档案利用与服务作业
10档案管理学第十章档案的利用服务工作
（二）举办档案展览会的要求 1、确定展示主题，制订展出规划 明确举办一个什么类型的档案展览会，按要求制定好题目， 根据目的和档案馆（室）所存档案情况决定展览内容。 2、围绕主题挑选出需展示的档案 这是最关键的一环。展出的档案，不仅要选择最有价值和最 有意义的材料，且要选择能正确反映历史事件，揭示事物本 质的材料。这就要求工作人员对形成档案的历史环境、事件 始末进行深入的了解和研究，从而使选择的档案材料能正确 地反映出问题的本质。 3、应周密地进行展出设计，并对选出的档案进行分类排放 分类排放的方法一般是先按专题，再按事件和时间顺序。排 放时，既要考虑到一个专题内档案的集中系统性，又需注意 各专题间的相互联系，让人看了展示后既觉得主题鲜明，又 感到材料丰富全面，能完整地反映历史事实的过程。为了方 便参观者，还可在每专题前写上标题、提要和简介等。
综上所述，档案展览有着自身的特点，它对提供利用有着 不可忽视的作用，档案展览会的本身就是提供信息的场所， 利用者可以从中得到许多珍贵材料与线索。由于档案展览 可以在一定范围内组织较多的人员参观，能有效地扩大档 案服务面，精选出的典型材料，能以真实和形象鲜明给观 众留下深刻印象，引起人们对档案的注意和利用的兴趣， 从而能扩大档案工作的社会影响。
档案利用工作的开展，取决于两方面因素：一是社会各项工作需要利用
某些档案，二是档案馆（室）保存有这方面的档案可以提供利用。 这就要求档案工作人员熟悉所藏档案的内容、成分和数量、存放的位置， 通过收集、整理、鉴定、保管、统计和提供利用等日常工作，通过编制 各种检索工具和开展编研工作有意识地了解档案情况。 了解需要，就是要做好利用服务工作的预测工作。了解各行各业对档案 的不同需要，从而有目的地开展利用工作，以取得最好效果。
档案利用与服务
格挑选，去粗取精，去伪存真 6、材料来源一般注明出处 7、确保日期、人名准确 8、建立大事记录制度
（二）、组织机构沿革
1、概念：是记载特定单位、地区、专业系统
的机构、人员变化情况的档案参考资料。
2、内容：
实际工作中普遍采用的编写方法分两部分： • （1）概述。 • （2）组织机构设置和领导人员名录。
方式—— 主要是指提供 档案原件借阅、档案复制品、 提供咨询、档案信息加工品， 出具档案证明等形式。
第一节 档案利用服务工作概述
一、档案利用服务的含义和意义 （一）含义
档案的利用服务是档案工作者将本馆 （室）及其它单位所收藏的档案信息资源， 通过一定的方式进行开发并传递给利用者， 为档案利用提供服务，满足社会需求的工 作。
服务：
被动提供档案服务 主动提供档案服务
（1）多向（无向）被动服务 （2）多向（无向）主动服务 （3）单项（有向）被动服务 （4）单项（有向）主动服务
档案利用服务工作的基本内容：
第一：开发、挖掘档案信息资源，为档案利 用服务做好必要的准备。
第二：介绍、报道本馆（室）所藏档案的内 容、成分和价值，引导利用者利用档案。
档案信息资源——档案馆 （室）的档案原件和档案信息加 工品，如大事记、组织机构沿革、 文件汇编等编研材料。
第一节 档案利用服务工作概述
一、档案利用服务的含义和意义 （一）含义
档案的利用服务是档案工作者将本馆 （室）及其它单位所收藏的档案信息资源， 通过一定的方式进行开发并传递给利用者， 为档案利用提供服务，满足社会需求的工 作。
第三：采用各种方式、方法为利用者传递、 提供档案信息。
（二）、档案利用服务工作的意义
干部人事档案管理的档案利用与服务流程
干部人事档案管理的档案利用与服务流程干部人事档案是组织管理干部工作的重要依据和记录，有效利用和服务好干部人事档案，对于推动组织干部队伍建设具有重要意义。
本文将探讨干部人事档案管理的档案利用与服务流程。
一、档案利用的意义及目的档案利用是指通过对干部人事档案的合理运用，为组织决策、人才选拔和任命、负责人评价等提供依据和参考。
档案利用的意义体现在以下几个方面：1. 提供决策依据：通过对干部人事档案的分析和研究，可以为组织管理层提供决策依据，帮助他们更好地了解和评估干部的能力和潜力，做出合理的干部任免决策。
2. 选拔和任用干部：通过对干部档案的利用，可以为组织选拔和任用干部提供重要参考，确保干部能力与岗位需求相匹配，为组织的发展提供有力支撑。
3. 评价干部绩效：通过对干部人事档案的利用，可以对干部的绩效进行科学评价，为干部的晋升和激励提供公正依据。
二、档案利用的基本流程干部人事档案的利用过程包括档案调阅、分析和评估、决策指导等环节，可以按照以下流程进行：1. 提出申请：组织管理层根据需要提出干部人事档案利用的申请。
2. 档案调阅：档案管理人员根据申请，按照相关规定进行档案调阅，提供需要的干部人事档案。
3. 档案分析和评估：相关专业人员对干部人事档案进行分析和评估，包括干部个人信息、教育背景、工作经历、能力特点等方面的综合评估。
4. 决策指导：基于对干部人事档案的分析和评估，专业人员向组织管理层提供决策指导，包括干部任免、晋升和激励等方面的建议和意见。
三、档案服务的意义及目标档案服务是指通过为组织和干部个人提供相关档案信息、咨询和支持，满足他们的需求和利益，以促进组织和干部个人的发展。
档案服务的意义体现在以下几个方面：1. 提供信息支持：通过档案服务，为组织和干部个人提供相关信息支持，帮助他们更好地了解自身情况、职业发展机会和规划。
2. 保障权益：档案服务可以保障组织和干部个人的权益，包括对档案信息的保密、完整性和准确性的保障。
关于档案利用服务情况汇报
关于档案利用服务情况汇报尊敬的各位领导：我是负责档案利用服务的工作人员，在此向您汇报一下档案利用服务的情况。
首先，我想简要介绍一下档案利用服务的背景和重要性。
随着社会的快速发展和信息技术的飞速进步，档案管理和利用已经成为了各个组织和机构的重要工作内容之一、档案的准确、高效利用能够提高工作效率，减少不必要的重复工作，保障工作质量和数据的可追溯性。
同时，档案的合理利用也是国家治理能力现代化的必然要求，是推动社会发展和信息化建设的重要保障。
我所在的档案利用服务部门，主要负责组织和管理各类档案的利用工作。
在过去的一段时间里，我们致力于改进档案利用服务的内容和方式，优化服务流程，提高服务水平。
具体工作可以分为以下几方面：1.档案利用需求调研和分析：我们定期开展对各个部门和用户的调研，详细了解他们对档案利用的需求和意见。
通过数据分析和综合评估，我们能更好地把握档案利用的重点和方向。
2.档案利用流程优化：根据用户的反馈和需求，我们对档案利用的各个环节进行了优化和改进。
简化审批程序，优化文件传递流程，缩短服务时间，提高档案利用的效率和便捷性。
3.档案利用服务宣传和培训：我们通过多种渠道和媒体向用户宣传档案利用的重要性和服务内容。
同时，我们还定期组织档案利用相关的培训，并针对用户的需求提供个性化培训课程，提高用户的档案利用能力。
4.档案利用服务监管：为了确保档案利用的规范和安全，我们建立了档案利用的监管机制。
加强档案利用的监督和管理，严防档案丢失和滥用。
在档案利用服务方面，我们取得了以下一些成绩：1.用户满意度提升：通过优化服务流程和提高服务质量，我们得到了用户的一致好评。
用户对我们的档案利用服务表示满意，并且积极推荐我们的服务。
2.档案利用效率提高：通过改进流程和管理措施，我们成功地缩短了服务时间，提高了档案利用的效率。
用户无需花费过多时间等待，能够及时获取所需档案信息。
3.档案利用技术创新：我们不断应用新的信息技术手段，提升档案利用的效果和体验。
档案课程作业答案汇总 (1)
档案工作概论课程一、单选题1.《广东省档案条例》属于（）A、地方性法规2.《中华人民共和国档案法实施办法》发布于（）D、19903.《关于统一管理党、政档案工作的通知》的发布，标志着我国党政档案工作实行（）C、统一管理4.《档案法》通过修改的时间是（）C、1996年7月5.《档案法》第二十二条：“属于国家所有的档案，由国家授权的档案馆或者有关机关公布；未经档案馆或者有关机关同意，任何组织和个人无权公布。
”规定了（）C、档案的公布权6.（）年国家档案局创办了世界上第一份档案专业报纸—《中国档案报》C、19957.《中华人民共和国档案法实施办法》属于（）A、档案行政法规8.“档案”一词最早见于（）C、《清太宗皇帝实录》9.《中华人民共和国档案法》于（）年通过，并于1996 年通过修改B、198710.《档案法》第十九条规定：“国家档案馆保管的档案，一般应当自形成之日起满（）年向社会开放C、3011.“档案”在唐宋以前不称“档案”，在秦汉叫做（）A、典籍12.《档案法》规定档案工作人员应当具备（）D、档案专业知识13.（）年在北京召开了第十三届国际档案大会C、199614.（）是我国档案行政事务的最高管理机关B、国家档案局15.（）明确了县以上档案行政管理部门为行政执法主体年修改后的《档案法》二、多选题1、档案产生的基本前提是（）C、文字D、载体2、1996年修改的《档案法》，其内容涉及到以下哪几个方面？（）A、行政执法主体的确立B、国有企业事业单位变动时档案的处置C、集体和个人所有档案的处置D、对各类违法行为的惩处规定3、档案的凭证作用是由（）决定的B、档案的形成过程D、档案的本质属性4、档案工作的性质主要有（）A、管理性B、服务性D、政治性5、档案法律法规体系是以《档案法》为核心，以（）组成的档案法制管理体系A、行政法规B、地方法规C、部门规章D、政府规章6、档案工作的机要性是由（）决定的B、档案本身的特点C、国家利益1、《档案法》规定涉及（）的档案向社会开放的期限可以多于三十年B、国家安全C、国家重大利益D、其它到期不宜开放7、档案的作用有（）A、经济建设的重要依据B、科学研究的基础材料C、宣传教育的生动教材D、政治斗争的有力武器8、按内容性质分，国家档案全宗可分为（）A、科技档案和各种专门档案C、文书档案9、档案法律法规适用的原则是（）A、上位法优于下位法B、同位阶的法律法规具有同等的法律效力C、特别规定优于一般规定D、新规定优于旧的规定10、《档案法》规定公民在档案事务方面的义务有（）A、保护档案的义务C、接受档案行政管理部门采取保护措施或征购的义务11、从档案的本质来看，下列选项中属于档案的是（）A、张积惠日记手本B、《广州日报》某日定稿C、某教学楼底图12、1956年国务院常务会议通过了《关于加强国家档案工作的决定》，规定了（）A、县以上人民政府设立档案局，机关、企事业单位也要设立档案室或配专人管理档案工作B、划定了国家全部档案的范围D、确立了档案工作的基本原则三、判断题（共8 小题，每题 5 分）1、档案的真实性是指档案的保存过程和形成过程是真实的和符合《档案法》的要求的，真实的档案也可能包含不真实的内容对2、按照有关法律法规的规定，广州市林业局形成的档案应当自形成之日起，满10年即向广州市档案馆移交错3、1959年中共中央发布了《关于统一管理党、政档案工作的通知》，从此党的档案和政府的档案工作实行统一管理，档案工作机构受双重领导，既是党的机构，同时又是政府的机构对4、1999年国务院批准修订，国家档案局重新发布了《中华人民共和国档案法实施办法》对5、档案的内容真实，档案的形成过程就一定真实。
档案专业人员岗位培训课程作业-广东省新南方职业培训学院
档案岗位培训课程（一）：档案工作概论[2023]-课后作业【单选题】以下哪项不属于档案工作的主要性质特点？(5分)A:管理性B:文化性C:技术性D:经济性标准答案：D【单选题】《中华人民共和国档案法》首次正式施行的时间是？(5分)A:1949年B:1958年C:1988年D:1991年标准答案：C【单选题】以下哪个不属于档案信息化建设的概念内涵？(5分)A:实现档案信息的数字化和网络化B:实现档案信息的严格控制C:实现档案信息接收、传递、存储和利用的一体化D:实现档案信息高度共享标准答案：B【单选题】以下哪项不属于档案主管部门的基本任务？(5分)A:参与档案馆的档案接收整理工作B:掌管同级档案事务C:开展档案事业统计工作D:对档案工作进行指导标准答案：A【多选题】我国新《档案法》（2020年通过）之中对“档案”的定义包含哪些属性？(5分) A:在实践活动中直接形成B:对国家和社会具有保存价值C:不同形式的历史记录D:作为一种社会记忆标准答案：ABC【多选题】档案鉴定包括：(5分)A:归档鉴定B:销毁鉴定C:移交鉴定D:开放鉴定标准答案：ABCD【多选题】档案业务“六环节”包括：(5分)A:编研B:整理C:统计D:利用标准答案：BCD【多选题】主要的档案制度包括：(5分)A:文件材料归档制度B:档案保密制度C:档案统计制度D:档案销毁制度标准答案：ABCD【多选题】档案工作人员的主要任务包括：(5分)A:档案整理B:档案规划C:改正档案中的文字错误D:提供档案利用服务标准答案：ABD【多选题】档案馆的职责包括：(5分)A:为社会服务B:监督指导档案形成单位的档案业务工作C:政府公开信息查阅场所D:爱国主义教育基地标准答案：ACD【判断题】我国历史档案和现行档案的区分以新中国成立为分界线。
(5分)标准答案：对【判断题】“档案”一词的出现迄今已有一千多年历史。
(5分)标准答案：错【判断题】历史档案可分为明清以前的古代历史档案、明清档案、中华民国档案、革命历史档案几类。
5.档案利用与服务课程作业
档案利用与服务课程作业一、单选题（共6 小题，每题5 分）1.广东省档案馆举办“公众开放日”活动定于每月的第二个星期五,并使之( ),这在国内各级国家档案馆中尚属首创。
A、机制化2.服务满意程度的评价，只能采用( )评价。
A、定性3.档案文献汇编的序言必须具有一定的思想性、知识性和（）。
C、学术性4.编辑档案文献汇编。
这是按照一定的选题，在保持档案( )的前提下，将有关档案材料选编成册，转换为文献出版物的过程。
C、原文原意5.对档案文献原文进行删节，要注意保持( )的相对完整，不能把文献原文搞得支离破碎，更不能借口删节而拼凑字句，歪曲原意。
C、A与B6.根据提供利用范围的不同；可以将档案文献汇编分为( )两种。
A、公开出版和内部使用7.各级国家档案馆保管的档案应当按照( )的有关规定，分期分批地向社会开放。
C、《档案法》8.国家档案馆保管的档案，一般应当自形成之日起满（）年向社会开放。
A、309.档案馆是集中管理特定范围档案的专门机构，是( )保存档案的基地B、永久10.档案利用与服务效益是社会对档案工作的投入与社会对档案部门提供的利用服务的有效满足程度二者之间的（）。
C、比较关系11.档案利用与服务效益是一种间接性的收益，受益者的成分和收益地点也具有（）的特点。
C、A和B12.公布档案是将档案或档案的特定内容通过某种形式( )公布于众。
A、首次13.根据提供利用范围的不同；可以将档案文献汇编分为( )两种。
A、公开出版和内部使用14.国家档案馆保管的档案，一般应当自（）满30年向社会开放。
B、形成之日起15.广义的档案利用评价，是以档案利用活动( )为评价对象，不仅包括对档案利用工作的评价，还包括对档案利用者行为状况的评价。
B、全部领域16.档案利用是一种( )的服务，服务的对象一般是明确而具体的。
被动二、多选题（共6 小题，每题5 分）1.档案利用效果典型事例的收集方法主要有（）。
A、即时收集C、追踪收集2.所谓特色档案信息，是指具有( )时代特色以及民族特色等方面的档案信息，这些都是网络环境下档案机构之间进行“竞争”的重要资源。
第八章 档案信息资源利用与服务工
2档案利用服务方式
2.1基本方式 2.1.1提供档案原始信息的利用方式：包括传统的 原件利用服务方式和全文数据库查阅利用服务， 这是目前最常用的利用方式。 2.1.2提供档案复制品的利用方式，这是在新技术 条件下采用的、发展前景最好的一种利用方式， 并且随着以计算机为核心的现代办公技术的普及， 这种方式将取代前一种方式而成为最主要的利用 服务方式。 2.1.3综合档案内容编写书面资料提供利用的方式， 这是族性检索、利用档案信息的最佳方式，也是 信息社会和知识经济时代的一种主要利用服务方 式.
2.3.5制发档案证明
档案馆（室）制发档案证明是满足机关、团体 和公民利用档案来证明一定事实的一种手段， 也是档案馆（室）提供档案为组织和个人服务 的方式之一。为保证该项工作的严肃性，要求 做到：1、严格申请和审批手续。2、证明事 项必须与申请事项完全一致，不得超过申请范 围。3、证明上要注明材料的出处和根据（档 号）。4对档案内容进行概括或摘要务必准确、 真实。5、认真校核后加盖档案证明专用章或 单位公章。
3.2开放档案的要求和措施
3.2.1档案的开放和保密 档案的开放和必要的控制，在世界各国都 有专门的规定。我国《档案法》对档案开 放的一般年限及其掌握原则作了基本的规 定，并在《各级国家档案馆开放档案办法》 等法规中，具体规定了档案开放和控制利 用的范围。各个档案馆应据此对馆藏所有 已到开放年限的档案，及时组织人力进行 审查，具体确定本馆开放的范围。
1.3做好档案利用服务工作的基本措施
1.3.1熟悉档案（知己） 档案利用服务工作由被动性转为主动性的 一条基本途径，就是档案工作者必须熟悉 自己的馆、室藏档案的成分、内容、数量 和存放位置，熟悉它们的利用价值，并作 到了然于胸，如数家珍，才能在利用服务 工作中，积极主动地向利用这介绍、报道 和提供档案，减少查阅调档的盲目性，提 高查准率、查全率和查找速度。
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一、单选题（共 6 小题，每题 5 分）1、广东省档案馆举办“公众开放日”活动定于每月的第二个星期五,并使之( ),这在国内各级国家档案馆中尚属首创。
A、机制化B、相对稳定C、计划化2、服务满意程度的评价，只能采用( )评价。
A、定性B、定量C、模糊3、档案文献汇编的序言必须具有一定的思想性、知识性和（）。
A、可读性B、信息量C、学术性4、编辑档案文献汇编。
这是按照一定的选题，在保持档案( )的前提下，将有关档案材料选编成册，转换为文献出版物的过程。
A、原文B、原意C、原文原意5、对档案文献原文进行删节，要注意保持( )的相对完整，不能把文献原文搞得支离破碎，更不能借口删节而拼凑字句，歪曲原意。
A、文件内容B、语句C、A与B6、根据提供利用范围的不同；可以将档案文献汇编分为( )两种。
A、公开出版和内部使用B、公开和机密C、教学和科研二、多选题（共 6 小题，每题 5 分）1、档案利用效果典型事例的收集方法主要有（）。
A、即时收集B、效益评估C、追踪收集2、所谓特色档案信息，是指具有( )时代特色以及民族特色等方面的档案信息，这些都是网络环境下档案机构之间进行“竞争”的重要资源。
A、地方特色B、文化特色C、人物特色、3、档案利用价评制度的核心，是建立（）评价指标体系。
A、精确的B、科学的C、全面的4、档案利用，是利用者以（）等方式使用档案的活动。
A、阅览B、复制C、摘录5、服务能力评价是指对档案利用工作系统的功能进行评价，包括对（）的评价。
A、总体功能B、参考指标C、各要素功能6、档案馆开展档案利用与服务依据的国家有关法律是（）等。
A、《档案法》B、《机关档案工作条例》C、《档案馆工作通则》三、判断题（共 8 小题，每题 5 分）1、档案利用与服务评价有利于档案利用与服务工作的改革和创新。
对错2、国家档案局于2005年8月30日出台《国家档案馆爱国主义教育基地工作规范》是档案部门开展爱国主义教育工作操作的依据。
对错3、档案利用与服务在档案工作中处于主导和支配的突出地位。
对错4、档案检索，就是利用档案检索工具，对所需的档案进行查找的过程。
对错5、档案服务工作必须围绕党和国家的大政方针和中心工作来开展，大力推进与经济社会发展密切相关的档案工作，更好地为党和政府的工作大局服务。
对错6、档案利用与服务评价有利于档案利用与服务工作管理科学化。
对错7、档案利用与服务评价有利于掌握开展档案利用与服务工作的方向。
对错8、档案利用与服务评价有利于全面提高档案利用与服务工作的质量。
对错一、单选题（共 6 小题，每题 5 分）1、各级国家档案馆保管的档案应当按照( )的有关规定，分期分批地向社会开放。
A、《档案法》B、《机关档案工作条例》C、《档案馆开放档案暂行办法》2、国家档案馆保管的档案，一般应当自形成之日起满（）年向社会开放。
A、30B、20C、103、档案馆是集中管理特定范围档案的专门机构，是( )保存档案的基地A、长期B、永久C、定期4、档案利用与服务效益是社会对档案工作的投入与社会对档案部门提供的利用服务的有效满足程度二者之间的（）。
A、因果关系B、递进关系C、比较关系5、根据提供利用范围的不同；可以将档案文献汇编分为( )两种。
A、公开出版和内部使用B、公开和机密C、教学和科研6、档案文献汇编的序言必须具有一定的思想性、知识性和（）。
A、可读性B、信息量C、学术性二、多选题（共 6 小题，每题 5 分）1、档案利用，是利用者以（）等方式使用档案的活动。
A、阅览B、复制C、摘录2、档案利用效果典型事例的收集方法主要有（）。
A、即时收集B、效益评估C、追踪收集3、档案馆开展档案利用与服务依据的国家有关法律是（）等。
A、《档案法》B、《机关档案工作条例》C、《档案馆工作通则》4、正文是档案馆指南的主体，它的内容包括（）。
A、档案馆概况B、馆藏档案介绍C、馆藏资料介绍5、档案利用效果典型事例是指利用者利用档案之后取得明显的（）的突出例子。
A、社会效益B、经济效益C、媒体关注6、服务能力评价是指对档案利用工作系统的功能进行评价，包括对（）的评价。
A、总体功能B、参考指标C、各要素功能三、判断题（共 8 小题，每题 5 分）1、服务满意程度的评价，只能采用定量评价。
对错2、档案服务工作必须围绕党和国家的大政方针和中心工作来开展，大力推进与经济社会发展密切相关的档案工作，更好地为党和政府的工作大局服务。
对错3、档案利用与服务评价有利于掌握开展档案利用与服务工作的方向。
对错4、档案利用与服务效益是社会对档案工作的投入与社会对档案部门提供的利用服务的有效满足程度二者之间的比较关系。
对错5、档案利用与服务评价有利于全面提高档案利用与服务工作的质量。
对错6、档案利用与服务评价有利于档案利用与服务工作管理科学化。
对错7、各级各类档案馆提供社会利用的档案，应当尽可能提供原件。
对错8、国家档案局于2005年8月30日出台《国家档案馆爱国主义教育基地工作规范》是档案部门开展爱国主义教育工作操作的依据。
对错一、单选题（共 6 小题，每题 5 分）1、各级国家档案馆保管的档案应当按照( )的有关规定，分期分批地向社会开放。
A、《档案法》B、《机关档案工作条例》C、《档案馆开放档案暂行办法》2、档案利用与服务效益是一种间接性的收益，受益者的成分和收益地点也具有（）的特点。
A、广泛性B、分散性C、A和B3、公布档案是将档案或档案的特定内容通过某种形式( )公布于众。
A、首次B、连续C、摘要4、根据提供利用范围的不同；可以将档案文献汇编分为( )两种。
A、公开出版和内部使用B、公开和机密C、教学和科研5、档案文献汇编的序言必须具有一定的思想性、知识性和（）。
A、可读性B、信息量C、学术性6、广东省档案馆举办“公众开放日”活动定于每月的第二个星期五,并使之( ),这在国内各级国家档案馆中尚属首创。
A、机制化B、相对稳定C、计划化二、多选题（共 6 小题，每题 5 分）1、对进行档案利用中的档案工作者行为状况进行评价，要以（）地输出档案信息为基本依据。
A、方便B、准确C、迅速2、档案利用，是利用者以（）等方式使用档案的活动。
A、阅览B、复制C、摘录3、正文是档案馆指南的主体，它的内容包括（）。
A、档案馆概况B、馆藏档案介绍C、馆藏资料介绍4、档案利用价评制度的核心，是建立（）评价指标体系。
A、精确的B、科学的C、全面的5、档案利用效果典型事例的收集方法主要有（）。
A、即时收集B、效益评估C、追踪收集6、服务能力评价是指对档案利用工作系统的功能进行评价，包括对（）的评价。
A、总体功能B、参考指标C、各要素功能三、判断题（共 8 小题，每题 5 分）1、档案利用是一种主动的服务，服务的对象一般是明确而具体的。
对错2、档案利用与服务在档案工作中处于主导和支配的突出地位。
对错3、档案服务工作必须围绕党和国家的大政方针和中心工作来开展，大力推进与经济社会发展密切相关的档案工作，更好地为党和政府的工作大局服务。
对错4、档案检索，就是利用档案检索工具，对所需的档案进行查找的过程。
对错5、档案利用与服务效益是社会对档案工作的投入与社会对档案部门提供的利用服务的有效满足程度二者之间的比较关系。
对错6、档案利用与服务评价有利于全面提高档案利用与服务工作的质量。
对错7、档案室是国家机构、企事业单位或其他社会组织临时设置的集中管理本单位档案的专门机构。
对错8、档案缩微品和其他复制形式的档案载有档案收藏单位法定代表人的签名或者印章标记的，具有与档案原件同等的效力。
对错一、单选题（共 6 小题，每题 5 分）1、编辑档案文献汇编。
这是按照一定的选题，在保持档案( )的前提下，将有关档案材料选编成册，转换为文献出版物的过程。
A、原文 B、原意 C、原文原意2、档案利用与服务效益是社会对档案工作的投入与社会对档案部门提供的利用服务的有效满足程度二者之间的（）。
A、因果关系B、递进关系C、比较关系3、广东省档案馆举办“公众开放日”活动定于每月的第二个星期五,并使之( ),这在国内各级国家档案馆中尚属首创。
A、机制化B、相对稳定C、计划化4、服务满意程度的评价，只能采用( )评价。
A、定性 B、定量 C、模糊5、国家档案馆保管的档案，一般应当自（）满30年向社会开放。
A、进馆后B、形成之日起C、解密后6、国家档案馆保管的档案，一般应当自形成之日起满（）年向社会开放。
A、30B、20C、10二、多选题（共 6 小题，每题 5 分）1、谓档案信息编研，就是以档案信息为主要对象，按照一定的题目，通过( )等手段，以一定的成果形式提供给利用者的一项工作。
A、汇编B、编述C、著作2、所谓特色档案信息，是指具有( )时代特色以及民族特色等方面的档案信息，这些都是网络环境下档案机构之间进行“竞争”的重要资源。
A、地方特色B、文化特色C、人物特色、3、公众开放日是政府组织、机构、企业事业单位面向社会大众举办的活动，主办方的目的是向大众（）争取民众，以此塑造自身的形象，体现亲民的理念。
A、介绍职能B、展示成果C、普及知识4、档案馆、室只向申请者叙述档案记载，而不对档案内容作评论与解释；与（）不准列入档案证明中。
A、申请书无关的内容B、未被获准证明的内容C、与证明有关的内容对进行档案利用中的档案工作者行为状况进行评价，要以（）地输出档案信息为基本依据。
A、方便B、准确C、迅速6、服务能力评价是指对档案利用工作系统的功能进行评价，包括对（）的评价。
A、总体功能B、参考指标C、各要素功能三、判断题（共 8 小题，每题 5 分）1、档案利用与服务评价有利于全面提高档案利用与服务工作的质量。
对错2、各级各类档案馆提供社会利用的档案，应当尽可能提供原件。
对错3、档案缩微品和其他复制形式的档案载有档案收藏单位法定代表人的签名或者印章标记的，具有与档案原件同等的效力。
对错4、档案检索，就是利用档案检索工具，对所需的档案进行查找的过程。
对错5、服务满意程度的评价，只能采用定量评价。
对错6、国家档案局于2005年8月30日出台《国家档案馆爱国主义教育基地工作规范》是档案部门开展爱国主义教育工作操作的依据。
对错7、档案利用是一种主动的服务，服务的对象一般是明确而具体的。
对错8、档案馆开展政府信息查阅服务的法规依据是国务院颁布《中华人民共和国政府信息公开条例》。
对错档案利用与服务课程作业（五）共 3 大题，总分 100 分，60 分及格一、单选题（共 6 小题，每题 5 分）1、对档案文献原文进行删节，要注意保持( )的相对完整，不能把文献原文搞得支离破碎，更不能借口删节而拼凑字句，歪曲原意。
A、文件内容B、语句C、A与B2、广东省档案馆举办“公众开放日”活动定于每月的第二个星期五,并使之( ),这在国内各级国家档案馆中尚属首创。