销售接待流程与签约逼定技巧
销售接待签约流程
营销中心接待签约流程第三部分现场售楼体系1.现场楼盘销售流程迎客首先在门口迎接客人前来参观并递上楼盘资料及卡片，并礼貌地询问客人尊称。
规划模型借助模型向客人介绍楼盘总体规划、工程进度、周边环境配套设施等和介绍楼盘特点。
介绍发展商实力向客人介绍发展商背景，曾开发楼盘，通过向客人介绍发展商情况，增加客人对楼盘的信心。
（视实际需要）参观现场参观楼盘施工现场或现楼及周边环境，令客人进一步了解楼盘总体设计（视实际需要）。
返回售楼部带客人返回售楼部，请客人坐下并奉上茶水，在对客人需要已有一定程度了解的基础上，再进行针对性介绍（单位间隔、方向、付款办法折扣优惠等），同时亦可再详述楼盘优点，增加客人购买欲。
选定单位待客人已选定购买某一单位后，再向负责销控同事确定认购单位，并为客人详细计算每期供楼款，解释购房税费、管理费、银行按揭、入住费用等各项收费。
签署合同收取定金，签署认购书，同时为客人讲解认购书条款细则及交款时间及须注意事项。
客户入场登记完成接待客人工作后，不管客人是否成功认购，都须为客人做入场登记，记录好客人姓名、联络方式、买楼要求等资料，方便日后跟进工作。
送客完成全部置业投资程序，客人表示离开时，礼貌地送客人到门口，最后为客人留下好印象，以便日后与客人再次联络整理客户资料市场推广部预约代理公司签订合同代理公司开具交款通知书代理公司客户缴款财务部：出纳、会计处客户取回合同代理公司客户办理公证公证处客户办理按揭银行解释合同市场推广部整理合同资料销售部一次性付款房管局鉴证市场推广部房管局鉴证市场推广部抵押备案登记市场推广部按揭资料送银行市场推广部清单送财务部市场推广部整理合同资料市场推广部银行按揭借款市场推广部、财务。
房地产销售现场接待九大步骤
房地产销售接待九大步骤◎第一步：开场白开场白就是销售员与客户最初接触，销售员如何在最短的时间内与客户认识，并打消客户的戒备心，然后让客户接受你……1、微笑（表情服务）保持良好的心态，大方自然2、问好（微笑迎接)►您好！欢迎光临XX项目！——请问先生今天是第一次来我们项目吗？——请问先生是想看住房还是看门面呢？►您好！欢迎光临XX项目！——请问先生今天是第一次来我们项目吗？——请问先生是想看住房还是看门面呢？3、自我介绍（交换名片）那我先自我介绍一下，我是这里的置业顾问，我叫赵浩棋，您可以叫我小赵。
请问先生怎么称呼啊？（注：在介绍的同时要把名片递上去，同时询问对方的称呼）4、简单的寒暄寒暄主要是与客户拉近距离，探其所需、供其所求，找到某种共同的话题，可以适当的赞美客户，让客户对你产生信任。
人与人之间拉进距离有几下几个方法：赞美、请教、好奇心、提供信息、利用赠品、向对方提供信息、提起有影响的第三人……注：赞美非常重要，但不要过于勉强，要发自内心的赞美，可以赞美他的性格、外表、工作、生活等方面。
人都愿意与自己意志相投的人打交道，立场角度应与客户保持一致。
如有头衔的年轻人：看先生这么年轻就当上XX公司经理，实在不简单，哪天有机会一定向你请教请教成功的秘决。
★注意事项：当客户进门时，如果发现客户随身携带行礼，首先要迎上去帮助客户放置好行礼。
通过打招呼问好的同时要分辨出客户的真伪，了解客户来自区域，从什么途径知道本项目的。
从客户进门时接待，可以与客户边寒暄边引导客户走向沙盘，但也要适情况而定，如果客户是从项目区域外来的，最好先引入座，让客户先休息一会儿。
当客户走向谈判桌入座时，应该立即上茶水，同时把项目的宣传资料也附上。
开场白应以“聊天式”进入，杜绝以“谈判式”进入。
这只是和客户初步寒暄，拉近彼此之间的距离，应穿插式的询问客户，作一个简单的模底，了解客户来访的意向。
如：您今天是第一次来我们项目吗？您是怎么知道我们项目的呢？您是自己买房还是帮别人看房？你是买门面（铺面）还是买住房？……★例句：►接待第一次来访的客户：您今天是第一次来我们项目吧？那是这样的，我先自我介绍一下，（递交名片）我是这里的置业顾问，我叫赵浩棋，您可以叫我小赵……先生您贵姓呢？哦，李总是吧？以后请多多指教！那是这样的，李总您既然今天是第一次来我们的项目，应该对我们项目不怎么了解，那就由小赵我先为您简单介绍一下我们的项目整体规划吧！李总您这边请～···（引导客户走向沙盘区）►接待之前来访过的客户：哦，您之前来过我们项目是吧？那您还记得是哪一位置业顾问接待你的呢？哦，是李主任吧！那好，您先请这边先坐一下稍等一会儿（那好，您先这边喝杯水稍等一会儿……）◎第二步:沙盘介绍1、什么是沙盘？房地产沙盘又叫做规划模型。
售楼处现场置业顾问销售接待流程
售楼处现场置业顾问销售接待流程售楼处现场是一个非常重要的环节，对于购房者来说，置业顾问的销售接待流程能够直接影响他们对项目的认知和购买决策。
因此，良好的销售接待流程是非常关键的，接下来我将介绍一个典型的售楼处现场置业顾问销售接待流程。
1.接待购房者一位优秀的置业顾问应该在购房者到达售楼处之前，提前做好准备工作，如整理资料、准备样板房等。
当购房者到达售楼处后，置业顾问应该主动上前接待，微笑并热情地迎接。
置业顾问可以主动打招呼，与购房者拉近关系，为其营造舒适的环境。
2.主动介绍项目在接待购房者后，置业顾问应该主动介绍项目的基本情况，包括项目的规划、位置、交通便利性等。
同时，置业顾问还可以介绍项目的优势和特点，如学校、医院、商场等配套设施的情况，以及项目的设计理念和开发商的背景等。
通过这些介绍，可以引起购房者的兴趣，并增加对项目的了解。
3.了解购房者需求置业顾问在介绍项目的过程中，应该注意倾听购房者的需求和关注点。
购房者的需求各有不同，有的看重户型，有的看重交通便利性，有的看重周边环境等。
只有了解购房者的需求，才能更好地满足他们的需求，并提供个性化的推荐。
4.接待样板房参观购房者对于样板房的参观是非常重要的环节，因为它能够直观地展示房屋的装修风格、户型布局和空间感等。
置业顾问应该带领购房者参观样板房，并详细介绍房屋的不同区域的功能和设计理念。
同时，还可以提供购房者关心的问题，如装修标准、质量保障等。
通过样板房的参观，可以让购房者更好地了解项目和房屋的质量。
5.提供购房方案在样板房参观结束后，置业顾问应该提供购房方案。
购房方案应该包括房屋的价格、户型图、销售政策等。
置业顾问可以根据购房者的需求和预算，提供不同的购房方案，并解答购房者可能存在的疑问。
同时，也可以根据购房者的意愿提供一些优惠措施，如赠送家具或装修费用等。
6.沟通合同和付款方式当购房者对一些房屋感兴趣后，置业顾问应该进一步与购房者沟通合同的细节，如签署合同的时间、付款方式、按揭政策等。
房地产销售客户接待流程
房地产销售客户接待流程
一、预约接待
2.网络预约：接待人员通过互联网渠道接收到客户的预约信息，确认预约时间，并录入系统。
二、接待准备
1.场地准备：接待人员提前到店，确保接待区域整洁有序，并摆放相关营销物料，例如楼盘宣传册、样板房布置等。
三、到店接待
1.接待礼仪：接待人员应礼貌、热情地迎接客户的到来，并通过自我介绍和问候拉近与客户的关系。
3.展示示范：接待人员将客户带至样板房或样板房区域，并详细介绍房屋的户型、面积、装修风格等，同时向客户展示楼盘的环境、景观和配套设施。
4.解答疑问：接待人员应耐心解答客户对楼盘的疑问或担忧，并通过相关资料或实际案例加以说明和解释。
5.敲定意向：接待人员了解客户的购房意愿和预算，并结合楼盘情况给予恰当的建议，以促进客户的购房决策。
四、跟进后续
4.推动签约：接待人员应积极引导客户进行资金筹备、选择优惠政策等流程，以促使客户尽快签订购房合同。
5.跟进售后：接待人员在客户购房成功后，应关注客户的入住安排和后期服务需求，提供必要的帮助和指导，确保客户的满意度。
以上是一份简要的房地产销售客户接待流程，具体实施方式和操作细节可根据具体楼盘的销售特点和战略需求进行调整和优化。
销售签单的十大步骤
销售签单的十大步骤1、正确的迎客技巧能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。
把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客在看(或附近其他品牌产品)的时候开始关注他的动向，珍惜和顾客搭讪、拉近关系的机会，把顾客“拦截”下来!2、主动出击估测购买范围为减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍的同时，主动询问顾客想购买一款什么类型的产品，家里几人用，挖掘顾客心理。
一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中，避免介绍的盲目性!3、帮助顾客选择产品帮助顾客做主，把顾客带到了自己主销、有销售价值的产品面前。
许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了!4、说出产品独特的卖点点出产品与众不同的方面，例如：把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感，强调出这款的高档与时尚，暗示购买这款产品代表消费的档次和品味。
为点出某款产品优势，可以适当牺牲邻边那款质差过时的产品来衬托。
一定把握绿叶衬托红花的度!不能因为想销售这款产品，把另一款贬的一无是处。
5、抓住顾客普遍最关心的问题把握“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。
一定要记得在顾客最关心问题上，着重强调我们和别人差异处，优势处!6、让顾客感受产品，提出异议让顾客能注意质量上细节，主动参与进来，发现一些问题，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象!要让顾客充分参与进来，逐渐与顾客达成互动。
7、某些时候要扮演专家角色从一个专业人士的角度进行分析产品!关键部分是必须强调自身和竞争品牌卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。
人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。
避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。
先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。
8、不一味介绍产品，要注意顾客表现如果把产品卖点都讲了，顾客听的累不累呢?这就要看看顾客的兴趣和参与性了。
若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。
若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略。
售楼部接待作业流程
售楼部接待服务步骤及注意事项（通用版）售楼部道入口处关键内容：1、岗前准备2、准备迎客基础动作：1、仪容仪表：情绪饱满自信、工装保持整齐并化淡妆、注意发型和口腔卫生清洁情绪调动。
2、检验装备：检验个人销售道具装备（文件夹、激光笔、计算器图册等）。
3、售楼部气氛营造：音乐、各类展板摆放、售楼部卫生检验等。
4、销售晨会：关键表明当日工作计划并寻求同时监督。
5、岗前口号：调动全员销售精神，提升士气。
注意事项：1、首值人员在等候用户来访期间除接待用户，不得擅离岗位，并保持良好形象礼仪。
2、首值人员在岗期间不参与其它和门岗无关日常工作。
3、首值人员在岗期间不得处理私人事物。
4、全部准备工作务必在正式上班前5分钟准备完成。
门口迎客关键内容：1、接待用户2、甄别用户真伪基础动作：1、用户进门，门岗必需主动上前迎接，并彬彬有理地说“欢迎光临” ，提醒其它销售人员注意。
2、如用户携带有行李、雨伞、带有小孩儿等，其它销售人员主动去做好配合工作（销售经理案场安排搭档）3、经过寒暄快速甄别用户真伪及是否为首访用户。
注意事项：1、销售人员应仪表端正，态度亲切。
2、为确保接待质量，标准上通常一次只接待一组用户。
第二顺位销售人员做好补充接待工作。
3、接待过程中发觉，即使不是真正购房用户，也应该注意现场整齐和个人仪表仪容，以随时给来访者良好印象。
4、即使用户很快就离开不愿继续看房，全部要尽可能留下用户资料并送客到售楼部门口外，递上名片及项目资料。
沙盘讲解关键内容：1、对沙盘进行全方面快速讲解。
2、项目关键卖点传输。
3、了解用户需求户型和位置。
基础动作：1、标准接待礼仪，引导用户到沙盘区进行区位及项目整体信息介绍。
2、经过问询方法快速了解用户个人需求信息。
3、依据统一说辞自然而又相关键介绍产品（着重环境、风水、产品概念等说明）。
注意事项：1、侧重强调项目标整体优势。
2、将自己热忱和诚恳推销给用户，努力和其建立相互信任关系。
3、经过交谈正确把握用户真实需求，并据此快速制订应对策略4、当用户超出一个人时，注意区分其中决议者，把握她们之间相互关系。
最强销售接待流程
销售接待的基本流程及注意事项∙第一阶段的目的：不推产品先推自己，打消顾虑，建立信任，拉近距离。
不开口，先微笑，通过聊天发掘客户优点，真诚赞美，开发共同话题，从满足其虚荣心，表现欲，成就感等方面启开客户的嘴，快速营造温馨的沟通氛围，以真诚换真诚，发自内心的对客户感兴趣，彼此成为朋友。
∙第二阶段目的：根据其特点确定销售方案，从轻松的聊天中，围绕中心渗透投资理念（包括基金股票金融投资知识）企业背景和企业文化（公司的历史和实力，产品来源等等）并获取有用信息加以分析，根据其喜好确定销售目标，根据其实力确定目标金额，捕捉切入时机，顺其自然引出藏品。
∙第三阶段目的：通过产品亮点讲解，投资挣钱实例，现藏品与以前成功挣钱藏品对比，使其最终爱上这个藏品，中间穿插以前藏品的投资假设，制造其身临其境投资挣钱的感觉，运用“遗憾放大法”对其进行心理刺激，同时利用当下藏品的投资假设，运用“收益放大法”描绘挣到钱后的美好场景给客户造梦，中间穿插贴合其自身情况的真人真事投资案例，用事实说话，引导其自己分析，最终使其产生：再也不能错过，多投多挣，钱已到手的感觉，达到成功洗脑的目的，营造客户激动冲动的心理氛围。
∙第四阶段目的：乘胜追击扫清障碍，从客户利益出发，帮其理清思路，带其发现问题解决问题，主动帮其发现投资过程中将遇到的出手等敏感问题，给出合情合理，互利共赢的解决办法，把顾虑打消在其刚想到但未说出之时。
接待自始至终做客户思路的引导者，占据主动地位。
把其头脑中可能产生的不利信息提前想到，有备无患，一旦出现第一时间打消在萌芽阶段，语气果断坚定。
把其头脑中产生的认同信息有利因素敏感捕捉，加深印象，强调放大，成为双方一致认同的固定事实。
∙要单：要单是销售过程中的一个敏感话题，要根据客户心理承受能力把握好尺度，要单过早容易吓跑客户。
要根据所处的心理阶段循序渐进，恰当时机适时穿插于话术单中。
∙不要听听也无妨。
∙是挺好的，但跟我没什么关系。
∙我要不要尝试一下？∙就听你的吧。
【销售培训：接待流程】现场销售的接待流程及注意事项
现场销售的接待流程及注意事项因房地产业产品的异质性，楼盘具有不可移动、每一个产品都因其地理位置、周边环境不同而具有惟一性，因此，在房地产业的销售过程中，客户到访、售楼接待是其最重要的组成部分。
大多数客户只有产生参观现场的冲动后，才能形成购买欲望，在经过多次到访、考察后才能产生购买决定。
因此可以说，买楼是一项复杂的系统工程，售楼员只有在这一工程中充当专业的解说员、优秀的推销专家、客户的购买决策伙伴后，才能赢得客户最后的购买。
一、迎接客户1、基本动作在客户接近售楼部门口范围时，售楼员应提前做好迎客准备，站起快走几步，主动迎上去，面带微笑热情接待。
“您好，您是来看房吗？”“您是第一次过来吗？”“您以前联系过吗？”问此话的目的，旨在了解客户是否第一次来访，避免发生撞单现象。
如果是，可按流程继续进行，若留下客户资料登记，此客户即为首次接待销售员所有。
如果不是，可问：“上次接待您的是哪位售楼员？”，如果客户记得，就需把此客户还给上次接待的售楼员。
“您稍等，我去把他(她)找来”。
如果客户不记得，应先行继续接待，但需问清客户此行的目的，千万不要在不了解上次接待情况下，贸然给客户推荐，以免和上次同事的推荐冲突。
事后查证若此客户资料未做登记的话，此客户即为此接待销售员所有。
“您是通过什么途径知道这个项目的？”或“您怎么知道这个项目的？”通过随口招呼，区别客户真伪，了解客户来自的区域和接受的媒体。
“您想看多大面积的？”旨在初步了解客户的基本需求。
“您这边请，我给您介绍一下”引领客户至沙盘模型。
2、注意事项迎接客户应面带微笑，举止得体，落落大方，不卑不亢，吐字清晰，亲切热情。
一定要注意服务态度，但热情服务应适度，要以热情亲切、有礼有节的姿态给客户留下良好的第一印象。
客户接受你的产品，首先要让客户接受你本人，而是否能留下良好的第一印象，是你能否被客户接受、信任的关键一步。
售楼处对于每一位销售员都再熟悉不过，但对于客户第一次的到访而言却是陌生的环境，你的一个友善的微笑，一句温暖的问候，立刻敲开他（她）紧张、怀疑抵触、戒备的心房，而这也就建立你们融洽交流和信任的基础。
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销售接待流程与 签约逼定技巧
本报告为内部资料，最终解释权归华厦房产所有。
专业成就未来
第一部分 销售接待流程
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销售接待流程图
来电接听 迎接客户 业务寒暄 沙盘讲解 房源介绍 带看样板间 购买洽谈 定单签署 合同签署 送客
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参观样板间
参观样板间时应注意：
1、事先计划好路线（尽量避开工地的杂乱现场），记住带安全帽
（和客户一起）。
2、结合工地现况和周边物征，边走边介绍。 3、结合房型图，让客户切实感觉自己所选的户别。 4、尽量多说，让客户始终为你所吸引 。 5、和客户说一些共同的话题（拉家常），拉近距离。 6、了解决客户所看其他楼盘及有意向性楼盘。 7、出现场门时，主动邀客户回售楼部 （算价、拿全套资料）等。
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2．二者选一法： 死亡问句与选择问句
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3．反问成交法——用反问把客户推向成交
例1：客： “你还有同种户型、楼层更高一点的房子吗？” 销：先生是想订一个楼层更高一点的这种户型吗？ 例2 客：可以用信用卡交订金吗？ 销：？？？？？？
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四、处理客户谈价的方法
E、主动引导法 当置业顾问与客户关系达到一定程度后，客户对产品 认可后，置业顾问主动的给予客户一定的优惠，让客户 不再好意思继续坚持！
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四、处理客户谈价的方法
F、成本估算法 利用商品房的成本计算方法来打消客户认为 “价格＞ 价值” 的心理！ (市场楼面地价+建筑成本+设计费+报建费… …)
销 售 中 最 大 的 危 机 是 什 么 ？
销售中最大的危机是客户没有紧迫感！
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什么是逼定？
说白了就是用各种客户不拒绝的手段和方法在恰当的 时机让客户交钱定房，或通过此方式了解其购房的意向 真实程度！ 逼定就如同足球场上的 射门！
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8、气氛渲染法 最简单的也是最有效的成交技巧就是——以势夺人 Ａ、现场的气氛 Ｂ、同事的配合
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如何逼定
—逼定后
提醒：办理认购手续时注意的“四快一慢”：
反应要快 书写要快 讲解要快 收钱要快 结束要慢
提醒客户应该注意的事项
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合同签署
检查客户的相关证件，确定其购房资格
合同的签署
首付款的缴纳
协助客户办理按揭等相关手续
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第二部分 签约逼定技巧
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专业成就未来
逼定的时机把握
当客户对我们的产品有70%的满意的时候可以逼定了
１、把握客户语言上的购买信号 A、对销售人员的介绍表示积极的肯定与赞扬； B、询问优惠程度，有无赠品； C、一位专心聆听、寡言少语的客户询问付款及细节时 D、 向销售人员打探交楼时间及可否提前； Ｅ、询问同伴的意见时； Ｆ、对目前使用的商品表示不满； Ｇ、询问售后服务时； ……
以上10要素是初步判定“准客户”的依据。如果得满分者即为“最有价值客 户”，以此类推，确定你优先跟进的客户。
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专业成就未来
谢谢大家~！
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通过逼定我们可以得到什么？
★ 意向性客户在较短的时间内作决定 ★ 了解内向型客户心里的真实需求 ★ 解决客户对产品和服务的异议
★ 提升客户的意向度
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如何逼定？
逼定可以细分为三个阶段：
逼定前 逼定实施
逼定后
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逼定的时机把握
２、把握客户行为上的购买信号
A、面部表情从冷淡、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切 B、有几套户型反复比较后，话题集中在某单元时； C、反复、认真翻阅楼书、订购书等资料； D、 离开后又再次返回时；
Ｅ、转身靠近售楼人员，掏出烟让对方抽表示友好，进入闲聊；
专业成就未来
6、利弊比较法：将一种不利因素转化为有因素的技巧
世界上没有最完美的产品，只有最适合的产品； 先把客户对楼盘的认同点列出来，再把其对楼盘的异 同点也列出来，通过理性的分析，最后来权衡。
本报告为内部资料，最终解释权归华厦房产所法
是以惟一性对那些已经看好了房子，但还在犹豫不决的客户进行施压的技巧。 如果客户看中的房子只剩一套就可以用这种方法。 但事实上，这种情况比较少。所以我们在这里将独一无二转换成其他可行的方 式，来达到相同的结果。 让客户相信产品或折扣的稀缺性是快速成交的法宝 方法一、利用赠品 赠品期限的设定 方法二、利用幸运意识 如： 告诉客户，公司每天的第8、18、28位成交的客户都会得到一个幸运的奖励， 然后告诉客户：如果您那么幸运， 真的恭喜您了。 ………
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专业成就未来
如何逼定—逼定实施
常用的逼定八法介绍：
1．体验感受法
样板房是体验营销的最直接表现 • 在房地产销售中，所谓的“体验”就是想办法让客户进入真实 的生活场景，去感受高品质生活的优越性。 • 如果有的楼盘没有样板房，这就要求我们的销售人员具有更高 的语言功底。我们要通过介绍，用语言构建出一个“家”来。
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四、处理客户谈价的方法
C、“黑、白脸对唱法” 象征性从销售经理处争取到优惠，但因此让销售经 理“口头警告”：下不无例！让客户不好意思继续压价！
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四、处理客户谈价的方法
D、王牌压迫法 当客户诚意达到一定阶段，直接请出销售经理来给 予优惠。当销售经理给出相应“合理”优惠后，客户也 就不好再压价！
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5、优惠协定法：
折扣是用来成交的而不是给客户让利的（折扣是手段而非目的） 情形例子：在介绍完楼盘以后，客户没有表明购买意向，于是 销售人员马上会说，“王先生，如果您今天下定，我还可 以帮您申请一个九八折，您考虑一下。”
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Ｆ、当客户靠在椅子上左右相顾突然双眼直视销售员，那表明一 直犹 豫不决的人下了决心； …… 返回
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如何逼定—逼定前
切记！逼定之前我们需要做到：
★ 让客户清楚的了解整个物业的基本情况； ★ 争取了解到客户的真实需求； ★ 让客户选定一个具体的户型； ★ 让客户知晓基本的价格情况； ★ 引导客户进入议价阶段； ★ 有意无意的给客户制造紧张气氛； ★ 把握好逼定的时机； ★ 最好让客户自己做出选择！
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四、处理客户谈价的方法
G、竞争楼盘比较法 周边同等区域竞争楼盘与本案相比较,利用本案的各 项卖点、优势，让客户认可本案价格！ 要善于用自己楼盘的优势来攻竞争对手的劣势（以己 之长攻彼之短）。
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四、处理客户谈价的方法
A：公司政策法 利用公司制定的销售政策，“根据公司规定享受相应优 惠”的理由来守住价格！
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四、处理客户谈价的方法
B、成交客户价格展示法 利用已成交、有代表性的客户的认购书及购房合同等 资料来坚定客户对“列表价格”的信心！
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专业成就未来
购买洽谈
安排客户就坐，给客户楼盘相关资料 倒水 协助客户选房 算价
逼定 客户异议处理
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专业成就未来
定购协议书签署
去销售经理处看销控，确定房源, 领取定单
恭喜客户、给客户制造压力 定单签署 定金的缴纳 定单的分配和保管
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专业成就未来
4、推定承诺法——无数个小“yes”转换成一个大“yes”
客户肯定的回答就是我们成交的理由（电影回放） 例：“王先生，您说您很喜欢我们的恒温游泳池，对吗？” “王先生，16楼那套房子的阳台可以看到对面的森林公园，您很喜 欢对吗？” “王先生，您开始说，那种户型很适合您的家庭结构，对吗？” “王先生，您还特别喜欢主卧室的大落地玻璃，透过它可以看到这 个城市美丽的夜景，感觉特别好，对吗？”
专业成就未来
沙盘介绍（配套介绍、项目介绍）中需要注意的 几点：
1、明确的思路（先介绍什么、后介绍什么)。 2、良好的过渡（各节点的衔接不露痕迹）。 3、突出卖点（用清晰准确的语言配合声调强化卖点）。 4、不要自掘坟墓（淡化项目劣势、缺陷或做弱化处 理）。 5、和客户的交流（眼神、手势、兼顾与客户随行人员 交流）。 6、以模拟一种生活场景的方式进行介绍（亲切自然）。 7、当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握 他们相互间关系。