软件开发公司质量手册

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XX公司软件开发项目之质量保证方案(范文)

XX公司软件开发项目之质量保证方案(范文)

XX公司软件开发项目之质量保证方案1.质量保证方案1.1.组织机构项目将设立总体质量保证组,质量保证组将在项目管理委员会的领导下,开展工作,其职责如下:1)制订项目的质量保证计划。

2)在项目建设过程中,监督质量保证工作的执行情况,协调三个质量保证小组的工作。

3)制订项目的测试、验收计划,负责系统测试工作,协助业主单位完成验收测试工作。

4)组织、参与阶段性技术评审工作。

5)完成项目质量报告。

1.2.质量体系项目实施需要一套系统的、完整的质量体系文件来从事质量保证工作,多年来,我公司在系统需求定义、系统概要设计、系统详细设计、系统测试各环节已经形成了可控制的流程和可操作的文档格式(ISO 9001标准及CMM3标准)。

本次承接本项目,公司将采用ISO 9001标准。

1、质量手册质量手册是证实或描述文件化的质量体系的主要文件的一般形式。

手册的内容包括:1)我公司的质量方针和质量目标。

2)影响质量的管理、执行、验证或评审工作的人员职责、权限和相互关系。

3)质量体系程序和说明。

4)关于手册评审、修改和控制的规定。

2、程序文件程序文件是进行某项活动所规定的途径。

程序可以形成文件,也可以不形成文件,凡是形成文件的程序,称之为“书面程序”或“文件化程序”。

其内容通常包括:该项活动的目的和范围,做什么和谁来做,做什么和谁来做,何时、何地、如何做,应使用什么材料、设备和文件,如何对活动进行控制和记录。

3、规范和作业指导书规范和作业指导书是质量体系文件中的第三层文件,对项目实施过程中的具体环节提供比较详细的指导。

1.3.质量保证活动质量保证活动将贯穿于项目的整个过程,质量保证组将按照项目的实施计划,制定项目的质量保证计划,安排项目的质量保证工作及人员组织。

在软件需求分析、软件设计等阶段,参加阶段性技术评审。

产品的测试工作,分成两个阶段进行,包括系统测试和验收测试,在集成测试完成后,进行系统测试;在产品上线前,进行验收测试。

软件开发质量保证流程手册

软件开发质量保证流程手册

软件开发质量保证流程手册第1章质量保证体系概述 (4)1.1 质量保证的定义与目标 (4)1.1.1 定义 (4)1.1.2 目标 (4)1.2 质量管理体系框架 (4)1.2.1 质量政策 (4)1.2.2 质量手册 (4)1.2.3 过程定义 (4)1.2.4 质量计划 (5)1.2.5 质量控制 (5)1.2.6 持续改进 (5)1.3 质量保证与质量控制的关系 (5)1.3.1 联系 (5)1.3.2 区别 (5)第2章质量管理标准与规范 (5)2.1 ISO 9001质量管理体系 (5)2.1.1 标准概述 (5)2.1.2 要素与原则 (6)2.1.3 在软件开发中的应用 (6)2.2 CMMI能力成熟度模型集成 (6)2.2.1 模型概述 (6)2.2.2 成熟度等级 (7)2.2.3 在软件开发中的应用 (7)2.3 ITIL信息技术基础设施图书馆 (7)2.3.1 概述 (7)2.3.2 核心模块 (7)2.3.3 在软件开发中的应用 (8)第3章软件开发过程管理 (8)3.1 软件开发生命周期 (8)3.1.1 概述 (8)3.1.2 阶段划分 (8)3.1.3 需求分析 (8)3.1.4 设计 (8)3.1.5 编码 (9)3.1.6 测试 (9)3.1.7 部署 (9)3.1.8 维护与升级 (9)3.2 项目立项与规划 (9)3.2.1 立项申请 (9)3.2.2 立项评审 (9)3.2.3 项目规划 (9)3.3.1 进度跟踪 (9)3.3.2 监控机制 (9)3.3.3 风险管理 (10)3.3.4 质量控制 (10)3.3.5 交付物管理 (10)第4章需求分析与设计 (10)4.1 需求获取与分析 (10)4.1.1 需求获取 (10)4.1.2 需求分析 (10)4.2 设计原则与规范 (11)4.2.1 设计原则 (11)4.2.2 设计规范 (11)4.3 需求验证与设计评审 (11)4.3.1 需求验证 (11)4.3.2 设计评审 (12)第5章编码与实现 (12)5.1 编码规范与命名规则 (12)5.1.1 编码规范 (12)5.1.2 命名规则 (12)5.2 代码审查与静态分析 (13)5.2.1 代码审查 (13)5.2.2 静态分析 (13)5.3 代码质量度量与优化 (13)5.3.1 代码质量度量 (13)5.3.2 代码优化 (13)第6章测试策略与计划 (14)6.1 测试类型与级别 (14)6.1.1 功能测试 (14)6.1.2 功能测试 (14)6.1.3 兼容性测试 (14)6.1.4 安全性测试 (14)6.1.5 用户体验测试 (15)6.2 测试方法与技巧 (15)6.2.1 黑盒测试 (15)6.2.2 白盒测试 (15)6.2.3 灰盒测试 (15)6.2.4 自动化测试 (16)6.3 测试用例设计与评审 (16)6.3.1 测试用例设计 (16)6.3.2 测试用例评审 (16)第7章测试执行与管理 (17)7.1 测试环境搭建与配置 (17)7.1.1 环境需求分析 (17)7.1.3 环境配置管理 (17)7.2 自动化测试与持续集成 (17)7.2.1 自动化测试 (17)7.2.2 持续集成 (17)7.3 缺陷跟踪与管理 (18)7.3.1 缺陷报告 (18)7.3.2 缺陷跟踪 (18)7.3.3 缺陷管理 (18)第8章风险管理 (18)8.1 风险识别与评估 (18)8.1.1 风险识别 (18)8.1.2 风险评估 (19)8.2 风险应对策略与措施 (19)8.2.1 风险应对策略 (19)8.2.2 风险应对措施 (19)8.3 风险监控与沟通 (20)8.3.1 风险监控 (20)8.3.2 风险沟通 (20)第9章交付与验收 (20)9.1 软件交付物检查 (20)9.1.1 交付物清单确认 (20)9.1.2 交付物质量审查 (20)9.1.3 交付物版本管理 (21)9.2 验收测试与用户培训 (21)9.2.1 验收测试 (21)9.2.2 用户培训 (21)9.3 项目总结与经验教训 (21)9.3.1 项目总结 (21)9.3.2 经验教训 (22)9.3.3 成果分享 (22)第10章持续改进与优化 (22)10.1 质量保证流程评估 (22)10.1.1 评估目的 (22)10.1.2 评估方法 (22)10.1.3 评估指标 (22)10.1.4 评估周期 (22)10.2 改进措施与优化方案 (22)10.2.1 缺陷预防 (22)10.2.2 流程优化 (22)10.2.3 工具与方法改进 (22)10.2.4 培训与能力提升 (23)10.3 知识分享与团队建设 (23)10.3.1 知识分享机制 (23)10.3.3 团队建设 (23)10.3.4 人才培养与激励 (23)第1章质量保证体系概述1.1 质量保证的定义与目标1.1.1 定义质量保证(Quality Assurance,QA)是指在软件开发过程中,通过一系列有计划、有组织的活动,保证软件开发成果满足既定质量标准和用户需求的一套方法论和实践活动。

通信软件开发集成公司质量手册

通信软件开发集成公司质量手册

通信软件开发、系统集成公司
质量手册
手册发布令
在跨入了21世纪的当今,全球竞争意识的不断加强。

质量管理愈来愈被每一个组织所重视。

为了不断提高产品质量,满足客户当前需求(包括隐含需求)并识别其未来的期望;以达到公司永续经营的目的。

本公司全体员工应在质量方针的指导下,严格遵循ISO9001:2008版标准要求建立了质量体系;并应在运行过程中积累经验不断改进与提升。

本手册规定了DXC有限公司的基本方针、质量方针和质量目标。

它是质量体系建立、保持和改进的总体要求和基本原则;是公司体系建立与运作的依据;是公司组织协调与质量管理的纲领性文件。

并作为提供给第三方审核的依据。

必要时用作对外宣传及介绍公司的质量体系之用。

现在,我发布DXC有限公司《质量手册》第二版。

从2012年3月3日起开始生效。

全体干部员工必须切实执行,不断地改进与提升。

迎接市场经营新的挑战。

总经理:
2012年3月3日
公司简介略
目录。

质量手册(15版)

质量手册(15版)

1 范围1。

1总则本《质量手册》依据GB/T 19001-2016和GJB9001C-2017标准的要求,确立了本公司质量方针、质量目标和质量管理体系的范围,表述了质量管理体系过程之间的相互关系,对内用于产品开发、生产和服务的全过程质量管理和质量控制,对外用于证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和相关的法律、法规要求的产品.通过质量管理体系的有效运作,旨在不断增强顾客满意。

1.2应用本《质量手册》适用于公司承担的航空、航天、舰船等军用产品机械加工零部件的生产和服务,也适用于外贸及民用产品的高精密加工和配套。

本公司机械加工产品均依据顾客提供的设计图样等技术文件,标准8。

3条款“产品和服务的设计和开发"除8。

3。

7“新产品试制"外,其余要求不适用;公司加工方法均为机械加工,无特殊过程,标准8.5。

1f)条款要求不适用;同时,公司的产品中不包括软件产品,标准中涉及软件产品的要求不适用。

2 规范性引用文件下列引用文件对本《质量手册》的应用是不可少的。

凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用本文件。

凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T 19000—2016 质量管理体系基础和术语GJB 9001C-2017 质量管理体系要求GJB 190 特性分类GJB 571 不合格品管理GJB 841 故障报告、分析和纠正措施系统GJB 907 产品质量评审GJB 908 首件鉴定GJB 909 关键件和重要件的质量控制GJB 1269 工艺评审GJB 1405 装备质量管理术语GJB 1710 试制和生产准备状态检查GJB 3206 技术状态管理3 术语和定义本手册采用GB/T19000界定的术语和定义.本手册军用产品特殊要求采用GJB1405中界定的术语和定义。

4 组织环境4.1 理解组织及其环境本公司领导层确定了企业目标和战略方向,通过各部门收集信息、识别、分析和评价,公司管理会议讨论研究,明确了与公司目标和战略方向相关的各种外部和内部因素。

ISO软件开发全套文档-质量手册

ISO软件开发全套文档-质量手册

ISO软件开发全套文档-质量手册科技公司EUWX/QM01——2007质量手册(依据GB/T 19001—2000 idt ISO 9001: 2000)受控状态:版号:分发号:持有人:2007年8月6日发布2007年8月6日实施科技公司发布质量手册文件编号EUWX/QM 01-2007 版号A/0章节号:00 目录页码共3页第1页00 目录01批准页02修改页03发布令04授权书05质量方针、质量标准06企业简介07组织机构框图08质量管理体系框图09质量手册管理办法1 范围1.1 总则1. 2 应用2 引用标准3 术语和定义4 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求4.2.1 总则4.2.2 质量手册4.2.3 文件控制4.2.4 记录控制5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.4.1 质量目标5.4.2 质量管理体系策划5.5 职责、权限与沟通5.5.1 职责和权限5.5.2 管理者代表5.5.3 内部沟通5.6 管理评审5.6.1 总则5.6.2 评审输入5.6.3 评审输出6 资源管理6.1 资源提供质量手册文件编号EUWX/QM 01-2007 版号A/0章节号:00 目录页码共3页第2页6.2.1 总则6.2.2 能力、意识和培训6.3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.2.1 与产品有关的要求的确定7.2.2 与产品有关的要求的评审7.2.3 顾客沟通7.3 设计和开发7.3.1 设计和开发策划7.3.2 设计和开发输入7.3.3 设计和开发输出7.3.4 设计和开发评审7.3.5 设计和开发验证7.3.6 设计和开发确认7.3.7 设计和开发更改的控制7.4 采购7.4.1 采购过程7.4.2 采购信息7.4.3 采购产品的验证7.5 生产和服务提供7.5.1 生产和服务提供的控制7.5.2 生产和服务提供过程的确认7.5.3 标识和可追溯性7.5.4 顾客财产7.5.5 产品防护7.6 监视和测量装置的控制8 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.2.1 顾客满意8.2.2 内部审核8.2.3 过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进质量手册文件编号EUWX/QM 01-2007版号A/0章节号:00 目录页码共3页第3页8.5.1 持续改进8.5.2 纠正措施8.5.3 预防措施质量手册文件编号EUWX/QM 01-2007 版号A/0章节号:01 批准页页码共1页第1页编制:审核:批准:批准日期:2007年8月6日实施日期:2007年8月6日质量手册文件编号EUWX/QM 01-2007版号A/0章节号:02修改页页码共1页第1页修改记录序号修改章节修改页码修改标识修改人/修改日期批准人/日期质量手册文件编号EUWX/QM 01-2007 版号A/0章节号:03 发布令页码共1页第1页发布令本公司依据《GB/T 19001-2000 idt ISO 9001: 2000质量管理体系要求》标准,结合本公司实际,制定本《质量手册》。

软件开发质量手册

软件开发质量手册

保健品经销合同协议书范本正文:**中文版: ****保健品经销合同协议书****甲方(公司名称): ****法定代表人: ****地址: ****电话: ****乙方(公司名称): ****法定代表人: ****地址: ****电话: ****鉴于: **甲方是一家合法注册的保健品生产企业, 具有合法的生产资质和销售资质;乙方是一家合法注册的企业, 拥有良好的销售渠道和市场经验。

甲、乙双方本着平等互利、诚实守信的原则, 经友好协商, 达成以下协议:**第一条合作内容: **1.1 甲方授权乙方在约定范围内经销甲方生产的保健品产品。

乙方负责开发、推广并销售相关产品, 保障产品在乙方区域内的销售业绩。

1.2 甲方提供相应的产品供应, 保证产品的质量和保障乙方的销售利益。

1.3 双方合作期限为**年, 自(具体日期)起至(具体日期)止。

**第二条保密条款: **2.1 双方在合作过程中可能涉及到的商业机密和技术机密都应当严格保密, 任何一方未经另一方同意不得将该商业机密和技术机密披露给第三方。

2.2 对于因违反保密协议而给对方造成的经济损失, 违约方应当赔偿对方的一切损失, 并承担相应的法律责任。

**第三条价格及结算: **3.甲、乙双方约定的产品价格为**(具体金额)**,具体结算方式为**(具体结算方式)**。

**第四条售后服务: **4.1 对于产品质量问题或者售后服务的投诉, 双方应当积极协商解决, 保证消费者的权益。

4.2 如因为产品质量问题发生退换货, 乙方应当协助处理相关事宜, 保证消费者的满意度。

**第五条违约责任: **5.1 甲、乙双方均需履行合同规定的义务, 如有违约行为, 应按照中国法律法规承担相应的法律责任。

**第六条合同变更: **6.1 双方如需对合同内容进行修改或补充, 应当经过双方协商一致, 并签订书面协议。

**第七条合同解除: **7.1 在合作期限内任何一方若要解除合同, 需提前**具体期限**书面通知另一方。

软件行业质量手册

软件行业质量手册

受控状态:受控QMS/ HGWSI-QMS-H-2010 质量管理体系质量手册2010-05-04发布2010-05-08实施质量手册目录批准发布令本手册是依据GJB9001B-2009《质量管理体系要求》,结合公司实际情况编制,现予以颁布。

本手册阐明了公司的质量方针和质量目标,并对公司的质量管理体系作出了具体的要求,是公司建立、实施、保持并持续改进质量管理体系,稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品的纲领性文件,是开展各项质量活动的纲领性文件,公司员工必须遵照执行。

总经理:2010年5月4日0.1质量手册说明1手册内容本手册依据GJB9001B-2009《质量管理体系—要求》并结合公司的实际情况编制而成,包括:①质量管理体系覆盖范围:软件和系统集成的设计开发、安装与服务;②质量管理体系要求的所有程序文件;③质量管理体系规定的过程顺序和相互作用。

2术语和定义本手册参照《GB/T19000-2008基础和术语》中的术语和定义;用于军用产品特殊要求时采用《GJB1405装备质量管理术语》中确定的术语和定义。

3本手册为公司的受控文件,由管理者代表编写,总经理批准颁布执行。

手册管理的所有相关事宜均由项目管理部产品质量室统一负责,未经管理者代表批准,任何人不得将手册提供给公司以外人员。

手册持有者调离工作岗位时,应将手册交还项目管理部产品质量室,办理核收登记。

4手册持有者应使其妥善保管,不得损坏、丢失、随意涂改。

5在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到管理者代表,管理者代表应定期对手册的适用性、有效性进行评审;必要时应对手册予以修改。

修改时,按照公司《文件控制程序》的有关规定执行。

0.2公司简介0.3管理者代表任命书为建立、实施和保持公司GJB9001B-2009质量管理体系,经公司研究决定,任命为公司管理者代表,除现有工作职责外,必须履行如下职责:一、代表总经理全权负责按《GJB9001B-2009质量管理体系要求》建立、实施并保持公司质量管理体系。

软件集成系统行业质量管理手册加全套程序文件

软件集成系统行业质量管理手册加全套程序文件

目录目录变更说明1.0颁布令本手册是依据 GB/T 19001-2016 《质量管理体系―要求》标准编制的质量管理体系大纲(简称管理体系),它阐述了公司的质量方针﹑质量目标,并对质量管理体系的运行控制和相互作用进行了描述,以趋达到:1)证实其具有稳定地提供满足顾客、相关方要求、适用法律法规要求的产品和服务的能力;2)通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意;3)实现质量管理体系的预期结果:本手册是公司管理质量体系运行的基本准则,也是公司对所有顾客和相关方的承诺,遵循本手册是公司每个员工应尽的责任和义务.总经理:日期: 2017年11月10日1.1 引用文件、术语有关质量方面的术语依据ISO9000《质量管理体系―基础和术语》中的定义(以最新版本为准)企业自定术语在相关的文件中作出定义(注:本公司文件中品质与质量含义相同).引用文件:GB/T 19000-2016《质量管理体系基础和术语》GB/T 19001-2016《质量管理体系要求》编写说明:本质量手册以GB/T 19001-2016条款为编写顺序。

1.2 企业简介XX技术有限公司是一家专业从事计算机信息系统集成及软件设计开发的企业。

我们的团队来自各行业及知名企业资深的管理人员,对每个行业的了解是他们成功的信心基础,同时每个项目经理有着丰富的专业知识和行业经验。

我们的服务宗旨是“诚信、贴心、价值”。

公司名称:XX技术有限公司公司地址:公司电话:公司传真:2.0组织机构和职责2.0岗位职责和权限1.公司总经理a.主持公司的全面工作。

b.制定质量方针和质量目标,落实组织架构,采取有效的措施保证各级人员都能理解质量方针并坚持贯彻执行。

c.批准质量手册。

d.确保组织内的职责和权限得到落实和沟通,确保组织内树立以顾客为中心的思想。

e.确保对质量管理体系进行策划。

f.任命管理者代表。

g.为质量管理体系有效运作提供充分资源。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
了 ISO9001-2000 标准的全部要求。阐述了本公司的质量方针、目标和质量保证措 施,概述了质量管理体系文件的结构和引用了主要的程序文件。是公司开展质量保证、
实施质量管理和质量控制的基础文件。
4.3 本质量手册用于公司通过满足顾客和通用法规的要求使顾客满意,也可用于内部 和外部(包括认证机构),评价本公司满足顾客、法规和本公司自身要求的能力。
工程部
产硬 品件 安维 装修
运行维护部
产软 质
品件 量




试护
市场部 市产 场品 信销 息售
财务部 财成 务本 管 核 理算
Z D
软件开发公司质量手册
重庆正德科技有限公司 质量手册
质量职能分配表
章 节 号:3.2

本: Ⅰ

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公司质量职能分配表
章节号 页码
3.2 共 2 页第1页


4.4本公司建立的质量管理体系未对ISO9001:2000 标准要求进行任何删减,建立的质 量管理体系应符合 ISO9001:2000 标准要求。
软件开发公司质量手册
重庆正德科技有限公司
章 节 号:3.0
质量手册
版 本: Ⅰ
公司概况

码:5/48
重庆正德科技有限公司建立于 年,位于重庆市,是一家 专业公司。
3.0 公司概况
3.1 组织机构图
3.2 质量职能分配表
3.3 质量方针和目标
4 质量管理体系
5
管理职责
6
资源管理
7
产品实现
8 附件一 附件二
测量、分析和改进 工艺流程图 更改记录
章 节 号:0.0

本: Ⅰ
页 码:1/48
页码 1
2
3-4 5 6 7 8
9-14 15-25 26-27 28-40 41-48

4、0 4、2 4、3 5、0 5、1 5、2 5、3 5、4 5、4、1 5、4、2 5、5 5、6 6、0 6、1 6、2 6、3 6、4 7、0 7、1 7、2
7.3 7、4 7、5 7、6 8、0 8、1 8、2 8、2、1 8、2、2 8、2、3
软件开发公司质量手册
重庆正德科技有限公司
章 节 号:2.0
质量手册
版 本: Ⅰ
质量手册的说明

码:4/48
3‫ﻩ‬术语和定义 本质量手册采用 ISO9001-2000《质量管理体系-基本原理和术语》中的术语。
4 质量手册适用范围 4.1 本手册适用于本公司对 4.2 本质量手册根据 ISO9001-2000《质量管理体系-要求》标准的要求编制而成,覆盖
软件开发公司质量手册
重庆正德科技有限公司 质量手册
发布令和授权令
章 节 号:1.0

本: Ⅰ
页 码:2/48
发布令
本质量手册依据ISO9001:2000《质量管理体系-要求》标准,结合公司的实际情 况,规定了对公司质量管理体系各过程的质量控制要求。
本质量手册是公司质量工作的法规性文件,是公司程序文件和管理标准展开的依据, 也是公司对所有顾客的承诺,全体员工必须遵照执行。
总经理: 2007 年 4 月 1 日
软件开发公司质量手册
重庆正德科技有限公司
章 节 号:2.0
质量手册
版 本: Ⅰ
质量手册的说明

码:3/48
1
质量手册的管理
1.1
质量手册的编制、批准和发布
1.1.1 办公室依据GB/T19001─2000 标准的有关要求,结合公司的实际情况负责组织
编写质量手册。
调离工作或离开本公司时,应办理变更或交还手续。
1.3
质量手册的更改和换版
1.3.1 质量手册采用活页装订。质量手册由办公室负责更改。当受控版本质量手册的
内容更改时,可以采用划改或用更改页替换作废页的形式更改,由办公室统一集中
实施,并由办公室填写“质量手册更改履历记录”。
1.3.2 当手册经过重大或多次更改,或公司的质量管理体系发生重大变动时,由管理者代
表提出“质量手册换版申请”,经总经理批准后实施。手册的换版仍执行本手册 1.1
的有关规定。
2
引用标准
下列标准版本在本质量手册发布时均为有效版本,所有标准都可能修订,本质量
手册将尽可能探讨采用最新标准版本的可能性。
本质量手册引用下列标准:
ISO9000-2000《质量管理体系-基本原理和术语要求》
ISO9001-2000《质量管理体系-要求》
软件开发公司质量手册
质量手册
ZD/ZS—2007A
(依据 idt ISO9001-2000)
受控状态: 分 发 号: ZS-文件版次: A
二 OO 七年四月一日发布实施
重庆正德科技有限公司
软件开发公司质量手册
重庆正德科技有限公司 质量手册 目录
章节


0.0
目录
1.0 2.0
发布令和授权令 质量手册的说明
1.1.2 质量手册由管理者代表审核,总经理批准发布。
1.1.3 质量手册换版时,仍执行上述程序。
1.2
质量手册的发放
1.2.1 质量手册由办公室负责登记发放,对内发放范围为公司领导和各部门。对内发放
的质量手册为受控版本,加盖“受控”印章。对外发放给认证机构、顾客以及上级主
管部门的为非受控版本。
1.2.2 受控版本质量手册的持有者,应妥善保管,不得遗失、外借、擅自更改和复制,当
满足顾客需要。
地址: 电话:023邮编: 邮件地址:
软件开发公司质量手册
章节号:3.1 版 本:I 页 码:6/ 48
重庆正德科技有限公司 质量手册
组织机构图
重庆正德科技有限公司
组织机构图
总经理 副总经理管理者代表ຫໍສະໝຸດ 行政部企人

业力
管资



技术开发部
设工

计艺 备
开技 管



物流部
物库 资房 采管 购理
公司一直致


公司主要顾客有
等。
公司现有员工 人,其中专业技术人员
人,(中级职称人员
人),企业
占地面积
余平方米,其它相关设施10 余台。
公司以“顾客至上、以诚相待”的经营理念获得了用户的好评,并成为了用户可依赖
的合作伙伴,本公司将继续坚持“求实、创新”的精神;继续坚持以“持续改进、不断提
高、质量第一、顾客满意”的质量方针,不断开拓市场,努力为顾客提供经济实用的产品,
本质量手册自 2007年 4 月1日正式生效,各部门组织实施。
总经理: 2007 年 4 月 1 日
授 权令
为了贯彻执行ISO9001:2000《质量管理体系-要求》,加强对公司质量管理体系运 行的组织领导,特任命李俊同志为管理者代表。
其职责: 1、确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持; 2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改进需求; 3、树立全体员工对满足顾客要求的意识; 4、就质量管理体系有关事项的对外联络。
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