保洁公司保洁计划书
保洁公司工作计划范本（精选13篇）
保洁公司工作计划范本（精选13篇）保洁公司工作计划范本篇1一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。
首问责任制会从20xx年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。
不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。
此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
保洁公司项目策划书3篇
保洁公司项目策划书3篇篇一《保洁公司项目策划书》一、项目背景随着人们生活水平的不断提高，对于生活和工作环境的清洁要求也日益增加。
保洁服务市场具有广阔的发展前景。
为了满足市场需求，提升服务质量，我们计划成立一家专业的保洁公司。
二、公司概述1. 公司名称：[具体名称]保洁公司2. 公司定位：提供高品质、专业化、个性化的保洁服务。
3. 服务范围：涵盖家庭、办公场所、商业区域等。
三、市场分析1. 目标市场：包括家庭用户、企业、事业单位等。
2. 市场需求：人们对清洁、舒适环境的追求，以及各类场所对定期保洁的需求。
3. 竞争状况：分析现有保洁公司的优势与不足，寻找差异化竞争的机会。
四、服务内容1. 日常保洁：包括地面清洁、家具擦拭、窗户清洁等。
2. 深度清洁：如地毯清洗、沙发清洗、厨房卫生间清洁等。
3. 特殊清洁：针对特定需求，如除螨、消毒等。
五、营销策略1. 品牌建设：打造专业、可靠的品牌形象。
2. 网络营销：利用网站、社交媒体等进行推广。
3. 合作与联盟：与相关行业建立合作关系，拓展客户资源。
4. 优惠活动：定期推出优惠政策，吸引新客户。
六、运营管理1. 人员招聘与培训：招聘专业的保洁人员，并进行系统培训。
2. 服务流程优化：确保服务高效、规范。
3. 质量控制：建立严格的质量监督体系。
4. 客户关系管理：及时处理客户反馈，提高客户满意度。
七、财务预算1. 启动资金预算：包括设备采购、人员工资、办公费用等。
2. 收入预测：根据市场情况和业务拓展计划进行预测。
3. 成本控制：合理控制各项成本，确保盈利。
八、风险评估与应对1. 市场风险：如市场竞争加剧、需求变化等。
2. 人员风险：人员流失、服务质量不稳定等。
3. 应对措施：不断提升服务质量和竞争力，加强人员管理和培训。
九、项目实施计划1. 前期准备阶段：完成公司注册、人员招聘等。
2. 市场推广阶段：开展营销活动，拓展客户群体。
3. 业务拓展阶段：根据市场反馈，不断优化服务，扩大业务范围。
2024年保洁工作计划范本(五篇)
2024年保洁工作计划范本回首过去，展望未来。
在下半年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成绩，紧跟公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为创造更好的业绩。
具体工作从以下几点开展：1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。
2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识，制定出详细的培训计划，并按员工考核标准进行实施。
3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损公司名誉及影响工作的员工。
4、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。
在成本控制上，我们为了节约，主动提出建议并与公司采购部协商，把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为____元，更换成现在一箱纸费用____元的价格，毎箱节约____元，按使用量计算，大约每年将节约____多元以上。
相应我们还会从其它物料上再降低费用。
在创收方面，我们将会更多的为大厦客户提供入室保洁有偿服务，曾取在去年的基础上翻一翻，为公司多创收。
在今后的工作中，我将会带动大厦全体保洁员工，以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风，顺利开展好来年的各项工作任务。
同时也希望能在公司发挥自己的余热，为某某物业美好的明天而努力。
2024年保洁工作计划范本（二）我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，根据____年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定____年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化1、标准化培训员工。
努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。
是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。
保洁服务活动策划书3篇
保洁服务活动策划书3篇篇一《保洁服务活动策划书》一、活动背景随着人们生活水平的不断提高，对于生活和工作环境的清洁和卫生要求也越来越高。
为了满足客户的需求，提供优质的保洁服务，我们特制定本次保洁服务活动策划书。
二、活动目的1. 提升公司的知名度和品牌形象，吸引更多的客户。
2. 为客户提供专业、高效、优质的保洁服务，满足客户的需求。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地址]五、活动主体公司全体保洁人员六、活动内容1. 免费保洁体验活动在活动期间，为客户提供免费的保洁体验服务，让客户亲身感受我们的专业保洁服务。
2. 保洁知识讲座邀请专业的保洁专家，为客户举办保洁知识讲座，介绍保洁的基本知识、技巧和注意事项，提高客户的保洁意识和能力。
3. 优惠促销活动在活动期间，为客户提供优惠的保洁服务套餐，吸引更多的客户选择我们的保洁服务。
4. 客户满意度调查在活动期间，对客户进行满意度调查，了解客户对我们的保洁服务的意见和建议，以便我们不断改进和提高服务质量。
七、活动宣传1. 线上宣传通过公司网站、公众号、微博等社交媒体平台，发布活动信息和宣传海报，吸引客户的关注和参与。
2. 线下宣传通过在社区、商场、写字楼等场所张贴宣传海报、发放传单等方式，宣传活动信息和公司的保洁服务。
八、活动预算1. 宣传费用：[X]元2. 讲座费用：[X]元3. 礼品费用：[X]元4. 其他费用：[X]元九、活动效果评估1. 通过客户的参与人数和反馈意见，评估活动的宣传效果和客户满意度。
2. 通过活动前后公司的业务量和客户数量的变化，评估活动对公司业务的促进作用。
十、注意事项2. 保洁人员要穿着统一的工作服，佩戴工作牌，展现公司的良好形象。
3. 活动期间要注意安全，避免发生意外事故。
篇二《保洁服务活动策划书》一、活动主题“洁净生活，优质服务”二、活动目的通过开展保洁服务活动，提高服务质量和客户满意度，打造专业保洁服务品牌，同时提升团队的协作能力和工作效率。
保洁工作计划范文5篇
保洁工作计划范文5篇保洁工作计划范文1我作为一名保洁员，对于往后的工作，也是要按照领导的吩咐去做好之外，自己也是要有工作的计划，清楚自己接下来要做哪些事情，同时也是要更加的有条理去做好，因此我也是对于我接下来的工作来做好工作的一个计划。
做好本职的工作，对于小区的保洁，我也是清楚自己的任务还是比较的重的，要做好并不是那么的容易，但同时我也是相信，虽然我做保洁的时间不长，但是也是能尽力的去做好的，日常之中，该做的事情有很多，我也是要一一的去做好，不管是清扫街道，或者是倒好垃圾，以及做好一些日常监督的事情，我都是会认真的去做好，我清楚既然公司让我负责这个小区的保洁工作，那么我也是要尽责的做好，对得起这份保洁的工作，保洁虽然辛苦，但是看到自己清扫干净的街道，我也是有一份自豪感的，同时也是要对保洁方面的知识要有一些学习，在工作里头尽力的去想办法提升工作的效率，让保洁做的更好一些。
除了自己的工作，还需要配合同事做一些需要配合的清洁工作。
事情很多，还要做一些麻烦的清洁工作，不是那么好做的，还需要同事们互相配合。
但是，我认为在这项工作中，与同事相处得很好是非常重要的，这不仅对工作更有利，而且可以让我收获一份友谊，迎接困难。
同时，我一个人做不了一个社区的工作，所以我也配合同事把工作做好。
做好清洁工作，不仅要有条不紊的完成日常工作，还要有一些实际情况中的情况。
检查时也要根据实际情况做好清洁工作。
当一些情况发生时，我们也应该依靠同事的相互帮助来做好清洁工作。
作为一名清洁工，我不仅要做好本职工作，还要积极学习一些最新的清洁知识。
多了解一些清洁方法，提高自己的工作效率，不断改进，做好。
虽然这份工作是比较的基础，但是既然从事这个行业，就一定要做好，做好。
在实际工作中，你必须不断调整你的计划，以更好地服务于社区的清洁工作。
保洁工作计划范文2忙碌的一年转眼就要过去了，我们将迎来崭新的20-年，回顾20-年的工作，展望美好的20-.本人在公司主管领导的指导下，坚守在保洁工作一线，作为一名保洁班长工作能积极主动，认真负责，全身心的投入在保洁工作之中，一切服从领导安排，工作任劳任怨，工作上不计较个人得失，能不折不扣的完成领导交办的各项工作任务。
保洁工作计划5篇
保洁工作计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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年度保洁工作计划范文5篇
年度保洁工作计划范文5篇篇1一、引言本年度保洁工作的目标是确保工作场所的整洁、卫生和安全，提升员工满意度和工作效率。
在此基础上，我们将致力于打造更为绿色环保的工作环境，体现企业的社会责任感。
二、工作计划1. 全面审查与评估年初，我们将对当前工作场所进行全面审查与评估，重点检查卫生状况、潜在风险及员工需求。
此次审查将结合历史数据和实地考察，为制定年度保洁计划提供有力依据。
2. 制定保洁标准与流程基于审查结果，我们将制定详细的保洁标准和流程，确保每个区域、每个任务都有明确的操作指南。
这将有助于提升保洁工作的质量和效率。
3. 人力资源规划结合工作量和任务难度，合理规划和调整保洁队伍。
通过培训与提升，增强保洁人员的专业技能和服务意识。
同时，建立激励机制，提高员工的工作积极性和满意度。
4. 物资采购与管理为确保保洁工作的顺利进行，我们将制定物资采购计划，确保所需物资的质量与供应。
同时，加强物资管理，减少浪费和损耗。
5. 环保与节能措施本年度，我们将重点关注环保和节能。
通过推广绿色清洁产品和节能设备，降低化学清洁剂的使用，减少能源浪费。
此外，还将加强垃圾分类和回收，提倡废物再利用。
6. 定期培训与考核为确保保洁工作的质量和安全，我们将定期组织培训和考核。
培训内容涵盖专业技能、安全知识和服务意识等，考核方式将结合实际操作和理论测试。
7. 监控与反馈机制建立保洁工作监控与反馈机制，定期检查和评估工作效果。
通过员工反馈、现场检查和数据分析，不断优化工作流程和方案。
三、预期成果1. 提升工作场所的整洁度和卫生状况，为员工创造一个舒适的工作环境。
2. 提高保洁工作的效率和质量，降低出错率和投诉率。
3. 通过环保和节能措施，降低企业运营成本，体现企业的社会责任感。
4. 提升保洁队伍的专业技能和服务意识，增强企业的竞争力。
5. 建立完善的监控与反馈机制，确保保洁工作的持续改进和优化。
四、总结本年度保洁工作计划旨在确保工作场所的整洁、卫生和安全，提升员工满意度和工作效率。
保洁活动方案策划书模板3篇
保洁活动方案策划书模板3篇篇一保洁活动方案策划书模板一、活动主题“美化环境，从你我做起”二、活动目的1. 为了提高大家的环保意识，让大家意识到环境保护的重要性。
2. 通过组织保洁活动，让大家亲身参与到环境保护中来，提高大家的环保意识和责任感。
3. 通过活动的开展，提高团队的凝聚力和协作能力，增强团队的环保意识和责任感。
三、活动时间[具体时间]四、活动地点[具体地点]五、参与人员[具体人员]六、活动内容1. 活动宣传：通过海报、传单、网络等方式，向大家宣传本次活动的主题、目的、时间、地点等信息，吸引大家的关注和参与。
2. 活动准备：物资准备：准备好保洁工具、垃圾袋、手套等物资。
人员准备：确定活动参与人员，并进行分组和分工。
培训准备：对活动参与人员进行保洁知识和技能的培训，确保活动的顺利进行。
3. 活动开展：环境清理：组织活动参与人员对活动地点进行环境清理，包括清理垃圾、杂草、杂物等。
环保宣传：在活动现场设置环保宣传展板，向大家宣传环保知识和环保理念，提高大家的环保意识。
互动环节：设置环保知识问答、环保游戏等互动环节，增强活动的趣味性和参与度。
活动评估：对活动的效果进行评估，评估活动的参与度、影响力、环保效果等，为今后的活动提供改进方向。
七、活动预算1. 物资费用：[X]元2. 宣传费用：[X]元3. 人员费用：[X]元4. 其他费用：[X]元八、注意事项1. 活动参与人员要注意安全，避免发生意外事故。
2. 活动参与人员要遵守活动现场的秩序，不得随意破坏环境。
3. 活动参与人员要注意环保，不得随意丢弃垃圾。
4. 活动参与人员要听从指挥，不得擅自离队。
[策划人姓名][日期]篇二保洁活动方案策划书模板一、活动主题“美丽家园，共同守护”二、活动目的通过组织保洁活动，提高社区居民的环保意识，营造整洁、舒适的生活环境。
三、活动时间[具体时间]四、活动地点[详细地址]五、参与人员[具体参与人员]六、活动内容1. 宣传环保知识：通过宣传海报、宣传册等形式，向社区居民宣传环保知识，提高居民的环保意识。
保洁年度工作计划范文5篇
保洁年度工作计划范文5篇篇1一、引言本年度保洁工作的总体目标是：提高服务质量，提升工作效率，优化管理流程，确保工作环境整洁、卫生、安全。
为此，我们将制定全面的保洁年度工作计划，以确保各项工作有序进行。
二、工作计划1. 清洁服务优化（1）深入研究现有清洁服务流程，发现并改进存在的问题，提高服务质量。
（2）制定季节性清洁计划，如春季大扫除、夏季防蚊防蝇、秋季落叶清理、冬季雪后清扫等。
（3）针对不同区域（办公区、公共区域、卫生间等），制定专项清洁方案，确保各区域清洁卫生。
2. 人员培训与团队建设（1）定期开展保洁员工培训，提高员工的业务技能和服务意识。
（2）加强团队建设，提高团队凝聚力，鼓励员工积极投入工作。
（3）设立员工激励机制，表彰优秀员工，激发员工的工作积极性。
3. 物资管理（1）建立物资管理制度，规范保洁用品的采购、储存、使用及报废流程。
（2）定期盘点保洁用品，确保库存充足，避免浪费。
（3）对保洁用品进行质量控制，选用环保、优质的清洁产品。
4. 设备维护（1）定期检查清洁设备，确保设备正常运行。
（2）建立设备档案，记录设备的购买、使用、维修及报废情况。
（3）对设备进行保养，延长设备使用寿命。
5. 安全管理（1）制定安全操作规程，确保员工在工作过程中的安全。
（2）加强安全检查，及时发现并消除安全隐患。
（3）开展安全教育培训，提高员工的安全意识。
三、实施与监督1. 制定详细的实施计划，明确各项工作的责任人、时间节点及完成标准。
2. 建立监督机制，定期对各项工作进行检查与评估，确保工作计划的顺利执行。
3. 对执行过程中出现的问题进行及时调整，确保工作计划的顺利进行。
四、总结与反馈1. 每季度对工作计划进行总结，分析工作中的成绩与不足，提出改进意见。
2. 收集员工的反馈意见，及时调整工作计划，确保工作计划的合理性与可行性。
3. 将年度工作总结报告提交给公司领导，为公司的决策提供参考依据。
五、附则1. 本工作计划自发布之日起生效。
保洁工作计划书(10篇)
保洁工作计划书(10篇)保洁工作计划书篇一工作概要：专门负责门诊及辅助科室的清洁卫生，创造一个良好的就诊，检查环境。
工作职责：1、负责各科室和检验科室的桌椅和床的清洁和消毒。
2、做好电话、电脑及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。
3、打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。
4、负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。
5、协助护士更换床单位，一般一周一换，有脏污时及时更换。
6、及时清洁门诊公共卫生间、洗手间，并严格消毒。
7、及时排除病人的呕吐物、分泌物等。
8.及时清理诊所内的污垢和垃圾。
根据消毒隔离要求，工作前对医疗废物和生活垃圾进行分类、包装和清洗，并对垃圾车进行清洗和保管。
9、对医务人员的服装进行盘点交接清点领用，服装清洗交接清点并摆放整齐，建立服装和工作服登记簿，每日清点。
10、雨天协助保安负责病人雨具的存放，发放袋子，负责地面的清洁和干燥。
工作总结:及时、全面地清理急救区域，为急救医疗提供干净的环境。
工作职责：1.每天数次用消毒液清洗急诊室、治疗室、观察室的床、桌椅、仪器柜的外观。
2、用消毒水及时清洁急诊区域的地面、墙面的血迹和呕吐液等。
3、负责清洁医生办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜及书架等，并按照医护人员要求，及时处理无用的标本，纸张及病人遗物等。
4.保持电话、电脑等医疗器械和其他医疗辅助器具的外观整洁。
5.加强桌椅、门、扶手、卫生间的重点消毒。
6、及时更换急诊区域的垃圾袋。
7、完成临时指派和各项任务。
8、对医务人员的服装进行盘点交接清点领用，服装清洗交接清点并摆放整齐，建立服装和工作服登记簿，每日清点。
工作概要：专门负责病区及医护人员的办公室，为病房提供一个舒适整洁的环境。
工作职责：1.清洁病房内的床、桌、椅、柜、灯、器械带、门、窗、墙、地板。
2、做好“二盆一镜”（洗脸盆、坐便盆和镜子）的清洁卫生。
3、保持病房走廊、门、窗、墙壁、地板、扶手和楼梯、电梯门和标志的清洁。
4.保持护士站的桌、椅、柜、冰箱、水池及周围环境的整洁。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除保洁公司保洁计划书篇一：保洁计划书东莞市拼搏清洁服务公司二0一三年七月二日保洁计划书我们东莞市拼搏清洁服务公司作为专业的保洁公司根据贵公司要求特制定了清洁计划书，本计划书包括以下几个部分：一、公司简介二、保洁方案三、清洁工作标准四、保洁员守则五、保洁管理承诺六、费用构成公司简介东莞市拼搏清洁服务公司是一家现代化，信息化，专业化的清洁服务机构。
卓越的服务品质、现代经营理念和日臻完善的服务网络，为各地的客户提供广泛的服务。
20XX年公司成为乐山市城市管理协学会的会员单位。
本公司引进美国，意大利的清洗设备，代理销售各种高档品牌清洁用品，所有技术工人都通过公司的系统培训，具有专业化高质量的水准。
东莞市拼搏清洁服务公司成立于1995年8月，是乐山第一家专业清洗企业，20XX年公司引进了方略管理系统，公司全部管理人员均由成都方略公司正规培训，经过十一年多不断发展与进步，公司已经建立了一套完整的人员管理体系及质量监督体系。
所有施工人员都经过岗前培训，现场实习，上岗作业三个阶段。
故公司现有工作人员均以具备丰富的实战经验及职业技能，并能熟练掌握各种清扫、清洗和保洁设备及药剂的操作使用。
完全可以应付一切清洁类大小疑难和日常作业。
本公司隶属于环保类服务型企业，经营范围十分广泛：外墙清洗粉刷，各种材质地面清洗、打蜡、抛光，沙发、地毯、壁纸壁布清洗，各种家用电器清洗，石材养护与翻新，大型排油烟机、大型烟道清洗，楼宇开荒清洁服务，装修后办公区开荒清洁服务，装饰后家庭开荒清洁服务，商场、超市物业托管，酒店、宾管物业托管，企事业单位物业托管，公共设施物业托管，工厂、办公区物业托管。
销售各种清洁设备、清洁工具、清洗药剂。
到目前为止，公司以一惯的诚信为理念，贯穿于整个服务项目的全过程，赢得广大客户的认同，树立了良好的企业形象，承接了东莞多家公司及单位不同项目的服务，其中不乏享有盛名的大型建筑。
东莞市拼搏清洁服务公司成立至今先后为东莞很多单位都提供了服务。
政府机关：市政府市委、公安局、海关、财政局、城管局、卫生局等；银行系统有：人行、建行、农行、工商银行、中国银行等；宾馆行业：包括东莞所有星级宾馆。
因此，本公司完全有信心有能力承接贵公司工程项目，并提供一流的服务。
保洁方案根据贵公司的要求和实地考察，了解到贵公司的清洁范围：办公室、生产车间、宿舍楼、新厂房、厂房外围、生活区等，特提供以下方案：（1）办公室（7:30—12:00；2:00—6:00）：6人;（2）生产车间（7:30—12:00；2:00—6:00）：8人；（3）宿舍楼（7:30—12:00；2:00—6:00）：8人；（4）新厂房（7:30—12:00；2:00—6:00）：3人；（5）厂房外围（7:30—12:00；2:00—6:00）：4人；（6）生活区（7:30—12:00；2:00—6:00）：3人。
（7）另配备保洁主管1名，保洁班长1名，合计34人，人员无节假日，每月轮休四天。
清洁工作标准（1）清洁日常作业要求为了让员工明确岗位的范围、职责、要求，特制定以下作业要求：1．宿舍楼a）楼层内的垃圾每日清理两次，清理垃圾时注意垃圾袋有无破损，是否漏出垃圾水等，大垃圾袋不得装得过满，运垃圾时不得拖到目的地，应提高送至目的地。
b）每日必须有一次清扫楼层，楼梯边角沙尘、杂物，全面擦试扶手，保证楼层无明显沙尘、杂物，扶手干净、明亮。
c）楼层如有大的杂物、灯不亮、各种指示牌脱落等问题及时上报领班记录。
清晨保洁做到轻手轻脚，以免噪音过大引起业主投诉，收垃圾时需要用电梯时，用后及时拖洗去污，并喷上篇二：保洁公司保洁计划书保洁公司保洁计划书前言本建方案通过对x大市场现场考察，根据x大市场具有集贸式的特特点来定位，寻求清洁成本和卫生质量的临界点，在对不过多增加资金投入的情况下，并结合专业运作理念与经验而编制的物业保洁方案。
本方案旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管理主题，来统筹企划x大市场的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面，提出了切合实际的指标，尤其详尽阐述了诸如：保洁流程及管理目标、各种规章制度，以科学态度的进行保洁管理。
本方案旨在通过专业的保洁管理设计与策划，提供一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式，在达到为x大市场提供整洁舒适的工作环境的同时，亦降低物业的综合营运成本，延长物业内硬件设施的使用寿命。
更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务，能够使x大市场有一个良好的对外形象与品质，使x大市场在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。
x大市场物业状况一、物业状况x大市场坐落于外部环境宽松、后发优势强劲的长春经济技术开发区内，为长春市“十五”计划和20XX年规划的重点建设项目，由x集团斥资2.5亿元人民币兴建。
市场占地面积21万平方米，营业面积13万平方米。
二、物业特点：根据x大市场特点制定切实可行的清洁管理与服务目标，推行目标管理。
特点：1坐落城乡结合处，具有集贸式的特点。
2市场的业态和顾客群具有特点。
3市场的门较多，污染源较难控制。
4基础硬件设施不够完善。
三、物业管理方案的制订按商场保洁行业的人员安排惯例，室内2500平方米/人，外场5000平方米/人，需要68人（不包括休息）。
结合x大市场特点和实际情况制订此方案。
x大市场清洁管理制度、员工考核标准一、x大市场清洁管理办公室：清洁公司将在x大市场设置清洁管理办公室，全面对物业实施高效的清洁管理与服务。
办公室成员共3人，由驻场经理、驻场主管、仓库管理员组成。
二、x大市场安全管理小组：清洁公司将在x大市场设置安全管理小组，由驻场经理担任组长，且为驻场安全生产第一负责人，成员由各部门主管、领班组成。
全面负责x大市场清洁工作安全生产、防火之安全管理工作。
三、培训考核制度：公司将对驻场清洁工、领班、主管、经理实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。
驻场经理应对新到职的员工进行在岗培训，对在职员工进行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合格员工要淘汰，并及时做好培训记录备案。
在岗培训必须在一个月内完成。
物业管理公司随时检查，对未培训之员工，物业管理公司将其工资从工程款中扣除，直至培训合格。
四、管理检查制度：为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现，公司将在x大市场实行四级检查监督制度。
1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。
2、主管、领班每日巡查：主管、领班对自己所管辖工作区域、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查(:保洁公司保洁计划书)所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。
3、驻场经理计划检查：由驻场经理对清洁工作按清洁计划、合同组织各部门主管、领班进行全面检查、评估并及时解决所发现之问题，对检查评估做好记录备案。
驻场经理定期向公司和x物业汇报工作。
4、公司定期抽查：公司将定期组织专业人员对我司清洁服务区域进行工作检查，考核驻场经理、主管的工作绩效。
五、驻场经理、主管职责：（一）驻场经理的职责1、全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。
2、依据物业的保洁合同和保洁计划，并根据物业的实际情况，制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。
3、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。
4、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。
5、根据有关规定，对本部门员工的转正、升职、奖励、处分等提出意见。
6、加强与物业内其他部门的沟通和联系，树立整体服务的意识。
7、组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改。
8、指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。
（二）驻场主管岗位职责1、认真执行驻场经理的指示和交付的任务，忠于职守，以身作则。
2、学习业务技能和定理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划、了解保洁的操作规程。
3、安排班次，分配工作，检查员工的保洁工作质量，协助驻场经理对本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等方面进行培训。
4、抓好班组服务意识建设，使员工树立“服务至上，客户第一”的宗旨，不断提高服务质量。
5、依据保洁合同和保洁计划，制定具体的工作计划，并付诸实施。
6、对员工的工作进行检查、监督，及时处理有关清洁保养方面的投诉。
7、严格要求员工正确操作机器、工具，正确使用清洁剂，控制物料的消耗。
8、根据员工的工作能力合理的分配工作。
除了带头做好本职工作外，还要检查本班员工的工作质量。
9、向驻场经理汇报本班在保洁工作中发现的问题，听取指示，认真落实。
六、驻场员工纪律：1、凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服及佩带工作证，遵守x物业的纪律和制度，如有违反，除受本公司的处分外，还要接受x物业有关条文的处罚。