(整理)从失败到成功的销售经验看书摘录.
从失败到成功的销售经验
从失败到成功的销售经验销售是商业世界中至关重要的一环，无论是个人还是企业，都离不开销售的推动力。
然而，在销售过程中经历失败是不可避免的，而成功则需要经验的积累和不懈的努力。
本文将通过分享一些从失败到成功的销售经验，希望能够给销售人员带来一些启示和指导。
1. 建立良好的沟通和关系销售过程中的沟通是至关重要的，良好的沟通能建立起客户和销售人员之间的信任和关系。
失败的销售经验告诉我们，如果我们不能与客户建立良好的沟通和关系，很难达成销售目标。
因此，销售人员应该更加注重与客户的沟通，了解客户的需求和关注点，并积极回应客户的问题和意见。
2. 了解产品和市场在销售中，了解自己销售的产品和市场是非常重要的。
如果我们对产品了解不够深入，无法有效地回答客户的问题，客户很难对我们的产品产生兴趣。
同样地，如果我们对市场了解不足，无法把握市场趋势和竞争对手的动态，很难制定有效的销售策略。
因此，销售人员应该注重产品和市场的学习，不断提高自身的专业知识水平。
3. 提供个性化的解决方案每个客户都是独特的，他们对产品的需求和问题也各不相同。
失败的销售经验告诉我们，如果我们只提供标准化的销售方案，很难满足客户的需求，更难赢得客户的信任和认可。
因此，销售人员应该尽量提供个性化的解决方案，根据客户的需求和问题提供相应的解决方案，并在销售过程中不断改进和优化。
4. 建立客户关系的长期价值在销售中，建立客户关系的长期价值是非常重要的。
失败的销售经验告诉我们，如果我们只关注眼前的销售目标，而忽视了客户关系的长期维护和发展，很难实现持续的销售增长。
因此，销售人员应该注重与客户的关系维护，建立信任和合作的基础，并在日常工作中保持与客户的良好沟通和联系。
5. 不断学习和适应销售是一个不断变化和发展的领域，只有不断学习和适应，才能够保持竞争力。
失败的销售经验告诉我们，如果我们停止学习和适应，很难跟上市场的变化和客户的需求。
因此，销售人员应该注重自我学习和成长，积极参加培训和学习活动，不断提升自身的销售能力和素质。
销售经典语录147句
销售经典语录147句1.逆反作用是个人抵制、反推动或持相反态度的本能反应。
2.销售的第五步就是把对方的钱给收回来。
3.销售成功与否不是取决于你达成交易的能力，更多的是取决于你让客户做好达成交易的准备的能力。
4.销售人员要将渠道销售数据装到自己的脑子里。
详细地搜集经销商的渠道销售数据是销售人员的本职工作之一，是区别业务水平高低的分水岭。
同样是在市场上跑3个月，有人将每家批发、超市乃至代表性小店的销售数据都装在脑子里，对市场的状况了如指掌，而有人却一问三不知，知道的也是含糊其词。
――营销专家史贤龙5.我就是第一名，我就是最棒的。
6.有的人为金牌而奔跑，有的人则是因德国牧羊犬的追赶而跑得更快。
7.为了获得超出平均的成绩，你必须先有超出一般的想法。
8.客户同样需要体现自己的价值。
9.最会说话的是每句话都可以说到客户的心弦上。
10.只有说中要害才能说得有效。
11.一个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产品，更有优秀的管理优质产品的方法。
――美国通用公司前总裁瓦格12.行业的不同，销售的收入不同。
13.销售要主动出击，不要守株待兔。
14.销售要么是胜利，要么是学习。
15.销售就是不断地给对方提供帮助.16.不了解情况的客户是不愿意做出购买决定的。
17.要做就做最好的。
18.销售员如果不断重复同样的事情，那么就只能获得同样的结果。
19.为了解除烦恼，客户需要寻找缓解方法；为了满足欲望，客户将试图改善现状。
20.风险越大，销售员越不愿意拜访客户。
21.不成功的两大原因就是不爱学习和不行动。
22.所有的成功都是销售的成功。
23.潜在客户有避免做出错误决定的本能。
24.如果发现其他人都有某种发展趋势，潜在客户和顾客就想了解为什么。
25.成交时要问二选一的问题。
26.“牧群”的感觉要比个人的意见或建议重要得多。
27.徐源28.销售要具备一天24小时的服务精神。
29.二十一世纪的最高销售策略就是人际关系销售。
30.销售不是在求人而是在帮助人。
从失败到成功经验总结与启示
从失败到成功经验总结与启示成功的路上往往不会一帆风顺，每个人都会经历失败的阶段。
然而，失败并不可怕，只要我们能够从失败中吸取经验教训，并付诸行动进行改进，最终成功将属于我们。
本文将探讨从失败到成功的经验总结与启示，希望对读者有所启发。
一、认清失败的原因成功之前，失败经常会成为我们的同伴。
失败的原因各不相同，但我们需认真分析其原因。
只有找到失败的症结点，我们才能在未来的道路上避免类似的错误。
无论失败是由于外部环境因素、自身不足还是战略不当，我们都应当审视自己并找到失败的根源。
二、保持积极心态遭遇失败容易让我们陷入消极情绪，但这种情绪往往只会加剧我们的失败。
保持积极心态非常重要，因为只有心态积极我们才能从失败中找到希望和动力。
要相信自己的潜力和能力，坚持奋斗，并相信下一个机会离我们更近了一步。
三、学会接受批评和建议失败的时候，我们往往会受到他人的批评和指责。
然而，批评和建议往往是我们进步的机遇。
学会接受批评，虚心听取他人的建议，我们才能从失败中吸取经验教训，并在之后的尝试中争取成功。
要建立起一个开放的心态，接纳他人的意见，不断成长和改进。
四、制定明确的目标和计划在走向成功的道路上，我们需要设立明确的目标，并制定详细的计划。
目标和计划能够帮助我们保持方向，让我们知道自己要朝着哪个方向前进，以及如何去达成目标。
并且，目标和计划的设立也能为我们的努力提供一个明确的标准，让我们更有动力去追求成功。
五、坚持不懈成功需要长时间的努力和坚持，而不是一蹴而就。
即使在遭遇失败时，也不能气馁放弃。
成功之路上会有很多艰难险阻和挫折，但只要我们坚持不懈，坚持自己的梦想和目标，最终成功就会属于我们。
要时刻保持毅力和耐心，不轻易放弃。
六、学会与他人合作成功往往需要团队的共同努力，而不是一个人的孤军奋战。
学会与他人合作，善于倾听并尊重他人的意见和建议，我们将获得更多的支持和帮助。
在遭遇失败时，与他人分享我们的困惑和担忧，他们的经验和支持可以为我们指引新的方向，帮助我们尽快走出困境。
最新从失败到成功的销售经验要点总结
从失败到成功的销售经验要点总结从失败到成功的销售经验——弗兰克·贝特格世上最富盛名的推销员格雷W哈姆林说：他总在失败了三次之后才开始进行数据记录的。
（通过数据记录和分析，知道在什么地方出错）热情是世界上最有价值的一种感情，也是最具感染力的。
克服胆怯和增加勇气、自信的最好的方式就是敢于在众人面前讲话，当我在众人面前讲话，不再胆怯后，我与人私下的交谈就更加自如了。
将工作放在工作日完成，绝不占用休息的时间。
备忘录：1.强迫自己充满热情。
2.推销保险的工作可归结为一点，就是每天见上四五个人并说服他们。
只要他们同意了你的观点或感受到你的激情，你就可以取得意想不到的记过。
3.克服恐惧心理，增强信心和勇气，就要进行演讲训练，并进行演讲。
当你在公众面前演讲不再恐惧，私下里谈话自然也就毫无问题了。
4.生活中最大的乐趣来自于干一番事业并尽量使自己干的最好。
如果在自我调整上出了麻烦想要提高思考的能力和有序的工作，解决问题的方法只有一条——多花一点时间来安排事情的轻重与主次。
抽出一周中的一天作为自我调整日。
成功的秘诀是一定要有充足的时间来筹划，而不要总是忙的不可开交。
推销的秘诀是如何找到人们到底需要什么，并且帮助他找到最佳的方法去得到。
找到人们需要什么，帮助他们得到它。
站在客户的立场上去替他们想。
抓住要领，准确出击。
天下只有一条路可以让他人接受你的推销，那就是你要仔细想想别人需要什么，除此之外没有其他的出路。
——戴尔卡耐基以提问的方式帮助顾客弄清楚他们到底想要什么。
市场销售中使用的原则分析：1.预约2.精心准备3.弄清什么是最重要的4.关键点（即最基本的需求或最感兴趣的细节。
要求：牢记要点；谈论的重点逻辑清楚；简明扼要不脱离主题。
方法：鼓励顾客尽量的说，一旦他们说出了四五条他们不买你所推销的保险的原因，你就可以在每一点上和他么争论并说服他们，但并不急于向他们卖出保险。
如果你能让他们不住地和你谈，他们就等于在帮助你做销售。
从失败到成功的销售经验 (1)
从失败到成功的销售经验一、从失败到成功的人生理念1．强迫你自己做任何事时，都得表现出高昂的热诚。
2．人生的诸多得意事情之一，来自于把事情做好。
二、推销的秘诀1．推销最重要的秘诀就是找出别人心中真正想要的原因，然后帮他找出最佳的途径，使这些愿望实现。
2．假如你希望在推销的过程中抓住重点，百战百胜，那就是使自己真心想要去做这件事。
3．培养问话的艺术，使生意成交或者是要让别人接受你的想法，最好是用问题作为手段。
4．随时找出问题的关键，或者是整个生意中最容易攻破的一环，然后绕着这些重点进攻。
5．学会如何使用推销中最有用的一句话“为什么？”。
6．要先找出事情的真正原因，也就是客户中所隐藏的反对理由。
7．记得一项被大家遗忘的艺术：做一个好听众，这对推销有意想不到的帮助。
三、争取胜利以及赢得对方信心的六种方法：1．争取信心，凡是要先经过一个实验，问问你自己是不是相信你所说的话。
2．要对自己具备足够的信心，同时赢得别人的信心。
3．赢得别人信心最快方法之一，记得要赞扬你的竞争者。
4．养成说话中肯的习惯，觉得不要夸张。
5．要想在最短的时间里赢得别人的信心，多多利用你的证人，而最好的证人只要一通电话就可以接通。
6．做个仪表出众的生意人，把你交给一个精通穿着的专家。
四、如何让对方乐意与您做生意1．“假如你要争取一个人站在你这一边，首先你要说服他，让你知道你是他真正的朋友。
”2．假如你要成为一位人见人爱的人物，时时记着在脸上保持笑容，一个发自内心的真诚微笑。
3．如果你能记住这三件事情，就能轻松地记住朋友的名字和他们的脸孔。
A．尽量创造鲜明的印象，在脑海里将一个人的名字及脸孔投下一个鲜明的印象。
B．尽量重复这个印象，找机会多回忆已经存在脑海中的印象。
C．多多制造联想，尽可能把一个人和一些活动连在一起。
4．学会说话精简，凡是作推销员的人都应该有自己觉得学得不够多的想法，但是得有话太多的自知之明。
5．如果你有每见大人物就怯场的毛病，最好能把这种缺点想办法变成优点。
销售读书笔记摘抄及感悟
销售读书笔记摘抄及感悟一、《销售心理学》这本书对于销售人员的心理洞察十分有帮助，从消费者的心理需求、购买决策的心理活动，到销售人员自身的心理素质和销售技巧，都做了深入浅出的讲解。
以下是我从这本书中摘抄的一些重要段落和感悟：摘抄：“当你尝试让一个潜在客户喜欢你时，你正在使用一种基本的人际关系技巧。
你正在试图建立一个基于互惠、承诺和信任的关系。
”感悟：销售不仅仅是推销产品或服务，更是建立人际关系的过程。
只有当客户信任你，他们才会购买你的产品或服务。
因此，销售人员需要学会如何与客户建立良好的关系。
摘抄：“在销售中，我们不能忽视情感的影响。
情感可以推动或阻碍我们的决策过程。
”感悟：消费者的情感对购买决策有着重要的影响。
销售人员需要了解消费者的情感需求，并尽可能地满足它们。
同时，他们还需要学会如何利用情感营销来增加产品的吸引力。
摘抄：“成功的销售人员需要具备的另一个关键技能是提问。
他们必须能够提出问题，以了解客户的需求，并确定哪些产品或服务最适合客户。
”感悟：在销售过程中，销售人员需要学会提问，以了解客户的需求和偏好。
只有当他们知道客户的需求时，才能提供最合适的产品或服务。
二、《销售圣经》这本书是销售人员的必读经典之一，它涵盖了销售的各个方面，从销售心理学到销售技巧，都有详细的讲解。
以下是我从这本书中摘抄的一些重要段落和感悟：摘抄：“一个成功的销售人员需要具备两个关键素质：坚定的信念和持久的毅力。
只有当你相信自己的产品或服务能够帮助客户，并且有足够的毅力去坚持销售活动时，你才能成功。
”感悟：销售是一项艰巨的工作，需要坚定的信念和毅力。
只有当你相信自己的产品或服务时，才能坚持下去，并最终获得成功。
摘抄：“在销售中，我们需要与潜在客户建立联系，并让他们感受到我们的关心和专业性。
”感悟：建立联系是销售的关键之一。
销售人员需要尽可能地了解客户的需求和偏好，并提供专业的建议和解决方案，以建立信任和忠诚度。
成功销售工作经验分享!（精选五篇）
成功销售工作经验分享!（精选五篇）第一篇：成功销售工作经验分享!成功销售工作经验分享！第一、“态度”态度乐观，作为一名销售人员你已成功一半。
从来没有不好的日子，只有不好的态度。
不景气都是来自于自己的态度，而态度的呈现则来自你的“人生观”.没有哪个业务员喜欢不断地服务客户，也不会有人真的很愿意帮助客户;可是相反的，每一个客户却都渴望你对他们有所帮助。
人们多半都为自己着想，这些行为，不就是和你现在做的事一样?天下没有白吃的午餐。
生意不会自己上门，它只会来自主动为客户提出的精致企画服务，以及勤奋的沟通，只有这个态度才能打动客户。
“业务员应注意事项”“优秀业务员的十大特性”“错误百出的销售方式”之类的分析，都在帮你找出对的态度，而态度是驱动业务成功的因素。
由态度而产生的行动力，就是基特玛所提出的业务人员的“人生观”.积极的人生观可以产生乐观的服务态度，进而反映到业务人员和客户之间的服务关系。
第二、“个人品牌”不是你认识谁，而是谁认识你。
只要你建立自己的个人品牌，客户就会主动打电话给你。
“个人品牌”是创造客户忠诚度的最佳途径。
基特玛认为，销售“公司的产品”之前，要先销售“自己”这个品牌;如果客户认同你(你的“个人”这个品牌)，他就会买你的产品。
个人品牌化，从“幽默”开始该如何让客户认同你的个人品牌呢?如何创造个人品牌呢?基特玛的观念与做法就是：个人品牌的销售，优先于产品品牌销售和商品交易。
基特玛强调：“当你自己说自己好的时候，别人总认为是吹嘘，当别人都说你好的时候，那就是个人品牌的证明”.第三、“人脉”基特玛强调业务“不只是在工作，更是拓展人脉网络”.可是业务人员却普遍没有经营人脉网络的观念或做法，基特玛认为理由有4种：1.业务人员认为拓展人脉网络太花时间，因此不愿把自己的时间奉献于人脉拓展。
2.业务人员有一个错误的想法：“人脉拓展并不会带来更多的利润。
”抱持这种态度的业务人员注定要失败，只能做个平庸的人。
羊皮卷_第六卷 从失败到成功的销售经验
第一课走出失败在我刚开始我的棒球生涯时，我就遭受了沉重打击，我被无端解雇了。
我问老板是什么原因，他回答我说，是因为我懒惰，他说我打球时一点儿精神都没有，看上去就像是一根老油条。
我告诉老板，那是因为我太紧张，我会消除这种紧张的，老板不认为我能行，他给我的临别赠言是：离开这儿，振作起来，不管做什么事，都要有热情和生气。
我认真地听了，后来我在运动场上挥汗如雨，掷球快速有力，很快就消除了紧张情绪，并且我的这种精神也感染了其他队员，他们开始和我一样富有激情了，我感觉自己比任何时候都要好。
从此我的月薪也开始上涨了，我真的为自己的进步开心，但遗憾的是，一次意外事故使我离开了运动场。
我回到老家，当了一名收款员，上门收取别人买家具的分期付款，每天都顶着烈日在大街上行走，挣1美元的辛苦钱。
两年后，我转行推销人寿保险，从此经历了我毕生难忘的、最沮丧、最漫长的10个月。
有时我几乎想甩手不干了，但是，在我最脆弱的时候，我又听到了这个词：激情。
我下定决心，要让自己振作起来。
第二天，我给客户打电话时的声音充满了热情。
我相信电话那头的人几乎被我的热情惊呆了。
后来我们面谈时，客户询问我关于人寿保险的事，他没能打断我，最后，他买了我的一份保险，他也从此成了我的好朋友和最有力的支持者。
从那以后，我真正走上了推销的道路。
激情又一次帮了我，我坚信激情是使推销成功的重要因素。
激情是后天获得的，每天工作之前，读一些能让你振奋的诗句，可以让你精神奋发。
激情不仅是外在的表现，如果你能够投入自己的工作，激情还会充满你的内心，帮你克服恐惧，助你事业成功。
我在前面已经说过，在做推销的头10个月里，我几乎陷入绝望之中，我辞了职，重新开始找工作，但是没有一点儿好消息。
我当时最大的愿望就是回到公司，挣那一周18美元的工资。
有一天，我回公司取我忘在那里的东西，在我收拾东西时，总裁正领着一帮人在我办公室的外间开会。
为了避免尴尬，我坐在里面，打算等他们结束了再离开。
人人都是销售高手读书笔记
人人都是销售高手读书笔记一、书籍整体印象与核心观点。
这本书强调了销售并非只是特定职业者的工作，而是一种可以被所有人掌握的技能。
它打破了传统对销售的狭隘定义，认为在生活的各个场景中，无论是求职、人际交往还是推广自己的想法，都涉及到销售的元素。
二、重要章节与内容要点。
1. 销售的本质。
- 销售不仅仅是售卖产品或服务，更是一种价值的传递。
书中指出，真正成功的销售是让顾客认识到产品或服务对他们自身的价值。
例如，当我们向朋友推荐一本好书时，我们要传达的是这本书能给朋友带来知识的增长、思维的启发或者情感上的共鸣，这就是一种价值传递。
- 信任是销售的基石。
没有信任，就很难达成交易。
书中通过很多实例说明，建立信任需要诚实、专业和对客户需求的深入了解。
在商业销售中，销售人员如果能够准确说出产品的优缺点，并且针对客户的特定需求提供解决方案，就更容易赢得客户的信任。
2. 了解客户需求。
- 要成为销售高手，必须学会倾听客户的声音。
书中介绍了一些有效的倾听技巧，如保持专注、给予反馈等。
例如，在与客户交谈时，不要急于推销自己的产品，而是先让客户表达他们的想法和问题。
通过积极倾听，我们可以发现客户潜在的需求。
- 客户需求分为显性需求和隐性需求。
显性需求是客户明确表达出来的，比如想要购买一台具有高清屏幕的笔记本电脑。
而隐性需求则需要我们深入挖掘，可能客户购买高清屏幕笔记本电脑的隐性需求是为了方便观看高清视频教程进行自我提升。
了解这两种需求对于精准销售至关重要。
3. 销售技巧与策略。
- 有效的沟通技巧是销售的关键。
书中强调语言的运用要简洁明了、富有感染力。
在介绍产品时，避免使用过于专业和复杂的术语，要用通俗易懂的语言让客户理解产品的特点和优势。
同时，非语言沟通也不容忽视，比如保持良好的眼神交流、适当的肢体动作等都能增强与客户的互动。
- 处理客户异议是销售过程中的重要环节。
书中给出了一些应对异议的方法，如先认同客户的观点，再从不同角度解释产品或服务的价值。
经验总结：从失败到成功的蜕变
经验总结：从失败到成功的蜕变从失败到成功的蜕变人们往往只看到成功者的光鲜亮丽的一面，却很少看到他们背后经历过多少失败和挫折。
但是，成功往往只有借助败和挫折才能获得。
从失败到成功的蜕变是一场艰难而漫长的旅程，需要经历许多困难和挑战。
下面将通过举例分析，总结出从失败到成功的蜕变的关键要素和具体步骤。
一、重新审视失败的原因如果遇到失败，第一个反应是通常是懊悔和失落。
但是，而如果只是这样的话，只会更加垂头丧气。
在这时需要逆向思维，从反面去思考获得成功的关键要素。
重新审视失败的原因，找出其中隐含的成功机会和启示。
找出问题的根源并着手解决。
如果不能发现失败的原因，失败可能反复出现，导致愈发失落，让人无法走出失败的循环。
二、总结经验教训经验教训是从失败中学到的知识和经验，是成功的必要条件之一。
不仅可以帮助人们归纳经验，更重要的是，能够减轻失败带来的负面影响。
因此，在遭遇挫折后，总结经验教训尤为重要。
挑选出成功的部分，提取经验，以方便实现成功。
三、制定清晰的目标和计划制定清晰的目标和计划，是成功的关键所在。
目标必须具体、明确和可行，并且要设立合理的时间限制。
需要掌握如何制定可行计划，特别是需要涉及到问題解决、人员管理等方面的技术的，如决策论、动态规划等。
目标和计划目标相当高，但如果人们之间的沟通不畅，或者没有出现一些意外情形，就有可能达不到设定的目标。
四、积极寻求反馈和支持在实现目标和计划的过程中，可能遇到很多阻力和困难。
因此，积极寻求反馈和支持是至关重要的。
反馈将帮助人们快速调整目标和计划，以适应快速并且经常变化的市场环境。
支持（如合作伙伴及把握能够帮忙的人）能够给人们搭建起一个坚实的脚底板，帮助后人聚集力量来实现目标五、保持毅力和决心保持毅力和决心是成功的不可或缺的因素之一。
成功者不会在面临挑战时就轻易地放弃，而是会坚持不懈地追求自己的梦想。
在原本兴趣很浓厚、气氛很火爆的新领域涉足的人，经常会碰到延长面孔、不开心或者垂头丧气的情况。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
从失败到成功的销售经验1.销售是科学的再生产。
第一部分使我走出失败的想法2.你毫无生气的发言怎么能使大家感兴趣呢？3.我坚信激情是使推销成功的最重要的因素。
4.赫伯特·卡夫曼的《胜利》，请记住这首诗，并每天默诵。
5.热情是世界上最有价值的一种感情，也是最具感染力的。
6.充满激情地投入工作吧，现在就开始。
对自己说这一切我都能做，要让自己充满激情，表现激情。
7.塔尔伯特说：先生们，所有的推销工作归根到底是要面对“人”。
如果一个能力一般的推销员，能够每天以诚挚的态度向五个人推销，我相信他就能够把推销工作做得好上加好。
8.记录下来的数字经过统计分析，我发现有20%的生意在第一次见面就成交；23%是第二次；7%是在第三次或三次以上。
可我50%的时间都花在这7%的生意上。
这7%到底是怎么回事？我干嘛不把所有的时间都放在23%的生意上呢？9.如果你努力去工作了，推销是世界上最容易的工作；可是如果你一开始就把推销当成是一件容易的工作，那它就会成为世界上最难做的事。
10.在我见过的所有成功的人中都是富有勇气和充满自信的，都能够自如地表达自己的感受。
11.几年以后，我将星期五早晨改成“自我组织日”，星期六和星期日完全休息，不再想生意上的事。
12.亨利·杜哈蒂：除了思考和安排工作的轻重缓急，我可以雇别人来干任何事。
13.用充分的时间去思考和筹划。
14.我见过的绝大多数成功的人士对时间都是严格掌握的。
15.我干这一行也算是成功的，这要归功于我每周五的计划，还有我绝不让任何人、任何事打断我的计划。
16.如果想克服恐惧增强信心和勇气，就要参加演讲训练，并进行演讲。
17.生活中最大的乐趣来至于干一番事业并尽量使自己干得最好。
18.成功的全部秘诀是一定要有充足的时间来筹划而不是总是忙得不可开交。
第二部分销售成功的准则19.推销的秘诀是如何找到人们到底需要什么，并且帮助他找到最佳的方法去得到。
20.为客户着想。
21.天下只有一条路可以让他人接受你的推销，那就是你要仔细想想别人需要什么。
22.他所提的问题只有一个目的：帮助他人去明确到底需要什么，并帮助他们下决心去得到它。
23.步骤：(1)预约(2)精心准备(3)什么是最重要的：对什么最感兴趣？问题中最有价值的是什么？(4)关键点：牢记要点；谈论的重点逻辑清楚；简明扼要不脱离主题。
(5)提问(6)突破点：让客户感到吃惊，经常需要唤起顾客对他们自身利益的关注。
但尽量不要这样做，除非你有是在的东西，而不是概念。
(7)让客户担心(8)建立信心：做购买者的助手；“如果你是我的亲兄弟，我就对您说真话…”；夸赞你的竞争对手（如果不能夸奖他人，那就不要讲别人坏话）；我先在为您干的事是没有别的人可以干得了的。
(9)真诚地赞许客户的能力(10)假定木已成舟(11)会谈时使用“您”这个字眼：以对方的视角和需要来看问题和谈话。
24.在我离开艾伦先生时，我已经透彻地了解了他的希望、努力和事业。
25.25年来，我发现让对方给出答案比试图让他们按照我的思维方式去思考更有效。
26.让人们思考最好的方法就是提问，提出切合实际的问题。
27.提问中应注意的6点：(1)避免争论(2)避免喋喋不休(3)帮助对方认识他的所需，然后帮助他决定如何得到(4)帮助对方理清思路，把你的想法变成他的(5)找到销售时的突破点(6)让对方感到受重视，你尊重对方的观点，对方会更尊重你。
28.走出校门后最重要的事情之一就是要学会提问题，要形成处理偶然事件的科学方法。
29.找到对手最软弱的地方给予致命的一击。
30.关键点就是最基本的需求，也可称之为最感兴趣的细节。
31.销售中遇到的主要问题：找到最基本的需求；最主要的兴趣点；抓住他们，深入工作。
32.他的人生所推崇的就是不断地问为什么。
33.摩根：人们干一件事一般来说有两个原因，一个只是听起来好听，而另一个才是真实的。
34.除……之外，还有……？35.除此之外，是不是还有其它的原因呢？36.迄今为止，我所知道的找到真正原因的最好公式是问“为什么”和“除此之外”。
37.要向别人表示你真诚地对他们所说的感兴趣，要表现出急切地想听他的述说，推销则水到渠成。
38.试着在别人说话时直视着他，表现出真的感兴趣。
39.在看电影时，应当注意一下电影男主角是如何听其他角色讲话的。
要成为一名演员，就要成为一个精明的听众，就像要成为引人注目的演讲者一样。
40.下次和别人说话时，如果对方的注意力是零，就别再说了。
41.我发现只要你等的时间够长，对方总是先打破僵局。
42.许多次在和他人交谈时，我一旦发现对方对我所说的并不在意，我都立即打住，即使是要说的话很重要。
43.富兰克林：总而言之，在言谈中，用耳朵比用嘴会得到的更多，我坚持把沉默当成是美德来培养。
44.推销员需要的是听，要倾听人们的心声。
45.通往成功的捷径是把嘴借给别人，而不是把你的耳朵借个别人。
你得说：不能再多告诉我点儿？第三部分赢得他人信任的6种方式46.别人是否相信不是标准，而自己相信才是标准。
47.一个聪明的推销员总是直率地说出实情。
他会真诚地看着他的客户，这样会给人留下深刻的印象。
48.任何一类推销员应采取这样一种态度：在与所有客户交往时我们都应该让对方处于能够了解事情全貌的状态中，要努力让他人了解一切细节和我们所能提供的服务。
49.赢得他人信任的原则之一是：值得信任。
50.一个采购部经理：我愿意和那些有活力、能准确说出他经营的商品中有哪些是我所需要的，谈起生意不拖泥带水的人做生意。
我还愿意和那些能提供有用的主意，用同样的钱却可以买到更多、更好东西的人来往。
我喜欢那种诚实地介绍自己的产品的推销员，我对这样的推销员从不怀疑。
51.生活中最重要的事是在心灵上永远年轻。
52.如果要想获得自信并赢得他人的信任，我想最关键的是：熟悉并不间断地了解自己的事业。
53.富兰克林：我不会诋毁任何人，我将尽量把我所了解的他人的美德说出来。
54.赢得他人信任的原则之三是：夸赞你的对手。
55.我下定决心以后绝不做那些自己都不信的事了。
56.我的“证人”是很热衷于提供指导的。
57.信中说您干嘛不给纽约的这些人打个电话问问呢，他们最近都曾去过我的宿营地，问问他们情况怎么样。
58.赢得他人信任正确而快捷的方法是：利用你的“证人”们。
59.找一个专营男装的老板，见了他就直截了当说你没钱买衣服，可还是想穿得体面些，告诉他如果他能给你些建议的话，你会把钱都花在他的店里。
第四部分怎样使得人们愿意和你做生意60.如果你想赢得朋友，首先你要让人确信你是真诚的。
言谈话语中要体现真诚。
61.历史上的伟人给过我不少的激励，但最大的鼓励和最好的主意还是来至于生意上的合作伙伴和朋友。
当我从朋友那里获得鼓励后取得了成绩我就会告诉他们，人们总是愿意听到他们的帮助起了效果。
62.您是怎么开始您的事业的？63.面带着笑容就会快乐。
64.记住名字和面孔有三条原则：印象；重复；联想。
65.在谈话中有助于记住别人名字的办法是用多种谈话方式使用他人的名字。
66.我经常是只要一离开一个人，就立即把他的名字记下来。
67.试着把他们的名字编成一句话，牢记在心里。
68.“重复”这一方法的秘诀是利用零散的时间。
把需要记住的人名列一个名单，利用茶余饭后的时间常念念。
69.如果见到很长时间没有见到的老朋友，最好马上先说出自己的名字，以避免让对方窘迫。
70.如果一个名字实在太难记了，不妨问问其来历。
许多人的名字背后都有一个浪漫的故事，很多人谈起自己的名字比谈论天气更应兴趣。
71.喋喋不休是最坏的习惯。
72.我在打电话之前就把要说的事写在一张纸上，然后说：我知道你很忙，有这么几件事要讨论……73.我认识到了这样一条原则：当你感到害怕就应该承认。
74.当我们感到恐惧所需要的是要承认和接受，要毫不掩饰地承认和接受。
第五部分推销的步骤75.一个总裁：25年的推销过程中，我发现最好的接近客户的方式就是和他们谈论他们喜欢的事。
76.首先要推销自己，其次才是推销产品。
77.正确的预约应该只是一次会谈，在打电话预约时别去谈生意。
真正要注意的唯一的事情是“推销预约”。
78.每星期五我一做完下周的工作计划，就给下星期要见的人打一遍电话。
79.要接近那些非常忙的人，诚实给人家的感觉要比耍小聪明有用。
80.当我们和秘书们打交道时，实际上是和大人物左膀右臂打交道。
81.所以要达到目的最好还是要对那些秘书们表示出充分的尊重和信任。
82.在和秘书们打交道一开始，就要记住他们的名字，以后也要记住。
83.如果你想成为推销竞赛中的明星，你需要对推销中的基本功了如指掌，无论客户从何处打断你的谈话，你都可以自如地再把谈话拉回来继续下去。
84.必须锲而不舍的练。
85.86.逐字地把要说的话写下来，不断地修改。
一遍遍地读，直至心领神会。
87.88.如果能让顾客来亲自表演，那你就不要演示。
89.90.别忘了顾客，也别让顾客忘了你。
91.92.别忘了你所售出的商品。
93.立即行动：我发觉只要有了新客户的一点线索，最好立即着手联络，只要你稍有迟疑，把客户的信息归纳整理放在档案夹里后，你的那种立即联络的冲动就消失了。
94.95.在信任你的朋友给你介绍了新的客户之后，无论结果如何，都向朋友说明一下，这是起码的礼貌。
96.97.在推销中调整下一步的位置，是每一环节中最重要的事。
98.99.完整的保存推销记录并对记录进行常规分析。
100.101.言简意赅是使会谈渐入佳境的最佳途径。
102.103.最好的客户是那些能与你唱反调的人。
104.105.事先填好申请表格之类的文件，事先准备好的一切可以促使客户更快地如你所愿。
第六部分不要惧怕失败。