实习主要内容及进程
实习内容及过程【5篇】

实习内容及过程【5篇】1.实习内容及过程公司根据我的特点和性格,给我的定位是做销售方面的工作。
前期先接受公司指导,对自己的项目了解,经过一系列考核(讲沙盘、讲户型、讲市场等),然后做市场调查,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。
之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作,有时配合办公室人员处理日常工作。
公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性的要求。
从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。
(一)熟悉整个产品对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人,而产品的组成又是分很多种不同情况的。
房子是件不一般的物品,消费者在消费时也会花很多心思在上面,一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦,也给该消费者本身带来很多不愉快。
(二)熟悉整个销售流程销售是份很有学问的工作,每天和不同的客户谈产品。
客户的问题是多种多样的。
每天都在处理一些复杂的小事,也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我,一开始总是以学生的姿态去处理那些事情,但最终发现这是非常错误的,这也使自己走了很多弯路。
销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也需要很大的调整。
2.实习内容及过程实习的整个过程分为三个月,第一个月从20xx年xx月xx日起至20xx年xx 月xx日,首先是了解公司,了解整个公司的经营理念、工作程序、设计部乃至整个公司的人员关系等等;其次是了解整个公司的客户群体,让设计人员熟悉与客户交流的细节;再次是熟悉公司的管理制度、考勤制度等公司管理约束制度……逐步开始设计一些简单的平面设计。
第二个月从20xx年xx月xx日起至20xx年xx月xx日,通过上一个月的了解,基本上对整个公司的设计流程、公司管理制度熟悉了,开始熟练掌握一些基本的平面设计工具,比如写真机、传真机等。
第三个月从20xx年xx月xx日起至20xx年xx月xx日,对平面设计软件掌握得更加的娴熟,对平面设计的载体工具和材料有了个初步的认识和了解。
实习内容及过程【12篇】

【导语】实习能拓展⼤学⽣的综合素质,培养适应型⼈才。
实习是⼤学⽣拓展⾃⾝素质的主要载体之⼀,学⽣通过实习磨练意志,发展个性,锻炼能⼒,勇于承担社会责任,拓展⾃⾝的综合素质,成为学历,素质,技能⼀体化的适应型⼈才。
以下是®⽆忧考⽹为⼤家准备的实习内容及过程【12篇】,供您参考学习!1.实习内容及过程 在为期两周的实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性,当遇到实际问题时,只要认真思考,对所思考的问题,⽤所学的知识,再⼀步步探索,是完全可以解决遇到的⼀般问题的。
这次的实习主要是在xx县政府以及xx计⽣厅信息处,主要负责对政府部门的⽹络维护。
对计算机⽹络技术等⽅⾯的专业知识做进⼀步的理解;培养和锻炼我们的实际动⼿能⼒,使我们的理论知识与实践充分地结合,做到不仅具有专业知识,⽽且还具有较强的实践动⼿能⼒,能分析问题和解决问题的⾼素质⼈才,为以后的顺利就业作好准备。
在⼤⼀和⼤⼆我们学的都是⼀些理论知识,就是有⼏个实习我们也⼤都注重观察的⽅⾯,⽐较注重理论性,⽽较少注重我们的动⼿锻炼。
这⼀次的实习直接进⼊第⼀线,没有多少东西要我们去想,更多的是要我们去做,好多东西看起来⼗分简单,⼀看原理图都懂,但没有亲⾃去做它,你就不会懂理论与实践是有很⼤区别的,看⼀个东西简单,但它在实际操作中就是有许多要注意的地⽅,有些东西也与你的想象不⼀样,我们这次的实践就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。
不过,通过这个实验我们也发现有些事看似实易,但做起来就会出现各种各样的错误。
当然正是由于这些错误,让我的知识不断的完善,实践经验不断丰富。
实际上处理各种错误,排除种类故障的能⼒,是我们不可缺少的⼀种能⼒。
我相信在不断的努⼒过程中,我⼀定能够不断的完善⾃我,做⼀个有能⼒的⼈。
当遇到实际问题时,只要认真思考,对就是思考,⽤所学的知识,再⼀步步探索,是完全可以解决遇到的⼀般问题的。
培养和锻炼我们的实际动⼿能⼒,使我们的理论知识与实践充分地结合,做到不仅具有专业知识,⽽且还具有较强的实践动⼿能⼒,做能分析问题和解决问题的⾼素质⼈才,为以后的顺利就业做好准备。
实习的内容大全[12篇]
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实习的内容大全[12篇]1.实习的内容大全篇一实习内容及过程我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作,拥有了一份前台接待员的工作,拿着员工上任通知书到部门报到的时候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否胜任这份工作。
酒店前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是先对客人产生影响并做出服务的部门。
一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从酒店前台开始的。
因而,酒店对前台员工的要求都会比较高,包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。
酒店前台就像是酒店信息的集散中心,可以说,前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,所以为了给客人提供满意周到的服务,酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。
在学习中,我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。
前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,电话转接及物品转交,兑换外币等工作。
另外,前台作为客人能够直接接触的部门,很多时候,客人的要求并不会针对对应的部门提出,而是选择他们容易接触到的部门——前台。
比方说,客人房间缺块毛巾、吹风机坏了,比方说,客人想在中餐厅订一个包厢,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通,而是选择直接打电话到前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作,显而易见,前台的工作量是很大的。
海南的旅游旺季是在冬季,所以自我们实习以来酒店就进入了特别忙的阶段,酒店的入住率也常常居高不下。
很多时候,前台都处在非常忙碌的状态,团队接待或者退房时间比较集中的时候,难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人,电话在不停地响,小孩子的尖叫哭闹,脾气不好的客人无端地发火、叫骂,即便在这种状态之下,我们还是要微笑着接待每一位客人,尽的努力为客人提供优质的服务,不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。
实习过程及内容概要6篇

实习过程及内容概要6篇第一篇: 实习过程及内容概要会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。
为了更好的掌握我的专业知识,这八周实习时间我主要要学习以下内容:1巩固理论知识,并将所学的会计理论指导与实际情况结合起来,加以运用。
俗话说:没有空中的楼阁,基础永远是最重要的。
就如老师所说,身为一个会计专业的学生,如果连会计的定义,分类等这些最基本的东西都不知道,你又怎么能够把会计学学好。
大家都知道会计说到底就是一个字“算”。
比如会计核算是会计的最基本职能。
其分为四个环节:确认—计量—记录—报告而会计核算又有所那个步:记账---算账---报账会计的基础是学好会计的根基,更是胜任会计岗位的保障。
因此在一个月的实习过程中,我们花了近一半的时间来复习和学习会计基础知识。
扎实的基础永远是通往胜利彼岸的桥墩。
2.认识并掌握会计核算与做账的基本流程(内容如下)1、根据出纳转过来的各种原始凭证进行审核,审核无误后,编制记账凭证。
2、根据记账凭证登记各种明细分类账。
3、月末作计提、摊销、结转记账凭证,对所有记账凭证进行汇总,编制记账凭证汇总表,根据记账凭证汇总表登记总帐。
4、结账、对帐。
做到帐证相符、帐帐相符、帐实相符。
5、编制会计报表,做到数字准确、内容完整,并进行分析说明。
6、将记账凭证装订成册,妥善保管。
在指导老师的耐心指导下开始一笔一笔地登记。
很快的,一个原本平常上课都觉得漫长的下飞速过去了,但手中的工作还远远未达到自己所期望的要求进度。
晚上继续忙当天没做完的任务。
不过话又说回来了,看到自己做的账单心里还是很高兴的。
虽然很累,很枯燥,但是很充实!有了前两天的经验,接下来的填制原始凭证;根据原始凭证,填记帐凭证;根据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐,现金日记帐银行日记帐:填制资产负债表和利润表等等的工作就相对熟练多了。
实习报告实习进程安排

一、实习背景随着我国经济的快速发展,企业对专业人才的需求日益增加。
为了提高自己的实践能力和综合素质,我选择了XX公司进行为期三个月的实习。
实习期间,我将按照公司制定的实习进程安排,全面了解企业运作,提升自己的专业技能。
二、实习进程安排1. 第一周:入职培训与熟悉环境(1)参加公司举办的入职培训,了解公司的发展历程、企业文化、组织架构等基本信息。
(2)熟悉公司办公环境,认识同事,建立良好的人际关系。
(3)了解实习岗位的工作职责和业务流程。
2. 第二周:业务学习与技能提升(1)在导师的指导下,学习相关业务知识,掌握业务操作技能。
(2)参与项目讨论,了解项目进度和需求。
(3)参加公司举办的内部培训,提升自己的综合素质。
3. 第三周:独立操作与问题解决(1)在导师的指导下,独立完成部分工作任务。
(2)针对工作中遇到的问题,积极寻求解决方案。
(3)与同事沟通交流,提高团队协作能力。
4. 第四周:总结与反馈(1)对实习期间的工作进行总结,撰写实习报告。
(2)向导师汇报实习成果,获取反馈意见。
(3)参与公司组织的离职座谈会,分享实习经验。
三、实习进程安排的具体内容1. 第一周(1)周一:参加公司入职培训,了解公司概况。
(2)周二:参观公司办公环境,认识同事。
(3)周三:了解实习岗位的工作职责,熟悉业务流程。
(4)周四:学习相关业务知识,掌握业务操作技能。
(5)周五:总结本周工作,向导师汇报。
2. 第二周(1)周一:参加公司内部培训,提升综合素质。
(2)周二:参与项目讨论,了解项目进度和需求。
(3)周三:学习相关业务知识,掌握业务操作技能。
(4)周四:独立完成部分工作任务,与同事沟通交流。
(5)周五:总结本周工作,向导师汇报。
3. 第三周(1)周一:独立完成工作任务,提高工作效率。
(2)周二:针对工作中遇到的问题,积极寻求解决方案。
(3)周三:与同事沟通交流,提高团队协作能力。
(4)周四:参与项目讨论,提出建设性意见。
学生实习进厂内容与进程

学生实习进厂内容与进程学生实习进厂内容与进程「篇一」毕业实习是大学课业里最后的一门课程,也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。
一、目的和意义通过实习,为学生今后的专业实验、毕业设计准备必要的工艺知识和操作技能,同时培养学生严谨的工作作风和良好的工作习惯。
既是基本技能和工艺知识的入门向导,又是创新实践的开始和创新精神的启蒙。
二、实习内容实习项目一:安全用电(一)必须认识到安全用电的重要性安全用电知识是关于如何预防用电事故及保障人身、设备安全的知识。
在电子装焊调试中,要使用各种工具、电子仪器等设备,同时还要接触危险的高电压,如果不掌握必要的安全知识,操作中缺乏足够的警惕,就可能发生人身、设备事故。
所以必须在了解触电对人体的危害和造成触电原因的基础上,掌握一些安全用电知识,做到防患未然。
(二)触电及相关防护策施1.触电的种类:(1)电伤,电伤通常有灼伤、电烙伤、皮肤金属化三种。
电伤对人体造成的危害一般是非致命的。
(2)电击,是指电流流过人体,严重影响人体呼吸、心脏和神经系统,造成肌肉痉挛、神经紊乱,导致呼吸停止,严重危害生命的触电事故。
触电死亡大部分是电击造成的。
决定电击强度的是流经人体的电流,而非电压。
2.影响触电造成人体伤害程度的因素:电流的大小、电流种类、电流作用时间、电流途径、人体电阻。
人体电阻会随着人体皮肤的干燥程度和人的年龄而变化。
干燥时可呈现100 000欧姆以上,二潮湿时,电阻可降到1000欧姆以下,并且随着人的年龄的增加而变大。
3.触电原因:直接触电、间接触电、静电触电、跨步电压引起的触电。
4.防止触电的技术措施:(1)保护接地和保护接零(2)触电保护装置还有一点比较重要就是若真的看到别人发生触电,该采取些什么样的措施。
先保证把电源断开或用绝缘体把电线从触电者身上移开,若触电者呼吸停止但有心跳,应对其进行人工呼吸或胸外心脏挤压。
实习项目二:常用工具的使用(一)、照明电路的组装常用工具(一)的实习内容:熟悉和掌握常用电工电子工具的结构、性能、使用方法和操作规范。
社会实践及实习报告7篇
社会实践及实习报告7篇社会实践及实习报告篇1一、实习目的:通过理论与实际的结合,了解公共管理机构的运行,以及实际的公共管理机构运作状况,熟悉公共管理的基本环节,实际体会一般公共管理工作人员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
此次实习重点在于使学生了解民办社会服务组织发展、行政管理机构动作和从业人员现状,研究其在参与社会工作和构建和谐社会中的作用,分析存在的问题,尤其是在人才、岗位、队伍建设方面的问题,并提出政策性建议。
预演和准备就业工作。
通过实习,让学生找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
二、实习时间:20__年__月__日——__月__日三、实习单位:荆州市民政局民间组织管理科四、实习内容:大二下学期刚开始,,便听闻一段实习的日子,想想自己在大学里的那些日子,心中总也平静不了。
大学近半,走出校门,我都不敢以自豪的口吻说出“其实我是大学生”这样的话。
很害怕打着“理论联系实际”的旗号去实习,这次时间这么仓促。
也学不到什么东西,就算能学到点课本之外的东西,也不会多到哪儿去!才发现书读多了,竟有了几分欺世盗名之嫌,总觉得自己已经是大学生了,拉不下面子,有时候就是这样:面子不让人做合法的事,于是人们遵从;理智不让人做非法的事,可偏偏有人越雷池。
学历毕竟输给了经历。
培养“三实”型人才,是我校的育人目标。
听得多了,也渐渐对招聘启事多了几分关注,从中发现,其实要求高学历的单位毕竟只是少数,更多的单位要求的是社会经历。
而今,一无学历,二无经历,成了大学生普遍的心病,如此一来,大学生终于可以有一历——“病历”了。
有时候,很希望自己不是大学生,于书本接触多了,以后再一遇到问题就会去找书,若是没有那些书本知识,我们都会被逼得自己去找出路的。
在前人的肩膀上看世界,我们是太幸运的一群了,但我们却失去了创造力,失去了自我。
幼师实习主要内容及进程七篇
幼师实习主要内容及进程七篇实习:顾名思义,是在实践中学习。
在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。
以下是为大家整理的幼师实习主要内容及进程七篇,欢迎品鉴!幼师实习主要内容及进程1我是在xx幼儿园实习的,转眼间xx个月的实习生活就这样结束了。
在实习中,使我更深刻的了解到了一个幼儿教师的工作;更深刻了解和掌握了中班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面与大班、小班幼儿的区别。
在这次实习中我第懂得了理解、喜欢孩子,要有很多很多的耐心、细心和爱心,这正是我们学习和努力的方向。
我在实习中增长了见识,我才知道,做老师难,做幼儿教师更难;也知道了自己的不足。
我们要回到学校来充实知识,弥补缺口。
每个孩子都有自己的内心世界,他们好比一把把锁,老师就是开启那把锁的主人。
真正走进孩子的世界,去发现他们,改变他们,教育他们,这个世界就是天才的世界。
跟孩子们在一起挺有意思的,还真想他们。
咱也当了一回张老师呢!经过实习,我才发现,要想当一名真正合格的幼儿教师还真不容易,光靠现在学的知识是远远不够的。
和孩子们在一起的喜怒哀乐,现在回想起来就象一串串冰糖葫芦,紧紧的串在一起,甜甜的。
一、实习的目的与意义1、幼儿园的实习是要将学校学习的基本知识和基础理论,更好地运用于实践,使理论与实践相结合,在实践中检验、巩固、提高、丰富所学理论知识和技能,初步树立正确的教育思想。
2、幼儿园的实习可使我们这些正要进入工作岗位的学生掌握教育教学方法,获得从事幼教工作的实际能力。
3、幼儿园的实习可以培养我们观察、了解幼儿的能力。
4、幼儿园的实习,可以使我们更多地接触幼儿,能和幼儿建立深厚的感情,热爱幼儿,更爱幼儿教育事业,增强我们的事业心和工作责任感。
5、幼儿园的实习能够使我们进一步熟悉幼儿园的全面工作,加深对幼儿园教育任务的理解。
6、幼儿园的实习可以使我们了解当前幼儿教改动态和社会对当前幼儿教育的要求。
毕业生产实习报告5篇
毕业生产实习报告【5篇】1.毕业生产实习报告一、实习说明(1)实习时间:xx(2)实习地点:xx(3)实习性质:毕业实习二、实习单位简介xx电气股份有限公司成立于19xx年,就是一家专业从事智能化家用电器产品开发、设计、制造和销售的企业。
三、实习环境实习期间,我在实习工厂的注塑车间(部门)工作,注塑部门主要从事于在生产第一线生产并简单加工产品。
我被安排在该部门的一个小组工作,该部门有经理1名,主管1名,拉长2名。
车间的各个生产小组有组长1名,技术员1名,加料员1名。
每个生产小组有生产员工10多名左右。
四、实习进程(1)了解进程起初,刚进入车间的时候,车间里的一切对我来说都就是陌生的。
车间里的工作环境也不怎样好,呈此刻眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,行将在这较艰苦的环境中工作3个月。
(2)摸索进程对车间里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始渐渐安静下来,工作期间每一天按时到厂上班,上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务。
明确工作任务后,则要做一下工作前的准备工作,于就是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相干用具(比如:胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。
在工作期间有些产品的加工难度较大。
刚开始加工起来还真辣手的,加工效率不高,加工出来的产品质量也不怎样的。
让人苦恼的,于就是我便向小组里的员工同事交换,向他们请教简单快速的加工方法与技能。
运用他们介绍的操作方法技能渐渐学着加工这有难度的产品,从中体会加工产品的成效。
(3)实际操作经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习,我对车间产品的生产、加工包装的全部流程已有了一个较详细的了解与熟悉。
对有些常加工的产品也比较熟悉了,对不良产品的辨认力也有所提高了,生产、加工产品的效率也在不断提高。
五、实习期工作总结和收获实习期间,我对实习工厂的注塑车间(部门)生产、加工包装产品的全部操作流程有了一个较完全的了解和熟悉。
关于实习计划4篇
关于实习计划4篇实习计划篇1一、实习任务(200字以上)通过本次实习,应当对HTML、CSS、JavaScript等达到熟练运用的地步,同时应该对XML语言及其应用有一个非常清晰、明了的认识。
本次的实习内容主要包括:对教学的建设有一个初步的构思及确定其应该包括哪些模块实现什么功能;对ASP、SQL的基础知识的理论学习;理论联系实际对ASP、SQL进行具体操作;学会用SQL建数据库及所需表格的具体方法;理解连接SQL数据库的语句及能正确的应用于实践;学习基于Ajax技术的RSS阅读器(Web形式)、基于XML 和XSLT的学生成绩发布系统、基于Web Services的XML文件上传和查看系统;完成简单的单点登录系统;软件初步测试;了解和初步掌握系统的发布等。
二、实习计划计划进度安排(起止时间、内容安排):3月5日:参观单位的基本设施并且通过资料和领导介绍了解单位的文化史和发展史,对单位结构和运作进行一定的了解。
3月6日:对部门的情况和运作方式进行了摸底式的了解,包括已经开始研发的政务系统的进度,了解系统的整体构思。
3月7日:学习环境变量的配置,以及ECLIPSE的安装调试。
3月8日:继续理论联系实践进行学习,学习数据表的建立和连接数据库的几种方法。
3月9日:系统的复习前几天所学的知识,对照其需求分析和已经实现的功能了解自己理论方面的不足,确定努力方向。
3月12日:继续深入理解和尝试部门政务的架构方法和功能模块实现方法。
向师傅和同事们请教相关问题。
3月13日:进行前台的设计实际建设和维护工作。
3月14日:进行细化前台页面工作,着手后台的编码和各项连接工作。
3月15日:依然是进行后台和各模块功能编码实现的学习和尝试。
3月16日:整体性再次熟悉和测试自己开发的系统功能的实现,总结自己的所学和不足,完成实习报告。
实习计划篇2实习教学是重要的实践教学环节。
通过实习,可以使学生了解社会,接触实际,增强学生对专业背景和生产实际的了解,做到熟练运用市场营销专业的各项基本技能,从而达到理论与实际相结合的目的',培养学生的实际工作和适应社会能力。
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(实习主要内容及进程)
一直担心的大三实习终于结束了,回想这六个月,泪水、欢笑、心酸都不足以描述我这六个月的心情。
当时,学校安排了各大酒店的面试,班级同学都去了上海,酒店面试完了之后,同学们也逐一分配大了各个酒店,我去了浦东华美达大酒店,大三第一个学期结束后,我们就匆匆的赶去了上海,准备进行为期半年的实习。
这个夏天似乎特别的热,当天我们到了上海南站,华美达的人就来车站接我们了,我们班一共就四个人去了华美达,坐在去酒店的车上,一路看着上海的风景,心里说不出是什么感觉,要离开家半年,而且这半年要工作,心里不知道有多忐忑,很害怕,但是其中又有一点点兴奋。
这段路似乎特别的长,过了很久才到酒店,一直在学校读书,第一次踏上社会,对自己的工作充满了好奇,到了酒店给我们安排还住宿以后,酒店就开始给我们进行面试,分配到各个岗位,当时用的又是全英文面试,这次我有了些准备,表现的还算可以,而且听老师说人事经理本来就打算把我分配到前台的,天台是个大家都向往去的地方,当时我也挺开心的,因为前台最可以锻炼人,最能学到东西。
酒店还给我们进行了两天的培训,主要是为了让我们对酒店以及对自己的岗位有一些了解,以后的工作可以更顺利,完成的更出色。
浦东华美达大酒店是四星级的,虽然没有五星级那么豪华,但因为是商务型酒店,生意一年四季都很好,它是温德姆集团下的企业,坐落在上海浦东新区新金桥路18号,我们酒店造的比较久了,到今年已经有十周年了。
我们酒店整一栋楼叫做民航大厦,一共有38层,一楼到四楼是酒店的各个部门,还有十七到二十五是办公楼层,其他的楼层都是酒店的客房,我们酒店客房连公寓一共只有370间,相比其他酒店来说,我们的工作量也不算大。
这批的实习生大多去了餐厅。
有几个去了总计和客房部,就我一个人在前台,,其实当时兴奋之余还是有点害怕的,前台的要求很高,不但英语要好,做事还要仔细,又不能出错,我还没去上班,就已经被这些传言给了一个下马威。
第一天,我还是无比激动的到了前台,记得当时第一个跟我说话的是前台经理,就是我师傅,很温柔的对我说以后她来带我,然后跟我说了一些我们前台要做的基本工作,其中主要有check in、check out、问询、帮助客人解决各种问题、也是各部门之间联系的中心岗位,说白了,前台的工作多而且杂还要细心,要有责任感,当时我还知道酒店接待的百分之七十到百分之八十都是外国客人,而且今年是世博年,外国客人就可想而知的多了,所以酒店对外语要求很高,尤其是前台,因为前台是客人接触的第一个部门,客人一有问题就会找前台帮忙,所以当时还是很担心的,因为在学校学的都是笔头上的英语,在这里都要用口语,所以当时我就决定以后要好好学习英语,不但对工作有帮助,还对以后的学习生活有很大的帮助。
了解了酒店的基本工作及基本情况后,我就开始学习一些最简单的工作了,不学还不知道,一学才发现前台的工作除了繁杂,有责任外,连系统都是全英文的,还有原来入住登记和退房中也存在这很多的操作事项,我当时的想法是,完了,我这个人记性那么差,又粗心,以后肯定没好日子过了。
还好酒店在七八月份的时候还是比较空闲的,我可以跟着老员工学习各种工作,很多时候都觉得受不了,太累了,学学也就算了,还要背下来的,而且都用英语,读书都没有那么累,还不能犯错,每个人都把犯错看的跟犯罪一样,都说的超级严重,都快把我给吓死了。
我就这么小心翼翼的学习着各种工作,与其说工作还不如说知识,还好同事们都很好,都会耐心的教我,那段时间我也出奇的努力,每天都比读书还用心,用心记笔记,用心背下来,用心操作,虽然那几天的日子很辛苦,但是我觉得很充实,至少写了很多我在学校里学不到的东西。
学习了几个礼拜后,经理就开始让我动手操作电脑了,刚开始的时候很紧张,害怕出错,也害怕学的忘记,每次一碰到电脑就很忐忑,渐渐的,我慢慢熟悉了基本的操作,但还是有很多地方我不明白,当时的心情就像小学生不会做题目那样,很茫然,经理就跟我说让
我多问多记,要不耻下问,前台的工作那么多,也要慢慢的学会,不要急于一时,后来我就碰到问题就问,导致大家后来都叫我十万个为什么,大家都说前台的工作要全部上手最起码三个月,要很熟练最起码半年,当时我想,等我全部学会就要走了,还真不甘心。
大概过了二个月,我就基本上每天都可以很顺利的上班了,学的时候很辛苦,但等到都学会了,觉得好有成就感。
就这样过了四五个月,其中的日子酸甜苦辣咸我都尝遍了,也不知道当中哭了多少次,有时候被客人骂,有时候被经理骂,每次都觉得真冤枉,不过也有做错过事情,也吵过架,但是还是顺利的进行到了实习的尾声,记得最后一个月,我每天都很开心,想着快结束了,激动啊。
最后一个月回了学校两次,考四级和驾照,导致我最后的时候留到了18号才回家,就这样,为期六个月的实习终于结束了。
知道现在我还会回味那段实习的日子,觉得自己挺厉害的,那么辛苦都坚持过来了,而且真的学到了很多知识,发现自己更会待人处事了,英语口语水平也提高了,这半年的实习不但学到了很多在学校学不到的知识,而且让我有了经验,这是最值得的,这些对我以后的工作也有很大的帮助,不管这六个月受了多少苦,我都觉得值得。