甲骨文PEST五力模型SWOT分析整理讲解学习
中国移动PEST模型、五力模型、SWOT模型分析
中国移动PEST模型、五力模型、SWOT模型分析中国移动通信公司PEST模型、五力模型、SWOT模型分析（一）PEST分析1.政治环境从20世纪末到现在，政府对通信行业一直实行适度、有序的竞争政策，在法制建设、互联互通、资费政策的执行、电信的普遍服务机制、网间结算政策的制定和尽快出台等方面，为我国电信行业的发展与竞争，提供了更加公平、公正的环境，同时也为政府监管提供了更加权威的依据。
政府一方面积极支持通信产业的发展，充分鼓励竞争，另一方面加大了宏观监控力度，主要通过政策、法规、规划、标准等手段进行宏观调控。
在完善市场准入制度，限制不正当竞争；确定互联互通规则，保证平等接入和信息流动的畅通安全;实行资源的集中统一调配和监督使用，促进网络资源共享；建立电信普遍服务的补偿机制和用户权益保障制度，监督管理企业的市场行为等方面，逐渐加大了力度。
特别是从2003年下半年开始，政府以国办发75号文件和信部政453号文件，加大对运营商监管的执行力度和监管范围，涉及代理商、资费、合作伙伴、服务、业务流程、技术和设备标准、互联互通、码号资源等经营过程中的所有方面，使运营商的经营行为相对比较规范。
与此同时，政府为鼓励和扶持运营商后进入者的发展，在移动通信行业一直实行不对称管制，对中国移动的主要竞争对手一一中国联通给予政策上的扶持，促进了移动通信行业的健康成长。
2.经济环境在中国移动快速发展的过程中，我国的经济环境表现出三个主要特点:一是无形的市场经济规律作用逐渐加大。
随着社会主义市场经济体制的逐步完善，买方市场和开放经济己经形成，在客观上要求中国移动等运营商遵循市场经济规律，包括价值规律、供求规律和竞争规律。
二是我国经济继续保持持续稳定的发展态势，我国GDP年平均增长9%，电信产业在国民经济中的比例呈上升趋势。
三是社会用于通信和信息技术方面的投资显著增加。
党的十六大提出以信息化带动工业化，信息化带给企业和人们的好处正在得到更加广泛的确认，因此，各家企业用于电信和信息技术方面的投资显著增加。
三大分析法——SWOT、PEST、波特五力
2、同行业之间只有竞争关系，没有合作关系。 但现实中企业之间存在多种合作关系，不一定是你死我活的竞争关系。 3、能搜集到一切有效信息（信息透明），制定战略者需要了解整个行业的信息。
波特五力模型 五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于 80 年代初提出，对企业战略制 定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争 环境。五力分别是： 供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入
的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同 组合变化最终影响行业利润潜力变化。
五力模型 供应商的议价能力 供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中 现有企业 的盈利能力与产品竞争力。 购买者的议价能力 购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业 中现有企 业的盈利能力。 新进入者的威胁
新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜 分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份 额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这 些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入 新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。
把识别出的所有优势分成两组，分的时候以两个原则为基础：它们是与行业中 潜在的机会有关，还是与潜在的威胁有关。用同样的办法把所有的劣势分成两 组，一组与机会有关，另一组与威胁有关。
pest分析法、五力分析、swot分析法对不同电商行业的分析
电子商务案例分析作业三——PEST分析法、五力分析、SWOT分析法三种分析方法概述PEST分析法PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)。
在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
波特五力模型波特五力模型是迈克尔·波特提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。
五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。
SWOT分析法SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。
S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
一、共享单车（以ofo为例）PEST分析法P政治(politics)目前中国社会稳定，国家积极推进环保的各种项目，共享单车作为一种健康环保的出行方式为政府和民众所推崇。
上海市最近约谈各共享单车的企业，要求停止投放，过度的投放不仅会导致城市非机动车道交通堵塞，同时停车地点的临时性和随意性也影响了城市市容市貌。
各地政府有可能出台相关政策限制投放。
E经济(economy)中国经济正处于发展阶段，尤其是互联网经济，共享单车也是互联网经济当中的一环。
易于乘风发展，在滴滴的共享模式成功以后，共享经济不仅有了先例，尤其ofo还有了滴滴的投资。
S社会目前大城市的基础设施较为完善，比起国外中国更是有专用的非(society) 机动车车道，有大批的自行车用户。
SWOT、PEST与五力分析
SWOT、PEST與五力分析優勢（ S )與劣勢（ W )由企業競爭的角度來看，所謂的優勢（ Strengths )與劣勢（ Weaknesses ）即是企業與其競爭者或是潛在競爭者（以某一技術、產品或是服務論)的比較結果，企業本身的優勢就是競爭對手的劣勢，而競爭對手的優勢就是本身的劣勢，因此優劣勢互為表裡。
那要比較哪些面向呢？在文【大環境、小環境與科學算命】中我們已經初步說明即是企業經營中的五管，分別為生產、銷售、人力、研發與財務。
如果進一步擴充則需要涵蓋商業模式(屬於經營決策部分），內部行政管理、企業外部投資行為、技術取得的模式與智慧財產權等法務議題等，其中上述每一議題均可進一步根據相關管理學書籍所需討爭者）的每一項因素即可定義出何謂優勢與何謂劣勢。
機會（ O ）與威脅( T ）機會( Opportunities )與威脅( Threats ）一般是指外在環境分析，亦是互為表裡，一方之機會即是另一方的威脅，其基本組成即是 PEST 分析,其中 P 為政治（ Political ）、E 為經濟（ Economic ）、 S 為社會( Social ）與 T 為技術( Technological ）。
當然， PEST 也有基本的擴展，包括擴展到 STEEP 與PESTLE ，其中 STEEP 為 STEP 加上環境（ Environment ）， PESTLE 為STEP 加上法律( Legal ）與 Ethical （道德)。
換句話說 O 與 T 至少可擴充到 STEEPLE （ Social 、Technology 、 Economic 、Environment 、 Political 、 Legal 與 Ethical ）（ steeple 亦有達到尖端之意）。
從此外,從五力觀點來看，STEEPLE 還是屬於大環境之分析,因此還需加上除了競爭者與潛在競爭者（因為競爭者已經用在 S 與 W 分析中）之外的三力分析。
五力模型 swot分析
07人管1班张丽琴2007040158据统计，2001年至2006年国产手机市场份额分别为15.3%、36.5%、52.9%、49.1%、43.6%、32.92%。
从2000年的起步，2001年、2002年的积累到2003年的辉煌，再到2004年至今的回落，形成一条符合经济现象的抛物线。
目前，国内的手机产业正在经历重要的转型：手机生产企业正着力于摆脱以往粗放的扩张模式，向精品竞争策略转变。
在这种形势下，对我国国产手机行业的产业结构特征进行系统分析,就具有相当重要的意义。
测评市场集中度最基本的指标是绝对集中度指标，通常用在规模上处于前几位(如CR4 是指前四位)企业的市场份额占整个市场的份额的比重来表示。
指标的测定相对容易，并且能够较好地反映产业内的集中程度，显示市场的垄断和竞争程度,因此是较为广泛使用的集中度测量指标。
通过测算CR4来衡量我国国产手机行业的市场集中度。
2005年以来，中国手机市场发展的一个重要特征是反映市场集中度的CR4出现明显回升。
自从国内厂商进入手机市场以来，CR4已由1999年的81.5%下降到2004年45.1%，2006年CR4迅速提升到62%，同时，在销量的绝对值上，2005年CR4规模也一改2002年以来缓慢下降的态势，实现了较快增长。
参照贝恩对产业垄断和竞争类型的划分,CR4 处于50%到65%之间的产业,属于中(上)集中寡占型产业,其企业数目较多,市场集中度处于中上水平。
集中度越低,竞争就越激烈,这也是手机行业利润下降的因素之一。
品牌是一个最具有价值和核心竞争力的元素。
当年,波导在步入手机市场后,就在国产手机中第一个使用了“美女秀”,请当红艺人李玟打造自己的品牌,让“波导,手机中的战斗机”深入人心。
但目前大部分国产手机厂商为了抢占市场,一般采用贴牌方式进入,很少去制定品牌发展策略。
尽管在2003年,国产手机已抢占了50%以上的市场份额,但在市面上叫得响的品牌却只有联想、波导、夏新等少数几个。
SWOT分析法波特五力模型分析法
SWOT分析法波特五力模型分析法市场营销学 2009-05-10 19:10:51 阅读1597 评论1 字号:大中小订阅SWOT分析法波特五力模型分析法波特五力模型分析法是迈克尔?波特于80年代初提出，用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。
五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商讨价还价能力，购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁和同一行业的公司间的竞争。
如下图所示:影响产业竞争的五种力量五力分析潜在进入者的威胁:可能是一个新办的企业，也可能是一个采用多元化经营战略的原从事其它行业的企业，潜在进入者会带来新的生产能力，并要求取得一定的市场份额。
现有企业的竞争:现有企业间的竞争是指产业内各个企业之间的竞争关系和程度。
五力分析供货商的议价能力: 供方往往通过提高价格或降低质量及服务的手段，向产业链的下游企业施加压力，以此来榨取尽可能多的产业利润。
买方的议价能力:买方(顾客、用户)总是为压低价格，要求提高产品质量和服务水平而同该产业内的企业讨价还价，使得产业内的企业相互竞争残杀，导致产业利润下降。
替代品的威胁:替代品是指那些与本企业产品具有相同功能或类似功能的产品。
家具行业的五力竞争分析一、行业内部现有的竞争状况从产业发展周期来看，伴随着中国家具行业十几年来的高速发展，目前家具行业已经处于成长期的初期，其特点是家具行业已经形成了一定的产业格局，具备了一定的规模，但是整体水平还是比较低下，企业规模普遍较小，产业格局尚不稳定，家具生产处于较大范围的调整当中，可是行业的发展速度比较迅速，还有着巨大的发展空间。
从产业市场结构来看，中国家具生产企业普遍为中小型企业，市场集中度很低，大型家具生产企业为数不多。
家具业主产区在加工技术、产品类别等方面已经开始出现均质化趋势;知名品牌企业少，中低档产品多;设计开发能力普遍较弱，营销水平较低;家具产品出口在地域上集中度较高。
目前，由于成本优势，在国际市场还具有一定的竞争优势。
甲骨文PEST五力模型SWOT分析整理
一、甲骨文的五力模型 (2)（一）行业竞争状况 (2)（二）潜在进入者 (3)（三）买方 (3)（四）供应商 (4)（五）替代品 (4)二、甲骨文的PEST分析 (4)（一）政治法律环境分析 (4)（二）经济环境分析 (4)（三）知识产权技术环境分析 (5)（四）社会文化环境分析 (5)三、甲骨文的swot分析 (6)甲骨文分析材料整理一甲骨文的五力模型（一）行业竞争状况近年来随着应用产品市场竞争加剧，竞争格局由原来的国外厂商占据主导地位，发生了反转。
国外厂商实施项目的客户满意度出现下滑，而国内厂商的客户满意度则出现上升形势。
在经过与国外厂商多年的竞争，国内厂商逐渐找到差距，加强了交付能力和专业服务能力，加之国内厂商对本地化业务的理解具有先天优势，使得国内厂商实施项目的客户满意度持续上升。
客户满意度的上升，直接影响了其在各个分级市场的占有率。
在应用产品市场，针对高中低端不同分级市场的竞争，一直是国内外厂商竞争的焦点。
在各分级市场的品牌份额比较，更受关注。
目前来看，在各级市场上形成了:高端市场平分秋色，中端市场国内厂商占优，低端市场国内厂商垄断的局面。
图s 高中低端应用产品市场品牌份额结构图以2012年的统计数据为例，根据计世资讯统计显示:2012年中国应用产品高端市场规模19.98亿元，中端市场94.38亿元，低端市场8.34亿元。
长期以来，高端市场为国外品牌盘踞，甲骨文和SAP 的客户集中于高端市场的大型企业和跨国甲骨文应用产品市场分析及战略研究集团,但近几年用友NC!金蝶EAS!浪潮GS 等高端应用产品的推出,逐渐赢得大型企业的认可,使得国内品牌在高端市场份额增长迅速"2012年国内品牌在高端市场收入已达9.83亿元,占高端市场份额49.2%,形成了与国外品牌抗衡的竞争局面"国内厂商在取得业绩和市场份额双双突破的同时,在房地产!建筑!银行!证券!烟草等中国特色明显的行业领域,更取得了明显的领先优势[7]"在中端市场,国内应用产品处于主导地位,国外品牌仅占16.1%的市场份额,形成这一竞争格局的原因主要有两点:一是目前中端应用复杂程度有限,众多品牌!尤其是主流的国内品牌基本都拥有成熟的应用产品,能够覆盖客户业务需求;二是潜在进入者微软、SAP 等产业竞争者SAP 、用友NC 、金蝶EAS 、浪潮GS 等替代品企业自身供应商公司软件开发人买方个人消费者、企业用户开发成本较大买方砍价能力较强潜在进入者的威胁替代产品或服务的威胁国外品牌营销人员和实施服务人员数量有限,资源大部分投入到高端市场的拓展, 对中端市场开拓投入不足"因此国内品牌在该领域占据了主导地位"低端市场国内品牌占有绝对,国内厂商的总体份额达到90.4%"用户选择国内品牌的理由主要是,国内应用产品能够准确把握用户需求关键点,且性价比突出, 所以即使甲骨文!SAP等国外厂商曾试图加大对中小企业市场推广力度,但成效不明显"在这样的竞争格局下,甲骨文的竞争对手不再只有SAP,用友!金蝶也对甲骨文在应用产品领域形成威胁,在越来越多的细分市场,形成了直接的竞争（二）潜在进入者一种产品在市场上获得成功,会引来许多企业的进入该领域"新进入者为行业发展注入了新的活力,有利于市场竞争,同时会挤占原有厂商市场份额,威胁其市场地位"新进入者进入行业的可能性!难易程度,将取决于行业的进入壁垒!现有厂商的反应,以及进入者自身的实力"需注意到,越来越多的传统软件企业和其他IT企业在试图进入这一领域"例如微软公司早在2002年久斥资13亿美金收购了欧洲一家面向小型企业的应用产品供应商Navision,意图进入应用产品市场"尽管微软仍然远落后于甲骨文和SAP等传统ERP厂商,不过它的实力不可小觑,尤其是在中小企业领域"从2008 年,微软就采取了一系列举措,旨在拓宽其应用产品系列的功能特性,把触角伸到更多的垂直行业领域"此外,微软还收购了几项技术,它的覆盖范围有望由此扩大到流程制造!服务和零售等垂直行业领域,以形成与甲骨#文!SAP的全面竞争"总的来说,微软变得更具侵略性,野心勃勃地想在中小企业的ERP领域成为优势明显的领导厂商"另一个潜在的竞争者是开源应用产品,例如开源ERP"进入2011年,许多公司除了选择主流厂商的产品,还开始选择使用开源ERP软件"目前市面上至少有10种成熟程度不同的开源ERP产品"通常,开源ERP厂商向客户提供免费版本, 但是如果用户想要获得支持服务及额外功能(例如制造模块),则需要付费"目前, 用开源产品替代主流应用产品还只是一个新兴的市场,选择开源产品的也多是一些小型企业,对主流厂商威胁不大"但开源应用在近几年得到了快速的发展,可以预期在将来,也将成为主流厂商在低端客户的有力竞争对手（三）买方一般来说,购买者从两个方面影响行业内企业的经营:一是,购买者对产品的总需求决定了行业总的市场容量,从而影响行业内所有企业的发展边界;二是,不同购买者的议价能力会诱发企业之间的价格竞争,从而影响企业的获利能力"企业的威胁手段是压低价格!要求较高的产品质量或索取更多的服务项目,并且从竞争者彼此对立的状态中获利"成功实施应用产品,对企业和厂商的要求都很高"多年来,在应用产品的实施中不乏由于种种原因失败的案例,总结经验和教训后,客户在选择应用产品时态度更加审慎"为了降低投资风险,企业往往努力压低应用产品的产品和服务的价格"应用产品领域白热化的竞争态势,以及领域内逐渐进入买方市场,迫使各厂商和服务提供商在客户面前不得不做出价格让步"甲骨文也面临着来自于购买者的压力"甲骨文!SAP这样的国外主流厂商其产品和服务都是全球统一定价,根据不同的地区的经济水平,给予一定折扣"但即便如此,其价格也高于国内厂商"虽然客户对甲骨文的品牌非常认可,但由于自身投入限制,以及与国内厂商和其他应用产品厂商的价格比对,因此希望得到更低的折扣"甲骨文为了赢取客户,常常不得不在价格上进行让步"这样造成了厂商利润的摊薄（四）供应商企业生产所需的许多生产要素是从外部获取的"供应商的作用,在两个方面制约了企业的经营:一是供应商的供货能力,或着企业寻找其他供货渠道的可能性;二是供应商的价格谈判能力"软件行业是个高度知识密集型行业,产品的创新和完善主要来自于研发人员的研发成果,同时也是这个行业获取竞争力的关键"甲骨文目前在全球多个国家均建立有研发中心,核心应用产品的研发主要在美国和印度,本地化产品的研发主要在各个国家的研发中心进行"目前甲骨文在北京和深圳建有研发中心,负责亚太地区的本地化研发"近年来,随着人力成本的上升,产品的研发!升级成本也不断上升,造成企业不断增加的成本压力"同时,甲骨文研发工程师一直是其他IT厂商青睐的对象"为了避免有经验的工程师的流失,甲骨文除了大力建设企业文化外,也不断提高员工薪资的水平"这直接决定了供应商(企业员工)的议价能力不断提升,为企业运行形成压力"总结以上的分析可以看出,外部环境给甲骨文带来了巨大的挑战,企业逐渐偏向于国内厂商的应用,为甲骨文的发展造成了巨大的压力;潜在的竞争对手的威胁日益增加,使得甲骨文需要更加关注IT厂商动向,以及市场的动向;供应商和购买者议价能力的提升,使得甲骨文成本增加而收入降低"但同时我们应当注意到,技术的发展也给甲骨文带来了新的机会,在后金融危机时代为其提供了强大的产品!行业整合能力"（五）替代品随着企业管理水平和技术水平的不断提高,软件产品行业替代品的威胁,主要来自于企业自身研发能力的提升"对企业需求最了解的不过于其自身,企业从自身需求出发开发出适应本企业应用的软件产品,是一个潜在的趋势二、甲骨文的PEST分析（一）政治法律环境分析中国政府推出了一系列的政策，尽管在全球经济不景气的情况下，政府仍然大力扶持软件产业的发展，2010年，国家还颁布和实施了《振兴软件产业行动纲要》，培育国内市场，扩大软件出口，扶植软件企业，培养核心人才和核心技术的开发，优化产业环境，这些政策的实施和推行，都促进本国的软件产业的发展。
SWOT分析法(非常全面)详解
劣势 （ Weakness ）
■ Q-品质(安全性、稳定性、可靠性) ■ C-成本/价格 ■ D/D-产量/效率/交付能力 ■ D/L-产品研发/技术 ■ M-人才/设备/物/方法/测量 ■ S-销售/服务
■ D/L-产品研发/技术
■ M-人才/设备/物/方法/测量 ■ S-销售/服务
机会 （ Opportunity ）
分析方法
■ P-政治/法律/政策
◆ ◆
威胁 （ Threats ）
■ P-政治/法律/政策 ■ E-经济
◆
■ E-经济
■PEST分析法
■五力分析法
◆
■ S-社会文化/市场
◆
■ S-社会文化/市场
◆
■ T-技术
◆
■ T-技术
◆
外部环境分析
SWOT 分析
4：SWOT分析步骤
一 环境因素分析 二 构造SOWT矩阵 三 制定战略计划
公司竞争力的东西。
SWOT 分析
SW分析主要从Q、C、D、M、S几个领域进行分析：
■ Q-品质
产品质量的安全性、稳定性、可靠性、美观性、适用性、耐久性、经济性等。
■ C-成本（价格）
同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格（产品赢利能力）。
■ D/D-产量、效率、交付能力
生产总量、生产能力（CT），综合效率、人均产量、人均附加值、交付按量准时。
产业结构的『五力分析』，以求策略分析的细化和深化。 产业环境中的成员，可由五种竞争作用力共同决定，五股作用力就称
『物料』：优秀的供应商团队，一流的供应链，高质量、低价格的物料稳定的供应 『方法』：先进的管理方法，管理体系，畅通的信息（比其它对手更能优先获得信息） 『测量』：先进的测量仪器，科学的测量方法，完整的品质控制体系。
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一、甲骨文的五力模型............................................................................... 2（一）行业竞争状况2（二）潜在进入者 (3)（三）买方 (3)（四）供应商 (4)（五）替代品 (4)二、甲骨文的PEST分析 (4)（一）政治法律环境分析 (4)（二）经济环境分析 (4)（三）知识产权技术环境分析 (5)（四）社会文化环境分析 (5)三、甲骨文的swot分析 (6)甲骨文分析材料整理一甲骨文的五力模型（一）行业竞争状况近年来随着应用产品市场竞争加剧，竞争格局由原来的国外厂商占据主导地位，发生了反转。
国外厂商实施项目的客户满意度出现下滑，而国内厂商的客户满 意度则出现上升形势。
在经过与国外厂商多年的竞争，国内厂商逐渐找到差距，加 强了交付能力和专业服务能力，加之国内厂商对本地化业务的理解具有先天优势， 使得国内厂商实施项目的客户满意度持续上升。
客户满意度的上升，直接影响了其在各个分级市场的占有率。
在应用产品市场， 针对高中低端不同分级市场的竞争，一直是国内外厂商竞争的焦点。
在各分级市场 的品牌份额比较，更受关注。
目前来看，在各级市场上形成了:高端市场平分秋色， 中端市场国内厂商占优，低端市场国内厂商垄断的局面。
图s 高中低端应用产品市场品牌份额结构图以2012年的统计数据为例，根据计世资讯统计显示:2012年中国应用产品高 端市场规模19.98亿元，中端市场94.38亿元，低端市场8.34亿元。
长期以来，高 端市场为国外品牌盘踞，甲骨文和SAP 的客户集中于高端市场的大型企业和跨国甲骨文应用产品市场分析及战略研究集团,但近几年用友NC!金蝶EAS!浪潮GS 等高端应用产品的推出,逐渐赢得大型企业的认可,使得国内品牌在高端市场份额增长迅速"2012年国内品牌在高端市场收入已达9.83亿元,占高端市场份额49.2%,形成了与国外品牌抗衡的竞争局面"国内厂商在取得业绩和市场份额双双突破的同时,在房地产!建筑!银行!证券!烟草等中国特色明显的行业领域,更取得了明显的领先优势[7]"在中端市场,国内应用产品处于主导地位,国外品牌仅占16.1%的市场份额,形成这一竞争格局的原因主要有两点:一是目前中端应用复杂程度有限,众多品牌! 尤其是主流的国内品牌基本都拥有成熟的应用产品,能够覆盖客户业务需求;二是 潜在进入者 微软、SAP 等 产业竞争者 SAP 、用友NC 、金蝶EAS 、浪潮GS 等替代品 企业自身 供应商 公司软件开发人买方 个人消费者、企业用户 开发成本较大 买方砍价能力较强 潜在进入者的威胁 替代产品或服务的威胁国外品牌营销人员和实施服务人员数量有限,资源大部分投入到高端市场的拓展, 对中端市场开拓投入不足"因此国内品牌在该领域占据了主导地位"低端市场国内品牌占有绝对,国内厂商的总体份额达到90.4%"用户选择国内品牌的理由主要是,国内应用产品能够准确把握用户需求关键点,且性价比突出,所以即使甲骨文!SAP等国外厂商曾试图加大对中小企业市场推广力度,但成效不明显"在这样的竞争格局下,甲骨文的竞争对手不再只有SAP,用友!金蝶也对甲骨文在应用产品领域形成威胁,在越来越多的细分市场,形成了直接的竞争（二）潜在进入者一种产品在市场上获得成功,会引来许多企业的进入该领域"新进入者为行业发展注入了新的活力,有利于市场竞争,同时会挤占原有厂商市场份额,威胁其市场地位"新进入者进入行业的可能性!难易程度,将取决于行业的进入壁垒!现有厂商的反应,以及进入者自身的实力"需注意到,越来越多的传统软件企业和其他IT企业在试图进入这一领域"例如微软公司早在2002年久斥资13亿美金收购了欧洲一家面向小型企业的应用产品供应商Navision,意图进入应用产品市场"尽管微软仍然远落后于甲骨文和SAP等传统ERP厂商,不过它的实力不可小觑,尤其是在中小企业领域"从2008 年,微软就采取了一系列举措,旨在拓宽其应用产品系列的功能特性,把触角伸到更多的垂直行业领域"此外,微软还收购了几项技术,它的覆盖范围有望由此扩大到流程制造!服务和零售等垂直行业领域,以形成与甲骨#文!SAP的全面竞争"总的来说,微软变得更具侵略性,野心勃勃地想在中小企业的ERP领域成为优势明显的领导厂商"另一个潜在的竞争者是开源应用产品,例如开源ERP"进入2011年,许多公司除了选择主流厂商的产品,还开始选择使用开源ERP软件"目前市面上至少有10种成熟程度不同的开源ERP产品"通常,开源ERP厂商向客户提供免费版本,但是如果用户想要获得支持服务及额外功能(例如制造模块),则需要付费"目前,用开源产品替代主流应用产品还只是一个新兴的市场,选择开源产品的也多是一些小型企业,对主流厂商威胁不大"但开源应用在近几年得到了快速的发展,可以预期在将来,也将成为主流厂商在低端客户的有力竞争对手（三）买方一般来说,购买者从两个方面影响行业内企业的经营:一是,购买者对产品的总需求决定了行业总的市场容量,从而影响行业内所有企业的发展边界;二是,不同购买者的议价能力会诱发企业之间的价格竞争,从而影响企业的获利能力"企业的威胁手段是压低价格!要求较高的产品质量或索取更多的服务项目,并且从竞争者彼此对立的状态中获利"成功实施应用产品,对企业和厂商的要求都很高"多年来,在应用产品的实施中不乏由于种种原因失败的案例,总结经验和教训后,客户在选择应用产品时态度更加审慎"为了降低投资风险,企业往往努力压低应用产品的产品和服务的价格"应用产品领域白热化的竞争态势,以及领域内逐渐进入买方市场,迫使各厂商和服务提供商在客户面前不得不做出价格让步"甲骨文也面临着来自于购买者的压力"甲骨文!SAP这样的国外主流厂商其产品和服务都是全球统一定价,根据不同的地区的经济水平,给予一定折扣"但即便如此,其价格也高于国内厂商"虽然客户对甲骨文的品牌非常认可,但由于自身投入限制,以及与国内厂商和其他应用产品厂商的价格比对,因此希望得到更低的折扣"甲骨文为了赢取客户,常常不得不在价格上进行让步"这样造成了厂商利润的摊薄（四）供应商企业生产所需的许多生产要素是从外部获取的"供应商的作用,在两个方面制约了企业的经营:一是供应商的供货能力,或着企业寻找其他供货渠道的可能性;二是供应商的价格谈判能力"软件行业是个高度知识密集型行业,产品的创新和完善主要来自于研发人员的研发成果,同时也是这个行业获取竞争力的关键"甲骨文目前在全球多个国家均建立有研发中心,核心应用产品的研发主要在美国和印度,本地化产品的研发主要在各个国家的研发中心进行"目前甲骨文在北京和深圳建有研发中心,负责亚太地区的本地化研发"近年来,随着人力成本的上升,产品的研发!升级成本也不断上升,造成企业不断增加的成本压力"同时,甲骨文研发工程师一直是其他IT厂商青睐的对象"为了避免有经验的工程师的流失,甲骨文除了大力建设企业文化外,也不断提高员工薪资的水平"这直接决定了供应商(企业员工)的议价能力不断提升,为企业运行形成压力"总结以上的分析可以看出,外部环境给甲骨文带来了巨大的挑战,企业逐渐偏向于国内厂商的应用,为甲骨文的发展造成了巨大的压力;潜在的竞争对手的威胁日益增加,使得甲骨文需要更加关注IT厂商动向,以及市场的动向;供应商和购买者议价能力的提升,使得甲骨文成本增加而收入降低"但同时我们应当注意到,技术的发展也给甲骨文带来了新的机会,在后金融危机时代为其提供了强大的产品!行业整合能力"（五）替代品随着企业管理水平和技术水平的不断提高,软件产品行业替代品的威胁,主要来自于企业自身研发能力的提升"对企业需求最了解的不过于其自身,企业从自身需求出发开发出适应本企业应用的软件产品,是一个潜在的趋势二、甲骨文的PEST分析（一）政治法律环境分析中国政府推出了一系列的政策，尽管在全球经济不景气的情况下，政府仍然大力扶持软件产业的发展，2010年，国家还颁布和实施了《振兴软件产业行动纲要》，培育国内市场，扩大软件出口，扶植软件企业，培养核心人才和核心技术的开发，优化产业环境，这些政策的实施和推行，都促进本国的软件产业的发展。
（二）经济环境分析当前国际经济形势,对软件行业也造成了深刻的影响"首先是不利影响"国际金融危机对中小型软件企业冲击较大,企业缩减了IT支出"2008年到2009年,全球IT支出同比下降3%以上"企业IT支出的大幅减少,直接造成市场需求萎缩,中小型软件企业受冲击明显"同时由于产品!服务的同质化现象,软件企业间竞争非常激烈,价格不断压低,利润相应受到影响"同时由于中小软件企业可担保资产少,融资相对困难,造成企业资金短缺"市场的萎缩!资金的短缺造成中小软件企业生存困难,后续发展乏力"这一状况未能长期持续"进入2010年后,国际经济复苏的迹象越来越明显,国内市场继续保持了快速增长"由于我国国内企业软件的应用仍处于低普及率和低饱和度的水平,可以预期未来几年将回复市场的快速发展"金融!电信!交通!电力!医疗等领域的信息化需求将大幅提高"其次,全球经济的疲软!国内市场的萎缩,使得软件企业研发投入减少,发展后劲不足"国内软件厂商普遍规模较小,研发水平与国际主流厂商,对高端人才吸引力差,市场!技术积累较少"2010年虽然情况较2009年较好,但仍受市场萎缩的影响,企业研发投入有明显下降趋势"2010年下半年,软件业务收入前百家企业研发投入占软件业务收入12%,比上年度下降2.7个百分点"研发投入降低,导致软件企业开发的新产品减少,据北京软件协会统计,截止n月底,北京市软件产品登记比上年减少了10%"在这方面大型软件企业就占有明显优势"由于大型企业资金实力强,人才!技术的储备雄厚,因此有足够的实力来应对经济的疲软"有的企业甚至借势增加投入,以期在经济低潮期时储备实力,应对市场竞争"甲骨文公司就是很好的例子,通过比较2009!2010年财报可以看出,2010年研发投入22比2009年增加了17.60;0"在分析不利影响的同时,我们还应看到当期经济形势对软件产业带来的发展机遇"1.软件企业并购增加,行业整合明显近年来,全球软件企业并购成为热点,国际软件巨头均采用并购战略拓展市场和自身产品线,例如:在收购了siebel!Peoplesoft!AJoE!Agile等业内主流应用产品厂商后,2010年5月甲骨文宣布收购SUN,并在同年3月份,甲骨文推出了全球首款专供在线事务处理(OLTP)使用的数据库服务器一Exadata2.0"该服务器整合了甲骨文的软件及SUN硬件,为双方宣布并购以来第一个采用共同品牌的产品"甲骨文和SUN的联手,对数据库等基础软件行业竞争格局产生重大影响"国内软件企业并购也开始增多,并购案例数和金额均大幅增长"需要关注的是,我国软件企业规模总体偏低,缺乏能与国际软件巨头相抗争的大型企业"随着跨国软件公司大举进军国内市场,国内优势软件企业也面临被跨国公司收购的压力"（三）知识产权技术环境分析由于金融危机的影响,企业为了压缩成本,产品营销策略有了加大的调整,传统的营销投入减少,成本更低的互联网营销逐渐兴起,使得电子商务市场增长迅速"电子商务作为一个新兴领域,对于广大软件企业来说,无疑是一个待开发的蓝海"甲骨文也敏锐的认识到这一机会,积极准备进入该领域"在2010年11月,甲骨文斥资10亿关元收购了卜匕J吮商务软件自A TG,将对电自街务巾场仃形成很人的冲击" ATG的产品主要面向零售商等企业,在收购ATG公司后,能够使其电子商务软件平台一与甲骨文的CRM!ERP!零件竹理和供)仗链管理软件实现互补"在网络商务与传统商务的融合,以及提高营收和改善客户忠诚度等需求下,很多企业都在建立统一的商务和CRM平台,来为电子商务渠道提供一个无缝的体验"云计算的兴起也给应用产品的发展带来了新的机会"在未来,随着云计算的发展和普及,将对软件市场的整个发展带来巨大的改变。