高校辅导员岗位考试宝典1

贫困生的思想政治教育

要做好贫困生的思想工作，就需要从精神上和物质上同时进行，既要帮助贫困生解决学习和生活中的实际困难，又要从心理上让他们摆脱阴影，树立起生活的信心。具体可从以下几方面开展工作：

1、合理利用国家助学体系，解决学生实际困难。为解决贫困生上大学的问题，国家在高校设立了奖、贷、勤、补、减多项措施的助学体系，如何用好这个体系，最大限度地发挥其功效，是高校辅导员需要认真思考的问题。首先，必须深入仔细了解学生的实际情况，使最需要资助的学生获得最大的帮助；其应该引导学生正确使用获得的资助，有计划地将其用于最需要的地方，而不是讲究吃穿，与同学比阔气。

2、拓宽勤工助学的渠道，引导学生积极有序地参加勤工俭学活动。高校现阶段能提供勤工助学的岗位比较少，稳定性比较差，有些工作岗位比较卑微，而贫困生由于过分敏感，害怕丢面子，对到餐馆当服务员、到企业或在学校扫地等工作不愿或不敢申请。针对这种情况，辅导员一方面应该借助学校的力量，尽量发挥大学生的自身优势，采取走出去请进来的方式，多在社会上寻找一些适合大学生特点的工作岗位。另一方面，教育学生树立正确的观念，打消学生的心理障碍，勇敢地去接受不那么“体面”的工作。需要注意的一点是，勤工助学的安排一定要合理适当。大学生仍然要以学为主，不能让勤工助学占据过多的学习和休息时间，以致影响他们的学业，使其陷入另一个问题当中。

3、加强对贫困生的思想教育与引导。在帮助贫困生解决物质困难的同时，更重要的是解决他们心理上的问题，帮助他们走出自卑的阴影，树立起信心。首先，要加强对贫困生自尊、自强、自立、自爱及社会责任感的教育；高等教育是一种人生的自我投资，作为已经是成人的大学生有为这种投资付出的责任；苦难和逆境是对个人意志的一种磨练，是人生的一笔财富。要让学生认识到，尽管目前大学生就业存在着一定的困难，但一个掌握了科学文化知识，又有着坚强意志的大学生，在社会上是具有竞争优势的，前途是光明的。其次，对贫困生进行有关挫折感、人格完善等方面的心理辅导，使他们学会自我调节，正确看待生活中的挫折，以积极乐观的人生态度迎接生活的挑战，以坦然豁达的心态面对困难。

4、结合“八荣八耻”教育，大力提倡比思想、比学习的新风尚，抵制不良的社会风气对学生思想的影响。结合在全国范围内开展的“八荣八耻”的教育活动，辅导员可以在班级和年级树立起学习好、思想正的榜样，使这样的学生获得普遍的尊重和赞许，在评先进，选班干、团干时优先考虑这些学生，逐渐在学生中营造出比学习、比思想的良好风气；针对社会上的一些摆阔气、比消费的不良现象，具体分析其弊端，指出对成长中大学生的危害，使得人人都鄙视这种行为。很多成功的企业家就是靠着艰苦奋斗，才创起了大业。更有不少人致富之后继续保持了艰苦朴素的作风，保持了勤俭节约的习惯，因为他们深深知道，艰苦奋斗的精神是他们的创业之本。

5、做贫困生的知心朋友，让贫困生走出封闭的自我。如前所述，贫困生往往倾向于自我封闭，不愿意敞开心扉与外界交流，不利于他们形成独立的人格，建立和谐自然的人际关系，不利于他们走出自卑的心理阴影。通过交朋友的方式真心对待和关心他们，以心交心，以情动人，比较容易拆除他们心理上的障碍，使他们走出自我，说出自己的想法，融入到集体中去。同时也要充分尊重他们的人格，不要让他们感到你在刻意地怜悯、帮助他们，否则会使他们产生一种被瞧不起、被伤害的感觉，进而产生一种逆反心理。

6、对待贫困生，必须更加细心，更加耐心。贫困生内心敏感，遇到困难也不愿意求助他人，作为辅导员，应该深入了解贫困生生活及学习情况，仔细观察贫困生情绪变化，敏感地察觉到他们所遇到的困难和心理困惑，及时提供必要的帮助和心理辅导。另一方面，贫困生的心理解困是一个长期的过程，他们的心理问题复杂多样，解决一个又会冒出另外一个，有时下了很大功夫，却不一定收到好的效果，这就要求辅导员必须付出十二分的耐心，不能有一劳永逸的思想，在工作暂时没有进展时不能失去信心，而是要长期坚持。“精诚所至，金石为开”，相信通过辅导员不懈的努力，贫困生最终会敞开他们的心扉，走出心理阴影。

如何做好心理辅导工作

大学生心理健康教育是学生德育工作的重要组成部分，是大学学生工作的重要工作任务。在《关于进一步改进和提高大学生思想道德教育的意见》中已将心理健康教育列为推进素质教育的重要举措，指出健康的心理素质是一切的基础，并要求各高校要建立三支队伍：辅导员、班主任队伍，网络信息管理员队伍，心理健康咨询员队伍。

现在许多高校都设立了心理辅导员，这些辅导员大多是从高等院校心理专业毕业生中招聘的，但也有很多高校的心理辅导员由学生辅导员兼任，无论哪种形式都能从不同的侧面取得成效，也在很大程度上解决了高校心理健康教育薄弱的局面。一名学生辅导员如何在工作中更好地行使心理辅导的职能，我们认为：

一、知识储备、经验获得、培训提高

１．学生辅导员应积极学习心理健康知识学生辅导员大都是从不同学科进入学生工作岗位的，有一定的干部经验，具有较强组织、管理能力，在学生的日常管理上可以说是游刃有余。但在面对心理问题学生时就

显得苍白得多了，往往出现知道什么问题，但无从下手，不知如何解决。随着学生数量的增多，心理问题也越来越成为困扰学生工作的一个难题。所有学生辅导员更应该及时充实自己的知识含量，这可通过自学《发展心理学》、《变态心理学》等心理学书籍来救急。

２．积累经验在学习心理健康基础知识的同时，可以将其中的辅导技巧有所选择的在实际工作中运用，为自己积累经验。心理辅导服务对象的背景复杂，辅导员需要以开放的心态接触不同的人，扩展自己的眼界，储备关于不同人的知识，培养包含接纳不同的人、学会尊重、同理等能力。

３．培训提高学生辅导员要想更好地进行心理辅导，还要多多参加心理教育培训，对自己已有的知识和经验进行梳理、补充，使其系统化，并获得新的经验；同时，要积极接受督导和互相督导，督导是心理辅导员自我成长中必不可少的环节，它可以使辅导员更好地从事助人工作，通过督导，及时更正辅导过程中的不足，解决个案辅导中的疑难，并有利于相互的沟通。

二、明确心理辅导员工作的性质

既然学生辅导员的工作中有心理辅导员的责任，在工作中就应当明确心理辅导员的多重性格：首先是教师或教导者，然后是促进员：引导、催化让当事人宣泄、整理自己，找回自信；倾听者：善于倾听并作出回应，与被辅导者建立信任关系；示范者：为当事人示范新行为；观察者：体察情绪、想法、行为，分享观察结果，提升当事人自我认知水平、顿悟；合伙人：共同努力、互相配合；支持者、鼓励者：陪伴与支撑者；提供意见和建议者；学习者等等。

心理辅导员的不同角色，也表明了他的特性：

1. 知道自己是谁，会尊重、欣赏自己；

2. 知道并接受自己的力量，不低估也不滥用；

3. 对改变持开放的态度，包括对环境、当事人和自己；

4. 不断拓展自我觉察和对他人的觉察；

5. 经验并了解当事人的世界，同理但不丧失自我；

6. 觉得自己充满活力，为自己的生命负责；

7. 真诚认真、表里如一；

8. 有幽默感，不钻牛角尖，思维有弹性；

9. 欣赏不同个体表现出的文化之美及其差异；

10. 能对自己再投资，与时俱进，终身学习；

11. 对他人的幸福极为关切，陪伴并为成长感动。

了解了这些，学生辅导员就要在工作中做好角色转换：学生辅导员在从事心理辅导工作中是以一个咨询者的身份出现的，是一名助人者。助人则先自助是成为助人者的第一步，它可以让辅导员更加胜任工作。同时也让我们认识到作为心理辅导员的条件：无条件积极关注、正确的同理心、真诚一致。

三、采取合适的辅导办法

1．开设面向全体学生的心理健康教育课针对大学生身心发展的客观规律和成长过程中的共性问题，普及心理保健知识，引导大学生正确地认识自我、愉快地接纳自我、自觉地完善自我，学会包容、学会关心、学会合作、学会共处、学会在遭遇心理危机时以恰当的方式主动寻求帮助。

2．开展个别心理辅导针对个别学生比较严重的心理问题，开展个性化的心理咨询服务。在咨询服务中要坚持无条件积极关注原则、共情原则、尊重原则、保密原则。

3．运用团体辅导(1) 团体是人类生活的基本方式，心理问题的根源往往是不良的人际关系，团体辅导有助于改善人际适应状况；(2) 团体辅导提供了适当的情境，成员在彼此交往中的心理互动有助于探讨自我、尝试改变、学习新的行为方式；(3)团体辅导关注成员的个人成长；(4)团体辅导既可用于治疗又可用于发展。

四、防止枯竭

所谓枯竭，指的是学生辅导员个人心理上的枯竭，他们大多来源于压力和对于工作效果过高的期望。如何防止出现心理枯竭，学生辅导员应学会自我保健：

１．认知和不断探索。注意、了解和关心自己，从成功和挫败中不断学习；

２．用“现实”代替“理想”。自我肯定、自我奖励，不胡乱指责自己，但也勇于承认自己的有限和错误；

３．爱自己，给自己时间和空间放松；

４．要有幽默感；

５．寻找和注意生活中的快乐、积极的情感并与人分享。

总之，学生辅导员在工作中应当分清角色的转换，使自己以一个适当的身份、心态面对学生管理和心理辅

导工作，提高工作效率。辅导员必须有高度的自我意识，善于自我反省，及时调整自己的心态，因为辅导的焦点是帮助学生满足合理的情感需要，解决情感困扰，从而健康成长。

浅淡如何做好辅导员工作

一、努力提高综合能力

俗语说“打铁全凭自身硬”。要做好班级各项工作必须加强自身建设，辅导员自身建设的关键是提高综合的素质，树立辅导员的权威。这种权威不同于上下级之间形成的行政权力，而是辅导员知识丰富、能力超群、人格高尚而在学生心目中树立起的使人敬服的声誉和威望，它是做好辅导员工作的无形资本。如果辅导员能够通过其智慧和才干在学生心目中树立起这种权威，那么他在工作中就能起到“不令而行”的效果。否则学生是很难同他积极合作的。树立辅导员的威信就要努力提高自身的综合能力，应从以下四方面表述。

1、不断用新的知识充实自己，做知识的富有者。教师的天职是“传道、授业、解惑”，而学生最不能原谅的就是教师的一知半解。教育家马卡连柯说过：如果教师在工作上、知识上、成就上有辉煌的表现时，你自然就会看到所有的学生都会倾向于你这一边。因此，辅导员必须不断更新知识、信息，不断接受工作新理念，不断改进工作方法与艺术。

2、加强道德修养，做学生的楷模。辅导员是各项工作任务的中间者和具体执行者。他的一言一行都对学生起潜移默化的作用，都会在学生心目中留下深刻的印记。所以辅导员要注意自身的修养，努力通过自己的言行举止，为人处事的态度给学生以示范，做学生的榜样。前苏联教育家申比廖夫曾说：“没有教师对学生直接的人格影响。就不可能有真正的教育工作。”马卡连柯也说：“教师的个人榜样，乃是使青年心灵开拓结果的阳光。”因此，提高思想道德水平，加强自身修养是对每位辅导员的基本要求，也是重要的工作方法与艺术。

3、具备多种能力。辅导员要具备的能力很多，如观察、分析和判断能力，组织协调能力，个别谈话和谈心的能力，口头和书面表达能力，发现、培养和使用人才的能力，总结工作的能力等等。但作为一名辅导员，首先必须有体察学生的思想、情感等需求，捕捉学生的思想信息，把握他们真实态度，以达知人知面知心的能力，应有启迪学生心灵的能力，应有教育和管理相结合的能力，应有较高的表达和对话能力。

4、处理好与学生间关系。辅导员要发扬教育民主精神，善于倾听学生的意见，经常和学生打成一片。马卡连柯说过：“要尽量多地要求一个人，就尽可能地尊重一个人。”学生是具有主观能动性的人体，有自己的思想，有独立的人格尊严，不是教育者的复制品。这就决定着辅导员与学生关系，不是主体与客体的关系，也不是被动与主动、上级与下级、命令与服从的关系，而应是平等的“我与你”、“你与他”的主体交叉关系，是平等的人与人之间的关系。要别人服，只能说服，不能压服。压服的结果，只能是压而不服，或者是心口服心不服。

二、用心去管理班级

要做一个合格的辅导员，应具备“四心”，即对学生应有爱心；对工作应有耐心；转化“差生”应有信心；使用学生干部要放心。

1、爱心。陶行知先生说过：“真的教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来才能打到心灵的深处。”热爱学生、充满爱心，是辅导员素质的基本要求，是辅导员顺利进行教育的情感基础。一是以理解、尊重为基础。理解就是理解学生的思想实际、心理实际和生活实际。班级德育工作的开展，学生德育素质的提高，必须遵守一切从实际出发这一分析、处理问题的原则。尊重就是充分尊重学生的意见和要求、尊重学生的人格，平等待人。作为一个辅导员、一个老师即使学生犯了错误，对学生进行批评教育时，也应尊重学生的人格谆谆教导学生才能取得教育的效应。一味的训斥，只能促成学生逆反心理的产生，更不能用挖苦、讽刺伤学生的心。教师对学生的理想尊重，就会使师生关系更为融洽、愉快。二是以爱心为出发点。爱心出发即是进行教育的前提，辅导员要关心爱护班级的每一个学生，使学生感受到老师的批评教育，是为避免生铁不成钢，是真心希望学生个个都能健康成长、成材。老师有爱心，学生才能更加爱戴老师，有利加深师生的感情，以使充分发挥情感教育作用。爱心，是做好辅导员工作的前提。辅导员只有把整个身心扑到学生的管理上，时时处处关心学生，爱护学生，理解学生，想学生所想，急学生所急，才能得到学生的拥护和尊敬，才能为管理好一个班级或更多班级打好基础。

2、耐心。俗话说：精诚所至金石为开。辅导员既要有慈母般的爱，又要有充分的耐心。遇到困难不急躁，不厌其烦地做好学生的思想政治工作，解决好学生的实际问题。

我们面临的教育对象中，难免有后进学生，对后进学生，不能急于求成，毕其功于一役。譬如：学生作弊，我们可以这样与其谈话：“老师是了解你的，你很想把这门课考好，你也一定知道作弊是错的，而且一旦发现后果是非常严重的。但你一定是出于某种原因，才采取消极手段的。你是否可以把原因告诉我啊？”人非草木，孰能无情？教师既严肃又不失热情关心的话语，学生是心领神会的，这有利于他放松紧张情绪，清除逆反心理。诚恳真挚的态度，语重心长的告诫，会感动学生的。像这样一些特殊的学生，如果只有一种板着脸的老师与学

生的对话，而不是人与人的平等对话，是很难触到学生的内心，很难了解他们的心情的，更谈不上纠正他们。所以，把自己对生活，对社会真实的发自肺腑的体验告诉他们，而且要做到耐心，这是很重要的！

3、信心。信为万事之本。面对差生作为辅导员一定要有信心，即相信经过内因和外因合力的作用差生一定会转好的。一是:天生我才必有用。辅导员应尊重信任后进生，增强其自信心，鼓励和赞扬他们的每一点小小的进步，肯定他们的优点，让他们不断体验成功的喜悦，满足他们渴望平等和认同的心理需求，帮助他们找回自尊，相信天生我才必有用，促使他们产生上进的动力，扬起奋进的风帆。二:是寻找“闪光点”，扬长避短。辅导员应勤于观察，应像从沙粒找金子一样在后进生黯淡的心灵中找到闪光点，从而成为转化工作的最佳切入点，扬长避短，激发他的热情，并时不时地表扬鼓励他。毕竟赞扬后进生极其微小的进步，要比嘲笑其显著的劣迹更高明。三是要坚持“爱是互相的”理念。学生在理解了老师的爱之后，也会以爱回抱教师。他们回报的方式就是尽量少让老师为他们操心，自己尽可能地按老师的要求管束自己的言行。这样，学生原来被动地由教师管理教育而变为自我管理教育了，而且表现得相当主动积极。教师只是起一个引导作用，教育效果却大大提高了。因而说，作为辅导员对差生的工作一定要有信心。

4、放心。要管好一个班级，只有辅导员一人的积极性是不够的，还有各任课教师、班委、团支部的大力支持与配合。学生的工作，要培养学生骨干来管理，信任是放心的前提，充分发挥班委，团支部的作用，辅导员对他们的工作给予适时的指导，放心让他们去干，学生工作会干得更加细致，更加深入。

三、切实做好学生工作

树立威信对搞好班级管理和学生教育是很重要的，辅导员在用心管理班级的同时，还应下大力气做好以下三项工作。

1、树立良好的班风，班级是一个整体。

学生要在这个集体里学习、生活、成长。要在学校的各项活动中显示自己的力量和风貌。好的环境能够激励人，可以改造人。因此这个集体需要有一种精神，那就是蓬勃向上的集体主义精神，争先创优，爱班好学的敬业精神，这种精神从何而来？它来源于辅导员坚持不懈的思想教育工作。

重视思想工作是辅导员做好其各项工作的基础，是建好班级的法宝。辅导员必须充分认识思想政治工作在班级建设中的地位和作用，通过党支部、团委、学生会等多种组织，利用班会、辩论会、座谈会、报刊杂志等多种途径对学生进行思想政治教育，帮助他们树立起正确的人生观、价值观，使他们真正成为四有新人。

集体主义教育是级级思想教育的重要内容之一，是树好班风建立良好集体的重要表现。因此，辅导员除了要求班级在学校集体性活动中树立班级的形象外，还需经常对学生进行“班兴我荣，班落我耻，以班为家，荣辱与共”的教育。以此来增强辅导员的向心力凝聚力和战斗力，真正做到心往一处想，劲往一处使。

2、组建强有力的班委会，团支部。

要做好学生各方面工作、单凭一个辅导员是绝对做不好的，而应形成以班团干部为中心的学生骨干力量。有人形象地说，班委会和团支部是辅导员的左膀右臂，此话很有几分道理。班干部在班级中起到核心骨干的作用，他们是班级各项活动的组织者和倡导者。班级的兴衰与他们的工作密不可分，能否组建起强有力的班委会和团支部，如何调动学生干部的积极性，利用他们的优势做好学生工作，也是衡量辅导员工作水平的标志之一。班干部的工作包括干部的选拔、培养、使用和推荐等一系列的工作。选拔是基础，辅导员可以通过委任、竞选自荐等各种渠道把那些表现突出，愿为同学服务，有一定组织能力的学生选任为班级干部。

班委会、团支部组成后，辅导员应加强对他们的培养和教育。虽然有些学生在小学和中学担任过班干部，但进入大学后，工作内容、工作方法等都发生了变化。因此辅导员要从工作内容，工作方法、工作艺术上进行指导，帮助他们处理好学习和工作的关系。处理好能力的锻炼与为同学服务的关系，处理好干部与群众的关系。同时在学习、生活上严格要求他们，使他们真正成为班级建设的排头兵。培养是使用的前提，不能光使用不培养，教育是培养的继续，不能光使用不教育，当班干部有了一定的工作经验后，辅导员要大胆地使用他们。不要束缚他们的手脚，让他们充分探索搞好班级工作的新路子，对工作中的不足要及时指出。对工作中的困难要予以鼓励，对工作中的失误辅导员要承担领导责任，对工作的成绩要给以表扬和奖励。同时，对表现突出，工作、组织能力超群的干部，要积极向学生会、校团委会推荐，让他们发展自己的才能，为学校做好学生工作发挥更大的作用。不能爱才不荐、大材小用。

3、大胆管理学生，严格按校规校纪办事，同时注意工作方法。

应经常在班里讲解遵守校规校纪的重要性。坚持以表扬为主、公开场合少点名批评、正面疏导的工作方法。不能放纵学生，要下一定力量做好后进生转化工作，对生病的学生要从生活上给予关心，让他感到温暖。实践证明：这样做效果往往较好。此外，要知人，做学生的知心朋友。辅导员了解学生、熟悉学生，学生也了解、熟悉辅导员，二者之间就能相互尊重、相互信任。如此，也就能为班级各项工作的开展打下良好的思想基础，若本班与其他班级之间有矛盾时，辅导员要妥善处理好，化消极因素为积极因素。

爱心是一缕阳光，她照亮了学生的心，也照亮了老师的心。相信一份耕耘，一份收获，作为人类的灵魂工

程师，作为一名辅导员，应热爱学生工作，以饱满的情感进入角色，不断地探索和总结工作规律与特点，丰富自己的工作经验，做到有的放矢，相信我们辅导员工作将会更上一层楼。

构建高校和谐班级—如何处理班级出现的问题

高校思想政治辅导员是学生思想政治教育工作的重要组成部分，是高校思想政治工作在学生中的组织者、协调者和实践者，是学生和老师之间的纽带和桥梁。从某种意义上说，没有高校辅导员工作就没有基层思想政治教育的深入，就没有高校班级建设的欣欣向荣。

随着学校教育改革的深入，学生校园生活的日益民主化与社会化，学生在学校管理中的被动角色也正在改变，因而班级管理在依赖传统规章制度管理的基础上，更应注意实行“问题解决”管理。所谓“问题解决”管理就是运用连续不断提出问题的方法，循序渐进解决问题的管理方式，在班级中建立起一种提出问题、研究问题、解决问题的运行机制。“问题解决”的过程实际上也是学生不断超越自我，客观评价周围环境，力求获取新知识，培养独立思考能力，增强自我意识的过程。在不断提出问题的过程中，学生逐步加强对班集体和学校的关心，理清自己与班级，与学校的关系，明确在班级中的“主人翁”地位，自觉自愿地参加到班级的管理中来，形成班干部与学生对班级的向心力和凝聚力。经常提出问题，能使学生从新的思想高度关心班集体的发展，增强班级管理的责任心。

作为思想政治辅导员，在班级管理中，我是从以下几个方面组织班级建设和处理班级出现的问题的。

一、民主建班、以制理班，以人为本，自主管理，防止和减少班级问题的出现。

众所周知，战国时思想自由，百家争鸣。其中的儒家和发家，一个是推崇仁义，另一个是强调法制。而我在班级管理工作中正是采用了两者的结合。首先通过学生自荐上岗，竞选班干部来培养民主气氛，另一方面，再实行充分的民主策略，也就是“从学生中来到学生中去”。“从学生中来”，就是放手让学生集体讨论制定班级管理条例；“到学生中去”，就是让学生不断对照自己所定的条例来衡量检测自己，通过量化打分，来鞭策自己，从而不断进步。

所谓“以人为本，自主管理”，就是给予学生充分的信任。许多事情，我总是尽量鼓励学生，让他们自己去做。当然，首先必须培养一支精明能干的班干部队伍，只有这样，才能做到以点带面，良好的班风、学风才能迅速形成。

二、广开渠道，巧妙引导，竞争激励，养成问题解决的习惯。

班级管理是在解决一系列问题的进程中不断发展的，这就必须把全班学生作为问题的信息源，构建班级—辅导员—班主任—学校之间的信息桥，采用多种措施，广开渠道，在班内创设良好的问题情境。

纷至沓来的问题是“问题解决”的开始，而更重要的环节是如何解决问题，这是问题解决成败的关键。首先，我在班内设立了解决问题的时间，如利用班会、团会等形式引导学生解决问题。对于反映班级管理的实质性问题，辅导员要对提出问题的学生给予肯定，并发动全班同学一起出谋划策，通过对比、谈心、开展活动等措施共同解决问题，把班级、学校的整体要求内化为他们自身的需要，通过解决问题使班级管理水平逐步提高，使学生在班级的发展变化中认识到问题的价值，体验到成功的喜悦，从而自觉地参与到班级管理活动中来。对于学生提出的一些简单问题，教师应鼓励学生运用所学知识尝试解决。对于学生提出的超范围的问题，辅导员不能回避，而是要尽快寻找解决问题的途径，还可以鼓励学生走出课堂，带着问题走向社会，参与实践相互交流，从而找到解决问题的途径，构建实践体验活动系列。

三、学会倾听，学会欣赏，学会赞美，做学生的知心人。

倾听是实施有效教育的基础和前提。心理学研究表明，人在内心深处，都有一种渴望别人尊重的愿望。作为辅导员，要对学生进行有效的教育，就必须尊重学生，倾听学生的呼声，了解学生的疾苦，知道他们在想什么；做什么？有什么高兴的事？有什么忧愁的事？他们学习中有什么成功的地方？有什么困惑？是方法的问题？还是心理的问题？是习惯问题还是基础问题？对这些问题有个比较清醒的认识，就可以对症下药，有的放矢。学会了倾听，就能够深入了解学生的内心世界。他们就愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告诉你，求得关怀和尊重，求得宽容和理解，求得帮助和解释。这个时候所进行的交流，就是朋友式的、心与心的交流，就是灵魂和灵魂的激荡。所以，倾听是实施有效教育的前提。

欣赏是有效实施教育的态度，是有效教育的重要途径之一。在学会倾听的基础上，欣赏学生。不仅包含了对学生的理解和宽容，更重要的是把学生当做正常的人一样；不仅欣赏优秀学生的优秀品质，而且，要学会欣赏学生的缺点和失误。不知道是那位名人说的，“世界上没有垃圾，只有放错了地方的资源。”我可以套用这一句名言，“人没有不良品质，只有用错了地方的性格。”

赞美是欣赏的结果，是欣赏学生的自然流漏，是对倾听和欣赏的巩固。他和表扬不同。他不是当着学生的面的表扬，而是在学生背后的赞美。他是融洽人际关系的法宝。实践和试验表明，两个互相仇视的人，如果在

背后听到敌人在赞美自己，马上就会烟消云散了，所有的恩恩怨怨在眨眼之间就归于乌有了。作为辅导员要学会赞美学生，抓住他们的心理，才能和有问题的学生交流，促进问题的解决。

浅谈班主任如何构建和谐师生关系

班级是学校的一个细胞，和谐的班级构成和谐的学校。因此构建和谐学校的重担主要落在班主任身上。那么，班主任如何构建新型的师生关系呢？我认为应着重从下面几方面入手：

一、充分信任并真正尊重学生。

“教育不能没有爱，没有爱就没有教育。”尊重学生是爱的前提。在尊重学生、师生平等的基础上去爱学生，才能正确对待学生的过失，才会宽容学生所犯的错误，也才可以赢得学生的爱戴。

信任学生，教师首先要转变观念，让学生做课堂的主人，做教育教学的主人。要尊重学生的人格，学会宽容，“以己之身，及人之身”，从学生所处的情境中设身处地的考虑对方的行为动机或个性需要，将心比心，以心换心。以热情换取信任，以坦诚换取信任，以信任换取信任。在这种状态下，师生情感易于引起共鸣，也就容易实现心理沟通。

要做到真正尊重学生。只有尊重学生并与之平等相处，学生才会有言敢发，有话敢讲。只有真正做到用真情去拨动学生心灵的琴弦，才能达到晓之以理，动之以情，情理相济的目的。为此，教师要改善自我，不自高自大，放下“师道尊严”的架子，心胸豁达，炽热认真，一视同仁。把自己和学生放在平等的位置上，同他们交朋友，尊重、理解他们。要提高自我，不要不懂装懂。提高学生，培养学生，教育者首先要坚持“活到老，学到老”的原则，加强学习新理论新知识，结合实际，大胆实践，积极探索。要摆正自我，不单向沟通。沟通应是双向型的，要改变过去的那种“我讲你听”的陈旧的教育方式，在了解学生的同时，也让学生来了解自己，完备教师的人格，只有这样，学生才会从心理上接纳，从心底产生敬佩，师生关系才会和谐融洽。

二、赏识你的学生。

中国有一句俗话：“士为知己者死。”说的是为赏识自己、信任自己的人去死都愿意。成年人需要赏识，学生更需要得到家长、老师的赏识。然而，在应试教育的压力下，学校教育似乎已逐渐远离了学生心灵深处这最美好的愿望，他们经常听到的是老师的批评、家长的责骂。难道我们多年的学校教育真的就只是培养了一大批不合格的学生吗？不！我们经常会发现我们身边有很多在各行各业都很杰出的人曾经都不是在学校表现最优秀的学生。这一现象确实值得我们广大的教育工作者深深地反思。

著名的“罗森塔尔效应”应该是为每一个教育工作者所熟知的。无独有偶，著名的美籍华裔物理学家钱致榕先生也曾有过这样一段经历：钱先生上中学时期正处于战乱时期，当时学校从三百名学生中挑选了六十名组成了一个“荣誉班”，钱先生既为其中一人。老师告诉这些学生，之所以挑选他们是因为他们有前途。后来，这个班的学生基本上都上了大学，大多数成了才。但是，直到八十年代，钱先生才从当年的老师口中了解到这六十名学生当时是通过抽签决定的。这样的故事给我们的启示是深刻的。其实，教育的奥秘就在于给孩子以信心，而老师的期待和赏识正是开启学生潜能之门的金钥匙。同时这种期待和赏识也会使学生对老师产生“士为知己者死”一般的信赖和真诚。因此，班主任应充分发挥期待和赏识的积极作用，认真了解每一个学生的特点，发现他们的长处，同时也要不断地反省自身的行为和态度，不要由于自己的不公正而延误了学生的发展，不能仅仅以分数评价一个学生的好坏，而忽视了学生的其它方面，如品格修养、文明习惯、劳动态度等。

三、放下架子，主动接近学生。

要了解学生，确立学生主人翁的地位。只有深入了解了学生的家庭背景、个性差异、兴趣爱好，心理变化、发展特点，我们才有与学生相处的基础。教师应该始终明确自己的身份是学生的服务者、学习的引导者和兴趣的激发者。只有学生，才是学习的主体，行为的主体，学生的主人翁意识一被激发，他们就会自觉地要求学习，自然地要求上进，能学会自我教育，自我管理，学生的个性得到全面的展示，变“要我学”为“我要学”，变“要我做人”为“我要做好人”。瑞士著名教育家斐斯泰齐认为，教师应该像母亲对待孩子那样，从积极爱护的态度去了解和教育学生。教师要培养学生良好的思想品德，就必须在某种程度上使自己变为学生，成为学生的知心朋友。因而教师必须放下架子，走出办公室，融入学生之中，了解学生，熟悉学生，主动地、努力地创造与学生心灵沟通的条件，在和他们进行交谈对话过程中，提供双方交换思想信息的最有效、最充分的机会。教师只有真正掌握了学生在做些什么，想什么，才能因势利导，有的放矢地对学生进行教育，以达到“传道、授业、解惑”的目的。

四、做学生与任课老师之间的桥梁。

一名优秀的班主任在尽职尽责地完成本职工作的同时，不能忽视学生与任课老师的沟通，而应主动做学生与任课老师联系的桥梁。只有在得到了任课老师的积极支持和配合的前提下，也只有在学生尊重、敬爱他们所有老师的前提下，班级建设才会蒸蒸日上，学生的学习成绩才会不断提高。

任课老师是学科知识的传授者，也是班级的重要组成之一。但是，一方面由于任课老师往往不只任教一个

班，与学生的课余接触相对较少，对学生的了解因而也不是很全面；另一方面由于任课老师不行使班级管理、学生评价等方面的具体职责，部分自律性欠佳的学生往往会对任课老师布置的任务、提出的要求大打折扣。班主任应及时将学生各方面的情况与任课老师通气，同时也应积极配合任课老师的教育教学工作。

曾有这样一件事：一名学生的父亲因车祸身亡，导致其精神恍惚，上课萎靡不振，引起任课老师的不满。但这个学生面子观念极强，不愿向老师解释。班主任在了解到任课老师的反映之后，向他们道出了实情，取得了他们对该生的谅解，并请任课老师从侧面给予该生以精神上的安慰和鼓励，帮助他度过了人生中这一最艰难的时期。

五、凡事不浮于口头，要身体力行。

真诚关心和爱护学生，不仅在思想上、学习上、生活上等给予关心，而且要具体体现在实际行动上，体现在班主任的一言一行甚至一个微笑上。

捷克教育家夸美纽斯曾说过：“孩子们求学的欲望是由教师激发出来的，假如他们是温和的，是循循善诱的，不用粗鲁的办法去使学生疏远他们，而用仁慈的感情与言语去吸引他们；假如他们和善地对待他们的学生，他们就容易得到学生的好感，学生就宁愿进学校而不愿停留在家里了。”每天给学生一脸灿烂的微笑，会让学生的身心感到愉快，智能得到发展。中国有句谚语：“谁也说不清哪块云彩会下雨。”而我们却应该相信我们的每一块“云彩”都会“下雨”。

这些小事常常会发生在你我身边，比如，学生病了，要打个电话通知家长或者亲自把他送回家，住院时要记得都会到医院里去看望。学生病假回校，要能主动为他补课；并且时时注意天气情况，提醒学生添减衣服。这些虽然是小事，但在学生的心目中留下的记忆却是很深的。我们送出的是真情，收获的是更多的真心回报。每每读到学生们发自真心的感激之语时，你我总该有一种幸福的感觉充盈心头。

新生辅导员的工作要点

学校的主要工作是学生工作，而学生工作又是辅导员的主要工作，因此可以说，辅导员的工作是学校各项工作的重中之重。

每年9月，新生的到来，为学校注入了新鲜血液，这些新同学作为学校的生力军，他们的身上还有着各种各样的中学印迹，他们急需进行角色转换，以适应大学生活。作为这些角色转换的推动者、操盘手，我们的工作显现出了特殊性，要求我们必须抓住重点，注意方法。结合我自己担任新生辅导员的工作经验，谈一下新生辅导员工作的几个要点：

一、以最快的速度掌握所有学生的基本信息

每名辅导员都会带几十或上百名学生，短时间内要掌握所有学生的详细信息是很难的，但我们可以通过翻阅学生档案对学生自身及家庭情况有一个粗略的了解，这一点对我们迅速而有成效的开展工作有着至关重要的作用。

新生入学后，处于好奇心理会对其他同学或老师特别关注，尤其是辅导员老师，但同时他们也有很强的被关注心理，希望辅导员老师能够注意到他。我在与学生进行第一次师生见面时，就利用了学生的这一特点。在分析班级整体情况时，我说：我们这个班集体是一个优秀的集体，有很多优秀的同学，像肖雯、崔蕊等6名同学在高中时当过班长，陈妍彤等4名同学分别在省、市文艺比赛中获奖，这些同学的加入为我们班级增加了活力，我们欢迎他们。学生响起了热烈的掌声。我还说了一些地域相同的同学，如某某人都是伊春地区的，某某人是绥化地区的，大家算是半个老乡，站起来认识一下。听我这样说学生们既惊讶又高兴，惊讶的是老师能这么快了解他们，高兴的是他们被关注的心理得到了满足。这样不仅有力的促进了班级团结，而且瞬间拉进了老师与同学之间的距离，收到了很好的效果。

二、树立权威

要做好班级各项工作必须加强自身建设，辅导员自身建设的关键是提高辅导员自身的素质，树立辅导员的权威。这种权威不同于上下级之间形成的行政权力，而是辅导员知识丰富、能力超众、人格高尚在学生心目中树立起的使人敬服的声誉和威望，它是做好辅导员工作的无形资本。辅导员，首先是教师，而教师是知识的传播者，是智慧的化身，这正是辅导员权威产生的前提。如果辅导员能够通过他的智慧和才干在学生心目中树立起这种权威，那么他在工作中就能起到“不令而行”的效果，否则学生是很难同他积极合作的。

三、组建强有力的班委会

要做好学生各方面工作，单凭辅导员是绝对做不够的，而应形成以班团干部为中心的学生骨干力量。有人形象地说，班委会是班主任的左膀右臂，这话很有几分道理。班干部在班级中起到核心骨干的作用，他们是班级各项活动的组织者和倡导者。班级的兴衰与他们的工作密不可分，能否组建起强有力的班委会和团支部，如何调动学生干部的积极性，利用他们的优势做好学生工作，也是衡量辅导员工作水平的标志之一。班干部的工作包括干部的选拔、培养、使用和推荐等一系列的工作。选拔是基础，辅导员可以通过委任、竞选等各种渠道

把那些表现突、愿为同学服务、有一定组织能力的学生选任为班级干部。班委会组成后，辅导员应加强对他们的培养和教育。虽然有些学生在小学和初中担任过班干部，但进入大学后，工作内容、工作方法等都发生了变化。因此辅导员要从工作内容、工作方法、工作艺术上进行指导，帮助他们处理好学习和工作的关系，处理好能力的锻炼与为同学服务的关系，处理好干部与学生的关系。同时在学习、生活上严格要求他们，使他们真正成为班级建设的排头兵。培养是使用的前提，不能光使用不培养，教育是培养的继续，不能光使用不教育，当班干部有了一定的工作经验后，辅导员要大胆地使用他们。不要束缚他们的手脚，让他们充分探索搞好班级工作的新路子，对工作中的不足要及时指出，对工作中的困难要予以鼓励，对工作中的失误班主任要承担领导责任，对工作的成绩要给以表扬和奖励。同时，对表现突出，工作、组织能力超群的干部，要积极向系学生会、校团委会推荐，让他们发展自己的才能，为学校做好学生工作发挥更大的作用。

四、树立良好的班风

好的环境能够激励人、改造人。班级是一个整体，学生要在这个集体里学习、生活、成长，要在学校的各项活动中显示自己的力量和风貌，就必须要有一种精神，一种蓬勃向上的集体主义精神，争先创优、爱班好学的敬业精神。这种精神从何而来？很大程度上来源于辅导员坚持不懈的思想教育工作。重视思想工作是辅导员做好其他各项工作的基础，是建好班级的法宝。辅导员必须充分认识思想政治工作在班级建设中的地位和作用，通过系党支部、团委、学生会等多种组织，利用班会、辩论会、座谈会、报刊杂志等多种途径对学生进行思想政治教育，帮助他们树立起正确的人生观、价值观。集体主义教育是班级思想教育的重要内容之一，是树好班风建立良好集体的重要表现。因此，辅导员除了要求班级在学校集体性活动中树立班级的形象外，还需经常对学生进行“班兴我荣、班落我耻、以班为家、荣辱与共”的教育，以此来增强辅导员的向心力、凝聚力和战斗力，真正做到心往一处想，劲往一处使。

高校辅导员心理素质的真培养

高校辅导员心理素质培养是一项系统工程，主要包括：智能品质、情绪情感品质、自我评价和角色意识、学生思想政治工作理念等的培养。高校辅导员既是学生日常事务的管理者，又是学生事务的服务者，同时又是思想政治工作者，集管理育人、服务育人、教书育人于一体。高校辅导员的素质关系着大学生校园生活质量、高校德育质量以及大学校园文化的建设，同时还关系着高校学生培养的质量。高校辅导员心理素质是其整体素质结构的核心，在很大程度上影响制约着其他素质的形成和发展，因此必须将加强高校辅导员心理素质的培养。

一、高校辅导员应具备的心理素质?

1．意志品质坚强。高校辅导员应具备专注于自己的工作和学习的坚强意志；高校辅导员的个性意识要端正，要有探索新知识的兴趣和远大的理想、信念；要有克服困难，完成各种实践活动的坚强意志；对工作要有明确的目的性和自觉性；要保持充沛的精力和坚韧的毅力；对待有问题学生要有一种契而不舍的精神，帮助他们解决学习、工作和生活中间存在的问题。

2．心胸开阔、宽广。高校辅导员应当具有“猝然临之不惊，无加之而不怒”的胸怀；面对学生发生的各种情况，要认真调查，谨慎处理；以平静的心态对待每件事情，以豁达的心胸包容学生的错误，以乐观的情绪和幽默的语言改善师生关系。

3．完善的自我意识。正确认识高校辅导员角色；具备广泛的兴趣、爱好，积极参加学生活动及社会活动；具有较强的责任心、事业心；具有与他人及社会环境和谐相处的情绪情感；具有较高的自信心和接受现实挑战的勇气。

二、高校辅导员心理素质现状?

根据对浙江省高校辅导员心理素质现状的有关调查访问表明：高校辅导员心理素质从总体上看是比较好的。在工作理念上，多数高校辅导员能以教育事业为重，不计较个人得失，表现出无私奉献精神，很多高校辅导员甚至牺牲自己的周末和节假日的休息时间在为学生服务、默默地工作；多数高校辅导员能够善于正确处理学生问题，具备较强的组织管理能力和思想政治教育能力，能够胜任现职工作；高校辅导员的社会期望值较为合理，对自我的认识和评价也较为合理，很多高校辅导员都把培养出优秀的学生作为自己的根本目标和根本任务，希望自己的工作能得到学生的承认；大多数高校辅导员能够自尊、自信、自立、自强，具有较强的自我调控能力。但同时也应看到，近年来由于种种原因（包括来自社会的、学校的以及个人的原因等），导致部分高校辅导员心理素质不高，与高校辅导员应具备的心理素质特征相比还有较大的差距，突出表现在以下几方面：

1.高校辅导员所具备的专业知识和心理学、教育学等学科知识的欠缺。一是对专业知识认识不深刻，知识面不够广博，缺乏综合运用知识的能力。主要表现在对学生专业引导方面的不足：例如很多高校辅导员所带的学生所学的专业并不是自己熟悉的，自己在专业知识方面甚至还不如大一学生。例如让学历史的老师去带学计算机的学生或者让学计算机专业的老师去带学历史的学生，肯定会存在问题，但这种现象目前却还是存在的。同时有些辅导员对自己本学科内的专业知识也没掌握扎实，更不具备综合运用各学科相关知识的能力和素质。

二是缺乏必要的教育科学、心理学知识。尤其是一些非师范专业毕业生，没有系统学习过教育学、心理学知识。在学生遇到心理问题时，无法帮助解决。甚至还有些辅导员本人就存在一定的心理问题，当然这只是个别现象。三是知识更新意识不强。21世纪是知识爆炸的时代，知识更新的速度不断加快。在社会转型期，大学生包括高校辅导员自身在内，都会遇到前进中的问题，这其中有社会的、经济的，而更多的会是思想观念、价值观的问题，高校辅导员若不具备一定的理论素养和较全面的知识结构，是不可能有效地解答学生的困惑的。而很多高校辅导员并没有很好的意识到这一点，在知识学习上停滞不前，很少主动地去学习新的知识。对于当前学生的思想状态也不了解。这种知识结构上的缺失，将是影响其良好心理素质形成的重要因素，同时也不能很好地解决学生中间普遍存在的问题。

2. 高校辅导员的智能品质不够完善。一是运用教育科学知识开展思想工作的能力弱。根据有关调查发现：高校辅导员中很少有建立学生心理档案的，也较少开展有关学生身心特点与思想发展水平的针对性研究。二是科研意识不强、科研能力较差，缺乏对学生思想问题的洞察力，对学生中的新问题缺乏敏感性，难以准确抓住问题的实质、掌握教育时机，加工教育信息的能力尚显不足。多数高校辅导员对于自己平时的工作没有在理论上加以梳理，而只是忙于应付各种事务性的工作。三是缺乏挑战精神与创新意识。很多高校辅导员平时不注重知识的积累和创新，得过且过。很多高校辅导员平时根本没有提笔写思想政治工作论文的习惯，不注重经验的积累和新知识的学习。四是组织管理能力还有待进一步提高，主要表现在方法欠妥和教育技能上的不足。有些高校辅导员对待学生态度简单粗暴，另有一些高校辅导员与学生称兄道弟，这些都是不合适的工作手段和方法。

3. 对辅导员工作的情感不够投入。访谈调查发现，有的高校辅导员过于偏重个人前途、待遇，事业心和奉献精神欠缺。很多辅导员只是把它作为一种谋生的手段，而没有真正地去考虑学生的培养和教育。有人说“学生工作是没有限度的，你把所有的精力投进去也不为过”，这是有其可取之处的。当然注重个人利益是需要的，但有些高校辅导员只重视个人待遇而忽视了自己的本职工作，这就本末倒置了，势必影响学生综合素质的发展和提高，势必也不会得到学生的好评。

4. 自我评价和角色意识的偏颇。其主要表现在自我评价偏高和角色意识的欠缺上。很多高校辅导员缺乏奉献意识，忽视对学生日常的管理，轻视高校辅导员的工作，总是想换一个岗位，没有形成为学生服务的意识。大多数辅导员只是把这份工作当作一块跳板，只要有合适的机会就会跳槽。这其中也存在高校辅导员待遇不高的缘故，因此，提高高校辅导员的待遇也是必须的，这有利于高校辅导员安心工作。?

三、高校辅导员心理素质培养的主要内容?

高校辅导员心理素质培养的内涵是十分丰富的。根据现代教育学、心理学理论以及高校辅导员培养的目标，高校辅导员心理素质培养应重点抓好以下几个方面：?

1．知识素养的培养和提高。知识素养是高校辅导员心理素质形成和发展的基础。高校辅导员作为学生大学生活的“导师”，其知识结构应包括三个方面，即思想政治工作知识、教育与心理科学知识及广泛的社会文化知识和一定的科学技术知识。一名理想的高校辅导员应该在具有一定的思想工作专业知识的前提下，拥有广博的社会文化知识。这就要求高校辅导员的知识结构必须兼顾专与博两个方面。除了掌握本学科知识以外，还要注重心理学、教育学、形式与政策等课程的学习。?

2．智能品质的培养和提高。智能品质是高校辅导员心理素质形成和发展过程中的操作系统。高校辅导员智能品质培养主要包括以下几方面的内容：

（1）对各种思想政治素材进行教育加工能力的培养。思想政治工作是时事性很强的工作，一个突出的特点是讲究时机性、注重时效性。然而，客观存在着的各种思想政治素材并不都具有教育意义和价值，但也绝非只有重大的历史性事件才具有教育意义和价值。因此高校辅导员首先应对于各种思想政治素材作出正确的价值判断，然后在教育过程中引进最具教育价值的思想政治素材作用于学生，并将其加工成学生乐于接受的信息。这既要求高校辅导员具备与科学认识相关的能力，又要求其具备准确把握学生的心理结构特点、水平和方向的教育科学研究能力。

（2）思想政治工作中语言艺术的培养。高校辅导员的工作是以说服教育为主的，因此要培养语言的准确性、科学性，还要讲究语言的艺术性、思想性，要善于选择最接近学生思想情感的词句，以引起学生思想与情感的共鸣。这就要求辅导员平时注重语言艺术的训练。做到以情感人、以理服人；语言生动形象、言之有物；因材施教、对症下药。

（3）组织管理能力的培养。高校辅导员是大学班级的教育者、组织者、管理者和领导者。高校辅导员组织管理能力的培养主要包括确定班级目标和计划的能力、组织能力和思想教育的能力。据调查：现阶段多数高校辅导员所带的学生数量都在200-300人之间，要细致地管理到每一名学生是有一定困难的，因此在其中最主要的是加强对学生干部的组织和管理，然后再让学生干部去组织和管理其他学生，真正做到“让学生自己管理自己”。

（4）思想教育能力的培养。这主要包括：善于对学生的思想情况、特征和动机等作出分析，确定思想

教育的措施；最大限度地调动学生的积极性和主动性，减少并消除消极行为；善于做个别学生思想工作的能力等。有人说“学生要抓两端”，即学生干部和存在一定心理问题的学生。我认为这是有道理的，但我们也决不能就忽视了其他同学的思想政治教育。?

3．情绪情感品质的培养。这主要包括：了解自己情绪情感发生发展的特点、水平和规律，学会一些调控的手段和方法，形成良好的情绪反应能力和适宜的渲泄方式，经常保持良好的心境和乐观、沉着的情绪，并具备较强的抗干扰和自控能力，防止焦虑、烦躁、抑郁等心理疾病的发生；掌握大学生在情绪情感方面心理疾患的常见表现，掌握分析其成因和处理方法的一般知识，帮助学生形成良好的情绪和情感。

4．学生思想政治工作理念的培养。高校辅导员学生思想政治工作理念的培养应具有以下特点：一是以育人为中心，树立“服务至上”和“以人为本”的理念。要把培养学生当成最重要的事情，当成自己的乐趣，“一切从学生出发，一切为了学生”，这样才能真正的融入学生中去，更好的开展工作。二是注重精神追求。改革开放以来，教师的待遇有较大的提高、但与其他一些行业相比，还有相当大的差距。高校辅导员只有将自我需要与动机调整到注重精神追求的层次，才能适应思想政治工作的需要，保持良好的心态。三是高校辅导员必须自觉地以一定的道德标准制约需要，决定一些需要的取舍，对待学生要一视同仁，同时要加强对贫困学生的关注，力求使自己的思想行为符合社会要求，能够成为学生的表率，得到学生的信任和支持。?

5．自我评价和角色意识的培养。高校辅导员自我评价和角色意识培养的主要内容包括：了解自我意识发展对人才成长的重要作用，提高自我意识，实现自我修养能力的提高；善于利用自我意识，实现自我调控，保持心理健康；并善于指导学生发展自我意识，开展自我教育。高校辅导员自我意识发展完善的一个重要标志是其角色的心理适应。当高校辅导员开始从事教育职业时，他就必须依据社会的期望与职业活动的要求，以及特定的教育情境，随时调整自己的心理和行为，以适应高校辅导员这个角色。真正体会到高校辅导员的工作性质以及其所需的心理素质。另一个重要标志是自我调控能力的提高。高校辅导员要不断适应新的情况，就必须具有较强的自我调控能力，加强自我修养。面对纷繁复杂的社会，能抵制各种诱惑。?

四、高校辅导员心理素质培养的主要途径和方法?

1．搞好思想政治工作教师岗前培训和心理健康培训，提高对心理素质培养的理论认识水平，培养良好的心理教育能力。高校辅导员的岗前培训对于培养其良好的心理素质具有重要的意义。浙江省教育厅已连续十四届举办了高校思想政治工作教师上岗培训班，收到了良好的效果。据有关调查统计显示，高校辅导员大多数不是心理学专业毕业的，除师范院校外，其他高校的辅导员均缺乏对教育学、心理学理论的系统学习，因此加强思想政治工作教师的心理学和教育学等相关知识的培训是十分有必要的。但高校辅导员工作繁忙，岗前培训一般时间较短，所以应坚持集中辅导学习与自主学习相结合的原则，而更关键的是要有主动学习的热情和态度。良好心理素质的培养和形成，对高校辅导员来说是最根本的也是最重要的素质。加强高校辅导员心理健康培训的主要内容有：形成良好的自我评价和角色意识，正确认识高校辅导员角色；培养较强的责任感、事业心；培养较高的自信心和接受现实挑战的勇气；培养广泛的兴趣、爱好，积极参加各种学生活动及其它社会活动；培养与他人及社会环境和谐相处的情绪情感；培养专注于自己的工作、学习和生活的坚强意志和品格。

2．在实践中强化心理训练，培养良好的心理教育能力。高校辅导员在思想政治工作的具体实践中，在解决学生思想心理问题的过程中，应自觉培养心理教育能力。良好思想政治素质的形成与人的心理健康状况联系密切。一方面，心理健康的人更易于接受思想政治教育，并能内化为自己的信念，外化为自己的行为；另一方面，一些错误的思想与不良品德往往是在不健康的心态下形成或表现出来的，其中一些违法乱纪的行为就是心理障碍的结果。因而，加强心理健康教育对身心健康有好处，同时也有利于思想政治品德的形成和发展。因此，高校辅导员在思想政治教育的过程中，要自觉运用心理教育的理论与方法，在具体的工作实践中强化心理教育能力。

自我认知和角色定位

一、明确职责，做好定位。

以中央第16号文件和24号文件为契机，正确摆好自己的位置。当前，高校辅导员在学生教育和成长中起到了不可替代的作用，辅导员是大学生灵魂和思想的塑造者和导师；辅导员是大学生在未来航程中的第一个灯塔。我们在学生在校期间要对学生实施日常管理、思想引导、学习辅导、生活指导、心理健康教育等等，只有认识到这些，我们辅导员同志们才能更好地帮助自己的学生树立起正确的人生观、世界观和价值观，帮助他们确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念，积极引导学生不断追求更高的目标，养成良好的道德品质和心理素质，增强学生克服困难、承受挫折的能力。

二、牢固树立两种思想。

1、牢固树立以学生为本的思想。我国高等学校的主要任务是为国家社会主义事业培养高素质的接班人和建设者。高等学校更是一个人教育人，思想教育思想的地方。那么，学生这样一个群体自然而然地就成了我们

学校的主体，成了一个学校最应该受到重视的一群人。一所学校的发展和壮大，始终要依靠其所培养出来的学生的质量和其毕业生对社会的贡献。所以，一个学校最优质、最重要的资源是学生。只有牢固树立起以学生为本的思想，事事以提高学生的能力和素质，多从学生的角度来制定一些学习、生活的规章制度。只有这样，才能更好地培养出高素质的适应社会发展需要的人才。辅导员是与学生直接接触和生活的人，更应该具有以学生为本的意识：时时刻刻为学生利益着想，时时刻刻以培养能力、提高素质为出发点对学生进行一些必要的教育和活动，也只有这样辅导员才能更好地教育和引导学生，使其将来为国家的社会主义事业作出积极的贡献。同时，从学校的角度来讲，毕业生对社会的贡献也会为高校的建设沉淀声誉和传播学校的办学文化、思想，使学校得以被社会承认和接受，得以更好地发展和壮大。从辅导员自身来讲，一个时刻能想到“以学生为本”的辅导员必定会受到学生的欢迎和尊敬，这也是一名老师、一名辅导员的最高价值了。

2、牢固树立为学生服务的意识。高校的大部分学生都是远离家乡，远离亲人，到异地他乡求学。他们在整个大学期间的学习和生活中难免会产生强大的孤独感和空虚感，以至于影响到正常的学习和生活。同时大学生在学习、生活中会遇到种种问题需要辅导员去帮助解决和正确引导。如此繁多而又烦琐的事情注定了辅导员首先要有高度的敬业精神、责任心和服务意识。一个好的团队、一个好的班级首先要有一个强有力的辅导员，辅导员的服务意识决定了他在学生心目中的地位和受尊敬程度，只有在同学中树立了这种不平凡的人格魅力和威信，各方面的工作才能顺畅、很好地开展。服务意识的树立的前提是“以学生为本”的意识的树立。学生工作烦琐而工作量大，但学生工作无小事，这就要求辅导员在工作中牢固树立为学生服务的意识。

三、不断学习，勇于创新，提高工作和科研能力。

学生工作是高校管理工作中最基层而又最重要的工作，当代学生的思想、意识都发生了很大的变化，各方面的能力和知识都比较全面和丰富，辅导员作为学生的导师和引路人，如果各方面的素质和能力还不如学生，那么引导和教育也无从谈起。所以，我们要加强学习，用新的知识和理论武装和提升自己，才能使我们在学生们遇到问题和困难向我们咨询和寻求帮助时而不致于应对无策。尤其是思想政治教育，不光要有扎实的知识、人生阅历，更需要创新的教育方式和方法，只有这样，我们才会在学生教育工作中取得事半功倍的效果。

学生管理和教育工作是一门大学问，其中有很多课题可以研究，如新生教育、思想政治教育、心理教育、挫折教育等等，这些课题因其在学生工作中的普遍性和重要性而决定了它们都具有很高的可研究性。我们这些深入到学生学习、生活，在学生工作的第一线工作的辅导员们很有必要去学习、总结、摸索和研究这些课题，形成自己的一套学生管理工作理论，再用这些理论去指导实践工作。只有这样不断地学习总结，我们的工作才会越做越好，越做越有成效。提升自己的科研能力则就成为当代辅导员必须要注重培养和训练的一种能力。

四、善于做人、做事，处理好与各方面的关系。

辅导员这门职业具有很强的专业性和特殊性，因其是一门与人打交道的工作。学生工作需要处理的问题错综复杂，需要与各方面的人建立起良好的人际关系。辅导员如何处理与学生相关的各方的关系，直接决定了工作所能取得的效果和工作能否顺利地开展。一个成功的辅导员不光要有丰富的理论知识和工作经验，更应该具有善于做人做事的本领。一个优秀的辅导员给学生的第一感觉和印象就是他的人格魅力和对等学生的态度。尊重和理解是人与人交往所要遵循的基本原则，而对于学生这样一个正在接受教育的弱势群体来说，尊重和理解就更显得更加重要和有意义。现在许多高校的辅导员和老师把与学生的关系简单地理解为管理者和被管理者的关系。认为学生应该尊重老师，而自己却没有给予学生足够的尊重和理解。尊重、理解、宽容、扶持你的学生是一个优秀的辅导首先应该要做到的：因为我们的学生是一群给我们激情、给我们养家糊口的本钱、为我们提供提升管理能力和经验的年轻人，我们又怎会有理由不去尊重他们呢？只有学会了怎么去尊重、理解、宽容学生，学生才会接受和拥护你，才会在日常工作中全力地支持你，辅导员在开展各项工作时就会更顺利。

高校辅导员作为我国大学生的管理者和服务者，是大学生的人生导师和人格、思想的塑造者，集管理育人、服务育人、教书育人于一体，随着社会的发展和我国高等教育改革的不断深入推进，辅导员的作用和地位也发生了深刻变化。对于新进高校的辅导员，必须要充分自我定位和自我认识，全身心地投入到工作当中。

高校辅导员的责任和作用巨大，其素质和能力直接关系到高校人才培养的质量，而素质的完善是一个循序渐进的过程，新进辅导员只有不断学习，不断提高，才能具备与时代发展相适应的综合素质，完成培养新一代大学生的光荣任务。希望不久的将来我们辅导员队伍是一支真正“招之则来、来则能战、战则必胜”的高素质队伍。

大学生荣辱观教育的必要性和对策

胡锦涛总书记提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，精辟地阐明了社会主义荣辱观的深刻内涵，是中华民族传统道德与时代精神的完美结合，是社会主义flf:界观、人生观和价伯观的生动体现，是新

形势卜社会主义思想道德建设的重要指导方针。

高等学校作为培养y素质人才的重要阵地肩负着培育中国特色社会主义事业的可靠接班人和合格建设者的重要使命。因此人力弘扬社会主义荣辱观对个面推进人学生素质教育培养y素质人才具有极为重要的现实意义和深远的历史意义，也是加强人学生思想道德建设的迫切要求。如何切实抓好人学生社会主义荣辱观教育使荣辱观教育真正取得实效是当前y校学生思想政治下作的首要任务。

一、加强大学生社会主义荣辱观教育的必要性

荣辱观是人生价伯观的重要组成部分是一个人的价伯取向有子卜么样的荣辱观就有子卜么样价伯观。以l 又荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观旗帜鲜明地指出了在社会主义社会里，当代中国最基木的价伯取向和行为准则。

当今人学生的政治思想、精神风貌主流是积极、健康、向上的。但是山」几国际国内形势的深刻变化及市场经济的负面影响，人学生价伯观逐渐旱现出多儿化的趋势。部分人学生存在着政治信仰迷茫，社会J:任感缺乏，追求实利、以自我为中心:好逸恶劳、见利忘义、不愿艰苦奋斗等错误观念和错误行为。加上现在的人学生独生子女居多家庭的溺爱和正确人生观教育的薄弱致使思想政治素质吾遍不局。因此加强社会主义荣辱观教育是现实的迫切要求。

二、充分发挥课堂教学主渠道作用

课堂教学是y校教书育人的主阵地是进行人学生思想政治教育的主渠道。充分发挥课堂教学的优势，采取课堂讨论、学生个人演讲、主题班会等形式、积极开展以社会主义荣辱观为主要内容的教育。通过正面灌输和多种形式的教育话动使社会主义荣辱观探入”每一名人学生的脑海进而提y人学生的思想觉悟和自我教育、自我改造的能力。引导人学生热爱党、热爱祖国、回报社会、遵守公德。通过教师的言传身教，在传授知识的过程中引导学生自‘觉联系自己的思想和下作实际严格要求自己克服缺点错误。通过不断的自我调节、自我激励、自我管理逐步达到自我完善从而把l又荣八耻”变成自己自‘觉的行为规范。

三、发挥学生党员、学生干部的模范带头作用

学生党员和学生干部是人学生中的优秀群体他们在学生中的威信较品‘他们的一言一行对大学生影响较大。榜样的力m: 是无穷的要深入宣传典l}!J人物和先进事迹使人学生学有目}}J、赶有方向。党支部要切实组织好人学生党员、干部的社会主义荣辱观学习使他们首先成为社会主义荣辱观的践行者和倡导者发挥他们的模范带头作用。通过他们的宣传和行动来积极影响、引导和带动他们周围的每一名人学生使社会主义荣辱观深入人心使人学生加强自身道德修养成为自觉行动。

四、加强荣辱观教育，要与校园文化相结合

校园文化话动是人学生的第一课堂是}J校进行素质教育和培养学生综合能力的有效载体是}J校思想政治教育的重要阵地。通过积极举办专题报告会、征文、文艺晚会、演讲、辩论赛、主题班会、党团组织话动在学生中进行多种形式的社会主义荣辱观教育，弘扬主旋律、突出}J品位，寓教育于文化话动之中，营造社会主义荣辱观教育的良好环境氛围，使人学生在潜移默化中接受教育。让每一个校园文化话动都发挥道德教育的作用。通

过丰富多彩、健康向上、富有时代特征的校园文化话动，营造自然和谐、健康向上的校园文化环境推动学校的校风、学风建设使学生在口常的学习和生l中受到教育得到个面发展。

五、加强荣辱观教育，要与社会实践相结合

积极开展以社会主义荣辱观为主题的社会实践话动引导人学生走出校门‘参加竺卜乡”、志愿服务、社会调查、专业实习等社会实践和公益话动使学生在社会实践中锻炼意志体验生话，从而改变那种只喜欢做‘大事”，不喜欢做外事”:虽立志}J远，又缺乏脚踏实地做事的缺点:使学生在社会实践中心灵得到净化、思想得到升华、觉悟得到提J。树立‘火卜兴亡匹夫有贡”的理念在自觉践行社会主义荣辱观的过程中形成牢固的社会主义荣辱观，进而担当起时代赋子他们的重任。

人学生的思想教育下作是一项重要而艰巨的育人下作需要J校个体教师的共}司努力。通过树立社会主义荣辱观，使人学生把理想信念、个人价伯和社会i"J!任紧密结合在一起把个人价伯追求和祖国的需求结合起来进而能在国家经济建设中泰献力m:。只要}J校和社会共}司努力人学生思想政治教育下作一定会取得撤著效果}J校一定会给国家和社会培育更多的优秀人才。

切实加强大学生荣辱观教育

荣与辱是一对基木的道德范畴。“荣”即荣誉，是对群体或个人道德行为的褒扬与嘉许;“辱’，即耻辱，是对群体或个人道德行为的贬抑与嘲弄。荣辱观作为一种价值取向和荣辱体验，是对人们是否履行一定的社会义务和是否具备一定的道德行为的认识和评价。荣辱观是世界观、人生观、价值观所决定的，反映了社会的价

值导向，标志着社会的文明程少夏，影响着社会的风气。

胡锦涛同志提出的“八荣八耻”的社会主义荣辱观，汲取了中华民族传统美德的精华，着眼」几当前社会风尚和道德建设的实际，指明了社会主义思想道德建设的内容和方向，是高校培养社会主义合格建设者和可靠接班人的价值标尺与精神导引。

一、在大学生中开展社会主义荣辱观教育的现实意义

我们党一贯重视公民思想道德建设，尤其重视人学生的思想政治教育工作。“八荣八耻”，的社会主义荣辱观，是我们党一贯倡导的道德规范的延续和发展，是社会主义思想道德建设的新标杆。在人学生中人力加强社会主义荣辱观教育，对于加强和改进人学生思想政治教育对于全面推进素质教育，促进人的个面发展，具有重人而深远的现实意义。

1.树立社会主义荣辱观，是高校人才培养的道德导向。高校肩负着培养社会主义合格建设者和可靠接班人的特殊使命。“培养什么人，如何培养人’，是高校必须解决好的根木问题。人学生的素质如何，直接关系未来人才队伍、千部队伍和中华民族的素质。特别是人学生思想政治素质如何，更是直接关系到党和国家的前途命运。从社会主义合格建设者和可靠接班人的日标出发，高校培养的人学生不仅要有较高的科学文化素质，而且要有健康的身体心理素质，更要有良好的思想政治素质。

社会主义荣辱观明确了“培养什么人’，的重要标准，指出了在“培养什么人’，的过程中应该坚持什么，反对什么，是人学生成才的道德导向。人学生正处于世界观、人生观、价值观形成和发展的关键时期。在这个阶段，加强思想道德建设，引导他们树立社会主义的荣辱观，帮助他们确立正确的是非、善恶、美丑观念，对于促进大学生的个面发展、培养高素质人才具有极其重要的作用。

2.树立社会主义荣辱观，是加强人学生思想政治教育的重要课题。“八荣八耻’，的荣辱观从女}!不可对待国家和人民、如何对待科学和劳动、如何对待互助和诚信、如何对待法纪和享受等方面阐述了公民道德准则，涉及国家意识、人民意识、科学意识、劳动意识、社会意识、诚信意识、法制意识和奋牛意识，涵盖了社会主义世界观、人生观、价值观的基木内容，凝练了爱国主义、集体主义、社会主义思想的基木要求，体现了传统的民族精神和鲜明的时代特征，是人学生思想政治教育工作不可或缺的内容。

高校要在加强和改进人学生思想政治教育的工作中突出社会主义荣辱观的教育，把引导学生树立社会主义荣辱观渗透到教育的各个环节当中去，使他们个面确立“八荣八耻”的荣辱观念，自觉地实践社会主义道德的行为规范。

3.树立社会主义荣辱观，是完善人学生品德修养的时代要求。当代人学生思想状况的主流是好的，是健康、向上的，但在社会转型时期，在新旧思想观念、中酉生活方式相互冲击卜，当代人学生的思想观念和价值取向不可避免地受到一此消极影响。如有此学生政治信仰迷茫、理想信念模糊，少数学生认识与行为脱节、缺乏诚信意识，少数学生艰苦奋牛精神不足、心理素质脆弱，个别学生违法乱纪、滑向犯罪深渊，等等。在荣辱观方面也存在一此错误的认识，如认为诚实厚道是“无能”，艰苦朴素是“老土’，，抄袭舞弊是“走捷径’，，按时还钱是“死脑筋’，，铺张浪费是“潇洒’，，勤价节约是“寒酸’，……我们要从提高人学生辨别是非荣辱的能力和意识入手，大力加强社会主义荣辱观的教育。“八荣八耻’，的荣辱观为当代人学生划出了一个评判是非的标准和界限，为完善人学生的思想修养提供了重要的道德基石，有助」几他们明荣知辱.不断完善思想品德修养。

二、推进大学生社会主义荣辱观教育的基本途径

加强社会主义荣辱观的教育不仅仅是认识问题，更重要的是实践问题。高校要把社会主义荣辱观教育作为人学生思想道德建设的重要内容，贯穿于教育的个过程，不断创新思想政治工作模式，积极探索社会主义荣辱观教育的有效途径。

1.以课堂教学为阵地。高校要把社会主义荣辱观引入教材、引入课堂。思想政治理论课是实施思想政治教育的主渠道、主阵地，在思想政治理论课程建设中，要凸现社会主义荣辱观教育，针对人学生的思想特点，科学设计教育内容，使他们充分认识到树立社会主义荣辱观对自己成长的意义。各学科特别是析学社会科学课教学内容中，都蕴涵着丰富的思想道德教育资源，要发挥各门课程的教学作用，从理论和实践的结合上进行荣辱观教育，努力使社会主义荣辱观入耳、入脑、入心。加强社会主义荣辱观的理论研究，将研究成果充分体现在课程建设之中。创新教学内容，改进教学方法，提高课程教育效果。

2以校园文化为载体。校园文化具有重要的育人功能，高校要以荣辱观教育为导向，建设体现社会主义特点、时代特征和学校特色的校园文化，形成优良的校风、教风和学风。广泛开展丰富多彩的科技、文化、艺术活动，弘扬主旋律、突出高品位，寓教育于文化活动之中。重视校园人文环境和自然环境建设，完善校园文化活动设施，使学生在口常学习、生活中接受先进文化的熏陶和文明风尚的感染。通过营造自然和谐、健康积极的校园文化环境氛围，引导人学生崇尚真善美，憎恨假恶丑，促进自我全面发展和健康成长。

3以社会实践为桥梁。荣辱观的形成是从认知到行为的心理内化过程。除了学习理论、充分思考之外，感

情上的共鸣、意志上的磨炼、身体上的躬行等是必不可少的环节。所以，加强社会主义荣辱观教育，必须加强实实践性教育环节，解决知行统一的问题。我们要高]支重视社会实践在道德建设中的特殊作用，将社会实践作为学生践行荣辱观的必修课程，引导和带领人学生走出校门，参加“三下乡”、志愿服务、专业实习、社会调查、生产劳动等社会实践和公益活动，使学生在社会实践中体验荣辱、锻炼意志、升华认识。

4以先进人物为示范。抓典型、树榜样是加强荣辱观教育的重要途径。榜样的力量来源于形象可感性。大学生的情感活动丰富而强烈，具体可感的形象使他们获得情感的体验，形成评价的标准，找到激励的力量。在社会主义荣辱观教育的过程中，要深入挖掘和人力宣传弘扬社会主义荣辱观的典型人物和先进事迹，使人学生学有方向，赶有目标。从学生们热知的人入手，用身边、身边事教育学生、感动学生。从师德建设入以良师的身体力行引导学生.使模范人物的先人手进事迹、高尚情操转化为青年学生的共同行动。

5以素质教育为抓手。深入开展素质教育特别是人文素质教育，有利于提高学生的思想素质和文化修养，确立正确的荣辱观念。人文素质教育对于充实人学生的精神世界、陶冶人学生的道德情操具有潜移默化的作用。高校应人力推进素质教育，加强人文教育，确立人文社会科学在教育体系中的地位，开设人文学科课程和人文素质教育讲座，加强历史文化、文学艺术以及审美教育，学生在人文熏陶中净化心灵，锤炼人格，提高觉悟，培育崇高的道德情操。

6以网络媒介为平台。信息时代，网络已成为最能满足人学生信息需求、知识需求、娱乐需求和交流需求的媒体，对人学生的世界观、人生观和价值观产生着强烈而深刻的影响。加强荣辱观教育必须充分利用网络手段，占网上阵地。建设主题教育网站或网贝，积极开展生动活泼的荣辱观教育活动。建立网络监控机制，密切关注网上动态，了解人学生思想状况。建立网上互动平台，及时回答和解决人学生提出的问题，使他们在交流中加深印象，愉悦地接受荣辱观教育。

三、加强社会主义荣辱观教育必须处理好的几个关系

在社会主义荣辱观教育的实践中，要遵循道德建设的一般原则，妥善处理好几个方面的关系。

1.传承与创新的关系。社会主义荣辱观继承了中国的传统美德，与时俱进地提出社会主义道德规范，体现了继承与创新的统一。开展社会主义荣辱观教育，也应该将继承传统美德与弘扬时代精神结合起来，充分挖掘民族传统和革命传统的丰富资源，汲取民族精华，振奋民族精神，并且，在学校育人的各个环节中不断发扬光大；同时，根据时代发展的变化广泛吸纳个人类的道德文明成果，在扬弃的基础上，创造和繁荣先进思想文化，推进道德建设的不断发展。人力弘扬时代精神，改变在人学生道德教育中内容、形式时代性不强的状况，增强荣辱观教育的针对性和实效性。坚持先进文化方向，认真研究、积极引领流行文化，

发挥人学生引领社会风气之先的积极性。

2超越与现实的关系。“八荣八耻’，的荣辱观，既明确了应该遵守的道德底线，又蕴涵了应该追求的道德理想，兼顾了超越性与现实性、先进性和人众性。在荣辱观教育中，我们既要面向未来，追求共产主义道德理想，倡导崇高的道德风尚，在学生党员中深入开展先进性教育，引导广人学生按照先进性要求，改善自身的不足，以适应未来发展的需要屯又不能脱iii并通学生的认识水平和觉悟水平，提出一此“空中楼阁’，式的道德建设曰号，而应该把守住底线与追求崇高结合起来，从学生的思想道德实际出发，实事求是、分层递进地进

行教育，在形成基木的道德规范基础上，用崇高的理想引领道德建设，构建社会主义道德体系。

3认知与情感的关系。“教之耻为先。’，荣辱感是道德养成的重要心理机制。德性的养成必须经过个体内心的感受与体验，促使个体的情感、态少夏发生变化，才能转化为内在的道德动机，形成牢讲学固的道德信念。传统的思想教育们们习惯于“讲大道理’，将德育简化为理念灌输、行为约束，生容易产生厌烦、反感情绪。我们要改变单纯说教的做法，将“动之以情’，与“晓之以理”有机结合，让学生获得正确认知的基础上，激发“荣辱”情感，从而化认知为德性，化德性为行动。

4自律与他律的关系。人的道德是一种“他律’，与“自律’，的辩证统一，道德修养过程总是从他律阶段提高到自律阶段。加强社会主义荣辱观教育必须把自律与他律有机结合，内心自觉和外在规范有机结合。一方面，要严格管理，强化监督，通过必要的纪律约束和制少夏规范的调控，积极引导人学生养成良好的道德品质和行为习惯;另一方面，要把社会主义荣辱观教育与人学生自身发展统一起来，改变学生被动接受教育的状态，尊重人学生的主体作用，充分调动人学生自我教育、自我管理、自我提高的积极性和主动性，自‘觉增强道德修养，自觉践行社会主义荣辱观，把自己塑造成为个面发展的高素质人才。

高校辅导员在构建和谐师生关系中的作用

大学是社会大系统中一个重要而又敏感的子系统，和谐校园对和谐社会产生直接影响。因此在构建和谐社会的时代大背景下，高校各项土作都应围绕和谐校园的构建来进行。和谐校园首先是人际关系的和谐，其中最币要的是师生关系的和谐，大学校园中教师和学生的关系一直是古今中外教育家研究的币点，构建和谐校园的一个重要标志就是构建和谐师生关系。

毫无疑问，在和谐师生关系中扮演着最币要角色的是辅导员。高校辅导员是党和国家教育方针的贯彻者，是学校对学生教育、管理的执行者，是高校学生土作的骨干力量。在高校教师队伍中与学生接触最多、交流最频繁的人当属辅导员。如果辅导员工作到位，能和学生形成民主平等、互尊互爱、和谐融洽的师生关系，不仅能打开学生的心灵之窗，实现师生心灵上的沟通，使学生感到被接纳和信任，促进学生思想品德的升华，促进良好班风、学风的形成，还能为辅导员的教育、管理、服务提供不竭支持，使学生对学校和教师的教育、管理不排斥并乐于接受。

一、辅导员在学校扮演重要角色，在和谐师生关系中起主导作用

(一)辅导员是学生思想政治的教育者和学习、生活的管理者-

中国高校辅导员土作始十20世纪50年代的政治指导员制度，起初的作用是卞持政治学习、思想改造土作，1978年恢复高考后，教育部选拔出一批思想觉悟高、具有良好令业素质的人员，专门从事学生思想政治教育。随着我国经济社会的转型和高等教育的发展，辅导员的土作环境和对象发生了一些变化，但对学生进行思想政治教育仍然是辅导员的第一任务。辅导员土作一方面要体现党对教育事业的政治领导，保证党的教育方针政策、指不精神的贯彻执行，引导学生树立正确的政治方向;另一方面要做学生思想上的教育者，把同各种错误思想和行为作斗争、帮助大学生抵制错误思想、树立正确思想作为土作的重要内容。2004年中共中央、国务院《关十进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》对新时期的思想政治土作提出新的具体要求，辅导员在土作中应贯彻《意见》精神。

我国高校收费制度改革后，高等教育属十收费教育。学校的服务性质得到强化，辅导员除了要对学生进行思想政治教育，还要担负起管理学生学习、生活的职责，如管理学生日常事物、承担释疑解惑的职责、保证学生安全、督促学生学习，等等。因此，辅导员要服务十学生的学习，服务十学生的生活，服务十学生的全ICI 成才。从是否有利十学生的全ICI成长、解决学生最关心、关系最密切的实际问题出发，急学生之所急，想学生之所想。

(二)辅导员是联结学校和学生、冬一业教师与学生的纽带

学校的校规校纪、规章制度通过辅导员传达和贯彻，学校教育目标的实现离不开辅导员的土作。学生对学校的息见和建议往往由辅导员反馈，辅导员在学校和学生之间搭起一座桥梁。学生心理处在向成熟迈进的过程中，对问题的思考能力、对是非的判断能力都很弱，他们对学校的管理方式、规章制度不理解甚至排斥是常有之事，严币的还会聚众闹事。辅导员要做好学生思想的疏通土作，化解学生心中的不解，对学生的息见和建议不可一概否

决，要及时将其中的合理部分反馈到学校，并向学生传达学校的态度。对学校不能解决的问题，辅导员要耐心做好解释土作。

传统息义上的辅导员只关心学生的思想发展，而对学生的令业状况不甚关心，与令业教师沟通较少。新的教育背景赋子辅导员的角色以更丰富的内涵，辅导员不仅要关注学生的思想成长，也要关注学生令业能力的培养，为令业课教师和学生搭建交流沟通的平台，处理好教师授课和学生听课这对矛盾，协调好令业教师和学生之间的关系，从而使两者一的积极性都得到提升。辅导员成功搭建平台不仅关系到教学质量的提高，也会给辅导员的教育管理方法带来新的启发。

(三)辅导员和学生接触最多，是学生最信赖的教师

辅导员在学生心中的地位非常币要，学生记不得令业教师的长相，记不住令业教师的姓名，但辅导员他们会永远记得。学生视辅导员为严父慈母:学习和生活上遇到困难时向辅导员求助，心中少扣生困惑时请辅导员答疑;视辅导员为知心朋友，向辅导员倾诉心声，和辅导员一起分享成功的喜悦;辅导员又是学生的兄弟姐妹，辅导员土作中的不足和失误，他们会善息指出并提出建议，辅导员管理方法、方式上的改进又使他们欣喜。因此，学生币视

和教师尤其和辅导员的关系。辅导员和学生之间的良好关系对学生的健康成长至关币要，甚至会改变学生的命运。

二、辅导员要为构建和谐师生关系而努力

(一)辅导员要努力提高自身修养，以人格魅力吸引学生

辅导员在和学生密切的接触中，通过自身的-言一行无声地影响和教育学生，一个品德高尚、’富有人格魅力的辅导员对学生的引导和熏陶一定是)‘一泛、深刻和持久的。辅导员的人格魅力是以个人道德素质、心理品质、能力和学识为基础，通过土作态度和方法、语言和行为折射出来的。

1.道德素质。实践证明学生只对品德高尚、和蔼可亲、豁达宽厚、公正廉洁、作风正派、言行一致的辅导员少扣生“亲师性”。因此，辅导员要随着时代的发展自觉加强思想道德修养，提高思想政治觉悟，以良好的思想、品德成为学生学习的楷模。

2.心理品质。健康的心理品质能使教师在土作中占据主动，促进师生关系良性发展。因此，辅导员要有丰

富的情感并善十利用和控制情感，保持积极、乐观、明快的心境，有一定的心理承受能力，具有顽强的息志力，有卞见日_果断。

3.能力和学识。辅导员不一定是令业教师，但也不应是“门外汉”，应具备一定的令业知识。同时要有较丰富的文化知识，)‘一泛阅读各类书籍，使自己能适应青年学生思想活跃、求知欲强、兴趣)‘一泛、视野开阔的特点，找到与学生交流的共同语言;要掌握一定的教育学、心理学知识分析和解决实际问题;还要具备一定的网络知识，会利用网络和学生交流，运用网络解决遇到的问题;

4.工作态度、方法，语言和行为。辅导员要有较强的人际交往能力，有较强的语言表达能力，能和学生进行有效的交流和沟通，有较强的组织和管理能力，不仅能组织好学生，还能管理好班集体；在工作态度上辅导员应热情细心、认真负责、公平公正、民主求实；在语言方面辅导员应平易近人、和蔼可亲、文明用语。

为此，辅导员要不断学习、深造，提高自己的业务水平和土作能力，以渊博的知识和严谨治学、求实创新的作风教育学生;加快良好师德师风的养成，爱岗敬业、咯尽职守、乐十不献;在开展各项活动时，辅导员要以身作则，要求学生做到的自己一定要先做到。如，要求学生守时，自己一定不能迟到;要求学生文明礼貌，自己一定不能曰吐脏字。孔子说过，“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”辅导员高尚的人格魅力会产生光环效应，将全班学生吸引在其周围，学生自觉或不自觉地以辅导员为榜样、为偶像，班集体也会产生强大的凝聚力，形成良好的班风学风。从辅导员身上学生还能懂得应该去善待自己、善待他人、善待}日_界。

(二)辅导员土作要以人为本，切实关爱学生

空洞的说教和形式化的训导不能成为辅导员土作的内容。辅导员土作要贯彻以人为本的教育理念，针对学生的特点，从学生的实际出发开展土作。进行人性化的管理，采用“贴近实际、贴近生活、贴近学生”管理方法，不居高临下、不摆架子、不讲空话、套话，讲实话、讲真话。

一年级的学生从四面八方聚集在一起，来到陌生的环境，对陌生的人群，难免想念父母思念家乡，孤独寂宽和不适应环境是这一时期的典型特征，帮助学生在最短的时间内适应大学生活是该时期辅导员土作币心。因此，辅导员要经常深入班级和寝室，了解你个学生的特点，和你个学生进行对自的交流谈心，保证和学生联系渠道通畅。要多组织集体活动、交流体会活动，在生活和学习上多给一些具体指导，少一些批评、指责，鼓励同学之间增加交往、相互关心、相互帮助。

对十己经度过适应阶段的大学生，辅导员要创造更多条件丰富学生的令业知识，提高学生非智力因素(即情商)，帮助学生确立远大的理想和信念，明确奋斗目标，树立乐观向上积极进取的人生态度。班里的“问题学生”，包括出勤率低、有严币心理问题和不能适应环境的同学，应作为辅导员土作的币点。“问题学生”往往不乏承认“问题”的勇气，缺少的是纠正“问题”的方法和毅力，对他们要付出更多的爱和关怀，进行耐心说服，督促他

们直到问题解决。

对n临毕业}I}将走上土作岗位的学生，辅导员的土作同样币要，要走出“不用再管、可以不管”的误区。这一时期学生的矛盾卞要围绕“毕业、就业”展开，辅导员应积极搜索掌握第一手资料，做好就业指导土作，引导学生正确对待择业。

(三)辅导员要创新管理方法，提高服务质量

高校辅导员的土作本质就是服务。为学生服务、为学校的办学目的服务、提高服务质量作为辅导员土作的指导思想，要落实到一切方面。随着社会的发展和时代的进步，老式的、传统的管理思维和管理方式必定应付不了新局面和新形势的要求，管理方法的创新是时代对辅导员土作提出的要求，是提高服务质量的重要步骤。现代科学技术日新月异，师生交往也要紧跟科技发展的步伐，将现代化的交流方式运用到辅导员土作中去，可以采用时时交流方式，如手机短信、QQ聊天、MSN等，还可以采用错时交流方式，如E-m ail、BBS等。通过网络进行交流，辅导员只要轻击键盘或点击鼠标，就可和学生进行交流，班级还可以建立QQ群，可和多名学生同时进行对话，从而有效提高交流的质量和频率。但应该明确的是，它们不能取代辅导员和学生之间面对面的思想和情感交流，大量的、深层次的交流仍然需要借助面对面的交流才能取得实效。

教有法，而无定法，关键在得法。辅导员土作的对象是学生，而学生处在这样一个迅速变化的时代，辅导员土作要适应学生不断变化的特点，对学生感兴趣的东西、学生经常接触的事物辅导员要清楚，换言之，辅导员要紧跟时代步伐，不能落伍十时代。这样，辅导员一方面能把握学生的心理特征，知道他们心里思考的问题;另一方面可以拉近师生间的心理距离。当学生把辅导员视为朋友、可以信赖的人，和谐的师生关系自然形成!

高校辅导员的作用与工作方法

高校辅导员工作至关重要。他们能否贯彻落实上级和校、院工作精神，落实的好坏，以及工作水平的高低，直接制约、影响高等学生教育管理效果与工作水平。因此，加强辅导员队伍建设对于高校学生教育管理来说非常重要。

一、提高自身素质是辅导员做好工作的前提基础

辅导员是负责全院学生政治思想教育基础工作，保证党的教育方针的贯彻、教育任务的完成和各项教育目标实现的前线“总指挥”。在开展工作过程中，辅导员的责任和权力都必须明确。

辅导员必须具备以下三个方面素质：首先，要具有较强的政治理论水平，较高的思想觉悟。这是培养学生具有较好理论素质和思想素质的前提。其次，要具有良好的职业道德，要热爱学生、尊重学生。在教育管理过程中特别是奖惩工作要坚持原则，做到为人师表，诚心实意关心学生成长，满腔热情地帮助学生进步。再次，应具有良好的知识结构。大学生求知欲强，喜欢探索，他们崇尚科学知识，追求真理，乐于探索社会问题。对大学生教育必须融思想性、知识性、趣味性为一体，才能取得良好的效果。

辅导员从能力方面讲，主要应具备组织能力、协调能力。组织能力是对教育管理工作的实施起到领导作用，最重要的是识人用人，做到知人善任，调动好干部的积极性，共同把工作做好。协调能力，就是要在复杂多变的环境下，在千丝万缕的关系中，处理好各种矛盾，及时解决问题，既体现原则性又具有灵活性。这样才能解决好学生中的各种问题。

学校为提高辅导员的工作水平，通常要采取三种途径：一是定期对辅导员进行培训，请有关的领导、学生教育管理专家作指导。二是召开辅导员座谈会，让他们相互交流经验，取长补短。三是到学生教育管理较好的高校参观学习，开拓视野。

二、讲求方法是辅导员做好工作的重要保证

1、热爱学生，了解学生。辅导员要与学生打成一片，做学生的良师益友，随时了解和掌握学生的思想状况、生活状况、觉悟程度、个性心理特征及倾向性，找到学生进步和提高的起点，才能有针对性地开展工作。对共性的问题，要通过开展集体活动进行教育解决；对个性问题，则要进行个别教育指导。了解学生的途径很多，可查学生档案，可深入教室、寝室、餐厅，可参加集体活动，特别是每届新生入学的接待工作、入学教育及新生联欢会，都是很好的机会。这既可以掌握新生情况又为培养学生干部做了一些准备工作。

2、严于律己，为人师表。孔子说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。学校无小事，处处是教育；教师无小节，处处是楷模。教师要对自己的言行负责，保证自己的言行正确，还要用自己的言行影响学生。不仅要处处严格要求自己，有一定的专业知识，还要有广博的社会知识，对国际、国内的政治形势要有较深刻的认识。要想当一个合格的辅导员，不但要有工作热情，更要有工作能力和恰当的工作方法。

3、坚持经常，谨小慎微。学生的良好品质的形成不是一朝一夕的事。基础好的学生，有时也可能一度消沉，这就要我们及时帮助他；基础差的学生在生活、学习中也有闪光的一面，这就要我们抓住这一闪光点并以此为突破口引导他、鼓励他。思想政治工作就是这样，一个问题解决了，又会产生另一个问题。每解决一个新问题，就在原有基础上前进了一步。政治思想教育学是一个长期的自我教育过程，具有长期性、反复性的特点，因此我们必须不错过任何一个时机，做到持之以恒，循循善诱。

4、协调关系，事半功倍。一是处理好辅导员、团总支书记、院秘书的工作关系。三项工作各自有特点。若工作处理的不顺，顾此失彼，相互影响；若工作处理的协调，可以相得益彰。二是处理好与党总支、院行政工作的协调关系。辅导员工作从思想政治工作角度由党总支领导；从学生管理的角度又归院行政领导。此项工作必须争得党政领导的支持，又涉及党政领导相互配合。三是处理好学校职能部门和班主任的关系。学生职能部门经常通过辅导员安排布置工作，工作有急有缓，有需要向院领导请示汇报的，也有需要横向协调的。班主任是辅导员做好工作的有利因素，班主任直接影响学生参与活动的情绪和质量。开展活动应预先与班主任取得联系，争取他们的大力支持。

5、利用网络，抢占主导。网络对青年学生影响越来越大，不同程度地改变他们的生活方式和学习方式。网络为学校教育管理学生提供了广阔而快捷的平台，同时网络的不健康内容给青年学生思想造成大的冲击。如何发挥网络的积极作用，克服网络的消极影响，化不利因素为有利因素，是辅导员当务之急。辅导员不但要紧紧把握学生的思想动态，也要及时了解网络内容及对学生的影响。不读《水浒》焉能批《水浒》！

辅导员务必要建设好学院网站中的学生工作专栏。利用它弘扬主旋律，及时宣传校、院学生教育管理动态，高校学生思想前沿，利用网络开展工作。

三、培养干部是辅导员工作的必要延伸

学生干部是辅导员的参谋助手，他们与同学学习、生活在一起，能真实地反映学生的愿望、要求和存在的问题。在做学生干部工作时要注意：既要培养学生干部的工作能力，帮助他总结经验教训，指导工作方法，树立在同学中的威信，以更好地工作；也要防止他们滋生优越感，把自己凌驾同学之上，在学生中造成不好的影响。对学生干部要严格要求与大胆使用结合，充分调动他们的积极性和主动性，发挥他们的表率作用和组织作用。还要指导学生干部处理好学习与工作的关系，做到两促进，两不误。辅导员对学生干部要“善于批评、善于指导”。另外，充分发挥学生中非正式团体负责人的作用，如：书画协会、足球协会、绿色协会的“会长”等，他们在该协会的成员中都有较高的威信，在学生教育管理中都能起到学生干部作用，成为辅导员的得力助

手，高校学生政治辅导员是直接从事学生思想政治教育和管理的工作者，高校学生辅导员既是高校党政管理干部队伍的一部分又属于教师队伍的一部分。

高校学生辅导员队伍应是一支专兼职相结合的队伍，有数量上的要求，也有质量上的要求，应以专职人员为主体为骨干。从高校改革、发展、稳定的大局上看，从广大学生迫切要求成才与就业的根本愿望上看，从当前高校扩招后学生工作出现的多样性和复杂性上看，高校辅导员的工作和学校辅导员的队伍都只能加强不能削弱。

从科学研究上说，以辅导员为研究对象有两个方向：一是辅导员的工作研究，二是辅导员的队伍建设研究。今天，我就辅导员的工作问题谈几点意见（纲要）。

一、高校辅导员工作的本质

这是思想认识问题。高校辅导员工作的本质就是服务。为学生服务、为学校的办学目标服务。辅导员的工作有很多性质、特点，如直接性、基层性、复杂性、繁琐性等，但最本质的特点就是服务性。

为什么？从高等教育在全国工作的地位上看，是为经济基础服务的；从学生工作在全校的工作看，是为教学工作和办学目标服务的；从领导、老师的角度上看，是为学生的学习生活服务的。全校工作以人为本，就是以学生为本。学生工作即辅导员工作一定要以学生为本、真心诚意地为学生服务。

把服务作为高校辅导员的工作本质，强调的是辅导员的思想认识、工作法度、精神状态、工作主线、核心和灵魂。因此，显现出许多特点，诸如主动性与预见性；系统性与针对性；贯穿性与渗透性；动态性、思想性、政治性、方向性等。

确立辅导员的工作是服务的本质，有利于辅导员思想认识到位、树立以学生为本的正确观念。大家知道，为什么人的问题，服从谁、服务谁的，这是干任何工作的根本宗旨问题、立场问题。其次，有利于辅导员工作到位，充分发挥辅导员的保证作用。最后，有利于继承和发扬我们党的优良传统、发挥思想政治工作上的优势、提高思想政治工作的威信。长期以来，有些人把思想政治工作和管理当作整人管人的工作，树立服务思想就从本质上划清了界限。为学生服务应作为全校整个学生工作的指导思想，贯彻落实到一切方面。

二、高校辅导员的工作任务和内容

我们党的教育方针是培养德、智、体全面发展的具有创新精神和实践能力的社会主义事业的建设者和接班人。这是对高校人才培养的性质和目标的方向性、原则性的规定。高校辅导员的工作任务就是根据这一要旨提出的，是根据高校辅导员长期以来的工作实践总结出来的。高校辅导员的工作任务和内容是一个完整的有机的体系，它们相互衔接、相互补充、相互影响、相互作用。高校辅导员只有认真履行自己的职责，全面地、完整地理解和实践自己的工作任务和内容，才能很好地发挥自己的服务和保证作用，促使学生全面成才和健康发展。高校辅导员的工作任务和内容概述如下：

第一，思想政治教育这是高校辅导员工作的首要任务。其基本内容是：马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想；爱国主义；党的路线、方针、政策；民主体制；世界观、人生观、价值观等理想信念；思想品德；校风、班风、学风；劳动、卫生；审美；心理健康等教育。思想政治教育的基本要求是观点要科学正确，选材要有针对性，方法途径要做到多样性和趣味性，还要注意到经常性和反复性。

第二，大学生行为的规范化管理这是高校辅导员工作的主要任务。其主要内容是大学生的作息制度管理，以及请销假、教寝室卫生；上课等考勤；学生档案材料；学年小结、评优评先、奖贷勤补免等经费；大学生的文明行为要求；安全保卫、奖惩等管理。管理工作要做到一视同仁，从严要求，按章办事，要做到量化、数据化，耐心细致，严肃认真；要做到制度化、规范化，要从头做起，持之以恒。

第三，学生班级建设这是高校辅导员工作的基本任务之一。其主要内容是党团组织的建设；班委会的建设和学生社团、学风班风、学生干部队伍、精神文明、班级工作制度等建设。学生班级建设的基本要求是从基础抓起，强化目的性和针对性；努力做到与时俱进，注意联系专业特点、积极做到建设内容的细、新和深。

第四，大学生的实践活动这是高校辅导员工作的基本任务之二。其主要内容是党团活动，以及文体活动；社团和第二课堂活动；师范生基本功等就业活动，创先进班级先进个人和争“三好”活动，社会调查活动等。开展大学生实践活动要努力做到面向多数，做到群众性和广泛性；要努力做到多样性、趣味性和生动性；要努力做到时代性、动态性和目的性，密切与所学专业的结合，努力为学生成才和就业服务。

第五，为学生服务这是高校辅导员工作的基本任务之三。其主要内容是为生病的学生服务，为特困生服务，为学校的正常收费服务，为考研的学生提供服务，以及为学生就业服务。做好服务工作的基本要求是深刻认识服务工作的政策性强，利害关系突出的特点；努力增强服务意识，端正服务态度，提高服务能力和水平；要把合情、合理、合法三者紧密结合起来，既要热情细致周到，又要坚持原则性和政策性。

高校辅导员的工作任务和内容是动态的，不是一成不变的，具有时代性、青年性、高校性、思想政治

性等特点。高校辅导员要努力通过自己的工作，对大学生的思想政治发挥引导作用，对大学生的行为管理发挥规范作用，对大学生的学习发挥促进作用，对大学生的时代精神发挥激励作用；对大学校园秩序的稳定发挥维护作用，对大学生的班团组织发挥领导作用。辅导员的工作是全校学生工作乃至全部工作的基础。我们要充分认识到高校辅导员工作的重要性和必要性。

三、高校辅导员工作的原则和方法

高校辅导员的工作原则是指辅导员在开展工作的过程中应遵循的思想行为准则。本质上是思想政治工作和管理工作规律的反映，带有客观性、必然性、理论性的特点。坚持这些原则是做好高校辅导员工作的根本保证。原则很多，诸如“实事求是、理论联系实际，从严要求，开拓创新”等。这里，我主要强调三条原则。

第一、牢记着眼点这是辅导员工作的目的性原则。要想做好辅导员的工作首先要有明确的目标观念。牢记着眼点就是牢记辅导员的一切工作的根本目的就是为了学生成才和就业服务。学生能否成才和就业是辅导员一切工作的出发点和落脚点。这是辅导员一切思考的根本，是一切活动安排的大局，是一切工作的中心和归宿。

第二，关注兴奋点这是辅导员工作的策略性原则。兴奋点就是广大学生特别关注的热点和着重点，也是影响学生的利害关系和前途的关键点。辅导员只有密切关注着学生的兴奋点，诸如考试成绩，发展新党员，学生干部调整，评优评先，考等考级考研和就业等，才能体现出想为学生之所想，急为学生之所急，才能受到学生的尊敬和爱戴，也才能做好自己的本职工作。这是辅导员工作的重要策略性原则。

第三，抓住结合点这是辅导员工作的方法论原则。事物的发生发展和变化的原因是多方面的。学生中出现的问题一定要从不同角度去思考去分析。结合点就是指要运用系统的辩证的方法，从不同层面和不同角度去观察分析处理同一问题，从而达到殊途同归的目的。认真把握结合点就是要求我们熟练的驾驭矛盾。这是原则，也是方法和艺术。

例如，把思想教育与严格管理结合起来。这是管理与教育的结合。学生中的问题，表面上看，或者是思想认识问题，或者是行为管理问题。其实不然，学生中的所有问题都既是思想认识问题，又是行为规范的问题。人的思想支配行为，行为受思想支配。思想教育的效果要靠规范化管理作基础来巩固。管理要靠思想教育来引导上层次。总之，要紧紧抓住结合点不放，工作才能做好。具体的其他类型的结合点这里从略。

四、高校辅导员工作的理论研究

高校辅导员的工作是一门科学。一位伟人说过，没有革命的理论，就没有革命的行动。高校辅导员的工作对象是大学生，年轻、文化层次高、反映信息快，有抱负有理想等是他们的共同特点。这一切都要求高校辅导员的工作不能处在低层次上运作。所有辅导员都要把自己的工作作为一门科学来思考、研究。高校学生思想政治工作已经是一门课程，已经成为一门专业，已经有了自己的学术团体和组织，已经有了自己的刊物和专门研究阵地，已经有了政策即从事该项工作的人可以评职称。当前，大家既然走上这个岗位，就要走向科研的道路，把这门科学学好、研究好，用科学的理论来指导自己的言论和行动。

高校辅导员工作（学生工作）是一门应用性科学。当前要认清新形势，分析新情况，研究新问题，提出新措施，努力做好新形势下的学生思想教育和管理工作。要考虑哪些方面的新情况呢，我认为，主要有：第一，高校办学市场化后的学生工作。第二，高校后勤社会化后的学生工作。

第三，学生学籍管理学分化后的学生工作。第四，高校办学环境多元化后的学生工作

树立以学生为本的教育管理观念

党的十六届三种全会审议通过的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》，把坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，作为深化经济体制改革的一项重要指导思想和原则。这是具有战略意义的举措。具体到学生工作，就是要树立以学生为本的教育管理观念。

一、为什么要树立以学生为本的观念

1．高等教育的国际化趋势要求高校学生工作树立以学生为本的教育管理观念。

高等教育的国际化指的是把国际的、跨文化的、全球的观念融合到高等教育的教学、科研、管理和服务等逐项功能中。近年来以学生的国际化、教师的国际化、课程的国际化为特点的高等教育愈加明显，在高等教育国际化的过程中，经济、科技、文化的相互融合与迅速发展有利地促进了各国高等教育的变革，也必然要求学生工作观念的转变。山东大学校长展涛在2004年元旦专稿《大手笔写大文章》中提出：2004年是国际合作年，要让我们的学者走向世界，让我们的学生走向世界，让我们的管理者走向世界，让我们的每一个山大人把目光投向世界。我们的学生工作也要走向世界，要培养世界一流的学生。学生工作者也要树立一流的教育管理观念，这就是要以学生为本。

2．国内外高校学生工作理论和实践的快速发展要求高校学生工作以学生为本

近年来，国内外高校都不约而同地把学生工作的重点放在大学生人文素质教育、学生科技创新、学生考研、就

业指导、心理健康教育、勤工助学、社区服务等方面，强调对学生的指导和服务。特别是国外高校在尊重学生的主题作用、加强对学生的指导和服务方面有许多值得我国高校学习和借鉴的地方。国内外高校学生工作的经验表明，以学生为本的教育管理观念是学生工作得以成功开展的核心所在。

3．高校学生工作对象所发生的极大变化要求高校学生工作以学生为本

随着高等教育的改革和发展，部分高校的学生群体结构发生了较大的变化，本科生扩招，研究生扩招，另外还有高职生、网络生、成教生等等。就学生个体而言，“四个多样化”使学生的价值观出现了多元化倾向；学生有着强烈的个性化倾向，自主意识越来越强；按教育成本收费使学生成了消费者的观念；学生的法律意识越来越强等。学生群体和学生个体的多样化，意味着学生成长和发展的需求多样化，高校学生工作要满足学生的需求就必须以学生为本。

二、怎样才能树立以学生为本的观念

坚持以学生为本，就是要明确学生工作的目标，就是要努力为学生的健康成长和全面发展创造条件、营造氛围。高等学校的根本任务是育人，作为高校基础工作的学生工作它的最根本的工作就是学生的成长和发展问题，就是要确立更佳的目标、创造更好的条件、采取更好的措施、开辟更好的途径，为学生的健康成长和全面发展提供教育、管理、指导和服务。具体来讲，就是要求学生工作者把学生工作作为一种责任、一种乐趣，把做好学生工作看作是目的而不是手段，把学生的个性发展当作全部教育工作的出发点和归宿，倾听学生的心声，解决学生的困难、问题，肩负起培养学生充分而全面发展的时代使命。

1．尊重学生是根本

尊重学生就是要尊重学生的权利，尊重学生的人格，尊重学生的需要。

（1）尊重学生的权利。一要尊重学生的知情权，学校有关学生的规章制度、重大改革、方针政策等都要通过有关途径告知学生，让学生了解学校的状况；二要尊重学生的参与权，学校的重大事件、改革措施等都要征求学生代表的意见，让学生参与学校的活动；三要尊重学生的选择权，学生有选择教师、选择专业、选择时间的权利，学校要给他们提供选择的政策和机会，以便他们有条件选择。

（2）尊重学生的人格。一要尊重学生的兴趣、爱好、特长，给他们提供发展兴趣、爱好、特长的机会；二要尊重学生的隐私，特别是那些身体有残疾、障碍或有心理疾病的学生；三要尊重每一个学生，不管他是学习差的还是学习好的，长得漂亮的还是长得丑的，家庭条件好的还是差的，都要公平、公正地对待他们，对他们一律平等。

（3）尊重学生的需要。不仅要尊重学生的生理需要、安全需要、社交需要、自我实现的需要，还要尊重学生更高层次的需要。

2．关爱学生是核心

学生工作者要处处关心学生，把学生当作自己的孩子、兄妹对待，对学生的思想、学习和身心健康等全面负责。

（1）关爱学生的专业。为学生介绍有关学科及任课教师的情况，帮助学生根据自己的学习选择选修课程：当学生出现学习方面的问题时，进行个别指导，帮助他们分析原因，进而找到解决的办法；还要通过各种方式培养学生的创造能力、思维能力、组织能力、和自学能力；到学生毕业时，还要为学生提供就业信息、做就业指导。

（2）关爱学生的品质。除了注重学生智力因素的教育外，还要注重学生克服困难的意志力、正确对待失败的抗挫折能力、善于协调的合作能力等非智力因素。平时要加强学生的品德教育，教育学生认真地对待每一件事，诚心地对待每一个人。

（3）关爱学生的心理。目前，大学生中常有因为心理压力过大而休学、退学、自杀等现象，因此，大学生的心理健康越来越受到学校和社会的重视。作为学生工作者，就要经常了解学生的心理状况，发现问题及时解决。对于一些比较严重的心理问题，还要介绍学生到学校心理咨询中心接受心理医生的咨询和治疗。

3．服务学生是具体体现

（1）为学生的学习服务。提供有利于学生学习的设施和条件，创造有利于学生学习的氛围和环境，满足学生学习方面的需要。当学生出现的问题时，主动地帮助学生与任课老师联系，打消学生学习上的顾虑。

（2）为学生的发展服务。学生在校期间，不单单是学习专业文化知识，还需要进行各种能力的培养与提高。我们要支持学生成立社团，划拨经费为学生施展才华创造条件，以提高学生的领导能力、组织能力、调查研究能力、协作能力和团队精神；修建设施完善的各类体育运动场地，为学生锻炼身体提供足够的条件；为了促进学生理论联系实际，可采取奖励或记学分的方式，鼓励学生到社区开展各种活动，让学生在“过得愉快”之中获得各种知识和能力的提高。

（3）为学生的生活服务。我们应注重在生活上关照学生，处处从学生角度进行服务工作。在各教学楼里，安置饮水机；在学生宿舍楼提供电脑室、健身房和洗衣房等等，事情虽小，意义很大，从每一种设施中，让学