第四章 专家判断预测法和德尔菲预测法
基于德尔菲法的专家评估方法
基于德尔菲法的专家评估方法1. 什么是德尔菲法？说到德尔菲法，可能有的人会觉得这名字听起来挺高大上的。
其实，这是一种很有意思的专家评估方法。
德尔菲法的目标是通过多轮问卷调查，最终得到专家们对某个问题的共识。
这个方法最初由美国的兰德公司在20世纪50年代提出，最早是为了军事决策，但现在已经广泛应用于各个领域。
简单来说，德尔菲法就是通过反复收集专家意见，然后汇总、分析，最终形成一个比较靠谱的结论。
这么说吧，就像在跟一帮智囊团开会，但他们不一定都坐在同一张桌子上，反而是在各自的办公室里，通过问卷交换意见。
2. 德尔菲法的具体步骤2.1 确定问题和专家首先，你得搞清楚要解决的问题是什么。
问题明确了，就要找专家了。
专家可是宝贵资源，得找那些在相关领域里有丰富经验和知识的人。
这些人不仅要懂行，还要能够提出有见地的建议。
比如说，如果你要做个关于未来科技的研究，你就得找那些在科技领域里有超高地位的专家，最好是那种连“未来科技”都能聊得头头是道的类型。
2.2 制定问卷并收集反馈接下来，就要设计问卷了。
问卷的内容要能精准地捕捉专家的意见，同时问题要设置得清楚明了。
问卷设计好后，就发给专家们了。
然后，等着收集他们的反馈吧。
这一步可能有点像等回信，不知道专家们会写些什么。
等到所有的问卷都回收后，你得开始整理和分析这些意见了。
这时候你就像个侦探，得从各种各样的反馈中找出共同点和重要信息。
2.3 分析和汇总专家意见分析和汇总的工作有点像拼图游戏。
你得把所有的专家意见整合起来，看有没有一致的观点或是特别有用的见解。
这个过程需要耐心，因为有时候意见可能会有点分歧，但你要找到那些有共识的部分。
这一阶段，可能要经历几轮反复的问卷调查和反馈整理，最终才能得出比较明确的结论。
3. 德尔菲法的优缺点3.1 优点说到优点，德尔菲法的确有不少。
首先，它的匿名性保护了专家们的独立性。
因为专家们不用面对面交流，他们的意见就不会受到其他人的影响。
第四章专家判断预测法和德尔菲预测法
9.采用专家协商预测法的目的：避免专家个人预测法可能发生的片面性错误，通过让专家们面对面的交换意见，可以及时地对他们的见解加以协调，最终得出比较一致的教育预测结论。
10.专家协商预测法的特点：能够集思广益，有可能利用不同教育领域专家的知识和经验，使得预测结论更加全面和准确。
5.要使口头咨询取得良好的效果，咨询人员在进行口头咨询的过程中就应该与教育专门建立融洽的个人关系，正确引导谈话的方向，以便获得有价值的预测结果。
6.在使用书面咨询的形式时，应该提问清晰、含义明确，便于教育专家回答。
7.专家的选聘注意：一选聘的专家应该既是预测领域的权威，同时又必须对相关领域有非常宽广的知识面；二不仅具有渊博的理论知识背景和丰富的实践工作经验，而且还应该不拘泥于成规，有创新精神和超前意识；三要敢于坚持真理，实事求是。既要具有不带成见的眼光，又要具有不惧怕舆论压力的勇气。独立、中肯地发表自己的意见。
18.默写式头脑风暴预测法：德国荷利。
19.德尔菲预测法：（美国兰德公司）是采用同时向多位专家发函征询预测意见，并经过多轮反馈而使预测意见趋于一致的预测方法。
20. 德尔菲预测法特点：一集思广益；二匿名求真；三反馈收敛。
21. 德尔菲预测法的实施步骤：一确定具体的教育预测问题；二选聘预测专家；三设计调查表；四实施调查。
15.在应用头脑风暴法时，应遵循的原则：开放、鼓励、精炼、平等、即席原则
16.头脑风暴预测法的组织：一确定预测问题；二会议前的准备；三预测会议的举行；四预测会议的归纳。
17头脑风暴预测法的优点：一能平等、自由地发表意见，鼓励不成熟的预测设想，因而，能激发创造性思维的火花，使参加会议的专家不断涌现出新的设想；二头法通过联想思维，能够对预测问题进行连续的分析，从而预测因素的考虑比较充分，提出的预测方案可行性强；三通过头脑预测法，获取的信息量大，考虑以预测因素多，提供的方案也比较全面和广泛。 缺点：一如果认识，不利于充分发表意见，创造性思维也受到一定的抑制；二专家的预测意见易受表达能力的影响；三易受自尊心理因素的影响。
德尔菲法
德尔菲法德尔菲法(Delphi Method)是根据有专门知识的人的直接经验，对研究的问题进行判断、预测的一种方法，是专家调查法的一种。
1964年美国兰德公司首先将其用于预测领域。
德尔菲法具有反馈性、匿名性和统计性特点，选择合适的专家是做好德尔菲预测的关键环节。
德尔菲法的基本程序按其原理可概括为四个主要的步骤，其技术路线图如图2-2所示。
图2-2 德尔菲法流程图第一步，筹划工作。
预测筹划工作包括：确定预测的课题及各预测项目；设立负责预测组织工作的情报分析人员；选择若干名熟悉所预测课题的专家。
其中，专家的选择非常重要。
专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过20人。
第二步，专家预测。
由专家进行预测。
情报分析人员把包含预测项目的预测表及有关背景材料寄送给各位专家，各专家以匿名方式独自对问题做出判断或预测，相互之间不存在对此问题进行任何形式的交流。
各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。
第三步，统计反馈。
专家意见汇总后，情报分析人员对各专家意见进行统计分析，综合成新的预测表，并把它再分别寄送给各位专家，由专家们对新预测表做出第二轮判断或预测。
如此反复须经过几轮，通常为三四轮，直至专家的意见基本趋于一致。
第四步，描述结果。
即由情报分析人员把经过几轮专家预测而形成的结果以文字或图表的形式表现出来。
德尔菲法能发挥专家会议法的优点：①能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高；②能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。
同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点：①权威人士的意见影响他人的意见；②有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见；③出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。
德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长。
德尔菲法虽然具有一系列的优势，但同样也会存在弊端。
即由于一般身为专家者，时间安排比较紧张，很可能由于无法安排而草率地做出回答，尤其德尔菲法又必须经过几轮的操作，更加耗时。
《德尔菲法讲义》课件
步骤
向专家提供第一轮调研的汇总结 果，让专家对结果进行评估和调 整，再次填写调查问卷。
注意事项
强调专家的评价对最终结果的影 响力，鼓励专家认真对待并给出 专业意见。
重审式的第三轮调研
目的
根据第二轮调研的调整意见，再次汇总和整理，将结果反馈给专家 ，让专家对调整后的意见进行重审和进一步调整。
步骤
向专家提供第二轮调研的汇总结果和调整意见，让专家重新评估和 调整自己的意见，再次填写调查问卷。
技术预测案例
案例一
某科技公司运用德尔菲法预测未来五年 的技术发展趋势，通过向行业专家发送 问卷，收集专家对新技术、新产品的预 测，经过多轮反馈和统计分析，得出了 较为准确的技术发展趋势预测结果。
VS
案例二
某能源企业运用德尔菲法预测新能源技术 的商业化前景，通过向能源行业专家发送 问卷，收集专家对新能源技术发展、政策 支持、市场需求等方面的预测，经过多轮 反馈和统计分析，成功预测了新能源技术 的商业化前景，为企业的发展战略提供了 有力支持。
混合方法
结合德尔菲法和多种其他方法，如SWOT分析、PEST分析等，以实现优势互补和综合 评估。
数据挖掘
利用大数据和数据挖掘技术，结合德尔菲法对大量数据进行处理和分析，以获得更深入 的洞察和预测。
THANKS
感谢观看
注意事项
强调专家的重审对最终结果的影响力，鼓励专家认真对待并给出专 业意见。
复核式的第四轮调研
目的
对第三轮调研结果进行最后的汇总和整理，形成最终 的预测结果。
步骤
向专家提供第三轮调研的汇总结果和调整意见，让专 家最后一次复核和确认自己的意见。
注意事项
确保专家的复核是最后一次调整，避免后续的变动。
(word完整版)德尔菲法 研究方法
德尔菲法是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的.德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。
传说中阿波罗具有预见未来的能力。
因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。
1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。
德尔菲法也称专家调查法，是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中,征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。
随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专家依据综合意见修改自己原有的意见，然后再汇总.这样多次反复，逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。
德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系,通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
[编辑］德尔菲法的起源演变•起源德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔默（Helmer）和戈登(Gordon)首创，1946年，美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，首次用这种方法用来进行定性预测，后来该方法被迅速广泛采用。
20世纪中期，当美国政府执意发动朝鲜战争的时候,兰德公司又提交了一份预测报告，预告这场战争必败。
政府完全没有采纳，结果一败涂地。
从此以后，德尔菲法得到广泛认可。
德尔菲是古希腊地名。
相传太阳神阿波罗(Apollo）在德尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主人。
在德尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来的神谕之地，于是人们就借用此名，作为这种方法的名字.•演变德尔菲法最初产生于科技领域，后来逐渐被应用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。
此外，还用来进行评价、决策、管理沟通和规划工作。
运用德尔菲实施预测的步骤
运用德尔菲实施预测的步骤什么是德尔菲法德尔菲法是一种通过专家意见来达成共识的预测方法。
它通过多轮匿名问卷调查来收集专家意见，并通过统计分析来确定最终的预测结果。
德尔菲法广泛应用于各个领域，特别是对于那些难以确定的问题，如市场需求、技术趋势、风险评估等。
德尔菲法的步骤德尔菲法通常包括以下几个步骤：1. 确定问题和目标在开始德尔菲法之前，首先需要明确问题和目标。
问题应该具体清晰，并且包含必要的背景信息和上下文。
目标应该明确指定预测的范围和时间框架，以便专家能够提供有针对性的意见。
2. 选择专家组成德尔菲小组选择合适的专家组成德尔菲小组是非常重要的。
专家应该具备相关的知识和经验，并且能够客观提供意见。
通常情况下，专家组成德尔菲小组应该包括5到15名专家。
3. 第一轮问卷调查第一轮问卷调查是德尔菲法的起始阶段。
在此阶段，组织者会向专家发送匿名问卷，要求专家给出关于特定问题的意见和推测。
问题可以是开放性的，也可以是选择性的。
专家可以根据自己的判断和经验提供意见，并且可以在意见之前阅读其他专家的回答。
4. 回顾和总结在收到专家的意见后，组织者将对意见进行回顾和总结。
组织者可以使用统计分析工具，如平均值、中位数、标准偏差等，来分析专家意见的一致性和差异性。
在此阶段，组织者还可以将专家意见进行分类和归纳，以便更好地理解专家之间的观点。
5. 第二轮问卷调查第二轮问卷调查是德尔菲法的第二个阶段。
在此阶段，组织者将根据第一轮意见的总结和分析，向专家组发出第二轮的匿名问卷。
第二轮问卷通常包括在第一轮中提出的问题以及其他相关问题。
专家可以根据第一轮的汇总结果和其他专家的意见来重新评估和调整自己的意见。
6. 重复第4和第5步骤在第二轮问卷调查结束后，组织者将再次回顾和总结专家的意见，并根据需要重复进行额外的问卷调查。
这个过程将持续进行，直到达成专家间的一致共识或者确定最佳的预测结果。
德尔菲法的优势和局限性德尔菲法作为一种专家共识达成的方法，具有以下优势：•匿名性：专家们可以匿名提供意见，避免了个人偏见和影响。
专家会议法
专家组的规模，根据 过去的经验，一般性的技 术预测课题以10～50人为 宜。人数太少，没有代表 性，影响预测精度和预测 结果的权威性；人数太多， 组织管理比较困难，每轮 的函件处理与结果整理的 工作量大。
专家会议法
对于一些重大预测问题， 专家人数也可扩大到100人 以上。
此外，考虑到有的专家 可能因时间等原因不能参加 或者因故中途退出，故预选 的专家人数应比期望的人数 适当多些。
专家会议法
征询表的设计应便于而 不是妨碍专家判断，问题及 其提问形式等应符合专家的 习惯。其应答形式最好采用
选择或填空，避免过多地使 用陈述回答形式。
专家会议法
问题数量要适当，一般可根 据应答形式确定。只须作简 单应答的问题，数量可多些， 一般可在25个以内；如果问 题比较复杂，则数量要少些， 一般限制在10个以内。这样 不会分散专家的注意力，加 重专家的负担，影响回函率。
专家会议法
专家会议法的 具体步骤如下：
专家会议法
*
（一）选择、确 定专家数目，邀请专 家参加会议。选择合 适的专家，确定专家 数目是决定预测结果 的可靠性和全面性的 关键一步。
专家会议法
所谓专家，一 般是指在某些专业 领域积累有丰富的 知识、经验，并具 有解决该专业问题 能力的人。
专家会议法
（二）创造宽松气 氛，征询专家意见。
专家会议法
（一）德尔菲法的预测程序
在采用德尔菲法进行预测过程 中，选择专家与设计意见征询表是 两个最重要环节,它们是德尔菲法 成败的关键。
专家会议法
专家会议法
1．选择专家。 如何选择专家是由预测任
务决定的。一般应选择从事的 专业工作与预测课题有关，精 通业务，熟悉行情，具有一定 预见性和分析能力的专家。如 果预测任务涉及到国民经济的 有关部门，则应从有关部门中 选聘专家。
德尔菲法讲义ppt课件
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
德尔菲法的特点
统计性
在应用德尔菲法进行信息分析与预测研究时，对 研究课题的评价或预测既不是由信息分析研究人 员做出的，也不是由个别专家给出的，而是由一 批有关的专家给出的，并对诸多专家的回答必须 进行统计学处理。所以，应用德尔菲法所得的结
发挥集体的智慧； （3） 应用面比较广，费用比较节省。
德尔菲法法的缺点： 在综合预测值时，仅仅是根据各专家的主观判断，缺乏
客观标准，而且显得强求一致。有的专家由于一些主 客观原因，对表格的填写未经过很深入的调查和 思考，从而影响到评价结果的准确性。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
➢技术（方案、产品）评价调查表
此类调查表首先要确定出技术（方案、产品）的 评价指标体系。评价对象的评价指标体系可以是 对前两轮调查对象的客观性能、特征和功能的直 接确定。在评价指标体系确定以后，即可设计出 调查表，发给各专家请予评价、打分。评分制由 组织者给出，而各评价指标的加权系数可由各专 家分别给出，亦可由组织者在前几轮专家意见的 基础上给出。
• 德尔菲法由三个要素组成 • 协调人 • 一群与决策问题有关的专家 • 一套特质的咨询调查表和程序
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
协调人的主要工作是
确定要咨询的问题 挑选专家 寄出咨询调查表 收集、归纳综合、整理 反馈调查结果，进行下一轮的意见在
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考核要求
（一）、专家个人预测法
1、识记：（1）、专家判断预测法的含义：专家判断预测法是利用专家个人或集体的知识、经验和推理判断能力，对教育发展的未来作出直觉性预测的一种方法。
（2）、专家个人预测法的含义：专家个人预测法是根据专家个人知识、经验和推理判断能力，对未来教育发展作出直觉预测的一种方法。
（3）、专家个人预测法的分类：口头咨询的形式；书面的形式
（4）、口头咨询方式的分类：标准是口头咨询、非标准是口头咨询和半标准是口头咨询。
2、领会：（1）、专家个人预测法的特点：
（2）、选聘专家的标准：1、选聘的专家应该既是预测领域的权威，同时又必须对相关领域有非常宽广的知识面。
2、选聘的专家不仅具有渊博的理论知识背景和丰富的时间工作经验，而且还应该不拘泥于成规，有创新精神和超前意识。
3、选聘的专家要敢于坚持真理，实事求是。
既要具有不带成见的眼光，又要具有不惧怕舆论压力的勇气。
独立、中肯地发表自己的意见。
（二）、专家协商预测法
1、识记：（1）、专家协商预测法的含义：专家协商预测法是将若干名专家集中在一起，共同探讨未来教育发展的趋势，预测教育前景的一种方法。
（2）、专家协商预测法的目的：目的是要避免专家个人预测法可能发生的片面性错误，通过让专家们面对面的交换意见，可以及时地对他们的见解加以协调，最终得出比较一致的教育预测结论。
（3）、选聘专家比较法的含义：专家比较法是让候选的专家列出他认为最适合、次适合等一次排列的个候选专家的顺序，对于那些综合顺序靠前的专家，就可以作为我们要选聘的教育预测专家。
（4）、选聘专家成果评定法的含义：专家成果评定法是根据专家过去的预测或研究成果，来挑选合适预测专家的方法。
2、领会：专家协商预测法的特点（优缺点）：能够集思广益，有可能利用不同教育领域专家的知识和经验，使得预测结论更加全面和准确。
但是，专家发表个人意见时，极易受到权威和多数人意见的影响，而使正确的预测被忽视，同时，专家的自尊心还容易造成预测意见的分歧，使得难以形成最后一致的预测方案。
（三）、头脑风暴法
1、识记：（1）、头脑风暴法的含义：头脑风暴是利用专家的创造性思维来获取大量预测信息的一种直觉性预测方法。
（2）、直接头脑风暴法的含义：直接头脑风暴法是指让专家们直接讨论具体问题的一种会议。
通过共同讨论，互相启发，使之意见逐步趋于一致，从而得出预测结果。
（3）、质疑头脑风暴法的含义：质疑头脑风暴法也是召开专家会议，只不过这种会议分两次召开，第一次按照直接头脑风暴的会议形式召开，通过直接讨论得出基本一致的预测意见。
第二次会议则是对第一次会议提出的设想进行质疑，即挑毛病，通过挑毛病并寻求解决办法，使设想结论更加全面、正确。
（4）、头脑风暴法的优缺点：
优点：1、能平等、自由的发表意见，鼓励不成熟的预测设想，因而，能激发创造性思维的火花，使参加会议的专家不断涌现出新的设想。
2、通过联想思维，能够对预测问题进行连续的分析，从而预测因素的考虑比较充分，提出的预测方案可行性强。
3、获取的信息量大，考虑的预测因素多，提供的方案也比较全面和广泛。
缺点：1、在专家会议进行中，易受权威专家的影响，不利于充分发表意见，创造性思维也会受到一定的抑制。
2、专家的预测意见易受表达能力的影响。
3、易受自尊心理因素的影响。
2、领会：应用头脑风暴法时必须遵守的几条原则：开放原则；鼓励原则；精炼原则；平等原则；即席原则。
3、应用：（1）举例说明如何组织头脑风暴法：确定预测问题；会议前的准备；预测会议的举行；预测会议后的归纳。
（2）、举例说明如何应用默写式头脑风暴法：1、有会议的组织者提出中心议题，并对会议的程序做出说明。
2、给每个专家分发设想卡片，在每张卡片上标明设想编号1、2、3，每两个设想之间要留有较大的设想空间，以便让其他人天蝎更多的设想。
3、让每个专家在第一个五分钟内，围绕中心预测遗体填写3个设想，然后将写好的设想卡片交给其他专家。
4、接着让每个专家在第二个五分钟内，根据从别人的3个设想中得到的启示，再在卡片空白处填写3个新的设想，然后将写好的设想卡片再传给其他专家。
5、如此传递6次，每个专家需要写出18个设想，最后总共得到108个预测设想。
（四）、德尔菲预测法
1、识记：（1）、德尔菲预测法的含义：德尔菲预测法是采用同时向多位专家发函征询预测意见，并经过多轮反馈而使预测意见趋于一致的预测方法。
（2）、德尔菲预测法的实施步骤：1）、确定具体的教育预测问题；2）、选聘预测专家；3）、设计调查表；4）、实施调查
2、领会：（1）、德尔菲预测法的特点：集思广益；匿名求真；反馈收敛。
（2）、运用德尔菲预测法应注意的问题：1）、让专家了解德尔菲预测法；2）、控制问题的数量和每轮调查的间隔时间；3）、提问的方式要适当；4）、调查表要简明扼要；5）、支付适当报仇；6）、正视德尔菲预测法的不足；
3、应用：（1）、举例说明如何应用表格形式的统计处理方法96页
（2）、举例说明如何应用图形表达的统计处理方法97页
4、应用：举例说明如何应用德尔菲预测法。