电子银行业务发展论文
银行大厅自助信息系统的开发与实现
银行大厅自助信息系统的开发与实现摘要随着新世纪网络和信息技术的蓬勃发展，尤其是计算机技术、网络通讯技术、多媒体技术、数据库技术以及自动化技术的日新月异，在这样的背景下，银行的业务也不断的扩大和发展，此时，自助银行的产生为这方面的业务需要提供了新的实现途径。
本毕业设计在基于银行业务大厅现有业务的基础上，针对自助银行的概念和其独有特点，通过.NET+SQL技术，开发一个简单的银行大厅自助信息系统，完成一些自助银行的业务需求如帐户信息查询、帐户挂失、自助交费、留言、新闻查询等功能。
本论文从分析目前电子银行发展现状入手，具体深入地考察了当前自助银行的客户需求，详细说明了系统的结构设计，后台数据库的设计，系统功能设计，最后系统测试的效果，客观对整个系统进行了总结并对其提出修改意见。
关键字：帐户挂失；自助银行；.NET技术；C#语言；SQL SERVER数据库Development and Implementation of Bank LobbySelf-Assistant Information SystemAbstractWith the development of the Internet and information technology, the birth of self-assistant bank brings something new to the traditional bank operations.The paper is concerning a simple self-assistant bank. This MIS is based on the real bank model and directs at the conception of self-assistant bank and special features. The self-assistant bank system can implement some bank services such as Loss Report, information searching, message board and so on through the +SQL.In this paper, the functions of the system are introduced in details, and there is a short briefing about the process. In the last chapter, there are some improving advices to introduced. This paper takes a long view of the future self-assistant information bank.Key words:Loss Report, Self-assistant Bank; .NET Technology; C# Language; SQL Server database目录论文总页数：23页1 引言 (1)2 系统开发环境介绍 (1)2.1 B/S模式 (1)2.2 .NET技术 (2)2.3 C# (3)2.4 SQL Server数据库 (3)3 需求分析 (4)3.1 功能需求 (4)3.2 性能需求 (4)4 系统设计 (5)4.1 系统结构简介 (5)4.2 具体功能模块划分 (5)4.2.1 用户登陆 (5)4.2.2 帐户查询 (5)4.2.3 新闻浏览 (6)4.2.4 留言管理 (6)4.2.5 信息修改 (6)4.2.6 自助交费 (6)4.2.7 挂失处理 (6)4.2.8 密码修改 (7)4.3 数据库表的设计与实现 (7)4.4 系统流程 (9)5 系统实现 (10)5.1 用户登陆 (10)5.1.1 储户登陆 (10)5.1.2 管理员登陆 (11)5.2 查询帐户信息 (11)5.3 新闻浏览 (12)5.4 留言管理 (13)5.5 消费日志查询 (14)5.6 自助交费 (14)5.7 挂失处理 (16)5.7.1 用户挂失申请和取消挂失申请 (16)5.7.2 管理员处理挂失和处理申请挂失 (16)5.8 密码修改 (18)5.8.1 用户帐户密码修改 (18)5.8.2 管理员修改登陆密码 (18)5.9 帐号锁定 (18)6 系统测试 (20)6.1 测试环境 (20)6.2 测试结果 (20)结论 (20)参考文献 (21)致谢 (22)声明 (23)1 引言银行大厅自助信息系统就是将信息技术、互联网与传统银行三要素融为一体，为客户提供综合、统一、实时金融服务的银行形态。
浅析我国电子银行的发展与监管对策
电子 银行 即通 过 电子信 息渠道 ， 提供 金 融产 品 的 ， 传统 银 与
行 相 对 应 的 新 型 银 行 组 织 形 态 ， 反 映 了银 行 业 在 采 用 信 息 网 络 它
技术进行 金融创新 而导致银 行业在 经营方 式 、 织形 态等方 面的 组 制度变迁 。 国 的电子银行业 务产生 于上世纪末 期 的 ９ 我 ０年 代 ， 其 主要 标志 为招 商银 行和 中 国银行 分别 于 １９ ９ ６年 和 １９ ９ ８年率 先 推 出了电子 银行 网上支 付业 务。２ ｏ Ｏ ７年 中 国工商 银行 成 为国 内 首家 电子银行交 易额突 破 １ ｏ万亿元 大关 的银 行 ，０ ０年 更是进 ０ ２１
建 立 声 誉 机 制 的 积 极 性 。 行 为 管 制 基 金 法 应 加 大 处 罚 新 力度 。 其是 刑事处 罚 。 尤 法 律 是 对 私 立 秩 序 的 最 后 替 代 ， 国 我 目前 基 金 业 发 展 中 出 现 的 一 系 列 问 题 ， 从 根 本 上 说 都 是 由 于 基 金 业 立 法 滞 后 造 成
务 研 究． 苏 大 学 硕 士 学 位 论 文 ，０ ８ 江 ２０ ． 【】潘 越 ， 亦 一 ， 梅 婷 ． 金 经 理 的投 资 ５ 戴 陈 基 经 验 、 易 行 为 与 股 市 泡 沫 『 ． 国 工 交 Ｊ中 】
基 金 信 息优 势 方发 生道 德 风 险 的成本 大
大 增 加 ， 从 而 减 少 由于 基 金 运 作 负 外 部 性 给 基 金 持 有 人 带 来 的损 失 。基 金 业 “ 老 鼠 仓 ” 受 诟 病 ， 屡 禁 不 止 ， 国 基 金 广 却 中 网 显 示 ６ ．５ 的 基 民认 为 “ 管 还 不 够 ９０ ％ 监
电子银行发展方式三要素论文
试论电子银行发展方式三要素中图分类号：f83 文献标识码： a 文章编号：随着互联网技术的发展和普及，现代商业银行经营管理和业务处理模式正发生巨大变革：货币形态由实物货币向电子货币转变、服务模式由银行柜台“人人”对话向电子渠道“人机”对话演进、资金流动从实体凭证向电子凭证过渡。
这些都标志着银行业开始突破传统的“水泥加板凳”式服务渠道，开始发展电子渠道服务、流通和支付，逐步从简单的银行电子化向电子银行化发展。
根据对我国各家商业银行电子银行业务发展的调研分析，提出电子银行发展方式三要素如下：一、客户规模是根在经济学理论中，有一个关于规模效应的研究课题，也称规模经济，即因规模的持续增大而带来经济效益的不断提高。
例如，在任何生产中都将产生成本，可分为固定成本和可变成本，要达到盈利就必须扩大生产规模，虽然可变成本同比例增加，但固定成本随产量的增长而摊薄，所以单位产品成本就会下降，企业的利润率就会上升、效益就会增加。
电子银行作为信息技术和金融服务的结合体，其成本投入是既定的，并不随着业务的发展而相应增加，而收益则会随着客户数增加、交易量上升以及业务的不断发展而增加的，因此电子银行具有显著的规模经济的特征。
（一）客户规模增加有助于降低运营成本电子银行将金融服务与信息技术结合起来，真正实现银行电子化，所有交易过程通过网络及电子终端完成，交易渠道主要是互联网、手机网、固定电话网、有线电视网等虚拟渠道，客户通过计算机、手机、电话等电子终端享受金融服务。
因此，电子银行的创建费用相对于开办传统银行网点不仅大幅度降低，同时更加清晰明了、支出可控；并且，电子银行的组建成本投入是既定的，当交易平台、网站和网络渠道建设完成后，并不随着客户和业务的发展而增加。
所以，可以说电子银行的固定成本是不变的。
而当客户规模不断增长量、交易量持续增加，电子银行的收入如服务费、结算费等势必跟随上升，而电子渠道的虚拟特性及交易过程的电子化却使可变成本不会随着客户量、交易量的增加而上升。
工商银行电子银行
工商银行电子银行关于工商银行电子银行的论文报告一、背景介绍二、工商银行电子银行的发展现状及特点三、工商银行电子银行的服务模式分析四、工商银行电子银行的优势与不足五、工商银行电子银行的未来发展趋势一、背景介绍现今，随着信息化和互联网技术的迅速发展，电子银行已逐渐成为各大银行之间争相发展的一个重要方向。
工商银行作为我国最大的商业银行之一，在电子银行方面也取得了显著的成绩。
本论文将从工商银行电子银行的发展现状及特点、服务模式、优势与不足以及未来发展趋势进行深入探讨，以便为相关人员提供有价值的参考。
二、工商银行电子银行的发展现状及特点工商银行电子银行指的是在互联网技术支持下，以提供网上银行、手机银行、短信银行、电话银行等服务为主的一种银行服务。
工商银行面向全国客户提供的电子银行产品主要包括个人网上银行、手机银行、短信银行、电话银行及企业网银、企业手机银行等。
工商银行电子银行的特点主要有三个方面。
首先，工商银行电子银行具有便捷的特点。
通过互联网平台，客户不必再到银行网点进行交易，只要打开手机或是电脑，便可随时随地进行各类金融交易。
其次，工商银行电子银行具有高效的特点。
电子银行可以实现24小时不间断提供服务，且每笔交易都可以实时更新，不会受到时间和地点的限制。
最后，工商银行电子银行具有个性化的特点。
客户可以根据自己特定的需求选择相应的产品，满足自己的不同需求。
三、工商银行电子银行的服务模式分析工商银行电子银行的服务模式分别是网上银行、手机银行、短信银行、电话银行四种。
（1）网上银行网上银行是指工商银行通过互联网提供的金融服务，客户只需联网后进入工商银行网站，就可便捷地享受到工商银行为其提供的多种金融服务。
此外，网上银行还提供了不同的存款、贷款、理财、信用卡等金融产品，可以满足客户的个性化需求。
（2）手机银行手机银行是指客户可以通过手机、平板等移动设备，随时随地便捷地进行金融服务的渠道。
客户可以在手机应用商店下载工商银行手机银行APP，通过手机浏览器同时访问有效的工商银行网址来使用手机银行。
我国电子银行发展中面临的问题及其对策
吉林省高等教育自学二学历毕业论文二学历专业：姓名：准考证号：答辩序号：答辩时间：9月8日上午8：30我国电子银行发展中面临的问题及其对策摘要：现阶段，随着我经济的持续发展和网络的迅速普及，电子银行作为一种新型的金融交易平台，其业务的快速扩张与发展令人目不暇接，并取得了显著的成就。
电子银行全新的发展阶段：网络银行也被社会大众广泛应用，网络银行的益处获得了很好的社会共识。
然而，我国电子银行的发展中仍然面临着不可避免的问题。
下文将在分析电子银行特点的基础上，分析我国电子银行的发展现状及存在的问题，并针对我国电子银行发展中面临的问题提出我国在发展电子银行方面应采取的积极对策：一、电子银行简介电子银行业务是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。
电子银行又称网上银行，即是在Internet 上的虚拟银行柜台。
网上支付要求金融业电子化，E-Bank（Electronic Bank）的建立成为大势所趋。
（一）电子银行的产生银行电子化建设开始于20世纪50年代，到80年代后逐步形成了电子银行。
1976年在伦敦，世界上第一台自动柜员机投入使用。
电子银行最早起源于美国，然后迅速蔓延到Internet所覆盖的各个国家。
在国外，主要是在发达国家，电子银行发展相当迅猛。
据统计，发达国家的绝大多数银行已经或正准备开展网上银行业务。
目前，全球数千家银行几乎全部连上了Internet，在Ineternet上建立了自己的网站，在网站上进行静态和动态信息的发布。
国际上提供网上银行服务的机构分两种：一种是原有的负担银行（Internet Bank），机构密集，人员众多，在提供传统银行服务的同时推出网上银行服务系统，形成营业网点、ATM、POS机、电话银行、网上银行的综合服务体系；另外一种是信息时代崛起的直接银行，机构少，人员精，采用电话、Internet等高科技服务手段与客户建立密切的联系，提供全方位的金融服务（二）电子银行的发展在银行电子化初期，EFT系统是由大银行自行开发和使用的专有系统，中小银行联合开发共享EFT系统。
浅析我国网上银行理财业务发展现状与对策
论文中文摘要论文外文摘要目录1 绪论 (2)1.1 研究背景及意义 (2)1.2 研究方法 (3)1.3 文献综述 (3)2 网上银行理财的现状 (5)2.1网上银行理财产品不断增多 (5)2.2网上银行理财用户比例增加 (5)2.3网上银行理财产品交易数额激增 (5)2.4“违约”事件 (6)3 网上银行理财存在的问题 (7)3.1 安全性问题 (7)3.2 投资者自身的问题 (8)3.3 产品本身的风险 (8)3.4 网上银行技术问题突出，服务风能层次低 (8)4 问题的原因分析 (10)4.1 网络安全问题 (10)4.2 网上银行功能缺乏创新 (10)4.3 银行的监管方面 (10)4.4网上银行易用性差 (11)5 完善我国网上银行理财业务发展的相关建议 (12)5.1 增强信息安全 (12)5.2 提高投资者本身理财观念 (12)5.3 规范产品设计，加强监管 (12)5.4 完善网上购买系统，增加便捷性 (13)结束语 (14)参考文献 (15)致谢................................................ 错误！未定义书签。
1 绪论1.1研究背景及意义随着世界经济的发展，信息技术有了突飞猛进进步，网络已经成为人们生活中不可或缺的工具。
各行各业对于计算机技术的需要达到了前所未有的高度，金融业也是如此。
随着2006年中国加入WTO过渡期的结束，中国金融市场全面对外开放，金融全球化趋势加速，作为中国新经济核心的银行业面临前所未有的新机遇与新挑战，以网上银行为代表的电子银行已成为中国银行业发展的必然趋势，并呈现快速增长态势。
我国网上银行业务与发达国家相比起步较晚，最初的网上银行诞生一1995年，距离现在不过二十年的实践，但是源于计算机计算的飞速发展，网上银行的发展也进入了黄金实践。
作为改革的先驱，招商银行率先开展网上银行业务，对个人客户提供网上查询业务，在此之后，各大国有银行纷纷效仿，中农工建先后推出该项业务。
(完整版)建设银行网上银行安全策略方案的分析毕业论文
目录第一章网上银行的概念与特点 .......................................................................................................................1.1 网上银行的概念 ............................................................................................................................1.2 网上银行的特点 ............................................................................................................................1.3 发展电子银行业务的意义 ............................................................................................................1.4 网上银行的发展趋势 ....................................................................................................................1.4.1 国外网上银行的发展状况 ...............................................................................................1.4.2 中国网上银行发展状况 ...................................................................................................1.4.3 中国商业银行电子银行业务的发展特点 .......................................................................1.4.4 中国各个银行网上银行发展情况介绍 ...........................................................................第二章建设银行网上银行安全问题分析 .......................................................................................................2.1 系统构架缺陷 ..............................................................................................................................2.2 银行交易系统的安全性 ..............................................................................................................2.3 网络通讯的安全性 ......................................................................................................................2.4 网银防火墙受到的安全威胁 ......................................................................................................2.4 网上银行个人认证介质（安全工具）的安全 ..........................................................................2.4 客户端主要受到的威胁 ..............................................................................................................2.4.1 客户端的漏洞 .................................................................................................................2.4.2 客户端被黑客木马攻击 .................................................................................................2.4.3 客户端进入仿冒网站 .....................................................................................................第三章建设银行网上银行目前采用的安全措施分析 .....................................................................................3.1 网上银行短信服务 ........................................................................................................................3.2 加强证书存贮安全 ........................................................................................................................3.3 动态口令卡 ...................................................................................................................................3. 4 先进技术的保障 ...........................................................................................................................3.5 双密码控制，并设定了密码安全强度 .......................................................................................3.6 交易限额控制 ................................................................................................................................3.7 信息提示，增加透明度 ................................................................................................................3.8 客户端密码安全检测 ....................................................................................................................第四章对建行网上银行面临安全问题的建议 .................................................................................................4.1 法律法规 ........................................................................................................................................4.2 网络安全 ........................................................................................................................................4.3 信用体制 ........................................................................................................................................4.4 人才培养 ........................................................................................................................................致谢 ...................................................................................................................................................................参考文献 ...............................................................................................................................................................摘要网络银行作为21世纪一种新兴的金融业,其低廉的成本和广阔的前景,已越来越得到人们的重视。
工行网上银行业务发展中存在的若干问题与对策
工行网上银行业务发展中存在的若干问题与对策分校（站、点）：福州电大学生姓名：学号：指导教师：完稿日期：工行网上银行业务发展中存在的若干问题与对策目录写作提纲 (1)内容摘要 (3)关键词 (3)正文 (3)一、绪论 (3)二、本论： (3)（一）工行网上银行业务的基本情况及优点 (3)（二）当前工行网上银行业务发展存在的主要问题 (6)（三）工行网上银行业务发展中问题的对策 (11)参考文献 (16)工行网上银行业务发展中存在的若干问题与对策写作提纲一、绪论中国加入世界贸易组织后，单纯传统银行的经营方式和发展模式已经无法适应当前银行发展的需要。
发展网上银行业务是工商银行发展的必然选择。
在全球网络经济浪潮的带动下，经过几年的努力，工行网上银行业务在业务数量和服务水平等方面有了很大的提高，并赢得国际同业的认可。
然而，工行网上银行业务的发展中还存在一些尚未解决的问题，应充分借鉴国外网上银行发展的有效经验，加快立法建设和整体规划，改进技术，加强安全防范，创新产品，注重人才的培养和引进，以促进工行网上银行业务的稳健、持续发展。
二、本论（一）工行网上银行业务的基本情况及优点1、当前工商银行网上银行业务的基本情况2、工行网上银行业务的优点（二）当前工行网上银行业务发展存在的主要问题1、网上银行业务缺乏统一的法律规范2、网上银行业务的网络建设缺乏整体规划3、技术安全问题成了业务发展的障碍4、网上银行诈骗问题严重5、网上银行业务的产品匮乏6、熟悉银行业务的IT人才严重缺乏（三）工行网上银行业务发展中问题的对策1、加快立法步伐，健全必要的法律保障体系2、总体规划、相互协作，实现互联互通3、改进技术，降低风险4、宣传告知工行客户谨防网上银行诈骗的措施5、开发并推出网上银行服务新品种6、注重人才的培养和引进三、结论网上银行业务是工商银行业发展历程中的新事物，改变了人们对工商银行经营方式的理解，更改变了传统银行的竞争格局，为金融业带来了革命性的变革。
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电子银行业务发展论文
【摘要】防范外部风险主要是通过监测对外防火墙和网络检测等防范外来攻击，同时保证交易过程中交易主体的身份识别，保证网上交易数据传输的保密性、真实性，保证通过网络传输信息的完整性和交易的不可抵赖性。
【关键词】电子银行业务现状发展
一、电子银行业务发展中存在的问题
（一）外部问题
1.缺乏足够的相关法律法规支持。
电子银行作为一种新型业务，在交易合同的有效性、有关交易规则和消费者权益保护、交易双方当事人权责等方面，与传统银行相比，都更加复杂和难以界定；目前我国也尚未就电子银行业务来专门制订和完善相应法律条文。
法律法规上出现的空缺，不仅非常容易产生“擦边球”现象，一旦出现纠纷亦很难解决。
同时，银行监管机构及各商业银行对电子银行接触时间短，相关监管措施、管理办法、制度规定也存在严重滞后的情况，其规范性、完整性、可操作性均亟待加强。
2.社会认知度低，目标客户群窄。
电子银行业务近年虽有所发展，但与中国泱泱十三亿人口相比，认知深度和广度均明显不足，客户群体集中且狭窄。
如个人客户主要集中在20-35岁、受过良好教育、收入较高、愿意接受新生事物的青少年中；企业客户主要集中在大中城
市机构客户、重要公司客户中，而在县域和经济欠发达地区，由于优质客户少、行业结算量小，则普遍发展缓慢甚至存在空缺。
大量占用着银行网络资源与人力资源的低端客户不愿甚至排斥接受使用电子银行业务，直接导致此项业务的强大效用不能得到充分体现，发挥其应有的实际效力。
3.信用体系存在瓶颈制约。
纵观国内国际金融领域形态，我国尚未建立完善的信用体系，是阻碍电子银行发展的关键。
使用电子银行办理业务无法像现实社会中那样采取“一手交钱一手交货”的方式进行交易，而对于在现实社会中都存在信用缺陷的“先预付款后收货”和“货到付款”，在网络中将更加难以建立信任关系。
4.技术水平和安全防范手段有待提升。
电子银行业务多涉及用户银行资金，如果在安全方面出问题，会直接影响银行声誉，导致客户流失；如果损失面过大，还会造成社会问题。
所以安全性保障是电子银行得以生存发展的根本。
虽然电子银行一直力图采用最先进的安全加密措施防范风险，但系统不断升级更新也可能直接导致系统不稳定因素增加。
从目前发生案例来看，如何不断提高电子银行技术安全水平和风险防范手段，已成为电子银行业务发展过程中面临的一个重要课题。
（二）内部症结
1.思想认识有差异。
表现在认识上的不一致。
目前，银行各层次对发展电子银行业务的重要意义仍缺乏足够认识，有的甚至还存在发
展电子银行业务会造成信贷资金无序流动和网点柜面无法控制存款
流失等片面认识。
2.组织结构框架有待完善。
单位组织结构设置粗放化，对电子银行产品的营销、市场调研、客户维护、信息反馈、售后管理和技术支持等工作缺乏统一规范。
3.业务发展失衡。
主要表现在：经济发达地区发展快，经济欠发达地区发展慢；网上银行、电话银行发展快，手机银行发展慢。
4.业务培训滞后。
电子银行属于不断完善的新兴业务，由于培训工作未能及时跟进，或培训方式单一、乏味，使得客户经理和业务主管人员不能在第一时间熟悉和了解产品优化、更新及新增功能，给市场营销、业务发展带来直接影响。
5.风险意识淡薄。
电子银行业务操作风险主要来自于内部员工和客户两方面。
内部员工方面：一是岗位操作上。
由于相关柜员对电子银行业务操作环节不熟或是不按规定流程操作，从而引发了结算纠纷或案件事故。
二是安全意识上。
操作人员密码不严格管理、密码口令使用周期过长、密码泄密、操作人员离岗不签退等。
三是制度管理上。
管理人员对安全管理重视不够、安全管理制度落实不到位或违反规定设置和配备操作岗位和操作人员，以致产生违规操作和安全隐患。
客户方面：主要表现在计算机和网络安全意识淡薄，未认真按步骤操作，导致付款信息、指令发错以及未按规定保管客户证书和密码等。
二、问题的解决建议
（一）建章建制，完善相关法规和制度
发展电子银行业务是大势所趋，随之行业间竞争也将愈加激烈；但有序发展才能够得到最大的收益。
为此就必须要有相应的法律法规和制度办法作保证，使其有关交易合同、交易行为、消费者权益以及交易双方当事人权责等方面都能有法可依、有据可循。
除国家应建立相关法律法规外，金融监管机构、各家商业银行也应切实落实监管措施、完善电子银行业务相关管理办法和制度规定，同时进一步健全组织管理，对现有各类产品从内部管理系统、客户信息资源、服务功能配置、技术处理平台等方面进行全面整合，加强电子银行系统生产管理和安全管理，使之具有高度的完整性、严肃性和可操作性。
（二）渠道带动产品与服务创新
电子银行作为一种新型服务渠道，是与现有柜台服务相对应来说的；但是这并不代表电子银行提供的产品和服务只能照搬相应的银行产品和服务。
在电子银行业务发展过程中，更应着重于渠道特色，注重创新能力和协作精神，在寻求自我发展的同时促进后台产品和服务的发展，来实现银行柜面无法提供的产品和服务。
（三）提高认识，上下联动促营销
在电子银行领域无银行规模大小之分，竞争优势完全取决于服务内容、服务质量以及创新意识。
金融业各级领导特别是基层行负责人对此要有清醒认识，以强烈的危机感和使命感抓紧机遇，并坚持：
1.围绕客户群体制订整体化营销策略，统一规划，联合营销。
2.细分市场，确定营销重点；找准目标，培植优良客户群。
3.实施名牌战略促进电子银行发展，按客户群体实行差别营销和集中营销，充分调动各方面营销积极性，实现发展名牌战略目标。
4.积极开展电子银行产品的营销调查，不断丰富完善电子银行产品功能。
5.加大培训力度，迅速培养出一批高素质的电子银行从业队伍。
（四）防微杜渐，加强风险防范
与传统银行业务相比，电子银行风险管理工作由于其业务独特的虚拟性和广域性，在提供给客户高效便捷服务的同时，不仅要面对原来存在的客户道德风险、信用风险，还要面对新增的技术风险，主要包含外部风险和内部风险两方面。
防范外部风险主要是通过监测对外防火墙和网络检测等防范外来攻击，同时保证交易过程中交易主体的身份识别，保证网上交易数据传输的保密性、真实性，保证通过网络传输信息的完整性和交易的不可抵赖性。
内部风险。
在电子银行业务发展初期，内部风险因其最容易被忽略而最难控制、所以也最容易产生问题。
建议从以下几方面加以解决：
1.建立内控缺陷报告制度。
根据目前电子银行业务处理系统某些环节存在的缺陷，可规定所辖支行按期逐级上报所存在的问题及其处理建议，总行集中解决。
2.建立业务审核制度和交易限制制度，为客户把好关。
加强客户证书管理。
一是坚持客户证书的双人领取和操作，建立成品证书载体的专人管理制度；二是开户行做证书签约时要认真审核客户证件；三是经办人应在确定客户确实收到客户证书方能办理签约手续，严防内部人员作案。