《网络市场调研与消费者行为分析
消费者行为与市场调研洞察消费者需求与市场趋势
消费者行为与市场调研洞察消费者需求与市场趋势消费者行为与市场调研：洞察消费者需求与市场趋势市场调研是企业在制定营销策略时非常重要的一项工作，通过对消费者行为的全面研究，可以洞察消费者的需求和市场的趋势，从而更好地满足市场需求，提高企业的竞争力。
本文将从消费者行为和市场调研两个方面来探讨消费者需求和市场趋势的洞察。
一、消费者行为消费者行为是指消费者在购买商品和服务过程中所表现出的各种心理、态度和行动。
了解消费者行为对企业了解消费者需求具有重要意义。
1. 影响消费者行为的因素消费者行为受多种因素的影响，如个人因素、社会因素和文化因素等。
个人因素包括个体的性格、需求、态度等；社会因素涉及家庭、朋友、群体等；文化因素则与消费者所处的文化环境有关。
2. 消费者决策过程消费者进行购买决策的过程通常可以分为五个阶段：需求识别、信息搜索、评估比较、购买决策和后购行为。
每个阶段都会受到各种因素的影响，了解这个过程有助于企业更好地满足消费者需求。
二、市场调研市场调研是指通过对市场进行系统性的调查与研究，获取市场信息及消费者需求，为企业制定营销策略提供依据。
1. 市场调研的重要性市场调研可以帮助企业了解目标市场的特点和趋势，包括消费者需求、竞争对手的情况等。
只有深入了解市场，企业才能准确把握市场需求，制定出更加精准的营销策略。
2. 市场调研的方法市场调研可以采用多种方法，包括问卷调查、访谈、观察等。
企业可以选择不同的方法来获取市场信息，以尽可能准确地了解消费者需求和市场趋势。
根据消费者行为和市场调研的洞察，企业可以更好地满足市场需求和抓住市场趋势，提升企业的竞争力。
通过了解消费者行为，企业可以了解消费者的需求和喜好，进而根据其需求进行产品的研发和上市推广。
同时，市场调研也可以帮助企业深入了解市场竞争态势，分析竞争对手的优势和劣势，在制定合适的营销策略上更准确。
在市场调研的基础上，企业可以制定全面的市场营销计划，包括产品定位、价格策略、渠道选择等。
市场调研与消费者行为分析方法
市场调研与消费者行为分析方法市场调研是企业制定营销策略的重要依据，而消费者行为分析则能够揭示消费者的需求和购买行为，从而指导企业进行市场定位和产品创新。
本文将介绍市场调研和消费者行为分析的一些常用方法。
一、市场调研方法1.问卷调研法问卷调研是最常见也是最简便的市场调研方法之一。
通过设计合理的问题和选项，可以收集到大量的定量数据。
在进行问卷调研时，应尽量避免问题过多或者问题设置不清晰，以免影响受访者的回答质量。
2.深度访谈法深度访谈法是一种通过与受访者进行一对一的面对面交流来了解其真实想法和感受的方法。
这种方法适合于对消费者的态度、动机和因素进行深入挖掘和分析。
3.焦点小组法焦点小组是由一群审慎选择的受访者组成的小型讨论会。
通过组织焦点小组，可以收集到来自不同受访者的观点和意见，深入了解消费者的需求和期望。
二、消费者行为分析方法1.数据分析数据分析是一种通过对收集到的消费者数据进行统计和分析的方法。
通过对购买记录、用户行为数据等进行数据挖掘，可以发现潜在的消费者需求和行为规律。
2.实地调研实地调研是指研究者亲自到实际的购物场所、消费者群体中进行观察和交流的方法。
通过直接观察消费者的购买行为和与其对话，可以获取真实有效的信息。
3.心理学研究心理学研究方法可以探究消费者的心理需求、行为偏好和决策过程。
比如通过心理测试、焦点小组等方法，可以了解到消费者对产品的态度、情感和认知。
综上所述，市场调研和消费者行为分析是企业制定市场策略的重要工具。
选择合适的调研方法和分析手段，并结合实际情况灵活运用，能够更好地洞察市场和消费者，从而提高产品的市场竞争力。
市场调研中的消费者洞察与行为分析
市场调研中的消费者洞察与行为分析在市场调研中，消费者洞察和行为分析是非常重要的环节。
通过研究消费者的需求、偏好和行为模式，企业可以更好地了解市场，提升产品和服务的竞争力。
本文将深入探讨市场调研中的消费者洞察和行为分析的相关内容。
1. 消费者洞察消费者洞察是指通过市场调研方法获取和理解消费者的需求和行为。
通过分析消费者的观念、态度、行为和价值观，企业可以获得有关产品或服务的价值洞察，从而提供更好的消费者体验。
1.1 消费者需求研究消费者需求研究是市场调研的核心内容之一。
通过调查问卷、访谈等方法，企业可以了解消费者对产品或服务的需求和期望。
例如，汽车公司可以通过调查了解消费者对车辆外观、性能、安全性等方面的偏好，从而设计出更符合消费者需求的产品。
1.2 消费者行为分析消费者行为分析是研究消费者在购买决策过程中的心理和行为变化。
通过分析消费者的购买动机、决策过程和购买渠道等因素，企业可以更好地了解消费者的购买行为，从而制定相应的市场策略。
2. 消费者行为分析消费者行为分析是对消费者在购买决策过程中的心理和行为进行分析和解读的过程。
这涉及到消费者的需求、评估、选择和决策等多个方面。
2.1 需求识别在购买决策过程中，消费者首先需要明确自身的需求。
这个过程是通过感知到一个问题或需求，进而主动寻找解决方案来满足自身需求的。
2.2 信息搜索在确定了需求之后，消费者会开始进行信息搜索。
信息搜索是为了获取有关产品或服务的信息，以便做出更明智的购买决策。
信息可以来自不同渠道，包括亲友、广告、媒体和互联网等。
2.3 评估与比较在获得了足够的信息后，消费者会对不同的产品或服务进行评估和比较。
这包括对产品特性、品牌声誉、价格、性能等因素进行综合考虑，最终选择最适合自己的产品。
2.4 决策与购买在评估和比较之后，消费者会做出购买决策，并进行实际购买行为。
决策的结果可能是购买某个产品、选择其他品牌或继续观望。
2.5 使用与评价购买之后，消费者会使用所购买的产品，并根据自己的体验进行评价。
市场调研与消费者行为分析的定量与定性研究方法
市场调研与消费者行为分析的定量与定性研究方法在市场竞争激烈的时代，为了满足消费者需求并制定相应的营销策略，市场调研和消费者行为分析成为了不可或缺的工具。
市场调研的目的是收集和分析与市场相关的数据，而消费者行为分析旨在了解消费者的心理和行为，并预测他们的购买决策。
为了达到更准确的结果，研究者常常使用定量和定性研究方法。
本文将详细介绍市场调研与消费者行为分析的定量和定性研究方法。
一、定量研究方法定量研究方法侧重于收集和分析量化数据，以便得出一些数值化的结论。
以下是一些常用的定量研究方法：1. 调查问卷：调查问卷是一种常见的数据收集工具，通过量表、单项选择题、多项选择题等方式，收集消费者的观点和想法。
调查问卷可以大规模发送，以获取大样本量的数据，并且可以通过统计分析软件进行数据处理和分析。
2. 实验研究：实验研究通常用于探索因果关系。
通过在实验室环境中控制变量，研究者可以对特定因素进行操纵，并测量其对消费者行为的影响。
实验设计中通常需要随机抽样和对照组，以确保结果的准确性。
3. 面对面访谈：面对面访谈是一种直接获取消费者观点和经验的方法。
研究者可以通过与消费者进行深入交流，了解他们的购买动机、偏好和态度等信息。
面对面访谈可以提供详细而深入的数据，但受时间和地点限制，样本量相对较小。
二、定性研究方法定性研究方法注重理解和解释现象，以揭示背后的深层动机和原因。
以下是一些常用的定性研究方法：1. 观察研究：观察研究通过观察消费者在实际购物环境中的行为和互动，获取相关信息和数据。
研究者可以观察消费者的购买决策过程、产品使用情况等，以揭示他们的真实行为和态度。
2. 焦点小组讨论：焦点小组是由一组特定目标群体组成的小型讨论小组。
研究者通过带领讨论和引导话题，获取消费者的观点和意见。
焦点小组讨论可以深入了解消费者的看法，并且可以通过不同参与者之间的互动，发现一些隐藏的信息和洞察力。
3. 深度访谈：深度访谈是一种一对一的面谈方式，研究者通过与个体进行深入交流，获取详细、全面的信息。
企业管理中的市场调研与消费者行为分析
企业管理中的市场调研与消费者行为分析市场调研与消费者行为分析是企业管理中至关重要的一部分。
通过深入了解市场和消费者行为，企业可以制定有效的营销策略和决策，提高产品或服务的满意度和销售额。
本文将重点探讨市场调研和消费者行为分析在企业管理中的作用和影响。
一、市场调研的概念和重要性市场调研指的是企业通过收集、分析市场相关数据，了解市场需求、竞争对手、产品定位等信息的过程。
市场调研可以帮助企业了解自身产品或服务在市场上的定位和竞争优势，为后续决策提供依据。
市场调研的重要性在于：1. 了解市场需求：通过市场调研，企业可以了解消费者的需求和偏好，从而针对性地开发和改进产品或服务，提高市场竞争力。
2. 发现市场机会：市场调研可以帮助企业发现新的市场机会或潜在用户群体，为企业的扩张和发展提供指导和支持。
3. 分析竞争对手：通过对竞争对手的行为和策略进行调研分析，企业可以更好地应对竞争压力，制定差异化竞争策略。
4. 优化销售渠道：市场调研还可以帮助企业了解消费者购买渠道的选择和偏好，从而优化销售渠道布局和销售策略。
二、市场调研方法和工具市场调研的方法和工具多种多样，企业可以根据自身需求和资源选择适合的方式进行调研。
1. 定性研究：通过深入访谈、焦点小组讨论等方式，了解消费者的意见、态度和感受，获取更具体的市场调研数据。
2. 定量研究：通过问卷调查、统计分析等方式，大规模收集和分析数据，获取更广泛的市场信息。
3. 数据分析：利用各类市场数据工具和软件，对收集到的数据进行分析和挖掘，发现隐藏的市场和消费者行为规律。
4. 竞争对手分析：通过收集和分析竞争对手的产品、定价、促销等信息，了解市场格局和竞争态势。
三、消费者行为分析的意义和应用消费者行为分析是指对消费者在购买决策过程中的心理和行为进行研究和分析，旨在洞察消费者的需求和购买动机。
消费者行为分析的意义在于：1. 提高产品定位：通过分析消费者的需求和购买决策过程，企业可以更好地定位自身产品，满足消费者的期望和需求。
消费者行为分析与市场调研
消费者行为分析与市场调研一、研究背景近年来，随着社会发展和人们生活水平的提高，消费者需求也日益增加。
因此，了解消费者的行为习惯和心理需求是商家行业成功的关键。
而市场调研作为商家在市场竞争中获取消费者信息的重要手段，已成为许多企业市场营销的重要环节。
因此，本文将探讨消费者行为分析与市场调研。
二、消费者行为分析消费者行为分析是指市场调研的重要内容，在商业活动中经常用到。
其主要内容包括以下几个方面：1. 个体差异分析个体差异指不同消费者在消费需求和行为上的差异。
这些差异可能是因为消费者的社会、文化、经济和心理因素不同所导致的。
因此，为了更好地了解消费者的需求和行为，我们需要对不同消费者的差异进行深入分析。
2. 消费者需求分析消费者需求分析是指对消费者的需求进行深入分析，并在此基础上开展生产和营销活动。
其核心是确定产品或服务是否符合消费者需求。
3. 消费者决策过程分析消费者决策过程分析是指通过了解消费者决策的过程，判断对商家和消费者双方关系的影响。
在这个过程中，我们可以了解消费者购买意愿的来源和消费行为的基础，从而更好地制定企业营销策略。
三、市场调研市场调研是指在市场竞争中对市场环境和竞争对手进行详细调查，以确定产品或服务的市场需求、竞争情况等信息，帮助企业根据这些信息制定营销策略和市场推广方案，以提高市场竞争力。
市场调研主要分为以下三个步骤：1. 调查目标和研究内容在调查前，确定研究内容和调研目标非常重要。
针对不同的目标和研究内容，调查方式和调查内容也会有所不同。
2. 数据采集和分析调查方式包括问卷调查、访谈法、案例分析、市场分析等方法。
数据采集完成后，需要对数据进行统计、分析和挖掘，以得出结果和结论。
3. 结论和推广方案分析调查结果后，得出结论，制定营销策略和市场推广方案。
四、结论和建议消费者行为分析和市场调研是企业市场营销活动的重要手段，帮助企业了解消费者行为和市场竞争情况，更好地制定营销策略和市场推广方案。
市场调研与消费者行为分析的定量方法
市场调研与消费者行为分析的定量方法市场调研和消费者行为分析是现代市场营销中非常重要的工具，通过对市场和消费者进行深入了解，企业可以更好地制定市场策略、推广产品和服务，以及提高销售业绩。
在市场调研和消费者行为分析中，定量方法是一种常用且有效的工具。
本文将介绍市场调研与消费者行为分析的定量方法，包括问卷调查、实验设计和数据分析等。
一、问卷调查问卷调查是市场调研中最常见的定量方法之一。
通过设计合适的问卷，可以收集大量的观点、意见和反馈，以了解消费者对产品、服务和市场的态度和需求。
在设计问卷时，需要注意以下几点：1. 确定调研目标：在设计问卷之前，需要明确调研的目标，明确要了解的信息和问题，以便设计相应的问卷内容。
2. 设置合理的问题：问卷中的问题应该简明扼要、清晰明了，避免使用模糊或晦涩的语言，以确保被调查者能准确理解问题，并提供可靠的答案。
3. 使用适当的问卷形式：根据研究目的和被调查者的特点，选择合适的问卷形式，如单选题、多选题、打分题、开放式问题等。
4. 设计合理的问卷结构：问卷的结构应该有逻辑性，问题之间应有条理性和联系性，以便被调查者能够快速有效地填写问卷。
5. 进行统计分析：完成问卷调查后，需要进行统计分析，包括计算各项指标的频数、百分比、平均值等，以便得到客观、可靠的研究结果。
二、实验设计实验设计是一种常用的研究方法，通过对不同变量的控制和操作，以及对结果的测量和比较，来探索不同因素对消费者行为的影响。
在实验设计中，需要注意以下几点：1. 确定实验目的：在进行实验之前，需要明确实验的目的和研究问题，明确要操作和测量的变量。
2. 设计合理的实验方案：根据目的和问题，设计合理的实验方案，包括确定实验组和对照组、随机分组和配对设计，以及控制其他干扰因素等。
3. 精确测量结果：在实验过程中，需要采用准确可靠的测量工具和方法，确保对结果进行准确和客观的记录和评估。
4. 分析结果和推论：在实验结束后，需要对实验结果进行统计分析和解读，比较实验组和对照组之间的差异，得出准确的推论和结论。
管理学中的市场调研与消费者行为分析
管理学中的市场调研与消费者行为分析市场调研和消费者行为分析是管理学中的重要研究方向，它们为企业提供了有效的决策依据，帮助企业了解市场需求和消费者行为，优化产品设计和营销战略，从而实现市场竞争优势。
本文将从市场调研和消费者行为两个方面来探讨它们在管理学中的重要性和应用。
一、市场调研在管理学中的重要性市场调研是企业了解市场环境和竞争对手，预测市场需求和趋势的重要手段。
通过市场调研，企业可以获取大量的市场信息，包括市场容量、竞争格局、消费者需求等，有利于企业做出科学的决策和规划。
1.1 市场容量和趋势分析市场调研可以揭示市场的容量和趋势，通过对市场容量的估算和预测，企业可以确定产品的市场潜力，制定合理的市场份额目标，并规划企业的生产能力和销售目标。
此外，对市场趋势的分析有助于企业把握市场的发展方向，及时调整产品结构和市场营销策略，以适应市场竞争的变化。
1.2 竞争格局和差异化分析市场调研可以帮助企业了解竞争格局和竞争对手的优势与劣势，从而找到自身的差异化竞争优势。
通过对竞争格局的分析，企业可以避免直接竞争，寻找市场的蓝海，开拓新的市场空间。
同时，差异化分析可以帮助企业定位自身产品的特色，加强产品的差异化设计，提高市场份额和利润。
二、消费者行为分析在管理学中的重要性消费者行为分析是管理学中的核心研究领域，通过研究消费者的需求、态度和行为，了解他们的购买决策过程、购买行为和消费观念，有助于企业针对消费者需求进行产品定位和市场营销策略的制定。
2.1 购买决策过程分析消费者行为分析可以揭示消费者的购买决策过程，包括需求识别、信息搜索、评估比较、购买行为和后续行为等环节。
了解这个过程有助于企业精确把握消费者的需求，制定针对性的产品和市场营销策略，提高产品的市场竞争力。
2.2 消费动机和行为模式分析消费者行为分析可以揭示消费者的消费动机和行为模式。
消费动机是影响消费者购买行为的内在动力，通过研究消费者的消费动机，企业可以了解消费者的需求和欲望，从而满足消费者的个性化需求。
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江苏联合职业技术学院镇江分院
《网络市场调研与消费者行为分析》课程标准一、概述
《网络市场调研与消费者行为分析》是电子商务专业学生在掌握电子商务基础与实训、国际贸易实务、实用网络技术基础上的一门专业理论技能课程。
市场调研是开展市场营销的基础，网络市场调研则是电子商务过程中重要的一环，是开展有效商务行为的前提。
通过网络对消费者行为进行调查、了解、分析进而追踪，直接影响到企业后续的STP战略和营销策略的制定。
二、课程基本理念
本课程主要介绍如何利用互联网搜集各种信息，着重培养学生的实际操作能力，要求学生熟悉网上市场调查方法，掌握网上市场调查实务操作；另一方面介绍消费者行为的概念与特点、研究消费者行为的意义、消费者行为学的理论体系、消费者购买决策的类型及过程、消费者的知觉、学习与态度、消费者的需要与动机、消费者的个性、自我概念与生活方式、消费者群体的心理与行为、社会、文化与经济因素对消费者行为的影响、营销组合策略对消费者行为的影响、消费者购后的使用与评价。
三、课程设计思路
本课程学分为4，总学时为72。
建议学时可根据学生实际情
况进行调整。
四、内容标准
必修内容和要求
第一章网络市场调研概述
(一)教学内容
1、网络市场调研的涵义
（1）传统的市场调研的涵义
（2）网络市场调研的涵义
2、网络市场调研的特点
（1）网络市场调研与传统调研的比较
（2）网络市场调研的特点
(二)教学要求：主要使学生初步了解网络市场调研的基本涵义及特点
第二章网络市场调研的步骤与方法
(一)教学内容
1、网络市场调研的一般步骤
（1）明确问题与确定调研目标
（2）制定调查计划
（3）收集信息
（4）分析信息
（5）提交报告
2、网络市场直接调研的方法
（1）专题讨论法
（2）在线问卷法
3、网络市场间接调研的方法
（1）利用搜索引擎查找资料
（2）访问相关的网站收集资料
（3）利用相关的网上数据库查找资料
4、网上调研样本的选择
（1）随机抽样
（2）非随机抽样
(二)教学要求：学生掌握网络调研的步骤与方法，对直接或间接调研的方法、样本选择等有所理解。
第三章网络调研实务
(一)教学内容
1、认真设计在线调查问卷
（1）在线调查问卷的构成
（2）在线问卷设计的几点相关事宜
2、尽可能多地吸引网民参与调查，特别是被动问卷调查法
3、样本分布不均衡的影响
4、公布保护个人信息声明
5、尽可能将多种调研方式相结合进行市场调查
实训项目一：网络营销市场调研
知识目标：
掌握网络营销调研中信息收集的方法和技巧，掌握网络营销市场
调研的程序，认识网上消费者的消费行为模式。
能力目标：
能够熟练收集网络商务信息，能够开展网络营销市场调研并进行市场定位分析。
任务1：网络商务信息的收集与分析
1、利用搜索引擎
百度、新浪、搜狐、雅虎、网易、google
通过使用“关键词检索”和“分类检索”寻找信息。
（1）注意使用“+”、“-”等符号进行检索，缩小搜索范围（2）仅搜索网站标题
（3）搜索网页标题
（4）搜索某类型文档（如*.doc、*.ppt等）
（5）搜索某类信息、新闻等
（6）专题的搜索引擎
2、利用专业数据库
3、利用第三方平台网站
4、网络社区、互动论坛
5、新闻组讨论区
任务2：网络市场调研
1．明确问题与调查目标
2．确定市场调查的对象
（1）企业产品的消费者
（2）企业的竞争者
（3）企业的合作者和行业内的中立者
3．制定调查计划确定：
（1）资料来源
（2）调查方法
（3）调查手段
（4）抽样方案
（5）联系方法
4．收集信息一手资料还是或二手资料
5．分析信息
6．提交报告
（二)教学要求：学生能够根据调研的具体目标有步骤的开展调
研活动，取得预期效果。
第四章消费者行为概述
(一)教学内容
1．消费者行为的研究对象与内容
2．消费者行为学科性质与特点
3．消费者行为研究的演进与发展
（二）教学要求
了解消费者行为的研究对象与研究内容，掌握消费者行为学研究的原则和方法。
第五章影响消费者行为的因素体系
(一)教学内容
１.消费者行为模式
２.影响消费者行为的个人内在因素
３.影响消费者行为的外在环境因素
（二）教学要求
了解影响消费者行为的因素体系，认识到消费者行为是消费者个人与环境交互作用的结果。
第六章消费者的心理活动过程分析
(一)教学内容
1．消费者的认识活动过程
2．消费者的情感活动过程
3．消费者的意志活动过程
（二）教学要求
了解消费者在购买过程中，心理活动的产生、发展和变化的规律性。
第七章消费者个性心理与行为
(一)教学内容
１．消费者个性的心理结构
２.消费者的兴趣类型与行为表现
３. 消费者的能力与行为差异
４.消费者的气质类型与购买行为
５.消费者的性格特征与行为表现
６.消费者的自我概念与消费者行为
（二）教学要求
了解消费者兴趣、能力、气质、性格的不同类型及其在消费者身上的体现，从而真正理解个性在消费者行为中的作用。
第八章消费者购买决策与购买行为
(一)教学内容
１.购买决策与行为模型
２.购买决策过程
３.购买决策后行为
４.消费者的链式消费行为
（二）教学要求：了解消费者购买决策全过程中的每一阶段的具体内容，及其对企业开展市场营销活动的意义。
第九章消费者的绿色消费心理与行为
(一)教学内容
１.全球绿色消费浪潮的兴起
２.绿色消费者的心理与行为特征
３.绿色产品的开发与消费
（二）教学要求：了解绿色消费起源与绿色消费壁垒，掌握绿色需要的概念以及绿色消费者的心理特征，以及绿色消费行为的影
响因素。
第十章消费者群体的心理与行为
(一)教学内容
１.消费者群体概述
２.主要消费者群的心理与行为特征
３.消费者群体规范与内部沟通
４.暗示、模仿与从众行为
５.消费习俗与消费流行
（二）教学要求：研究消费者作为群体的心理规律与特点。
了解相关群体对消费者行为的影响。
了解流行的产生特点、影响因素、形式及其变化趋势。
第十一章社会环境与消费者心理和行为
(一)教学内容
１.社会文化与消费者的心理特征
２.社会阶层与消费者行为差异
３.参照群体与消费者行为
４.家庭对消费者行为的影响
５. 信息源与消费者行为
６.消费者行为对社会环境的适应与影响
（二）教学要求：重点了解文化、亚文化在消费者心理形成的作用，社会阶层、参照群体、家庭与消费者行为的关系。
实训项目二：网络消费者行为分析
知识目标：
掌握网络消费者行为分析的方法和技巧，认识网上消费者的消费行为模式。
能力目标：
能够熟练收集网络消费者行为特征，能够开展网络消费者行为调研并进行分析。
任务：网上消费者行为分析
一、网民整体网上购物特征
对网民整体的网络消费行为有所
二、目标用户特征
对网站目标用户消费模式做研究。
列出你的产品的目标用户特点：
年龄
收入
教育水平
办公地点
工作性质
地理位置
家庭人口
消费类型（时尚型、理性型、冲动型、透支型）
四．实施建议
（一）教材编写建议
本教材的教学内容可尽力为学生开拓动网络营销调研与消费者行为方面的知识面,在讲授市场调研、客户分析的同时亦可涉及有关数据汇总分析等方面的知识。
作为电子商务专业的一门基础课程，它所研究和解决的问题是本专业的基础性问题，所学习的知识在以后的专业课程中有着较大地应用。
（二）教学建议
1、在教学中应注意结合各教学内容，贯穿有关案例的评析，以
提高学生的分析问题能力。
2、本课程要求学生理解电子商务概论的基本理论；理解并掌握网络调研的方法和技巧，能够针对某一市场情况进行正确地分析和思考；在调研分析中熟练应用各项技能；理解网络调研分析中的具体模式。
3、教学方法与手段包括课堂讲授、范例讲解、应用作品分析、作业讲评等方法相互结合进行教学。
（三）评价建议
本课程为考试课，成绩根据学生的平时成绩和考试成绩来进行综合评定。
其中平时成绩占40％，考试成绩占60％。
五、其他说明
本课程标准适用于五年一贯制电子商务专业。