检讨和跟进改善；
16.审查部门品检质量报告；
17.负责进料和出货品质检验之相关事务处理，确保纠正/预防措施有
品质部组织架构及职责
品质部组织架构及职责一：品质部共分6个部分1）供应商品质控制；2）来料品质保证；3）在制品品质控制；4）在制品品质保证；5）最终品质保证；6）品质工程二：各部职责如下1．供应商品质控制职责1）对从来料品质控制/生产及其他渠道所获取的信息进行分析、综合，把结果反馈给供应商，并要求其改善2）根据派驻检验员提供的品质情况对供应商品质进行跟踪3）定期对供应商进行审核，及时发现品质隐患4）根据实际，不定期给供应商导入先进的品质管理手法及检验手段，推动其品质保证能力的提升5）根据本企业生产反馈状况，派驻人员检验结果，以对投诉的反应速度及态度对供应商进行排序，为企业对供应商的取舍提供依据2．来料品质保证职责1）根据来料检验标准，按规定的抽样及验收标准对来料进行检验和和验证2）对生产中发现的来料品质问题进行处理，组织相关部门人员召开物料评审会议，必要时开出纠正行动报告，要求客户改善3）根据月批合格率对供应商进行排序，为企业决策提供依据3．在制品品质控制职责1）首件样品确认/流程确认/操作方法确认2）从关键工序定时抽样3）巡视生产线并反馈发现品质问题4）统计过程控制图制作跟进4．在制品品质保证职责1）依据特定产品标准对在制品进行抽样检验以确定本批在制品是否放行至下道工序5．最终品质保证职责1）依据特定产品标准和抽样标准，对完成品进行检验测试，以确定产品是否放行至客户处2）对检验合格率及抽检不合格率进行统计观察，与目标之间进行比较，确定是否需要采取适当的纠正预防措施3）组织相关部门人员对生产线进行评审，使之按正常流程运作，主持召开品质会议，通报品质状况、安排采取纠正行动6．品质工程职责1）全员教育；2）在制品/来料/出货/返还品缺陷分析；3）连续过程改善；4）客户投诉处理；5）工序能力评价；6）可靠性实验；7）仪器设备校正；8）对外联络各级管理人员及操作工质量职责1、生产工厂或车间（厂长或主管）质量职责及权限1）对本生产工厂（车间）质量指标完不成及其质量改进计划不能按要求完成负责；2）加强对现场劳动纪律、工艺纪律的监督、检查、考核，对劳动纪律涣散及未按工艺操作规程操作而造成的产品质量下降负责；3）加强质量监督，充分发挥质量监督网的作用，对因贯彻执行有关标准、技术政策不力而造成的质量事故负责；4）积极参加工厂（车间）质量管理活动，组织工序质量控制，对因组织不力造成不良后果负责；5）教育员工严格按“生产质量管理规程”填写原始记录及各种报表，对此项工作达不到验收标准负责。
品质部组织架构图及各岗位职责
品质部组织架构图及各岗位职责QA/品质组长裁 板IPQC抛 光IPQC 打 点IPQC 覆 膜IPQC 控进料IQC 成品IPQC成品OQC测 试 员 出 货 OQC QE 工程师汪力 汪力尹贵菊梁苹梁苹邱秋兰无邱秋兰 供应商管理 制程控制 进料检验 品质文员制程/客诉处理出货检验 IQC/QA改善跟踪异常提出 制程巡检 IPQCOQC异常提出 异常物料核对异常提出 返工通知出货检验 QE客诉处理现场异常处理 文件管理报表统计 样品试产测试员异常统计文控管理 岗位职责示意图品质文员：由生产文员代理统计数据，文件管理由品质主管代理 QE ：由品质主管代理全部工作所属管辖部门内享有最高职权对上级经理负责，向下统筹和领导部门职员以高效率开展工作，有权调配本部门所有员工的工作，有权对管辖范围员工进行奖励及处有权对品质异常采取紧急停线措施；有权对品质异议作出判决。
岗位职责：负责品质部之组织架构的设置与优化；按照质量方针和质量目标，制定品质部之年度和月度工作计划与发展纲要；负责品检人员之招募、培训与作业指导；负责品质部之工作督导与日常管理；执行和宣达公司的各项方针﹑政策﹑目标﹑制度6.负责现场质量问题之最终判定与协调处理；负责供应商之品质评估、稽核、督导、追踪改善管理；制订品质检验标准,并对QC组长、生产组长进行量产前的培训；内部标准样品的签署、限度样品/拒收样品的制订或审查；10.品管检验工具的设置、检测仪器的校正与治具的验证；11.跟进打样、试产状况，分析品管过程；20.负责部门内意见的上传和领导意见的下达；21.定期主持课内品质会议和品质观念之宣导；22.负责本部门人员之考评和奖惩；对客诉异常处理及调查、分析并执行持续改善追踪；23.上级交办的其它工作事务和协助上级完成各项工作任务QA/品质组长岗位名称：QA/品质组长直接上级：品质主管直接下属：IQC、IQPC、OQC职权范围：1.对不符合质量要求或未得到改善的品质有权要求生产部门停止生产；2.巡查中发现的问题有权要求生产部门改善。
品质部职责和工作流程(组织架构图)
1、品质部门职责⑴制订品质检验标准⑵执行试产、进料、制程、成品的品质检验与管控⑶进行制程品质异常分析、改善措施的追踪验证⑷客户抱怨与退货处理、原因分析及改善措施的拟定⑸参与评估供应商品质管控能力⑹校正与控制量规、检验仪器⑺制定培训计划⑻品质信息的收集、反馈2、部门组织构架图仪校塑胶电木电线五金支架陶瓷包装材料品质部SQC品保QE工程师IQC组QA组品检FQA组出货检验IPQC组电木塑胶制一课制二课插头课押出组3.工作职责及能力要求职务工作范围、内容所需具备的能力备注品质主管1、对所属人员的教育培训2、执行状况的稽核3、协助制造部门建立不良产品的纠正和预防措施.中专以上学历,至少3年以上品质管理工作经验,熟悉品质管理运作程序。
熟练电脑操作. 对本公司产品有一定的了解。
有较强的识图能力,了解ISO体系。
IQC 1、免检供货商申请。
2、供应商异常回复追踪验证。
3、进料检验18周岁以上,高中以上文化程度,无色盲,会简单的量具使用及保养,具有一定的沟通、协调能力.有一年以上的工作经验,会使用.对本公司产品有一定的了解.有一定的识图能力.熟知进料检验的流程. 会电脑知识IPQC 1、现场首末件检验确认，巡检。
2、问题点的反馈，品质异常改善对策的追踪确认。
3、各工序半成品的检验。
18周岁以上,初中以上文化程度,会简单的量具使用及保养,熟悉抽检方法及对制程不良的处理.对本公司产品有一定的了解.有一定的识图能力,熟知制程检验的流程.OQC 出货产品的检验及填写检验报告18周岁以上,高中以上文化程度,会使用简单的量具,熟悉所有出货产品的品质要求. 对本公司产品有一定的了解有一定的识图能力.QA 1、出货稽查2、协助QE工作3、所有量具的使用及点检、保养、校正。
20周岁以上,中专以上文化程度,会使用现有所有量具仪器及其点检、保养、校验,会电脑知识. 对本公司产品有一定的了解。
有较强的识图能力.SQC 1、品质记录的统计(包括周统计、月统计、年统计的品质状况）2、品质所需物品的请购、领用、发放3、技术文件及管理文件的整理、索引保存4、文件及表单的打印及收发18周岁以上,高中以上文化程度,电脑操作熟练,日常报表及统计图的制作.对QC七大手法有相当的了解.QE 1、新产品开发阶段的品质策划、检验标准的制定 .2、客诉及退货的处理。
品质部组织架构图及岗位说明
喷涂（4F）
真空镀（5F）
制
程
FQC
5.2岗位人数配置：
序号
岗位名称
配置人数
1
品质部经理
1人
2
品质部文员
1人
3
QE工程师
1人
4
品质主管
2人
5
IQC
1人
6
IPQC10人Fra bibliotek合计18人
备注
品质部文员兼文控 文员、品质稽核;品质工程师兼体系 工程。
FQC
品质部组织架构图
及岗位说明
制作： 审核： 核准： 相关单位会签：
生产部：1F 2F 3F 4F 5F工程部 品质部PMC部
业务部 行政部 财务部
文件修订履历
版次
修订内容
修订页次
修订日期
A/0
初版发行
无
制定： 审核： 批准：
1.0
明确品质部的组织架构和岗位职责要求，为各级人员的工作安排提供依据。
2.0
适用于汕头市万晖实业有限公司品质部的管理工作。
3.0
4.0职责a）品质部经理：负责编制和审核部门组织架构图，报公司领导批准。b）各级主管：对所负责的工作和人员进行管理和考核。
5.0
5．1品质部组织架构图
质量管理部组织架构图
总经理
品质
经理
品质文员
品质工程师
品质主管
注
塑
IPQC
装
配
IPQC
来料检验
出货检验
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1
进料检验 原材料检验 五金件检验 包材检验 塑料配件
品质经理 品质主管 品质班组长 过程检验
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
品质工程师 成品检验 出货检验
挤出产品检验
打磨钢刷检验 包装检验
再加工检验
13、负责一切与公司质量有关的所有事项。
品质经理工作职责
1、直接对副总经理负责，服从其领导和工作安排； 2、负责公司品质管理工作，制定公司的品质目标和品质发 展战略； 3、组织建立和完善公司品质体系、全面质量管理体系，并 保证符合ISO等标准，以及公司新引进质量体系的推动和实施 4、月品质例会的主持召开，分析品质目标达成检讨 5、品质部所有工作的管理,整合,规划及部属人员的培训 6、品质部门绩效的监督和审核
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2019/7/30
品质工程师工作职责
1、根据客户工程技术资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试 2、根据产品技术相关资料制定产品的检验标准和检验作业指导书 3、生产过程中产品品质异常的处理，包括原因分析及改善对策的提出 4、客户抱怨及退货的处理,包括原因分析及改善对策的提出 5、统计、分析各阶段品质不良报告,并推动各部门改善,以达到目标. 6、原材料、外协件产品异常的处理 7、针对材料不良辅导供应商分析、改善. 8、稽核评估供应商,并做好相应记录
进料检验的工作职责
1、了解并掌握所有原材料、外协件产品及新品的品质要求及检验标准 2、根据检验标准对外协件进行检验，根据检验结果判定产品是否允收？将 检验的结果记录在进料检验记录表上呈部门主管审核 3、对使用的相关测量工具进行日常保养及维护，确保可以正常使用检验 4、不合格产品时开出异常处理通知单要求供应商针对不良问题进行原因分 析改善，并要求在规定时间内回复 5、生产现场因材料问题造成的生产过程异常及产品不合格时现场材料的处 理及库存材料的处理 6、完成上级领导安排的工作
品质部主任工作职责
1、负责全公司质量检验、试验、计量的管理监督工作，审核部门的质量记 录的填写
2、负责公司的内审管理工作和年度的外审工作。 3、负责制定管理评审计划，收集并提供管理评审所需的资料，并对评审后的 纠正/预防措施进行跟踪验证。 4、 配合人事部抓好全员质量教育工作。 5、不定期召开质检分析会议，对重大质量事故或隐患组织分析处理。 6、负责处理顾客投诉意见，分析顾客反馈信息，确定责任部门并监督实施， 做到用户满意。 7、负责重大品质异常的改善措施及处理。 8、负责相关部门的沟通与协调。 9、负责检验员工作调配 10、负责进货材料、退货材料、出厂产品以及不合格品处理的审核签字，负责 质量考核，制定相关质量整改措施纠正和预防在质量管理过程中出现的问题并 跟踪落实，严格按照制度执行。 11、做好公司布置的其他相关工作。
过程检验的工作职责
1、了解并掌握所有产品及新品的品质要求及检验标准 2、根据检验标准对生产各工序的产品进行检验，根据检验结果判定产品 是否合格？ 3、对使用的相关测量工具进行日常保养及维护，确保可以正常使用 4、生产过程发现不合格品时的处理，无法处理及判定时向直接主管汇报 5、对于在生产过程中发现的不合格品进行判定并标识 6、本单位发现前道工序批量不合格品时及时向前道质检反映 7、生产流程单结果的判定及填写 8、每月检验记录表的归档 9、完成上级交办的事项
品质部班组长工作职责
1、每天对检验人员的检验报告进行审核，发现问题及时处理 2、不定期的召开产前品质沟通会议，总结前一天发生的品质问题 3、生产现场异常的确认及协助生产线解决产品的品质问题 4、新进或老员工检验方法及品质意识的培训 5、各工序检验人员工作的分工及安排 6、协助品质部主任完成第三方现场验货 7、协助品质部主任完成品质相关报表或数据的录入
成品及出货检验的工作职责
1、了解并掌握所有产品及新品的品质要求及检验标准 2、根据检验标准对包装好的产品进行检验，根据检验结果判定产品是否 合格？ 3、对使用的相关测量工具进行日常保养及维护，确保可以正常使用 4、成品检验发现不合格品时的处理，无法处理及判定时向直接主管汇报 5、本单位发现前道工序批量不合格品时及时向前道质检反映 6、出货成品装箱时的监督 7、每月检验记录表的归档 8、上级主管交办的事英
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2019/7/30