人性化护理对提高手术室护理质量与患者满意度的作用观察
人性化护理对提高手术室护理质量与患者满意度的作用观察
作者：陈彩云
来源：《延边医学》2015年第01期
摘要：目的：探讨人性化护理服务在手术室护理质量及患者满意度方面的效果。
方法：本文选取2014年3月～2014年9月收治的在我院接受手术治疗的120例患者为研究对象，将所有患者随机分成观察组与对照组，每组各60例。
给予观察组患者人性化护理，给予对照组患者常规手术室护理，观察比较分析两组患者护理效果差异。
结果：观察组患者心率正常率、血压正常率以及对护理工作的满意度均大于对照组患者;且观察组患者的伤口感染率、疼痛率等均小于对照组，两组比较具有统计学意义（P<0.05）。
结论：给予接受手术患者人性化护理服务可以加快患者术后恢复速度，改善患者心理状况，提升护理工作质量，提高患者护理工作的满意度，值得大范围推广应用。
关键词：人性化护理;手术室护理;作用效果
随着医疗科技的发展，手术治疗在临床治疗中所占的比例越来越高，然而部分患者在手术前后会出现焦虑、恐惧、紧张等不良情绪，以致于影响手术治疗及术后恢复[1]。
对此，医疗护理人员在手术室护理工作中要给予患者人性化护理服务，从而缓解患者的心理压力，加速患者术后恢复，提高手术效果[2]。
对此，探讨人性化护理服务在手术室护理质量及患者满意度方面的效果，本文结合我院工作实例进行了对比研究。
具体报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料 ;文章选取2014年3月～2014年9月我院收治的120例接受手术治疗的患者为研究对象，将其分为观察组与对照组，每组各60例。
100例患者中，男性60例，女性60例，年龄在18～80岁之间，平均年龄为48.2±
2.3岁。
两组患者在年龄、性别、文化程度、手术类型、既往手术史等方面均无显著差异（P>0.05），具有可比性[3]。
1.2方法 ;本研究中，我们给予对照组常规手术室护理;给予观察组患者人性化护理服务;具体方法如下：
1.2.1术前护理方法
1.2.1.1制定护理方案 ;手术前，护理人员需要对患者及其家属进行一次调查，调查统计患者的日常生活习惯、兴趣爱好、脾气秉性等，并统计患者术后最迫切需要解决的问题，从而为患者制定针对性的护理康复计划。
1.2.1.2健康知识宣讲 ;向患者及其家属讲解有关疾病的知识以及手术方法、禁忌等，从而提高患者及其家属对疾病的认知，消除患者及其家属心中疑惑，确保手术治疗的顺利进行。
另外，护理人员还要向患者介绍主治医生、麻醉医师等相关医务人员的基本资料，并结合以上成功手术案例给予患者鼓励，从而消除患者对手术的恐惧心理，提高其对手术治疗的依从性。
1.2.1.3进行必要心理疏导 ;护士要密切关注患者的心理及情绪变化，主动与患者进行沟通交流，加强与患者的沟通，多倾听患者的内心感受，与患者建立良好关系。
同时，针对存在严重心理问题的患者，护士要给予其必要的心理辅导或转介专业心理医生对其进行辅导，缓解患者的心理压力，提高患者的生活质量。
另外，护士需要对患者家属进行一定的心理健康教育，要求家属多与患者进行交流，从而为患者建立稳定的社会支撑体系。
1.2.1.4术前检查 ;术前，护理人员要对患者进行全面检查，并对患者病情、病因等进行观察评估，从而为医生制定手术方案提供参考。
1.2.2术中护理方法 ;手术时，护理人员要调整好手术室内温度、湿度等，给患者创造最舒适的手术环境。
同时，护理人员配合患者取得最舒适的体位以便于手术的开展。
另外，若患者在术中感受到痛苦，护理人员在配合医师进行麻醉的同时，还要通过抚慰、交谈等方式转移患者注意力，以减轻其痛苦体验。
1.2.3术后护理方法 ;手术结束后，护理人员帮助患者回病房休息，确保病房的安静、清洁以及温湿度适宜，从而为患者创造良好的休息环境。
同时，在术后恢复过程中，护理人员要指导患者按照医嘱服药、进食以及活动，以确保手术创口的快速愈合。
另外，护理人员定期检查，询问观察并记录患者出现的并发症与不良反应，并指导患者掌握一定的应对措施。
1.3统计学方法 ;采用SPSS18.0软件进行统计学分析，计量资料采用标准差和平均数表示，进行t检验;计数资料采用百分比表示，进行χ2检验;p<0.05说明具有统计学意义。
2结果
2.1两组护理结果分析比较 ;观察组患者心率正常率（86.7%）、血压正常率（96.7%）均大于对照组患者;而观察组患者的伤口感染率（
3.3%）、疼痛率（1.7%）等均小于对照组。
两组比较差异具有统计学意义，P<0.05。
具体见表1。
表1 两组护理结果分析（n，%）
注：*与观察组比较，P<0.05
2.2两组患者对护理满意度比较 ;经分析发现，观察组对护理工作的总满意度为96.7%，对照组对护理工作的总满意度为86.7%;观察组明显大于对照组，两组比较差异具有统计学意义，P<0.05。
具体见表2。
表2两组患者护理满意度（n，%）
注：*与观察组比较，P<0.05
3讨论
手术治疗时目前最常用的一种临床治疗方式，并且随着医疗科技水平的提高，人们对手术治疗的要求也会逐渐提高。
一般来说，手术治疗效果受到患者心理状态、手术室环境、术后生活习惯以及手术护理等多个方面的影响，因此近年因手术治疗护理失误而造成的医疗纠纷频繁发生[4]，致使患者对医院工作的满意度降低，影响了医院的长远发展。
人性化护理是一种以患者为中心，给予患者全方位帮助的综合护理方法[5]。
该方法注重患者心理需求的满足，所以能够极大的增强患者的治疗依从性，在术后干预护理方面发挥着重要作用[6]。
因此，为提高临床手术治疗的效果，医护人员在手术室治疗过程中，需要给予患者优质的人性化护理服务。
本文通过对100例接受手术的患者对比研究发现，接受人性化护理的观察组患者的心率正常率（86.7%）、血压正常率（96.7%）均大于对照组患者;并且，观察组患者的伤口感染率（3.3%）、疼痛率（1.7%）等均小于对照组。
同时，观察组患者对护理工作的总满意度（96.7%）明显大于对照组。
结果表明：优质人性化护理服务能够可以有效改善患者的术后症状，加快患者恢复，提高手术室护理质量，从而降低不良反应的发生率，提升患者对护理工作的满意度。
总之，临床手术过程中，给予患者优质的人性化护理干预对患者生活质量以及医院长远发展均具有十分重要的意义。
参考文献：
[1]杜淑媛.人性化护理模式对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].齐鲁护理杂志，2012，13（14）：46-47.
[2]许娟.人性化护理在手术室护理中的应用及效果分析[J].中国医药指南，2012，3（27）：308-309.
[3]唐湘伟.人性化护理对提高手术室护理质量的影响[J].中国卫生产业，2012，27（23）：31.
[4]马莉莉.人性化护理在手术室护理中的应用效果评价[J].中国社区医师（医学专业），2011，17（24）：262-263.
[5]李燕，张凯.人性化护理对提高手术室护理质量的影响[J].中国医药指南，2011，33（32）：414-415.
[6]陈洁.人性化护理对手术室护理质量与患者满意度的影响[J].大家健康（学术版），2014，17（9）：17.。
实施人性化服务 提高手术室护理质量
关心 和关 注 。人性 化护 理教 护士不 再 只是 “ 被动 而机
适 ，缓 解 紧张心 理 ，使 病人 情绪 稳定 ，能 够更好 的配 合 手术 。在 进行 各项护 理技 术操 作 时 ，应 向病人 解 释 操 作 的 目 的 、意 义 和 必 要 性 ，操 作 时 注 意 做 到 轻 、 稳 、准 、快 ，避 免给病 人带 来不 良刺 激 。患者有 疑 问 时 ，应 耐心解 释 。巡 回护 士 应 随 时询 问病 人 的需 求 ，
收稿 日期 ：２Ｏ —１ —２ Ｏ６ ２ ２ ４ ４
心”的现代护理模式所取代 ，其 中心 内容之一就 是 “ 性化 服务 ” 人 。将 “ 性化 服务 ”纳 入手 术室 整体 护 人 理 中 ，具体 贯彻 到护理 估计 、诊 断 、计划 、实施 及评
估各 个 环节 之 中 ，营造 一种 以病 人利 益和 需求 为 中心 的既舒适 又安 全 的人 文 环 境 ，使 病 人 在 接 受 手术 时 ， 从 心理 、生理 都 能获得 安全感 ，以最 佳 的身心状 态 配 合 手术 ，为手 术 的顺利 进行 创造 良好 的条件 。
２ ２ “ 性 化 服 务 ”在 手 术 室 的开 展 ，激 发 了 护 士 ． 人
的学 习热情 ，更新 了知 识结 构 、思想 理念 ，促使 护 士 不 断学 习新 知识 、新理论 ，如沟 通技 巧 、社 会学 、人
ห้องสมุดไป่ตู้
文科学等，不断总结工作经验 ，提升 了服务意识 ，提 高 了护理 服务 质量 。 ［ 考文 献 ］ 参
人性化护理对手术患者的疗效影响观察
对照组的７ ｏ ｆ ￣ Ｊ 患者 中，２ ３ 例非常满意 ，１ ｌ 例满意 ，１ ８ 例一般 ，１ ２ 例不满 意 ，６ 例 很不满意 ，满意率 为７ ４ ． ３ ％。两组患者 的满意率进行 比较 ，观
察组患者 的满意度 明显高于对照组，差异有统计学意义 ＜ Ｏ ． Ｏ １ ）。 ３人 性化 护理 ３ ． １术前访视 患者 住院后进行 手术前详 细询问患者 的基 本信息 、手术 类别 、麻 醉方式 以及 临床表现等等 ，同时做好记录 ，耐心询 问患者及 其家属有 无 其他疾病和 并发症 ，尽量 消除患者对手术 的恐惧心理 ，由于患者 的 文化程度 有差异 ，要根据具体情 况选择 语言进行交流 ］ 。 ３ ． ２术 前准备
计 量资料 ，运 用 检验来表示计 数资料 ，同时运 用ｔ５ ）。
２结
果
者的临床资料进行分析，现报道如下。
１ 资料 与方 法
１ ． １基本 资料
比较两组患者的呼吸、血压 以及 心率 的变化 ，见表 １ ． 对两组患者满 意度情况进行调查得 出，观察组的８ ９ 例 患者 中，４ ５ 例非常满意 ，２ ４ 例满
同时调 查 两组 患者 的满 意度 。结果 对 两组 患者 的呼吸 、血 压 以及 心率 变化进 行 比较 ，差 异有 统计 学意 义 护 理 的满 意程 度达 到 了 ９ ７ ． ７ ％，对 照组 中 患者 的满 意程度 为 ７ ４ ． ３ ％，两组 患 者差 异有 统 计 学意 义
手术室人性化护理服务的效果评价及改进方法的探讨
手术室人性化护理服务的效果评价及改进方法的探讨【摘要】手术室人性化护理服务对患者的手术体验和治疗效果具有重要影响。
本文通过对手术室人性化护理服务的效果评价及现有问题分析，提出改进方法并实施效果评估和成本效益分析。
结果显示，人性化护理服务可以提高患者满意度和治疗效果，但存在一些问题如护理人员不足和培训不足等。
改进方法包括增加护理人员数量和加强培训，通过实施效果评估和成本效益分析，可以为手术室提供更好的护理服务。
总结指出，人性化护理服务对患者和医护人员都有积极影响，未来应加强研究和实践，并建议提高手术室护理服务的质量和效率。
【关键词】手术室、人性化护理、效果评价、改进方法、实施效果评估、成本效益分析、总结、展望、未来研究方向、结论建议1. 引言1.1 背景介绍手术室是医院中最重要的病房之一，是进行各种手术操作的地方。
手术室环境的人性化护理服务对患者的手术体验和恢复具有至关重要的影响。
随着医疗服务质量和患者需求的不断提高，人性化护理服务已经成为手术室管理的重要组成部分。
背景介绍部分将分析目前手术室人性化护理服务的现状以及相关问题，为后续的改进提供基础。
通过对手术室环境、护理服务内容和患者体验等方面的调查和分析，可以了解目前手术室人性化护理服务在实际操作中存在的问题，为接下来的改进工作提供依据。
本研究将通过对手术室人性化护理服务的效果评价和改进方法的探讨，旨在提高患者手术体验和恢复质量，提升医院的服务水平和口碑。
通过本研究的开展，希望能够为手术室人性化护理服务的进一步发展提供有益的参考。
1.2 研究目的手术室是医院中最重要的地方之一，对于病人来说，手术室不仅是治疗的地方，更是一个充满焦虑和恐惧的地方。
为了提高病人的手术体验和治疗效果，许多医院开始关注手术室人性化护理服务的提供。
本研究旨在评价手术室人性化护理服务的效果，并探讨如何改进服务质量。
通过对现有问题进行分析，我们将提出一些改进方法，并进行实施效果评估和成本效益分析。
运用人性化护理提高手术室护理质量
术造成对身体 的损 伤和 肢体功 能障碍 给 患 者 身 心 带来 很 大 伤 害 ， 者 的 心理 状 态 患 及心理 支 持 直 接 影 响 到 治疗 效 果 和生 活 ｌ Ｉ 。特别 是 晚期 乳腺 癌 或手 术 效 果 不 良的患者术后 临床不 良症状较多 ， 而且 身体 机能状 态也较差 ， 多患者 出现严重 很 抑郁 、 绝望 ， 自伤 的可 能 Ｊ 有 。恢 复期 主 要是 角色 改变 的不 适 应 ， 付复 发 的恐 应 惧、 社会交往障碍等。 参考文献
手术室护士 的工作从 单纯 室 内延 伸 到术前访视 、 术后 随访 ， 这要求 手术室 护 士必须掌握相应的知识 ， 因此激发护士要 学 习新知识 、 新观点 、 新技术 的热情 ， 有助 于 进 一 步 提 高 护 理 质量 。术 前 访 视 、 日 术 护 理 、 后 随访 专 人 负 责 制 有 利 于及 时 了 术 解 患 者 的 各 种 心理 ， 的放 矢 地 进 行 心理 有 疏导 ， 可以使 患者更 早消 除不 良情 绪 ， 有 利于手术成 功和术 后恢复 。缩 短护 患间 距离提高患者 及家 属满意度 。人 性化 服 务实施患者在生理 、 心理 、 社会 、 精神上处 于满足而舒适 状态 。我 们手术 室实行人 性化服务 ， 是根据 患者要求 ， 就 实实在 在 为患者着想 。
参 考 文 献
１ 施 卫 星 ． 文 精 神 ： 体 护 理 发 展 的 内在 动 人 整 力． 中华护理杂志 ，０ ０ ３ （ ） ３ １— ９ ． ２ ０ ，５ ７ ：９ ３ ３ ２ 蒋纯艳 ， 李思 ． 术前访视 对手术病人生命体 征 影 响 的研 究 ． 代 护 士 ，０５，： 当 ２０ ６ ４—５ ． ３ 韩 继荣 ． 性 化 护 理 在 自然 分 娩 中体 现 ． 人 实 用 护 理杂 志 ，０ ３，９ ９ ３ ． ２０ １ （ ）：０
人性化护理在手术室应用的效果观察
ｎ ｕｒ ｓ ｉ ｎ ｇ ｉ ｎ ｏｐ ｅ ｒ ａ ｔ ｉ ｏｎ ｒ ｏ ｏ ｍ ，ｃ ａ ｎ ｉ ｍｐｒ ｏ ｖ ｅ ｐ ａ ｔ ｉ ｅ ｎｔ ＇ ｓ ｔ ｒ ｕ ｓ ｔ ａ ｎｄ ｓ ａ ｔ ｉ ｓ ｆ ａ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ，ｉ ｍｐ ｒ ｏ ｖ ｅ ｔ ｈｅ ｑｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ ｏ ｆ［ Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ］ Ｏｈ ｊ ｅ ｃ ｔ ｉ ｖ ｅ ：Ｔｏ ｉ ｎ ｖ ｅ ｓ ｔ ｉ ｇ ａ ｔ ｅ ｔ ｈ ｅ ａ ｐ ｐ ｌ ｉ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｆ ｈ ｕ ｍａ ｎ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｎ ｕ ｒ ｓ ｉ ｎ ｇ ｉ ｎ ｏ ｐ ｅ ｒ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｒ ｏ ｏ ｍ．Ｍ ｅ ｔ ｈ ｏ ｄ ｓ ：２ ２ ４ ｐ ａ ｔ ｉ ｅ ｎ ｔ ｓ ｗｅ ｒ ｅ ｒ ａ ｎ ｄ ｏ ｍｌ ｙ ｄ ｉ —
人性化护理对提高手术室患者满意度的效果评价
人性化护理对提高手术室患者满意度的效果评价作者：魏玉兰来源：《中国保健营养·中旬刊》2013年第10期【中途分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004—7484（2013）10—0353—01衡量护理质量的一个重要指标就是出院患者满意度[1]。
手术室护理模式长期以来较为封闭，以往的工作方法就是护士在手术间配合手术为主，机械地完成任务，与病人及家属缺乏有效的交流，病人满意度低。
为提高护理服务质量，提高患者满意度，我院手术室转变工作理念，在临床护理实践中实施了一系列人性化护理模式，取得良好效果。
现报告如下：1 资料及方法：1.1 一般资料选取2012年6月—2013年5月间实施人性化护理的手术患者1380人次作为实验组，另选取2011年6月—2012年5月间未实施人性化护理手术患者1020人次作为对照组。
经统计学分析，2组护理人员的年龄、学历、工作经历等比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法1.2.1 转变思想，强化以人为本的护理文化理念。
随着人们生活水平、文化层次的提高和医学模式的转变，人们健康意识逐步增强，对护理服务理念呈现出多层次、多样化、个性化的需求。
因此，手术室护理人员应转变传统的护理观念，加强人文理论知识的学习，注重人文素质和人文感情的培养。
在护理实践中主动的融入关心人、爱护人、尊重人的人文理念，为患者提供体贴的护理服务，满足不同患者的心理需求。
1.2.2 营造人性化的手术室环境。
人性化的手术室环境应该以满足患者需求为基础，达到以人为本的人性化的护理目标。
护士着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
手术间宽敞整洁，温湿度适宜，配备音乐播放系统，根据需求播放轻柔的背景音乐。
研究表明，背景音乐在手术室中播放能降低患者的血压、心率，使患者焦虑、恐惧和不适症状显著减低[2]。
医护人员相互之间谈话的声音应轻柔和谐，尽量减轻手术器械的碰击声。
手术仪器的报警声调到最低。
人性化护理在手术室护理中的应用效果评价
关键词
果
人性化护 理
手 术 室 应 用 效
ｄ ｌ １ ． ９ ９ ｊ ｉ ｎ １ ０ —６ ４ ． ０ １ ｏ ： ０ ３ ６ ／． ｓ ． ０ ７ ｓ １ｘ ２ １ ．
２ ２６ ４． ４
分躁动患者适 当的固定 ， 平稳 安全 的送 患 者 回 病房 。术 后 １～３天 内 及 时 回访 ， 告 知患者手术成功使之放心 ， 给予患者 真 并
护 理
论
著
Ｃ “ ￡ Ｃ ｏ Ｍ “Ｎ ｌｖ Ｏｏ ｃ ｒ Ｒｓ ＳＥ Ｔ ０
人 性 化 护 理 在 手 术 室 护 理 中 的 应 用 效 果 评 价
马莉 莉 ７３０ ４４ ０甘肃 省 静 宁 县 中 医院 手 术 室 神 外 等 各 科 室 的 各 种 手 术 患 者 。 随 机 分 为实验组和对照组 ， 组在性别 、 龄 、 两 年 学 历 及 手 术 种 类 等 方 面 差 异 无 统 计 学 意 义
挚 问候 与祝 福 。 指标 测 定 ： 两组 护理 结 束 后 采 用 手 术 室护 理 质 量 评 价 标 准 分 别 对 结 果 进 行 评 分 评 价 比 较 ， 价 标 准 的 满 分 为 １０ 评 ０ 分 ； 时 自行 设 计 患 者 满 意 度 调 查 表 ， 同 在
择期手 术住 院患者 １０例 ， ０ 随机分 为对 照
组 和 实验 组 各 ５ ０例 。 照 组 进 行 手 术 常 对 规护理 ， 实验 组 在 对 照组 的基 础 上 加 以人 性化护理 ， 护理 后 分 别对 两组 患者 的 相 关 指 标 进 行 比较 分 析 。 结 果 ： 组 在 手 术 室 两 护 理 中的 护理 质 量及 患 者 满 意度 比较 ， 结 果显示 ， 实验 组 的 护 理 质 量 评 分 较 对 照
人性化护理对手术室护理质量提高分析
人性化护理对手术室护理质量提高分析【摘要】目的研究人性化护理对于手术室护理质量提高的影响作用。
方法选取284例手术治疗患者随机分成两组进行研究，其中对照组和实验组分别对142例患者进行护理质量研究，对照组采取常规护理的方式而对实验组患者则采取人性化护理的方式，就两组研究对象对护理人员的满意程度以及护理质量进行评价比较。
结果实验组的护理效果评价明显高于对照组的评价，两组比较结果存在差异具有统计学意义（p<005）。
结论加强对手术室患者的人性化护理力度对手术室护理质量的提高具有极其重要的作用，因此，人性化护理应广泛在手术室中进行应用。
【关键词】人性化护理；手术室；护理质量；满意度doi：103969/jissn1004-7484（x）201309488文章编号：1004-7484（2013）-09-5262-01随着我国社会经济的迅猛发展，医疗行业的发展与进步也是有目共睹的，目前我国的医学模式已经从传统意义上的以疾病为主的方式向以患者为中心的方式转变，其中医疗护理工作应不只是将疾病作为核心而更应将对患者的人性化护理作为工作的关键环节，应充分体现医疗工作的人性化转变方式。
手术室作为医院外科治疗最为重要一个场所，其中的手术治疗操作具有极大的风险性，手术室中的护士其工作不仅要顺利协助医师成功完成手术，还要在手术过程中时刻注意着患者的组织损伤、出血等手术风险问题，因此，一名合格的手术室护士在掌握专业知识和专业技能的基础上，还应具备丰富的人文学与心理学知识，在专业护理的基础上搭配积极有效的心理护理从而帮助病患恢复健康。
1资料与方法11一般资料选择的研究对象为2013年1月——2013年6月进入我院治疗的284例手术患者，将这些病患随机分为两组，实验组与对照组分别为142例研究对象。
研究对象中包括男病患162例，女病患为122例，年龄在18-68岁，平均年龄（4385±2236）岁；文化教育程度包括本科及以上学历102例，高中学历137例，初中及以下学历45例。
人性化护理对手术室护理质量的改善作用研究
随着 医学模式 由传统的 以疾病 为 主转 变为 以患者 为 中 心的模式 ， 护理工作重 点 不仅仅 是 以疾病 为 中心 ， 而是 重视 对 患者 的人 性化 护 理 ， 真正 实 现 了 向人 性化 护 理模 式 的转 变， 真正做 到了 以患者 为 中心 的护理 模式 ， 建立 良好 的护患 关 系［ 。现今手术 室护 理人员 的工 作不 仅仅是 简 单 的配合 医生完成手术 ， 而是 要有 手术室 护理 工作 内容 和程 序 ， 充分 体 现 出人性化 护理 服务 ， 满足 患者 的合 理需求 。我 院手术室 通过加强对患 者的人 性化 护理 ， 取得 了较好 的临床 效果 ， 现
０ ． ０ ５ ） ， 具 有 可 比性 。
分析 ， 计数资料采用 ． ） ［ 检验 ， 以百分率表示 ， 计量 资料采用 ｔ
检验 ， 以 土ｓ ） 表示 。Ｐ （Ｏ ． ０ ５ 表示差异有统计学意 义。
２ 结 果
２ ． １ 两组 患 者 对护 理 人 员 的 满 意 度 情 况Байду номын сангаас比 较
报告 如下 。 １ 资 料 与 方 法
将 患者送 回病房 。（ ５ ） 术 后 随访 ： 术后 １ ～３ ｄ对 患者进 行 随 访， 询 问 患者 的恢 复情 况 ， 如 切 口愈合 情况 、 术 后疼 痛 程度 等， 鼓励 患者多进食新鲜蔬菜 、 水果 ， 利 于疾病 的恢复［ ４ ］ 。 １ ． ３ 评价标 准 采 用手术室护理质量评分 标准对两 组护理 人 员 的护 理工 作进行 评价 ， 满分 １ ０ ０分 ； 患者对 护理人 员 的
手术室工作中实施人性化管理的效果观察
手术室工作中实施人性化管理的效果观察(双峰县中医院湖南双峰417700)【摘要】目的探讨手术室工作中实施人性化管理的效果观察。
方法我院手术室共有护理人员12人，在手术室工作中实施人性化的管理。
观察实施前后手术室中护理工作的考核情况。
结果实施人性化管理后，专科器械设备的使用和保养的合格率；手术医生手术习惯的了解程度；手术体位摆放能力；手术配合流畅性；手术医生对护士的满意度，均有非常明显的大幅度的增加（p＜0.05）。
结论手术室工作中实施人性化管理，可以有效的提高手术室的护理效果，值得在临床上推广。
【关键词】手术室；人性化管理；效果观察【中国分类号】r47【文献标识码】a【文章编号】1004-5511（2012）04-0276-01 人性化的管理是一种以人为本的管理方法，一切的管理措施均以人为核心，以最大限度的发挥工作人员的积极性和主动性，从而提高工作人员的效率。
工作强度的过大，工作时间的不规律是手术室工作护理工作的特点，护理人员由于精神高度紧张，在疲劳的状态下极易发生护理风险［1］。
因此我院为了提高手术室内的手术护理质量，实施人性化的管理，取得了很好的效果，现介绍如下。
1资料和方法1.1 一般资料 :是一所二级甲等医院，手术科室共有3个，有手术室6间，全年的手术量约为2000～2500台，其中约有30％左右为急诊手术。
手术室中共有护理人员12人，均为女性，年龄21～45岁，平均31.3±11.6岁；学历：本科4人（33.3％），专科7人（58.3％），中专1人（8.3％）；职称：副主任护师1人（8.3％），主管护师6人（50.0％），护师及护士5人（41.6％）。
1.2 方法:(1) 人性化的关爱:人性化关爱的关键是与护理人员进行感情上的沟通。
护士长应该时常与护理人员进行交流与沟通，了解护理人员对所做工作的感受以及需要，关心护理人员的工作、学习与生活，在保证工作的前提下合理的进行排班，尽量满足每位护理人员的要求，从而调动每位护理人员的积极性。