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酒店总经理年度总结报告范文

酒店总经理年度总结报告范文

一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,本年度已接近尾声。

在过去的一年里,我国酒店业面临着市场竞争加剧、消费升级等多重挑战。

在此背景下,我作为酒店总经理,带领全体员工团结一心,努力拼搏,取得了显著的成绩。

现将本年度工作总结如下:二、主要工作回顾1. 经营管理方面(1)优化管理结构,提高工作效率。

本年度,我们优化了酒店的组织架构,明确了各部门职责,提高了工作效率。

同时,加强内部沟通与协作,确保各项工作有序推进。

(2)强化成本控制,提高盈利能力。

通过加强成本核算,降低能耗,严格控制各项费用支出,确保酒店盈利能力持续提升。

(3)提升服务质量,增强客户满意度。

我们坚持以客户为中心,不断提升服务质量,增设个性化服务项目,满足客户多元化需求,提高客户满意度。

2. 市场拓展方面(1)拓宽销售渠道,拓展市场份额。

本年度,我们积极拓展线上线下销售渠道,加强与各大旅行社、企业等合作伙伴的合作,扩大市场份额。

(2)举办各类活动,提升酒店知名度。

我们成功举办了多场主题活动,如婚礼庆典、商务会议、文化演出等,提升了酒店知名度。

3. 人力资源方面(1)加强员工培训,提升员工素质。

本年度,我们组织了多场员工培训,提高员工的专业技能和服务水平。

(2)完善薪酬福利体系,激发员工积极性。

我们优化了薪酬福利体系,确保员工待遇合理,激发员工积极性。

4. 安全生产方面(1)加强安全管理,确保酒店安全。

我们严格执行各项安全管理制度,定期开展安全检查,确保酒店安全无隐患。

(2)强化应急处理能力,提高应对突发事件的能力。

本年度,我们组织了多次应急演练,提高员工应对突发事件的能力。

三、工作亮点及不足1. 工作亮点(1)酒店经营业绩稳步提升,完成年度目标。

(2)服务质量得到客户认可,满意度持续提高。

(3)员工队伍建设取得显著成效,员工素质不断提高。

2. 工作不足(1)市场拓展力度仍有待加强,市场份额有待提高。

(2)部分服务项目尚存在不足,需进一步优化。

酒店总经理的工作总结报告

酒店总经理的工作总结报告

酒店总经理的工作总结报告尊敬的领导和各位同事:在过去的一年里,我作为酒店总经理负责全面管理和指导工作,以达成公司的目标。

现将我过去一年的工作总结报告如下:一、工作目标和任务1. 提高酒店的经营效益和质量水准;2. 提升客户满意度并保持酒店同行业领先地位;3. 持续改进酒店管理和服务品质,为客人提供更优质的服务;4. 培训和提高员工的综合素质,促进员工团队合作,提高个人和团队的绩效。

二、工作进展和完成情况1. 经过我们的不断努力,酒店的综合实力得到了明显提升,经济效益和质量水平均得到了较为显著的提升;2. 酒店服务品质和管理服务得到了全面提升,客户满意度得到了较大的提高;3. 我们制定了一系列培训计划,提高了员工的整体素质,也促进了员工团队合作,并提高了个人和团队的绩效。

三、工作难点及问题1. 酒店竞争日益激烈,市场压力较大;2. 人才引进和培训难度较大。

四、工作质量和压力1. 工作质量稳定提高,管理和服务品质和经济效益都有所提高;2. 压力较大,需要经常适应市场的变化和发展趋势,要求不断创新和进步。

五、工作经验和教训1. 加强团队协作和沟通,增强企业内部的凝聚力和协作能力;2. 做好市场调研,及时掌握市场动态,在政策调整时合理调整经营战略。

六、工作规划和展望1. 进一步提高酒店的服务品质和管理服务;2. 深刻认识到客户满意度的重要性,以增加客户口碑和忠诚度,提高市场竞争力;3. 营造良好的员工管理氛围,更好地发掘员工潜力和才干,从而提高酒店的综合实力。

总之,经过一年的努力,我认为我们已经取得了显著的进展。

同时,我们也认识到,在未来的工作中,我们还面临着诸多挑战。

但我们相信,我们的工作团队将能够通过加强团队合作和管理,以及通过不断创新和进步,更好地实现公司既定的目标。

酒店经营分析报告(通用3篇)

酒店经营分析报告(通用3篇)

酒店经营分析报告(通用3篇)(一)逐渐形成规模走向兴旺我县的餐饮业在20-年前经历了一个漫长而缓慢地成长过程,在这个过程中一批餐饮企业、中山路饮食一条街逐渐成长起来,一部分如天辰酒店、明珠酒店被淘汰。

我县餐饮业真正的快速发展是随着20-年3月训练基地、20-年6月大地温泉、20-年8月温泉度假村的开业而发展壮大起来的,从而带动城区轩辕、金水源、蓝馨等一批酒店兴起,逐步走向兴旺。

-年,全县餐饮业营业收入增幅分别为29.40%、11.00%、33.70%,餐饮营业收入由20-年的4663.5万元上升至8955.0万元,增幅高达92%。

占批发、零售、住宿、餐饮四项总销售(营业)收入的10.3%。

今年元至6月份,我县餐饮业的增速明显放缓,与去年同期相比增速为25.33%。

(二)呈现多元化格局清水县饮食文化源远流长,美味佳肴不只一二。

通过长期发展和推陈出新,大菜、火锅、汤锅、快餐、小吃、烧烤等交相辉映、相得益彰。

高档菜品以度假村、蓝馨为主;中档菜品以轩辕、金水源、金都、福来顺、溢香源、川味王为主;大众菜品则以遍布城乡的中小餐饮馆为主;休闲菜品以农家乐和各种烧烤为主,汉堡洋快餐也登陆我县。

(三)个体私营占主导由于餐饮行业准入门槛低,投资大小皆宜,独资或合伙均可,所以成为民间资本进入较活跃的领域。

到今年6月底全县规模以上餐饮企业2家,规模以下企业3家,个体餐馆410家,从业人员1963人。

从数量上看,明显个体私营户占据主导,企业单位屈指可数。

(四)经营状况小好于大经对目前我县餐饮业经营状况的调查,我县小餐饮的经营状况、经营收入率、经营利润率好于高中档餐饮。

特别是小的面馆和小吃店生意很好,绝无亏损现象,牛肉面馆和扁食店的利润率很高,如牛肉面馆,每斤面粉能拉6碗面,每碗牛肉面再加上牛肉及辅料、调料和人工等,所有费用占每碗牛肉面的售价的45%。

而高中档餐饮企业维持其自身运转的费用很大,由于客源少,部分出现严重亏损,举步维艰。

酒店总经理的工作总结

酒店总经理的工作总结

酒店总经理的工作总结酒店总经理是酒店管理中的重要职位,负责整个酒店的运营管理工作。

下面将对酒店总经理的工作进行总结和分析。

一、团队管理作为酒店总经理,首要任务是要协调管理酒店的各项工作,并组织团队进行有效的管理。

团队管理包括酒店员工的招聘、培训、安排工作以及解决员工之间的矛盾和问题。

总经理还要进行员工的绩效考核,根据员工的表现进行奖惩,并根据需要进行团队建设和改进。

二、财务管理酒店总经理要对酒店的财务管理进行全面的监督和控制。

总经理要负责确定酒店的年度预算,并进行资金的调度和分配,保证酒店的正常运营。

总经理还要对酒店的财务报表进行审查和分析,制定合理的财务计划,降低酒店的经营成本,提高盈利能力。

三、市场营销酒店总经理要对酒店进行市场定位和营销策略的制定和管理。

总经理要根据市场需求和竞争情况,制定合理的价格和促销策略,吸引更多的客户。

总经理还要关注顾客的需求和反馈,提升酒店的服务质量和客户满意度,从而增加酒店的业绩和知名度。

四、客户关系管理酒店总经理要对酒店的客户关系进行管理。

总经理要对重要客户进行关怀和维护,并建立良好的客户关系,以提升客户的忠诚度和回头率。

总经理还要对客户的投诉和意见进行认真的处理和解决,确保客户满意度和口碑。

五、设施设备管理酒店总经理要对酒店的设施设备进行管理和维护。

总经理要定期检查设施设备的状态,及时修理和更换老化的设备,保证酒店的基础设施的正常运转。

总经理还要对酒店的环境卫生和安全进行管理,确保酒店的环境整洁、安全。

六、法律法规遵守作为酒店总经理,要牢固树立法律意识,遵守相关法律法规,严格执行相关政策规定,保证酒店的合法经营。

在酒店日常经营中要投入大量的精力和时间来关注国家法律法规的变化,及时调整和完善酒店的管理措施。

七、危机管理酒店总经理要具备危机管理的能力,对危机事件进行快速的反应和处置。

总经理要根据不同的危机事件制定相应的应对方案,并加强危机预防管理和应急演练工作,保证酒店在危机事件中做出正确的决策和行动。

连锁酒店总经理工作开展计划与思路及方案

连锁酒店总经理工作开展计划与思路及方案

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酒店总经理经营思路

酒店总经理经营思路

酒店总经理的经营思路引言作为酒店总经理,经营酒店并取得成功需要具备全面的经营思路。

本文将从战略规划、市场营销、客户服务、团队管理等方面探讨酒店总经理的经营思路,并提供几个关键要点。

战略规划酒店总经理需要制定明确的战略规划,以确保酒店的长期发展和持续竞争优势。

•目标定位:针对酒店所处的市场环境和目标客户群,思考并确定酒店的目标定位。

例如,是专注于奢华高端市场还是追求大众化,或者兼顾两者。

•差异化:在竞争激烈的酒店行业,寻找差异化并创造独特的价值是至关重要的。

总经理需考虑如何在设施、服务、定价等方面与竞争对手有所区别。

•资源配置:合理配置人力、财务和物质资源,提高效率并实现成本控制。

酒店总经理需要平衡资源利用与投入,确保资源的最大化利用。

市场营销市场营销是酒店总经理成功经营的重要一环,要将酒店打造成顾客心目中的首选。

•市场研究:通过市场调研和客户反馈,解析目标客户的需求、偏好和行为习惯,以便更好地提供定制化的服务。

•品牌建设:树立酒店品牌形象,包括标志、口号、传播渠道等。

酒店总经理需要建立品牌价值观,让品牌成为客户忠诚度的重要因素。

•市场推广:通过广告宣传、网络推广、社交媒体等手段提升酒店知名度,吸引更多潜在客户。

酒店总经理需要制定具体的市场推广策略,并与市场团队合作实施。

客户服务优质的客户服务是提升酒店竞争力的关键因素,酒店总经理需要始终将客户满意度放在首位。

•培训团队:投资培训酒店员工,提高他们的业务能力和服务水平。

酒店总经理可以组织员工培训课程,或者邀请专业培训机构提供相关课程。

•客户反馈:建立并监测客户反馈系统,及时了解客户对酒店服务的意见和建议。

酒店总经理可以通过客户满意度调查、在线评价等方式收集反馈,并适时采取改进措施。

•个性化服务:了解客户的个性化需求,并提供量身定制的服务。

酒店总经理可以通过数据分析和客户管理系统等工具,为客户提供个性化的服务体验。

团队管理酒店总经理需要具备出色的团队管理能力,以确保酒店运营的顺利进行。

酒店经理年终经营工作总结(3篇)

酒店经理年终经营工作总结(3篇)

酒店经理年终经营工作总结一、科学决策,群策群力。

酒店全体领导班子根据各项工作任务的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,酒店总经理带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

(一)、经营创收。

酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。

酒店全年完成营收为____万元,比去年超额____万元,超幅为____%;其中客房收入为____万元,写字间收入为____万元,餐厅收入____万元,其它收入共____万元。

全年客房平均出租率为____%,年均房价____元/间/夜。

酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。

(二)、节约创流。

酒店通过狠抓管理,挖掘潜力,开源节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。

酒店全年经营利润为____万元,经营利润率为____%,比去年分别增加____万元。

(三)、酒店通过强化《员工接待基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候、行为标准、技能技巧、着装、规范、素质。

”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,提高了员工的优质服务水准。

此外,在大型活动的接待服务中,销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自多方面的表扬信,信中高度赞扬我们“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动等。

(四)、酒店全年几乎未发生一件意外安全事故。

在酒店全体管理人员的关心指导下,店级领导天天召开部门经理反馈会,对通报情况提出要求。

保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。

在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

酒店保安部也因此而被评为先进班组。

酒店总经理运营方案

酒店总经理运营方案

酒店总经理运营方案第一篇绪论酒店是服务业的一个重要组成部分,随着旅游业的不断发展,酒店行业也在不断壮大和发展。

作为酒店的总经理,我将以客户为中心,不断提升酒店的服务品质和管理水平,使酒店在激烈的竞争中始终保持竞争优势。

本文将围绕酒店的运营管理,包括市场营销策略、员工管理、品质控制、成本控制、风险管理等方面,提出一系列运营方案。

第二篇市场营销策略市场营销是酒店运营管理的重要环节,酒店的市场营销策略不仅影响酒店的业绩,也直接关系到酒店的品牌形象和市场地位。

首先,要定期进行市场调研,了解顾客的需求和偏好,根据市场需求调整定位和服务规划。

其次,要强化品牌宣传,通过多种渠道扩大品牌曝光度,提升品牌影响力。

最后,酒店要不断创新服务理念,结合市场需求推出差异化服务,吸引更多客户。

第三篇员工管理员工是酒店的重要资源,员工的素质和服务态度直接关系到酒店的服务品质和形象。

因此,酒店要重视员工的培训和激励机制,提升员工的专业水平和服务态度。

另外,要建立完善的绩效考核制度,激励员工提供更优质的服务。

同时,要加强员工的团队协作,创造良好的工作氛围,提升员工的工作积极性和凝聚力。

第四篇品质控制酒店的品质控制是酒店运营管理的重中之重,品质问题直接关系到顾客的满意度和酒店的声誉。

因此,酒店要建立完善的品质管理体系,加强各个环节的质量管控,保证每一个细节都符合标准。

另外,要引进先进的管理理念和技术手段,持续改进和提升服务品质,不断超越客户期望。

第五篇成本控制成本控制是酒店运营管理的另一个重要环节,有效的成本控制不仅可以提升酒店的盈利能力,也能为客户提供更有竞争力的价格和服务。

首先,要对酒店的各项支出进行核算和分析,发现和减少不必要的支出。

其次,要通过采购优化和节约能源等途径降低酒店的运营成本。

最后,要积极开发新的利润增长点,通过增值服务和创新产品提升酒店的盈利能力。

第六篇风险管理酒店的经营面临各种外部和内部风险,包括市场风险、经济风险、自然灾害等。

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================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载==============--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 1 ~大酒店总经理经营思路分析报告大酒店总经理经营思路分析报告酒店总经理经营工作思路尊敬的总、亲爱的全体员工你们好:银龙狂舞、金蛇出洞。

转瞬即逝,转眼间在这里工作已将近三个月,回顾工作,可谓感触颇多、收获颇丰。

在进入酒店开展工作之前,对本酒店可以说是了解很少,但是在短短三个月时间内,在各位同事的帮助与协助下,各部门工作都取得长足进步,当然在这两个月时间内也发生了不少问题,但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本,对个人与部门工作进行总结与分析,特把年工作总结汇报如下。

一、工作成绩描述⑴在三个月中各部门工作取得明显进================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载==============--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 2 ~步,在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩;⑵销售工作取得重要突破,为酒店打造良好外部经营环境奠定基础,如何舞好酒店营销龙头,提升酒店的出租率和上座率,是酒店必须攻克的难题。

⑶人力资源工作取得进展,从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展;经营与管理要诀确定:观念是主导机制是基础战略是蓝图领导是核心市场是龙头关系是资源品牌是旗帜质量是生命人才是关键效益是根本多用奖励,辅以惩罚,真正达到我们的员工满意,我们的付费客人满意,我们的董事会满意。

二、工作失误总结⑴在短时间内各部门内部管理中还存在有些不规范的地方,使工作整体效果受到一些影响;⑵注重工作质量与效率,强调严格管理,对员工生活关注度不够,员工下班后没有娱乐场所等,今后工作中会再加强与================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载==============--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 3 ~员工的沟通,保证更好地达到工作要求;⑶培训工作缺乏系统性,在注意改进;酒店所用员工还没有全部了解公司的年度目标绩效机制管理还没有落实到实处工程方面消防工作还要继续完成大理石、地毯急待清洗所有员工还没有保险及劳动合同酒店本地特色食材烹调方法还没有独树一帆管理者需要让下属变得更加优秀做的还很不理想,由于酒店人力资源的匮乏,经营部门人手短缺,经常导致管理员顶岗,管理工作放松跟进,导致日常服务细节问题经常出现问题;人少不敢管,是造成服务质量提高不上去的根本原因。

三、工作计划:回望了的得与失,展望充满挑战的,有许多计划正待我们一一去实施实现,所以在开端之时,有必要对工作进行一个全面的设计与规划,在此特将各部门计划向董事会进行汇报,以期董事会对我的计划进行建议与修正,并在计划执行过程中得到董事会的指导与帮助。

================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载==============--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 4 ~1、总体工作计划描述:一个基本原则:以经营发展为基本原则,一切工作围绕这一原则逐步开展。

两项重要工作:人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;三个核心环节:培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;2、具体工作计划:⑴明确自身职责,树立工作形象,为酒店发展奉献心力。

做为酒店总经理,我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政负责人所应尽到的职责,我希望各部门要严格按照酒店领导班子的要求、将每项工作落实到最细之处,开展落实每一项政策措施,在酒店取得良好业绩同时也使各部经理得到长足进步。

⑵人力资源管理工作:办公室将人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一,从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争,达到================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载==============--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 5 ~良好考核机制几方面开展工作,使人力资源管理工作体系化,最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。

关爱员工,做好后勤保障工作,增强企业凝聚力:既要提高员工素质,又要关心员工疾苦,为员工办实事,认真组织落实好各项后勤保障工作。

要求员工餐厅在不断推出新花样的同时,保证菜谱的营养均衡。

在员工宿舍管理方面加大力度,给员工一个舒适安静的休息环境,使他们有一个良好的精神状态投入到工作中。

3、工作定量员工人均创收能力是衡量酒店管理效率的一项重要指标。

如果人均创收能力低于同行业水平,表明酒店存在机构臃肿、人员冗余和员工缺乏积极性的现象。

同时可能暗示,管理层对组织的管理不够有效。

酒店人力资源部要根据酒店经营的淡旺季实行动态定岗定编,合理确定员工的劳动定额,做到人尽其用。

中层管理人员作为酒店的中坚力量,培养酒店自己的优秀人才,需要================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载==============--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 6 ~一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定。

充分发挥人才的主观能动性,本着对下属负责的态度,加强监督,加强约束,加强管理,并为中层管理人员提供外出学习交流的机会是必要的。

要求人力资源部围绕酒店经营主题,重点开展降低成本、提高效益;精细管理;绩效考核、提升效率;持续改进的各类实战型培训,努力提高中层以上管理队伍整体素质,坚持把员工素质培训持之以恒地放在首位,通过对员工采取集中培训、专项培训等培训方式,使员工能够更好的适应本职工作,了解酒店的实际运营情况,遵守酒店现行的规章制度,让每位员工都明确意识到优质的服务及节能降耗工作在酒店运营过程中的重要性,并将此落实到实际工作中。

并加强了对员工服务礼仪、仪容仪表方面的培训,让员工在对客服务中提高服务质量,树立酒店形象,体现酒店企业文化。

鑫进蛟龙酒店各部门用人计划酒店人员统计总表序号部门定编总人数现有总人数================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载==============--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 7 ~岗位名称定编人数在职人数拟招聘拟减员备注1客房部2424客房经理1100客房主管1100文员2200房扫员10820其中含库管1人pa保洁员6802洗衣房主管1100洗衣员33002前厅部77前厅经理1000大堂副理2100前台接待2301礼宾23013餐饮部2722餐饮经理1100楼面经理1100楼面经理0101传菜主管1000酒水员1201迎宾2110服务员15960传菜生5410洗碗工13024后厨房3131后厨房3131005洗浴部3030洗浴经理1100值班经理1000男宾主管2301女宾主管1100接待2110吧员4300男宾8901女宾4501鞋吧2200房扫员4400洗浴机房11006营销部44营销经理1100营销员33007工程部1517工程部经理1100水暖工3210电工班长1100电工1100司炉班长1100司炉工5803弱电主管1100音响师2保安部1111保安部经理1100保安队长2200保安员88009财务部1313财务总监1000总账会计1100核算1100资产会计1100出纳1100库房主管1100.================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载==============--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 8 ~库房管理员1100收银员670110人事部1010总经理1100人事部经理1100人事主管1100劳资主管1100员餐主管0000员餐厨师4400寝室管理员21采购部11采购员1100序号部门定编总人数现有人数岗位名称定编人数在职人数拟招聘拟减员备注合计17317017317012154、加强“精细化管理”,做好成本控制、通过采购部工作流程,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。

、在酒店能源消耗方面,细化管理;对比经营5、销售部工作在原有基础上,“开发新朋友,不忘老朋友”:利用一切社会关系和资源,及时处理和协调各种情况,同时要根据酒店的实际情况分项考核,比如,客房客源协议客户、会议室收入、外卖物品收入、平均房价和出租率、应收账款额等,保证了鑫进蛟龙大酒店的正常经营秩序。

在准确地把握市场变化和需求,充分发挥团队作用,利用自身优势,================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载==============--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 9 ~突出酒店的特色,使酒店在中、高端消费群体的基础上,扩展到高端消费群的范畴。

建立了一部分相对固定的消费群体,确保酒店的住房率的稳定提升。

、提高现有销售人员销售理念,扩展销售新思路,进一步挖掘酒店客源市场。

为酒店更好的展开酒店全员销售工作奠定了基础。

、市场的认知度得到进一步提升。

加强了市场宣传力度,通过各种宣传方式,对酒店进行营销推广,以增加酒店的知名度。

6、鑫进蛟龙酒店预算分析及完成计划:根据前期酒店运营情况,酒店前区看得见的是收入,酒店后区看不见的是利润。

酒店经营涉及能耗、人力资源费用、物料消耗等费用,如何把这些费用控制在合理的水平,是酒店管理水平的体现,酒店人力资源费用应控制在24%-28%之间,能耗控制在5%-8%之间。

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