物业小区路面巡查内容范文精选14篇

物业小区路面巡查内容范文精选14篇

物业小区路面巡查内容范文第一篇

物业巡逻岗岗位职责【篇1：巡逻岗岗位职责】

巡逻岗岗位职责

1、着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗期间不与同

事或闲杂人员闲谈。

2、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，按规定路线巡查，灵活机智，发现问

题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告班长。

3、对所辖区域单车、摩托车的不规那么摆放进行整理，对道路泊车、停车秩

序进行监管。

4、熟悉管辖范围内各种公用设备设施的位置和停车场整体情况，发现违章

或受破坏，及时处理并向物业主管报告。

5、检查各路口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识

是否醒目、正确，外场灯光照明是否完好，并详细填写《巡逻检查表》。 6、负责对进入车场的车辆进行外表检查，对未关车门、窗者及时知会车主，

并做好记录。发现车辆有损坏应及时通知物业并联系车主予以记录。 7、及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序。

8、发现区域内不明身份的可疑人员，必须进行查问。对未明来意不知探访

对象者立即请出小区，对特别可疑的人和迹象，及时与物业取得联系，必要时对来访人员进行引导或随同。

9、随时向队长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各

类突发事件的处理程序及伤员的根本救护常识。

10、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等效劳性工作。 11、及时收集、汇报顾客的意见和建议。 11、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位工作，完成队长交办的各项任务。

12、严格遵守交接班制度，认真做好质量记录。

13、每日早上8点将《保安巡逻检查表》交至物业，由物业存档。

要求：白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；及时发现和处理不平安隐患；接受客户〔使用人〕投诉和求助；答复用户的询问；在遇到突发事件时，及时报告警方与管理处，必在时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；平安巡逻有记录有检查。

【篇2：物业平安管理部全套岗位职责】

南京香溢物业管理

平安管理部部门职责和岗位职责

一、平安管理部职责

直接上级：总经理

部门性质：总经理对公司进行安防事务管理的机构

管理权限：行使托管工程安防事务的管理权限，协调各部门工作，承当执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。

管理职能：负责工程秩序管理、交通管理、车辆管理、消防管理和“四防〞工作。

主要职责：

1、预防和落实四防〔防火、防盗、防灾害、防破坏〕工作。

2、坚决执行封闭式管理理念和访客验证登记放行及物品验证登记放行制度。

3、24小时有效做好辖区秩序管理、交通管理、车辆管理、消防管理。

4、24小时有效做好业户装修材料、垃圾进出场管理工作。

5、24小时有效做好辖区巡逻和处臵工作。

6、定期严格对辖区消防设施和智能化设施进行检查，确保设施正常。

7、定期严格对部门员工进行思想教育和军事及安护技能培训。

8、强化内部考勤管理和绩效管理工作，鼓励先进、淘汰落后、奖勤罚懒。

9、强化对各岗位的工作效劳质量监督考评工作，建立健全夜间不定时查岗制度。

10、严格遵守公司各项规章制度。

11、积极向业户宣传平安效劳工作，寻求业户的理解与支持。 12、积极与当地治安机关或同行开展工作沟通，虚心取经，寻求工作合作。

13、积极支持配合兄弟部门的工作，注重协同作战。 14、高效保值保量完成公司及上级领导交办的工作。

二、平安管理部副经理岗位职责

1、在总经理的直接领导下，对各小区的秩序管理、交通管理、车辆管理、消防管理和“四防〞工作实施全面标准管理；

2、协助行政人事部做好秩序维护员的招聘、考核工作；

3、负责秩序维护员的岗前培训和思想、职业道德的教育工作，协助各效劳中心/效劳组做好秩序维护员的在职培训工作；

4、负责制定秩序维护队的月、年培训和训练方案，并对秩序维护员进行定期考核，制定考核标准；负责制定秩序维护队的年活动方案，丰富队员的业余生活；

5、选拔优秀秩序维护员，表彰、奖励先进，对不称职的秩序维护员提出处理意见，做到优胜劣汰；

6、负责协助各管理中心处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时上级汇报，重大事件须向公司领导汇报；

7、定时、不定时对各小区秩序维护各岗位执勤人员的工作进行巡查督导；

8、定期走访各小区秩序维护岗位，及时了解各秩序维护队员的思想、工作、生活情况，为护管队创造良好的生活工作环境，对护管队在工作中的重大事故负领导责任；

9、有权对各小区的秩序维护工作提出整改意见，有权对效劳中心经理在日常秩序维护管理工作中提出整改意见建议。

10、每月28日准时提交月度工作总结与下月工作方案； 11、完成上级临时交办的各项工作任务。

三、平安管理部内勤岗位职责

1、在部门负责人领导下，组织落实交办的各项工作。

2、协助部门负责人围绕部门工作要求纲要、工作职责、工作方案、培训方案，抓好一线的工作质量和交办的工作质量。

3、协助部门负责人做好部门考勤、排班、绩效考核、员工请假等管理工作。

4、引导新员工入职，了解平安员思想动态并及时予以引导，组织平安员进行军事体能、消防技能和交通指挥等方面的训练；

5、深入一线围绕平安工作质量责任制巡逻、检查、催促领班和队员的工作质量，对不达标行为予以处臵〔引导、纠正、教育、处分〕。

6、深入一线巡查区内装修现场对违反消防、治安平安的行为予以处臵〔宣传教育、限期改正、限制进场、停工整顿〕。

7、深入一线联合综合效劳部同事对小区内违章装修、违章停车、违章堆放、踩踏绿化、破坏设施、脏乱差等不良行为或情况进行联合处臵〔蹲点摸清情况、宣传教育、上门做工作、源头预防、实施整改、集中人力专项清理或治理、限制进场、停工整顿〕

8、深入一线巡查区内秩序对业务人员、送货人员、租房人员、商铺经营商家、维修人员违反区内公共秩序和小区管理规约的不良行为或情况及时作出处臵〔核验该类人员的身份和与业主验证真伪、向业主通报情况寻求支持、对肇事人员进行批评教育、催促改正和消除不良影响、集

中人力专项清理或治理、限制进场〕。

9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作那么。及时掌握员工思想动态，对不良思想及时疏导、引导、教育，对屡教不改的员工报请上级同意后，及时作出调整〔教育培训、调整岗位、淘汰更新〕。 10、负责人休假负责主持部门工作。 11、协助其它部门开展工作。 12、完成上级交办的其他工作。

四、平安管理部领班岗位职责

1、负责平安员上班前的整队讲评、检查规定着装、必备的上岗工具配臵，下班后的整队点评，对当天的值班情况及时做出处理，并向部门负责人汇报；

2、带着本班人员做好小区的平安防范工作，并不断检查各岗位值班情况和值班记录填写情况，晚班注意与各岗位的间歇性联系；

3、检查门岗对车辆收费制度的执行情况，确保车辆收费合法、正确与真

实，维护顾客和公司利益；

4、巡查施工现场是否符合平安要求和卫生规定，有无破坏外观统一及影响房屋结构平安等违章行为，对公共场所施工影响行人与车辆交通平安的应当责令施工单位设臵警戒标识；

5、落实对楼梯间、车库、消防设施等部位的巡逻签到，同时检查楼道内的平安状况、设施完好情况；

6、负责平安员的仪容仪表、言行举止标准督导工作；

7、坚决执行上级领导的工作指令，以身作那么，带着和督导全班人员履行岗位职责，认真做好平安护卫、监督管理工作；

8、如实记载执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向上级领导请示报告；

9、定期与顾客联系，汇报工作，征求意见，不断改良效劳质量； 10、了解掌握所管辖人员的思想状况，有问题及时向部门负责人报告；

11、负责本班人员的考勤，认真做好值班记录，及时汇报本班工作情况和生活情况；

12、对因管理不力而造成执勤中发生的重大失误，或执勤人员出现严重违法违纪的情况负责；

13、对平安员有直接领导权，对执勤中遇到的一般问题，有临机处臵权；

14、完成执勤过程中上级或部门领导交代的平安防范工作。

五、平安管理部监控员岗位职责

1、做好上班后现场值班物品、消防物品的清点，清洁监控室台面及工

作环境；

2、熟练掌握监控室内各系统的工作原理、性能和常规维护、保养及操作方法，熟练掌握各个监控摄像头的编序、编号，在需要时能随时调取；

3、熟悉效劳区内各顾客情况及经常交往的社会关系；

4、坚守岗位，24小时严密监视效劳区的各种情况，发现乱发广告者、可疑人员或不平安迹象，及时通知相关岗位进行处理，必要时可向上级领导报告，记录问题处理动态情况，直到问题处理完毕；

5、密切注意在效劳区活动

的来访人员动态，维护效劳区秩序，监视并保持电梯的正常运行；

6、按规定时间保存监控录像资料，一般保存时间不少于15天，按规定播放效劳区背景音乐，严禁使用监控设备收、录、放与工作无关的音乐、录像带；

7、禁止与监控室无关人员进入，保持室内整洁卫生，不准在监控室内睡觉、嬉笑、打闹、看书报杂志、吃东西及做其他与工作无关的事； 8、当消防系统主机或安防系统出现报警信号时，立即通知相关岗位人员前去报警位臵核实情况，如属误报，立即解除；如情况属实，立即通知相关人员按应急处理程序处理；

9、除紧急情况外，不得使用监控室值班报警电话；

10、认真做好值班记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确；

11、做好客服前台每日20:00至次日8:30期间的效劳电话接听，效劳信息记录和跟踪处理工作。

11、完成领班或上级领导交办的其他任务。

六、平安管理部门卫岗位职责

1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。必要时进行立岗；

2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事；

3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原那么、讲方法，态度和蔼不急不燥；

4、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确；

5、对外来人员一律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意前方可进入；

6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区；

7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入；

8、业主进入小区时应检查《业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出

入证》；

9、对运出小区的物品必须有物业效劳中心签发的“物品放行单〞方可放行；

10、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主〔司机〕在检查表上签字确认；

11、做好临时停车收费工作；

12、完成领班或上级领导交办的其他任务。

七、平安管理部车场管理员岗位职责 1、负责对停车场的车辆进行管理。

2、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

3、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥停放，并认真填写《车辆出入登记表》。

4、遵守规章制度，按时上下班，不擅离职守，认真履行交接班手续。

5、负责指挥场内车辆停放，车头朝向一致，停放整齐，维护停车秩序。

6、按规定标准收费，开具发票，及时缴清当班营业款。

7、负责对停车场停放车辆进行巡视查看，保证万无一失，确保车辆平安。

8、负责定期检查停车场消防设施是否完好有效，如有损坏及时报告部门负责人，并催促派员维修或更换。

9、当车辆进入停车场时，现场平安员需对车辆状况进行检查，看外表是否有擦伤、是否有漏水、漏油现象、有上述现象的需请车主签名确认或做好登记，漏油严重，可能造成危险的，要禁止停入停车场；并认真填写《车辆出入登记表》。车场巡逻员在车辆进场后指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在指定车位，严禁乱停乱放，维护好车场的停放秩序，监督车辆按照车位停放，当发现已出租固定车位被其它车辆占用时，要及时通知车主，做好劝解工作；假设发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行纠正或放臵《温馨提示条》，并做好记录；

10、当车主有物品搬出时，要了解物品的动向，提醒车主到客服中心办理物资放行条，并与门岗和相关区域巡逻岗做好沟通工作； 11、发现可疑人员和可疑车辆时，要跟进盘查工作，必要时向上级汇报和请其它岗位协助；

12、按照规定程序处理突发事件；

【篇3：物业公司保安员、巡逻员职责】

治安秩序维护部队员职责

一、各岗位队员必须自觉遵守值班制度，做到爱岗敬业、忠于职守、服从领导、听从指挥做到各岗位尽职尽责。

二、门岗职责：

1、做到按时上、下班，认真做到交接班登记手续，包括各种公用物品、通信联络用品、门前、室内外，宣传栏上面牛皮癣的清理，本区域电动门跑道卫生清扫，用具摆放整齐有序，值班室门前不准乱停乱放，影响交通出行。

2、着装清洁、整齐、持证上岗，按季节着装，并佩戴工号牌、工作帽。

3、按规定时间开关大门〔22:00-6:00〕，并做到将本班次发生的任何事件、事务认真详细记录在登记簿上的值班事务栏内，不得乱写乱画。

4、严格控制各种危险品车辆，认真做好各种大型车辆登记换牌、换证工作，详细登记夜间进出小区的面包车或者箱式货车牌照号码，必要时可以让车主自行翻开面包车或者箱式货车的车厢，以便检查。注：一定要用对讲机呼叫巡逻岗到场，对呼叫不应答或不到场的人员将严罚。

5、当班上岗时，不准串岗、离岗、睡岗、酒后上岗、看书、看报、听播送、看电视，不准置留外来人员和闲杂人等，不准在值班室内看、带儿童、做私活等与本职工作无关的事情，认真登记外来人员和来访人员，严格盘查闲杂人员以及控制小商、小贩和叫买叫卖人员进入小区，坚决控制张贴牛皮癣的人员进入小区乱贴乱画。

6、认真做好以防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防〞工作，上岗时要对交接的对讲机、手电筒、警棍等物品进行仔细检查，检查包括是否损坏或者无电等方面。管理处例行检查时如假设发现人为损坏或者不充电的责任人将严罚。

以上6条是门岗职责，如当班队员在工作过程中违反以上条例，一次罚款20元。值班室所有公共物品如有损坏或者丧失，由当值队员按价赔偿。队员一月违规三次者，根据公司有关规章制度解除劳动合同并给于辞退。

巡逻岗职责

1、每班次值班队员中有1名班长负责本班次的日常工作，包括检查队员缺岗、不在岗、串岗、睡岗、酒后上岗，警用器械是否完好使用等方面。当班班长如不认真检查、催促本班队员认真履行职责，经管理处查实后负连带责任〔根据班长责任书规定〕，遇到处理不好的治安事件，可以第一时间报警并及时通知上级主管到达现场，要做好巡逻岗的登记记录，各门岗签到时间不得早签或者迟签。

物业小区路面巡查内容范文第二篇

小区物业保安巡逻职责

小区物业保安巡逻职责

一、目的

全方位巡查物业管理区域，确保本物业区域内平安，维持良好的工作和生活秩序。

二、适用范围

管理处保安巡逻员

三、准备工作

按《保安员仪容仪表规定》和《保安交接班制度》

保安巡逻岗位职责

职务：保安巡逻员

报告上级：保安班长

工作范围：

一、楼层巡逻

1、巡视各单元/平安通道，主要进出口，进行平安督导，去除通道的阻塞，防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动，并做好巡逻记录。

2、巡查时，对二次装修建筑垃圾单元清运工作，做好记录，并及时跟进，对违反《装修管理规定》、《装修消防规定》应及时制止。

3、巡逻中发现设施、设备损坏，环境卫生等所有非正常现象问题，应及时报告班长和有关部门，并做好记录。

4、检查小区内各施工装修工作人员的出入证件，制止不符合规定的行动。

5、及时发现，查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶往现场进行扶救，事后及时查明情况向上级报告。

6、对所有消防器材及消防通道、标记进行检查，确保设施齐整，平安。

7、催促各岗位员工做好防火、防盗、防破坏的平安防范工作。

8、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。

二、外围巡逻

1、按时上岗，负责小区外围的平安秩序。

2、负责疏导门前机动车辆，使之停放有序，防止堵塞通道。

3、制止非停车区域内停放车辆，制止不应该停放的车辆乱停、乱放。如有需要时要做出车辆扣押。

4、认真做好执勤记录及发生的各种事件详细记录、并报告班长。

5、认真为客户效劳，认真接待客户投诉并及时上报班长。

6、小区绿化内不应有闲人入内。

7、随时准备安光华路要求经办任何事宜。

物业小区路面巡查内容范文第三篇

5月9日，西郊街道景航社区针对社区楼道内杂物多，摆放乱的情况，开展了为期3天的楼道堆积物的集中清理整治行动。

社区在王主任的带着下，组织社区工作人员、志愿者效劳队、党员干部、楼道小组长等居民骨干20余人对每个楼道的堆积物进行细致的排查，对于楼道内的废弃家具、僵尸车、杂物等堆积物进行集中登记，并在每个要清理的楼道口张贴书面通知，告知居民在限期内自行进行整理。此次社区清理的堆积物都是居民自己无法清理或者逾期不清理的垃圾堆积物。对没有主动清理楼道的居民，社区工作人员耐心的向居民解释在楼道内堆放物品容易引起火灾、影响疏散等危害。

经过集中清理，社区楼道卫生有了很大程度的改观，整治活动得到了居民

进一步的认可。社区还将定期不定期逐楼、逐层、检查抽查，发现一户清理一户，把楼道堆物消灭在萌芽中，形成清理整治的长效机制，为清洁家园、创立和谐社区奠定根底。

物业小区路面巡查内容范文第四篇

环境卫生是社会精神文明面貌的组成局部，也是社会精神面貌的具体表现。因此，社区的精神文明建设首现要从环境卫生入手。环境卫生的好与坏直接关系到社区居民整体利益。某某社区为做好社区环境卫生工作，通过一系列活动及争创国家环境保护模范城市、等活动，提高了社区居民保护家园，维护社区环境卫生的良好习惯。现将作总结如下：

一、建立健全各项规章制度

首先成立了环境卫生领导小组，由社区主任担任组长、副主任担任副组长，制定了各项规章制度和措施，强调了保洁员上岗职责和制度，使社区的卫生工作有组织、有方案的进行。

二、大力加强环境卫生宣传工作

为使社区环境卫生工作做的更细更好，社区在社区共建单位的大力支持和配合下，狠抓了社区环境卫生的管理，严格对社区卫生死角进行清理，做到能及时去除社区和楼道的张贴物及广告、对树木悬挂物及时清理。另外，我们还加强了对袋装垃圾的管理，在社区内设置了垃圾箱，方便了广阔社区居民。对袋装垃圾房的垃圾做到日产日清。

三、深入开展除“四害〞工作

灭蟑灭鼠是创立全国卫生城市的重要内容，为了改善社区居民的生活环境，在银河路街道办事处的领导下，某某月某某日至某某日，我们组织社区全体工作人员深入社区居民家中发放宣传单余份，为居民家庭的“双灭〞活动共走访居民家庭余户，为多户家庭投药，为居民投放蟑螂药共袋，灭鼠共某某袋〔每袋某某克〕；某某月某某日至某某日，为居民投放蟑螂药共某某包，灭鼠药某某kg，取得了良好的效果。

四、认真做好社区环境卫生工作

为了迎接“〞活动的顺利开展，给社区居民创造一个优美、整洁的工作和

生活环境。社区首先成立的“〞活动领导小组，主管环境卫生负责人每天对社区的环境卫生进行检查，发现问题及时处理。环境卫生负责人要求保洁员每天必须按时完成自己管区的卫生，同时还对社区内的健身器材、宣传栏也要进行清理，对楼道的卫生和广告也要做到及时去除，垃圾做到每天日产日清，垃圾容器无满溢，垃圾房墙面及周围卫生做到脏了及时去除。

五、大力开展绿地整理工作

20某某年某某月初，根据社区公共绿地管理方法的要求，某某社区居委会工作人员对辖区内居民占领公共绿地种菜情况进行了摸底调查，并发动居民主动自觉地清理占领的绿地，对拒不清理的居民发放整改通知书份。某某月某某日，街道办事处城市管理办公室主任某某和行政执法办一行某某人与社区工作人员，就居民占领绿地种菜一事，进行了清理整顿，对社区某某、某某栋、某某栋、某某栋、某某栋房后的绿地种菜进行了现场清理。通过此次清理工作使社区内占领公共绿地的`现象得到整顿，同时也提高了居民对公共绿地管理方法的知晓程度。

一年来，我们保持了以往工作作风和先进经验，更加积极投入到社区工作中，小区内设有凉亭、健身广场、门前小草青青、绿树成荫，是一个健身、休闲、乘凉的绿色小区。社区居委会为把小区建设成为社区社会稳定、功能完善、民族团结、邻里和睦、环境优美的文明小区，做了大量的工作。

我们从一根烟头、一片纸屑、一口痰抓起，从垃圾房、乱搭乱建入手，彻底的狠抓并落实到实处，进一步加大社区环境管理力度，为创立“文明城市〞、“卫生城市〞做出应有的奉献。

物业小区路面巡查内容范文第五篇

社区的城建卫生工作，始终坚持“务实、不懈、整体推进〞的工作思路，认真落实市、区、街办有关部门文件精神，在这一年里以“〞为工作中心，进一步加强社区街道及背街小巷环境卫生的管理，现将20某某年上半年工作总结如下：

一、建立完善机制，加大宣传

二、落实各项根本工作，突出抓重点

开展退耕还林春季义务植树；在今年x月份，社区组织辖区单位职工及社区居民共某某人，在处种植株树苗，共退耕亩地，在植树的同时宣传了城市严禁开荒种地的有关政策常识，有效的遏止了居民和外来流动人口乱开荒种地现象。防火抗灾的监管；社区建立了护林放火管理机制，组织居民学习防火会议x次，安排专人专班在火灾高发期对山体进行巡视。在两季上坟前，组织护林员及社区干部上山割沿路及坟头的枯草，每年年初在各个重要山头上山路口刷防火标语某某余条，一年来未发生森林火灾一起。每逢雨季来临，社区干部挨家挨户走访辖区的砖瓦土房户，逐一对每户居民进行走访，排查每一户险情。

爱国卫生月活动；每年某某月份是某某生突击月活动，今年是“〞实施的第x年，结合此次活动，在爱国卫生月中组织辖区单位x次，组织辖区居民人，联合上级进驻社区的干部某某余人，共组织大扫除大治理某某余次，共疏通下水道余米，清理卫生死角某某余处，共清运垃圾合某某吨左右，去除野广告某某余张，同时投放灭鼠药某某袋，在做好爱国卫生月活动的同时有序的开展好了春季的除“四害〞工作，杜绝了鼠疫的发生与蔓延。辖区在亮化的同时也使周围的居住居民提高了自身环境卫生的意识。每月开展市民学校学习活动，做好社区卫生工作方案，广泛宣传法律知识和市民文明守那么。建立健全健康教育档案，会同社区医务室定期免费为社区居民、老人检查身体，组织开展好三八妇女节、重阳节活动，共邀请太和医院专家四次坐诊医务室免费为某某余名老人、妇女、儿童检查身体。

三、加强“门前三包〞管理

社区继续稳抓“门前三包〞工作，把环境卫生落实到责任单位，今年共签定“〞责任制份。建立了卫生保洁员的考核方法，建立工作台帐和考核台帐，从去年路段的移交到今年逐步完善的管理，从保洁员数量的增加到现在路面保洁质量的良好保证，使辖区的环境卫生工作得到了良好的改良，也确保了“〞工作的有序开展。社区每日至少一次的对保洁路段进行巡查，对保洁员上岗情况进行考核，在环境问题发生的第一时间内解决掉，保证了路面的干净整洁。

四、“三城联创〞工作

今年是“〞的第某某年，社区围绕街办和上级指令，整体行动管理街道卫

生及市容环境，共集中整治某某个多月，累计清理流动摊贩余个，治理卫生死角某某余处，退耕还林某某余处，配合上级做好了某某和期间的环境卫生管理工作。

五、其他工作

社区居民某某号楼属于销售处搬迁楼，该处居民属于农转商住户，由于居民年数较大，早年在楼前楼后搭建了柴棚导致下水道化粪池被压，下水道的堵塞成为了遗留问题，在今年月份，社区联合“〞活动，请了专业清理下水道化粪池人员某某人，动用某某台车，花费余元免费为居民解决了遗留问题，共清理了垃圾某某余吨。在接下来的工作中，我们会做好下半年工作方案，争取将各项工作开展得更好。

物业小区路面巡查内容范文第六篇

物业公司副总经理年度工作总结(一)

一、回忆调入开展工作所得总结

1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境

为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解工程的根本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。

2、严格律己，树立良好的管理人员形象

物业管理的工程管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作那么，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原那么要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。

3、加强日常管理工作，提升物业效劳水平

管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立工程“一盘棋〞的指导思想，引导员工转变效劳观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作方案，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。

在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知工程目前存在严重的问题，为秉承“和心物业〞的效劳理念，加强了对员工效劳意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反应给相关业主，通过工程全体员工的努力，现在的管理和效劳比以往有了较大进步。

4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题

物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反应给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们工程部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们效劳水平。

5、物业费收取工作

我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。

二、在工作中当中存在的问题及整改措施

在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。

1、部门管理人员工作态度、效劳意识较差

部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，工程部加强对部门管理人员的培训。20某某年工程部将本着努力创立学习型效劳团队的根本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保工程部效劳水平的提升。

2、管理人员突发事件的处理应变能力不强

从20某某年度发生几起效劳投诉、创立文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业效劳的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。

3、作为工程负责人，管理模式及管理方式方法存在缺乏

管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和工程部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个工程管理水平。

4、物资浪费严重，增加了支出

在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，最大化减少本钱支出。

5、客服效劳意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标

为了提高客服效劳意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员效劳标准，增加与社区业主的沟通，主动效劳，了解业主真正所求，提高效劳质量，夯实效劳根底，以此来提升客服效劳水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。

6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件

对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的?〞实质让每一位保安员了解物业管理效劳的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保效劳，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个平安舒适的环境中。

7、保洁卫生清扫不彻底存在死角

保洁对于小区卫生清扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常清扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。

三、工程部20某某年工作方案

回忆20某某年的工作，有经验也有缺乏，我将立足优势，改正缺乏，全力本着认真整改的态度，做好物业管理工作，工作方案总结如下：

1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的平安工作，让业主度过一个平安祥和的春节。

2、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。

3、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业效劳质量。

4、对于院内绿化缺少局部，及时补种，增强院内绿化美观。

5、举办一些对小区有意义的活动，如邀请晚报进社区活动、少儿绘画比赛等，增强社区文化，丰富业余生活。

6、积极与开发公司协调处理工程遗留问题，做好收取20某某年度的物业收费工作。

7、提前做好小区电梯报检、年检工作及20某某度暖气试压、供暖工作。

8、根据工作需要其他临时性工作。

纵观20某某年的开展前景，我有足够的理由深信新的一年将是不断应对挑战和破解压力的一年。在公司领导的支持和帮助下，我认为20某某年的工作会在我带着的团队下做的更加出色。

物业公司副总经理年度工作总结(二)

一、日常工作目标管理的完成情况

(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理方案，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。

(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养方案和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，到达养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化

管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，催促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。

(四)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

(五)小区平安防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年平安防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作

(一)业主入住前期物业管理工作。

(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;进驻后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的根底，并受到了开发商的称赞与好评。

物业小区路面巡查内容范文第七篇

2023年物业保安队常年度工作总结【1】

光阴似箭日如梭，转眼间年已经过去，在领导的带着下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中根本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。2023年在领导的带着下，围绕商场的总体目标，认真贯彻平安第一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线，积极做好商场的消防平安防范工作，维护商场的治安秩序，这次的总结工

作如下：

一、工作的职责

疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工平安隐患是否存在等等;

二、消防知识

九月份消防局举行了关于消防平安知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是三个能力三懂、三会从那以后实行贯彻消防局的意见，从三个能力三懂、三会开展到四个能力，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!

三、存在的缺乏和今后的努力方向

回忆大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和缺乏。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改良;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，成认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到三个再创新，两个大提升，最后实现三个方面的满意。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后到达让公司领导满意!

以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。

2023年物业保安队常年度工作总结【2】

我虽是一名普通的保安员，但在我心中，黄贝小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在平安的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员守卫小区、守卫我家的责任重大。

保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比拟重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的平安，这有802房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，在工作之余，在队长带着下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。

坚持完成预期目标，保质保量地完成训练方案，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥养兵千日、用在一时没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直坚持。

作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防平安讲座培训并学习消防平时生活当中遇到平安发生火灾应急措施，并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的平安。

在工作生活当中本人在一年的总结如下：