银行优质服务案例
银行优秀服务案例范文
银行优秀服务案例范文在当今竞争激烈的银行业市场中，优质的服务已经成为吸引和留住客户的关键。
下面我们将介绍一些银行优秀服务的案例，希望能够为大家提供一些启发和借鉴。
首先，招商银行作为国内领先的商业银行之一，其优秀的服务一直备受客户好评。
在招商银行的网点，客户不仅可以享受到快速便捷的业务办理，还能够体验到亲切、周到的服务。
在办理业务时，工作人员总是面带微笑，耐心细致地为客户解答问题，并且提供个性化的金融咨询。
此外，招商银行还推出了一系列的金融产品和服务，满足不同客户的需求，比如专属理财顾问服务、信用卡增值服务等。
这些举措让客户感受到了银行的关怀和专业。
其次，建设银行也是一个值得称赞的银行服务案例。
作为国有大型银行，建设银行一直以来致力于为客户提供全方位、高品质的金融服务。
在建设银行的网点，客户可以感受到一种温馨、舒适的氛围。
工作人员热情周到，为客户提供个性化的理财规划和贷款方案。
此外，建设银行还注重科技创新，推出了便捷的手机银行APP和网上银行服务，让客户可以随时随地进行金融操作，极大地提升了客户体验。
同时，建设银行还注重社会责任，积极参与公益事业，为社会做出了积极贡献。
除此之外，中国工商银行也是一个典型的银行服务案例。
工商银行一直以来以其专业、高效的服务著称。
在工商银行的网点，客户可以享受到一站式的金融服务，无论是存款、贷款、理财还是外汇等业务，都可以得到满意的解决。
工作人员热情、细致地为客户解答问题，同时还能够提供专业的理财建议。
此外，工商银行还注重产品创新，推出了一系列的金融产品，满足客户多样化的需求。
比如，推出了智能投顾服务、个性化信用卡服务等，让客户感受到了银行的用心和创新。
综上所述，银行优秀服务的案例不胜枚举，招商银行、建设银行、工商银行等都是值得学习的榜样。
通过不断提升服务质量，满足客户需求，银行才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望各银行能够借鉴这些优秀的服务案例，不断提升自身的服务水平，为客户提供更好的金融体验。
银行服务老人优秀案例
银行服务老人优秀案例
民生银行推出老年特惠服务
民生银行作为国内知名银行，一直以来注重为老年人提供优质的银行服务。
他们推出的老年特惠服务可以为老年人提供更加便利、安全的金融服务，受到了广大老年人的好评和认可。
首先，民生银行开设了老年专属柜台，为老年人提供更加舒适的办理环境。
老年专属柜台人员都经过专门培训，能够更好地理解老年人的需求，提供个性化的服务。
柜台上还配备了放大镜、便携式计算器等辅助设备，方便老年人更好地操作和理解。
其次，民生银行为老年人提供了上门服务。
如果老年人无法前往银行办理业务，只需提前预约，银行的工作人员就会上门为其办理相关手续。
这样的服务真正解决了老年人外出办理业务的困扰，方便快捷。
再次，民生银行为老年人推出了个性化的金融产品。
他们结合老年人的实际需求，推出了专门针对老年人的理财产品，包括养老金理财、长寿金理财等等。
这些产品不仅能够满足老年人的经济需求，还能够为他们提供更好的生活保障。
最后，民生银行还定期开展老年金融知识讲座，为老年人提供金融知识的普及和提高。
他们邀请业内专家，为老年人讲解理财、投资、防范金融诈骗等方面的知识，帮助老年人更好地了解金融市场和金融产品，提高自我保护意识。
以上就是民生银行推出的老年特惠服务的一些案例。
通过这些服务，民生银行为老年人提供了更好的金融服务体验，得到了社会的广泛认可。
同时，这也为其他银行提供了一些借鉴和参考的思路，如何更好地为老年人提供优质的银行服务。
银行员工优质服务案例
银行员工优质服务案例银行作为金融服务行业的重要组成部分，其服务质量直接关系到客户的满意度和信任度。
而银行员工作为直接面对客户的服务人员，其服务态度和水平更是至关重要。
下面，我们就来分享一些银行员工优质服务的案例，希望能够给大家带来一些启发和借鉴。
首先，某银行的员工小张在工作中遇到了一位老年客户，客户因为对电子银行操作不熟悉而产生了一些困惑。
小张耐心地为客户讲解了手机银行的使用方法，并且亲自帮助客户进行了一遍操作演示。
在客户完全掌握了操作技巧后，小张又给客户留下了自己的联系方式，告诉客户如果以后还有任何问题都可以随时联系他。
客户在离开银行时满意地表示，以后一定会经常来找小张办理业务。
其次，另一位银行员工小王在为客户办理贷款业务时，发现客户的资料填写有误，导致无法通过审核。
小王没有责怪客户，而是耐心地向客户解释了正确的填写方法，并且主动帮助客户修改了资料。
在重新提交审核后，客户的贷款顺利通过了。
客户对小王的服务非常满意，还在朋友圈中发表了对小王的赞扬。
再者，某银行的员工小李在为客户办理理财产品时，发现客户的投资方案并不够合理，存在一定的风险。
小李主动向客户提出了自己的建议，并且详细地解释了每个方案的利弊。
客户听取了小李的建议后，对小李的专业水平和诚恳态度非常感激，最终选择了小李提供的投资方案。
最后，还有一位银行员工小陈在为客户办理业务时，发现客户的身份证件已经过期。
小陈没有让客户再次跑一趟，而是主动帮助客户填写了证件的换发申请表，并且帮助客户咨询了相关的办理流程。
客户对小陈的贴心帮助非常感激，表示以后一定会继续选择该银行的服务。
以上这些案例都展现了银行员工在工作中展现出的优质服务态度和专业水平。
他们不仅仅是简单地为客户办理业务，更是用心为客户解决问题，赢得了客户的信任和赞誉。
希望这些案例能够成为银行员工们学习的榜样，让更多的员工在服务中展现出更高的专业素养和服务水平。
因为银行员工的优质服务，不仅能够提升客户的满意度，更能够提升整个银行的形象和竞争力。
银行搀扶老人暖心服务案例
银行搀扶老人暖心服务案例
银行为客户提供搀扶老人暖心服务，具体可以参考下述案例: 在某一家银行的营业大厅里，有一位年迈老人想要前往柜台办理业务。
但是由于身体不便，老人感到非常困难。
这时，银行的工作人员注意到了老人的困境，立刻上前提供帮助。
银行的工作人员主动向老人问好，并询问他是否需要帮助。
当老人表示需要时，银行的工作人员立即搀扶着老人，将他慢慢地扶到柜台前，帮助他完成办理业务的步骤。
在整个过程中，银行的工作人员始终陪伴着老人，让他感到温暖和安慰。
不仅如此，银行的工作人员还格外关注老人的需求，在老人办理业务的过程中，为他提供了饮用水和纸巾等必需品。
银行的服务让老人感到非常感激，他也向银行的工作人员表达了自己的感激之情。
这一事件被老人的家人得知后，他们也对银行的服务表示了感激和认可。
他们认为，银行为老人提供的搀扶服务和暖心服务，让他们感到非常舒适和满意，也让他们感受到了银行的关怀和温暖。
通过这一事件，银行展示了自己关注客户、为客户提供优质服务的形象，也赢得了客户的信任和好评。
银行大堂经理服务案例
银行大堂经理服务案例
作为银行大堂经理，提供优质的服务是我们的责任和使命。
以下是我在工作中
遇到的一个真实案例，让我们来看看这个案例是如何通过优质的服务解决问题的。
一天，一位老年客户来到银行大堂，他手里拿着一大叠存折和银行卡，看起来
有些焦急。
我立刻上前询问他的情况，客户告诉我他想要查询一下最近的账户余额，但是不太会使用自助设备。
我立刻引导客户到旁边的自助查询设备，耐心地教他如何操作。
然而，由于客户年纪大，手指不太灵活，他一直无法成功操作设备。
于是我立刻主动帮助他进行查询，最终成功地帮他查到了账户余额。
在帮助客户查询账户余额的过程中，我发现了一个问题，客户手里的存折和银
行卡有些凌乱，而且存折上的记录也比较混乱。
我向客户解释了一下如何更好地管理存折和银行卡，提醒他定期更新密码和备份重要信息。
客户听后表示非常感谢，他称赞银行的服务态度和专业水平。
这个案例让我深刻认识到，作为银行大堂经理，我们不仅要提供基本的服务，
更要有耐心和细心地帮助客户解决问题。
在这个过程中，我们要善于发现客户的需求，主动提供帮助，而不仅仅是 passively 等待客户提出问题。
同时，我们也要善
于向客户传递一些银行金融知识，帮助他们更好地管理自己的财务。
总之，这个案例让我更加坚定了提供优质服务的信念，也让我更加深刻地认识
到我们作为银行大堂经理，需要不断提升自己的服务意识和专业水平，为客户提供更好的服务体验。
希望通过这个案例的分享，能够激励更多的银行从业人员，更加关注客户的需求，提供更优质的服务。
银行服务案例三篇
银行服务案例三篇服务是银行柜面人员的基本职责，也是银行业力争客户的有力手段，谁的服务好、谁的质量高，谁就能在竞争中取得主动，在竞争中站稳脚跟。
然而我们面对的客户群体是一个由低到高的群体，范围之广、难度之大，使柜员在柜台营销服务的过程中，不是每一次都能成功，难免也会遇到挫折与失败。
案例一：细心才能了解客户具体情况一位三十多岁的瘦高男青年走到柜台前。
柜员："先生，请问您要办理什么业务?"客户："开户。
"柜员："请您再说一下!"他说话的声音很低，柜员几乎都没有听见，就不假思索地说："请你大声点。
"顾客很生气，并向行长进行了投诉。
在谈话中，柜员才知道，顾客刚做完手术，恢复不久。
案例分析：细致、细心地去发现情况的确很重要，当顾客重复一遍后，柜员还没有听见，可以问："请您大声一点好吗?是不是哪里不舒服?"顾客说刚做完手术，恢复不久。
柜员要体谅他的痛苦，说："对不起，先生，请重复一下您的要求。
"并在他重复的同时凑到跟前仔细倾听，然后快速地为他办好业务，并关切地说："先生，请慢走。
"只要我们心中重视客户，把客户放在首位，我们就能吸取教训，为客户提供更加优质化，满意化的服务。
案例二：凭证填写不规范某企业出纳员来我行用现金支票支取现金，柜员审核票面时发现支票大写日期"贰零零陆"写成"贰零零六"，所以柜员对企业出纳员说明情况后，要求企业重填一张现金支票，企业出纳员回到企业后拿回一张填制好的现金支票，柜员再一次审核票面时发现，大写金额有误，并再一次要求企业出纳重填支票，企业出纳非常生气，认为柜员有意刁难，柜员说："我这是按制度办事，不能给你取款。
"僵持了好长时间，客户进行了投诉。
案例分析：柜员在第一次审核票据时，应该全面细致的审核，将票据上的所有不规范的地方向客户说明，并要求客户重填票据，应该说："对不起，你的xx有误(全面指明错误之处)，麻烦您重新填写一下"，客户因多次填错而着急时，应对客户给以安慰，并提供帮助和指导。
银行优质服务小故事银行服务案例
银行优质服务小故事银行服务案例《银行优质服务小故事：银行服务案例》一、引言在当今社会，银行作为金融行业的重要组成部分，承担着资金存储、贷款、支付结算等重要职能。
银行的服务质量对客户的满意度和忠诚度具有决定性影响。
本文将通过一些实际的小故事和案例，从深度和广度两个角度，探讨银行的优质服务。
二、深度探讨1. 优质服务的内涵优质服务不仅包括简单的办理业务流程，更重要的是对客户需求的深刻理解和个性化服务。
只有真正理解客户的需求，银行才能提供更加贴心和周到的服务。
2. 小故事一：银行员工主动协助老人办理业务一位老人到银行办理业务，因为不懂电子银行，一时之间无法完成操作。
一名银行员工主动上前帮助老人，细心地讲解业务流程，并亲自操作，最终使老人成功完成了办理。
这个小故事反映了银行员工的服务意识和责任感，是一种很好的优质服务的案例。
3. 广度探讨1. 优质服务的方方面面优质服务不仅仅表现在员工的服务态度上，还包括银行的产品与服务的丰富度和创新程度。
一家优质的银行应当为客户提供更加全面和专业的金融服务。
2. 小故事二：银行推出智能理财产品某银行为了满足客户不同层次的理财需求，推出了一款智能理财产品，该产品可以根据客户的风险偏好和资产规模，为其量身定制理财方案。
该产品在推出后得到了市场和客户的高度认可，是一种优质服务的体现。
三、总结与回顾通过以上的小故事和案例，我们可以看到银行的优质服务表现在员工的服务态度上，也表现在银行的产品与服务的创新上。
银行要想提供优质服务，需要在服务的深度和广度上都下功夫。
希望本文的探讨对于读者对银行优质服务有所启发。
四、个人观点与理解以我个人的观点而言，银行的优质服务是银行发展的基石，也是银行与其他金融机构竞争的关键点。
优质服务可以提高客户的满意度和忠诚度，从而带来更好的业绩和口碑。
作为银行的文章写手，我深知银行优质服务的重要性，也会在工作中不断完善自己的文章撰写能力，为银行的优质服务多做贡献。
银行服务案例(通用5篇)
银行服务案例(通用5篇)中国建设银行股份有限公司于2008年起对全省二级分行核心网和外联网进行了改造，通过整合和扁平化，使二级分行目前形成了核心为两台路由器、外联为单台路由器的较为简洁的中心网络结构。
__省分行中心也根据总行的要求，对客户端区汇聚交换机，广域网区下联路由器，外联区汇聚交换机及接入路由器进行了设备升级改造，全部使用了锐捷产品，使这些区域的网络环境有了一定的提升。
__省分行及二级分行采用的锐捷网络产品主要有：RSR08E、RSR20系列、RSR20-14E/F 等路由器，以及RG-S7600系列、RG5750系列、RG3760系列和RG-8600系列交换机，由于涉及的设备类型多、数量大，加之客户网络维护人员较少，精力有限，改造后网络的日常运维工作成为客户面临的新挑战。
服务执行情况工程师驻场期间，积极配合客户网络运维人员工作，有效分担了客户日常运维压力，为客户网络稳定运行提供了有力保障，得到了客户的信任和好评。
工程师为客户提供的服务主要有：1、日常网络运行监控，并对监控情况进行记录。
对于发现的问题及时配合客户进行分析、处理;2、网络设备日常使用、配置变更的技术支持;3、客户网络档案维护、更新：定期统计、记录设备数量、运行状况、网络网络变动调整等信息;4、节假日、重要会议、业务繁忙期保障：实时检查网络运行情况，对于发生的问题第一时间响应，配合客户进行处理;5、网络设备巡检：配合客户及其他服务商进行设备巡检，通过对关键检查点参数的采集、对比，及时发现网络异常、隐患;6、对于网络改造、设备故障处理等提供积极的支持与配合。
客户收益1、有效缓解客户日常运维压力，释放客户网络运维人员时间、精力，以投入到更高价值的工作;2、通过定期维护客户网络档案及巡检，帮助客户清晰查看、分析配置文件，找出规范性、配置等方面的不足及潜在隐患，使客户及时、直观的掌握当前网络运行情况及趋势;3、驻场工程师在现场第一时间响应客户，并对节假日、重要会议、业务繁忙期等重要时刻提供支持，有效提升对客户网络稳定运行的保障力度。
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银行优质服务案例
为全面贯彻《中国银行业文明服务公约》及其实施细则，不断提升服务质量和水平，争创“服务金牌单位”，推动xx支行精神文明建设，展现锦州商行的现代商业银行形象。
一、扎实推进文明规范服务工作，全面提升优质文明服务水平
为了认真落实辽宁省银行业协会和中国银行业协会文明规范服务竞赛活动部署，进一步规范服务管理和从业水平，我行分三个阶段开展工作：（一）在组织动员阶段，领导精心部署，员工认真学习
一是成立文明规范服务参赛工作领导小组，制定翔实的活动方案和细致的服务评比标准。
二是组织全行员工认真学习省银行业协会下发的《辽宁省银行业营业窗口XX年度文明服务竞赛活动方案》，中银协下发的《关于开展“中国银行业文明规范服务竞赛活动”的通知》、《关于进一步加强文明规范服务的意见》、《中国银行业文明服务公约》以及市行下发的《锦州市商业银行服务公约》等，使员工掌握服务质量的考核内容，自觉牢记“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风，主动改进服务质量，切实提高服务水平。
三是通过定期聘请礼仪老师为员工讲授礼仪知识，组织员工观看金融服务礼仪光盘和开展员工职业道德教育活动，提高服务意识，明确服务标准，学习服务技巧，培养员工爱岗敬业精神。
四是每天中午《温馨家园》广播站都会定时播出《员工服务礼仪》节目，时刻提醒一线员工用文明礼貌用语服务客户。
五是与员工签订《优质文明服务目标责任状》，增强员工优质文明服务的责任感和使命感。
（二）在问题揭摆阶段，多管齐下查摆工作中存在的问题
本阶段通过五种方式查摆工作中存在的问题：一是各部门对照服务公约和竞赛活动考核内容，自查出22项问题；二是以回放录像的方式，检查了员工服务，对不符合要求的员工进行了批评教育和处罚；三是检查客户意见簿，如实反馈和及时答复客户提出的意见与问题；四是开展“看身边银行，议xx支行，更爱我商行”活动，组织员工到服务水平比较先进的单位参观学习，查找差距与不足，并提出合理化建议；五是向客户发放意见征求表，让客户给我们挑毛病、提意见，共征集到39条宝贵意见和建议。
（三）在整改阶段，积极整改，力求实效
一是发动员工，集思广益，共征集合理化建议38条，经过行务会议讨论研究，形成了具有22项内容的整改方案。
二是针对自查存在的问题和省银行业协会的检查意见，认真制定整改方案，并把整改落实情况纳入到值周检查工作和目标管理考核当中。
三是充分发挥执规检查小组职能，加强对各项工作的检查监督和处罚力度。
通过执规检查小组的三次检查，进一步提高了员工文明服务标准，更加规范了日常管理工作，有效落实了前期揭摆问题的整改方案与措施。
四是精心组织开展业务技能培训和岗位练兵活动，增强专业技能，为优质高效服务提供业务基础。
五是开展旨在打造“精、优、特、新”的储蓄网点和员工队伍，树立具有锦州商行特色的城市商业银行金子招牌的“精品支行、星级员工”评选活动，每月对二级支行、专柜和窗口员工进行综合评定，实行员工佩戴相应级别的星标上岗。
六是配备大堂经理，引导客户办理业务，负责解答客户咨询，处理突发事件，维护服务秩序。
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七是完善投诉管理制度，修订了《员工工作积分卡管理办法》，实行员工积分考核制度，制定了《关于发生服务投诉处罚补充规定》，明确了客户投诉的处理程序和对责任人的处罚办法。
八是发挥社会各界的监督作用，聘请社会监督员，监督各网点服务。
同时，定期召开银企座谈会，广泛征求客户意见，把xx的服务自觉置于社会监督之下。
九是改善服务环境，规范服务设施；合理分流业务，设置自助服务区。
十是设立贵宾室，为黄金客户提供差别化服务。
二、构筑具有xx特色的企业文化，为开展经营工作保驾护航
牢记“永争第一”的企业精神，并把它融入到各项工作与活动中，为该行稳健、规范发展提供不竭动力。
一是坚持早点名、早行训、早出操制度，开办“英语沙龙”、“温馨家园”、“每日一字”等特色文化栏目，创办了自己的刊物——《今日xx》，长年设立“雷锋岗”，播放专题宣传片，塑造了良好的企业形象。
尤其是“温馨家园”和《今日xx》，深受广大客户和员工们的欢迎。
二是开展各种有益于职工身心健康的活动，如：演讲比赛、体操比赛、爬山比赛、业务考试、存款竞赛等，丰富员工业余文化生活，增长员工专业技能，激发员工爱岗敬业热情，使员工在平凡的工作岗位上实现人生价值。
三是发挥党支部的战斗堡垒作用、工会职工之家作用和共青团的先锋模范作用，经常性地组织党员、团员开展有意义的活动，使每名党员、团员都能成为一面鲜红的旗帜，成为其他员工学习的榜样，推动各项工作的顺利开展。
当xx的业务发展缓慢的时候，党支部组织开展了“访千家万户，送一份真诚”活动，把三尺柜台延伸到社区、街道。
当xx员工遇到生活困难的时候，工会组织设立“帮
扶基金”为困难员工雪中送炭。
每逢重大节日团总支都要组织团员、青年到孤儿院、养老院、社区贫困户家中慰问探望，与社区特困户建立长期帮扶关系，为受灾群众捐献财物，构筑“爱心”工程，为构建和谐社会贡献力量。
优质文明的服务和优秀的企业文化换来了社会各界的认可，xx支行取得了物质文明和精神文明的双丰收。
经营规模和经济效益跃居锦州市金融系统同类机构首位。
截止到10月26日，各项存款余额205,720万元，比年初增加41,352万元，完成全年计划的309％。
其中储蓄存款余额67,769万元，对公存款余额137,951万元；各项贷款余额142,879万元，比年初增加19,974万元；实现利润6883万元,比去年同期增加1352万元,完成全年计划的96％,预计到年末可实现利润8,000万元，各项经营指标均创历史最高水平。
去年，xx支行先后荣获了辽宁省银行业“文明服务先进单位”、辽宁省“雷锋号”、辽宁省“文明单位”等荣誉，并连续多年获得市行先进单位和先进党支部。
该行储蓄专柜曾荣获辽宁省“青年文明号”、辽宁省“最佳储蓄所”、锦州市“市民满意储蓄所”等称号。
过去的成绩和荣誉已成为历史，xx支行将以此次文明服务示范单位竞赛活动为契机，全面贯彻《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》及其实施细则，不断提升服务质量和水平，树立现代商行形象，践行“家乡银行服务家乡人民”的经营宗旨和“把一切做到您最满意的程度”的服务标准，把各项管理和服务工作做到尽善尽美，争取在今后的工作中取得更大的成绩。
共212
党员年终工作总结范文
回顾一年来的经历，有收获也有不足。
思想上有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。
一、自觉加强理论学习，组织纪律性强
加强理论学习，首先是从思想上重视。
理论源于实践，又高于实践。
在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
今年我顺利转正，成为一名中共正式党员，这给了我无限的信心的同时也有更多的压力。
时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。
首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。
所以我做好了充分的心理准备。
尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。
我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。
因为我是一名党员了，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。
这一年里，我积极响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。
当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。
不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
二、学习刻苦，积极参加各种活动
作为新世纪的高等学府的学子，我很骄傲，当然压力也从来没有离开过。
研究生的课程学习并不是很重，但是老师的宽松对我来说就像是无形的压力。
突然感觉自己好像有好多东西需要学习，所以我不敢放松学习，希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。
所以，我从来不旷课，课上也是认真听讲，当然学习之余也应该劳逸结合。
在今年学校的运动会上，我报名参加了舞蹈队的表演，从这次活动中，不但认识了不少同学，也给了我一个锻炼自己交际能力的场所，增加了自己的群众基础。
自己从这次活动中收获不少，就是从这次活动中，我知道了，只要有决心，没有做不到的事。
三、严格要求自己，养成良好的生活习惯
进入研究生的学习和生活，相对来说环境比较宽松，我刚开始也放松了对自己的要求，直接的表现就是早上起床经常不叠被了。
在一次学习马祖光院士的活动中，我受到了深深的震撼，一位院士有着如此节俭的生活，对一件事可以几十年如一日的坚持完成，多么伟大的人格啊!这使我反省自己，连起码的生活礼仪都不注意，在关键时刻也许想注意都难了。
从那一天起，我就再也没有不叠被，感觉自己从那时起，就有了生活原则，有了自我监督机制，每天都会想想今天还
有什么没有干好，或是还有什么原定计划没有完成。
我深刻地感到，一个好习惯一生受益。
注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来，将8小时以外的时间合理的利用起来，养成良好的生活习惯。