自考管理学练习和答案
管理学自考试题及答案
管理学自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 规划B. 组织C. 控制D. 执行答案：D2. 在管理学中，被称为“科学管理之父”的是哪位学者？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 德鲁克答案：A3. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 安全需求B. 社交需求C. 生理需求D. 美学需求答案：D4. 企业战略管理的核心是？A. 产品开发B. 市场营销C. 竞争对手分析D. 战略制定与实施答案：D5. 在组织中，形式结构和非形式结构的主要区别在于？A. 规模大小B. 是否有明确的规章制度C. 成员的地位D. 组织的目标答案：B6. 管理学中，“POSDCORB”是由哪位学者提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 古尔克D. 德鲁克答案：C7. 下列哪项不是项目管理的五个基本过程组？A. 启动B. 规划C. 执行D. 报告答案：D8. 在管理中，授权的目的是？A. 减轻管理者的工作负担B. 提高决策的效率C. 增加员工的满意度D. 所有上述选项答案：D9. 哪种领导风格强调员工的参与和民主决策？A. 独裁式B. 交易式C. 变革式D. 民主式答案：D10. 下列哪项不是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 相互的信任C. 缺乏沟通D. 合适的团队规模答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 下列哪些因素会影响组织文化的塑造？A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 地理位置D. 员工的个人爱好答案：A, B, C12. 在进行组织结构设计时，需要考虑哪些因素？A. 组织的战略B. 组织的技术C. 组织的环境D. 组织的大小答案：A, B, C, D13. 下列哪些是管理信息系统（MIS）的基本功能？A. 数据收集B. 数据处理C. 数据存储D. 数据报告答案：A, B, C, D14. 根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪些属于激励因素？A. 工作成就B. 工作条件C. 工作责任D. 薪酬答案：A, C15. 在进行绩效评估时，哪些方法可以用来衡量员工的表现？A. 平衡计分卡B. 360度反馈C. 目标管理D. 排名与比较答案：A, B, C, D三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述泰勒的科学管理理论的四个基本组成要素。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案一、选择题1.管理的基本特征是（）。
A.全面性B.动态性C.科学性D.系统性答案：D2.企业内部管理的三个基本职能是（）。
A.计划、组织、领导B.策划、协调、控制C.决策、执行、评估D.营销、生产、财务答案：A3.组织的基本特征包括（）。
A.目的性、协调性B.灵活性、公正性C.权威性、权责一致D.固定性、民主性答案：A4.权威管理者的概念是指（）。
A.具有管理职责的人B.具有权威和影响力的人C.具有能力和才干的人D.具有高职位的人答案：B5.决策的基本特征包括（）。
A.选择性、继时性B.普遍性、权威性C.风险性、不确定性D.公正性、准确性答案：C二、判断题1.计划是指管理者通过市场调研和数据分析，确定企业未来一段时间内的目标和行动方针。
答案：错误2.组织是指管理者通过制定相应规章制度和分工，实现部门间的协作与配合。
答案：正确3.领导是指管理者通过激励和沟通等方式，促使员工达到预期目标。
答案：正确4.控制是指管理者通过监督和检查工作结果，确保企业的运行符合预期目标。
答案：正确5.决策是指管理者在面临选择时，根据情况进行判断和决策，以达到预期目标。
答案：正确三、综合题（请根据实际情况回答，不超过100字）1.简述管理的定义和基本特征。
答：管理是指利用有效的方法和手段，对人、财、物等企业要素进行有效的组织、调度和协调，以达到预期目标的过程。
管理的基本特征包括全面性、动态性、科学性和系统性。
2.列举并解释企业内部管理的三个基本职能。
答：企业内部管理的三个基本职能是计划、组织和领导。
计划是指通过市场调研和数据分析，确定企业未来一段时间内的目标和行动方针。
组织是指通过制定相应规章制度和分工，实现部门间的协作与配合。
领导是指通过激励和沟通等方式，促使员工达到预期目标。
3.解释权威管理者的概念及其作用。
答：权威管理者是指具有权威和影响力的管理者。
他们通过自身的能力、才干和职位地位，对员工进行指导、激励和约束，以达到预期目标。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案一、选择题1. 管理学的基本原理包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 环境适应原理D. 以上全部答案：D2. 科学管理理论的提出者是（）A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C3. 以下哪项不是有效的沟通障碍？（）A. 语言差异B. 信息过载C. 情绪控制D. 反馈不足答案：C4. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章D. 组织领导答案：B5. 决策过程中的“满意原则”是由（）提出的。
A. 西蒙B. 马奇C. 赫兹伯格D. 阿德勒答案：A二、填空题1. 管理的四大职能包括：计划、组织、领导和__________。
答案：控制2. 马克斯·韦伯提出的理想的行政管理体系被称为__________体系。
答案：官僚3. 在管理学中，__________是指个人或集体通过协调资源来实现目标的过程。
答案：管理4. 组织中的非正式沟通渠道包括：葡萄藤、__________和随机交流。
答案：小道消息5. 根据赫兹伯格的双因素理论，__________因素可以导致工作不满意，而激励因素则可以提高工作满意度。
答案：卫生三、简答题1. 请简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
泰勒的科学管理理论主张通过时间和动作研究来优化工作流程，提高生产效率。
主要内容包括：工作分析与设计、标准化工作方法、工人选拔与培训、工作与工资的科学化、以及强调管理者与工人之间的分工合作。
2. 描述组织变革的一般过程。
组织变革的过程通常包括：识别变革需求、制定变革计划、沟通变革目标、实施变革、评估变革效果和巩固变革成果。
在这个过程中，组织需要考虑内外部环境的变化，确保变革能够顺利进行并取得预期效果。
3. 阐述领导与权力的关系。
领导与权力密切相关。
权力是领导得以实施的基础，而领导则是权力的有效运用。
领导力可以通过个人魅力、专业能力、情感投入等方式影响他人，而权力则可能来源于职位、资源控制或个人影响力等。
管理学自考试题及答案
管理学自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 工作标准化C. 工作激励D. 工作自动化答案：D3. 马斯洛的需求层次理论中，最基本的需求是？A. 安全需求B. 生理需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：B4. 以下哪个不是有效的组织结构类型？A. 功能型结构B. 产品型结构C. 矩阵型结构D. 随机型结构答案：D5. 以下哪项是现代管理理论的特点？A. 强调权威B. 强调人的因素C. 强调命令与控制D. 强调单一的最优管理方式答案：B6. 管理的“十四原则”是由哪位管理学家提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 德鲁克答案：B7. 以下哪项不是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：C8. 管理信息系统（MIS）的主要功能不包括以下哪项？A. 数据收集B. 数据处理C. 数据存储D. 数据销毁答案：D9. 以下哪项不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 破坏功能答案：D10. 以下哪项不是战略管理的基本步骤？A. 确定组织的使命和目标B. 制定战略C. 实施战略D. 随机应变答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 以下哪些因素会影响组织的结构设计？A. 组织规模B. 技术C. 环境D. 组织文化答案：ABCD12. 以下哪些是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 组织结构变革D. 管理风格变革答案：ABCD13. 以下哪些是有效的沟通技巧？A. 明确沟通目的B. 选择合适的沟通渠道C. 保持信息的简洁性D. 忽视反馈答案：ABC14. 以下哪些是团队发展的阶段？A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案：ABCD15. 以下哪些是组织文化的特点？A. 独特性B. 稳定性C. 多样性D. 传播性答案：ABD三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述管理的四个基本职能。
历年管理学自考试题及答案
历年管理学自考试题及答案一、单项选择题1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 规划B. 组织C. 控制D. 执行答案：D2. 在管理学中，被称为“管理过程理论之父”的是以下哪位学者？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 德鲁克答案：B3. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 安全需求B. 社交需求C. 生理需求D. 美学需求答案：D二、多项选择题4. 下列哪些因素是构成企业外部环境的？A. 政策法规B. 经济状况C. 企业文化D. 技术进步答案：A, B, D5. 科学管理理论的主要内容有哪些？A. 工作标准化B. 时间和动作研究C. 绩效考核D. 工作满意度答案：A, B, C三、判断题6. 管理的目的是为了实现组织目标，而不需要考虑人的因素。
答案：错误7. 激励理论认为，只要提供足够的物质奖励，就能激发员工的工作动力。
答案：错误四、简答题8. 简述管理的四大职能及其相互关系。
答案：管理的四大职能包括规划、组织、领导和控制。
规划是确定组织目标并制定达成这些目标的策略和行动计划的过程。
组织是为了实现规划而建立有效的内部结构，包括划分任务、建立组织结构和确立职责关系。
领导是影响员工以实现组织目标的过程，涉及激励、沟通和协调。
控制是监控实际表现与计划之间的偏差，并采取行动纠正偏差以确保组织目标的实现。
这四大职能相互关联，共同构成了管理的全过程。
9. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主要观点包括：工作标准化，即通过时间和动作研究来确定完成特定任务的最佳方法；工作专业化，即每个员工都专注于特定的、重复性的任务；时间和动作研究，用于分析和改进工作流程；绩效激励，即通过差别计件工资制来激励员工提高生产效率；科学选人，即通过科学方法选择和培训工人，以确保他们能够胜任工作。
五、论述题10. 论述企业社会责任的重要性及其对企业长期发展的影响。
答案：企业社会责任（CSR）指的是企业在追求利润的同时，对环境、社会和利益相关者的责任。
管理学自考试题及答案
管理学自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 管理学中，被称为“管理过程之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 德鲁克答案：B2. 以下哪项不属于管理的四大职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：D3. 以下哪个理论强调了人际关系在管理中的重要性？（）A. 科学管理理论B. 系统管理理论C. 人际关系理论D. 决策理论答案：C4. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度答案：C5. 以下哪项是组织变革的阻力？（）A. 组织文化B. 组织目标C. 组织结构D. 组织领导答案：A6. 管理层次的划分依据是（）。
A. 组织规模B. 组织结构C. 组织目标D. 组织文化答案：B7. 以下哪项是马斯洛需求层次理论中的最高层次需求？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D8. 以下哪项是管理决策的基本原则？（）A. 效益最大化B. 风险最小化C. 信息完全性D. 目标一致性答案：D9. 以下哪项不属于管理控制的类型？（）A. 前馈控制B. 同期控制C. 反馈控制D. 预防控制答案：D10. 以下哪项是组织结构设计中的一个重要原则？（）A. 统一指挥B. 统一领导C. 统一目标D. 统一计划答案：A11. 以下哪项是领导理论中的一个重要概念？（）A. 权力B. 激励C. 沟通D. 决策答案：A12. 以下哪项是组织发展中的一个重要阶段？（）A. 创业阶段B. 成熟阶段C. 衰退阶段D. 转型阶段答案：A13. 以下哪项是组织战略规划的组成部分？（）A. 战略目标B. 战略资源C. 战略行动D. 所有选项答案：D14. 以下哪项是管理信息系统的主要功能？（）A. 数据处理B. 信息存储C. 信息检索D. 所有选项答案：D15. 以下哪项是组织变革的驱动因素？（）A. 内部环境B. 外部环境C. 企业文化D. 组织结构答案：B16. 以下哪项是组织绩效评估的指标？（）A. 财务指标B. 客户指标C. 内部流程指标D. 所有选项答案：D17. 以下哪项是人力资源管理的核心内容？（）A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 所有选项答案：D18. 以下哪项是组织文化建设的关键？（）A. 领导风格B. 员工行为C. 组织价值观D. 组织制度答案：C19. 以下哪项是组织沟通的障碍？（）A. 信息过载B. 信息不明确C. 沟通渠道不畅D. 所有选项答案：D20. 以下哪项是组织创新的源泉？（）A. 技术进步B. 市场需求C. 组织文化D. 所有选项答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分）21. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？（）A. 组织规模B. 组织目标C. 组织文化D. 组织环境答案：ABCD22. 以下哪些是管理决策的步骤？（）A. 识别问题B. 确定目标C. 制定方案D. 选择方案答案：ABCD23. 以下哪些是组织变革的类型？（）A. 技术变革B. 战略变革C. 结构变革D。
自考本科《管理学原理》完整考试题及答案
自考本科《管理学原理》完整考试题及答案一、单选题1、组织创造力的源泉是( )。
A.人B.财C.物D.时间答案：A解析：组织的资源主要包括人、财、物、信息和时间等。
其中人是组织最大的资源，是组织创造力的源泉。
2、管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为( )。
A.职能式结构B.直线式结构C.权责结构D.责任体系答案：C解析：管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为权责结构，表现为层次清晰，任务有明确的承担者，并且权力和责任是对等的。
3、以下属于营利性组织的是( )。
A.社团B.宗教组织C.慈善机构D.商店答案：D解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
4、下列属于非营利性组织的是( )。
A.酒店B.宗教组织C.银行D.旅行社答案：B解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
5、将组织划分为机械式组织与有机式组织的依据是( )。
A.组织目标的不同B.组织的性质C.组织的特性D.组织规模大小答案：C解析：组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型，其中，按照组织的特性，可以把组织划分为机械式组织与有机式组织。
6、以下关于正式组织的说法，错误的是( )。
A.正式组织主要以感情和融洽的关系为标准B.正式组织是组织设计的结果C.正式组织对个人具有某种程度的强制性D.正式组织的活动以成本和效率为主要标准答案：A解析：正式组织是组织设计的结果，这种组织有明确的目标、结构、职能以及由此决定的成员之间的责权关系，对个人具有某种程度的强制性。
自考《管理学原理》练习题答案
第一章管理与管理学一、单项选择题1、（P3）认为“管理就是决策”的学者是（）A、赫伯特·A ·西蒙B、小詹姆斯·H·唐纳利C、弗里蒙特·E·喀斯特D、托尼·布洛克特2、（P5）管理的载体是（）A、管理者B、技术C、工作D、组织3、（P5）管理的主体是（）A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者4、（P6）管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（）A、氛围B、环境C、制度D、体制5、（P6）管理者的层次划分是指（）A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层6、（P7）管理是一种艺术，这是强调管理的（）A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性7、（P8）管理直接或间接生产资料所有制有关，这反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性8、（P8）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（）A、经济性和目的性B、必要性和目的性经济性和必要性有效性和经济性9、（P8）管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性10、（P11）管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性11、（P12）管理学的学科性质是（）A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学12、（P17）在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（）A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1、（P5）德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括（）A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和员工D、决策E、计划2、（P8）管理的二重性是指管理的（）A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性3、（P13）根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括A、生产力方面B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础E、社会关系4、（P17）学习和研究管理学的一般方法有（）A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法5、（P19）系统的特征有（）A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1、（P4）管理2、（P18）系统四、简答题1、（P7）为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？2、（P9）简述掌握管理的两重性的重要意义3、（P13）简述管理学的研究内容与范围4、（P19）简述系统的观点五、论述题1、（P14）为什么要学习、研究管理学2、（P17）论述学习和研究管理学的一般方法历年考题1、（P8）管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（）A、管理的社会属性B、管理的自然属性C、管理的艺术性E、管理的科学性2、（P8）管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。
自考管理学基础试题及答案详解
自考管理学基础试题及答案详解一、单项选择题1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 规划B. 组织C. 控制D. 执行答案：D详解：管理的基本职能通常包括规划、组织、领导和控制。
执行虽然是管理过程中的一个重要环节，但它并不是作为一个独立的基本职能来看待的。
2. 在管理学中，“POSDCORB”是由哪位学者提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 古尔克D. 马斯洛答案：C详解：“POSDCORB”是由古尔克（G. Gulick）提出的，这一概念是对管理职能的一种扩展，包括了规划（Planning）、组织（Organizing）、人事（Staffing）、指挥（Directing）、协调（Coordinating）、报告（Reporting）和预算（Budgeting）。
3. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 安全需求B. 社交需求C. 成就需求D. 美学需求答案：D详解：马斯洛的需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
美学需求并不是马斯洛需求层次理论中的一个独立层次。
二、多项选择题4. 下列哪些因素是构成组织文化的重要元素？A. 价值观B. 行为准则C. 组织结构D. 视觉标识答案：A, B, D详解：组织文化是由组织的价值观、行为准则和视觉标识等元素构成的。
虽然组织结构对文化有一定影响，但它本身并不是文化的一个构成元素。
5. 在科学管理理论中，泰勒提出的基本原则包括以下哪些？A. 工作标准化B. 工作扩大化C. 工作简化D. 合理的工作计划答案：A, C, D详解：泰勒的科学管理理论强调工作标准化、工作简化和合理的工作计划。
工作扩大化是工作设计的一个概念，与泰勒的科学管理理论不直接相关。
三、简答题6. 简述管理的过程。
答案：管理的过程通常包括以下几个步骤：- 规划：确定组织的目标和达成这些目标的途径。
- 组织：建立组织结构，分配任务和资源。
- 领导：激励和指导员工，以确保他们朝着组织目标前进。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案一、选择题。
1.管理学的基本概念是（）。
A. 管理的基本职能。
B. 管理的基本原理。
C. 管理的基本要素。
D. 管理的基本方法。
答案，C。
2.管理学的研究对象是（）。
A. 企业。
B. 经济。
C. 组织。
D. 社会。
答案，C。
3.管理学的基本职能包括（）。
A. 计划、组织、领导、控制。
B. 计划、决策、执行、评估。
C. 计划、执行、监督、协调。
D. 计划、组织、执行、检查。
答案，A。
4.管理的基本原理是（）。
A. 分工。
B. 统一指挥。
C. 协调。
D. 激励。
答案，B。
5.管理的基本方法包括（）。
A. 分工、协调、激励。
B. 计划、组织、领导、控制。
C. 决策、执行、评估。
D. 计划、组织、执行、检查。
答案，B。
二、简答题。
1. 什么是管理学？管理学的研究对象是什么？答案，管理学是研究管理的科学，它是一门关于管理的基本原理、基本方法和基本职能的学科。
管理学的研究对象是组织，包括企业、政府机构、非营利组织等各种组织形式。
2. 简述管理的基本职能及其作用。
答案，管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。
计划是确定组织的目标和制定实现这些目标的方案；组织是将人、物、财等资源合理地配置和协调，以达到组织的目标；领导是激励和引导员工，使他们为组织的目标而努力；控制是对组织的目标、计划和实施过程进行监督和检查，以确保组织的正常运转。
三、论述题。
管理学原理在现代社会中的应用。
管理学原理是管理实践的理论基础，它在现代社会中有着广泛的应用。
首先，管理学原理为组织提供了科学的管理方法和手段，使组织能够更加高效地运转。
其次，管理学原理为管理者提供了有效的决策依据，帮助他们更好地解决管理中的各种问题。
另外，管理学原理也为员工提供了明确的工作目标和规范，使他们能够更好地理解和执行管理者的指令。
总之，管理学原理在现代社会中的应用不仅促进了组织的发展，也提高了管理效率，为社会的进步做出了重要贡献。
四、案例分析。
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自考管理学练习和答案
1、你认为科学管理之父是：
A、亚当。
斯密
B、泰勒
C、法约尔
2、你认为管理是：
A、管自己
B、管他人
C、管自己和他人
3、你认为管理学是：
A、科学
B、艺术
C、科学和艺术
4、“强制惩罚和金钱奖励”措施是基于哪种人性假设：
A、经济人
B、社会人
C、自我实现人
5、“专业技能”是哪个组织层次最强调的管理技能：
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
6、管理跨度与管理层次之间有什么关系：
A、同向关系
B、反向关系
C、没有关系
7、下列哪种知识可以用于信息化：
A、显形知识
B、隐形知识
C、可编码的知识
8、知识管理的最高层次是：
A、个人学习
B、组织学习
C、塑造学习型组织
9、下列哪项不属于决策方式体系：
A、决策问题类型
B、发现问题方式
C、决策责任人
D 决策方式选择
10、下列哪项不是中国文化在决策上的体现：
A、一致决策
B、不作决策
C、不善于授权
D、决策个人主义
11、下列哪项不是决策判断准则：
A、事实
B、外部性
C、价值观
12、下列哪项不是命令有效执行的要素：
A、催促
B、时限
C、验收
D、复命
13、下列哪项不属于计划的层次：
A、政策
B、使命
C、预算
D、命令
E、规章
F、程序
参考答案
1-5 BCCAC
6-10 BCCBD
11-13 BAD。