通信行业职业技能鉴定培训---(公共基础知识)
通信行业技能鉴定
通信行业技能鉴定通信行业技能鉴定第一部分公共基础知识（10分）一. 职业道德（5分）1. 了解职业的定义及其特点。
2. 了解职业道德的内涵、基本特征及其作用。
3. 掌握通信行业职业道德规范。
二. 法律法规（1分）1. 了解法律的基本定义和特征。
2. 《中华人民共和国电信条例》（1）了解电信条例包含的基本内容。
（2）掌握电信资费管理制度、电信服务质量监督制度、电信保障制度的基本要求。
3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》（1）掌握消费者权益保护法包含的基本内容。
（2）熟悉消费争议解决的途径。
4. 《中华人民共和国反不正当竞争法》（1）熟悉反不正当竞争法所定义的几种不正当竞争行为。
5. 《中华人民共和国合同法》（1）了解合同法的基本原则。
（2）掌握合同法包含的基本规定。
（3）熟悉合同书的结构。
（4）熟悉合同的变更和解除。
（5）熟悉违约责任的形式。
6. 《中华人民共和国劳动法》（1）了解劳动法包含的基本内容。
（2）熟悉劳动用工制度。
（3）掌握劳动争议的处理方式。
7. 商业秘密的法律保护（1）了解商业秘密的定义。
（2）掌握保护商业秘密的措施。
三. 电信行业概述（1分）1. 基本概念（1）了解电信行业的特点。
（2）熟悉电信产品的特点。
2. 电信监管（1）了解电信监管的基本概念。
（2）了解电信监管的目的。
（3）熟悉电信监管的机构设置。
3. 电信业务分类（1）熟悉基础业务的分类。
（2）熟悉增值业务的分类。
四. 通信技术知识（1分）1. 概述（1）熟悉现代通信网的构成。
（2）熟悉“三网融合”的内涵。
（3）熟悉“三网融合”的关键技术。
2. 固定电话网（1）熟悉固定电话网网络结构。
（2）熟悉智能网的组成及开放的业务。
（3）了解固定电话网络的演进。
3. 移动通信网（1）熟悉GSM网络系统。
（2）熟悉CDMA网络系统。
（3）熟悉移动用户呼叫接续流程。
（4）熟悉移动智能网提供的业务。
（5）了解移动通信网络的演进。
4. 数据通信（1）了解基础数据通信网。
通信行业职业技能鉴定-通信网络管理员题库（共五则范文）
通信行业职业技能鉴定-通信网络管理员题库（共五则范文）第一篇：通信行业职业技能鉴定-通信网络管理员题库通信网络管理员题库（通信网基础知识）一、填空题1. 通信职业道德应与（法律）相辅相成。
2. 《电信条例》是我国第一部关于电信业的综合性行政法规，贯彻政企分开和(公平、公正)的原则。
3. 电信业务可分为两个部分，一是（基础电信业务），在此基础之上，另一部分是（增值电信业务）。
4.固定网基础电信业务包括（国内长途）和（本地电话业务）。
5.电信业务逐步从窄带、大众化、单一化向（个人化）、（宽带高速化）、（多媒体化）、（多样化）发展，形成了目前多种多样的电信业务。
6.ISDN业务是在现有电话网上开发的一种集（语音）、（数据）和（图像）于一体的综合业务。
7.ISDN业务包括（2B+D）业务和（30B+D）业务。
8.数据业务主要包括（ATM）、（DDN）、（帧中继）和（分组交换）。
9.互联网业务主要包括（ADSL）和（LAN）。
10.ADSL接入互联网有（虚拟拨号）和（专线接入）两种方式。
二、单项选择题1、以下关于通信职业道德的特点描述正确的是（D）。
A、通信职业道德充分体现通信生产（服务）的高度集中统一性。
B、通信职业道德充分体现通信行业“迅速、准确、安全、方便”的服务方针。
C、通信职业道德应与法律相辅相成。
D、以上都是。
2、电信业务可分为（ B ）。
A、固定网电话业务和移动网电话业务。
1 B、基础电信业务和增值电信业务。
C、电话业务和Internet业务。
D、卫星通信业务和Internet业务。
3.以下不属于增值电信业务的有（ A ）。
A、卫星通信业务。
B、固定电话网增值电信业务。
C、Internet增值电信业务。
D、其他数据传送网络增值电信业务。
4、以下关于电信业务的特点说法错误的是（ A ）。
A、大众化。
B、宽带高速化。
C、多媒体化。
D、多样化。
5、以下属于数据业务的是（ C ）。
A、ADSL。
B、设备出租。
公共基础知识通信技术基础知识概述
《通信技术基础知识概述》一、引言在当今信息时代，通信技术的发展日新月异，深刻地改变了人们的生活和工作方式。
从古老的烽火台到现代的高速无线网络，通信技术不断演进，为人类社会的进步和发展提供了强大的动力。
本文将对通信技术的基础知识进行全面的概述，包括基本概念、核心理论、发展历程、重要实践以及未来趋势。
二、基本概念1. 通信的定义通信是指信息的传递和交换。
它可以通过各种方式进行，如语言、文字、图像、信号等。
通信的目的是使信息从一个地方传递到另一个地方，以便人们能够进行交流、协作和决策。
2. 通信系统的组成通信系统由信源、信道、信宿和通信设备组成。
信源是信息的发出者，信宿是信息的接收者，信道是信息传递的通道，通信设备则用于对信息进行处理和传输。
3. 信号的分类信号可以分为模拟信号和数字信号。
模拟信号是连续变化的物理量，如声音、图像等；数字信号是离散的二进制代码，如计算机数据、数字电视信号等。
三、核心理论1. 信息论信息论是研究信息的度量、传输和处理的理论。
它由克劳德·香农创立，为通信技术的发展奠定了理论基础。
信息论中的重要概念包括熵、信息量、信道容量等。
2. 编码理论编码理论是研究如何将信息进行编码，以便在信道中高效传输的理论。
它包括信源编码和信道编码。
信源编码用于减少信息的冗余度，提高传输效率；信道编码用于增加信息的抗干扰能力，提高传输的可靠性。
3. 调制解调理论调制解调理论是研究如何将数字信号转换为模拟信号进行传输，以及如何将接收到的模拟信号转换为数字信号的理论。
调制方式包括调幅、调频、调相等。
四、发展历程1. 古代通信在古代，人们主要通过烽火台、驿站、信鸽等方式进行通信。
这些方式虽然简单，但在当时起到了重要的作用。
2. 近代通信19 世纪，随着电报、电话的发明，通信技术进入了近代阶段。
电报的发明使得信息可以在瞬间传递到远方，电话的发明则使得人们可以进行实时的语音通信。
3. 现代通信20 世纪以来，通信技术得到了飞速发展。
XXXX通信技术等级鉴定公共基础知识
公共根底知识第一章电信法律法规及企业规章制度一、填空题1. 是我国第一部关于电信业的综合性行政法规。
答案：?中华人民共和国电信条例?2.根据?中华人民共和国电信条例?〕规定，对政府定价的重要的电信业务资费标准，由提出方案，征求国务院价格主管部门意见，报国务院批准后公布施行。
答案：国务院信息产业主管部门〔工业和信息化部〕3.我国电信资费实行以为根底的定价原那么。
答案：本钱4.根据?中华人民共和国电信条例?〕规定，我国对电信终端设备、无线电电信设备和涉及网间互联的设备，国家实行制度。
答案：进网许可5.?电信效劳质量监督管理暂行方法?规定，省、自治区、直辖市负责对电信业务经营者在本行政区域提供的电信效劳质量进行监督管理。
答案：通信管理局6.?电信效劳质量监督管理暂行方法?规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳。
答案：效劳质量保证金7.?电信效劳质量监督管理暂行方法?规定，在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。
计费原始数据保存期限为个月。
答案：58.根据有关规定，电信业务经营者制定的企业效劳标准不得低于的标准。
答案：?电信效劳标准?9.根据?电信效劳标准?规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前小时通告所涉及的用户。
影响用户的时间超过小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。
答案：72；2410.根据?电信效劳标准?规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
答案：3011.根据?电信效劳标准?规定，对于用户关于电信效劳方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户。
答案：1512.根据?电信效劳标准?规定，发生重大通信阻断时，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存个月。
通信行业职业技能鉴定理论试题
通信行业职业技能鉴定理论试题工种：电力级别：高级卷别 303一、填空(每格1分，共22分)1、需要分压时，可采用电阻的；需要分流时，可采用电阻的。
答案：串联；并联。
2、对蓄电池室地面的要求是、有一定的，下水道便于排污水，地面要能负重不致下陷。
答案：耐酸；坡度。
3、整流二极管的主要参数为、和最高工作频率。
答案：最大整流电流；最高反向工作电压。
4、制冷系统充入高压氮气后严禁启动，否则。
答案：压缩机；会发生爆炸危险。
5、一般柴油机由机体、机构、机构、冷却系、润滑系、起动系、燃料系组成。
答案：曲柄连杆；配气定时。
6、UPS中过流的保护形式分为：截止式保护、限流式保护、限流截止式保护。
7、康明斯的EFC电子调速器的调速执行器安装在 PT泵内。
8、首次放电试验放出的容量到达额定容量的 95％时应停顿放电。
9、锁相环一般由：鉴相器、低通滤波器、压控振荡器、分频器组成。
10、监控系统从逻辑上可划为数据采集子系统、传输子系统、软件子系统。
二、选择〔请将正确答案的序号填入括号内。
每题1分，共22分〕1、一般金属材料的阻值( )。
A、随温度的升高而下降B、随温度的升高而增加C、变化不定D、及温度无关答案：A2、负载要求的输出电压为U，当采用硅稳压管稳压时，硅稳压管的稳定电压值Uw应选〔Uw=U〕；其输入电压U入应选〔〕。
A、U入=U B. U入<U C. U入=(2-3)U 答案：C3、以下说法哪个正确〔〕A、制冷系统四大件指的是：膨胀阀、压缩机、过滤器、蒸发器B、热力膨胀阀开度增大，会使供液量增大，造成吸气压力升高C、蒸发器的作用是对高压液体制冷剂进展节流降压，以到达制冷目的D、电磁阀的原理是利用电磁力在制冷系统中手动控制开启或截断的阀门答案：B4、乙二醇节能空调中乙二醇及水的混合液，在-10℃时，乙二醇所占比例是〔〕A、28.4%B、30%C、25%答案：A5、10KV系统中，出现一相接地时，在电压表上一般反映出以下现象：〔〕。
通信行业职业技能鉴定复习资料
通信行业职业技能鉴定(线务员）一、填空1.本地网线路设备由（光缆）、（电缆）和（附属设备）等组成,通信线路的主要敷设方式有（架空）(管道)(直埋）和（水线）四种2.通信管道主要由（人手孔）（管路)和（附件）构成，其中用户管道可分为（主干管道)和（配线管道）.3.光纤通信系统是以（激光）为载波，以(光纤）为传输介质的主要方式、所采用的三个主要工作窗口是短波长（850nm）和长波长（1310nm）、(1550nm).4.全色谱电缆用领示色（白红黑黄紫）表示A线，用循环色（蓝桔绿棕灰)表示B线，共(25）种色标表示基本单位(25）对，基本单位扎带采用（24）种双色扎带;超单位扎带采用（10）种颜色的单色扎带。
5.我国本地电话网的配线方式以（交接配线)为主、采用(一级交接）方式,辅以(直接）配线和（复接）配线.6.实用光纤的结构包括（纤芯）、（包层）和（涂敷层)三层，光纤传光靠(全反射）原理进行,光纤的传输特性主要包括（损耗)和（色散）,光纤的连接方式有（固定连接）、（活动连接）和（临时连接）三种。
7.我国统一的特种业务号码是首位号是（1），四川省的短号码的首两位数字为（96)信息产业部分配的短号码的首两位数字为（95）我国分组交换网的国家码为（460）。
8.电信主管部门分配码号的方式有(指配）（随机选择）和（拍卖),码号资源属于（国家）所有，国家对码号资源的使用实行（审批)制度.二、选择题AACCCAAABB三、问答题1.说明下列产品型号的准确含义：GYTA-48D9.4/125答:填充式、铝—-聚乙烯粘接综合护套、通信用室外光缆;48芯、石英单模光纤、模场直径/包层外径为9。
4/125微米2.说明下列产品型号的准确含义：HYA-1200*2＊0。
4答：铜芯、实心聚乙烯绝缘、铝—-聚乙烯粘接综合护套、市话电缆,1200对对绞式、线径0.4毫米3.画出电话网的结构图4.简述电缆配线表包括的内容?答:电缆编号、线序，配线架列号、交接箱编号、所在街道名称、简明配线图、用户电话号码及所占线序，分线设备编号、容量、线序、芯线障碍情况等。
通信行业职业技能鉴定03.多选
通信行业职业技能鉴定03.多选第一篇：通信行业职业技能鉴定03.多选一、1、为人民服务是社会主义职业道德的核心，这是因为为人民服务（A、B）。
A是社会主义道德的集中体现。
B是社会主义经济基础的客观要求。
2、玩忽职守、渎职行为，严重的将构成（A、B）。
A渎职罪B玩忽职守罪。
3、要做到诚实守信，必须坚持（A、B）A重质量、重服务、重信誉B诚实劳动、合法经营。
4、对于（ABCD），一律不得泄露。
A通信网路的分布B战备通信设施C保密电话号码D无线呼号频率。
5、职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的（ABC）总和。
A道德准则B道德情操C道德品质。
二、1、从事（A新闻、出版B教育D医疗保健、药品）等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意的，在申请经营许可或者履行备案手续前，应当依法经有关主管部门审核同意。
2、我国的劳动合同，固定期限一般为（A1年C5年D8年）。
3、下列属于增值电信业务的是（B语音信箱C电子数据交换）。
4、电信业务经营者对网间（A路由组织B信令方式C局数据D软件版本）等的调整应当予以配合，保证网间通信质量符合要求。
三、1、比较常用的应用软件有（A、C、D）。
A、WORD、WPSC、操作系统D、REALPLAY2、计算机系统外部设备包括（A、B、C、D）A、鼠标 B显示器 C、打印机D、硬盘驱动器3、计算机病毒的症状包括（A、B、C、D）A、屏幕显示异常B 系统启动异常 C文件的大小发生了变化 D磁盘的重要区域被破坏。
四、1、常用的统计调查的方式主要有（A、B、C）A、抽样调查B、重点调查C典型调查2、客观现象之间的数量依存关系可以分为（C、D）的类型。
B、数量关系C相关关系3、设计统计分组的原则有（A、B、C）A、强调统计分组要具有科学性B强调统计分组要具备完整性。
C强调组与组之间要具有互斥性。
4、统计是一种对客观现象总体数量方面进行数据（A、B、C）的调查研究活动。
通信工职业技能培训题库
通信工职业技能培训题库通信工职业技能鉴定题库（一）填空题（将正确的答案填在横线空白处）1、架空光电缆接头宜安装在杆上或电杆一侧（ 1--1.5米 ）内。
2、光电缆敷设、接续或固定安装时的最小允许弯曲半径不应小于护套外径的（ 20倍 ）,固定后不少于（ 10倍 ）。
３、光电缆敷设时的牵引力不应大于光缆允许张力的（ 80% ），瞬时最大牵引罚不得大于光电缆允许张力。
４、架空光电缆跨越主要公路、城市街道时，最低导线距地面应大于（ 5.5米 ）。
5、新建架空光电缆与其它通信线路平行时，与原杆路应相距地面杆高的（ 4/3 ）。
6、架空光电缆与电力线交叉时,两线路最近导线的垂直距离：0.38KV最小距离( 1米),10KV最小距离( 2米 )。
7、架空吊挂200-500P时的全塑电缆应选用(D55 )型号的挂钩； 架空吊挂500-1000P的缆应用(D65 )型号的挂钩。
8、400对的全塑电缆的第253P色带色谱是(黑兰 ), 色带的线对(白绿 )。
9、分线葙接地电阻为（ 5—30）欧，交接葙接地电阻为（≤10 ）欧。
10、架空光电缆线路负荷区分为（ ）四个。
轻中重超重轻负荷区11、架空光电缆线路中各种程式的拉线的安全系数不得小于（ 3.0 ），正吊线钢绞线的安全系数不得小于（ 3.0 ）。
12、轻负荷区架空线路杆距超过（ 60 ）米时按长杆档距建设，应设（顶头）拉线，拉线程式采用比（吊线的规格）大一级的钢绞线。
13、直埋敷设光电缆在斜坡上时可以转（ S弯），而架空杆路却不允许转（ S弯）。
14、跨越一般河流时应在两端的电杆上安装三方拉线，其形式有（ T型）和（ Y型）。
15、减小架空杆路钢绞线的有害电动势的方法是（接地 ）和安装（电力绝缘子）。
16、水泥杆角杆应在线路转角点（内移）半个根径，如因地形限制，装撑木的角杆可不内移；角杆竖立后，杆梢应向线路转角点（外侧）适当倾斜，吊线收紧后若表针偏向“+”方向，说明测定臂不得减电阻，若表针偏向“-”方向，则应增加测定臂电阻，直至检流计表针指零。
(通信企业管理)通信行业职业技能鉴定公共基础知识
共基
（通 信企
础知 识
业管
理）通
信行
业职
业技
能鉴
第一章 职业道德
件是社会分工。 (2) 舆论来维系的，调整 业 生 活 中 必 须 遵 循
职业道德是在职业 延续性、稳定性 (3) 人 们 利 益 关 系 的 心 的 具 有 职 业 特 征 的
实 践 活 动 基 础 上 产 有酬性(4)互补性 理意识、原则规范和 行 为 模 式 和 道 德 要
衡性造成电信生产 征
部分，是指政府管理 的原则。
的不均衡性。
(1)从网络竞争向服 部 门 通 过 明 确 的 法 6．电信监管的领域
(4)全程全网联合作 务竞争转变
律法规来规范国家、 在中国，电信监管的
业
(2)竞争与合作向更 电 信 企 业 及 消 费 者 领域十分广泛，包括
电 信 是 全 程 全 网 联 多领域渗透
生的行为规范，广泛 3. 道德概述
行为活动的总和。 求。它是社会的一般
渗透于职业生活的 道德与法律是调节 道德调整人们的利 道德要求在职业生
各个方面，对各行各 社 会 关 系 和 人 们 行 益关系，主要是依靠 活中的具体体现。职
业 的 从 业 人 员 都 具 为，建立社会正常秩 人们的内心信念、传 业 道 德 是 各 种 基 本
重要性，要把质量放 (3)不可储存性
电信行业依法进行 我国电信监管遵循
在第一位；
(4)复杂性
的监督和管理。
政企分开、破除垄断、
(3)不均衡性
(5)相互替代性
电 信 监 管 是 国 家 行 鼓励竞争、促进发展
电 信 业 务 量 的 不 均 3. 电信竞争的新特 政 管 理 的 重 要 组 成 和公开、公平、公正
2020年(通信企业管理)通信行业职业技能鉴定公共基础知识
（通信企业管理）通信行业职业技能鉴定公共基础知识第一章职业道德职业道德是在职业实践活动基础上产生的行为规范，广泛渗透于职业生活的各个方面，对各行各业的从业人员都具有调节和约束作用。
1．职业的定义职业是人们参与社会劳动的某种特定模式，是在社会分工的前提下，人们从事相对稳定的、分门别类的专业劳动，并以此获得工资收入和合理报酬的社会关系。
2．职业的特点(1)专业性、技术性职业产生的前提条件是社会分工。
(2)延续性、稳定性(3)有酬性(4)互补性3. 道德概述道德与法律是调节社会关系和人们行为，建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。
它们都属于上层建筑的范畴，是一种特殊的社会意识形式。
4．道德及其本质在当前时代环境下，我们所说的道德，是指由经济基础决定的上层建筑中的一种社会意识形态，是以善恶为评价标准，依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来维系的，调整人们利益关系的心理意识、原则规范和行为活动的总和。
道德调整人们的利益关系，主要是依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来实现的。
道德既是人们行为的规范，反过来它又是评价人们行为的标准。
我们平时所说的善与恶、荣与辱、公正与偏私、诚实与虚伪等都是对人们的行为进行道德评价时使用的概念。
5.职业道德的内涵职业道德是指从事一定职业的人在职业生活中必须遵循的具有职业特征的行为模式和道德要求。
它是社会的一般道德要求在职业生活中的具体体现。
职业道德是各种基本要素的有机结合，一般说来，职业道德的构成要素主要包括5个方面：职业的责任心、职业的良心感、职业的业务能力、职业的纪律观念、职业的理想信念。
6. 职业道德的基本特征(1)适用范围的有限性从作用范围上看，职业道德调节的范围是有限的，指向的特定对象是成年人。
职业道德主要表现在从事一定职业工作的成年人的意识和行动中。
从个人道德的形成和发展看，人们总是先接受家庭道德的熏陶，而后在幼儿园、学校受到社会一般道德要求和社会公德的教育，最后，走上社会，从事各种职业活动，接受职业道德的影响和教育。