医院纠风工作责任制度
医院纠风工作责任制度
医院纠风工作责任制度
是为了规范医院内部工作纪律，促进医务人员遵守职业道德和行为准则，提高医疗质量和服务水平而制定的制度。
该制度包括以下内容：
1. 纪律要求：明确医务人员遵守职业道德、法律法规和医院规章制度的基本要求，如不得违反医疗伦理、擅自更改病历、索要和收受红包等。
2. 工作责任：明确医务人员的工作职责、权限和责任，包括医疗过程中的诊断、治疗和护理等环节，以及医疗安全和病患质量管理等工作。
3. 问题处理：规定医务人员在发现医疗事故、医疗纠纷等问题时应及时报告、记录和处理的程序和要求，包括事故调查、责任追究和赔偿等。
4. 监督机制：设立纠风工作专门机构或职位，有专人负责监督医务人员的工作纪律和行为规范的执行情况，及时发现和处理违纪违规行为。
5. 宣传教育：加强医务人员的职业道德培训和宣传教育，提高其法律法规和纪律意识，引导其树立正确的医学伦理和职业道德观念。
6. 奖惩措施：明确违纪违规行为的处罚措施和奖励机制，对于违纪违规行为依法依纪进行惩处，对于优秀表现和先进事迹给予嘉奖和奖励。
通过制定和执行医院纠风工作责任制度，可以有效规范医务人员的工作行为，提高医疗质量和服务水平，保障患者的合法权益。
纠风办职责
纠风办工作职责
一、纠风办是负责全院各项服务和工作纪律的监督、执行医院投诉、纪律制度的管理部门；
二、负责全院医疗服务、窗口服务、行政服务、医德医风、工作作风、工作纪律等的管理工作；
三、贯彻落实医院纠风工作的决策、部署工作；
四、负责接待、登记、调查、处理各种服务投诉，并做到第一时间反应、处理，对危险因素要做到消灭在萌芽状态。
指导、协调、配合有关部门查处典型医院行风案件。
受理患者及家属举报，投诉，及时处理，并及时反馈；
五、负责执行和处罚服务过程中违反服务制度、工作纪律的人员；
六、研究提出医院纠风工作目标、任务、措施和建议；
七、负责日常全院服务、工作纪律巡查和督导；
八、每月开展服务调查研究，分析医院行风状况，提出加强和改进工作意见建议，总结推广好的服务方法和经验；
九、每季度对全院职工进行制度培训，开展警示教育，每年召开1至2次社会监督员会议。
聘请各行业监督员代表
1至2名，针对医院服务进行监督；
十、制定或完善服务管理制度，严格执行制度或管理规定；
十一、完成医院交办的各项纠风工作。
医院纠风工作责任制度(2篇)
医院纠风工作责任制度为强化我院纠风工作主体的责任，充分调动抓纠风工作的自觉性和主动性，特制定本制度。
第一条：院纠风工作实行统一领导、各科室、卫生服务中心及站各负其责、条块齐抓共管、纠风办____协调、职工和群众监督评价的工作机制，坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则和常抓不懈的工作方针，通过长效治理措施，实现政风行风的根本好转。
第二条：院纠风工作领导小组负责对全院纠风工作的____领导、协调指导、安排部署、考核评价；听取纠风办公室的年度工作报告，研究和解决纠风工作中出现的新情况、新问题，讨论决定涉及纠风工作的重大事项。
院纠风工作领导小组组长由院党委书记担任。
成员包括：各科室主任、护士长及各社区卫生服务中心负责人。
院办公室为治理教育乱收费、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，减轻患者医疗费用监管等常规性专项治理工作的牵头部门，财务科为综合性监督部门，其他成员科室、卫生服务站做好相关工作配合。
第三条：院纠风领导小组实行分工负责制。
组长负责纠风全面工作。
副组长协助组长开展具体工作。
第四条。
院纠正部门和行业不正之风办公室为院纠风工作领导小组的综合办事机构。
纠风办负责全院纠风日常工作、各专项治理工作和民主评议政风行风工作进行具体的____协调、检查指导和综合考评，负责制定纠风工作计划，收集和反馈工作动态，办理和处置相关文书等日常事务，完成师纠风办工作领导小组交办的其他事项，并履行纪检监察职能，查办损害群众切身利益的纠风案件。
第五条：治理教育乱收费、治理医药购销和医药服务中的不正之风、减轻患者负担监管工作等常规治理项目。
根据纠风工作总体部署分别实施专项治理。
各专项治理工作由各科室、卫生服务中心参与配合，共同组成专项治理工作办事机构。
主要负责对师医院承担的专项治理任务进行具体安排、____检查、总结报告工作。
通过查纠、整改问题，建立完善规章制度。
专项治理办公室在院党委书记的领导下，在纠风办的综合协调、督促指导下开展工作，每年应____一至二次专项检查，定期向院纠风办报送季度、年度工作情况说____告，确保专项治理工作不断取得阶段性成果。
医院纠风工作长效机制
坚持开展三个满意度调杳，即在院病人满意度调查、出院病人满意度调查、征求社会监督员意见，接受服务对 象和社会监督。
五、坚持源头治理
强化对重点部门、关键岗位的监督，与药品、器械、后勤物资供货商签订购销廉洁承诺书，与药品、器械、后 勤物资采购负责人签订采购员岗位廉政责任书，从源头上防止行业不正之风的蔓延。
2、坚持每季度召开采购员工作例会。药品、器械、后勤物资采购负责人向院班子成员及院务公开监督小组汇报 执行采购制度和节支情况，并分析原因、研究对策、完善措施、堵塞漏洞、防患未然。财务、工会等部门定期进行 市场调查，及时纠正和预防偏差，从源头上抵制行业不正之风。
3、坚持每季度召开纪检工作例会。党办汇报治理商业贿赂和纠风工作反映的问题；审计科汇报医院经济活动中 有无违章违纪情况;工会汇报收集到的职工反映和举报的违章违纪情况；支部书记汇报支部干部党员中有无违章违纪 情况；
二、坚持三个工作例会
1、坚持每季度召开纠风工作例会。传达上级纠风工作会议精神、布置阶段性纠风工作任务，相关职能部门对季 度药品销售使用情况、出院病人费用和物价执行情况、医疗费用前10名病人“三合理”情况、门诊住院出院病人满意 度等进行评估分析，相关职能部门汇报抗菌药物临床用量动态监测、超常预警和医生不良处方点评，查找医务人员 在医疗中的违规行为，并有针对性地研究制定管理措施，及时纠正不正之风。
三、坚持医德医风考核
制定医院《医院医风管理奖惩办法》和考核标准，将思想教育、二级管理、医德医风建设、病人满意度、医患 沟通
、品牌服务、健康教育、文化建设等内容纳入医院综合目标管理医德医风考核细则，成立医德医风考核小组， 组织专班每月进行院科两级百分制考核，考核结果在院周会上公布，并与奖惩挂钩。同时每月评选护士之星，每季 评选最佳职业形象、青年岗位明星、医德医风流动红旗科室，张榜公布。
医院纠风工作责任制度范文
医院纠风工作责任制度范文一、概述医院纠风工作是保障医疗质量和提升医院声誉的重要环节。
为规范医院内部纠风工作的责任分工和流程，制定本责任制度。
二、纠风工作责任制度1. 纠风工作的目标和重要性医院纠风工作的目标是建立健全的医疗纠风制度，加强医务人员的职业道德和医疗素养，提升医院整体服务水平和声誉。
纠风工作的重要性体现在维护患者权益、预防医疗纠纷、改善医疗质量等方面。
2. 纠风工作的责任分工2.1 医院领导责任医院领导要高度重视纠风工作，制定相关政策和制度，为纠风工作提供支持和保障。
2.2 纠风工作专责人责任纠风工作专责人负责组织、协调和监督纠风工作的开展，制定纠风工作计划和项目，定期汇报工作进展。
2.3 科室负责人责任科室负责人要保证医疗质量和患者安全，加强对医务人员的管理和监督，落实纠风工作要求。
2.4 医务人员责任医务人员要遵守相关规章制度，提高医疗技能和职业道德水平，严格遵循医疗操作规范，诚实守信，不得违背医德医风。
3. 纠风工作的流程3.1 纠风工作计划制定医院领导会同纠风工作专责人制定年度纠风工作计划，明确各项具体任务和目标。
3.2 纠风工作的推进纠风工作专责人根据工作计划，组织开展纠风宣传教育、医务人员行为规范培训、医疗风险预警和医患沟通等工作，加强医务人员纠风意识和责任意识的培养。
3.3 纠风工作的监督和评估医院领导和纠风工作专责人对纠风工作进行日常监督和定期评估，发现问题及时处理，并对纠风工作成效进行评估和总结。
3.4 纠风工作的整改和奖惩发现医务人员违反规章制度或发生医疗事故等不良情况，医院领导和纠风工作专责人将依法纠纷，对相关责任人进行整改和奖惩。
4. 纠风工作的宣传医院要加强纠风工作的宣传，通过内部通报、医院网站、邮件和微信群等途径向医务人员传达纠风工作的重要性和意义，提高医务人员的纠风意识和积极性。
5. 纠风工作的效果评估医院要定期组织对纠风工作的效果进行评估，收集医务人员和患者的意见和建议，通过考核和评奖等方式激励和鞭策医务人员，确保纠风工作的持续推进和改进。
xx医院纠风实施方案
xx医院纠风实施方案医院纠风实施方案。
为了加强医院管理，规范医疗秩序，提高医疗质量，我们制定了以下医院纠风实施方案。
一、建立健全的医疗纠风工作机制。
医院将建立医疗纠风工作领导小组，明确工作职责和分工，负责医疗纠风工作的统筹协调和监督检查。
同时，设立医疗纠风工作专门机构，配备专业的纠风人员，负责医疗纠风工作的具体执行和落实。
二、加强医务人员纠风培训。
医院将组织医务人员参加医疗纠风培训，包括医德医风、患者沟通技巧、医疗风险防范等方面的培训，提高医务人员的职业素养和服务水平，增强医务人员的责任感和使命感。
三、建立健全的医疗纠风监督机制。
医院将建立医疗纠风监督系统，加强对医疗纠风工作的监督检查，及时发现和纠正医疗秩序混乱、医疗事故等问题，确保医疗质量和医疗安全。
四、加强医疗纠风宣传教育。
医院将通过多种形式和渠道，开展医疗纠风宣传教育活动，提高患者对医疗纠风工作的知晓率和参与度，增强患者对医疗工作的信任感和满意度。
五、建立健全的医疗纠风奖惩机制。
医院将建立医疗纠风奖惩机制，对医务人员的医德医风行为进行奖励和表彰，对违反医德医风规范的行为进行惩戒和处理，形成良好的医疗纠风氛围。
六、加强医疗纠风工作的信息化建设。
医院将加强医疗纠风工作的信息化建设，建立健全的医疗纠风信息管理系统，实现医疗纠风工作的数据化、信息化管理，为医疗纠风工作提供科学依据和技术支持。
七、加强医疗纠风工作的督导检查。
医院将加强对医疗纠风工作的督导检查，建立定期和不定期的督导检查机制，对医疗纠风工作的落实情况进行全面、深入的检查，确保医疗纠风工作的有效开展。
通过以上医院纠风实施方案的制定和实施，相信可以有效加强医院管理，规范医疗秩序，提高医疗质量，为患者提供更加安全、放心的医疗服务。
医院纠风工作制度
医院纠风工作制度一、背景和意义医院作为提供医疗服务的机构，其工作纪律和制度的完善对于保障医疗质量，提高医疗服务水平，维护患者权益具有极其重要的意义。
然而，由于医院工作中存在的一些不正之风和不规范行为，已经给患者带来了诸多困扰和危害。
因此，为了纠正这些不正之风，加强医院管理，保障医疗服务质量，有必要制定医院纠风工作制度。
二、建立医院纠风工作制度的原则1.依法依规。
制定的医院纠风工作制度必须符合国家法律法规、政策和医疗行业的相关规定。
2.系统全面。
纠风工作制度应当涵盖医院各个环节和部门，保证制度的全面性和协同性。
3.公平公正。
制度要体现公正、公平的原则，不偏袒任何一方利益，维护患者权益、医务人员权益和医院利益的均衡。
4.激励约束相结合。
制度应当既有奖励机制也有惩戒机制，激励医务人员遵守纪律，同时对违反规定的行为予以惩戒。
三、医院纠风工作制度的内容1.纪律要求（1）医院纪律。
明确医务人员的服务宗旨、行为规范和纪律要求，禁止任何利用职务之便牟取不正之利的行为。
（2）患者纪律。
要求患者在就医过程中遵守医院的规章制度，如按医生指引排队、遵守诊疗规程、尊重医务人员等。
2.服务标准明确医务人员的服务标准，包括态度、行为和技术等方面的要求。
要求医务人员以患者为中心，提供优质、安全、高效的医疗服务。
3.领导责任明确医院领导对医院纠风工作的责任和义务，强调领导在制度执行中的重要作用，对于纠正不正之风具有带头示范的作用。
4.奖惩机制（1）奖励机制。
设立激励措施，对于表现出色、先进典型的医务人员进行奖励，激励医务人员干事创业、努力提高医疗水平。
（2）惩戒机制。
对于违反规定、侵害患者权益、从事不规范行为的医务人员进行纪律处分，如口头警告、书面警告、罚款、停职等。
5.监督机制建立健全的监督机制，包括监督检查、举报制度等，确保纠风工作的顺利实施。
同时，加强内部监督，组织专门的纪律检查人员进行定期检查，对于违反规定的行为进行严肃处理。
领导班子成员纠风工作责任制
XX人民医院领导班子成员纠风工作责任制各科室：为贯彻落实中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》精神，保证国家和省、市有关纠风工作的决策和部署在医院的执行，进一步加强医院的行风建设，明确院领导对纠风工作的责任，根据“谁主管，谁负责”的原则及院领导分工情况，特对我院领导班子成员纠风工作责任制作如下调整。
一、责任目标按照党风廉政、精神文明、行风建设责任制的要求，本着“谁主管，谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，实行纠风工作责任制，把管理工作与行风建设，行风建设与“三项改革”紧密结合，健全激励机制和监督约束机制，转变服务观念，改善服务态度，提高服务质量，使全院在医疗活动中处处体现诚信原则和人本原则，保持良好的社会信誉和公众形象，为百姓提供良好的医疗服务环境。
二、任务分解（一）院长：XX1.按照中共中央、国务院和省、市精神文明和纠风工作的要求，完成纠正医药购销不正之风及物质文明、政治文明和精神文明全面协调发展的领导工作。
对院领导班子党风廉政建设和反腐败工作负直接领导责任，对全院纠风工作负总责。
2.定期研究全院的纠风工作，做到与医疗工作、精神文明建设统一部署，统一落实，统一检查，统一考核。
3.定期听取医院纪检监察工作的汇报，提出指导性意见，深入调查研究，抓好党风廉政建设和纠风工作的制度建设和落实工作。
4.监督、管理院领导班子成员的廉洁自律建设情况。
5.带头执行领导干部廉洁自律的各项规定，以身作则、勤政廉政、管好班子、带好队伍，管好家属子女和身边工作人员，自觉接受群众监督。
6.定期听取有关部办、科室的廉政建设和纠风工作汇报，掌握部门、科室负责人的廉洁自律情况，督促解决存在问题。
不定期与院级其他领导或主要部办负责人进行诫勉谈话。
7.负责健全医院纪检、监察、财务、审计、稽查、采购、招投标等方面的规章制度。
（二）、党支部书记：XX1.协助党总支副书记抓好全院的党风廉政建设和纠风工作，组织全院党风廉政建设、医德医风建设规划的实施，对医院党群系统、后勤保障部、财务部、审计部、大内科等部门的党风廉政建设负直接领导责任。
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医院纠风工作责任制和责任追究制
为强化我院纠风工作主体的责任，充分调动抓纠风工作的自觉性和主动性，特制定本制度。
第一条：院纠风工作实行统一领导、各科室条块齐抓共管、纠风办组织协调、职工和群众监督评价的工作机制，坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则和常抓不懈的工作方针，通过长效治理措施，实现政风行风的根本好转。
第二条：院纠风工作领导小组负责对全院纠风工作的组织领导、协调指导、安排部署、考核评价；听取纠风办公室的年度工作报告，研究和解决纠风工作中出现的新情况、新问题，讨论决定涉及纠风工作的重大事项。
院纠风工作领导小组组长由院长担任。
成员包括：各科室主任、护士长及各科室负责人。
院办公室为治理乱收费、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，减轻患者医疗费用监管等常规性专项治理工作的牵头部门，财务科为综合性监督部门，其他成员科室做好相关工作配合。
第三条：院纠风领导小组实行分工负责制。
组长负责纠风全面工作。
副组长协助组长开展具体工作。
第四条：院纠正部门和行业不正之风办公室为院纠风工作领导小组的综合办事机构。
纠风办负责全院纠风日常工作、各专项治理工作和民主评议政风行风工作进行具体的组织协调、检查指导和综合考评，负责制定纠风工作计划，收集和反馈工作动态，
办理和处置相关文书等日常事务，完成师纠风办工作领导小组交办的其他事项，并履行纪检监察职能，查办损害群众切身利益的纠风案件。
第五条：治理乱收费、治理医药购销和医药服务中的不正之风、减轻患者负担监管工作等常规治理项目。
根据纠风工作总体部署分别实施专项治理。
各专项治理工作由各科室参与配合，共同组成专项治理工作办事机构。
主要负责对医院承担的专项治理任务进行具体安排、组织检查、总结报告工作。
通过查纠、整改问题，建立完善规章制度。
专项治理办公室在院党委书记的领导下，在纠风办的综合协调、督促指导下开展工作，每年应组织一至二次专项检查，定期向院纠风办报送季度、年度工作情况说明报告，确保专项治理工作不断取得阶段性成果。
第六条：民主评议政风行风是政风行风建设的主要手段，是纠风工作的重要内容和长期任务，在院纠风工作领导小组的统一领导下进行。
各参评科室要按照政风行风评议工作的总体要求，制定政风行风建设年度工作方案，组织本科室分阶段开展自查自纠、集中整改和建章立制工作，要本着注重效果、提高质量、不走过场，扎扎实实解决问题，让人民群众满意的宗旨，逐步提高各科室的文明服务质量。
第七条：院纠风办规范化开展纠风工作，实行监督。
纠风办负责处理具体工作事项。
属重要事项的，要请示院纠风领导小组组长，经领导同意后付诸实施；属一般工作事项的，由院纠风领
导小组成员集体讨论。
院纠风工作信访举报件由院纠风领导小组组长阅批。
第八条：院纠风工作实行责任制和责任追究制。
各科室要对职责范围内的纠风工作全面负责。
院纠风办对纠风工作领导小组负责，纠风办主任和各科室主任、护士长及各科室负责人的“一把手”是办事机构的第一责任人。
参与民主评议政风行风工作的各科室主任、护士长及各科室负责人的“一把手”为本部门行业民主评议政风行风工作的第一责任人。
因责任不落实，责任不到位造成本院不正之风严重，群众反响强烈，甚至发生严重后果的，对责任人实行责任追究。