供电企业电费回收风险成因及对策探究
浅谈供电企业电费回收风险及防范措施
浅谈供电企业电费回收风险及防范措施摘要：文章主要分析供电企业电费回收风险的成因，探讨供电企业电费回收指标体系的设计，最后提出供电企业电费回收风险的防范措施。
关键词：电费回收；风险；成因；防范措施引言随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，电力在国民经济生产生活中的重要性毋庸置疑，电力像空气一样被各个领域所广泛需要与应用。
对供电企业而言，电费的正常回收是保障企业发展的前提和保证，也是企业进行市场拓展的动力源泉。
但是，由于社会各行业经济水平的发展不均衡以及国际经济大背景的瞬息万变，都直接影响供电企业的生产和经营效益。
电费作为企业生产成本的重要组成部分，如何做好电费回收，是供电企业维护自身合法经营效益，维护国家电费回收、维护用电市场秩序的前提和保证。
1 供电企业电费回收风险的成因调研发现，供电企业各类用户发生欠费的概率存在差异，通常以大工业用户和居民用户发生欠费的概率最高。
而导致供电企业电费回收风险产生的原因比较复杂，大致归纳为内部成因和外部成因，其中内部成因主要包括供电企业自身管理制度缺陷、电费回收风险规避不到位、工作人员服务意识薄弱等方面，外部成因主要包括用户信用意识缺失、企业经营困难及法律法规不完善等方面。
1.1 供电企业电费回收风险的内部成因本文认为，供电企业电费回收风险的内部成因包括：一大批高耗能及高污染的企业将在国家产业政策调整后被逐渐关停，而供电企业针对这部分企业的电费回收风险规避还停留在事后补救阶段，对前期的风险没有有效控制；供电企业员工操作失误使用户的基础资料录入错误，或者是抄表、核算环节出现错误，从而导致用户拒交电费；供电企业抄核收工作人员的服务观念不强，较差的服务态度引发用户的不满情绪，故意拖欠电费；虽然与用户签订了《供用电合同》，但供电企业并没有与每一位用户都专门签订电费结算缴纳方面的协议；供电企业没有对用户的生产经营状况、基本信息及用电性质等进行及时调研，没有及时调整用户的信用等级；对于部分偏远地区的用户，部分供电企业仍然采用传统的农电工管理方式，抄收不能实现有效分离，从而导致出现乱收费、乱加价及乱摊派等现象。
供电企业大客户电费回收问题及应对措施（五篇范例）
供电企业大客户电费回收问题及应对措施（五篇范例）第一篇：供电企业大客户电费回收问题及应对措施供电企业大客户电费回收问题及应对措施供电企业大客户一般指高耗能、用电容量大、用电量多，多采用专线供电的客户。
日照地区大客户除趸售县共有38家，分别采用的是10-110千伏专线供电，其中钢铁、水泥、铸造等重工业客户有6家，港口、铁路等集团客户有4家，年电费收入总额约59亿元，占日照供电公司全年电费收入的77%。
这些大客户电费回收普遍存在以下几方面特点：一是数量少，用电设备多，具有相对专业的电力工作人员；二是用电量大，电费金额巨大，对电价政策非常敏感；三是受国家各类政策影响严重，经常出现资金问题。
所以，这部分客户既是优质客户，也是高风险客户，一旦拖欠电费，既严重影响供电企业的电费回收率，还会对供电企业乃至整个社会产生严重的不良后果。
因此，加强大客户电费回收，有效防范电费风险是电力企业一项长期而艰巨的任务。
一、大客户电费回收面临的主要困难1.受经营情况影响由于自身经营发展的原因，使客户出现生产问题、销路滞碍、资金短缺，造成客户拖欠电费。
加强与客户的沟通，营造良好的客户企业关系，实现换位思考，延长服务范围，为客户提供智能化、个性化服务，达到提高客户忠诚度、满意度的目的，为电费回收创造良好的内部条件。
加强客户关系沟通的措施主要有：定期召开客户关系委员会，了解客户需求，不断改进服务；为客户设备检查及试验制定最佳工作方案，保证客户经济效益；为客户电气工作人员进行专业指导和培训，实现优质服务的纵向延伸；对客户开展设备义诊活动，签订代维护协议或合同，对故障处理提供快速服务；实行定期走访制度和免费手机短信服务，及时宣传用电政策，告知电费停电信息，通报电力供需状况；严格履行国家电网“三个十条”，为客户量身定制用电方案，建立应急预案体系，及时处置各类涉电突发事件等。
通过畅通的电费回收信息渠道，深入企业进行用电市场调研，加强与客户间的沟通，了解企业生产经营状况，根据客户实际需要，对供电企业的工作方式方法进行适当调整，实现企业和客户的双赢。
电力企业电费回收风险及解决措施
优化企业内部管理流程
完善电费回收制度
制定完善的电费回收制度，明确各级人员的职责和工作流 程，确保电费回收工作的顺利进行。
01
加强电费核算管理
加强电费核算管理，确保电费计算的准 确性和合理性，避免因核算错误导致的 电费回收风险。
02
03
提高服务质量
提高服务质量，及时解决客户用电问 题和投诉，增强客户对企业的信任和 满意度，降低电费回收风险。
建立客户信用档案
对每个客户建立信用档案，记录其电费缴纳情况、欠费情 况、用电异常情况等信息，以便对客户信用进行全面了解 和管理。
定期评估户信用
定期对客户信用进行评估，根据评估结果调整客户信用等 级，并对不同信用等级的客户提供相应的电费缴纳方案和 风险控制措施。
加强市场环境分析与管理
01
关注行业动态
总结词
通过加强内部管理和创新回收模式，某电力企业成功降低了 电费回收风险。
详细描述
该企业首先从内部管理入手，优化了抄表、核算、催收等环 节，提高了工作效率和质量。同时，该企业引入了先进的回 收模式，如在线支付、移动抄表等，方便了用户的同时也提 高了回收率。
某地区电力需求侧管理应用案例
总结词
某地区通过实施电力需求侧管理，成功降低 了电力负荷和电费支出。
02
法律诉讼风险
03
行政处罚风险
因电费回收问题引发的法律诉讼 可能给电力企业带来经济损失和 声誉损失。
因违反相关法规规定，电力企业 可能面临行政处罚，如罚款、责 令停产等。
电力企业内部管理风险
营销管理风险
01
电力企业内部营销管理不善可能导致电费回收率下降，如电费
核算错误、电费催缴不及时等。
供电企业电费回收管理现状及风险防范措施研究
供电企业电费回收管理现状及风险防范措施研究传统电费回收方法已与时代发展相分离，大多供电企业均存在着电费不能及时收回的问题，不利于供电企业生产经营的顺利进行。
只有保证及时收回电费才能推动供电企业的健康发展。
供电企业在为用电户提供用电服务以后，及时收回电费则面临着大量不利因素，针对当前电费收回难的问题制订合理的应对措施才能防止电费收回过程中出现大量风险。
标签：供电企业;电费回收;回收风险;电费结算方式随着我国市场经济的快速发展，供电企业只有及时收回电费才能促进本身健康发展，并创造一定的经济利润。
但因为存在着先用电后缴费的操作习惯，不利于供电企业及时收回电费。
一、电费回收中存在的不利因素对于电力企业来说，在过去较长时期内一直存在着不能顺利收回电费的问题，在市场经济的高速发展过程中，收回电费时存在着大量不可预料因素，主要包括下面这些内容：第一，因为供电企业内部管理存在问题，而出现了大量电费积压时间过长，而不能顺利收回的问题。
再有，供电企业收回电费的方法过于陈旧。
第二，如果当地得到政府大力支持的企业出现电费欠费时，在政府部门的干涉下，供电企业不能采取停电的方法，长此以往，导致这些企业所欠电费数量不断增大。
第三，在市场经济稳定发展，我国经济结构转型升级的情况下，每一家企业均会面临着大量风险，但如果供电企业不能及时发现用电企业的生产经营中存在的风险，不能准确判断企业属于倒闭情况还是破产情况，因此不能及时采取合理的应对措施，不利于及时收回电费。
第四，受国家有关政策的影响，政府部门与社会民众日益意识到节能减排工作的重要性，有的高能耗企业的生产经营状况日益艰难。
再有，我国货币政策在有效防止出现通货膨胀的同时，可能会影响企业生产经营的顺利进行。
二、电费回收当中存在的风险（一）外部风险1、经济环境变化经济风险指的是因为内外环境变化而出现的各种经济损失。
随着经济全球一体化发展的深入进行，每一家均需应对不断加剧的市场竞争，金融行业同时也出现了大量风险，不利于收到较好的经济效益。
电力企业电费回收风险及解决措施
电力企业电费回收风险及解决措施1. 电费回收风险随着电力市场的逐步放开，电力企业在供电服务中面临着越来越多的挑战，其中电费回收是企业必须面对的重要问题。
在电力市场环境下，电费回收风险主要包括以下几个方面：1.1 供电客户信用风险电力企业的供电客户较为庞大，其中一些客户的偿付能力无法得到有效保障，这给电费回收带来了一定的风险。
尤其是在经济下滑的时候，一些企业的经营状况不佳，可能会出现部分或全部拖欠电费的情况。
1.2 法律风险电力企业在电费回收过程中，往往需要依据相关法律法规进行操作。
如果操作不当，可能会面临法律风险，如被锁定、罚款等。
同时，电力企业也要面对客户对合同条款的争议或诉讼问题。
1.3 政策风险电力市场监管政策的不断调整，可能会给电力企业带来一定的影响。
例如，放宽供电客户的营业范围、调整电费标准等政策调整，都可能会对电力企业的电费回收带来一定的影响。
2. 电费回收解决措施电力企业需要采取有效的解决措施，应对电费回收风险，保障企业经营的稳定性和可持续发展。
2.1 加强供电客户信用管理采用信用管理制度，对供电客户进行全面评估和筛选，避免与高风险企业签约，建立稳健的付款清算机制，及时发现和解决欠费问题，保障企业的收费权益。
2.2 完善法律风险防范机制强化合同文本规范化，将重点条款逐一进行规范化，避免存在漏洞和隐患，依据相关法律法规规范操作流程，确保企业的操作规范合法。
2.3 多元化电费回收方式随着电力市场的发展，电费回收应该采用多元化的方式，同时结合企业的实际情况，比如采用银行代扣、智能化管理系统、代收机构等方式，来降低企业的电费回收风险，提升企业回收效率和资金周转率。
2.4 积极响应政策调整企业应加强与政府部门的交流沟通，了解政策调整的趋势和变化，做好应对措施，通过适时调整电费标准、建立灵活的管理机制等手段，来缓解政策变化对企业经营的影响。
3. 总结电费回收是电力企业面临的重大问题，对企业的经济利益和业务发展具有至关重要的意义。
电费回收存在的问题及规避电费风险对策研究
一、供电企业电费回收风险1.重要用户分期结算政策执行不到位虽然电力部门对重要用户制定电费分期结算政策，但是由于各种原因最终执行不到位。
例如煤炭、冶金、重工、化工等重要高耗能用户，这类用户资金紧缺并回笼缓慢，无法有多余的资金来执行分期结算，从而无法降低电费回收风险。
其次，对于社会上有影响力及涉及民生的重要用户欠费，从考虑到社会影响等方面无法对此类用户采取停电措施。
2.企业内部管理一定程度上束缚了电费回收一是柔性催费即“只催不停”。
二是投诉考核，存在畏惧心理。
三是电费回收考核，电费要求月清，但实际总会有诸多不确定因素。
营销系统上线后，在全新的营销管理模式下，电费月结月清也是对基层营销人员最基本的要求。
二、供电企业电费回收风险防范1.大力推荐便民的缴费方式。
一是加大对电力法律，营业规则等电费回收相关政策的宣传，强化用户“用电是您好的权利，缴费是你的义务”的认识，培养客户自觉缴费的意识；二是大力推广智能表的运用，100%执行自动停电策略；三是拓展缴费渠道，低压用户形成“十分钟的缴费圈”，方便客户缴纳电费。
如银行储蓄、超市代收、支付宝、微信、掌上电力app、电e宝。
四是高压用户大力推广“分期结算及预付费”收费方式，对新装增容用户必须签订分期结算及预付费的电费结算协议书，将分期次数规定为3~5次，以此降低电费回收风险，为后期的“先充值后用电”缴费模式的实施奠定了基础。
2.强化电费回收风险意识。
我国社会经济飞速发展离不开电力能源的支持，所以为了能够有效的促进电力企业实现收支平衡，更好的为社会提供高效的能源，必须不断创新电费回收方法，并且对于电费回收与企业发展之间存在的问题和矛盾要及时解决，这样才能够有效的提高供电企业风险防范意识，减少电力企业的损失。
同时，为了保证供电企业的社会效益和经济效益相结合，必须要努力提升电力回收的服务水平，有效的创新电力回收的方式方法。
3.加强电费抄核管理。
供电企业的工作人员在进行用电量核抄时，要对整个抄表，电费回收过程进行监控管理。
浅谈供电企业电费回收风险的成因及管控对策
浅谈供电企业电费回收风险的成因及管控对策摘要：电费管理是用电营销工作的重要内容，电费的抄核和回收等管理工作直接影响供电企业经济效益和生存发展。
近年来经过电力市场逐步改革，通过预售电、加装智能电表等方式，电费管理工作有了显著改进。
但在实际工作中，由于受地区偏远、用户特殊、供电企业电费管理混乱、监管不到位等内外部因素的综合影响，仍存在不同程度的电费风险。
为强化电费资金的可控，保障企业的运行发展，有必要采取先进的管理手段提升电费风险管理水平。
关键词：供电企业；风险；防范电费回收是供电企业实现经营成果的最终环节，也是电力企业生产经营经济成果的最重要体现，能否及时有效回收电费也直接影响着供电企业的正常运行和发展。
随着电力企业市场化的不断深入，对电费回收风险的认识和防范也成为供电企业经营管理中的重要课题之一1供电企业电费回收的概况分析1.1供电企业电费回收的概述供电企业的电费回收是供电企业的主要经营收入来源，电费回收率的高低直接影响着供电企业的经营状况，也对当地的财政收入有着一定的影响作用。
电费回收供电企业根据传统用电量计数收费的一种手段，属于先消费后付费的模式，经过对用户一段时间的用电量进行核算，再向用户收取电费的模式。
传统的电费回收模式回收周期较长，存在很多不可预测的未知状况，使得供电企业存在有一定的风险。
做好电费回收工作是供电企业的主要工作任务。
1.2供电企业电费回收现状供电企业的运营模式是采取先用电后付费的模式，由于回收周期较长，供电企业电费回收存在着一定的风险。
由于我国是人口基数较大的国家，供电系统网络广泛，既是一项发展性经济项目，也是社会设施基础之一，在供电企业电费回收时，存在严重的电费拖欠现象。
比如，有的破产企业无法支付电费，经营不善的企业无力支付长期拖欠电费，更有甚者部分企业无视电价政策，故意拖欠电费的现象存在。
同时，供电企业回收电费存在困难是由于供电企业自身管理经营模式的缺陷，因工作人员抄核电费不认真而导致电费回收周期无限延长，回收资金不足。
浅析电费回收风险及应对措施
浅析电费回收风险及应对措施摘要:文章分析现行电费回收风险原因,提出电费回收风险防范的措施,以促进供电企业电费回收工作的规范化。
标签：电费回收风险防范措施随着我国国民经济快速发展,全社会用电量也在不断攀升,电量销售也屡创新高。
然而一直困扰着供电企业电费回收难的问题却没有得到好的解决,供电企业对电费回收的目标就是全额回收,要实现电费回收率100%的目标是几乎不可能的,于是小额垫支或借用其他资金电费资金便成了完成目标的手段之一。
要实现电费回收的目标,必须立足实际,有的放矢,利用多种手段防止各个环节可能产生的欠费漏洞,建立“事前预防、事中控制、事后补救”的全过程防范,使电费回收工作走向规范、科学、合理的方向发展。
一、电费回收风险产生原因(一)电费回收风险产生外部原因分析1、宏观经济运行环境。
用电量的多少直接反映国民经济的运行状况,经济运行环境主要是由国家经济产业政策与全球经济态势变化引起的经济形势、市场形势的变化产生的风险。
在当今世界经济一体化的环境下,任何国家的实体经济的变化都会引起经济的波动。
国内企业亦是如此。
造成部分中小企业流动资金不足、依赖出口型企业倒闭,企业市场经营风险都会转移形成对供电企业的电费回收风险。
2、相关法规制约性不强。
目前,我国的电力行业专业立法已经明显滞后于用电市场发展,远远不能适应当前瞬息万变的市场经济环境,在相当大程度上制约了供电企业化解电费风险的手段和力度。
国务院制定的《电力供应与使用条例》规定供电企业采取停电措施只能在用户欠费用电两个月之后任未缴纳电费的行为。
这一规定不仅与《合同法》存在冲突,而且客观上给恶意欠费者以可乘之机。
供电企业行使法律赋予的手段停电催收电费常常受到用户的围攻,甚而至于还会受到极少数地方政府干预行为,而执法机关在追究违反电力法规的情况时,往往失之过宽,客观上为用户违反电力法规、任意拖欠电费开了绿灯。
3、用电市场环境分析。
众所周知,一直以来供电企业的电费绝大多数是采用“先用电后付费”的模式。
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供电企业电费回收风险成因及对策探究
发表时间：2017-12-04T11:04:17.953Z 来源：《基层建设》2017年第24期作者：张静辉
[导读] 摘要：随着现代社会的持续发展，电力需求空前高涨，电费的回收在现实工作中受到了诸多因素的影响，给电费的及时足额回收带来了一系列的风险，影响供电企业的资金周转，从而制约了供电企业的发展。
风险产生的原因一方面是供电企业自身管理不够完善导致的，另一方面是外来的未知的风险。
因此，供电企业要仔细分析电费回收工作中种种风险产生的原因，并制定出有效地防范措施，强化风险防控，维持电力企业正当权益，促进供电企业的可持
广东电网有限责任公司梅州蕉岭供电局广东梅州 514115
摘要：随着现代社会的持续发展，电力需求空前高涨，电费的回收在现实工作中受到了诸多因素的影响，给电费的及时足额回收带来了一系列的风险，影响供电企业的资金周转，从而制约了供电企业的发展。
风险产生的原因一方面是供电企业自身管理不够完善导致的，另一方面是外来的未知的风险。
因此，供电企业要仔细分析电费回收工作中种种风险产生的原因，并制定出有效地防范措施，强化风险防控，维持电力企业正当权益，促进供电企业的可持续发展。
关键词：电费；回收；问题
引言
电费是供电公司的主营业务收入，做好电费回收工作，确保电费及时足额回收虽然面临着种种风险，但是只要采取合理有效的措施是可以规避电费回收风险的。
随着时代的进步，电费回收风险也会各有不同，供电企业只有不断提高管理水平，完善风险防范机制，才能将电回收风险降至最小，提高资金周转率，实现经济收益最大化，促进企业长足发展。
1供电企业电费回收风险成因分析
1.1外部原因
一是，近年来深受市场竞争、金融危机的影响，很多企业资金状况出现问题甚至破产倒闭，这大大增加了电费回笼的不确定性因素，电费风险更加复杂多变。
与此同时，国家宏观调控政策或者产业政策调整等不可抗力，也使得部分淘汰落后产业的企业关停或重组而使得电费拖欠无法支付。
二是，“先用电、后缴费”是电力市场长期以来形成的消费习惯，它产、供、销同时完成的特殊性造成了它不同于其它商品“先付款、后给货”的买卖方式，为一些信誉度差的客户提供了拖欠电费的条件，客户用电后不按期交费，拒绝或逃避交费甚至丧失交费能力。
三是，用电户信用水平参差不齐，而对于诚信管理没有很有效的法律约束和制约手段，一些缺乏诚信的用户，以及经营困难、资金短缺的用户，长期拖欠电费。
另外，近年来的城镇化进程中，产生的大量拆迁用户，廉租房用户，由于违约成本低，常常未缴清电费就不知去向，形成了电费回收风险。
1.2内部原因
一是，抄核收管理问题。
未按照国网公司规定的管理要求开展工作，造成电费抄核收差错，引发电费风险。
由于计量计费管理不完善，催收出现问题而引发的客户投诉和电费风险。
电费发票管理问题，以及电费资金在存放和保管过程中出现的安全风险。
二是，客户管理问题。
（1）在客户申请用电过程中，供电公司把关不严，以及客户资料不合规不完整，合同存在漏洞，而在后期形成电费风险。
（2）由于电费电价政策调整，客户不了解，或者不理解，就会在用电收费中形成差额欠费风险.
三是，电费回收机制问题。
供电公司没有完全提前掌握企业的运行状况，客户的资金流动、信誉、居住情况，对客户的信用管理缺失。
预付费模式没有实现全覆盖，电力企业不能有效执行预收电费方式，这无形中给电费回收带来了风险。
风险意识不足，没有采取电费风险预警，风险转移等管理举措，对电费风险的产生没有应对措施。
四是，合同条款不规范不完善。
在客户用电过程中，有时会在续签合同，合同审查，合同条款方面存在一定的漏洞，这就会造成在后期电费回收过程中供电公司的工作开展缺乏法律依据和法律保障。
签订供用电合同过程中有关电费的条款不规范也会影响电费回收的风险。
包括对客户交费方式不明确，结算方式不明确，缴费期限不明确，违约责任不明确，签订条款在法律上无效等等。
2供电企业电费回收风险的对策
2.1加强外部风险控制
（1）与政府建立长效沟通机制，方便公司对当地企业的生产经营情况保持实时跟踪，及时对经营不善或有倒闭苗头的企业进行预警，采取应急电费回收措施，规避电费风险。
对于一些长期恶意欠费的“老赖”，供电公司还应该认真做好相关证据的搜集整理工作，及时向法院起诉，申请法院强制执行。
根据有关法律，法院还可以根据这些“老赖”的赖账事实将其列入不良信用黑名单，使其在日常经济来往和消费过程中受到法定限制。
（2）建立电费预警机制。
首先要做好电费回收风险数据的收集工作，再把数据落实到每个部门的实际工作中，同时建立一定的电费回收风险数据表格，将不同时期的风险信息统计在表格中，便于对未来的电费回收风险做出预测并及时制定相应的应对策略。
因此，为了能够准确地分析电费风险数据以及促进每个部门间数据共享和传递的意图，需要在电力企业的管理的每个部门以及环节建立风险管控系统，加强对电费回收风险的控制。
（3）加大法律宣传力度。
供电公司应该加大宣传力度，运用各种媒介，宣传电力法律法规，使广大用户提高依法用电，按约缴费的法律意识，认识违约拖欠电费，违约用电和窃电的法律后果。
同时，对坚持按时缴费，用电诚信高的用户予以表彰，奖励，或者开展优惠活动，对长期欠费，以及违约窃电的用户，予以曝光，逐步形成以诚信守约按时缴费为荣，以失信违约拖欠电费为耻的良好遵法守法环境。
2.2加强内部风险控制
（1）完善电费内控系统。
第一，电力企业多举办一些学习培训的活动来提升抄表人员的专业素养，将抄表员工的工资待遇和工作绩效联系在一起，避免人为造成的电费回收风险。
第二，对电力企业电费回收系统实施数字化、网络化安全管理，对用户的用电情况及时监测，如果出现非正常的用电现象，要立马采用一定的手段来处理，尽量把电费损失降低到最小。
第三，规范电力企业的电费统计核算制度以及转移电费风险的形式来降低电费回收风险。
比如，通过抄表分包的方式或者请用一些专业的抄表公司来分担企业的电费回收风险。
也
就是说当电力企业可能要面临电费回收风险时，可以通过风险转移的方式来降低电力企业电费的实际损失。
（1）规范用电合同管理。
供用电合同是明确供用电双方的权利义务，保障用电过程中双方利益的法律文本。
在电费管理过程中，合同的确立，签署是保障后期履行，以及违约追责的重要前提。
一是，健全供用电合同的审核会签制度。
明确各单位合同专职人员的审核事项和责任，严把合同签约质量关，提高合同管理的质量和效率。
对到期的合同，提前通知到相关单位和用电客户，促使其按时续签供用电合同，确保高低压供用电合同签约率实现100%。
二是，明确电费管理相关条款。
在供用电合同中，有一些专门针对电费和间接影响电费收取的条款，需要在前期报装过程中明确约定。
包括，电费的缴纳方式和时间，电度的计量方式，执行的电价政策和电价标准，这都与未来可能发生的电费风险息息相关。
三是，签署补充协议。
合同签订后，涉及电费的补充条款，应该成为正式合同的有效组成部分。
包括《电费分期结算协议》，《电费担保协议》，《远程费控用户补充协议》等，这些协议书，补充条款，是对供用电合同的补充和完善，在后续合同履行过程中发生问题时，能够有力防控电费风险
（3）增加收取电费渠道。
传统的收缴电费的方法已经不能满足当下科技发达的社会需求，所以要拓宽电费收取的通道，利用现在的科学技术增加用户的便利性，从而提高电费的回收率。
具体方法是：其一，可以通过像电话银行缴费、网上银行缴费、自助查询与缴费等这样的措施进行缴费或者通过银行服务点进行代扣的方法来收取电费，不仅可以降低电费回收风险，还便捷了用户，最终提高电费的回收率。
其二，电力企业可以开通利用当下比较流行的支付宝、微信等方式进行支付的业务，或者是企业自己开发一项专门用于缴纳电费的APP软件，以此来更方便用户的电费缴纳。
结束语
电费回收中的风险问题有很多，有企业内部管理体系的不健全，部分政府的过度干预，政府相关政策的影响等等，这些问题的出现，都影响制约着供电企业的发展。
为了更好的规避电费回收难问题的风险，供电公司应创新付费方式，积极营造良好的服务环境，并做好对内部工作人员的培训工作，增强他们的专业知识，为客户提供优质的服务。
明确责任，赏罚分明。
调动员工的积极性，规避供电企业电费回收难的风险。
参考文献：
[1]杜念江.县级供电企业电费回收风险预警与防范研究[D].华北电力大学.2012
[2]潘晓艳.供电企业电费回收风险防范和管理[J].科技与创新.2015（05）。