ERP业务需求分析方法.ppt
ERP系统课件完整版
ERP系统课件完整版一、教学内容本课件基于《企业资源规划（ERP）原理与应用》教材第3章至第6章的内容进行展开，详细内容包括：ERP系统的基础知识、ERP系统的核心模块、ERP系统的实施步骤以及ERP系统的管理与维护。
具体章节内容涵盖：第3章：ERP系统的基础知识，包括ERP系统的定义、发展历程、核心功能和组成部分。
第4章：ERP系统的核心模块，详细讲解销售管理、生产管理、采购管理、库存管理、财务管理等模块。
第5章：ERP系统的实施步骤，包括项目准备、业务流程重构、系统配置、数据迁移、系统上线等环节。
第6章：ERP系统的管理与维护，涉及系统日常运维、故障排除、性能优化等方面。
二、教学目标1. 掌握ERP系统的基本概念、发展历程和核心功能。
2. 熟悉ERP系统各个核心模块的业务流程和应用。
3. 学会ERP系统的实施步骤和关键环节，具备一定的项目管理和协调能力。
三、教学难点与重点教学难点：1. ERP系统各个模块之间的业务关联和集成。
2. ERP系统实施过程中的项目管理、业务流程重构和系统配置。
教学重点：1. ERP系统的基本概念、核心功能和组成部分。
2. 各个模块的业务流程和应用。
3. ERP系统实施步骤和关键环节。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、ERP系统操作演示视频、案例资料等。
2. 学具：笔记本电脑、投影仪、白板、记号笔等。
五、教学过程1. 导入：通过实际企业案例，引出ERP系统的概念和作用，激发学生的学习兴趣。
2. 知识讲解：第3章：介绍ERP系统的定义、发展历程、核心功能和组成部分。
第4章：详细讲解各个核心模块的业务流程和应用。
第5章：阐述ERP系统的实施步骤和关键环节。
第6章：介绍ERP系统的管理与维护方法。
3. 实践操作：演示ERP系统操作视频，让学生了解实际操作过程。
学生分组讨论，分析案例企业ERP系统实施过程中的问题和解决方案。
4. 例题讲解：针对各个模块的业务流程，设计典型例题进行讲解。
erp系统培训ppt
预测性
ERP系统具备数据分析功能，可 以对企业的未来发展进行预测 ，帮助企业做出科学决策。
自动化
ERP系统通过自动化管理流程， 减少了人工干预和操作，提高 了工作效率和准确性。
ERP系统的应用范围
制造业
ERP系统在制造业中应用广泛，可实 现生产计划、物料需求计划、质量控 制等方面的管理。
零售业
ERP系统可以帮助零售企业实现商品 库存、销售分析、客户管理等方面的 管理。
ERP系统培训
汇报人：可编辑
2023-12-25
目 录
• ERP系统概述 • ERP系统的实施与部署 • ERP系统的操作与使用 • ERP系统的维护与优化 • ERP系统的安全与风险控制 • ERP系统的培训与支持
01ERP系统概述来自ERP系统的定义ERP系统是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的简称，是一种集 财务、人力资源、采购、生产、销售等多个模块于一身的企业管理软件。
软件更新与漏洞修补
及时更新ERP系统软件，修补系统漏洞，提高系统的安全性与稳定性 。
ERP系统的性能优化
硬件设施升级
根据ERP系统的性能需 求，对服务器、存储设 备等硬件设施进行升级
或扩容。
系统参数调整
根据企业业务流程的特 点，合理调整ERP系统 的各项参数，提高系统
运行效率。
数据清理与优化
定期清理ERP系统中的 冗余数据，优化数据库 结构，提高数据查询速
ERP系统的日常维护
数据库备份与恢复
定期对ERP系统的数据库进行备份，确保数据安全，并在必要时进行 恢复。
系统监控与日志分析
实时监控ERP系统的运行状态，分析系统日志，发现潜在问题并及时 处理。
ERP业务需求分析方法
ERP业务需求分析方法概述ERP〔Enterprise Resource Planning，企业资源规划〕系统是一种集成管理软件，用于帮助企业管理各种核心业务流程。
在实施ERP系统之前，对企业的业务需求进行全面和准确的分析非常重要。
本文将介绍一种常用的ERP业务需求分析方法，以帮助企业更好地实施ERP 系统。
步骤步骤一：了解企业背景和目标在进行业务需求分析之前，首先需要了解企业的背景和目标。
这包括企业的规模、行业、组织架构、经营模式等等。
通过这些了解，可以更好地理解企业的需求，并以此为根底进行后续的需求分析工作。
步骤二：收集和整理业务流程在这一步骤中，需要收集和整理企业的业务流程。
业务流程是指企业在实现业务目标时所依赖的各种活动和流程。
通过收集和整理业务流程，可以更好地理解企业的业务需求，同时也可以找出现有流程的问题和改良点。
步骤三：识别业务需求在步骤二的根底上，可以开始识别具体的业务需求。
业务需求是指企业在业务流程中所需要满足的功能和特性。
这些需求可以是现有业务流程的改良需求，也可以是新业务流程的需求。
需要根据企业的实际情况，针对每个业务流程进行详细的需求识别工作。
步骤四：分析和评估需求在识别业务需求之后，需要对这些需求进行分析和评估。
分析和评估需求是为了确定它们的优先级和实现难度，以便在后续的ERP系统设计和实施中进行合理的调配和安排。
在这个过程中，可以利用需求优先级矩阵、需求分析模型等工具来帮助分析和评估。
步骤五：编写需求文档在完成需求分析之后，需要将分析结果整理成具体的需求文档。
需求文档应包括需求的详细描述、优先级、实现难度、相关业务流程等信息。
通过编写需求文档，可以使得需求更加清晰和易于传达，同时也可以为后续的ERP系统设计和开发提供参考。
步骤六：验证和确认需求在编写完需求文档之后，需要与企业相关部门进行验证和确认。
通过与企业相关部门的讨论和沟通，可以确保需求的准确性和可行性。
在这个过程中，可能需要进行一些调整和修改，以使需求更加符合实际情况。
行业ERP解决方案 ppt (2)
行业ERP解决方案引言随着科技进步和信息化的快速发展，企业的管理需求也逐渐增加。
在各行各业中，企业资源计划（ERP）系统已经成为了一种必备的管理工具。
不同行业的企业面临着不同的管理挑战，因此需要定制化的ERP解决方案来满足各自的需求。
本文将介绍一种行业ERP解决方案的PPT。
简介该PPT旨在介绍一种行业ERP解决方案，以满足特定行业的管理需求。
本方案将基于现有的ERP系统，并根据特定行业的需求进行定制和优化。
问题陈述不同行业的企业面临着不同的管理问题。
传统的通用ERP 系统无法完全满足其需求。
因此，一个定制化的行业ERP解决方案变得尤为重要。
本PPT将从以下几个方面对行业ERP 的需求进行分析：1.行业特点：每个行业都有其独特的特点和需求，需要针对性的解决方案。
2.数据整合：不同的部门和业务需要实时共享信息和数据，以提高协同办公效率。
3.流程优化：通过优化企业流程，提高效率，减少重复劳动和纸质文件。
解决方案为了满足行业ERP的需求，我们将采用如下解决方案：高度可定制化通过对现有ERP系统进行深度定制，以满足行业特定需求。
通过添加和调整模块、字段和流程，将ERP系统与特定行业的业务流程相结合，提供更全面的管理功能。
数据整合和共享通过实时共享数据和信息，不同部门和业务之间可以更好地协作和协同工作。
通过ERP系统统一管理数据，确保数据的准确性和一致性。
流程优化通过对企业流程进行分析和优化，消除繁琐的手动操作和重复劳动，提高工作效率。
引入自动化流程和智能化功能，减少人为错误和延误。
优势该行业ERP解决方案具有以下优势：1.定制化：根据行业需求进行灵活的定制化，满足企业管理的个性化需求。
2.整合性：实现不同部门和业务之间的信息共享和流程协同，提高工作效率和准确性。
3.便捷性：通过智能化功能和自动化流程，简化繁琐操作，提高工作效率。
4.可扩展性：可根据企业的发展需求进行灵活的扩展和升级，满足未来的需求。
结论本PPT介绍了一种行业ERP解决方案，通过定制化、数据整合和流程优化等方式，满足各个行业的管理需求。
天思ERP流程(PPT35页)
采购订单
通过生产需求分析转单生成的采购订单
14
制令单
通过生产需求分析转单生成的制令单
15
采购入库走送检流程
采购品质检验流程
16
采购入库验收（IQC）
采购入库验收，并出现不合格产品及后续处理方式
17
采购合格入库
采购处理
18
采购处理
验收退回处理及重新送检处理
19
生产通知单
在已生成的制令单中生成生产通知 单
26
存货明细账
由于不考虑其他成本，所以只有原料成本400.经计算得出的成本为400
27
销售出库单
该笔流程进销存方面结束
28
销售--已记账开票作业
由开票作业转入财务管理方面并且开票方式同立账方式有关
29
采购--已记账收票作业
30
收款单
31
付款单
本次业务财务部分结束，整个流程也完成
32
切制凭证
20
生产领料
领取由采购方面采购的原料
21
生产日报表
领料过后做生产日报表（在软件中忽略了生产过程）
22
成品缴库
生产日报表后做成品缴库处理
23
制令托工在制品维护
只计算材料成本，其他成本暂时不考虑
24Βιβλιοθήκη 人工及制费分摊只计算材料成本，其他成本暂时不考虑
25
成本计算
使用默认的成本计算方式（成本计算方式在开账时设定）
LOGO
天思ERP软件
基础资料
2
客户厂商资料
3
货品资料
4
行政管理
5
财务管理
6
物流管理
7
生产管理
ERP系统应用的需求分析、可行性分析与软件选型
2020/4/25
38
国内软件－风险分析
•软件功能的全面集成性、稳定性不能满足某些企业需要。 •某些国内ERP厂商发展不是十分稳健，长期合作存在隐患。 •当企业经过一段时间的发展之后，要考虑ERP的换代问题。
2020/4/25
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❖ 软件各个不同 ❖ 企业各个不同
2020/4/25
40
企业管理软件的分类
2020/4/25
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对ERP的 认识与需求 1 2 3
对ERP的认识与需求可以通过以下方面考察： •领导态度 •员工态度 •员工对ERP的了解程度
2020/4/25
31
❖ 需求分析 ❖ 可行性分析 ❖ ERP软件选型
2020/4/25
32
自行开发还是外购？
我们可能的选择：
❖ 自行开发 ❖ 国外软件 ❖ 国内软件
2020/4/25
33
自行开发－项目效益
•有利于业务流程优化与重组具体软件实现。 •新系统更有针对性，更加切合企业发展需要。 •快速地自我支持与维护。 •减少年维护费用的投入。 •锻炼队伍。
2020/4/25
34
自行开发－风险分析
•不能得到领导层的一以贯之的全力支持。 •最终用户不能做到积极参与。 •项目开发人员协调不善，开发进程受挫，甚至导致项目流产。 •项目组人员变更影响到项目进度。 •软件每年的升级问题，会牵涉到多方面的工作。
计算机应用能力考察以下方面： •系统开发能力 •计算机应用能力 •计算机培训 •企业网是否成为企业运行的基础
2020/4/25
24
资金
条件
1
实施ERP，必须在ERP软件、计算机网络系统软／硬件及培训 实施费用上投资。企业必须有充分的资金预算。因此实施ERP 的资金条件是“不可或缺”条件。
公司ERP系统需求分析评估基本方案
公司ERP系统需求分析评估基本方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在我的办公桌上，键盘上泛起了一层柔和的光晕。
我闭上眼睛，任思绪在空气中飘散，回忆起这十年来的方案写作经历，仿佛一幅幅画面在眼前流转。
ERP系统，这个熟悉而又陌生的词汇，在我脑海中跳跃。
我深吸一口气，开始梳理这个“公司ERP系统需求分析评估基本方案”。
一、项目背景ERP系统，全称是企业资源计划系统，是企业管理的核心。
它通过整合企业各部门的信息资源，提高管理效率，降低运营成本，为企业的发展提供有力支持。
我国企业对ERP系统的需求日益旺盛，特别是在这个信息爆炸的时代，如何选择一款适合自己企业的ERP系统，成为了企业管理者关注的焦点。
二、需求分析1.功能需求采购管理：包括供应商管理、采购订单管理、采购入库管理等；销售管理：包括客户管理、销售订单管理、销售出库管理等；库存管理：包括库存盘点、库存预警、库存调整等功能；财务管理：包括应收账款、应付账款、费用报销等财务管理功能；人力资源管理：包括员工管理、薪酬管理、绩效考核等。
2.性能需求响应速度：系统在处理大量数据时，响应速度要快，不能影响企业的正常运营；安全性：系统要具备较高的安全性，防止数据泄露和恶意攻击。
3.用户体验需求界面设计：界面要简洁、美观，易于操作；操作流程：操作流程要简洁明了，减少用户的操作成本；帮助文档：提供详细的帮助文档，方便用户学习和使用。
三、评估指标1.技术指标系统稳定性：系统运行过程中，故障率要低，确保企业运营的稳定；数据安全性：数据存储安全，防止数据丢失和泄露；系统兼容性：系统应能够与企业的其他系统兼容，实现信息共享。
2.经济指标投资回报期：ERP系统的投资回报期要短，尽快实现盈利；维护成本：系统的维护成本要低，降低企业的运营成本；模块化设计：系统应采用模块化设计，降低后期升级和扩展的成本。
3.服务指标售后服务：ERP系统供应商要提供完善的售后服务，解决企业在使用过程中遇到的问题；技术支持：供应商要提供技术支持，帮助企业解决技术难题；培训服务：供应商要提供培训服务，提高企业员工的使用水平。
ERP系统概述(ppt 30张)
• ERP的概念实际包含管理思想、软件产品、管理系统
ERP 管理思想
ERP软件产品
ERP管理系统
1.1ERP的概念及主要思想 • 1、ERP的概念
• 1）管理思想
• ERP是一种在MRP II的基础上进一步发展成的面向供 （Supply Chain）的管理思想，吸收了准时生产（J 生产、全面质量管理（TQC）等先进管理思想。
时 间
进 口 机 芯
•
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46．凡事不要说＂我不会＂或＂不可能＂，因为你根本还没有去做！ 47．成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践． 48．只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星． 49．上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价． 50．现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。 51．宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子． 52．为成功找方法，不为失败找借口． 53．不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。 54．垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！ 55．不一定要做最大的，但要做最好的． 56．死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！ 57．成功是动词，不是名词！ 28、年轻是我们拼搏的筹码，不是供我们挥霍的资本。 59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。 60、身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也； 立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。——《孝经》 61、不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。——荀子《劝学篇》 62、孩子：请高看自己一眼，你是最棒的！ 63、路虽远行则将至，事虽难做则必成！ 64、活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流。 65、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。 66、有价值的人不是看你能摆平多少人，而是看你能帮助多少人。 67、不可能的事是想出来的，可能的事是做出来的。 68、找不到路不是没有路，路在脚下。 69、幸福源自积德，福报来自行善。 70、盲目的恋爱以微笑开始，以泪滴告终。 71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。 72、前面是堵墙，用微笑面对，就变成一座桥。 73、自尊，伟大的人格力量；自爱，维护名誉的金盾。 74、今天学习不努力，明天努力找工作。 75、懂得回报爱，是迈向成熟的第一步。 76、读懂责任，读懂使命，读懂感恩方为懂事。 77、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。 78、技艺创造价值，本领改变命运。 79、凭本领潇洒就业，靠技艺稳拿高薪。 80、为寻找出路走进校门，为创造生活奔向社会。 81、我不是来龙飞享福的，但，我是为幸福而来龙飞的！ 82、校兴我荣，校衰我耻。 83、今天我以学校为荣，明天学校以我为荣。 84、不想当老板的学生不是好学生。 85、志存高远虽励志，脚踏实地才是金。 86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易，永远不忘父母的养育之恩需要报答。 87、讲孝道读经典培养好人，传知识授技艺打造能人。 88、知技并重，德行为先。 89、生活的理想，就是为了理想的生活。 —— 张闻天 90、贫不足羞，可羞是贫而无志。 —— 吕坤
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结论：决定资本流动的速度的因素
提高制造物流的速度 降低存货
什么因素制约了物流的速度？
加工能力不足（等待加工） 相关物料/零部件不同步（等待配套件
完工后进行装配） 其它原因：
设备故障 质量问题（工费/料费）
什么因素制约了存货的降低？
物料投入的速度大于流出的速度 瓶颈决定了产出的速度 物料投入的节奏和瓶颈的节奏不同步导
二、业务需求分析的基本概念
什么是业务需求分析？
确定业务目标，通过分析阻碍目标实现的负面因素，找出 核心问题以及解决核心问题的方法。
二、业务需求分析的基本概念
什么是业务问题？
为达到目标而需满足的前提条件所构成的 冲突。问题的定义Fra bibliotek目标假设1
必备条件一
前提条件一
必备条件二
冲突 前提条件二
信息系统
考
核 政
管理决策过程（TOC）
ERP系统
策
面临的管理问题
ERP系统的作用
- 如何定位ERP系统？
事务处理（数据处理）
业务流程自动化
辅助管理决策
提升企业的绩效 高层获取信息的旁路系统（控制方式的改
变-事后监督）
如何分析业务对ERP系统的需求？
明确定位（事务处理，还是辅助决策？） 做哪些管理决策？ 做这些管理决策需要什么数据？ ERP系统能提供这些数据吗？
企业-资本增值的工具
资本投入
资本产出
企业的根本目标
净利润
资本效率最大化 股东价值最大化
投资回报
现金流量
企业运作-资本流动图
损失
供应商
原材料
在制品
成品
客户
员工
资源 供应商
应付帐款
资本
应收帐款
坏帐
股东 债权人
从资本流动看企业的问题
企业的目标是资本效率的最大化（股东 价值最大化）
什么阻碍了资本的增值效率？
确定业务目标 寻找阻碍目标实现的负面因素（问题） 寻找问题的核心原因 确定解决核心原因的方法
四、ERP系统数据需求分析
决策为企业目标服务 什么是科学的决策？ 什么数据为什么决策服务？
一、需求分析的重要性
明确ERP实施的根本目标 中高层各部门统一分析和解决的方法 大量减少ERP系统客户化需求
资本流动的速度 资本的损失
企业的问题就是阻碍资本流动的负面因 素或者导致资本损失的因素
资本流动的关键环节
关键环节就是企业核心问题所在
A. 销售更多的成品给客户（市场竞争力） B. 生产出更多的成品（充分挖掘产能）
A、提高资本的流动速度
- 销售更多的成品给客户 提高销售的关键是市场竞争力
在现有产能条件下，尽量提高成品产量 提高产量的方法：加快物流的速度
成本越低竞争力越强
竞争力要素分析 – 交货
交货期越短越容易赢得订单 越准时交货客户满意度越高 缩短生产周期的方法
加快物流的速度 配套件同步生产
提高准时交货率的方法：
提高生产过程的可控性
同步化制造
ERP业务需求分析方法
IFS 高级管理咨询顾问
讲演提纲
一、业务需求分析的重要性 二、业务需求分析的基本概念
什么是需求分析？
确定目标，通过分析阻碍目标实现的负面因素，找出核心问题以及解决核心 问题的方法。
什么是问题？ 什么是核心问题？（木桶之最短板）
三、业务需求分析方法和过程（寻找最短板）
决策过程是管理人员寻求问题答案的过程 想一想：你的目标是什么？企业的目标又
是什么？二者的关系是怎样的？
管理决策的依据是什么？
经验 直觉 数据
信息是什么？
管理问题的答案
数据、信息和决策的关系
数据
决策过程
数据只有用于决策才能成为信息 决策需要的是信息，而不是数据
信息
从数据到行动
致存货上升 配套件之间不同步导致存货上升
解决核心问题的根本方法
同步化生产
四、ERP数据需求分析
什么是管理决策？ 数据为什么服务？ 决策为什么服务？ ERP系统的目标是什么？
为决策提供数据
管理决策需要什么数据？
动态的同步生产数据
什么是管理决策？
管理决策就是评估将要采取的行动与要实 现的目标之间的内在联系
决定企业竞争力的因素
价格 产品质量 产品性能 交货期 交货的准时性
竞争力要素分析 – 价格
价格是竞争的有力手段 价格是由市场决定的 成本是由企业决定的 成本越低企业定价的自由度越高 成本=材料价格+营运费用 营运费用是相对固定的 材料价格是由市场决定的 降低成品成本最有效的方法
Activity
Decision Knowledge Information Data
信息系统的构成
ERP系统
原始数据
数据处理
加工后的数据
问题： 面临的管理决策
决策过程
答案：决策
企业考核政策对信息化的影响
企业目标
净利润
投资回报
现金流量
有效产出
存货
营运费用
实现局部目标（考核指标）
决策（问题的答案）
竞争力要素分析 – 产品质量
质量问题是综合性的，多方面影响竞争力
质量损失
资本的损失/产能的损失/生产周期的延长/费用上升/质量信誉的 损失
质量维持
费用的上升（如检验的费用） 生产周期的延长/物流缩短减慢（检验时间）
解决质量问题的方法
降低库存，暴露质量问题 降低库存，减少质量损失 调整质量维持策略
假设2
二、业务需求分析的基本概念
什么是核心问题？
产生所有企业中不良现象的核心原因。 木桶理论中之最短的木板。
三、业务需求分析方法和过程
企业业务的根本目标是什么？ 如何分解目标？ 什么负面因素阻碍目标的实现？ 造成这些负面因素的核心原因是什么？ 消除核心原因（问题）的方法是什么？
竞争力要素分析 – 产品性能
不断改进老产品 不断推出新产品 负面因素：老零件/产品的报废（资本的损失）
库存越高浪费越多
解决方法：
低库存运作企业
结论：竞争力决定因素
物流的速度 存货
B、提高资本的流动速度
- 生产出更多的成品
产能利用最大化
产能最大化的根本方法
提高制造物流的速度 制造物流是以原材料投入生产过程为起
动态的同步生产数据