政府的责任：对人民负责ppt课件
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政府的责任对人民负责
明（ ）
①党的宗旨是全心全意为人民服务
②中国共产党代表中国最广大人民的根本利益
③国家机关坚持对人民负责的原则
④党和国家履行经济和公共服务职能
A．①②
B．①②③
C．①②④
D．①②③④
4．近年来许多政府门户网站陆续开通。 中国政府网的开通（ ）
A．有利于公民更好地行使监督权 B．有利于社会经济的发展 C．表明我国政府进一步加强宏观调控 D．表明人民政府是我国最高国家行政 机关
“求真务实”，对于人民政府来说，就是要实 事求是，追求真理，掌握规律；就是要严谨扎实， 一丝不苟地干实事、求实效。
对“形象工程”的表现和危害 性的进行剖析。
◎ 有悖于求真务实的工作作风。 ◎ 一方面增加了政府财政开支，劳命伤财； ◎ 另一方面，没有着力解决老百姓实际生活、 生产中的问题，影响政府在人民群众中的形象， 损害了与老百姓的鱼水情意； ◎ 同时会助长某些公职人员弄虚作假的不良 作风，滋长腐败。
二、政府的责任：对人民负责
第一目：解读一个市长的承诺
第二目：坚持对人民负责的原则
为人民服务是我国政府的宗旨，对人民负 责是政府工作的基本原则。
1、为什么？ 原理：国家性质决定国家机构的性质。 我国的政府是人民意旨的执行者和利益的
捍卫者。因此，政府要为人民服务、对人民负 责、受人民监督。
第二目：坚持对人民负责的原则
1、为什么？ 原理：国家性质决定国家机构的性质。 我国的政府是人民意旨的执行者和利益的
捍卫者。因此，政府要为人民服务、对人民负 责、受人民监督。
2、怎样才能做到坚持对人民负责原则？ （1）坚持为人民服务的工作态度 （2）树立求真务实的工作作风 （3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法
高中人教版政治必修二课件：第三课 第二框 政府的责任：对人民负责 课件(27张)
( √)
[探究与分享]
材料 打开网页，你会经常看到一些“血腥讨薪”事件： 广西贵港农民工“跳楼讨薪”，安徽合肥农民工“堵路讨薪”， 山东威海农民工“欲自焚讨薪”……为了获得合法的收入，维 护自己的合法权益，动不动就以死相挟，用极端的方式来解决 问题，做法是极不明智的。
[探究 1] 材料中民工的做法“值”还是“不值”？为什 么？
考点一 政府的宗旨和基本原则
1．近年来，党和政府特别关心困难群众的弱势群体，我国政府
对弱势群体权益的关注
()
①表明社会保障的对象是社会弱势群体
②体现了我国政府的宗旨和原则
③表明我国政府机构在依法执政
④是我国政府加强社会建设职能的体现
A．②③
B．①③
C．②④
D．①④
解析：②④观点正确且符合题意，题中我国政府对弱势群体权 益的关注，体现我国政府的宗旨和原则，同时体现我国政府加 强社会建设的职能；①错误，我国社会保障的对象是全体社会 成员；③错误，我国政府依法行政，而不是依法执政，依法执 政的主体是中国共产党。 答案：C
[典例应用]
(安徽高考)某市开展“机关联系基层，干部联系群众”的
“双联系”活动，干部深入基层一线联系群众结对子，从而使
日常工作更加求真务实。下列古语能体现“求真务实”工作作
风的是
()
A．见善如不及，见不善如探汤(孔子)
B．千磨万击还坚劲，任尔东西南北风(郑板桥)
C．修其心，治其身，而后可以为政于天下(王安石)
[思维纠偏](判断正误并说明理由)
1．公民依法向政府部门求助或投诉只能有助于解决自己的困
难，维护自身的合法权益。
(× )
辨析：公民依法向政府部门求助或投诉不仅有助于解决自己
第三课第二课时 政府的责任：对人民负责
“为人民服务”绝不是一句口号！
政府的宗旨： ---为人民服务
政府的原则： ---对人民负责
如 何
1.坚持为人民服 务的工作态度
做 到 对
2.树立求真务实 的工作作风
人
民 3.坚持从群众中
负 来到群众中去
责 的工作方法
Байду номын сангаас
3-2 政府的责任：对人民负责
---P39
政治家 凭 借
治理国家 管理国家
战国时代 ---政治就是权术
“集势以胜众， 任法以齐民， 因术以御群。”
---韩非子
依靠法、术、势人臣子和民众害怕！
“君主必须学会同时扮演 狮子和狐狸两种角色。因 为狮子不能防止自己落入 陷阱，而狐狸不能抵御豺 狼。因此，一个君主必须 是一只狐狸，以便认出陷 阱；同时又必须是一头狮 子，以便使豺狼感到恐 惧。”
为了目的，可以不择手段！ ---马基雅维利
成功的秘密：面厚、心黑
厚如城墙，黑如煤炭 厚而硬，黑而亮
厚而无形，黑而无色
“才华再高，脸不厚心不黑也难成气候;相反地，
才华加厚黑等于天下无敌！”
---李宗吾
“民为贵， 社稷次之， 君为轻。”
---孟子
夏商周---“三代之得天下也以仁，其失天下也以不仁” 一个国家的兴起和衰败、生存和灭亡，根本原因
在于能不能行仁政，得民心。
“人民主权” ---卢梭
“人民主权”是一种原则，更是一种理想的价值 体系，不论它在地上还是在空中，它在人民心中永远 是值得追求的壮美的楼阁，人民追求民主的过程也应 该是民主的目的之所在。
国家权力
“主权在君”走向“主权在民” “家天下”走向“公天下”
所有伟大的政治家都必须充分了解民心，顺从民意。
政府的宗旨： ---为人民服务
政府的原则： ---对人民负责
如 何
1.坚持为人民服 务的工作态度
做 到 对
2.树立求真务实 的工作作风
人
民 3.坚持从群众中
负 来到群众中去
责 的工作方法
Байду номын сангаас
3-2 政府的责任：对人民负责
---P39
政治家 凭 借
治理国家 管理国家
战国时代 ---政治就是权术
“集势以胜众， 任法以齐民， 因术以御群。”
---韩非子
依靠法、术、势人臣子和民众害怕！
“君主必须学会同时扮演 狮子和狐狸两种角色。因 为狮子不能防止自己落入 陷阱，而狐狸不能抵御豺 狼。因此，一个君主必须 是一只狐狸，以便认出陷 阱；同时又必须是一头狮 子，以便使豺狼感到恐 惧。”
为了目的，可以不择手段！ ---马基雅维利
成功的秘密：面厚、心黑
厚如城墙，黑如煤炭 厚而硬，黑而亮
厚而无形，黑而无色
“才华再高，脸不厚心不黑也难成气候;相反地，
才华加厚黑等于天下无敌！”
---李宗吾
“民为贵， 社稷次之， 君为轻。”
---孟子
夏商周---“三代之得天下也以仁，其失天下也以不仁” 一个国家的兴起和衰败、生存和灭亡，根本原因
在于能不能行仁政，得民心。
“人民主权” ---卢梭
“人民主权”是一种原则，更是一种理想的价值 体系，不论它在地上还是在空中，它在人民心中永远 是值得追求的壮美的楼阁，人民追求民主的过程也应 该是民主的目的之所在。
国家权力
“主权在君”走向“主权在民” “家天下”走向“公天下”
所有伟大的政治家都必须充分了解民心，顺从民意。
政府的责任：对人民负责
形象工程要不得！
政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。
时政小知识
2013年3月14日，十二届全国人大一次会议批准了《国务院 机构改革和职能转变方案》。这是党的十一届三中全会以来， 我国第七轮国务院机构改革方案。国务院组成部门已由1982年 的100个削减为2013年的25个。
改革的核心是“职能转变”，旨在继续简政放权、完善制 度机制、提高行政效能，建设服务性政府。
我国 国家 性质
决 定
宗旨 原则
为人民服务 对人民负责
思考：为什么我国的政府是以为人民服务为宗旨，把对 人民负责作为工作的基本原则呢？（根本原因）
第三课 第二框
政府的责任：对人民负责
3、怎么做
原则
……此刻让我们追寻伟人的足迹，聆听他的心声，看看 能否找到答案。
第三课 第二框
政府的责任：对人民负责
合作探究
主题：如何落实对人民负责的工作原则
（1）坚持为人民服务的工作态度 （2）坚持求真务实的工作作风 （3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法
1分钟快速记忆
2012年感动中国十大人物
陈家顺
【颁奖词】 为乡亲卧底，你吃遍所有的 苦，为百姓打工，你换来群众最 多的甜。你乔装改扮，却藏不住 心底最深的惦念；你隐姓埋名， 可我们都知道你是谁，为了谁。
开设热线电话
设立信访部门
依法建立行政仲裁、 发展电子政务
行政复议和行政诉讼制度
110 119
报警电话 火警电话
12358 12365
价格投诉电话 质量监督电话
95119
122 148 12345
森林火警电话
交通事故电话 法律服务专用电话 政府热线电话
12366
【新人教版】政治必修二：第3课-第2框-《政府的责任-对人民负责》ppt课件
[解析] “被”现象责任不在公民，A项不符合题意中 “政府”的指向，故排除。B项说法正确，但不符合题意。 “被”现象是对政府发布的统计数据与实际不符的生动描述， 是政府不实事求是的表现，应选C项。“执政”的主体是执政 党，故排除D项。
[答案] C
对点训练1 截至今年6月底，山东省已经建成山东省艺术
广泛收集群众的 意见和建议，认 真对待群众来信 来访，为群众办 实事、解难题、 做好事
害人民利益
侧重于思想和态 侧重于工作过 侧重于工作方
侧重 度，强调“为 程，强调的是 法，强调的是
点 民”，反对官僚 “惠民”，反对 “靠民”，反对
主义
形式主义
主观主义
三者统一于政府工作过程中。只有坚持为人民服务
疑难突破
坚持对人民负责原则的具体要求
要求
坚持为人民服务 的工作态度
树立求真务实的 工作作风
坚持从群众中来 到群众中去的工 作方法
思想上：牢固树
具体 做法
立为人民服务、 真心实意对人民 负责的思想，为 人民谋利益。
行动上：关注民 生，体察民情， 尊重民意，不损
不断健全基本公 共服务体系，提 高行政效率，增 强服务意识，努 力使各项工作经 得起实践、群众 和历史的检验
某市政府高度重视信访工作，通过市长热线和 职能局局长热线及时了解群众的困难，及时为群众排忧解难， 连续六年没出现过上访案件。这主要体现了( )
①政府坚持对人民负责的原则 ②政府坚持从群众中来到群众中去的工作方法 ③公民民主意识差 ④政府为公民求助或投诉提供了多种途径
A．①②③
B．②③④
C．①②④
D．①③④
[解析] 本题可采用排除法。③表述本身不正确，排除③
高一政治必修2 政府的责任对人民负责 课件
行政复议
当我们不服政府 机关的某一执法 行为时，可以向 该机关的上级申 请裁决。
行政诉讼
当我们不服政 府机关的某一 执法行为时， 可以向人民法 院申请裁决。
相同点
A、三者都属于我国行法律途径。
优点:提供法律途径
常用热线电话
122 交通事故电话
12358 价格投诉电话
12365 质量监督电话
12355 青少年维权热线 …… ……
优 点 ： 快 捷 、 迅 速 、 直 接
优点：方便、快捷、透明、工作效率高
行政仲裁、行政复议和行政诉讼之比较
行政仲裁 不同点
当我们与别人 发生纠纷无法协 调时，向政府申 请行政裁决。
民生清单
• 民有所呼，必有所应。2008年３月５日， 温家宝总理在十一届全国人大一次会议上 作的政府工作报告，针对群众关心的热点、 难点问题，提出了一项项改善民生的政策 措施。归纳政府工作报告字里行间的这些 惠民政策，一个新的民生“清单”跃然眼 前。 这个“清单”，以党的十七大精神 为指导，贯彻落实科学发展观，绘就了人 民美好生活的新蓝图。
2、公民学会向政府部门求助或投诉的作用及意义
(1)对公民——维护自己的合法权益
(2)对政府——促使政府不断改进工作（提高效率）
1、坚持对人民服务的工作态 度
要求：要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的 思想,为人民谋利益。 思想要求 在执行公务过程中，深入群众、关注民生、体察民情、 尊重民意； 不能损害人民利益，不能以权谋私，搞权钱交易。
材料一:形象工程
• 据世行估计，“七五”至“九五”期间，中国在 投资决策方面表现出来的失误率在30%左右。资 金浪费大约在4000亿到5000亿，其中最突出浪费 的现象是各种各样的政绩工程。据国务院发展研 究中心保守估算，全国各地政府欠银行和地方企 业的债务至少在1万亿元以上。 • 目前中国有600多个大中小城市，其中竟有183个 城市向上一级部门提出要建国际化大都市的申请。
3.2政府的责任：对人民负责
7、完善养老服务 9、关爱残疾人生活 10、继续推进食品安全系列工程建设
(继续推进“放心餐馆”、“放心馒头”、“放心猪肉”、“放心奶”、 “放心菜基地”等食品安全系列工程建设。)
。。。。。。
安徽省阜阳市某区农 民人均收入才不到两千元， 不少乡镇学校的教学楼还 是危房，甚至出现“泥巴 凳泥巴台，里面一群泥巴 孩。”的境况。 但就是这样一个地方， 区政府肆意侵占农民耕地， 斥巨资建起“全国瞩目” 的白宫式办公大楼。 虽说让区政府的官员 “面子”“形象”好看了， 可许多农民却无地可种甚 至无家可归。
“绝不能搞劳民伤财的‘形象工程’和脱离实际的‘政绩工
一、我国政府的宗旨和基本原则 一、坚持对人民负责的原则
1、为人民服务是政府的宗旨，
对人民负责是政府工作的基本原则
国家性质
决定
政府性质
决定
政府的宗旨、
责任
决定
决定
人民民主专政
人民的政府
为人民服务、对人民负责
民意心声
2、在实际工作中，政府怎样做才能坚持 对人民负责原则呢？（具体要求）
三、求助有门、投诉有道
1、从单位、社会团体等方面得到帮助
2、政府为公民提供求助的途径 3、意义
课堂检测：
1.河南省某市成立行政服务中心，把过去 “群众围着政府转”转变为“政府围着群众 转”，坚决克服了“门难进，脸难看，话难 听，事难办”的不良现象，这种做法主要体
现了政府（ ） A. 坚持民主集中制原则 B. 坚持依法治国原则 C. 坚持对人民负责原则 D. 做到了法律面前一律平等原则
B
开设热线电话
设立信访部门
依法建立行政仲裁、 发展电子政务
行政复议和行政诉讼制度
开设热线电话：
人教版高中政治必修二3.2 政府的责任：对人民负责(共23张PPT)
“政府投资必须用在最 关键的地方，用在经济社会 发展最需要的环节”,“我们 的每一分钱都来自人民，必 须对人民负责”“绝不能搞 劳民伤财的、脱离实际的 ‘形象工程’”
政府工作报告
2、从同学们的讨论结论中得出政 府应如何做到对人民负责？
(2)树立求真务实的工作作风
要做到求真务实，就要把为人民服务的态度
反对“形象工程”“面子工程”“政绩工程”
工作方法：
强调怎样提供服务、怎样开展工作的问题，包括如 何决策和如何执行。—“方式”
听取群众意见、建议和要求
工作态度+工作作风+工作方法
关于第一个问题，市长承诺的内容主要有就业与再就业问题、群众生活问 题、公共卫生和医疗保健、教育等问题。这些都是市长最关注的问题，是 关系人民群众切身利益的问题。市长的各项承诺意味着政府应该为人民群 众提供更多的公共服务，增强政府的服务职能，多为人民群众办实事、办 好事。 关于第二个问题，市长的承诺关系到社会生产和社会稳定，也直接关系到 我们的生活质量和生活水平的提高。市长的承诺如果能够实现，会使更多 的人提高职业技能，实现就业和再就业；会使更多的人解决饮水困难、交 通不便的问题；会使人民群众可以吃上“放心肉”，喝上“放心奶”；会 使越来越多的人享受医疗保险；会使更多的孩子安全地接受教育；会使我 们时刻感受到政府的作用，享受着政府提供的各种服务，过着安定祥和的 生活，充分体现政府是与我们联系最为密切的国家机关。
贫困县负债336%大搞政绩工程要不要摘他们的官帽？
湖南省某县是个国家级贫困县，大规模举债修建大批“形象工 程”，花4800万元修广场，6株银杏树（靠两人手拉手才能环抱住 一株）就花了285万元，8根图腾石柱花了120万元。
与之相对的则是对民生的极度罔顾。本属公益性基础设施的 汝城县自来水厂，被民营企业控股收购后，自来水管网年久失修 ，爆管停水、喝“黄泥巴水”是常态；不仅如此，当地卢阳镇更 有两个自然村的一些村民家中没有通电，25户67人仅靠山泉水发 电和点煤油灯照明。
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.
政府工作报告
“政府投资必须用 在最关键的地方，用在 经济社会发展最需要的 环节”,“我们的每一分 钱都来自人民，必须对 人民负责”“绝不能搞 劳民伤财的、脱离实际 的‘形象工程’”
思考：
从同学们的讨论结论中得出
政府应如何做到对人民负责？
2、树立求真务实的工作作风
具体要求：
---政府要不断健全基本公共服务体系，提高 行政效率，增强服务意识，努力使政府的各 项工作经得起实践、群众和历史的检验。 反 对： 形式主义，反对搞“形象工程”、“面子工 程”、“政绩工程”。
政府要以百姓之心为心， 须经常倾听社会各界声音。 施政之要在于顺应民意。
各级政府要始终把人民 安危顶在头上，把百姓冷暖 放在心间！
我们将忠实于人民，以民 之所望为施政所向。把努力实 现人民对未来生活的期盼作为 神圣使命，以对法律的敬畏、 对人民的敬重、敢于担当、勇 于作为的政府，去造福全体人 民. ，建设强盛国家。
民
四、教育扶贫工程 五、济困助残工程
心 六、外来员工合法权益保护工程
工 七、全民安康工程
程 八、治污保洁工程
九、农村饮水工程
十、城乡防灾减灾工程 .
李克强总理赴基层调研考察。从2017年3月到2018年 12月，李克强总共进行了二十多次考察，足迹遍及二 十多个省、自治区和直辖市。他考察目的是实地调研收
2.树立求真务实的工作作风，强调的是服务 的质量和效果问题——“效果”---惠民
3.坚持从群众中来到群众中去的工作方法， 强调的是怎样提供服务的问题 —— “方式 ” -----靠民 三者共同统一于政府的工作过程之中。
下面漫画《变戏法》主要强调我国各级 政府及其工作人员要（ ）
A．依法行政 B．树立求真务实的工作作风
（二）、基本原则：对人民负责
1、坚持为人民服务的工作态度
【思想上】：政府及其工作人员要牢固树立为人民服 务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。
【行动上】：政府工作人员在执行公务过程中，必须 深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意，不能损 害人民利益，违法失职行为要受到追究。
作态度强调了为谁服务的问题。---为民。
• 优点：听取群众声音，为群众排忧解难
.
依法建立行政裁决制度
公民向政府求助或投诉的意义
对公民的意义： 对政府的意义：
.
（二）公民学会向政府部门求助或投 诉的意义
1、对公民：有助于解决自己面临 的困难，维护自身的合法权益。
2、对政府：有助于促使政府不断 改进工作。
课堂小结：
政
府
一、政府的宗旨：为人民服务
优 110 点 119 ： 直 快 95119 接 捷 122 、 迅 148 速 、 12345
12355
报警电话
12358
火警电话
12365
森林火警电话 12366
交通事故电话 12369
法律服务专用电 12395 话 政府热线电话 12315
青少年维权热线
价格投诉电话 质量监督电话 纳税服务电话 环保举报电话 水上搜救电话 消费者投诉电话
（1）是什么
我国政府的宗旨： 为人民服务
政府工作的基本原则：对人民负责
（2）为什么
根本上由国家性质决定的
我国
决 我国
决 我国政府的
国家性质 定 政府性质 定 宗旨和原则
（二）、 政府应如 何做到对 人民负责？
1、坚持为人民服务的工作态度。 2、树立求真务实的工作作风。 3、坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
.
阜阳市某区农民人均收入才一千多元，不少乡镇的 学校教室还是危房，有的学校甚至还是“泥巴凳泥巴台”。 但就是这样一个地方，区政府肆意侵占农民耕地，耗资 3000万元建起了“全国瞩目”的白宫式办公大楼，还斥资 上亿元，建起五大工程。这些工程让区政府的官员“面 子”“形象”好看了，可许多农民无地可种甚至无家可 归。
2019政府工作报告节选
❖政府干的，都应是人民盼的。 ❖不能让繁琐的证明来回折腾企业和群众。 ❖确保付出辛劳和汗水的农民工按时拿到应有 的报酬。 ❖政府部门做好服务是本分，服务不好是失职 。 政府报告中的这些话真给力。
.
二框：政府的责任：对人民
一、坚持对人民负责的原则
（一）、我国政府的宗旨和工作的基本原则
★
的
1、坚持为人民服务的工作态度
责 二、政府的工作
任： 对
原则：对人民负责
★
2、树立求真务实的工作作风 3、坚持从群众中来到群众中去
人
的工作方法
民
负 责 三、求助有门、投诉有道
1、途径 2、意义
B C．增强服务意识
D．坚持从群众中来到群众中去
.
民工为讨薪爬上了北京 西单工地塔吊
瑞尔业主在大路静坐 维权
河南民工怀抱婴儿跳楼讨薪
思考：
当我们遇到困难或自己的合法权益受到侵
害时，可以通过哪些途径向政府求助？
二、求助有门，投诉有道
（一）政府向公民提供的求助和投诉的途径
1、开设热线电话---（优点）快捷、迅速、直接 2、设立信访部门--- （优点）听取群众声音 3、依法建立行政裁决--- （优点）提供法律援助
求真务实强调的是服务的质量和效果问 题——“效果”----惠民
“民心工程” “形象工程”
为谁服务 （工作态度） 我为人民服务
追求的目标 真心真意为百 （工作作风） 姓办实事
求真务实
为个人服务， 损害人民利益
追求个人的“社会 影响力”、“政绩”
弄虚作假
.
一、全民安居工程
十 二、扩大与促进就业工程
大 三、农民减负增收工程
集群众的意见和建议，为新政策出台做准备
思考：
总理赴基层实地调研，广泛收集群 众的意见和建议，说明了政府如何落实 对人民负责原则？
过程
形
成
收集群众的
决
意见和建议
策
从群众中来
指导群众的 实践，为群
众办实事
到群众中去
.
◆ 温馨提示：三要求之间的区别
1.坚持为人民服务的工作态度强调了为谁服 务的问题——“方向”----为民
政府工作报告
“政府投资必须用 在最关键的地方，用在 经济社会发展最需要的 环节”,“我们的每一分 钱都来自人民，必须对 人民负责”“绝不能搞 劳民伤财的、脱离实际 的‘形象工程’”
思考：
从同学们的讨论结论中得出
政府应如何做到对人民负责？
2、树立求真务实的工作作风
具体要求：
---政府要不断健全基本公共服务体系，提高 行政效率，增强服务意识，努力使政府的各 项工作经得起实践、群众和历史的检验。 反 对： 形式主义，反对搞“形象工程”、“面子工 程”、“政绩工程”。
政府要以百姓之心为心， 须经常倾听社会各界声音。 施政之要在于顺应民意。
各级政府要始终把人民 安危顶在头上，把百姓冷暖 放在心间！
我们将忠实于人民，以民 之所望为施政所向。把努力实 现人民对未来生活的期盼作为 神圣使命，以对法律的敬畏、 对人民的敬重、敢于担当、勇 于作为的政府，去造福全体人 民. ，建设强盛国家。
民
四、教育扶贫工程 五、济困助残工程
心 六、外来员工合法权益保护工程
工 七、全民安康工程
程 八、治污保洁工程
九、农村饮水工程
十、城乡防灾减灾工程 .
李克强总理赴基层调研考察。从2017年3月到2018年 12月，李克强总共进行了二十多次考察，足迹遍及二 十多个省、自治区和直辖市。他考察目的是实地调研收
2.树立求真务实的工作作风，强调的是服务 的质量和效果问题——“效果”---惠民
3.坚持从群众中来到群众中去的工作方法， 强调的是怎样提供服务的问题 —— “方式 ” -----靠民 三者共同统一于政府的工作过程之中。
下面漫画《变戏法》主要强调我国各级 政府及其工作人员要（ ）
A．依法行政 B．树立求真务实的工作作风
（二）、基本原则：对人民负责
1、坚持为人民服务的工作态度
【思想上】：政府及其工作人员要牢固树立为人民服 务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。
【行动上】：政府工作人员在执行公务过程中，必须 深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意，不能损 害人民利益，违法失职行为要受到追究。
作态度强调了为谁服务的问题。---为民。
• 优点：听取群众声音，为群众排忧解难
.
依法建立行政裁决制度
公民向政府求助或投诉的意义
对公民的意义： 对政府的意义：
.
（二）公民学会向政府部门求助或投 诉的意义
1、对公民：有助于解决自己面临 的困难，维护自身的合法权益。
2、对政府：有助于促使政府不断 改进工作。
课堂小结：
政
府
一、政府的宗旨：为人民服务
优 110 点 119 ： 直 快 95119 接 捷 122 、 迅 148 速 、 12345
12355
报警电话
12358
火警电话
12365
森林火警电话 12366
交通事故电话 12369
法律服务专用电 12395 话 政府热线电话 12315
青少年维权热线
价格投诉电话 质量监督电话 纳税服务电话 环保举报电话 水上搜救电话 消费者投诉电话
（1）是什么
我国政府的宗旨： 为人民服务
政府工作的基本原则：对人民负责
（2）为什么
根本上由国家性质决定的
我国
决 我国
决 我国政府的
国家性质 定 政府性质 定 宗旨和原则
（二）、 政府应如 何做到对 人民负责？
1、坚持为人民服务的工作态度。 2、树立求真务实的工作作风。 3、坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
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阜阳市某区农民人均收入才一千多元，不少乡镇的 学校教室还是危房，有的学校甚至还是“泥巴凳泥巴台”。 但就是这样一个地方，区政府肆意侵占农民耕地，耗资 3000万元建起了“全国瞩目”的白宫式办公大楼，还斥资 上亿元，建起五大工程。这些工程让区政府的官员“面 子”“形象”好看了，可许多农民无地可种甚至无家可 归。
2019政府工作报告节选
❖政府干的，都应是人民盼的。 ❖不能让繁琐的证明来回折腾企业和群众。 ❖确保付出辛劳和汗水的农民工按时拿到应有 的报酬。 ❖政府部门做好服务是本分，服务不好是失职 。 政府报告中的这些话真给力。
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二框：政府的责任：对人民
一、坚持对人民负责的原则
（一）、我国政府的宗旨和工作的基本原则
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的
1、坚持为人民服务的工作态度
责 二、政府的工作
任： 对
原则：对人民负责
★
2、树立求真务实的工作作风 3、坚持从群众中来到群众中去
人
的工作方法
民
负 责 三、求助有门、投诉有道
1、途径 2、意义
B C．增强服务意识
D．坚持从群众中来到群众中去
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民工为讨薪爬上了北京 西单工地塔吊
瑞尔业主在大路静坐 维权
河南民工怀抱婴儿跳楼讨薪
思考：
当我们遇到困难或自己的合法权益受到侵
害时，可以通过哪些途径向政府求助？
二、求助有门，投诉有道
（一）政府向公民提供的求助和投诉的途径
1、开设热线电话---（优点）快捷、迅速、直接 2、设立信访部门--- （优点）听取群众声音 3、依法建立行政裁决--- （优点）提供法律援助
求真务实强调的是服务的质量和效果问 题——“效果”----惠民
“民心工程” “形象工程”
为谁服务 （工作态度） 我为人民服务
追求的目标 真心真意为百 （工作作风） 姓办实事
求真务实
为个人服务， 损害人民利益
追求个人的“社会 影响力”、“政绩”
弄虚作假
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一、全民安居工程
十 二、扩大与促进就业工程
大 三、农民减负增收工程
集群众的意见和建议，为新政策出台做准备
思考：
总理赴基层实地调研，广泛收集群 众的意见和建议，说明了政府如何落实 对人民负责原则？
过程
形
成
收集群众的
决
意见和建议
策
从群众中来
指导群众的 实践，为群
众办实事
到群众中去
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◆ 温馨提示：三要求之间的区别
1.坚持为人民服务的工作态度强调了为谁服 务的问题——“方向”----为民