KJ法
引用 KJ法 头脑风暴
引用 KJ法 头脑风暴
引用
SillyFrog的KJ法头脑风暴
KJ法的创始人是东京工人教授、人文学家川喜田二郎，KJ是他的姓名的英文缩写。
他在多年的野外考察中总结出一套科学发现的方法，即把乍看上去根本不想收集的大量事实如实地捕捉下来，通过对这些事实进行有机的组合和归纳，发现问题的全貌，建立假说或创立新学说。后来他把这套方法与头脑风暴法相结合，发展成包括提出设想和整理设想两种功能的方法。这就是KJ法。
该方法是对原始素材进行自下而上(bottom-up)地归类总结的方法。在需求探索阶段，我们往往通过实地调研或深访收集到不同用户的大量行为/需求/痛点/期望/特征等原始素材。通过将这些原始素材逐一细化成亲和点，然后把亲和点分组整理构成亲和图，有助于项目组从整体上更好地理解用户和他们的需求，继而明确核心体验、激发设计创意。
基本步骤
Step1:制作亲和点(黄色便利贴)
将所有原始素材分解为一个亲和点，写/打印在黄色便利贴上。一张便利贴只有一个亲和点，并附有用户编号。例如，某张便利贴上可能写着"U1-我喜欢把购物车当收藏夹用"。每次可能会有几百张黄色便利贴。除此之外，还需要把用户U1…Un的背景资料都打印出来准备在现场。
Step2:初步分组
找一面大墙，将便利贴(亲和点)逐一贴到墙上，反映同一个问题的便利贴排在同一列。在这个过程中，参与者(少至2人，多至7、8人)可以随意移动任意便利贴，无需进行讨论。具体操作细节、规则见书。 Step3:贴上蓝色便利贴
确认基础分组是妥当之后，为每组赋予一张蓝色便利贴并贴在每组黄贴顶上，上面写着对这组内容的总结。例如:
蓝色便利贴:"购物车对我来说有多种使用方法"。
黄色便利贴1:"U1-我喜欢把购物车当收藏夹用"
黄色便利贴2:"U4-购物车方便我计算在某家店已经买了总额多少钱的东西"
这只是一个瞎掰的例子，撰写蓝色便利贴有很多注意事项，在此不赘述。有两个基本点要记住:(1)一定要用第一人称来写!(2)每张蓝色便利贴的内容本身不可再细分，便利贴之间无交集
KJ法
QC七大手法简介
时间:2012－０8-21 作者:ｈcｙ 查瞧:1812次
一、QC七大手法
优良得品质就是靠科学得方法管理出来得,QC七大手法正就是现场品质管理最常用得科学得工具之一。QC七大手法分别就是:要因图(鱼骨图)、柏拉图、散布图、直方图、管制图、层别法、检查表等。下面简单介绍各个手法得作用:
㈠、要因图(鱼骨图）:将影响品质得诸多原因一一找出,形成因果对应关系，使人一目了然，对于确定正确得对策方案有帮助。
该方法实战时注意事项:
①尽可能多听取现场当事人得意见,从中筛选出相关得原因、
②要记入事实原因,不可以想当然地捏造出因果关系来、
③当因果支干太多时,则要选取重要得给予优先对策、
④每一个问题都要尽量刨根问底,直到找出真正原因、
⑤要解决主干,就得先解决支干,要解决支干,又得先解决再下一个次支干、
⑥因果图只告诉您问题得原因在哪，不会告诉您哪一个更重要,哪一个需要优先处理，因此要结合其她QC手法,才能发挥更大作用、
㈡、柏拉图:在现场众多得不良品问题中,找出关键得前几名,以便决定今后管理工作得重点。
该方法实战时注意事项:
①重点管理占８0%得前几项不良,其她剩余得项目并非全然不予理会，当前几项不良消失后，后几位又升上来,成为必须重点对策得不良。
②“其她”一栏得数据一般不能超过２0%,否则便要再往下细分。
在现场管理中,此图通常在不良品得等级、种类、数量、损失金额、原因得分析上用得较多。
㈢、散布图:用于确认两个变量之间,就是否存在某种内在关系,有助于判明原因真假。
该方法实战时注意事项:
①两组变量得对应数据至少要收集30个以上,最好有5０个。ﻫ ②当两点重复时,以⊙做记号,三点重复时以◎做记号。
③通过图形,可以瞧出两个变量之间得内在关系（正相关、负相关及相关性得强弱)：
新QC七大手法之一KJ法的一生
KJ法(一种理论方法，需要嵌套到其他)
简称： 亲和图
典型应用对象：在未知和无经验的情况下，事物是杂乱无章的，问题复杂，起初情况混淆不清，牵涉部门众多，检讨起来各说各话时特别适用。用于认识事实、开拓视野
定义： 是在在1张卡片上记一个数据，从从多的卡片中发现共同点和差异点。
变体： A型图解法、亲和图法（Affinity Diagram）
发明人： 川喜田二郎(英文名Kawakita Jiro，1920-2009)
主要发明人介绍： 理学博士﹐著名文化人类学家﹑藏学家，是著名的创造性问题解决技法“KJ法”的创始者。日东京工业大学教授、本西藏文化研究会会长﹑日本尼泊尔协会元会长﹑喜马拉雅保全协会会长﹑日本创造学会名誉会长﹑日本未来学会理事﹑日本民族学学会评议委员。
早期01： 在多年的野外考察中总结出一套科学发现的方法，即把乍看上去根本不想收集的大量事实如实地捕捉下来，通过对这些事实进行有机的组合和归纳，发现问题的全貌，建立假说或创立新学说。后来他把这套方法与头脑风暴法相结合，发展成包括提出设想和整理设想两种功能的方法。
早期02：
早期03：
早期04：
早期05：
早期06：
早期07：
发展01： 1964年，川喜田二郎提出“KJ法”。 KJ是他的名字打头的英文字母缩写
发展02： “KJ法”名称即取自川喜(KAWA JI)罗马字拼音
发展03：70年代以后，“KJ法”在很多企业、自治团体和大学中广泛使用。
发展04：
发展05：
发展06：
发展07：
发展08：
概念01：
概念02：
概念03：
应用工具：头脑风暴法、卡片记录
具体实施操作：
1、把所有收集到的资料，包括“思想火花”，都写成卡片。 2、整理卡片。对于这些杂乱无章的卡片，不是按照已有的理论和分类方法来整理，而是把自己感到相似的归并在一起，逐步整理出新的思路来。
3、把同类的卡片集中起来，并写出分类卡片。
工业工程的基本方法概述
工业工程的基本方法
导入： 在各类工业工程的实践中，已形成了许多具有通用性、能较
好的体现工业工程思想及工作过程的基本方法，如系统工程中的霍尔 三维结构、切克兰德方法论和5W1H、列举法、头脑风暴、情景分析、 肯定式探询等创造性方法，以及多年实践所积累下来的应用工业工程 所应遵从的一些原则。这些方法、技术和原则在现代工业工程中具有 重要的方法论意义，是各种工业工程专门技术的基础。下面我将具体 介绍几种基本方法：
一、 KJ 法
概念： KJ 法是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事 实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来，并利用 其内在的相互关系作成归类合并图，以便从复杂的现象 中整理出思路，抓住实质，找出解决问题的途径的一种 方法。
特点： 在比较分类的基础上由综合求创新。在对卡片进行综合整理
时，既可由个人进行，也可以集体讨论 。
范围： 1. 常用于以下生产管理活动中：
① 迅速掌握未知领域的实际情况，找出解决问题的途径。
② 对于难以理出头绪的事情进行归纳整理，提出明确的方针和见解。
③ 通过管理者和员工的一起讨论和研究， 有效地贯彻和落实企业的方
针政策。
④ 成员间互相启发，相互了解，促进了为共同的目的的有效合
作。
2. 在全面质量管理活动中， KJ 法是寻找质量问题的重 要工具：
① 制订推行全面质量管理的方针和目标。
② 制订发展新产品的方针、目标和计划。
③ 用于产品市场和用户的质量调查。
④ 促进质量管理小组活动的开展。
⑤ 协调各部门的意见，共同推进全面质量管理。
⑥ 调查协作厂的质量保证活动状况。
步骤：
1. 确定对象（或用途）。 KJ 法适用于解决那种非解决不可，且 又允许用一定时间去解决的问题。 对于要求迅速解决、“急于求
成”的问题，不宜用 KJ 法。
2. 收集语言、文字资料。收集时，要尊重事实，找出原始思想（“活
思想”、“思想火花”）。
注解： 收集这种资料的方法有三种： ① 直接观察法，即到现场去看、听、摸，吸取感性认识，从中得到某
属性列举和kj法
方法7：属性列举法
方法简介 通过将决策系统划分为若干个子系统（即把决策问题分解为局部小问题），并把它们的特性一一列举出来。将这些特性加以区分，划分为概念性约束、变化规律等，并研究这些特性是否可以改变，以及改变后对决策产生的影响，研究决策问题的解决方法。
基本方法 利用其它创造方法得出事物的属性。
工作步骤 1、把事物的特性分为名词特性、动词特性和形容词特性三大类，并把各种特性列举出来
2、从这三个角度进行详细的分析，然后通过联想，看看各个特性能否加以改善，以便寻找新的解决问题的方案
实施步骤 1、把可以看作是椅子属性的东西分别列出“名词”、“形容词”、及“动词”三类属性，并以头脑风暴法法的形式一一列举出来。
2. 如果列举的属性已达到一定的数量，可从下列两个方面进行整理：
1) 内容重复者归为一类。
2) 相互矛盾的构想统一为其中的一种。
3. 将列出的事项，按名词属性、形容词的属性及动词的属性进行整理，并考虑有没有遗漏的，如有新的要素须补充上去。
4. 按各个类别，利用项目中列举的性质，或者把它们改变成其它的性质，以便寻求是否有更好的有关椅子的构想。
5. 如果针对各种属性来进行考虑后，更进一步去构想，就可以设计出实用的新型的椅子了。
基本原则 1、多想原则；
2、准确原则；
方法评价 优点 能保证对问题的所有方面全面的研究。
缺点 事物不同，属性不同，难度加大。 注意事项 1、属性尽量要全；
2、属性的描述要正确；
案例分析 下面以雨伞为例说明:
(1)确定研究对象：尼龙绸折叠花伞。
(2)特征举例：
名词性特征：伞把，伞架、伞尖、伞面，弹簧、开关机构、伞套、尼龙绸面、铝杆、铁架。
动词性特征：折叠、手举、打开．闭合、握、提，挂、放、按、晒、遮雨。
形容性特征：圆柱形的(伞把)，曲形的(伞把)、直的(伞架)、硬的(伞架)、尖的(伞尖)、花形的(伞面)、圆的(伞面)、不发光的雨伞等。
新QC七大手法(培训资料)
新QC七大手法
新的QC七大手法有：KJ法、关联图法、过程决策程序图法、箭线图法、矩阵数据分析法、矩阵图法、系统图法。
1972年，日本科技联盟的纳谷嘉信教授，由许多推行全面质量管理建立体系的手法中，研究归纳出一套有效的品管手法，这个方法恰巧有七项，为有别于原有的QC七大手法，所以就称呼为新QC七大手法。主要运用于全面质量管理PDCA循环的P（计划）阶段，用系统科学的理论和技术方法，整理和分析数据资料，进行质量管理。常用的质量控制方法主要运用于生产过程质量的控制和预防，新的七种质量控制工具与其相互补充。
一、 KJ法
KJ法又称A型图解法、亲和图法（Affinity Diagram）。
1、KJ法的概念
KJ法是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来，并利用其内在的相互关系作成归类合并图，以便从复杂的现象中整理出思路，抓住实质，找出解决问题的途径的一种方法。
KJ法所用的工具是A型图解。而A型图解就是把收集到的某一特定主题的大量事实、意见或构思语言资料，根据它们相互间的关系分类综合的一种方法。
把人们的不同意见、想法和经验，不加取舍与选择地统统收集起来，并利用这些资料间的相互关系予以归类整理，有利于打破现状，进行创造性思维，从而采取协同行动，求得问题的解决。
2、KJ法的来源
KJ法的创始人是东京工人教授、人文学家川喜田二郎，KJ是他的姓名的英文缩写。
川喜田二郎在多年的野外考察中总结出一套科学发现的方法，即把乍看上去根本不想收集的大量事实如实地捕捉下来，通过对这些事实进行有机的组合和归纳，发现问题的全貌，建立假说或创立新学说。后来他把这套方法与头脑风暴法相结合，发展成包括提出设想和整理设想两种功能的方法。这就是KJ法。这一方法自1964年发表以来，作为一种有效的创造技法很快得以推广，成为日本最流行的一种方法。KJ法的主要特点是在比较分类的基础上由综合求创新。在对卡片进行综合整理时，既可由个人进行，也可以集体讨论。
QC七大手法
QC七大手法
QC七大手法：层别法（流程图）、散布图、直方图、控制图、检查表、排列图、鱼骨图（因果图)
新QC七大手法：亲和图（也称KJ法）、关联图、系统图、过程决定计划图（PDPC法）、矩阵图、矩阵数据解析法、箭线图七种。
一 检查表(Data collection form)
层别法(Stratification)
散布图(Scatter)
排列图(Pareto)
直方图(Histogram)
因果图(Cause-Effect diagram)
控制图(Control Chart)
1. 检查表（Check List）
以简单的数据或容易了解的方式，作成图形或表格，只要记上检查记号，并加以统计整理，作为进一步分析或核对检查用，其目的在於『现状调查』。
2. 柏拉图（Pareto Diagram）
根据所搜集之数据，以不良原因、不良状况、不良发生或客户抱怨的种类、安全事故等，项目别加以分类，找出比率最大的项目或原因并按照大小顺序排列，再加上累积值的图形。用以判断问题症结之所。
柏拉图应用范围:
1.时间管理.， 2.安全. 3.士气. 4.不良率. 5.成本. 6.营业额. 7.医疗
ABC法应用:
A.时间管理.
B.仓务管理.
C.其它. 柏拉图实例:
3. 特性要因（因果图）图（Characteristic Diagram）
一个问题的特性（结果）受一些要因（原因）的影响时，将这些要因加以整理，而成为有相互关系而且有条且有系统的图形。其主要目的在阐明因果关系，亦称『因果图』，因其形状与鱼骨图相似故又常被称作『鱼骨图』。
图形称为特性要因图,工程鱼骨图或因果图.它为1952年日本品管权威学者石川馨博士所发明,又称“石川图”.
作法:
• 4M1E法:(人、机、料、法、环境)
• 5W1H法:(What、Where、When、Who、Why、How)
管理工具K之KJ法
KJ法又称A型图解法、亲和图法（Affinity Diagram）
KJ法的概念
KJ法是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来，并利用其内在的相互关系作成归类合并图，以便从复杂的现象中整理出思路，抓住实质，找出解决问题的途径的一种方法。
KJ法所用的工具是A型图解。而A型图解就是把收集到的某一特定主题的大量事实、意见或构思语言资料，根据它们相互间的关系分类综合的一种方法。
把人们的不同意见、想法和经验，不加取舍与选择地统统收集起来，并利用这些资料间的相互关系予以归类整理，有利于打破现状，进行创造性思维，从而采取协同行动，求得问题的解决。
KJ法的来源
KJ法的创始人是东京工人教授、人文学家川喜田二郎，KJ是他的姓名的英文缩写。
川喜田二郎在多年的野外考察中总结出一套科学发现的方法，即把乍看上去根本不想收集的大量事实如实地捕捉下来，通过对这些事实进行有机的组合和归纳，发现问题的全貌，建立假说或创立新学说。后来他把这套方法与头脑风暴法相结合，发展成包括提出设想和整理设想两种功能的方法。这就是KJ法。这一方法自1964年发表以来，作为一种有效的创造技法很快得以推广，成为日本最流行的一种方法。KJ法的主要特点是在比较分类的基础上由综合求创新。在对卡片进行综合整理时，既可由个人进行，也可以集体讨论。
KJ法的运用范围
KJ法的应用范围很广，常用于以下生产管理活动中：
①迅速掌握未知领域的实际情况，找出解决问题的途径。
②对于难以理出头绪的事情进行归纳整理，提出明确的方针和见解。
③通过管理者和员工的一起讨论和研究，有效地贯彻和落实企业的方针政策。
④成员间互相启发，相互了解，促进了为共同的目的的有效合作。
在全面质量管理活动中，KJ法是寻找质量问题的重要工具，具体来讲，KJ法可以用在以下几个方面：
KJ分析法(亲和图法)
KJ分析法（亲和图法）
目录
一、亲和图法（KJ法）定义：
二、适用范围
三、亲和图特点
四、亲和图类型
五、亲和图（KJ法）的实施步骤
一、亲和图法（KJ法）定义：
把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。
又称KJ法。就是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料，通过A型图解进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识，以利于解决的一种方法。
KJ（亲和图）法的核心是头脑风暴法，是根据结果去找原因。我们在一次品质分析会上，关于近段时间品质合格率下降原因的检讨。要求大家具体分析品质下降的原因，再提出相应改进措施，因为品质下降的原因较复杂，大家都保持沉默，一度使会议限入僵局。后来主持人引导大家，大家可以提出自己的每一个想法，现不要求具体分析，只是把想法记录在案，这样会议的讨论才得以热烈的进行。会后，再组织人对这些问题进行分析排查。这样不仅会议得到正常进行，而且也找出了品质下降的原因和改进措施。KJ（亲和图）法还可用于生产效率和企业财务分析等。
KJ（亲和图）法为日本川喜田二朗所创，KJ分析法的工具是A型图解（A型图解只适用于需要时间研究解决的问题，不适用于要立即解决的简单问题），是将收集到的资料和信息，根据它们之间的相近性分类综合分析的一种方法，又称卡片法。
KJ分析法是一种创造性思考问题的方法。人的大脑分左右两个部分，人类的思维行为受大脑左边部分的支配，是理性的，不是创造性的。如果抑制左脑的功能，有意识的使人脑右脑活跃起来，就可以进行创造性的思考，KJ分析法正是基于以上原理来分析解决问题。
二、适用范围
于掌握各种问题重点，想出改善对策；
于市场调查和预测； 于企业方针，目标的判定及推展；
KJ法 2
KJ法
意义
又称A型图解法、亲和图法（Affinity Diagram）；KJ法是日本川喜二郎提出的。“KJ”二字取的是川喜（KAWAJI）英文名字的第一个字母。这一方法是从错综复杂的现象中，用一定的方式来整理思路、抓住思想实质、找出解决问题新途径的方法。
KJ法不同于统计方法（参见表1），统计方法强调一切用数据说话，而KJ法则主要靠用事实说话、靠“灵感”发现新思想、解决新问题。KJ法认为许多新思想、新理论，往往是灵机一动、突然发现。但应指出，统计方法和KJ法的共同点，都是从事实出发，重视根据事实考虑问题。
KJ法与统计方法的不同点
常用于以下情况
(1) 认识新事物（新问题、新办法）。
(2) 整理归纳思想。
(3) 从现实出发，采取措施，打破现状。
(4) 提出新理论，进行根本改造，“脱胎换骨”。
(5) 促进协调，统一思想。
(6) 贯彻上级方针，使上级的方针变成下属的主动行为。
川喜认为，按照KJ法去做，至少可以锻炼人的思考能力。
工作步骤 (1) 确定对象（或用途）。KJ法适用于解决那种非解决不可，且又允许用一定时间去解决的问题。对于要求迅速解决、“急于求成”的问题，不宜用KJ法。
(2) 收集语言、文字资料。收集时，要尊重事实，找出原始思想（“活思想”、“思想火花）。
收集这种资料的方法有三种：①直接观察法，即到现场去看、听、摸，吸取感性认识，从中得到某种启发，立即记下来。②面谈阅览法，即通过与有关人谈话、开会、访问，查阅文献、集体BS法(Brain Storming“头脑风暴“法)来收集资料。集体BS法，类似于中国的开“诸葛亮会”，“眉头一皱，计从心来”。③个人思考法（个人BS法），即通过个人自我回忆，总结经验来获得资料。
通常，应根据不同的使用目的对以上收集资料的方法进行适当选择，参见表2。
(3)把所有收集到的资料，包括“思想火花”，都写成卡片。
(4)整理卡片。对于这些杂乱无章的卡片，不是按照已有的理论和分类方法来整理，而是把自己感到相似的归并在一起，逐步整理出新的思路来。