网上消费者消费行为分析
网络消费者行为特征及营销策略分析
网络消费者行为特征及营销策略分析随着互联网技术的快速发展，网络消费者的数量逐年增长。
网络消费者有着与传统消费不同的行为特征，这为企业的网络营销带来了新的挑战。
本文将从网络消费者行为特征和营销策略两个方面分析网络消费者，以期为企业在网络营销中提供一些参考意见。
一、网络消费者行为特征分析1. 多渠道购物网络消费者具有多渠道购物的特点，他们不会局限于一个购物渠道，在实体店和在线商店之间自由切换。
而且，网络消费者往往通过多种设备进行购物，如电脑、平板电脑和智能手机等。
2. 价格敏感网络消费者在购物时更加关注价格，他们会使用各种比较工具和网站来寻找最划算的商品和服务。
价格的优劣往往是网购消费者决策的关键。
3. 评价和口碑的重要性网络消费者更加注重其他用户对商品和服务的评价和口碑。
他们会通过社交媒体和各种购物网站上的用户评价来了解商品的质量和服务态度。
企业应该对消费者的意见和反馈做出及时的反应和调整，以获得更好的口碑和评价。
4. 隐私保护的重视网络消费者更加注重个人隐私和信息保护。
企业必须采取有效的安全措施来保护消费者的个人信息，否则消费者可能会感到不安和失望，从而选择放弃购买。
5. 频繁的搜索和比较网络消费者具有频繁的搜索和比较的特点，他们会在不同网站之间进行搜索和比较，以获得最好的产品和服务。
因此，企业应该提供更好的搜索和比较工具，以帮助消费者快速找到所需产品。
二、网络营销策略分析1. 多渠道营销企业应该采取多渠道营销的策略，结合实体店和在线商店，以满足消费者的购物需求。
并且，企业应该为消费者提供多种设备来进行购物，以增加消费者的使用度和购买率。
2. 强化价格战在网络营销中，价格往往是消费者的关注焦点。
因此，企业应该采取强有力的价格策略，增加在竞争中的优势。
企业可以采取优惠活动、购物券和折扣等方式吸引消费者。
3. 重视口碑营销在网络营销中，口碑营销是非常重要的。
企业应该积极地参与社交媒体和购物网站上的社区讨论，与消费者保持良好的沟通和互动，并及时回应消费者的意见和反馈。
网上购物消费者行为分析
网上购物消费者行为分析标题：网上购物消费者行为分析一、背景介绍随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网上购物已成为现代消费者的一种重要购物方式。
本文将对网上购物消费者行为进行分析，以了解他们的购物习惯和行为特点。
二、网上购物的便利性与吸引力1. 时间与空间的灵活性网上购物相对于传统实体店购物，消费者可以随时随地进行购物，不受时间和空间的限制。
2. 多样化的商品选择各类商品的丰富选择提高了消费者的选择空间，满足了个性化需求。
三、消费者网上购物的动机和需求1. 便利性需求消费者享受网上购物的便捷性，可以避免排队和寻找停车位等繁琐问题。
2. 节省成本需求网上商家通常以较低的价格销售商品，消费者可以通过比较价格获得更具性价比的产品。
3. 社交需求一些购物平台提供社交功能，消费者可以与其他消费者交流、分享购物体验，满足社交需求。
四、消费者对网上购物的担忧和疑虑1. 信任问题网上购物涉及到个人信息和财务安全，消费者对于网络支付的安全性和个人隐私的保护存在疑虑。
2. 商品质量问题消费者对于未能亲自感受和检验商品的质量存在担忧，担心产品与描述不符。
五、网上购物过程中的消费者行为特点1. 商品搜索和信息获取行为消费者会通过搜索引擎、电商平台的推荐和评价等方式获取商品信息，以便做出购买决策。
2. 商品比较和选择行为消费者会将多个商品进行对比，考虑价格、品牌、质量等因素，最终选择最适合自己的商品。
六、影响消费者购物意愿的因素1. 商品价格消费者对商品价格敏感，价格的优劣会直接影响购买决策。
2. 商品质量和信誉消费者倾向于购买有良好口碑和信誉的商品，质量和售后服务是消费者的关注重点。
七、网上购物中的行动特点1. 购物冲动网上购物消费者往往受到一些促销活动的诱惑，产生冲动购买的行为。
2. 购物忠诚度消费者在购物平台上积累一定的消费经验和信任后，会形成购物忠诚度，更倾向于选择该平台进行购物。
八、个性化推荐对消费者购物行为的影响1. 过滤信息个性化推荐能够根据消费者的兴趣和购买历史，为消费者提供更精准的商品推荐，减少信息过载的困扰。
网络购物的消费心理与行为分析
网络购物的消费心理与行为分析随着互联网的普及，网络购物逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分，这一消费方式的便捷性和灵活性使其深受人们的欢迎。
为了更好地掌握消费心理与行为，我们需要对网络购物中的心理因素进行探究并分析其影响。
一、消费心理人们在进行消费时，首先会考虑个人需求和心理价值，从而判断商品是否能够满足自己的需求和期望，进而影响购买行为。
网络购物中的消费心理主要体现在以下几个方面：(一) 心理安全感网络购物有一定的误区和不可避免的风险，特别是对于大多数人而言，对所购物品的质量和售后服务是否满意存在疑虑。
因此，在进行网络购物时，消费者往往会倾向于选择那些价格适中、质量有保证、口碑良好、信誉度高的产品或商家，以增加购买的信心和心理安全感。
(二) 心理满足感网络购物的优越性在于其更加灵活和方便，可以满足个性化需求。
与传统零售业相比，网络购物不仅适合购买经常消耗的日常用品，还可以通过网购专业电子产品等高价值商品来提高生活品质。
因此，消费者的心理满足感往往会随着网络购物的便利性而增强。
(三) 心理认可感在网络购物中，消费者往往更加依赖社交媒体来获取产品和商家的信息，并将其作为参考依据。
因此，商家需要积极打造良好的企业形象和口碑，在网上留下正面的评论和评价，并与消费者建立良好的沟通渠道，以提高消费者的心理认可感。
二、消费行为网络购物的消费行为体现在以下几个方面：(一) 购买意愿由于网络购物的便捷和灵活性，消费者往往更愿意在网上购物。
这种购买意愿受到多方面因素的影响，例如商品价格、交货速度、售后服务，以及消费者满意度等。
(二) 购买决策网络购物通常涉及大量、广泛的选择，因此消费者需要做出购买决策。
对于消费者来说，如何选择适合自己的产品或服务，是一个需要衡量各种因素的过程。
这通常涉及到比较价格、评价口碑、了解商品的优缺点、选择付款方式等环节。
(三) 购买行为购买行为是网络购物的最终体现，通常体现在支付、交货、评价和售后服务等方面。
互联网时代下消费者行为的变化与影响分析
互联网时代下消费者行为的变化与影响分析随着互联网与移动通信技术的快速发展，消费者行为发生了深刻变化，愈来愈多人愿意在网上购物、交流和获取信息。
这种趋势不仅为消费者带来了更多的便利，同时也影响着传统零售业的发展。
在此背景下，本文试图从以下三个方面分析互联网时代下消费者行为的变化与影响。
一、消费者行为的变化首先，互联网的出现与快速发展，导致消费者更加关注网上消费和信息获取。
越来越多的消费者使用搜索引擎，社交媒体和电商平台了解商品的信息、价格和品质。
在一些线上商城中，消费者可以通过查看评价和晒单，了解其他消费者的使用感受和建议。
消费者可以通过手机购物app 随时随地地购物，抢购和参与各种促销活动。
其次，在购物过程中，消费者的消费保障意识不断增强。
很多消费者愿意选择有信誉的商家和品牌，同时也更容易关注个人信息的保护和安全，以及对商品的保修和售后服务的关注。
为此，电商平台不断升级保障措施，应对消费者日益增长的期望。
最后，消费者的消费习惯经历了很大的变革。
过去的消费者习惯在实体店逛街、挑选商品、尝试试穿等，现在消费者购物更趋向于线上。
对于热点商品，消费者以快速下单和抢购为主，而对于普通商品，消费者更加倾向于长期回购，因此促销和品牌积累变得尤为重要。
二、对传统零售业的影响互联网时代对传统零售业产生了很大的冲击。
首先，互联网购物的出现使得传统线下零售业受到了替代。
很多消费者在线上购物后，不再前往实体店购物，传统店铺的客流量和销售额受到了冲击。
其次，快速发展的e-commerce 让越来越多的消费者从实体店转向了线上购物。
这导致许多传统零售商也开始尝试开展线上业务，以与消费市场保持竞争力，而且，很多品牌也转为通过线上渠道直接销售，这也促使了其他传统销售商转型线上，例如汽车经销商、房产经纪人等。
三、消费者与商家交互方式的新变革互联网的出现，不仅让消费者变得更加自由，也让商家有了新的交互方式。
现在，不仅消费者可以在网上交流、评论和分享消费体验，商家也可以通过社交媒体、微信公众号等网络工具，与消费者更有效地互动。
消费者网络购药行为调查分析(精选)
消费者网络购药行为调查分析(精选)网络购药行为调查分析随着互联网的普及和电子商务的快速发展，越来越多的消费者选择在网上购买药品。
这种购药方式的普及给人们带来了便利，但也伴随着一些问题和风险。
为了深入了解消费者在网络购药行为中的习惯和态度，本文进行了一项调查分析。
调查结果显示，网络购药的主要目的是方便和价格优势。
根据调查数据，45%的受访者表示，他们之所以选择在网上购买药品，是因为网购方便快捷，不受时间和地点的限制。
此外，有38%的受访者认为网络上的药品价格相对实体店更有竞争力。
然而，调查同时揭示了消费者的一些担忧和不满。
其中最常见的问题是产品质量和药品信息的可靠性。
40%的受访者担心在网上购买到假冒伪劣药品，而34%的受访者表示，他们对药品的来源和质量缺乏信任。
此外，26%的受访者认为网络上的药品信息不够准确和全面。
针对这些问题，消费者对于加强监管和提供更多保障措施的呼声日益高涨。
调查数据显示，61%的受访者希望相关部门能加强对网络药品质量的监管，确保药品的安全可靠。
此外，47%的受访者希望购买药品时能够得到更多的线上咨询和信息，以便更好地了解产品的特点和使用方法。
对于药品平台和卖家来说，提升服务质量和信誉度是关键。
根据调查结果，73%的受访者表示，在选择购买平台时，他们会优先考虑平台的信誉度和口碑。
此外，53%的受访者认为，提供清晰的产品信息和使用说明是选择购买药品的决定性因素。
此外，消费者网络购药行为也受到了一些外部影响因素的影响。
例如，社交媒体的广告宣传和个人推荐在购买决策中起到了重要作用。
调查数据显示，有29%的受访者表示，他们会根据朋友的推荐和评论来选择购买药品的平台和卖家。
综上所述，网络购药行为在消费者中越来越普及，但也面临诸多挑战。
消费者在网络购药中注重方便和价格优势，但同时也担心产品质量和药品信息的可靠性。
因此，相关部门和药品平台需要加强监管，提供更多的保障措施，增强消费者的信任感和满意度。
网络购物的消费心理与行为分析
（1）追求文化与品位的消费心理。消费动机的形成受制于一定的文化和社会传统，具有不同文化背景的人选择不同的生活方式与产品。在互联网时代，文化的全球性和地方性并存，文化的多样性带来消费品位的强烈融合，人们的消费观念受到强烈的冲击，尤其青年人对以文化、品味等为导向的产品有着强烈的购买动机，而网络时代恰恰能满足这一需求。
另外8%是议价者，他们有一种趋向购买便宜商品的本能，eBay网站一半以上的顾客属于这一类型，他们喜欢讨价还价，并有强烈的愿望在交易中获胜；
定期型和运动型的网络使用者通常都是为网站的内容吸引。定期网民常常访问新闻和商务网站，
而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。目前，网络商面临的挑战是如何吸引更多的网民，并努力将网站访问者变为消费者。
冲浪型的顾客占常用网民的8%，而他们在网上花费的时间却占了32%，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣；
接入型的网民是刚触网的新手，占36%的比例，他们很少购物，而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。那些有着著名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视，因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌；
3 网络时代消费者行为特征
（1）冲动式购买大量增加。冲动式购买是指消费者事先没有购买计划，在现场临时决定的购买。随着上网用户的大量增加，依赖网络了解市场信息的群体日趋增多，网络中出现的一则商品信息，就有可能带动一个群体的网络用户在短期内进行冲动式购买，导致许多商品的购买行为具有极强的冲动性。
网络购物的消费心理与行为分析
关键词：网络购物；消费心理；消费者行为
互联网消费者行为的影响因素分析
互联网消费者行为的影响因素分析互联网崛起以来，人们的消费行为发生了巨变。
在传统的消费领域，顾客到店面实际购买商品是家常便饭，但当下网络购物已经成为了越来越多人的首选。
在这样的大环境下，互联网消费者行为的影响因素也随之发生了改变。
以往，人们在进行消费决策时需要面对的主要因素是产品质量、售后服务、价格等，而在互联网时代，这些因素都变得更加微不足道，因为随着信息的丰富和消费习惯的改变，影响消费者购买行为的因素也在不断演变和扩大。
那么在互联网时代，消费者购买行为的影响因素具体是什么呢？一、品牌知名度在互联网时代，许多大品牌也进入了电商的领域。
针对某些消费者而言，他们倾向于购买知名品牌的产品。
这样的消费者通常认为知名品牌有着更好的品质保障，是更值得信赖的消费选择。
二、用户口碑评价互联网消费者行为的另一个特点是，客户的口碑评价对产品和商家的影响巨大。
在社交网络上，一个深受好评的产品让更多人信赖，与此同时，一个负面的评价也会导致更多人对某个产品敬而远之。
通过用户口碑评价，消费者能够获得更客观、贴近实际的购物建议，以便作出更聪明的消费决策。
三、价格因素互联网的发展让消费者享受到了价格的明显优势。
对于互联网消费者而言，电商的定价策略通常较为灵活，折扣力度也非常大，因此大多数消费者会在进行购物决策时考虑商品价格这一主要因素。
此外电商有不少附加服务和福利，如包邮、优惠券、满减等，这些也会对消费者产生比较明显的购物吸引力。
四、移动设备随着智能手机的普及，移动设备也成为了消费者重要的购物渠道之一。
就目前而言，移动设备对于消费者的影响越来越广泛，人们越来越习惯于通过移动设备购买商品，而不是通过个人电脑或线下渠道。
这让许多商家不得不关注移动端推广，并进行相应的优化和调整，以满足消费者的需求。
五、购物体验对于消费者而言，他们所经历的购物体验在很大程度上影响了他们对零售商和产品的看法。
如果消费者购买某产品或服务后获得了良好的购物体验，那么他们可能会再次进行购买。
网络购物对消费行为的影响
网络购物对消费行为的影响近年来，随着互联网技术的不断发展，网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
网络购物给消费行为带来了许多新的影响，改变了人们的购买方式和习惯。
本文将分析网络购物对消费行为的影响，并探讨其中的利与弊。
1. 扩大了购物渠道互联网的出现为消费者提供了一个全新的购物渠道，无论是家电、衣物还是食品，消费者可以在网上找到所需的产品并进行购买。
网络购物的便利性使得消费者可以随时随地购物，不再受到时间和地点的限制，大大满足了消费者的购物需求。
2. 增加了购物选择相比传统实体店，网络购物的产品种类更加丰富。
消费者可以通过浏览不同的网店，找到心仪的商品，而不再受到实体店货源的限制。
此外，国内外品牌的商品都可以通过网络购物进行购买，增加了购物的选择性，使消费者可以更容易地找到自己所喜爱的商品。
3. 提供了购物便利网络购物不仅节约了消费者的时间，还提供了更加便捷的购买方式。
消费者可以轻松通过电脑或手机进行下单，并选择快递送货上门，省去了行走劳累和等待的麻烦。
此外，通过网络购物，消费者可以随时查询商品信息，对比价格，更容易找到最优质的商品。
4. 增加了消费冲动网络购物的便利性和各种促销活动往往会引发购物的冲动。
消费者可以通过折扣、秒杀等活动享受到低价和优惠，这使得消费者更加容易受到诱惑而进行购物。
然而，消费冲动也容易让人陷入“购买即快乐”的误区，导致过度消费和浪费。
5. 增加了虚假信息的风险虽然网络购物给消费者带来了诸多便利，但也存在虚假信息的风险。
在网络上，一些商家会发布虚假的商品信息，通过美化图片和夸大宣传来吸引消费者。
这些虚假信息可能导致消费者购买到低质量甚至仿冒的商品，给消费者带来损失。
6. 降低了购物的体验通过网络购物，虽然消费者可以购买到自己想要的商品，但无法亲身体验到商品的质量和实际效果。
尤其是在线购买服装、鞋子等需要试穿的商品时，消费者无法确定商品的尺码和质感，容易导致购买错误。
互联网消费者行为模式及其特点分析
互联网消费者行为模式及其特点分析随着互联网技术的发展和普及，互联网消费成为了人们日常生活中不可或缺的一部分，而互联网消费者的行为模式也在逐渐形成。
本文将从互联网消费行为模式和特点两个方面，对互联网消费者进行分析。
一、互联网消费行为模式随着互联网的普及，越来越多的人通过互联网进行购物、娱乐、社交等活动，这些活动的方式和习惯也逐渐形成了互联网消费行为模式。
在这个过程中，我发现互联网消费行为模式主要体现在以下四个方面：1、购物变得更为便捷：互联网消费者通过在网络上访问电商平台，可以方便地查找和比较不同的商品，同时也可以通过网络支付完成购买。
购物变得更为方便和快捷，省去了前往商场的时间和精力。
2、社交圈子更加广阔：互联网消费者通过互联网社交平台可以方便地和朋友、家人、同事进行联系和交流，共享生活体验和购物心得。
同时也可以通过社交平台获得更多的消费建议和产品信息。
3、逐渐形成个性化消费：互联网消费者可以根据自己的需求和喜好，在很短的时间内找到符合自己要求的商品和服务。
同时也可以通过在线评价和个人资料来分享自己的消费经验和反馈，这种形式的消费逐渐成为一种趋势。
4、移动化和智能化消费：互联网消费者通过手机App和智能终端设备，可以随时随地进行消费活动，随着移动设备的不断普及，移动化和智能化消费也逐渐成为趋势。
二、互联网消费者行为模式的特点互联网消费者行为模式的特点主要表现在以下四个方面：1、消费决策主要来自网络：互联网消费者主要通过网络获取商品和服务的信息，对于互联网上的商品和服务的消费意愿更高，根据商家和消费者的网上互动提高消费者对商品和服务的信任和满意度。
2、消费者更加关注商品的品质与服务：互联网消费者对于商品品质和服务要求较高，对于品牌和口碑也更加注重。
对于不能实际触摸的商品和服务，消费者更加依赖评价和口碑信息。
3、消费者对于商品的追求多样化：互联网消费者对于商品追求的多样化，能够在网络上轻松找到不同品牌和型号的商品，让自己满足更多的需求和喜好。
网络购物行为的影响因素与消费动机分析
网络购物行为的影响因素与消费动机分析随着互联网的普及和电子商务的发展，越来越多的人开始选择在网上购物。
网络购物的便利性、优惠折扣和更广泛的选择，使得越来越多的消费者选择在网上购物。
然而，网络购物行为的影响因素和消费动机也变得越来越复杂。
本文将探讨这些因素和动机，并分析它们对消费者在网上购物中的行为的影响。
一、网络购物行为的影响因素1. 个人因素个人因素包括消费者的年龄、性别、教育程度、收入水平等。
一般来说，年轻人更愿意在网上购物，因为他们熟悉互联网，更热爱新鲜事物。
女性更喜欢购买衣物、化妆品等生活用品，而男性更喜欢购买电子产品和数码产品。
教育程度越高的人更倾向于网上购物，因为他们能更好地使用网络购物的技术，更注重商品品质和性价比。
收入水平也是一个重要的影响因素，因为较高收入的人更愿意在高端网站购物，而较低收入的人倾向于选择价格更低的网站。
2. 产品和服务因素产品和服务因素包括商品质量、品牌效应、销售政策、促销活动等。
消费者更愿意在网上购买品质更好、品牌知名度更高的商品。
当然，价格也是一个重要的因素，因为价格合理的商品更容易被消费者接受。
销售政策也对消费者的购买决策产生了影响。
一个好的退货及售后服务政策能够为消费者提供更多的保障，增加消费者购买的信心。
促销活动也是许多消费者前往网络购物网站的原因之一，因为促销活动通常能够提供更多的折扣和福利。
3. 网络购物平台因素网络购物平台因素包括网站的品质、网站的信誉、消费者评价等。
一个好的网站应该有高品质的商品、良好的用户体验、快速的物流配送、方便的支付方式等。
消费者通常会考虑网站的信誉，如果一个网站有很多好评，那么它会更有吸引力。
消费者评价也很重要。
消费者可以通过查看其他消费者的评价了解商品的优缺点，从而作出更好的购买决策。
二、消费动机分析1. 节约时间和精力网络购物可以帮助消费者节约时间和精力，因为他们不需要走到实体店里，找到商品，比较价格。
在网络购物网站上，消费者可以轻松地查看和比较各种产品，还可以随时随地进行购物。
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《消费心理学》课程论文
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网络消费者行为研究
——互联网是一个虚拟的市场，是由一群上网的人群所组成，也可以看成是不同分块的市场的集合。
摘要
随着互联网的发展世界各国对如何利用互联网产生经济效应的研究无论在深度和广度上都有很大提高，取得了显著的成果，但是，在对互联网条件下消费者行为改变的研究却未受到应有的重视。
在传统条件下消费者已经形成了特有的消费行为模式与消费特征，因此在了解网络消费者行为之前有必要对传统消费者行为进行阐述和分析，传统消费者和网络消费者同为商品的购买者，两者之间有着密切的联系。
在如今社会网络消费已日益普及的时代，传统消费依然无可替代，对传统消费者行为的充分了解有助于对网络消费者行为的了解和分析。
关键词：传统消费者行为网络消费市场网络消费者行为网络营销策略
一、网络消费者的行为特征
（一）消费者变被动为主动
由于现在的网络非常便利，所以消费者在做出购买决策以前会利用各种手段对不同的商品进行对比，并积极地去查看已经使用过该产品的消费者的评价。
另一方面，由于网络购物的特殊性，消费者在网络环境下的购买决策会更加谨慎，因此消费者会主动地获取商家、产品的一些信息。
同时网络消费者会积极主动的去联系卖家，然后进行购买。
（二）网络营销中消费者与商家的互动性增强
在传统的消费方式下信息的沟通模式是一对多，也就是企业向消费者传递信息，这种信息传递是单向的。
但是网络环境下的信息沟通要复杂的多，沟通模式既可以是单向的，也可以是双向的、互动的。
消费者也从传统情况下的信息接受者转变为信息发布者，因此，企业与消费者的关系已经从单方面的传递转变为双方交流。
（三）消费者对产品和服务的体验较差
我们都知道在传统的消费过程中消费者可以切实地体验产品和商家的服务。
然而在网络消费环境下就不一样了。
由于空间的距离，消费者很难体验到产品的质量和真实外形及颜色等。
因此消费者很容易对产品和服务产生不信任，企业在网络营销中应该充分重视这一点。
（四）个性化的消费需求
在上个世纪，由于工业化的发展以及标准化生产方式的发展，消费者可以挑选的产品相对来说少的可怜。
因此，消费者的消费个性是被压抑的。
然而随着21世纪的到来，消费品市场变得越来越丰富，同时又由于计算机网络的发展，消费者能够以个人的心理愿望为基础在世界范围内挑选和购买商品。
在有了众多的选择后，消费者开始制定自己的消费准则，他们渴望企业按照他们所需要的去进行生产。
因此，个性化消费必然成为消费的主流。
（五）追求方便的消费过程
在网上购物除了能够在消费者购买到他们所需要的产品外，还能达到他们所需求的其他目的。
就目前而言，消费者在消费过程中出现了两种追求趋势：一方面，人们的生活节奏加快，一部分工作压力较大，紧张程度较高的消费者希望通过网上消费的便捷性来节省时间和成本，他们希望能通过节省时间来获取其他方面更多的价值。
另一方面，有些消费者可支配的时间很多，购物已经成为了他们的生活乐趣，成为了他们生活的一部分，对他们而言，坐在电脑旁在网上购物是一种乐趣，是一种享受。
二、当代消费者心理变化趋势和特征
（一）消费主动性增强
消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和
平衡的欲望。
在社会分工日益细分化和专业化的趋势下，消费者对购买的风险感随选择的增加而上升，而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦与不信任。
在许多日常用品的购买中，尤其在一些大件耐用消费品（如冰箱、空调、电脑）的购买上，消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析、比较。
这些分析也许不够充分和准确，但消费者却可从中获得心理上的平衡，以减轻风险或减少购后产生后悔的可能，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。
（二）个性消费的回归
在产品供不应求的卖方市场时代，一切以生产者为中心，我卖什么你买什
么，对消费者而言，个性化消费无从谈起。
但当市场经济发展到今天，大多数产品不论在数量上还是在种类上都已极为丰富，“顾客就是上帝”、“消费者是企业的衣食父母”已成为企业的生存发展准则，消费者个性化消费的愿望已完全能够实现。
于是，消费者开始不断地规划自己的消费准则，大胆地向商家提出挑战。
用精神分析学派的观点观察，消费者所选择的已不单是商品的使用价值，而是包括其他的“延伸物”及其各种不同的组合。
从理论上看，不同消费者的心理是不一样的，每一个消费者都意味着一个细分市场。
因而，心理上的认同感已成为消费者做出购买品牌和品种的先决条件，个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。
（三）购物兴趣的追求与对购买方便性的需求同时并存
由于现代科学技术的发展，劳动生产率的提高，人们可供支配的时间增多，一些自由职业者或家庭主妇希望通过现场购物来消遣时间，寻找生活乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤独感。
因此，他们愿意多花时间和体力进行购物，而前提必须是购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。
然而，另一些消费者则恰恰相反，由于工作压力较大，紧张度高，他们往往以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省，特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费者，这点尤为突出。
这两种相反的心理将会在较长的时间内并存和发展。
（四）价格仍然是影响消费心理的重要因素
为了避免恶性的削价竞争，尽管相当一部分企业采取了各种差别化手段来减弱消费者对价格的敏感度，但价格始终对消费心理有重要影响。
例如，近年来的微波炉降价战，虽然作为市场领导者的格兰仕拥有技术、质量、和服务等方面的优势，但最后却也被迫宣布重返降价竞争行列，为市场占有率而战。
这说明，即使在当代发达的营销技术面前，价格的作用仍旧不可忽视。
三、企业的网络营销对策
企业的根本目的是通过提供产品或服务，满足消费者的需求，从而获得生存和发展。
网络时代的企业，其提供的产品和服务也必须适应消费者的需求，根据消费者网上购物的心理变化趋势去制定有效的营销策略。
（一）努力提供个性化的产品与服务
为每个消费者提供不同的产品或服务，对于传统营销来说简直是天方夜谭。
但Internet最强大的功能是交互性，除了将产品的性能、特点、品质以及服务内容充分加以显示外，更重要的是能以人性化与顾客导向的方式，针对个别需求做出一对一的营销服务。
所以企业应充分利用网络的一对一和交互式功能加强与顾客的沟通，进一步了解消费者需求及其变化，提供附加值高的信息，引导消费者在网上参与产品设计，共同创造和满足个性化的需求。
这样自然就提供了消费者的满意度。
例如著名的LEVIS公司就利用Internet销售定做牛仔裤，得到了良好的回报。
（二）建立产品与企业信誉
信誉是网络营销的前提。
尤其是网络市场并不发达的中国，谁会在网上购买自己从来没听说过或者质量不可靠的产品呢？如何确认顾客需求的真实性也是网络营销现阶段所面临的难题，这都可归结为信誉的问题。
另外，在建立企业门户网站过程中，网站的知名度、服务质量等条件，也是一种品牌的营造。
产品信誉、企业信誉在进行网络营销过程中是一个长期性的战略性的问题。
总结
在逐渐发展普及的网络消费模式中，消费者的行为是复杂多变的。
现代企业的市场营销活动离不开对消费者行为的分析。
通过消费者行为分析总结规律性的因素，并遵循一定的原则应用于企业的营销活动中，就能变被动为主动。
只有把握了消费者在新的消费模式中的行为变化及特征，并对其做出积极准确的反应，才能成为竞争中的胜出者。
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