社交礼仪1判断题说课讲解
社交礼仪全套教学课件
社交礼仪全套教学课件一、教学内容本节课的教学内容选自人教版小学社会课程《我们在一起》第二章第二节“社交礼仪”。
具体内容包括：礼仪的定义、社交礼仪的基本原则、日常交往中的礼仪、公共场所的礼仪等。
二、教学目标2. 使学生掌握日常交往中的礼仪规范，提高人际沟通能力。
3. 培养学生尊重他人、自律自省的品格，增强团队协作意识。
三、教学难点与重点重点：礼仪的定义、社交礼仪的基本原则、日常交往中的礼仪规范。
难点：礼仪在实际情境中的运用，如何做到尊重他人、自律自省。
四、教具与学具准备教具：多媒体课件、黑板、粉笔、礼仪图片、视频资料。
学具：笔记本、彩笔、剪刀、胶水。
五、教学过程1. 情境导入：通过播放一段公共场所礼仪的视频，引发学生对礼仪的关注，激发学习兴趣。
2. 知识讲解：介绍礼仪的定义、社交礼仪的基本原则，引导学生理解礼仪的重要性。
3. 案例分析：分析日常交往中的礼仪规范，让学生学会在实际情境中运用礼仪。
4. 小组讨论：分组讨论如何在团队协作中体现礼仪，培养学生的团队协作精神。
5. 角色扮演：让学生分组扮演不同角色，模拟实际场景，练习礼仪规范。
7. 课后作业：布置一道关于礼仪的应用题，让学生在现实生活中践行所学。
六、板书设计1. 礼仪的定义2. 社交礼仪的基本原则3. 日常交往中的礼仪规范七、作业设计题目：假设你和小伙伴一起参加一场聚会，请根据所学礼仪知识，列出在聚会中应该注意的礼仪规范，并说明理由。
答案：1. 准时到达聚会地点，不宜迟到。
2. 着装得体，符合聚会主题。
3. 礼貌待人，尊重他人，不随意打断别人发言。
4. 保持良好卫生习惯，不乱丢垃圾。
5. 积极参与活动，与小伙伴共同度过愉快的时光。
八、课后反思及拓展延伸本节课结束后，教师应认真反思教学效果，针对学生的掌握情况，调整教学策略。
同时，鼓励学生在日常生活中积极践行礼仪，将所学知识运用到实际生活中，提升自身素质。
拓展延伸：可以组织一次关于礼仪的主题班会，让学生分享自己在生活中践行礼仪的感悟，互相学习，共同进步。
社交礼仪第-讲PPT课件
商务谈判礼仪
尊重对方
尊重对方的意见和立场，以平等、公正的态度进行谈判。
耐心倾听
认真倾听对方的陈述和要求，不轻易打断或反驳。
表达清晰
在陈述自己的观点和要求时，要表达清晰、简明扼要，避免含糊不清或产生歧义。
礼貌回应
对于对方的提议或要求，要礼貌回应，不给予过激或无礼的回应。
商务信函礼仪
格式规范
遵循商务信函的格式规范，包括称呼、正文、 结尾敬语和署名等部分。
绍的另一方。
介绍时应使用敬语，如“请允 许我向您介绍”，并简要说明
双方的关联和特点。
在被介绍时，应主动致意，微 笑问候，表示友好和关注。
致意礼仪
致意是一种非语言交际方式，通过微笑、点头、挥手等 方式表达友好和关注。
致意时应根据场合和对方身份选择合适的方式，如微笑、 点头或挥手等。
在社交场合中，应主动向对方致意，表示尊重和关注。
02
见面礼仪
握手礼仪
握手是社交场合初次见面时最常用的 礼仪，表示友好和尊重。
握手时，应注视对方，微笑致意，表 示友好和关注。
握手时，应伸出右手，四指并拢，虎 口张开，力度适中，持续时间约3-5 秒。
在公共场合，如握手时应避免交叉握 手，以免造成不必要的误会。
名片礼仪
01
名片是现代人交往的重 要工具之一，是自我介 绍和保持联系的重要方 式。
社交礼仪第-讲ppt课件
• 社交礼仪概述 • 见面礼仪 • 餐饮礼仪 • 商务礼仪 • 公共礼仪
01
社交礼仪概述
定义与特点
定义
社交礼仪是指在社交场合中，人 们为了表示尊重、友善和礼貌而 遵循的一系列行为规范和准则。
特点
社交礼仪具有普遍性、习惯性、 传统性和文化性等特点，它不仅 是一种社会规范，也是人们日常 生活中必不可少的一部分。
社交礼仪 第一讲 礼仪概论
第六章 求职礼仪 第一节 联系单位 第二节 求职准备 第三节 面试礼仪
第七章 公务礼仪 第一节 工作场所礼仪 第二节 会议礼仪 第三节 办公礼仪
第八章 社交礼仪 第一节 见面礼仪 第二节 交谈技巧与交友艺术 第三节 舞会、沙龙及社交禁忌
一、中国礼仪的起源与发展
（一）礼仪的萌芽时期（公元前5万年-公元前1万年）
生产背景：原始社会，约旧石器时代 形式：兽齿、石珠 最早的葬仪
（二）礼仪的草创时期（公元前1万年-公元前22世纪）
新石器时期，精细的石器，农耕和畜牧 公共墓地、尊卑有序、男女有别
（三）礼仪的形成时期（公元前21世纪-前771年）
xxxxxxxx大学
社交礼仪
主讲人： xxx
课程
你认为它应该是一门什么样的课？（认识） 你想如何学习这门课？（需求）
导入
Q: 学习、工作、生活中哪些行为/情景体现了礼仪？
为什么要学习礼仪？ 1.素质教育 2.学好礼仪很重要，从小细节就能看出你这个人怎么
样 3.学习、工作、生活的需要
教学计划/大纲
第九章 公关礼仪 第一节 公关礼仪概述 第二节 公关语言 第三节 公关艺术
第十章 商务礼仪
第十一章 外事礼仪
第一节 现代商务人员形象礼仪
第一节 迎送礼仪
第二节 商务交往礼仪
第二节 会见与会谈
第三节 商务沟通礼仪
第三节 约请与应邀
第四节 商务会议礼仪
第四节 宴会礼仪
第五节 国际商务礼仪
第五节 文艺晚会
一、礼仪的概念与特征
在古代典籍中，“礼”主要有三层意思：
政治制度 礼貌、礼节 礼物
社交礼仪课件(完整版)
语言是文化的重要载体，不同国家的语言习惯、表达方式、 语气等都有所不同。在涉外交往中，应注意使用恰当的语 言和表达方式，避免造成沟通障碍。
风俗习惯差异
不同国家有不同的风俗习惯，如礼仪、节庆、饮食等。在 涉外交往中，应尊重对方的风俗习惯，避免触犯禁忌或造 成尴尬。
尊重他人风俗习惯原则
尊重多样性
宴请类型及准备事项
准备事项 确定宴请目的、对象、时间和地点。
发出邀请，并告知宴请的性质、规格及有关事项。
宴请类型及准备事项
选定菜谱，考虑宾客 的口味、禁忌及预算 等因素。
做好现场布置，营造 适宜的氛围。
安排座位，遵循以右 为尊、面门为上等原 则。
赴宴注意事项及餐桌礼仪
赴宴注意事项 确认邀请信息，准时到达。
02
主人应先向主宾敬酒，表示尊重和欢迎。
其他宾客可依次向主人和主宾敬酒，注意敬酒顺序和时机。
03
敬酒、劝酒及拒酒技巧
• 敬酒时，酒杯应略低于对方酒杯，表示谦虚和敬 意。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
劝酒技巧
1
2
适当劝酒可以活跃气氛，但应尊重对方的意愿。
3
避免过度劝酒或强迫他人饮酒，以免引起反感或 不适。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
一般应遵循“尊者优先”的原则，即先 将职位低者介绍给职位高者，将年轻者 介绍给年长者，将男士介绍给女士等。
他人介绍
在介绍他人时，应先征得被介绍人的同 意，然后准确地介绍双方的身份、职业 等信息，并注意介绍的顺序和礼节。
名片交换及使用注意事项
名片准备
应随时携带足够的名片，并保持名片的清洁和完整。名片应包含自己 的姓名、职务、公司名称、联系方式等基本信息。
社交礼仪课件完整版
讲解社交礼仪
讲解社交礼仪社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。
社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助;通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。
社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。
这是它的范围，超出这个范围，社交礼仪规范就不一定适用了。
如在公共场所穿拖鞋是失礼的，而在家穿拖鞋则是正常的。
互惠原则：社交是生活中不可避免的一堂课，学习好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。
平等原则：社交是在双方互相尊重地位平等的基础上发展的。
信用原则：信用是人和人之间敞开心扉的基础，一个拥有高信用度的人会在社交中得到更多收获。
相容原则：与人交往中难免会遇到矛盾与不和谐的地方，这就需要互相包容。
有时退一步，可能会化解一场危机。
发展原则：与人社交就是一个与人发展的过程，需要持续不断的进行了解进而加深关系。
社交礼仪的介绍介绍(一)自我介绍自我介绍应注意的问题：在自我介绍的时候，原则上应注意时间、态度与内容等要点。
1.时间：自我介绍时应注意的时间问题具有双重含义。
一方面要考虑自我介绍应在何时进行。
一般认为，把自己介绍给他人的最佳时机应是对方有空闲的时候;对方心情好的时候;对方有认识你的兴趣的时候;对方主动提出认识你的请求的时候，等等。
另一方面要考虑自我介绍应大致使用多少时间。
一般认为，用半分钟左右的时间来介绍就足够了，至多不超过1分钟。
有时，适当使用三言两语一句话，用上不到十秒钟的时间，也不为错。
2.态度：在作自我介绍时，态度一定要亲切、自然、友好、自信。
介绍者应当表情自然，眼睛看着对方或大家，要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。
不要显得不知所措，面红耳赤，更不能一副随随便便、满不在乎的样子。
介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要慌慌张张，毛手毛脚，不要用手指指着自己。
《社交礼仪》分课时教案
《社交礼仪》分课时教案一、第一课时：认识社交礼仪1. 教学目标让学生了解社交礼仪的概念和重要性培养学生尊重他人、文明礼貌的行为习惯引导学生掌握基本的社交礼仪知识和技巧2. 教学内容社交礼仪的定义和作用社交礼仪的基本原则基本的社交礼仪技巧和注意事项3. 教学方法讲授法：讲解社交礼仪的概念和作用示范法：教师示范正确的社交礼仪行为，学生跟随模仿4. 教学步骤导入：通过情景剧表演或故事引入社交礼仪的概念讲解：讲解社交礼仪的定义、作用和基本原则互动：分组讨论，让学生分享自己对社交礼仪的理解和经验示范：教师示范正确的社交礼仪行为，学生跟随模仿练习：分组练习，让学生在实际情境中运用社交礼仪技巧二、第二课时：言谈礼仪1. 教学目标让学生了解言谈礼仪的重要性培养学生文明礼貌的言谈习惯引导学生掌握基本的言谈礼仪知识和技巧2. 教学内容言谈礼仪的定义和作用言谈礼仪的基本原则基本的言谈礼仪技巧和注意事项3. 教学方法讲授法：讲解言谈礼仪的概念和作用示范法：教师示范正确的言谈礼仪行为，学生跟随模仿4. 教学步骤导入：通过情景剧表演或故事引入言谈礼仪的概念讲解：讲解言谈礼仪的定义、作用和基本原则互动：分组讨论，让学生分享自己对言谈礼仪的理解和经验示范：教师示范正确的言谈礼仪行为，学生跟随模仿练习：分组练习，让学生在实际情境中运用言谈礼仪技巧三、第三课时：仪容仪表礼仪1. 教学目标让学生了解仪容仪表礼仪的重要性培养学生整洁端庄的仪容仪表习惯引导学生掌握基本的仪容仪表礼仪知识和技巧2. 教学内容仪容仪表礼仪的定义和作用仪容仪表礼仪的基本原则基本的仪容仪表礼仪技巧和注意事项3. 教学方法讲授法：讲解仪容仪表礼仪的概念和作用示范法：教师示范正确的仪容仪表礼仪行为，学生跟随模仿4. 教学步骤导入：通过情景剧表演或故事引入仪容仪表礼仪的概念讲解：讲解仪容仪表礼仪的定义、作用和基本原则互动：分组讨论，让学生分享自己对仪容仪表礼仪的理解和经验示范：教师示范正确的仪容仪表礼仪行为，学生跟随模仿练习：分组练习，让学生在实际情境中运用仪容仪表礼仪技巧四、第四课时：餐桌礼仪1. 教学目标让学生了解餐桌礼仪的重要性培养学生文明礼貌的餐桌行为习惯引导学生掌握基本的餐桌礼仪知识和技巧2. 教学内容餐桌礼仪的定义和作用餐桌礼仪的基本原则基本的餐桌礼仪技巧和注意事项3. 教学方法讲授法：讲解餐桌礼仪的概念和作用示范法：教师示范正确的餐桌礼仪行为，学生跟随模仿4. 教学步骤导入：通过情景剧表演或故事引入餐桌礼仪的概念讲解：讲解餐桌礼仪的定义、作用和基本原则互动：分组讨论，让学生分享自己对餐桌礼仪的理解和经验示范：教师示范正确的餐桌礼仪行为，学生跟随模仿练习：分组练习，让学生在实际情境中运用餐桌礼仪技巧五、第五课时：社交场合礼仪1. 教学目标让学生了解不同社交场合的礼仪要求培养学生得体的社交行为习惯引导学生掌握不同社交场合的礼仪知识和技巧2. 教学内容不同社交场合的礼仪要求六、第六课时：商务礼仪1. 教学目标让学生了解商务礼仪的重要性培养学生专业、礼貌的商务行为习惯引导学生掌握基本的商务礼仪知识和技巧2. 教学内容商务礼仪的定义和作用商务礼仪的基本原则基本的商务礼仪技巧和注意事项3. 教学方法讲授法：讲解商务礼仪的概念和作用示范法：教师示范正确的商务礼仪行为，学生跟随模仿4. 教学步骤导入：通过情景剧表演或故事引入商务礼仪的概念讲解：讲解商务礼仪的定义、作用和基本原则互动：分组讨论，让学生分享自己对商务礼仪的理解和经验示范：教师示范正确的商务礼仪行为，学生跟随模仿练习：分组练习，让学生在实际情境中运用商务礼仪技巧七、第七课时：网络社交礼仪1. 教学目标让学生了解网络社交礼仪的重要性培养学生文明礼貌的网络社交行为习惯引导学生掌握基本的网络社交礼仪知识和技巧2. 教学内容网络社交礼仪的定义和作用网络社交礼仪的基本原则基本的网络社交礼仪技巧和注意事项3. 教学方法讲授法：讲解网络社交礼仪的概念和作用示范法：教师示范正确的网络社交礼仪行为，学生跟随模仿4. 教学步骤导入：通过情景剧表演或故事引入网络社交礼仪的概念讲解：讲解网络社交礼仪的定义、作用和基本原则互动：分组讨论，让学生分享自己对网络社交礼仪的理解和经验示范：教师示范正确的网络社交礼仪行为，学生跟随模仿练习：分组练习，让学生在实际情境中运用网络社交礼仪技巧八、第八课时：特殊情况下的社交礼仪1. 教学目标让学生了解在特殊情况下的社交礼仪要求培养学生灵活应对特殊情况的社交能力引导学生掌握在特殊情况下的社交礼仪知识和技巧2. 教学内容特殊情况下的社交礼仪要求应对特殊情况的社交技巧3. 教学方法讲授法：讲解特殊情况下的社交礼仪要求和应对技巧示范法：教师示范正确的应对特殊情况的社交行为，学生跟随模仿4. 教学步骤导入：通过情景剧表演或故事引入特殊情况下的社交礼仪的概念讲解：讲解特殊情况下的社交礼仪要求和应对技巧互动：分组讨论，让学生分享自己对特殊情况下的社交礼仪的理解和经验示范：教师示范正确的应对特殊情况的社交行为，学生跟随模仿练习：分组练习，让学生在实际情境中运用应对特殊情况的社交礼仪技巧九、第九课时：社交礼仪的实践与应用1. 教学目标让学生通过实践活动，巩固所学的社交礼仪知识和技巧培养学生灵活运用社交礼仪的能力引导学生养成尊重他人、文明礼貌的社交习惯2. 教学内容社交礼仪实践活动设计实践中的注意事项3. 教学方法实践法：组织学生参与各种社交礼仪实践活动指导法：教师对学生实践活动进行指导和反馈4. 教学步骤导入：总结前几节课所学的社交礼仪知识和技巧设计：教师设计社交礼仪实践活动的方案和要求实践：学生分组参与实践活动，如角色扮演、情景模拟等反馈：教师对学生的实践活动进行指导和反馈总结：学生分享实践活动中的收获和体会，总结社交礼仪的重要性十、第十课时：社交礼仪的评价与反思1. 教学目标让学生通过评价与反思，提高对社交礼仪的认识和运用能力培养学生自我评价和自我改进的能力2. 教学内容社交礼仪的评价标准自我反思的方法和技巧3. 教学方法讲授法：讲解社交礼仪的评价标准和自我反思的方法实践法：组织学生参与重点解析本《社交礼仪》分课时教案共十个章节，涵盖了从认识社交礼仪到特殊情况下社交礼仪的实践与应用的全方位教学内容。
社交礼仪说课
一、说课的涵义
说课是指教师运用口头语言，面对同行、 专家或学生，阐述一门课程在专业课程体系中 的定位、 作用、 性质、 课时、 课程之间的联 系分工、 课程设计思路、 教学内容描述、教材 内容取舍与序化、 教学环境要求、 课程教学方 式和方法的选择、 课程考核等一系列教学元素 的确立及其理论依据的一种教学研究活动。 简 单说,说课就是教师口头阐述课程的开发、 设计、 建设、 改革的理念与做法。
三、说课内容
根据说课的对象不同，课程不同，说课场合 不同，说课的时间限制等因素，说课内容可进行 适当增减。
结束语
通过说课活动, 能够引导教师认真学习专业人才 培养方案、教学大纲,深入开展市场调研、钻研教材, 主动转变教育观念,掌握现代教育技术,提高教育教学 技能,更好地深化教学改革,优化教学过程,提高教学效 果, 可以给高职教育教学改革注入新的活力。说课也 是一项展现教师教学的亮点和特点, 体现教师教学智 慧的、 个性化和创造性的教学活动，也是人才培养 工作评估的一项重要活动。
三、说课内容
3.1说明课程的基本信息。 从专业的角度说明课程的基本信息。 阐述 专业的培养目标，该课程在专业课程体系中的地 位、 作用、 性质、 课时、 课程之间的联系等基 本信息
三、说课内容
3.2 课程的设计思路。 高等职业教育课程设计需要以职业为导向， 基于工作过程。课程内容设计以知识够用，侧重 能力培养，融 “教、 学、 做” 为一体。教学过 程设计体现任务驱动，项目导向的思想。
结束语
谢谢大家！
三、说课内容
3.3 课程教学内容描述、 序化及课时量分配。 课程教学内容描述指课程分为几个模块，每个模 块应学习哪些内容，并说明各模块的学习目标（能力 目标、 知识目标） 、 重点难点，各模块通过哪些项 目训练学生的能力；序化指先学习哪些内容，后学习 哪些内容；课时量分配指各模块的占用的课时。其中 实践课时量一般需要占到 40%～60%的比例。课程重 点内容占用课时量应大于一般内容占用课时量。
一、社交礼仪-课件
眼神:
眼神，是对眼睛的总体活动的一种统称。眼睛是 人类的心灵之窗。对自己而言，它能够最明显、 最自然、最准确的展示自身的心理活动。对他人 而言，与其交往所得信息的87%来自视觉，而来 自听觉的信息则仅为10%左右。人们在日常生活 之中借助于眼神所传递出的信息，可被称为眼语。 在人类的五种感觉器官眼、耳、鼻、舌、身中， 眼睛最为敏感，它通常占有人类总体感觉的70% 左右。因此，泰戈尔便指出：“一旦学会了眼睛 的语言，表情的变化将是无穷无尽的。”
四、礼仪的价值和作用
是人际交往和社会交往正常运行的必不可少的 行为规范 具有规范、维护作用 是成功的人际交往和公共关系中不可缺少的环 节和手段 仁者不忧，知者不惑，勇者不惧。 具有心理暗示作用
五、礼仪价值的实现
A、个人礼仪价值的实现
情商教育 情商是个人对自己情绪的把握和控制，对他 人情绪的揣摩驾驭，以及对人生的乐观程度和 面临挫折的承受能力。 智商教育 体能素质培养 行为习惯的养成
配饰的选择
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
配件的种类：帽子、围巾、手套、腰带、 鞋袜、眼镜、其它 佩戴：场合、性别、品质 饰品的种类：戒指、手镯与手链、项链、 耳环、胸花与胸针
男人的腰
不是腰粗不粗，也不是看腰带是什么品 牌，而是看这样一个细节，腰上挂不挂 东西。一个有社会地位的人，一个有层 次的人，在大庭广众之前腰上是不挂任 何东西的。你见过普京总统腰上挂手机 吗？你见过安南腰上有一串钥匙吗？所 以我刚才想讲的这是涉外礼仪的一个特 点，就是规范性。
2、角度
在注视他人时，目光的角度，即其发出的方向，是事关与 交往对象亲疏远近的一大问题。注视他人的常规角度有： （1）平视，即视线呈水平状态，它也叫正规。一般适用于 在普通场合与身份、地位平等之人进行交往。 （2）侧视，它是一种平视的特殊情况，即位于交往对角一 侧，面向对方，平视着对方。它的关键在于面向对方，否 则即为斜视对方，那是很失礼的。 （3）仰视，即主动居于低处，抬眼向上注视他人。它表示 着尊重，敬畏之意，适用于面对尊长之时。 （4）俯视，即抬眼向下注视他人，一般用于身居高处之时。 它可对晚辈表示宽容、怜爱，也可对他人表示轻慢、歧视。
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社交礼仪1判断题
判断题。
（共20道试题，每题2
1、“张教授”属于称呼中的职称称呼。
( )
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
2、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。
”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
3、在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
4、应先将未婚女子介绍给已婚女子。
( )
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
5、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
6、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可
以伸出手去握。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
7、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。
( )
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
10、当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
11、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
12、会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
13、通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
14、每天都应查看自己的电子邮箱。
( )
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
15、应尽快对收到的邮件进行回复。
( )
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
17、在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
18、越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
19、某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。
由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。
（）
是
否
判断题。
（共20道试题，每题2
20、桃花相比梅花更适合送给广东的朋友。
（）
是
否
单选题。
（共5道试题，每题4
1、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给看看”。
大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。
请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌：
A.错误性称呼
B.不通行的称呼
C.不恰当的行业称呼
D.庸俗低级的称呼
单选题。
（共5道试题，每题4
2、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？( )
A.握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则
B.社交场合应由先到者先伸手为礼
C.客人告辞时，应由客人先伸手为礼
D.职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
单选题。
（共5道试题，每题4
3、在接受名片的时候，下列说法正确的是：（）
A.左手接过名片
B.接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
C.在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
D.在接过名片之后无需说任何话
单选题。
（共5道试题，每题4
4、场合与礼貌语搭配不当的一组是：（）
A.初次见面--“久仰”许久不见--“久违”
B.中途先走--“失陪”请人勿送--“留步”
C.请人批评--“赐教”请人指点--“指教”
D.请人帮助--“劳驾”托人办事--“拜托”
单选题。
（共5道试题，每题4
5、在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼
品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：（）
A.违规的物品
B.败俗的物品
C.犯忌的物品
D.有害的物品
多选题。
（共8道试题，每题5
1、你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？（）
A.张国庆
B.大张
C.张+职务/职称
D.张先生
E.张哥
多选题。
（共8道试题，每题5
2、介绍两人相识的顺序一般是：（）
A.先把上级介绍给下级
B.先把晚辈介绍给长辈
C.先把主人介绍给客人
D.先把早到的客人介绍给晚到的客人
多选题。
（共8道试题，每题5
3、握手时应注意：（）
A.神态、姿态
B.手位、力度
C.时间
D.地点
E.服饰
多选题。
（共8道试题，每题5
4、名片交换顺序正确的有：（）
A.客先主后
B.身份低者先
C.身份者高先
D.主先客后
E.先被介绍方先递
多选题。
（共8道试题，每题5
5、拨打电话合“礼”的行为有：（）
A.选择适宜的通话时间
B.控制通话的长度
C.内容事先准备、简明扼要
D.态度文明
E.语音传输，不用太考虑举止
多选题。
（共8道试题，每题5
6、代接电话时，下面的4句答语中表述恰当的是：（）
A.陈先生正在通电话，我能否留下您的电话，等会我让陈先生给您回电，好吗？
B.陈先生正在通电话，您是否可以等一下呢？
C.对不起，陈经理刚离开了办公室，请问，哪一位？
D.对不起，请问哪一位？……陈经理刚离开了办公室。
多选题。
（共8道试题，每题5
7、发送电子邮件时，需要注意以下几点：（）
A.主题要明确
B.语言要流畅
C.不滥发电子邮件
D.合理使用附件
E.恰当签名
多选题。
（共8道试题，每题5
8、外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。
一共4项主要内容，但信纸用了10页；写信封时他字斟句酌最后写为“王红爱妻亲启”。
小张的做法不符合书信“五C法则”中的哪几条：（）
A.礼貌
B.完整
C.清楚
D.正确
E.简洁。