打造全渠道O2O模式零售落地方案,共促实体新转型
零售餐饮O2O转型与全渠道融合
零售餐饮O2O转型与全渠道融合在数字化时代背景下，零售餐饮业正经历着一场深刻的变革，O2O（线上到线下）转型与全渠道融合成为了行业发展的必然趋势。
这一转变不仅重塑了消费者的购物和就餐体验，也为企业带来了新的增长机遇和挑战。
以下是关于零售餐饮业如何成功实现O2O转型与全渠道融合的六个关键点。
一、顾客体验为中心的策略重构在O2O模式下，顾客体验成为了企业竞争的核心。
零售餐饮企业需围绕顾客需求重新设计服务流程，打造无缝连接的线上线下体验。
这意味着在线平台要提供便捷的搜索、预订、支付功能，而线下实体店则需强化场景体验，如通过智能化设施提升服务效率，或者举办特色主题活动吸引顾客参与。
同时，利用大数据和技术分析顾客行为，个性化推荐产品和服务，增强顾客粘性。
二、数字化技术的深度应用数字化是实现O2O转型的基础。
零售餐饮企业应于数字化基础设施，如建立集成的IT系统、移动应用、社交媒体营销平台等，以实现数据的实时共享和精准营销。
此外，利用云计算、物联网(IoT)等技术优化库存管理、供应链效率，减少浪费，提升运营效率。
例如，通过智能供应链预测需求，动态调整库存，确保食材新鲜度同时减少成本。
三、全渠道整合营销策略全渠道融合意味着企业需构建一个全方位、多触点的营销网络，包括实体店铺、官方网站、第三方电商平台、社交媒体、移动应用等，形成一致的品牌信息和用户体验。
通过整合营销传播(IMC)，在不同渠道之间实现顾客互动和信息的无缝切换，比如在线下单线下取货、线下体验线上分享等，增强品牌曝光度和顾客互动性，拓宽销售路径。
四、供应链与物流体系的优化高效的供应链与物流是O2O模式成功的关键。
零售餐饮企业需构建快速响应的供应链体系，缩短从订单到交付的时间，保证产品的新鲜度和质量。
对于餐饮业而言，发展厨房模式，统一配送半成品至各门店，既能保证菜品标准化，又能降低物流成本。
同时，与第三方物流合作，利用先进的物流技术如冷链物流，确保食品的安全运输，提升顾客满意度。
零售o2o解决方案
零售o2o解决方案
《零售O2O解决方案：数字化转型的利器》
零售O2O（Online to Offline）解决方案是指将线上和线下的
销售渠道结合起来，通过数字化技术和互联网平台实现商业模式的创新和升级。
随着消费者行为和需求的不断变化，零售行业面临着越来越大的挑战，传统的销售模式已经无法满足当前市场的需求。
在这样的背景下，零售O2O的解决方案应运而生，成为了零
售业数字化转型的利器。
首先，零售O2O将线上和线下的销
售渠道相结合，为消费者提供了更加便利和个性化的购物体验。
消费者可以通过线上平台选择商品，然后在附近的线下门店购买或体验，实现了线上线下的互通。
其次，零售O2O解决方案通过大数据和人工智能技术，为零
售商提供了更好的销售和服务能力。
零售商可以通过分析消费者的数据，了解其购物习惯和偏好，为其提供个性化的商品推荐和营销服务。
此外，零售O2O还可以帮助零售商实现库存
的精细管理和供应链的优化，提高销售效率和降低成本。
最后，零售O2O解决方案也为零售商提供了更多的营销渠道
和营销手段。
通过线上社交媒体平台、电商平台和线下门店等渠道的整合，零售商可以更好地吸引和留住消费者，提高客户忠诚度和复购率。
总的来说，零售O2O解决方案既能满足消费者个性化购物的
需求，又能提升零售商的销售和服务能力，是数字化转型的利器。
随着技术的不断创新和市场的不断变化，相信零售O2O 解决方案会在未来发挥越来越重要的作用。
o2o全渠道营销方案
o2o全渠道营销方案随着互联网的快速发展和智能移动设备的普及，O2O（Online to Offline）全渠道营销模式在商业领域逐渐崭露头角。
O2O全渠道营销方案将线上和线下渠道有效整合，通过在线平台与线下实体店铺的协同作用，为消费者打造更便捷、个性化的购物体验。
本文将介绍O2O 全渠道营销方案的重要性及其实施步骤。
一、O2O全渠道营销方案的重要性1. 满足多样化的消费需求：O2O全渠道营销方案将线上和线下渠道有效结合，旨在提供更多样化、个性化的购物体验。
消费者可以根据自己的偏好和需求，在线上浏览产品信息、对比价格和评价，然后选择在线下实体店铺购买或体验产品。
这种多渠道的购物方式可以满足不同消费者的需求，提高购买决策的准确性，增加消费者购买的满意度。
2. 提高线下实体店铺的流量和转化率：O2O全渠道营销方案通过在线平台为线下实体店铺引流，将线上的潜在客户转化为实体店铺的实际顾客。
在线平台通过提供精准的广告展示、活动优惠等方式，吸引用户到店消费。
同时，线下实体店铺也可以通过线上平台进行品牌宣传和精准营销，吸引更多潜在顾客的关注。
3. 增强用户黏性和忠诚度：O2O全渠道营销方案可以建立更紧密的用户关系，提高用户的黏性和忠诚度。
通过在线平台与线下实体店铺的融合，消费者可以享受到更便捷、个性化的购物体验。
线上平台提供积分、会员卡等激励机制，吸引用户进行线下消费，同时线下实体店铺也可以通过线上平台提供的优惠券、折扣等促销活动，吸引用户进行再次购买。
二、O2O全渠道营销方案的实施步骤1. 建立线上平台：首先，需要建立一个功能完善、用户友好的线上平台，用于展示产品信息、进行在线购物、提供用户评价等功能。
线上平台需要满足不同设备的适配，并进行良好的页面设计和用户体验的优化。
同时，需要建立用户账号体系和订单管理系统，以方便用户在不同渠道的购物和订单跟踪。
2. 实体店铺与在线平台的整合：将线下实体店铺与在线平台进行整合，建立共享的库存和销售数据系统，实现线上线下商品信息同步，并提供线上线下互动的功能。
新零售全渠道解决方案
新零售全渠道解决方案
《新零售全渠道解决方案》
随着消费者购物行为的不断改变，传统零售业面临着新的挑战。
新零售概念应运而生，它强调通过数字化技术和全渠道运营来重新定义零售业务。
在这个新的零售时代，消费者希望能够随时随地进行购物，并且期望产品的交付和售后服务能够更加便捷、快速。
为了满足这样的需求，企业需要采取全渠道解决方案来重新构建其零售业务。
这种解决方案融合了线上和线下渠道，打破了传统渠道的壁垒，实现了全方位覆盖和无缝连接。
首先，新零售全渠道解决方案包括了建立线上销售渠道。
通过建立自己的电子商务平台或者入驻电商平台，企业可以实现
24/7全天候销售，吸引更多的线上消费者。
这样一来，消费者可以通过网站或者APP随时浏览和购买产品，实现随时随地
的购物体验。
其次，新零售全渠道解决方案也包括了线下渠道的转型升级。
通过引入智能零售技术，企业可以提供更加智能化、个性化的购物体验，加强线下门店的吸引力。
比如，可以通过人脸识别技术来实现快捷支付，通过VR技术来增强商品展示效果，通
过大数据分析来优化商品布局和推荐等等。
最后，新零售全渠道解决方案需要同时加强物流运营和售后服务。
通过建立高效便捷的物流网络，以及提供更加个性化、快
速响应的售后服务，企业可以在消费者心目中赢得更多的好评和忠诚度。
总的来说，新零售全渠道解决方案是为了让企业能够更好地满足和适应消费者的新需求，实现销售模式的转型升级。
只有不断创新和整合各种资源，才能真正实现全渠道解决方案的目标，提升企业的竞争力和市场份额。
传统零售业向新零售转型路径探索
传统零售业向新零售转型路径探索随着互联网技术的飞速发展与消费者行为模式的深刻变革，传统零售业面临着前所未有的挑战与机遇。
为适应的商业环境，传统零售业正在积极探索向新零售转型的路径，以求在数字化、个性化、体验化的新零售浪潮中立稳脚跟。
以下是传统零售业向新零售转型的六点探索路径：一、线上线下融合（O2O模式）传统零售业首先需打破实体与虚拟的界限，实现线上线下的无缝对接。
这包括建立电商平台或加强与现有平台的合作，提供线上购物、预约试穿、在线支付、便捷配送等服务。
同时，实体店应转变为体验中心，通过AR试衣镜、VR体验区等科技手段提升顾客体验，引导线上流量回归线下，形成闭环消费链路。
例如，顾客可以在网上浏览商品后选择到店体验，或在店内体验后通过手机下单享受送货上门的便利。
二、数据驱动决策新零售的核心在于数据。
传统零售商需构建大数据平台，整合线上线下消费数据，进行精准的消费者画像描绘，以此为基础进行个性化推荐、库存管理、营销策略制定等。
通过数据分析预测消费趋势，优化供应链，减少库存积压，提高运营效率。
例如，基于顾客购买历史和浏览行为，推送定制化的促销信息，增加转化率。
三、智能化升级引入物联网、、云计算等先进技术，实现门店智能化升级。
例如，使用智能货架监控库存状态，自动触发补货流程；部署AI导购机器人，提供24小时无间断服务；通过人脸识别技术实现快速结账，提升购物效率。
这些技术的应用不仅增强了顾客体验，也显著提高了零售运营的智能化水平。
四、社交电商与内容营销新零售环境下，社交网络成为品牌与消费者互动的重要渠道。
传统零售商应利用社交媒体平台，结合KOL、直播带货等形式，开展社交电商活动，利用内容营销讲述品牌故事，激发消费者共鸣。
通过构建社区，鼓励用户分享购物体验，形成口碑传播，增强品牌忠诚度。
同时，内容营销还应注重教育性和娱乐性，提供有价值的信息或娱乐内容，提升用户的粘性。
五、会员体系与个性化服务构建全面的会员管理体系，对会员进行分级管理，提供差异化的服务与优惠政策，增强会员的归属感和价值感知。
《新零售模式攻略：打造全渠道营销》
《新零售模式攻略：打造全渠道营销》随着技术的发展和消费者需求的变化，传统的零售模式无法满足消费者的多样化需求。
在这种情况下，新零售模式崛起，成为当下热门的话题。
新零售模式指的是以消费者为中心，通过数字技术和物联网技术进行信息化和智能化改造，架构全渠道交互体系，从而实现无缝连接，提高消费者购物体验和品牌价值的营销模式。
在新零售模式下，打造全渠道营销至关重要。
全渠道营销是指将不同的销售渠道整合在一起，实现全面覆盖、高效运营，打造全渠道的销售网络和服务系统，为消费者提供全方位的购物体验。
如何打造全渠道营销？本文将从以下几个方面进行讲解。
一、建立数字化平台数字化平台是全渠道营销的核心。
它可以为企业提供完整的信息化和智能化解决方案，将线上和线下渠道有机融合，在全渠道营销中扮演关键角色。
企业可以通过建立自己的数字化平台，实现多渠道销售和服务体验的互相联动。
这样消费者就可以跨越线上和线下，进行多方位的购物和服务。
建立数字化平台需要考虑的因素：1、明确平台的目标和愿景：企业要明确数字化平台的目标和愿景，确定平台的业务和功能，以及平台要满足的用户需求。
2、智能化技术的应用：数字化平台需要应用智能化技术，比如人工智能、物联网技术等，来拓展渠道、增强用户粘性、提高服务品质。
3、数据整合和管理：建立数字化平台需要整合线上和线下的数据，并进行数据管理和分析，将数据转化为实际的商业价值。
数据管理和分析有助于企业了解消费者喜好和消费习惯，根据这些信息来调整销售策略，提升销售效果。
二、跨渠道融合企业需要将线上和线下的销售渠道进行融合，实现跨渠道销售。
通过跨渠道融合，企业可以实现渠道和业务互通，提高销售和服务的效率。
具体措施包括以下几个方面：1、 O2O模式：在线上和线下的销售渠道之间进行高效协同，通过线上平台带动线下的实体店销售，同时通过线下实体店推动线上销售。
2、线上店铺和线下门店：建立线上店铺和线下门店互通的渠道体系，实现两者之间的信息共享，提高销售和服务效率。
o2o落地解决方案
o2o落地解决方案
《O2O落地解决方案》
随着互联网的快速发展，O2O（Online to Offline）模式日益成
为商业发展的趋势。
O2O营销模式将线上商务与线下实体店
铺相结合，使消费者能够通过线上渠道获得信息、选择商品，然后在线下实体店完成交易。
然而，O2O营销模式的实施面
临着一些挑战，如用户粘性不足、线下服务体验差等问题。
针对O2O落地的解决方案，首先应该加强线上线下的整合。
通过技术手段，提高消费者对线上平台和线下实体店的连接性，打通线上线下交易的通道，降低消费者的使用门槛，提高便利性。
其次，需要注重增加用户体验。
在O2O模式下，用户的体验
将直接影响到用户的忠诚度和复购率。
因此，商家需要持续改善线下实体店的服务质量，提高服务水平和用户满意度。
同时，在线上也要注重用户体验，提升网站和APP的使用便捷度和
页面友好性。
再者，营销手段需要更加多样化。
通过创新的营销手段，如优惠券、折扣、积分兑换等激励措施，吸引用户线上消费，然后引导其到线下实体店消费。
同时，在线下实体店也可以通过线上平台进行广告宣传，增加传播力度。
最后，安全与信任也是O2O营销的重要环节。
商家应加强数
据安全保护，提高用户信息的安全性和隐私保护。
同时，建立
良好的信用体系，增强用户对线上线下商家的信任感，鼓励用户更多地参与到O2O消费模式中来。
总的来说，O2O落地解决方案需要综合考虑线上线下整合、用户体验、营销手段以及安全与信任等方面，通过持续的改进和创新，才能更好地推动O2O模式的落地和发展。
o2o门店运营方案
o2o门店运营方案随着互联网的快速发展，线上线下融合的O2O模式逐渐成为零售行业的新风口。
O2O门店运营方案旨在帮助传统实体店铺实现线上线下的整合与优化，提升营销效果和用户体验，以下是一个具体的O2O门店运营方案。
一、线上推广策略1.建立品牌网站为了提升品牌知名度和形象，建立一个专业且易于使用的品牌网站是必不可少的。
网站上需要包含公司的基本信息、产品介绍、合作伙伴、联系方式等内容，并具备响应式设计，以适应不同终端设备的访问。
2.开设官方电商平台在网站的基础上，结合企业的经营特点和目标，开设官方电商平台。
平台上要提供完善的商品分类、搜索、支付、售后等功能，满足用户的购物需求。
同时，可以通过举办促销活动、推出会员制度等方式吸引用户留存。
3.社交媒体推广通过社交媒体平台，比如微信、微博、抖音等，与用户建立连接，进行宣传推广。
可以通过定期发布有趣的内容、开展话题讨论、举办线上活动等方式，增加用户粘性和参与度。
4.搜索引擎优化通过优化网站结构、优化关键词、发布原创优质内容等方式，提高网站在搜索引擎的排名，增加品牌的曝光度，吸引潜在用户的点击和访问。
二、线下实体店铺优化1.提供多元化服务实体店铺不仅要提供商品销售服务，还可以结合本地特色和用户需求，增加一些特色服务，比如免费WiFi、试穿试用、休息区等，提升用户在店内的体验感。
2.建立会员制度通过建立会员制度，可以搜集用户信息，了解用户需求并进行个性化推荐，同时为会员提供专属优惠和服务，增加用户粘性和忠诚度。
3.线上线下融合购物在实体店铺内设置电子货架、二维码扫描等技术设备，实现线上线下商品的无缝衔接。
用户可以通过扫码了解商品详情、浏览评价、在线下单等，提高购物便捷性和体验感。
4.线下活动与合作定期举办一些线下活动，比如新品发布会、促销活动、地方特色活动等，吸引用户到店参与。
同时与周边商家进行合作，共同推出联合活动或打折优惠，扩大宣传和销售渠道。
三、O2O整合营销1.互动营销活动通过线上线下的互动营销活动，吸引用户参与和分享，扩大品牌影响力。
零售业O2O新零售模式摸索与实践方案
零售业O2O新零售模式摸索与实践方案第一章：新零售模式概述 (2)1.1 新零售概念解析 (2)第二章：市场环境分析 (3)1.1.1 行业概述 (3)1.1.2 行业现状 (4)1.1.3 市场机遇 (4)1.1.4 市场挑战 (4)第三章：消费者行为研究 (4)1.1.5 消费者需求的内涵 (5)1.1.6 消费者需求的影响因素 (5)1.1.7 消费者需求分析的方法 (5)1.1.8 传统购物行为 (5)1.1.9 线上购物行为 (5)1.1.10 O2O新零售购物行为 (6)1.1.11 消费者购物行为演变趋势 (6)第四章：O2O新零售模式设计 (6)1.1.12 O2O模式概述 (6)1.1.13 O2O模式架构设计原则 (7)1.1.14 O2O模式架构设计内容 (7)1.1.15 供应链管理 (7)1.1.16 物流配送 (7)1.1.17 用户体验 (7)1.1.18 数据分析与挖掘 (7)1.1.19 线上线下融合 (8)1.1.20 品牌建设与传播 (8)1.1.21 政策法规与合规经营 (8)第五章：供应链管理优化 (8)1.1.22 供应链重构的必要性 (8)1.1.23 供应链重构策略 (8)1.1.24 供应链协同管理的内涵 (9)1.1.25 供应链协同管理策略 (9)第六章线上线下融合策略 (9)1.1.26 渠道整合的必要性 (10)1.1.27 渠道整合策略 (10)1.1.28 互动营销的必要性 (10)1.1.29 互动营销策略 (10)第七章：新技术应用与创新 (11)1.1.30 引言 (11)1.1.31 大数据在零售业的实践 (11)1.1.32 大数据在零售业的创新应用 (12)1.1.33 引言 (12)1.1.34 人工智能在零售业的实践 (12)1.1.35 物联网技术在零售业的实践 (12)1.1.36 人工智能与物联网技术的创新应用 (13)第八章：品牌建设与传播 (13)1.1.37 品牌定位 (13)1.1.38 品牌策略 (13)1.1.39 品牌传播 (14)1.1.40 品牌推广 (14)第九章：风险防范与应对 (14)1.1.41 法律法规风险概述 (14)1.1.42 法律法规风险防范措施 (14)1.1.43 市场竞争风险概述 (15)1.1.44 市场竞争风险应对措施 (15)第十章实践案例与启示 (16)1.1.45 国内实践案例 (16)1.1.46 国外实践案例 (16)1.1.47 案例分析 (16)1.1.48 启示 (17)第一章：新零售模式概述1.1 新零售概念解析互联网技术的飞速发展，我国零售业正面临着前所未有的变革。
线上线下结合如何打造全渠道销售模式
线上线下结合如何打造全渠道销售模式在当今数字化飞速发展的时代，消费者的购物行为和需求发生了巨大的变化。
他们不再满足于单一的购物渠道，而是期望在任何时间、任何地点，通过各种方式都能便捷地购买到心仪的商品或服务。
因此，线上线下结合，打造全渠道销售模式成为了企业在市场竞争中脱颖而出的关键。
一、全渠道销售模式的定义与意义全渠道销售模式是指企业通过整合线上和线下的各种销售渠道，为消费者提供无缝对接的购物体验。
这些渠道包括实体店铺、电商平台、社交媒体、移动应用、电话销售等。
这种模式的意义在于能够满足消费者多样化的购物需求，提高客户满意度和忠诚度。
消费者可以根据自己的喜好和实际情况，选择在实体店亲自体验商品，或者在网上便捷下单、享受快速配送服务。
同时，全渠道销售模式还能帮助企业扩大市场覆盖范围，提高销售效率，降低运营成本，增强品牌影响力。
二、线上线下结合的优势1、提供更丰富的购物体验线上渠道可以为消费者提供海量的商品信息、便捷的搜索和比较功能，以及随时随地购物的便利。
线下渠道则能够让消费者亲身感受商品的品质、尺寸和质感，与销售人员进行面对面的交流和咨询。
线上线下结合，能够为消费者提供更加全面、丰富和个性化的购物体验。
2、实现优势互补线上销售具有不受时间和空间限制、运营成本相对较低等优势，但缺乏真实的购物场景和人际互动。
线下销售则能够提供真实的购物场景、即时的服务和社交体验，但受到地域和营业时间的限制。
线上线下结合可以充分发挥两者的优势，弥补彼此的不足，提高销售效果。
3、增强品牌影响力通过线上线下的整合营销和推广活动，企业能够更广泛地传播品牌形象和价值观念，提高品牌知名度和美誉度。
消费者在不同渠道接触到一致的品牌信息和服务，会对品牌产生更深刻的印象和认同感，从而增强品牌的影响力和竞争力。
4、优化库存管理线上线下销售渠道的整合可以实现库存信息的实时共享和统一管理。
企业可以根据各个渠道的销售数据和需求预测，合理调配库存，降低库存积压和缺货的风险，提高库存周转率和资金使用效率。
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打造全渠道O2O模式零售落地方案，共促实体新转型
打造全渠道O2O模式零售落地方案，共促实体新转型
2016年9月23日第二届“联想”中国商业O2O信息与数据高峰论坛（暨零售CIO俱乐部会员大会）在京圆满落幕，此次论坛以打造零售O2O与全渠道落地方案，共促实体新发展为主题，大咖云集，精彩纷呈，整个论坛的分享内容代表了国内实体零售领先的探索实践和思考。
大会云集了王府井集团、三胞集团、步步高、友阿、大商集团、朝阳大悦城、翠微、印力、青岛利群、贵州星力、海信广场、上品折扣、信誉楼、味多美、好邻居、果多美、森马、煌上煌、依恋、德威治、盒马鲜生、蓝色港湾、华冠、成都伊藤洋华堂等百余家零售企业、连锁企业、商业地产、购物中心、品牌商企业、餐饮企业的CEO、CIO、全渠道、O2O高管，以及电商平台、支付机构、互联网企业、软硬件厂商、系统集成商、服务商等各大领域的佼佼者近400位嘉宾于一堂，一方面交流企业O2O的最新实施情况和存在的问题与困惑，共同碰撞解决之道，另一方面，汇聚最新及经过验证的创新技术与产品，形成适合不同业态的解决方案体系，以更加市场化的运作方式推进行业发展。
会议由中国零售CIO俱乐部及中国电子商会商业信息化专委会秘书长苏建东主持。
她在开幕致辞中谈到，在零售信息化、智能化、互联网化水平逐日提升的时代，通过协会和俱乐部会员单位间的信息沟通交流、业务合作、资源共享、资本合作等，营造中国商业流通企业规模化、协同化发展的条件，构建自己的核心资源；广泛地联合零售企业、以及国内外相关的IT服务商、技术开发机构、运营商、互联网科技、互联网金融等力量，共同促进推动零售智能化、信息化、互联网化事业的健康发展。
成立零售CIO专家顾问团和智慧零售联盟，进一步推进行业生态圈建立，分工协作，打造整体解决方案，把创新的行业技术和成功案例通过和用户实际情况的整合，实现落地应用；同时成立商业IT服务联盟，各地培养一批具有用户服务能力的服务商企业，能够本地化及时支持用户的需求，为用户提供整体解决方案和更有价值的服务。
通过用户、渠道服务商、厂商的三方协同，打造行业的价值链联盟。
王府井集团副总裁兼CIO刘长鑫谈到，O2O与全渠道建设要落地、要见效，以获得公
司高层的持续支持，王府井明年要打造一个千万级移动端流量平台，寻找和实体店的结合点，支持引流，为门店导流、用流。
建立一套运营体系，通过组织机构的调整，建立全渠道事业部，包括市场营销、技术、电商在内的整体性运营实体，以支持全渠道事业的发展，保障实施效果。
CIO面临转型，要懂技术和业务的整合、线上线下的结合。
CIO与CMO要更好地融合起来。
谈到开放共享的互联网精髓以及利益联盟合作的意识，要在行业里深入理解和大力提倡。
在全渠道建设的过程中，像王府井集团等一些优秀企业都有较大的投入，投入在线上和线下的体系建设，而新技术在不断变化，建设一套符合零售业的全渠道解决方案对外开放，打破封闭和壁垒，可以实现更多的社会价值。
不管是竞争的同行业，还是互补的异业联盟，从基础设施诸如云平台到引流渠道、数据分析模型都可以相互借鉴、共享。
利群集团副总裁兼CIO狄同伟对O2O和实体店的关系定位是服务，而不是销售，我们的核心任务还是要数字化，做好本质和核心资源：顾客和供应链的数字化。
目前零售面临严峻的经济形式不足以支撑以前的盈利模式，受电商冲击是一方面，员工成本和房租的高昂成本促使大家思考新的盈利模式，并做不一样的尝试。
打造好会员体系是我们应该做的，从后勤部门转化为会员公司，激活会员、门店互动、异业联盟促进精细化运营。
CIO一定要跨出去，和业务进行结合，影响老板决策，在可承受的商业模式下，把握好O2O的策略、节奏和控制点。
不要因为O2O和电商不切实际的承诺，而影响到线下的信息化建设。
另外传统零售做技术做平台比较弱，商业模式再好，技术不能支持，效果也不好，模式和技术的匹配很重要。
技术环境在变，我们企业要看到哪些可以自己聚焦力量做，哪些可以利用外部资源和力量。
举例来说，SAAS可以解决中小零售企业的很多问题，在国外已经非常成熟，在国内推广过程中有哪些问题值得我们探讨推进。