2015年急诊科优质护理工作计划
2015年急诊护理工作计划
2015年急诊护理工作计划2015急诊护理工作计划项目目标计划措施时间安排护理质量管理能运用科学管理方法及工具进行1、各级各班护士工作职责明确、严格执行各项规章制度、规范、流护理质量管理、监测专科护理质量程。
指标、实行目标管理、达到护理质2、制定护理质量控制计划，成立质控小组，按职责要求认真落实护量持续改进理质量督查，存在问题及时反馈，分析原因，提出改进措施，科务会通报3、按照各专科护理质量检查标准，实施各项护理质控工作,定期检查指导各级护士工作标准掌握及落实情况，及时反馈改进。
4、护士长定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，检查整改落实情况，评价整改效果。
5、科护士长每月召开片内护士长会议，反馈质量督查存在问题，根据共性问题提出合理改进措施，及时评价改进情况。
6、成立科室危机管理小组、对存在护理工作问题及时分析、干预、总结，制定防范措施。
7、启动新一轮品管圈活动。
8、加强医护沟通及协作、提升护士专科护理质量水平。
护理安全管理完善护理风险防范措施，有效规避1、制定科室零容忍管理方案并实施、防患于未然，严惩失序护理行护理风险，保障患者护理安全为。
2、按照全国百姓百佳放心示范医院安全工作要求，认真落实具有专科特色的患者安全目标及实施细则，保障病人安全。
3、加强高危环节(夜间、中午、节假日、周末等)、高危人群(急危重症、高龄患者、年轻、安全意识淡漠护士等)、高危科室(急诊、急诊内科、感染科)的管理。
4、提高护士长及护士对安全管理重要性的认知和护理风险识别能力;认真执行护理不良事件上报及处理制度。
熟练掌握重点环节(用药、输血、治疗、标本采集、围手术期管理、安全管理等)管理制度及应急预案5、加强护理人员沟通技巧的培训，有效与患者及家属交流，避免因沟通不良造成误解及纠纷。
6、完善护理文件记录，各科加强培训，提高护士病历书写水平，减少安全隐患:认真执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整。
急诊科优质护理工作计划
急诊科优质护理工作计划1. 引言急诊科是医院中最重要的部门之一，负责接收和处理各种急需治疗的患者。
在急诊科工作中，护士起着至关重要的作用，他们需要具备专业知识和技能，以提供高质量的护理服务。
本文将介绍一个急诊科优质护理工作计划，旨在提高护士的工作效率和患者的满意度。
2. 目标本工作计划的主要目标是提供优质的急诊科护理服务，包括高效的患者接诊、准确的诊断和治疗、及时的医疗记录和信息共享，以及温暖的患者关怀。
3. 工作流程优化为了提高工作效率，我们需要优化急诊科的工作流程。
以下是一些改进措施：3.1. 患者接诊•设立专门的接诊区域，由护士负责接待患者并进行初步评估。
•提供快速评估工具，以便护士能够快速判断患者的病情和优先级。
•建立与其他科室的紧密合作机制，以便在患者转诊时能够顺利进行。
3.2. 诊断和治疗•提供先进的医疗设备，以便护士能够进行准确的诊断和治疗。
•建立急诊科与其他科室的信息共享机制，以便护士能够及时获得患者的病史和检查结果。
•提供持续教育和培训，以提高护士的专业知识和技能。
3.3. 医疗记录和信息共享•使用电子病历系统，以便护士能够准确记录患者的病情和治疗过程。
•建立与其他科室的信息共享机制，以便护士能够及时获得患者的病史和检查结果。
3.4. 患者关怀•培养护士与患者之间的良好沟通和信任关系，以提高患者的满意度。
•提供温暖的环境和舒适的设施，以提高患者的舒适感。
•建立患者教育计划，以便护士能够向患者提供相关的健康教育。
4. 资源规划为了实施以上改进措施，我们需要合理规划急诊科的资源。
以下是一些建议：4.1. 人力资源•根据急诊科的工作量和患者需求，合理配置护士的数量和工作时间。
•提供持续教育和培训，以提高护士的专业知识和技能。
4.2. 医疗设备和药品•更新和维护急诊科的医疗设备，确保其正常运行。
•定期检查和更新急诊科的药品库存，以确保充足的药品供应。
4.3. 信息技术系统•更新和维护急诊科的电子病历系统，确保其正常运行。
急诊优质护理的工作计划
急诊优质护理的工作计划一、指导思想以病人为中心，全面实施优质护理服务，坚持“人性化、规范化、科学化”的工作原则，以提高护理质量、保障患者安全、提升患者满意度为目标，创新急诊护理工作模式，提升急诊护理人员职业素质，为患者提供连续性、安全、优质、满意的急诊护理服务。
二、工作目标1. 提高急诊护理质量，确保患者安全，降低护理差错发生率。
2. 提升急诊护理人员职业素质，提高护理服务水平。
3. 提高患者及家属对急诊护理服务的满意度。
4. 营造团结、和谐、积极向上的急诊护理团队氛围。
三、工作措施1. 加强急诊护理人员培训，提高职业素质（1）加强急诊护理人员基本理论、基本知识、基本技能培训，定期组织业务学习，提高急诊护理人员业务水平。
（2）加强急诊护理人员职业道德教育，树立良好的职业形象，提高服务意识。
（3）加强急诊护理人员沟通技巧培训，提高护患沟通能力，增进护患关系。
2. 优化急诊护理工作流程，提高工作效率（1）合理配置护理人力资源，确保急诊护理工作的顺利开展。
（2）优化急诊护理工作流程，简化护理手续，提高工作效率。
（3）加强急诊护理物资管理，确保急诊护理物资充足、使用顺畅。
3. 加强急诊护理质量控制，确保患者安全（1）建立健全急诊护理质量控制体系，定期进行护理质量检查。
（2）加强急诊护理环节质量控制，严格落实护理核心制度。
（3）加强对危重患者、急救患者的护理管理，确保患者安全。
4. 提升急诊护理服务满意度，提高患者满意度（1）加强护患沟通，了解患者需求，提供个性化护理服务。
（2）加强急诊护理服务质量改进，及时解决患者反映的问题。
（3）积极开展健康教育，提高患者自我保健能力。
5. 营造团结、和谐、积极向上的急诊护理团队氛围（1）加强急诊护理团队建设，提高团队凝聚力。
（2）积极开展急诊护理人员之间的学术交流，提高护理服务水平。
（3）关心急诊护理人员生活，解决急诊护理人员实际困难，提高工作积极性。
四、工作重点1. 急诊护理人员培训：加强急诊护理人员基本理论、基本知识、基本技能培训，提高急诊护理人员业务水平。
急诊优质护理的工作计划
急诊优质护理工作计划随着社会的发展和医疗技术的进步，人们对医疗护理的要求越来越高。
急诊科作为医院的重要部门，承担着抢救急危重症患者的重要任务。
为了提高急诊科的护理质量，提供优质的护理服务，特制定本。
一、工作目标1. 提高急诊科护理人员综合素质，提升护理服务水平。
2. 加强急诊科护理安全管理，降低护理差错事故发生率。
3. 优化急诊科护理工作流程，提高急诊患者满意度。
4. 加强急诊科护理团队建设，提升团队协作能力。
二、工作措施1. 加强急诊科护理人员培训（1）开展急救技能培训，包括心肺复苏、气管插管、静脉穿刺等技术。
（2）定期组织护理人员参加业务学习，提高护理专业知识水平。
（3）加强护理人员职业道德教育，树立以患者为中心的服务理念。
2. 完善急诊科护理安全管理（1）严格执行查对制度，确保患者安全。
（2）加强护理风险评估，提前预防潜在风险。
（3）建立健全急诊科护理应急预案，提高应对突发事件的能力。
3. 优化急诊科护理工作流程（1）完善急诊患者就诊流程，提高工作效率。
（2）加强急诊科与其他科室的沟通与协作，确保患者得到及时救治。
（3）定期对急诊科护理工作进行总结与分析，持续改进。
4. 加强急诊科护理团队建设（1）开展团队建设活动，提高团队凝聚力。
（2）实行弹性排班制度，确保急诊科护理人员充足。
（3）鼓励护理人员参加学术交流，提升专业素养。
三、工作进度安排1. 第一季度：开展急救技能培训，提高护理人员业务水平。
2. 第二季度：加强急诊科护理安全管理，降低护理差错事故发生率。
3. 第三季度：优化急诊科护理工作流程，提高患者满意度。
4. 第四季度：加强急诊科护理团队建设，提升团队协作能力。
四、工作要求1. 高度重视急诊优质护理工作，确保各项工作措施落实到位。
2. 加强组织领导，明确责任分工，确保工作计划有序推进。
3. 定期对急诊优质护理工作进行督导检查，及时发现问题并整改。
4. 加强与患者及家属的沟通，广泛征求意见，不断提升服务质量。
急诊优质护理的工作计划
急诊优质护理的工作计划一、指导思想以病人为中心，全面实施优质护理服务，坚持“以人为本、以病人为本”的服务理念，落实责任制整体护理，实施护士岗位管理，调动护士工作积极性，为患者提供连续性、安全、优质、满意的服务。
二、工作目标1. 提高急诊护理服务质量，确保患者安全，提升患者满意度。
2. 加强急诊护理人员培训，提高急诊护理人员专业素质和应急能力。
3. 优化急诊护理工作流程，提高工作效率，确保急诊护理工作有序进行。
三、具体措施1. 加强急诊护理人员培训：（1）加强急诊护理人员急救知识和技能培训，定期进行业务学习，提高急诊护理人员的专业素质。
（2）加强急诊护理人员法律法规培训，提高急诊护理人员的法律意识。
（3）加强急诊护理人员心理护理培训，提高急诊护理人员处理紧急情况的能力。
2. 提高急诊护理服务质量：（1）严格执行急诊护理工作流程和标准，确保患者安全。
（2）加强急诊患者病情评估，制定个性化护理计划，提供针对性的护理服务。
（3）加强急诊患者家属沟通，解答家属疑问，提供心理支持。
3. 优化急诊护理工作流程：（1）合理配置急诊护理人力资源，确保急诊护理工作有序进行。
（2）加强急诊药品、器械、仪器设备管理，确保设备正常运行。
（3）完善急诊护理工作制度，确保急诊护理工作规范进行。
4. 加强急诊护理科研与教学：（1）鼓励急诊护理人员参加学术交流，了解急诊护理发展新动态。
（2）开展急诊护理科研项目，提高急诊护理科研水平。
（3）加强急诊护理教学，提高急诊护理人员教学能力。
四、工作重点1. 加强急诊护理人员培训，提高急诊护理人员专业素质和应急能力。
2. 加强急诊药品、器械、仪器设备管理，确保设备正常运行。
3. 优化急诊护理工作流程，提高工作效率，确保急诊护理工作有序进行。
4. 加强急诊患者病情评估，制定个性化护理计划，提供针对性的护理服务。
五、预期效果通过实施急诊优质护理工作计划，预期可以达到以下效果：1. 急诊护理人员专业素质得到提升，应急能力得到加强。
急诊优质护理的工作计划
急诊优质护理的工作计划一、前言急诊科是医院的重要部门，承担着各种突发疾病和意外伤害的紧急救治任务。
急诊优质护理工作计划的制定和实施，旨在提高急诊护理服务质量，确保患者安全，提升患者满意度，促进急诊科整体工作的持续改进。
二、工作目标1. 提高急诊护理服务质量，满足患者急救需求。
2. 确保患者安全，降低护理差错事故发生率。
3. 提升急诊科护理人员专业素质和技能水平。
4. 提高患者对急诊护理服务的满意度。
三、工作措施1. 加强急诊护理人员培训（1）加强急诊护理人员急救理论知识和技能培训，提高急救处理能力。
（2）定期组织护理人员进行业务学习，掌握最新的护理理念和技术。
（3）加强护理人员法律意识教育，提高护理安全防护能力。
2. 完善急诊护理规章制度（1）建立健全急诊科各项护理工作规章制度，确保护理工作规范化、标准化。
（2）加强护理工作流程管理，优化急诊护理工作流程，提高工作效率。
（3）严格执行查对制度，杜绝护理差错事故的发生。
3. 提高急诊护理设备设施水平（1）确保急诊护理设备齐全、性能良好，随时备用。
（2）定期对急诊护理设备进行维护和检查，保证设备正常运行。
（3）加强急诊护理设备的使用培训，提高护理人员设备操作能力。
4. 加强急诊护理安全管理（1）加强护理安全监控管理，定期分析、讨论护理不良事件，防范差错。
（2）加强急诊药品和器械管理，确保其性能完好。
（3）制定急诊护理安全管理目标，组织培训落实。
5. 提升急诊护理服务满意度（1）加强护患沟通，了解患者需求，提供个性化护理服务。
（2）优化急诊护理服务流程，减少患者等待时间。
（3）加强护理人员服务态度培训，提高患者满意度。
四、工作评估与反馈1. 定期对急诊优质护理工作计划进行评估，分析实施效果。
2. 针对存在的问题，及时调整工作计划，持续改进急诊护理工作。
3. 建立反馈机制，及时收集患者和医生的意见和建议，促进急诊科工作的不断完善。
五、总结急诊优质护理工作计划的制定和实施，是提高急诊护理服务质量、确保患者安全、提升患者满意度的重要举措。
急诊科优质护理计划
急诊科优质护理计划
急诊科是医院中最为繁忙的科室之一，患者的病情多种多样，护理工作也显得尤为重要。
为了提高急诊科护理质量，我们制定了以下优质护理计划。
首先，急诊科护理人员需要具备高超的专业技能和丰富的临床经验。
他们需要熟练掌握各种急救技能，能够迅速、准确地评估患者病情，采取相应的护理措施。
因此，我们将加强对护理人员的培训和考核，确保其技能的全面性和稳定性。
其次，急诊科护理工作需要高度的责任感和敬业精神。
在面对患者时，护理人员需要保持冷静、细心，做到心无旁骛，全力以赴地为患者提供护理服务。
我们将建立健全的考核机制，对护理人员的责任心和敬业精神进行考核，对表现优秀的护理人员给予奖励，激励其不断提高服务质量。
此外，急诊科护理工作需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
护理人员需要与医生、患者及其家属进行有效的沟通，协调各方的关系，保障患者得到全面的护理服务。
我们将加强对护理人员沟通能力的培训，提高其沟通效率和质量，同时加强团队建设，促
进护理团队的合作与协作。
最后，急诊科护理工作需要具备快速反应和灵活应变的能力。
在面对突发状况时，护理人员需要能够迅速做出决策，采取有效的
护理措施，保障患者的生命安全。
我们将加强对护理人员应急能力
的培训，提高其应对突发情况的能力，确保患者得到及时的护理服务。
总之，急诊科优质护理计划的实施将全面提升急诊科护理质量，为患者提供更加优质、高效的护理服务，使他们能够得到及时、全
面的医疗救治。
希望全体护理人员能够积极配合，共同努力，为急
诊科护理工作的提升贡献自己的力量。
急诊科优质护理工作计划范文（通用6篇）
急诊科优质护理工作计划范文（通用6篇）急诊科优质护理工作计划范文（通用6篇）时间是箭，去来迅疾，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。
说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！以下是小编为大家整理的急诊科优质护理工作计划范文（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
急诊科优质护理工作计划1一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。
2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。
3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。
二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质。
1、纯熟把握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，施行定期考核。
2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。
3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。
三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救机遇1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。
2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用。
3、各类急救药品运用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。
四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。
2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀体贴病人，推行人性化服务。
3、严格执行“十二项核心制度”。
4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。
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2015年急诊科优质护理服务护理工作计划为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，提升服务水平，持续改进护理质量，结合2014年国家卫计委《优质护理服务评价细则》及《龙岩市第二医院2015年推进优质护理服务工作计划》，特制定2015年“优质护理服务”工作计划。
一、全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围
科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。
二、重质量，稳步推进，认真落实优质护理新举措
1.有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。
2.主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。
3.提供便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药，减少病人的顾虑，最大限度地给予关怀。
4.开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。
操作前有耐心解释声，操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服务。
5.开展延伸护理服务，对出院病人进行电话回访。
继续深入贯彻实施《出院病人回访制度》及《满意度交接班制度》，不断提高护理服务满意度。
6.充分调动护理人员的工作积极性，奖金与护士的职称、岗位、工作质量、服务满意度及护理投诉挂钩。
7.设置了预检分诊诊护士岗位，主动迎接病人，引导病人对号入座，培训上岗，提高了分诊正确率。
做到“首问首接负责”、有问必答，和蔼可亲，主动为患者排忧解难。
8.危重病人行检查及收住院实行护士全程陪同。
坚持“生命第一”原则。
先抢救，后收费，对急救伤病员不管贫富，一视同仁，不因费用问题延误救治、转运。
坚持公示制度向社会公开服务承诺、收费标准、护送原则、监督电话，主动接受社会监督，做到“有求必应，有应必到”。
9.急诊病房为了缩短病人办理出院手续等待的时间，全体医生、护士紧密配合，在病人出院的前一天就做好出院前的准备工作。
使病
人就能够尽早到收费处结算，大大提高了病人的满意度。
10.开展各种形式的健康宣教，设置了科室健康教育本、药品说明书、上墙各种健康教育栏，提高了患者对疾病的认识。
三、加大坚持培训力度，提高应急抢救能力，确保护理安全。
1.实行护士分层培训。
对新上岗人员做好传、帮、带工作，实行一对一带教；其他护士分级分组针对性进行业务培训。
每月组织业务学习及专科知识学习，定期进行急救知识、技能操作培训及考核，提高整体护理技术水平。
2.鼓励科室护理人员积极参加上级医疗机构及医院组织的业务
知识培训，开阔知识面，学习新的业务知识，提高业务水平。
3.争取医院的支持，选派业务骨干外出进修学习，提高专科护理水平。
4.根据科室开展的各项新技术，组织护理人员学习新理论、新知识，推动护理新技术的应用，并及时总结经验；鼓励护士参加各种形式的学习，以不断提高护士的专业理论水平和护理操作技能水平。
5.加强护理人员对护理记录书写规范的学习，提高护理书写质量。
6.定期组织学习相关的法律法规，提高护理人员的法律意识，转变观念，确保护患双方的利益。
强化护理高危告知，保证护理安全，减少护患纠纷。
7.根据护理单元人员特点合理排班，实行弹性排班制，合理应用人力资源，确保护理安全。
8.加强科室抢救物品的管理，平时加强急救仪器性能及安全性的检查，发现问题及时维修，保持急救物品的完好率100%。
9.在急救工作中，做到随时出诊、迅速出车，准确及时到达急救现场。
始终做到急救物品、药品完好率100％，抢救设备处于应急备用状态。
在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确分流到各科室，保证了病人的生命安全。
10.加强薄弱环节的管理，主要是科室新进人员，责任心不强人员的管理；加强重点环节的风险管理，如急诊预检分诊、危重病人交接、抢救技能配合、突发事件应急、输血、特殊用药、坠床、跌到及不良事件管理等应重点评估；加强重点病人的管理：如危重病人、高危病人、特殊病人等，在早会或交接班时重点交班，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视，加强病情观察，保证病人安全。