“保安员”更名为“秩序维护员”职能不变
分析公共秩序维护者和保安的区别
分析“公共秩序维护者”和“保安”的区别秩序维护员是指受聘于物业或安防管理企业，按有关规定、行业规范或管理企业规章制度，具体实施维护管理区域公共秩序的工作人员。
负责维护管理区域内的公共秩序，协助做好安全监控、巡视、门岗执勤等防范工作。
“公共秩序管理”与通常人们所说的“保安”是两个不同的概念。
主要的区别在于两者的工作性质的不同。
《物业管理条例》第二条规定：“物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
”第四十七条规定：“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。
发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
”从以上两条规定可以看出，物业管理服务的内容包括“维护相关区域内秩序的活动”，物业服务企业的职责包括“协助做好物业管理区域的安全防范工作”。
另外，从《物业服务收费管理办法》和《物业服务定价成本监审办法（试行）》的相关规定来看，均明确物业服务成本中包含“秩序维护费”的内容，并无“保安费”的表述。
关于此称谓实际工作中，物业服务企业对从事维护公共秩序和协助安全防范岗位的工作人员，大多习惯称之为“保安员”，业主及使用人也沿用这种称谓。
但是，由“保安”一词隐含“保证安全”、“保护安全”之意，与物业服务企业维护公共秩序和协助安全防范的职责并不相符。
同时，物业服务企业从事的守望、守护以及公共秩序维护工作，与配有防卫器械和枪支从事武装守护、护卫服务等各种保安服务有着本质区别。
物业服务企业的秩序管理人员使用“保安员”称谓，容易引起误解，产生物业服务企业承担“保证业主人身和财产安全”的错觉，以往也曾出现过业主以“保安”为由追究物业服务企业管理责任的案例，引发诸多矛盾和纠纷，给管理服务工作造成被动，给行业健康发展带来不利影响。
请示范文 关于物业公司保安员称谓更名为秩序维护员的请示
尊敬的公司领导：我是物业公司的一名保安员，今天特意写信向您请示一件事情。
最近，我们公司领导提议将我们保安员的称号更改为“秩序维护员”，我个人认为这是一件好事。
我想向您申请这个更名的建议。
第一点：更名秉持“秩序维护”的理念保安员是为了维持社区、楼盘、企业等各种场所的安全和秩序而存在的。
如果把我们保安员称为“秩序维护员”，将更准确地描述我们的职责范围和工作宗旨。
除了安全保障，我们也是秩序维护的重要力量，用职业精神为秩序维护作出贡献。
更名为“秩序维护员”后，我们在公众心目中的形象将更专业，更合适。
第二点：更名能够增强成员凝聚力在我们公司，保安员是一个非常重要的团队组成部分。
随着更名，我们将有一个共同的称谓，有了更强的归属感和凝聚力。
新的称号将使我们更清楚地认识到自己的职业担当，提高团队协作的效率和目标的实现。
成员凝聚力的增强将对我们后续的工作合作有极为积极的影响。
第三点：更名为外界树立良好的形象我们公司是一家专业的物业服务公司，有着先进的设施和管理体系。
更名将进一步提高公司的专业形象，为客户提供最优质的服务。
同时，更名后宣传效果也会受到提高，客户对物业公司的信任度也将直接提高，更好地推动物业公司的经济发展。
我认为将我们保安员的称号改为“秩序维护员”是十分有必要的，它不仅能更好地阐明我们的职责和工作宗旨，而且对于提升我们团队凝聚力、树立公司形象都有非常积极的作用。
希望公司领导能够认真考虑这项建议，如有需要，我和我的同事们也愿意提出更多的意见和建议，为公司的发展贡献自己的一份力量。
谢谢！此致，敬礼！请求人：物业公司保安员。
2024年物业秩序维护员岗位职责及工作（三篇）
2024年物业秩序维护员岗位职责及工作各管理处:为规范秩序维护工作，经公司经理办公会议研究，制定《秩序维护员岗位职责及工作规范》，请认真学习，遵照执行。
一、班长的基本职责1、负责执行管理处与公司工作制度。
2、负责监督各岗位工作，并对队员的执行情况进行考核。
3、负责队员的思想作风建设、及业务技能培训。
4、负责处理管理区域值勤时发生的一般性问题。
5、负责与管理处各班组之间的协调、沟通工作。
6、负责质量记录的监督与管理。
7、负责本班疑难问题及投诉的处理。
8、熟悉本辖区的车辆及人员基本情况。
二、秩序维护员职责1、严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责，不无故离岗，维护好本区域内安全，交通安全有序。
2、举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。
3、严格执行昼夜____小时执勤制度。
业主每天上下班高峰期间，确保交通畅通无阻;夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。
4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主姓名及特征，熟练掌握和规范使用技防设备，学会使用消防器材，懂得一般救护知识。
发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。
5、对所管理区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走，采集好每一处信息，不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。
6、对进入小区的车辆凭卡通行，业主暂未办理通行卡的，应督促办理，非本小区内的车辆一般不准进入小区。
7、来访客人进入小区，必须说明来访对象，最好征得业主同意后放行。
坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。
8、值勤时，按季节着制式服装，衣着干净整齐、姿态端庄大方，保持良好的精神面貌和形象。
9、加强对装修施工人员及拾荒者的出入管理。
禁止在小区内摆摊做生意，严禁行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人身安全的违法乱纪行为。
10、巡视时，必须保持高度警惕和责任心，凡小区内出现的异常情况均应及时报告，及时阻止，确保一方平安。
物业秩序维护员的四大价值与六大素养
小区物业秩序维护员的四大价值与六大素养现在小区的秩序维护员就是我们以前称呼的保安。
当下社会保安无处不在，商场有保安，学校有保安，公企单位有保安，只要是有人流集中的地方就一定会有保安。
他们有的是向导，有的是地标，更有的是守护神。
那保安具体是做什么的那？保安作为动词，指保卫治安；作为名词，是一个职业工种，主要职责为防火、防盗、保障责任区域内的人身安全、正常工作秩序、治安秩序，防范于未然。
而秩序维护员与保安却有着本质的区别，为了厘清治安责任，避免与业主发生不必要的矛盾，物业管理区域内保安早已更名为秩序维护员“秩序维护员”，仅从字面上就清楚的体现了这一岗位的属性。
我国《物业管理条例》第四十七条规定：“物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。
发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
”依照上述规定及相关法律，秩序维护员是负责维护管理区域内的公共秩序，做好安全监控、巡视、门岗执勤等防范工作。
秩序维护员在小区中存在的价值主要为：1、门岗专人值守，保护园区的基本安全小区内所有门岗会有专人值守，二十四小时不离人，负责园区内禁止进入可疑人员，防止小区发生不必要的损失。
门岗人员一定要对小区业主百分之百熟识，即使不熟悉，也要勤看勤问，以免社会闲杂人等混进小区，扰乱小区公共秩序。
2、园区定时巡查，检查公共设施与公共区域园区巡岗定时打点，发现可疑人员要及时盘查，发现园区常规设备发生异常，及时上报。
业主占用消防通道，秩序维护员发现及时处理，与业主协商将物品该放其他位置或作其他处理等。
3、园区秩序维护园区内人员发生争执纠纷，要及时赶到现场协调处理，调解不成再上报有关部门。
例如婆媳吵架，媳妇在园区喝酒闹事，秩序维护员要去协调，防止女子出现意外，必要时还得报告派出所出来协调。
4、帮助业主搬搬扛扛秩序维护员除了做园区保卫工作以外还要做一些温暖业主的事情，这也许不是岗位职责范围内的工作，但这离不开人性化服务的内容。
【2018-2019】请示范文：关于物业公司保安员称谓更名为秩序维护员的
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==请示范文：关于物业公司保安员称谓更名为秩序维护员的请示公司领导：xx年1月30日，中国物业管理协会下发了中物协[xx]1号文件。
文件中建议，今后物业服务企业对从事物业管理区域内的秩序维护和协助开展安全防范的工作人员使用“秩序维护员”称谓，而不再使用“保安员”的称谓。
在这份《关于使用“秩序维护员”称谓的指导意见》文件中提及，在实际工作中，物业服务企业对从事维护公共秩序和协助安全防范岗位的工作人员，大多习惯称之为“保安员”。
但根据《物业管理条例》规定，物业管理服务内容包括“维护相关区域内秩序的活动”，物业服务企业的职责包括“协助做好物业管理区域的安全防范工作”。
同时，《物业服务收费管理办法》和《物业服务定价成本监审办法(试行)》的相关规定，也都明确物业服务成本中包含“秩序维护费”的内容，而并无“保安费”的表述。
中国物业管理协会认为，“保安”一词隐含“保证安全”、“保护安全”之意，与物业服务企业维护公共秩序和协助安全防范的职责并不相符。
物业服务企业的秩序管理人员使用“保安员”称谓，容易引起误解，产生物业服务企业承担“保证业主人身和财产安全”的错觉。
而以往也曾出现过业主以“保安”为由追究物业服务企业管理责任的案例，引发诸多矛盾和纠纷。
“为消除不必要的误解，准确界定行业责任，建议今后物业服务企业对从事物业管理区域内的秩序维护和协助开展安全防范的工作人员使用‘秩序维护员’称谓，不再使用‘保安员’的称谓。
”综上所述，建议我司对现行“保安员”称谓及相关部门称谓进行修改，对我司现行“保安”工作人员使用“秩序维护员”称谓，而不再使用“保安员”的称谓。
同时建议我司在签订物业服务合同时，应与业主进行充分协商，确定“秩序维护管理”的内容，尽量避免使用“保安服务”、“提供安全防范服务”、“维护社区治安”等用语，以减少管理服务纠纷，规避企业风险。
保安员更名秩序维护员引发社会关注
位重庆的网友说 ， 中国物业 管理协 会的文件是
改称 谓的工作即将开始 。
没有道理 的 ， 坚决反对和抵制 。一幢住宅楼 ，楼下大
门口守 门员的职 责首先是保护业主安 全。 入大 门的 进
上实 （ 上海 ） 业管理有限公 司负责人透露 ， 物 该
公司 ２月初便 已获悉该 消息 ， 即组织学习讨论 ，并 随 向业 委会 、居委 会征 求意见 。该负责人坦言 ，称谓的
不清 ”的网友有 ６ 人 ，占总投票人数的 ３ ７ ９ ．８％。至
此 ，已经有超 过 一半的网友 对 “ 保安 员更名 ”一事给 予了肯定
网友 对 此 的 反 应
在新闻后面的跟帖中 ， 不少网友 也针对 “ 保安 员
杀人等治安案件 ， 物业服 务企业没有权利处理。 ”
一
位北京的网友说，“ 保安的职责只能。
一
事物业管理区域内的秩事维护和协助开展安全防范的 工作人 员使用 “ 秩序维护 员”称谓 ， 而不再使 用 “ 保 安 员”的称谓 。这一规定出台后 ，引起 了社会 各界的 广泛关注。新浪网在首 页对 此进行了报道 ， 并就如何
位广东的网友说 ， 很好 ， 支持 ！ “ 我 保安必 竟是打
“ 赞同。更名有利于消除不必要的误解，准确界定行
业责 任”的 网友有 ９）人 ，占总投 票人数 的 ５ ．８ （ ９ ０９ ％；
的规 定 ， 对物业 管理 区域 内违反有关治安 、 ‘ 环保 、 装 修和使用 等方面法律 、 法规规定的 ， 物业服 务企业应
当制止 ， 并及时向有关行政管 理部门报告 。 因此 ， ’ 物
选择 “ 反对 。 此举有帮助物业公司规避责任之嫌 ” 的
网友有 ８５ ，占总投票人数 的 ４ ．１％；选择 “ ０人 ５ ５ 说
不如将“保安”更名为“停车费收取员”
何 谓 “ 秩 序 维 护 员” ? “ 秩 序 维 护 ” 究 竟 维 护 到 何 种 程 度 算是 尽 到
义务? 物 业 公 司又 将通过何 种途 径
证 明其 维护 了秩序呢 ?
其 实。要 真的将“保 安 ” 的名 称
作个
变更
依
，
笔
者看
，都不
如
“
停
车
费收 取 员 ” 这 样 一 个 称 谓 来得 确 “
于 那 些 停 车 费收 入 都 到 了 谁 的 口 袋
里 面 ， 像 我 等 这 样 的 普 通 “ 业 主 ” 也 ，
断是 无 法探 听清楚的 !
什 么 “ 秩 序 维 护 员” ? 也 太 拗 口 ，
而 且 也 并 不 像 那些 地 方 的物 业 管理
行
业
协
会
所说
的
那样“
贴
切
”
还
，
不
如 停 “ 车 费收 取 员” 来得 直 接 和 明
42 ．
今后 物 业 服 务 企 业 对从 事物 业
管理 区 域 内秩 序 维 护 和 协 助 开 展 安
全 防 范 的 工 作 人 员使 用 “ 秩 序 维 护
员” 称 谓 ， 而 不 再 使 用 “ 保 安 员” 的 称
谓。
对 于这 样 的 “ 更 名 ” ， 中国物 业
管理
协会给
出的理
由是
保 安 “
：
” 一
词 隐含 “ 保 证 安全 ” 、 “ 保 护安全 ” 之
意 ， 与物 业 服 务企 业 维护公 共秩序 和协 助 安 全 防 范的职 责并不 相符 ， 容 易产生 物 业 服 务 企 业 应 承 担 “ 保
关于使用“秩序维护员”称谓的指导意见
关于使用“秩序维护员”称谓的指导意见各物业服务企业：《物业管理条例》第二条规定：“物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
”第四十七条规定：“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。
发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
”从以上两条规定可以看出，物业管理服务的内容包括“维护相关区域内秩序的活动”，物业服务企业的职责包括“协助做好物业管理区域的安全防范工作”。
另外，从《物业服务收费管理办法》和《物业服务定价成本监审办法（试行）》的相关规定来看，均明确物业服务成本中包含“秩序维护费”的内容，并无“保安费”的表述。
实际工作中，物业服务企业对从事维护公共秩序和协助安全防范岗位的工作人员，大多习惯称之为“保安员”，业主及使用人也沿用这种称谓。
但是，由“保安”一词隐含“保证安全”、“保护安全”之意，与物业服务企业维护公共秩序和协助安全防范的职责并不相符。
同时，物业服务企业从事的守望、守护以及公共秩序维护工作，与配有防卫器械和枪支从事武装守护、护卫服务等各种保安服务有着本质区别。
物业服务企业的秩序管理人员使用“保安员”称谓，容易引起误解，产生物业服务企业承担“保证业主人身和财产安全”的错觉，以往也曾出现过业主以“保安”为由追究物业服务企业管理责任的案例，引发诸多矛盾和纠纷，给管理服务工作造成被动，给行业健康发展带来不利影响。
为消除不必要的误解，准确界定行业责任，建议今后物业服务企业对从事物业管理区域内的秩序维护和协助开展安全防范的工作人员使用“秩序维护员”称谓，不再使用“保安员”的称谓。
物业服务企业在签订物业服务合同时，应与业主进行充分协商，确定“秩序维护管理”的内容，尽量避免使用“保安服务”、“提供安全防范服务”、“维护社区治安”等用语，以减少管理服务纠纷，规避企业风险。
秩序维护员工作职责具体内容(29篇)
秩序维护员工作职责具体内容（29篇）秩序维护员工作职责具体内容（通用29篇）秩序维护员工作职责具体内容篇11、负责维持办公楼管理区域消防、治安、秩序处于良好状况，发现问题及时通报上级，并做好交接班记录;2、负责做好人员进出登记,查验车道机动车辆的行驶和停放，指挥交通、停车秩序;3、负责做好防火、防盗、防事故等工作;4、完成领导安排的其它临时性任务，以及服从公司工作调配;秩序维护员工作职责具体内容篇21、负责对巡逻区域内装修户进行检查，发现安全、消防隐患等问题，及时制止并立即上报;2、巡逻时发现有搬离贵重物品等情况时，应礼貌引导客户到中心开具物资搬运放行条;3、负责巡逻区域内设备、设施的巡查工作，发现问题立即上报;4、负责巡逻区域内可疑人员、物品的监督、询问工作，发现问题立即上报;5、负责劝离巡逻区域内推销商品、散发传单等闲杂人员;6、负责巡逻区域内环境卫生的监督检查工作;7、负责巡逻区域内各类突发事件的处理和汇报工作。
秩序维护员工作职责具体内容篇31、早间电梯指引、疏导服务及电梯指引岗位操作;2、前台日常客户查询服务，来人来访登记工作，客户接待、咨询及信息处理与跟进;3、仪容仪表，包括工服、工牌穿戴等符合公司标准执行, 电梯礼仪、晨迎礼仪、前台对客礼仪等按标准执行,严格遵守岗位规范，岗位动作、岗位语言、接听电话用语标准;4、接受客户咨询、投诉和建议，耐心解答，为客户提供有效的咨询指引，并按照相应流程给予客户反馈;5、观察大堂的设施及设备管理(例如：大堂灯光、电梯等)，品质管控(包括视觉形象、气味、声音等);如出现上述不正常情况，应立即通知相关部门处理并跟进整改及处理情况;6、大堂秩序维护，密切关注大堂环境及大堂洁净，大堂设施及设备上严禁坐人，严禁抄录/拍摄公司水牌，发现形迹可疑的人员需及时制止;7、严格遵守公司的各项规章制度，无迟到、早退、脱岗、旷工现象，无行政违纪记录;8、协助大厦节日装饰布置等社区文化的开展;9、其他上级交办的事项。
物业秩序维护岗位职责(推荐6篇)
物业秩序维护岗位职责(推荐6篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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“保安员”更名为“秩序维护员”职能不变
《物业管理条例》第二条规定：“物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
”第四十七条规定：“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。
发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
”
从以上两条规定可以看出，物业管理服务的内容包括“维护相关区域内秩序的活动”，物业服务企业的职责包括“协助做好物业管理区域的安全防范工作”。
另外，从《物业服务收费管理办法》和《物业服务定价成本监审办法（试行）》的相关规定来看，均明确物业服务成本中包含“秩序维护费”的内容，并无“保安费”的表述。
实际工作中，广大业主、物业服务企业对从事维护公共秩序和协助安全防范岗位的工作人员，大多习惯称之为“保安员”。
但是，由“保安”一词隐含“保证安全”、“保护安全”之意，与物业服务企业维护公共秩序和协助安全防范的职责并不相符。
同时，物业服务企业从事的守望、守护以及公共秩序维护工作，与配有防卫器械和枪支从事武装守护、护卫服务等各种保安服务有着本质区别。
物业服务企业的秩序管理人员使用“保安员”称谓，容易引起误解，产生物业服务企业承担“保证业主人身和财产安全”的错觉，以往也曾出现过业主以“保安”为由追究物业服务企业管理责任的案例，引发诸多矛盾和纠纷，给管理服务工作造成被动，给行业健康发展带来不利影响。
为消除不必要的误解，准确界定行业责任，中国物业管理协会下发了《关于使用“秩序维护员”称谓的指导意见》，建议今后物业服务企业对从事物业管理区域内的秩序维护和协助开展安全防范的工作人员使用“秩序维护员”称谓，不再使用“保安员”的称谓。
变化的是称谓，不变的是职能，所以名称变化后，其工作内容是没有变化的。