物业项目前期介入流程图2
物业前期介入流程图
说明
资料： 1.竣工验收资料 2.承建档案 3.设备设施随机资料，安装调试资 料 4.承建合同复印件，售后质保维修 协议 5.物管用房报备、报档、产权资料
1.公共设施：土建装修、精装修工 程（大堂、电梯前室、楼梯间）、 安装工程、市政、园林工程 2.公共设备：供配电系统、电梯系 统、空调系统、智能化系统、给排 水系统、消防系统
说明
1.地产与物业需建立长效的沟通渠 道，制定问题反馈升级机制。 2.地产提前告知年度开发计划，物 业提前做好配合准备工作。
1.地产需提供必备的评估资料， 含：报批报建文件、企划文件、设 计文件（总说明、修建性详规规划 图、建筑〈设计说明书、设计图纸 （平面图、立面图、 *** 图）〉 、结构设计说明书、给水排水设计 说明书、电气设计说明书、弱电设 计说明书、采暖通风空调设计说明 书、动力设计说明书、交通分析、 绿化分析、经济指标等）。 2.地产需提供必备的测算资料， 含：设备设施安装数量、技术参数 等。
改
组织各部门进行复验
组织设备、设施移交接管 工作
移交接管工作完成
承接查验工作流程 物业
收到地产的联络单后，成 立接管承查方案，并成立
小组。
准备好各类接管承查记录 表单
1.分组查验，记录设备数 量、存在问题。 2.分类汇总初验问题，并 以书面函件形式反馈地产
1.分组进行复验。 2.问题整改完成，具备移 交接管条件后，以书面函 件形式反馈地产项目部。
公区钥匙清点
资料整理、归档，进入运 维阶段。
集中交楼后二个月内，提 报《承接查验工作总结报
告》
移交接管资料： 1.设备、设施目录及安装数量清单 2.公共钥匙目录清单 3.专用工具移交目录清单 4.移交记录表单（需多方改装、签 字确认）
物业接管前期工作流程图
物业接管前期工作流程图签订《物业管理委托合同》委任总经理，招聘高、中级管理人员筹备、编写前期文件，并到相关政府部门备案联系政府部门、相关单位，办理相关手续与开辟商协调入住前事宜，对重要资料进行交接对外委单位进行调研，签定外委合同办理提前进行二装的工程，并与开辟商、总包单位进行协调物业交竣验收，正式接管Yes No开辟商负责返修业主办理收楼、单元验收(见收楼流程)业主进行室内二装(见二装流程)业主入住，物业公司提供相关服务 (见入住流程)物业前期接管工作流程签订《物业管理委托合同》由开辟商选聘物业公司，并签订《物业管理委托合同》。
委任物业公司总经理，招聘高、中级管理人员1．由总部委任或者对外招聘具有多年物业管理经验的总经理 1 名。
2．招聘各部门经理、主管、员工综合部：经理 1 名、行政主管 1 名、总经理秘书 1 名、采购员 1 名、文员(兼库房管理员) 2 名；财务部：经理 1 名、会计 1 名、出纳 1 名；管业部：经理 1 名、客务主管 1 名、内务主管 1 名、客务代表 2 名、前台接待 2 名；保卫部：经理 1 名、消防主管 1 名、保安主管 1 名、消防执机员 4 名 (含领班 1－2 名)、保安员 4 名(含领班 1－2 名)；工程部：经理 1 名、强电主管 1 名、弱电主管 1 名、空调(生活水)主管 1 名、土建主管 1 名、技工 2－3 名／专业(约 12 人)；建议：在招聘技工时，可以选聘项目工地施工队中对本物业项目(本专业) 较为熟悉、了解，技术、素质水平较高的人员，纳入公司编制。
说明：因物业公司组建之初，所招员工对本物业及大厦工程具体情况不很熟悉，招聘施工队的人员可以从旁协助工程部经理、主管尽快了解大厦工程情况。
“公司初期人员架构图”附后筹备前期物资，编写前期文件，并到相关政府部门备案1．各部门共同汇编的文件：⑴．《房屋使用、管理、维修公约》⑵．《房屋质量保证书》⑶．《房屋使用说明书》⑷．《房屋交付(入住)通知》⑸．《入伙授权书》⑹．《业主(使用人)服务指南》⑺．《装修管理规定》⑻．《办理装修流程说明》⑼．《治安、消防协议书》⑽．《二次装修施工区域治安、消防承诺书》⑾．《二次装修协议书》⑿．《业主联络资料登记表》⒀．《收楼须知》⒁．《物业管理费收费标准》⒂．《公约承诺书》备注：《房屋使用、管理、维修公约》编制后需经开辟商确认，并到上海市居住小区管理办公室进行备案，备案生效后执行。
物业管理项目流程图
物业管理项目流程图一、项目准备阶段1. 项目启动在物业管理项目启动阶段，需要确定项目的目标和范围，明确项目的背景和需求。
项目启动的关键步骤包括项目立项、项目背景分析、项目目标确定和项目范围界定。
2. 需求分析在需求分析阶段，需要对物业管理项目的具体需求进行详细的分析和调研。
这包括对业主需求、物业服务需求以及相关法律法规的了解。
根据需求分析的结果，可以制定出详细的项目计划和解决方案。
3. 项目计划制定项目计划制定是项目管理的核心环节之一。
在项目计划制定阶段，需要确定项目的时间安排、资源分配和任务分工等。
同时，还需要制定项目的风险管理计划和质量管理计划，以确保项目的顺利进行。
二、项目执行阶段1. 项目组建在项目执行阶段，需要组建一个高效的项目团队。
项目团队应包括项目经理、技术人员、运营人员等。
项目团队的组建应根据项目需求和人员能力进行合理的配置，并确保团队成员之间的协作和沟通顺畅。
2. 项目实施在项目实施阶段，需要按照项目计划进行具体的工作。
这包括物业设施的建设、物业服务的开展以及相关的管理工作。
在项目实施过程中，需要进行项目进度的监控和控制，确保项目按时完成。
3. 质量控制质量控制是项目执行阶段的重要环节。
在项目执行过程中，需要进行质量检查和评估，确保物业管理项目的质量符合相关标准和要求。
同时，还需要及时处理和解决出现的质量问题，提高项目的整体质量。
三、项目收尾阶段1. 项目验收在项目收尾阶段，需要对物业管理项目进行全面的验收。
项目验收包括对项目交付物的检查和评估，以及对项目目标的达成情况进行评估。
只有通过项目验收，才能确定项目是否符合预期目标，是否可以正式交付使用。
2. 项目总结项目总结是项目收尾阶段的重要环节。
在项目总结过程中，需要对项目的整体情况进行评估和总结，包括项目的成果、问题和经验教训等。
项目总结的目的是为了提高物业管理项目的管理水平和效果，为以后的项目提供借鉴和参考。
3. 项目结算项目结算是项目收尾阶段的最后一步。
物业管理项目流程图
物业管理项目流程图一、项目立项阶段在物业管理项目立项阶段，需要完成以下几个步骤：1. 项目调研和可行性分析在项目调研阶段，需要对物业管理项目的市场需求、竞争情况、投资回报率等进行调查和分析。
同时，进行可行性分析，评估项目的可行性和潜在风险。
2. 编制项目计划书根据调研和分析结果，编制详细的项目计划书，包括项目目标、项目范围、项目时间表、项目预算等内容。
项目计划书是项目管理的基础，需要确保项目目标的明确性和可执行性。
3. 寻找合作伙伴或投资者在项目立项阶段，需要寻找合适的合作伙伴或投资者，以确保项目的顺利进行。
可以通过市场调研、投资路演等方式来吸引潜在的合作伙伴或投资者。
二、项目筹备阶段在项目筹备阶段，需要完成以下几个步骤：1. 筹备团队组建根据项目计划书的要求，组建适当的筹备团队，包括项目经理、财务人员、市场营销人员等。
确保团队成员具备相关的专业知识和技能。
2. 确定项目管理流程和工具制定项目管理流程和使用的项目管理工具，确保项目的进度、质量和成本得到有效控制。
可以使用项目管理软件、会议和报告等方式来管理项目。
3. 筹备项目资金和资源根据项目计划书的预算，筹备项目所需的资金和资源。
可以通过银行贷款、投资者投资等方式来获得项目所需的资金。
4. 筹备项目场地和设备根据项目的需求，筹备合适的项目场地和设备。
可以租赁办公室、购买办公设备等来满足项目的需求。
三、项目执行阶段在项目执行阶段，需要完成以下几个步骤：1. 项目启动根据项目计划书，正式启动项目，召开项目启动会议，明确项目的目标、范围、时间表等。
同时，分配任务和责任，确保项目的顺利进行。
2. 项目进度管理通过制定项目进度计划和里程碑，对项目的进度进行管理和控制。
及时跟踪项目的进展，解决项目中出现的问题和风险。
3. 项目质量管理制定项目质量计划和相关标准，确保项目交付的质量符合预期。
进行质量检查和测试，及时纠正和改进项目中存在的质量问题。
4. 项目成本管理根据项目预算，进行项目成本管理和控制。
物业管理项目流程图
物业管理项目流程图一、项目启动阶段在物业管理项目启动阶段，需要进行以下几个步骤：1. 项目立项在项目立项阶段，首先需要明确项目的目标和范围。
确定项目的目标是为了确保项目能够达到预期的效果，而确定项目的范围则是为了明确项目的边界和工作内容。
在这个阶段，需要与相关利益相关者进行沟通和协商，明确项目的可行性和可行性研究。
2. 编制项目计划在项目立项后，需要编制项目计划，明确项目的时间、成本、资源和风险等方面的管理。
项目计划包括项目的工作分解结构（WBS）、项目进度计划、项目资源计划、项目风险管理计划等。
项目计划的编制需要考虑项目的整体目标和需求，合理安排项目的工作流程和资源分配。
3. 团队组建在项目启动阶段，需要组建项目团队。
项目团队的组建需要根据项目的需求和资源来确定团队成员的角色和职责。
团队成员应具备相关的专业知识和技能，并具备良好的沟通和合作能力。
团队成员的选择和组建应根据项目的需求和资源来确定。
二、项目执行阶段在物业管理项目执行阶段，需要进行以下几个步骤：1. 项目启动会议在项目执行阶段的开始，需要召开项目启动会议。
项目启动会议是为了向项目团队介绍项目的目标、范围和计划，明确项目的工作流程和任务分配。
在会议上，需要与项目团队成员共同讨论和确定项目的工作计划和时间表。
2. 项目实施在项目启动会议后，项目团队开始执行项目计划。
项目实施阶段包括项目的各项工作和任务的执行、项目进度的监控和控制、项目资源的管理和调度等。
在项目实施阶段，需要与项目团队成员进行密切的沟通和协作，确保项目按计划进行。
3. 项目风险管理在项目执行阶段，需要进行项目风险管理。
项目风险管理包括识别、评估、应对和监控项目的风险。
在项目执行过程中，可能会出现各种风险，如人力资源不足、资金不足、工期延误等。
项目团队需要及时发现和应对这些风险，以保证项目的顺利进行。
三、项目收尾阶段在物业管理项目的收尾阶段，需要进行以下几个步骤：1. 项目验收在项目实施完毕后，需要进行项目验收。
物业前期介入与接管
竣工验Байду номын сангаас后的物业保修
所谓物业质量保修，是指物业竣工验收后在保修 期限内出现不符合工程建设强制性标准以及合同约定 的质量缺陷的应予以修复。物业在保修范围和保修期 限内出现质量缺陷，施工单位应当按照建设部2000年 6月30颁布的《房屋建筑工程质量保修办法》的规定 履行保修义务。
保修的范围、期限和责任。
•
• 施工图 • 1.总平面布置图（包括综合系统图）（永久）。 • 2.建筑施（竣）工图（永久）。 • 3.结构施（竣）工图（永久）。 • 4.给排水、消防施（竣）工图（永久）。 • 5.电气施（竣）工图（永久）。 • 6.空调施（竣）工图（永久）。 • 7.智能化系统施（竣）工图（永久）。 • 8.通讯施（竣）工图（永久）。 • 9.液化（煤）气施（竣）工图（永久）。
。 • 2.图纸会审及设计修改变更通知（永久）。 • 3.事故处理及探伤记录（永久）。 • 4.隐蔽工程验收记录（永久）。 • 5.材料构件出厂证明及材料代换审批单（永久）
。 • 6.管线标高、位置、坡度、测量记录（永久）。 • 7.试水、闭水试压试验记录（永久）。 • 8.设备调试记录（永久）。 • 9.管线清洗、通水、消毒记录（短期）。
目可行性研究阶段的介入。
中期介入：是指物业管理企业方案
设计阶段的介入。
晚期介入：是指物业管理企业在项
目施工阶段的介入。
•
•PM前期介入流程图
•与房地产开发公司开始洽谈初步达成协议 •介入可行性研究 → 退出房地产开发
•签订合同，正式进入前期介入 •介入规划设计阶段 •介入施工建设阶段 •介入物业销售阶段 •物业验收、移交，结束前期介入
• 4、竣工验收由开发单位会同设计单位、竣工单位和政 府工程质量监督部门组成验收委员会或验收组共同进行 。
物业管理项目流程图
物业管理项目流程图一、项目启动阶段在物业管理项目启动阶段，需要进行以下几个主要的步骤：1. 项目立项项目立项是指确定物业管理项目的目标、范围、预算和时间计划等基本要素，并得到相关部门的批准。
项目经理将与业主委员会或者物业委员会进行沟通，了解他们的需求和期望，制定项目的目标和范围。
2. 编制项目计划项目计划是指详细规划项目的活动、资源、时间和成本等方面的内容。
项目经理将根据项目的目标和范围，制定项目计划，包括工作分解结构（WBS）、项目进度计划、资源计划和成本估算等。
3. 确定项目团队项目团队是指参预物业管理项目的各个相关人员，包括项目经理、运营人员、维修人员等。
项目经理将根据项目计划和需求，确定项目团队的成员，并分配他们的职责和任务。
二、项目执行阶段在物业管理项目执行阶段，需要进行以下几个主要的步骤：1. 实施项目计划根据项目计划，项目团队开始实施各项工作，包括物业设施的维护和保养、安全管理、环境卫生等。
运营人员负责日常的物业管理工作，维修人员负责设施的维修和维护。
项目经理负责监控项目的发展情况，确保项目按计划进行。
他将定期与项目团队进行沟通，了解项目的发展情况和遇到的问题，及时采取措施解决问题。
3. 进行项目变更管理在项目执行过程中，可能会浮现一些变更，如需求变更、资源变更等。
项目经理需要及时评估变更的影响，并与相关部门和业主委员会进行沟通，确定是否接受变更，并对项目计划进行相应调整。
三、项目收尾阶段在物业管理项目收尾阶段，需要进行以下几个主要的步骤：1. 完成项目交付项目团队将完成物业管理项目的各项工作，并将物业设施交付给业主委员会或者物业委员会。
他们将进行验收，并确认项目的交付是否符合合同要求。
2. 进行项目总结项目经理将与项目团队进行项目总结，总结项目的成功因素和问题，以及项目经验教训。
他们将制定项目总结报告，并向相关部门和业主委员会进行汇报。
3. 项目评估和改进项目经理将对项目进行评估，评估项目的目标是否达到，以及项目的质量、成本和进度等方面的绩效。
物业管理公司前期介入的流程与管理
物业管理公司前期介入的流程与管理随着一处物业项目的主体封顶，内部设备安装，外墙施工，外围地面铺设等工作陆续进行并进入施工尾声，标志着该项目己接近或进入验收阶段。
此时作为对本物业项目后期接管并进行全面管理的物业公司的相关人员开始进场，具体工作分以下几部分。
一、施工的跟进及承接查验首先物业公司应安排一到两名工程前期人员进入施工现场，通过与建设单位（甲方）、施工单位、监理单位、相关人员进行沟通，结合施工图纸现场查看施工过程，对大楼进行全面的了解。
可以从以下八大方面进行查验。
1．土建包括房屋主体、外墙，屋面、地下室、2．强电包括配电房、配电间、设备机房、配电箱、管道井、3．弱电包括摄像头、弱电机房、弱电井、弱电箱、DDC控制箱、BA系统、电脑网络、通信设备、信号覆盖、监控设备、矩阵、硬盘录像机4.消防包括消防泵、喷淋泵、温式报警阀、层显、消防控制柜、消防排烟、正压送风、消防风机、各种消防模块5．空调冷冻机组、冷却塔、控制柜、VRV空调、风机盘管、锅炉、全热交换机、循环水泵、中央空调远程控制系统、落地式风柜6.电梯包括电梯机房、轿厢内、轿顶、曳引电机，导靴、导轨、曳引绳、运行平稳度、平层效果、五方通话、合格证书7.管道消防喷淋管道、消火栓管道、变频供水管道、污水管道、废水管道、污水井、废水井、化粪池、通球试验以上的施工应结合相应的验收规范（详见附件）逐一进行查验，对于不符合规范的有及影响物业公司后期管理的应提出书面整改意见，并发函至建设单位（甲方），由建设方责令施工方整改，物业公司应持续跟进直至达到验收要求。
二、全程参与工程验收该项可细分为五方主体验收、竣工预验收、竣工验收。
土建施工单位施工完毕可由建设单位向杭州市建设工程质量安全监督总站（以下称质监站）申请主体验收。
同时其它各分项施工（如电梯、消防）等施工完成也可向相关政府主管部门申请验收，对于相关部门提出的整改通知进行整改，以上各项验收均通过后，可向质监站申请竣工验收，由建设单位负责准备各施工项的相关资料，包括由施工单位提供的技术员证、项目经理证、绝缘测试等，由建设单位提供的各项验收报告，如电梯验收报告、消防验收报告、规划验收报告、人防验收报告、交警验收报告、绿化验收报告、防雷验收报告、卫生验收报告、环保验收报告、城管验收报告（简称九个质量报告）、竣工图纸（建施、结施、水施、电施、附属工程、隐蔽工程管线、总平面图等全套图纸）、图纸会审记录、地质堪察报告、水、电、卫生器具、电梯、压力容器、消防设施、通信、监控等设备的检验合格证书，智能化系统的测试试验报告、供水、供气、供暖的试压报告.验收方案、验收人员名单等文件提前七个工作日提交质监站。
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置高·物业项目前期介入流程图
第一阶段：前期介入
前期介入由水、电等工程技术组、客户服务组、
综合事务组
承接查验时发现的问题及时书面反馈房开商，明确整改时间后二次查验；如承接查验通过，签收相关资料、图纸、说明书等登记造册、并交由随后成
立的项目处
物业用房及办公物品的配置，人员招聘、培训及管理处的组建；制作各类文书、文印工作；入伙场地规划、布置等
对楼栋号、各类门、强弱电井等楼栋楼层内的各种标示、标牌进行清点；逐一核对每户大门钥匙和公配建门钥匙，发现问题及时反馈给房开商，明确时效后进行二次查验，如无问题，签收留存
并移交物业管理处
交房前2个月，综合事务组负责落实物业办公用房、物业办公物资配置、人员招聘、培训、相关资料制作、印刷等
内部事务
交房前1个月，客户服务组负责对接房开商对房屋、公配标示、标牌、项目资料、钥匙进行清点交接，登记造
册、留存与保管
各组及时汇总，将问题上报领导小组
交房前2个月水电工程组进场负责对接房开商对公共配套设施、设备等按照承接查验标准进
行承接查验
第二阶段：交房
房开商交房前1个月物业管理处成立并进
驻物业项目办公
秩序维护组
客户服务中心
工程技术组环境卫生组
综合事务组
客户服务组房开工作人员、物业人员领取钥匙带领
业主验房，记录并填写收房表入伙场景布置
房开商发布交房通知、收房须知
业主根据交房通知、交房须知提供购房合同交房开、物业人员核对后登记
由房开公司、物业公司、销售单位成立联合交房组
日常物业服务
业主收房时发现的问题登记并反馈房开商，明确时限，二次收房
交房完毕，物业建档
业主收房无问题后返回联合交房办公处签订各项文书，核对交款事项后交款完毕，签字领取钥匙和个项目文书。