教育咨询师必备的外呼话术及技巧
咨询师必读教育咨询师咨询话术总结
咨询师咨询常见问题1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术常见问候,您好！询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：⑴您好,家长。
你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。
⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开,找切入点。
⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。
（及别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案）⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。
（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心）⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长及学校沟通情况及对老师的评价。
教育咨询师咨询话术咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术
教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术常见问候,您好！询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：⑴您好,家长。
你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。
⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开,找切入点。
,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。
（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案）名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。
（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心）⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
教育培训行业外呼电话思路
外呼电话思路自报家门1、我是与XXX教育局合作的XXXX教育的教研老师，我姓**，给您打电话呢，主要是针对目前上学的孩子推出一个名师讲堂活动，想了解一下您孩子目前学习的情况，您现在方便接电话吗？孩子上几年级？2、你好家长，我这边是与教育局合作的XXXX教育，我是总部的教研老师我姓**。
给您打电话，主要是我们教研部在六大校区针对上学的孩子，推出名师讲堂活动。
主要是对孩子的文化课进行查漏补缺和巩固提高，孩子有不会的我们也可以给孩子讲讲，家长，孩子现在是几年级？3、你好家长，我是与教育局合作的XXXX教育的教研助理，我姓**。
本周XX市刚进行完高三/初三**模考试，为了配合教育局进行**模之后的调研，特举办如何有效缓解考试压力的公益讲堂，想问一下孩子现在上几年级了？挖掘需求——渗透危机——简单分析各年级段参照4.10日YY语音培训各年级引导话术内容是否参加其他辅导了解报过大班、小班、一对一，还是孩子不喜欢上辅导，一是看家长的教育辅导意识，再者是看孩子对于辅导是否抵触？大班为什么孩子会喜欢？为什么不好？（老师关注度不高，很多同学在一起，可以一起玩）小班为什么孩子会喜欢？为什么家长会喜欢？（有一定针对性，价格相对于一对一便宜，但是一个班里的学生水平参差不齐，如果孩子成绩在小班中最好，则会浪费孩子时间，成绩最弱则听不懂课程）是否请过家教，效果？是否上过一对一，效果？匹配案例同学校、同年级、相似情况的学员案例、关键是通过一段时间辅导以后成绩提升情况、目前在班级的排名等等。
去年该校或者该年级段同一时期过来辅导的学生，最终提升的情况。
（要详细讲，语速要故意放慢，让家长听清楚，建议二次回访时体现，事先一定要准备好）XXXX优势问一下家长之前是否了解过XXXX，我校是XXX市首家一对一个性化辅导学校，XXX区教育局指定的状元生培养基地，XXX市唯一一家具有市级办学资质的辅导学校，XXX区每年前200名的学生都是通过层层选拔进入XXXX教育的优秀生培养课堂，去年的**同学，中考/高考时成绩是**分，满分**分，就是在我们XXXX教育辅导出来的。
教育培训机构销售(课程顾问)打陌生拜访电话的开场白话术培训
撰写人：课程部 Word File教育培训机构销售话术资料教育咨询师（课程顾问）打陌生拜访电话的开场白话术作为咨询师，如何在陌拜电话的开场白中就让客户喜欢你，不抵触你，这真的是一个需要技巧的工作。
所以，一般情况下，大家需要在30秒时间内，让客户快速知道你是谁、打电话的目的是谁，你们的课程是能够给孩子什么的。
这虽然说起来感觉很容易，但是其实这真的需要一些下面的小方法。
开场白一：直截了当开场法咨询师：您好，王姐吗？我是某某机构的教育咨询师某某，打扰您的(工作/休息)了，我们机构现在在做一个亲子活动，您可以带孩子过来免费参加的，您有意向吗？王姐：没关系，是什么事情？顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，教育咨询师要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王姐，您好！我是李丽，您叫我1小时后来电话的……咨询师：王姐，我是某某机构的教育咨询师某某，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗？王姐：可以，什么事情？顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，咨询师要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王姐，您好！我是李丽，您叫我1小时后来电话的……开场白三：他人引荐开场法咨询师：王姐，您好，我是某某机构的教育咨询师某某，您的好友钱燕的孩子小磊是我们机构的学生，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的课程也比较符合您的需求。
王姐：钱燕？我怎么没有听他讲起呢？咨询师：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
王姐：没关系的。
咨询师：那真不好意思，我向您简单的介绍一下我们的机构吧……咨询师：王姐，您好，我是某某机构的教育咨询师李丽。
不过，这可是一个推销电话，我想您不会一下子就挂电话吧！王姐：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！(顾客也可能回答：你准备推销什么产品，若这样就可以直接介入产品介绍阶段)咨询师：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
教育顾问电话呼出技巧
步骤：1.开场白你好，我是精锐教育的左老师，精锐教育之前与孩子的学校有过一些合作/之前我们这边有和您沟通过，我这边做个回访，想了解下孩子的学习状况，有没有遇到困难需要帮助2.信息搜集：学习：（学校、年级、）班级/年级排、人数、成绩、各学科问题、影响成绩的主要原因、学习态度、习惯、性格、爱好、特长、心态（有无焦虑）之前有无请过老师辅导、以何种方式上课、有无一对一的学习经历，效果如何，对于以前的学习，孩子有什么反馈或者意见？家庭教育：谁管学习（若是家长学历高，问：1.执行力2.方法对不对3.自己能否坚持）预期例：能否达到年级前..名？排在哪里？您对孩子的将来有什么样的打算呢？3.危机感激发：A.年级危机：小学：一、二年级（兴趣、学习规范）三年级（1.态度与兴趣；2.接受渠道(视、听、触、动)例如：中西方思维方式的区别：中国：注重视、听、触，中庸的、注重整体性、关注框架与全局、金字塔中趋向无限大西方（希腊）：注重细节动感培养，如原子论、分子论-近代科学，金字塔中趋向塔尖因此，在小学时如果出现粗心是很可悲的事情，另外，态度的培养与接受渠道的畅通也是很关键的四年级：习惯、方法、技巧五年级：小升初、学习方法、准备中学的提前过渡，之前积累的好的、不好的东西也会在这个阶段表现出来它们的威力预初：是打基础，养习惯，学方法，决定孩子一生的关键时期，小学升初中的过渡，是初中学习方法、习惯于心态的预备，是思维深度、学习能力培养最重要的时期，是改变孩子小学积累的不良习惯、思维、信心的最后时期初一：整个中学阶段的基础，小六未能建立的学习习惯和方法此时是最后补救的机会。
这时候如果基础都出现问题，那么初二时往往知识点不懂、方法差、习惯差、没有信心会成为一个交叉问题，恶性循环就此出现初二：上海学生最为重要的一年，关系中考成败学科上，初二包涵中考80%的知识点，而且集中出现初中最难的知识点，基础漏洞太多的话，想到初三再冲刺，也是心有余，力不足，成绩时间精力与信心的恶性循环就此产生心理上，叛逆心最强的一年初三：学科上：学科多、知识点多、作业多、考试多、时间少（四多一少）。
外呼开场白多种常用话术
外呼开场白五要素1、问候语确认信息2、相关人或物的介绍3、交代电话来源4、介绍打电话的目的5、确认对方是否方便接听电话外呼开场白话术1、您好：请问您是刘晓宇同学的家长吗？2、您好，我是学大教育XX总校的刘老师或我是学大教育XX总校的教育规划师/学习规划师/教育咨询师/学科分析老师，我姓刘。
3、之前孩子参加过我们学大教育的老师到孩子的学校XX中学（不确定具体学校可直接用“学校”两字代替）举办的关于“中小学生心理体检的调研活动”/“中国家庭教育现状问卷调研”/“安全教育大于天”的宣讲活动/影响学生学习成绩各要素分析的调研活动当时孩子填写了您的联系方式，说有孩子学习方面的事情可以跟您这边联系。
4、A这次给您打电话主要是看孩子目前在学习过程中有遇到哪些问题我们学大老师可以给您一些意见和建议，帮孩子分析下？B这次给您打电话主要是想了解下孩子上学期的学习情况，针对于上学期的学习状况，我可以帮他全面分析一下。
孩子期末考试成绩考得怎么样？较之前有所提升了吗？C这次给您打电话主要是我们学大推出了暑期免费陪读答疑上自习的活动，如果您暑期工作比较忙，没时间管孩子，孩子学习自主性又比较差的话，可以让孩子到我们校区上自习。
D这次给您打电话主要是咱们学大教育为了庆祝成立11周年，回馈多年支持我们的学生家长，在暑期推出了《暑期指南》/《读懂孩子》/学习问题个性化分析诊断系统赠送活动。
E这次给您打电话主要是孩子马上要开学了，想了解下孩子暑期针对学习这块的安排和效果，针对新的学期，孩子有没有从心理上做好过渡的准备。
F这次给您打电话主要是孩子马上要举行期中/期末考试了，主要是针对于考前复习计划这块，想要做一个了解，可以帮孩子做全面的学科分析，帮助孩子更好地做好考前冲刺。
G这次给您打电话主要是孩子刚期中/期末考试完，成绩出来了吧，这次成绩较之前相比有什么变化？家长可以带上孩子，还有考试的试卷，由我们的教育咨询老师给孩子做一个详细的试卷分析，帮助孩子找到易错点，失分点，看如何更好地改善和提升。
教育咨询师外呼话术
教育咨询师外呼话术一、外呼电话流程开场——在与家长互动中挖掘家长需求——结合学生情况展示启智教育优势并渗透危机——邀约上门、互留联系方式（或，留下再次回访的原因和时间）二、外呼电话关键点1、开场：简单直接进入主题，15秒内最快与家长建立关系客户是谁（请问是刘老师吗/请问是刘倩家长吗）我是什么公司的谁（我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师）打开家长的戒备心→我的通话目的是什么（冒昧给您电话是因为我们这边专门针对初中/高中/小学的学生结合本次期中考试会免费帮孩子进行专业的学习问题分析测评，对孩子此次考试的知识漏洞进行免费梳理，咱孩子是**年级吗？）下边根据资源不同情况给些不同的开展建议话术：（1）、只有电话号码和姓名，情况不了解您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，冒昧给您电话是因为我们周末专门针对初中/高中/小学的学生有*****活动邀请您和孩子免费参加，咱孩子是**年级吗？+ ****活动的优势介绍您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，请问您家里有正在上学的孩子吗？家长说有——请问您的孩子上几年级？是这样的老师，我们因为是教育局的合作单位，现在针对在校学生有一个*****活动，包装此次活动及这些老师……家长说没有——是这样的老师，我们因为是教育局的合作单位，现在针对在校学生有一个名师公益讲座，如果您有同事或亲戚的孩子想参加可以打这个电话联系我……您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，冒昧给您电话是因为我们周末专门针对初中/高中/小学的学生有一个免费的学科诊断活动，邀请您和孩子免费参加，咱孩子是**年级吗？如果在期中，期末，或者会考等考试前：你好家长，我是教育局的合作单位启智教育，现在针对*年级的学生有个免费一对一梳理**考试考点的活动，咱孩子以前反映自己哪个科目一直比较困惑我们可以帮她梳理？你好家长，我是教育局的合作单位启智教育，现在有个回馈社会的公益活动，给某年级的发放各科学习资料，（学习手册、培养手册、错题整理本等）（2）、老资源回访您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，您以前给孩子咨询过, 马上要期中考试了,孩子最近学习情况怎么样啊？2、在与家长互动中挖掘家长需求结合市场节点了解学生情况，在互动式提问中尽可能多的了解学生情况，尤其是学生问题，同时每问的一个问题都要有回手牌。
教育咨询师的话术
教育咨询师的话术在教育领域，教育咨询师是起着至关重要作用的角色之一。
他们需要具备一定的沟通技巧和语言表达能力，以帮助学生和家长解决问题，促进学习和成长。
本文将介绍一些教育咨询师常用的话术，帮助他们更好地与学生和家长进行沟通。
学生访谈时的话术介绍自己首先，教育咨询师在与学生进行访谈时，应该先介绍自己的身份和目的。
可以说：“你好，我是XX（姓名），我是一名教育咨询师。
我来和你聊聊你的学习情况，看看有什么可以帮助你的地方”。
了解学生情况在了解学生情况时，教育咨询师可以使用一些开放性问题，如：“你觉得学校生活怎么样？有什么困扰你的问题吗？”。
这样可以帮助学生畅所欲言，倾诉内心的想法和困扰。
提出建议根据学生的情况，教育咨询师可以给出一些建议，如：“我觉得你可以尝试这样做……”，“你可以采取这种方法解决问题……”。
这些建议应该是具体实用的，能够帮助学生解决问题。
鼓励和支持最后，教育咨询师要给学生一些鼓励和支持，让他们感受到自己的重要性和价值，“你做得很好，相信自己，你一定能克服困难。
”家长沟通时的话术听取家长意见与家长沟通时，教育咨询师要耐心倾听他们的意见和担忧，让他们感受到被重视。
可以说：“请您跟我讲一下，您对孩子目前的学习情况有什么看法？有什么方面希望我们帮助的？”分享学校政策在家长沟通时，教育咨询师可以分享学校的政策和规定，让家长更清楚了解学校的教育理念和要求。
比如：“我们学校非常重视学生的全面发展，我们会针对每个学生的不同需求进行有针对性的教育。
”合作共赢教育咨询师还可以强调与家长的合作重要性，提出合作共赢的观点，“我们是一样的目标，那就是让孩子在学习上取得更好的成绩，我们一起努力，一定会取得更好的效果。
”鼓励家长最后，教育咨询师要给予家长一些鼓励和支持，让他们感受到自己的重要性，“谢谢您的支持，您是孩子的重要支持者，我们一起为孩子的未来努力。
”总的来说，教育咨询师在与学生和家长沟通时，要有耐心和善意，尊重对方的意见和感受，给予积极的反馈和建议，共同努力促进学生的发展和成长。
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教育咨询师必备的外呼话术及技巧
外呼，对教育行业来讲是必不可少的。
一方面能锻炼教育咨询师的语言组织和表达能力，另一方面能锻炼教育咨询师的抗压能力和心理承受力。
有效的外呼可以带来业绩，无效的外呼可以让咨询师得到实际的锻炼。
可见，外呼不论是对教育咨询师还是辅导机构都是必要的。
下面是小编为大家收集关于教育咨询师必备的外呼话术及技巧，欢迎借鉴参考。
第一，掌握电话沟通基本流程
1、我是谁?
A：老师B：心理专家C：销售者
2、我们是做什么的?
A：个性化教育
3、我打电话的目的?
A:孩子的学习问题B:家庭教育问题
4、我能给你带来什么好处?
A:帮助学生解决学习上的问题B：帮助家庭解决家庭教育方面的问题5、塑造危机感
A:时间危机B：年级危机C:考试危机D:学科危机E:心理危机
6、如何证明我讲的是事实?
A：举实例(同校区同年级同班级)B：主动邀请家长到校区体验
7、确定具体上门时间和地点
A：具体到时间点B：短信通知
第二，掌握问话沟通销售技巧
1、问话两种模式：
A:开放式：选择式B:约束式：反问式
2、问话六种作用
A:问开始B:问兴趣C:问需求D:问痛苦E:问快乐F:问成交
3、学会聆听
A:听懂对方说的话。
B:听懂想说没有说出来的话。