企业教育训练

合集下载

教育训练计划表

教育训练计划表

教育训练计划表摘要:1.教育训练计划表的重要性2.如何制定教育训练计划表3.教育训练计划表的实施步骤4.教育训练计划表的评估与调整5.教育训练计划表的实际应用案例正文:教育训练计划表是企业和机构进行员工培训和发展的重要工具,它可以帮助企业明确员工的培训需求,规划培训内容和时间,评估培训效果,以及调整培训计划。

下面,我们将详细介绍如何制定和实施教育训练计划表。

首先,制定教育训练计划表需要明确培训目标。

企业应根据自身的发展战略和员工的职位要求,确定培训的内容和方向。

例如,对于新入职的员工,企业可能需要进行公司文化、岗位技能等方面的培训;对于管理层,可能需要进行领导力、沟通技巧等方面的培训。

其次,根据培训目标,企业需要制定详细的培训计划。

这包括培训的时间、地点、方式、负责人等。

在制定计划时,企业应考虑到员工的工作安排,尽量避免影响到正常的工作。

同时,企业也可以考虑采用线上培训的方式,这样既能节省时间,又能让员工自主学习。

然后,教育训练计划表的实施步骤包括:培训前的准备工作,如确定培训教材、培训师,通知员工等;培训过程中的管理,如确保培训的顺利进行,收集员工的反馈等;培训后的跟进工作,如对员工的学习效果进行评估,对培训效果进行分析,对培训计划进行调整等。

最后,教育训练计划表的评估与调整是保证培训效果的关键。

企业应定期对员工的学习效果进行评估,对培训计划进行调整。

这可以通过问卷调查、面试、实地观察等方式进行。

只有这样,企业才能保证培训的效果,提高员工的工作能力。

总的来说,教育训练计划表是企业进行员工培训和发展的重要工具。

企业应根据自身的发展战略和员工的职位要求,制定详细的培训计划,实施培训,并对培训效果进行评估和调整。

企业安全教育与培训计划6篇

企业安全教育与培训计划6篇

企业安全教育与培训计划6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、心得体会、汇报材料、演讲致辞、条据文书、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, reflections, presentation materials, speeches, policy documents, contract agreements, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!企业安全教育与培训计划6篇如果没有一份详尽的培训计划,我们的培训是很难顺利开展的,为了让自己在培训中得到更多收获,提前将培训计划制定好是十分重要的步骤,本店铺今天就为您带来了企业安全教育与培训计划6篇,相信一定会对你有所帮助。

企业安全教育的内容和方法

企业安全教育的内容和方法

企业安全教育的内容和方法企业安全教育是指企业为了保障员工和企业财产安全而开展的一系列教育培训活动。

通过安全教育,企业能够提高员工的安全意识和技能,防范事故的发生,保障员工的生命安全和工作环境的安全。

下面将介绍企业安全教育的内容和方法。

一、内容1.法律法规知识:企业安全教育的基础内容之一是法律法规知识。

员工需要了解国家关于劳动安全、消防、环境保护和危险化学品等方面的法律法规,明确自己的权利和义务,遵守相关规定。

2.安全生产知识:安全生产知识是企业安全教育的核心内容。

员工需要了解各种危险因素和事故隐患,掌握急救技能,了解应急处理方法,培养事故预防和处理的能力。

3.防火知识:防火知识是每个员工都应该了解的内容。

员工需要学习火灾的成因和扑救方法,学习正确使用和保养灭火器材,提高自己的防火意识,防止火灾事故的发生。

4.应急救援知识:企业安全教育还应包括应急救援知识。

员工应了解企业事故应急预案和自救逃生的基本知识,掌握正确的报警和求救方法,提高自救和互救能力。

5.电气安全知识:电气安全是企业安全教育的重要内容。

员工需要学习电气事故的成因和预防措施,了解使用电气设备的注意事项,避免因电气安全问题引发事故。

6.环境保护知识:企业安全教育还应包括环境保护知识。

员工需要了解国家的环境保护政策和法规,明确环境保护的重要性,学习节约能源和减少污染的方法。

7.个人安全知识:个人安全知识是企业安全教育的基本内容之一。

员工应了解日常生活和工作中的安全事项,学习安全行为规范,提高自我保护意识。

二、方法1.集中培训:集中培训是企业安全教育的常用方法之一。

可以组织专业人员进行面对面的讲解,结合多媒体技术进行知识传授,通过案例分析和互动交流深入理解和掌握安全知识。

2.现场演示:现场演示是一种直观和具体的安全教育方法。

通过现场演示,员工可以亲眼目睹事故的过程和后果,深刻认识到安全事故的危害性和严重性,增强安全意识。

3.安全演习:安全演习是一种模拟实际情况进行的训练活动。

教育训练管理规范

教育训练管理规范

1 目的:1.1 规范教育训练作业办法,保证教育训练顺利实施,提升教育训练成效;1.2 为增进员工知识、强化工作技能,进而配合企业发展之人力需求,为公司哺育各类人材,强化公司核心能力及竞争力;提升员工综合素质,促进员工职业发展,适才适职,达成企业永续经营之目的。

2 合用范围:公司所有员工之教育训练均合用。

3 职责:3.1 人力资源部:3.1.1 教育训练需求调查及年度教育训练计划制定;3.1.2 公共性课程主办;3.1.3 检查与督导各单位教育训练实施;3.1.4 教育训练记录保存。

3.2 各部门3.2.1 本部门内部教育训练需求调查及训练计划制定;3.2.2 本部门内部教育训练课程主办;3.2.3 组织本部门人员参加相关公共性课程;3.2.4 教育训练记录登记。

4 名词解释:4.1 新进人员教育训练:4.1.1 入职培训:简称新人训,新进员工入职报到后,由人力资源部安排入职培训。

培训内容包括公司简介、人事规章、品质意识、工业安全、 8S 管理、 CSR 基础知识等,培训后需进行考试,对考试不合格人员及时会同用人单位做重训或者按试用期不合格处理;4.1.2 岗前培训:是指为使新进员工达到胜任岗位能力要求而在上岗前实施的培训;新主题SUBJECT:教育训练管理规范进员工分发至部门后,由用人单位以其工作岗位及任用目标安排岗 前培训,由各部门针对新进员工专业经验背景制定培训计划并实 施,经考核合格后方可安排上岗。

4.2 在职人员教育训练:指专门针对在职人员以提升工作能力素质,有效解决改善问题的各类培训;训练类别分为管理才干发展体系、岗位专业技术体系、全面 品质管理体系、员工素质发展体系、人力资源开辟体系、综合通识课 程体系、改善创新发展体系等;各部门根据员工的岗位与职责,组织 运营目标及员工成长发展需求,按层级对员工作出不同的培训及要 求;4.2.1 管理才干发展体系:为培养及提升公司内部各级主管的组织管理能力,目的在于全面提升管理绩效,打造高素质的管理梯队,以因应公 司未来发展之管理才干需求;由人资统筹并拟定计划实 施; 4.2.2 岗位专业技术体系:以新增、维持、强化各岗位人员执行本职之业务、技术专精能力为目的;各部门主管对其部属、员工,均负有提 升其工作业务,专业技术之责任;应根据其岗位工作内 容及未来发展能力要求,加以分析所需具备本职业务专 精能力,找出绩效差距,再制定该岗位之训练方案后实 施;4.2.3 全面品质管理体系:以全面提升公司整体品质水平,提高客户满意度及品质竞争力为目的,全员开展品质教育训练;以客户需求为导 向,强化员工品质意识及责任心,确保员工工作交付品 质;由品保、人资、各职能部门统筹并实施;4.2.4 员工素质发展体系:旨在鼓励员工自动自发积极发展自我,培养多项专长及核心能力胜任未来工作需要;人资以公司业务发展需要,开 发不同岗位类别核心职能发展课程,规划各种学习管道, 协助员工素质发展所须的工作能力培养;4.2.5 人力资源开辟体系:配合公司业务发展及经营目标培养各类专业技术人材、职能业务人材、专项从业人材,由人资统筹并拟定计划实施;4.2.6 综合通识课程体系:公司综合通识类课程统称,旨在提升员工基本职业素质,有助于更好的开展工作,由人资及职能部门规划实施;4.2.7 改善创新发展体系:为改善组织经营绩效及体质为目的,不断提高职员工改善意识和自我创新、解决改善问题的能力,全员参预公司改 善活动,全面提升公司的核心能力与管理水平,为客户提 供更好的产品与服务;由人资及职能部门规划实施。

企业公司教育训练室管理制度

企业公司教育训练室管理制度

企业公司教育训练室管理制度一、教育训练室的使用范围和时间1.教育训练室主要用于公司内部员工培训和教育目的,不得用于其他商业活动或私人用途。

2.教育训练室的使用时间为工作日的工作时间内,根据培训计划和需要进行预约,需提前至少一周预约。

二、教育训练室的预约和借用流程1.部门负责人或培训负责人需提前至少一周向教育部门申请教育训练室的使用,并填写《教育训练室预约申请表》。

2.教育部门收到申请后,根据教育训练室的日程安排和其他部门的需求进行审核,并向申请人确认是否可以预约。

3.预约成功后,教育部门将在教育训练室门口张贴预约通知,告知其他员工该时间段不能使用。

三、教育训练室的设备和维护1.教育训练室应配备必要的教育设备,如投影仪、电脑、音响等,并保持设备的良好状态。

2.每次使用教育训练室后,使用人员应检查设备是否正常并关闭电源和相关设备。

3.如发现设备故障或损坏,使用人员应及时向教育部门报告并留下书面记录。

四、教育训练室的卫生和环境1.教育训练室的卫生责任由使用人员共同承担,使用后应清理会议室内的垃圾、杂物等,并保持室内整洁。

2.不得在教育训练室内吸烟,食用东西,或进行其他可能对教育训练室环境造成影响的行为。

五、教育训练室的安全管理1.教育训练室内使用人员应保持良好的纪律和安全意识,禁止打闹、追逐、吵闹等行为。

2.灭火设备、急救箱等安全设备应在教育训练室内随时可用,并由教育部门定期检查和维护。

3.发生紧急情况时,使用人员应立即向相关负责人报告,并按照教育部门指示采取相应的应急措施。

六、教育训练室的绩效评估和改进1.每次教育训练结束后,使用人员应填写《教育训练室使用反馈表》,评估教育训练室的设施、服务质量和效果。

2.教育部门根据反馈表的结果进行综合评估和改进,及时解决存在的问题和不足,并进行备案和跟进。

七、违规处理1.未经预约擅自使用教育训练室的,将视情况给予警告、罚款或其他适当的惩罚。

2.在教育训练室内有违规行为或损坏设施的,责令赔偿损失,并依情节轻重给予相应的处罚。

如何在学校及企业中实施ERP教育训练

如何在学校及企业中实施ERP教育训练

課程五: 課程五:ERP系統流程實作 系統流程實作
• 目的是讓使用者培養在新系統上團隊合作的 默契。 • 以實際的異動為「劇本」,利用實際資料庫, 針對各企業流程,建立實際的工作流程,由 相關使用者在遊戲室玩「團體遊戲」。 • 收集最近結案的異動資料,從舊系統印出來 參考,由ERP系統(如MRP)發動或由人工發 動工作流程,再依照工作流程管理系統指派 的順序,由負責的使用者將相關資料鍵入新 系統即可。
接單和計劃作業
客戶 傳統下訂單 營業單位 訂單 維護
SO
生管單位
MPS排產答交查詢 MPS維護 關鍵材料 模擬
FC
網路下訂單
轉正式 訂單 銷售 預測
確認正式 MPS 執行MRP
MPS MRP
關鍵產能 模擬
行動訊息
MSG
採購和生產作業
物管單位 請購作業 採購單位 訂購作業 供應商 傳統發單 Fax, email 訂單查詢 供應商交貨 MPS 轉工令 MRP 轉工令 發料作業
個人常用功能 及所訂閱報表
簽核表單及 收、寄訊息
ERP v.s. 傳統 傳統MIS
• 整合性的系統 • 整合性較差 • 套裝軟體 • 量身訂做 • 使用先進資訊科技 • 使用的資訊科技較 老舊 • 結合企業流程與資 • 資訊系統和企業流 程不同步 訊系統 • 涵蓋企業中所有跨 • 只用在單一公司或 工廠 國分支機構
對企業使用者的教育訓練
• 目的:用最有效率的方法讓使用者熟悉特定ERP 系統的架構及操作,使企業能以團隊合作的方式, 發揮ERP系統的最大效用。 • 課程1:ERP核心觀念訓練(12小時)-與ERP廠牌 無關,所有廠牌都適用。 • 課程3:ERP系統結構與流程(4小時)-與客戶無 關,同一廠牌的所有客戶都適用。 • 課程4:ERP系統功能操作(視情況而定)-與客戶 有關,因導入範圍及客製程度不同而異。 • 課程5:ERP系統流程實作(視情況而定)-與客戶 有關,因導入範圍及客製程度不同而異。

某某公司员工教育训练办法

某某公司员工教育训练办法

某某公司员工教育训练办法某某公司一直重视员工的教育培训工作,不断推进员工技能和知识水平的提升,为公司的发展保驾护航。

本文介绍某某公司所采用的员工教育训练办法,并分析该办法的优势和不足。

一、员工教育训练的形式1.线上培训某某公司在公司内部设立了在线学习平台,员工可以通过电脑、平板或手机登录该平台进行线上培训。

在线学习平台设置丰富多彩的课程,包括产品知识、销售技巧、管理知识等方面,并且每个课程都有详细的讲解和案例分析。

员工可以根据自己的工作任务和职位要求选择相应的课程进行学习。

学习过程中还可以互动交流、完成测验及作业,查看学习进度和学习成果。

2.内训和外部培训相结合某某公司还邀请行业专家和企业顾问进行内部培训,例如市场营销专家、法律专家、人力资源专家等,这样可以让员工深入了解相应领域的知识、经验和趋势,有助于提高判断力和决策能力。

通过外部培训机构还可以接受更为系统化、专业化的知识和技能培训。

3.岗位培训岗位培训是公司根据员工的具体岗位、职责和工作内容而开设的训练课程。

每位新员工上岗前都要经过相应的岗位培训,以确保员工了解相关工作流程、规范和要求。

在实际工作中,某某公司还设置了岗位实习的机会,让新员工能够亲身感受工作的实际操作,从而更好地适应工作岗位和职责。

二、员工教育训练的优势1.提高员工的综合素质某某公司采取多种培训形式,对员工进行全方位的知识学习和技能提升,使员工的综合素质得到显著提高,能够更好地胜任各种工作;2.提高员工的职业发展空间通过培训,员工将不断拓宽自己的视野和思维,了解不同的管理和营销方法,增强职业发展的动力和信心。

3.提高企业的竞争力某某公司通过对员工进行广泛和深入的培训,培养了一批高素质的员工队伍,为产品和服务的创新提供了坚实的支持,让企业在激烈的竞争中更具有优势。

三、员工教育训练的不足1.培训内容管理较为分散某某公司虽然在内部设立了在线学习平台、内部培训机构和岗位实习等机制,但培训环节还需要统筹管理,以实现培训质量的可控和提升。

白象集团教育训练办法

白象集团教育训练办法

制度名称制度编码教育训练办法A-A-00-013版号A/0页次一、制作单位:企业文化部二、制度编码:A-A-00-013三、刊行状态:■网络□书面四、阅读等级:■A级:全体员工□B级:部门主管(含)以上员工□C级:副总级(含)以上人员五、建立更正记录总页数:7版次见效日期撰稿人更正说明A/0030811王碧宏新制定制度名称制度编码教育训练办法A-A-00-013版号A/0页次11.目的系统化培育组织人才,提升企业人力资源素质并贯彻企业文化与经营理念,提升企业竞争优势。

2.范围企业内各企业所属人员的教育训练及相关工作。

3.引用文件3.1《人力资源控制程序》(A-P-00-003)3.2《中华人民共和国劳动法》4.术语定义4.1教育训练兼备单位:指总部企业文化部及各分企业管理部。

4.2教育训练主办单位:凡负责主办训练课程的单位都属于教育训练主办单位。

4.3OJT :( on job training)指企业内各单位于岗位中以本质工作为教材,对人员指导及训练。

4.4训练:教育训练之简称。

4.5总部企业文化部与分企业管理部可是双重角色,依照工作需要即可为教育训练兼备单位,也可为教育训练主办单位。

4.6在本方法中如不明确说明,“教育训练兼备单位”指总部企文部和分企业管理部。

5.职责5.1总部企业文化部:负责企业整体教育训练工作,其职责为拟定吻合企业战略的整体训练计划、训练需求的检查、内训体系的规划、课程系统设计、共同训练课程的举办与记录、训练见效的评估与检讨、课程研发以及对分企业教育训练工作的指导与支持。

5.2分企业管理部:负责各分企业教育训练工作,其职责为分企业训练计划的拟定,分企业人员训练的检查、规划、执行、记录、评估与检讨,以及训练资料与成就的上报。

白象企业教育训练方法制度名称制度编码教育训练办法A-A-00-013版号A/0页次25.3各教育训练主办单位:依工作需要举办的课程,按《计划外训练课程申请方法》执行。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
企业教育训练
教育训练的一体三面
OJT(工作现场训练)
OFF JT(集中训练)
SD




企业教育训练
教育训练体系的设计
垂直定义 以组织阶层分类,区分为基层、管理层、
经营层,依职等、职位作高低不同的区分。
水平定义 以部门功能(销售、生产、服务等)区分,
或以教育训练的类别(管理发展、品质保证、 讲师训练等)区分。
企业教育训练
OJT成功的关键
v主管重视 v必须有目的、有计划的规划与准备 v实施过程中要随时考核、追踪 v利用多种方法实施OJT训练
企业教育训练
企业内讲师:
是指在企业内扮演 训练者、指导者、管理 者、师父、谘商者及领 导者的统称。
企业教育训练
资深专业 人员
各层级 企业内 实务工作
管理人员 讲师
个人
企业教育训练
储备型与加强型比较
储备型
加强型
优点
先训后用,确保晋升后具 备有相应的职位能力
可于储训中观察评估其是 否适合于该管理职位
主管人员的晋升选任弹性 较大
晋用者适合于现有工作, 对因故无法参加储训课程的 未必适合于晋升后的管理
缺 点 人员,将会产生晋升障碍 工作
若发生训后无法提升其能 力时,却已较难更替选换
负责人
教育训练 人员企业教育Leabharlann 练推行企业内讲师制度的优点
理论与实务并重,提升训练绩效 培育干部人才,教学相长 方便训练课程的推展,协调性较好 累积公司经营及技能方面的经验 推动企业学习型组织的形成与发展
企业教育训练
企业内讲师应具备之能力
v专业技术能力 v训练组织能力 v课程规划、评估能力 v人际关系能力
管 中阶 管理决策能力、协调能力、预算及成本控制 管理 能力、创造与改善能力、部属培育能力
理 基层 业务决策能力、工作分配能力、督导能
层 管理 力、工作教导能力
基 基层

人员
技术能力、执行能力、自我管理能力
企业教育训练
共识、应用课程
管理知识与技能
问题分析与解决
阶层别训练 课程系统架构
领导与团队
沟通与人际关系
是一种针对企业经营需要所进行的一连 串“人才培育”的组织行为。 以提高受训者的知识、能力及态度为目的
企业教育训练
冰山理论
行为

技度 知


企业教育训练
绩效=能力(Can Do)×意愿(Will Do)
能力不足 意愿不足
训练+锻炼 激励+教育
企业教育训练
培 训效 果
知识的增加 态度的改变
技能的提高
适合企 业
大型、稳步发展的企业、人 才储备较充沛的企业
企业教育训练
小型、发展快速的企业
奶酪在哪里????
课程内容是否具有系统性 课程内容是否提供流程和步骤 课程内容是否提供工具 课程内容是否提供知识或启发观念
企业教育训练
职能别训练:
依相同专门职能者 所需之专业工作技能及 知识,以职位别作纵断 面的训练。
企业教育训练
何谓OJT:
主管或资深人员对部属,经 由实务工作中有计划、有重点、 并持续的针对其职务工作必须具 备的能力(知识、技能、态度) 进行培育的教育训练过程。
企业教育训练
企业内推行OJT的必要性
v主管最能掌握部属的训练需求 v可持续有计划的培育人员的能力 v可促进主管与部属间的沟通 v知行合一,实用性较强 v塑造职场学习氛围 v可降低整体的人才培育费用
企业教育训练
各阶层训练内外部讲师比例
基层人员 基层干部 中阶管理层 高阶经营层
内部讲师 以内部为主
70% 20%
企业教育训练
企业教育训练
确认理想讲师的原则
符合训练目标 讲师的专长、经验 讲师的专业性(训练) 讲师的配合性
企业教育训练
自我启发:
其目的是用来支援 并促进以个人自主性为 基础的自发性学习(其 终点就是个人的目标)。
企业教育训练
教育训练需求分析的三个层面:
组织面
工作面
个人面
企业教育训练
常用的训练需求调查方法
企业教育训练
阶层别训练:
依组织同职位阶层 人员所需的工作技能及 管理知识,作职能横断 面的训练。
企业教育训练
阶层别训练体系
高阶主管训练 中阶主管训练 基层主管训练 基层人员训练 新进人员训练
企业教育训练
阶层别能力开发的重点
阶层区分
能力开发重点
策 略
高层
战略决策能力、经营与组织能力、规划能力、
层 经营 全球化能力、环境因应能力
企业教育训练
发展新趋势
教育训练从“推”的走向“拉” 教育训练人员的角色转型为绩效顾问 训练课程逐渐重视提升创造力及脑力开发 跨国界的训练渐受重视 企业大学将扮演越来越重要的角色
企业教育训练
企业 内教 育训 练人 员的 角色
管理者 顾问师
企业教育训练
讲师
教育训练人员的职责
v 激发学习动机(意愿) v 协助、管理、援助公司内所实施的教育训练 v 启发公司内管理者培育部属 v 藉由教育训练传承企业文化、形成共同语言 v 有关教育训练理论、技法的调查研究
教育训练体系与规划
企业教育训练
只有傻瓜或自愿把自己的企业推 向悬崖峭壁的人,才会对教育训练 置若罔闻。
--松下幸之助
企业教育训练
企企 业 的 特 质
v 追求利润、效率
—企业的核心竞争力
v 先重短期再求长期
—企业发展的阶段性重点
v
各企业有其独特性
—企业文化与管理风格
企业教育训练
企业内的教育训练:
去年教育训练的实绩有哪些需要改善的地方? 员工对教育训练的需求是什么? 当前有哪些流行和前瞻企业性教育的训练课题和观点?
教育训练规划的三大原则
符合需求 能力所及
企业教育训练
时机适宜
整体训练计划步骤
将组织内所需要之训练分别予以列举 其次考虑哪些人适合参与何种训练 决定训练梯次与费用预估 考量训练举办时期之分布时段
企业教育训练
面企 业
维企成发 持业长展
提效 培人 健人 提生品 高率 育才 全格 高活质
识增 加 知
能提 高 技
变态 度 改
面员 工
企业教育训练的目的
企业教育训练
观念的转移
人力资源部门负责 各级主管均应负责 是福利的体现 是工作责任 为失误而训练 为提升绩效而训练 以强化工作能力为主 以提升人格素养为主 以训练个体为主 以加强团队学习
职务分析 问卷调查 测验评鉴 人事考核 资料、数据等分析 面谈(访谈)、观察 员工自我申告 企业教育训练
企业的经营理念与价值观是什么? 企业希望员工具备何种行为准则? 我们在业界独树一格的成功关键是什么?
为达成经营目标有哪些特别的重点和课题? 我们需要强化哪个部门的功效? 有什么问题已形成需要解决?
相关文档
最新文档