组织变革的有效途径
使组织变革持续有效的重要手段

使组织变革持续有效的重要手段使组织变革持续有效的重要手段组织变革是一个复杂而常常困难的过程,需要有效的管理和策略来确保其成功实施和持续有效。
在这篇文章中,我们将探讨一些关键的手段,可以帮助组织实现持续有效的变革。
第一,明确目标和愿景。
在开始变革之前,组织需要明确变革的目标和愿景,确保每个人都对变革的背后目的有清晰的理解和共识。
这可以通过与员工和利益相关者进行沟通和参与来实现。
当每个人都意识到变革的重要性并且与之共享相同的目标时,组织就会更有动力和能量,以持续有效地推动变革。
第二,建立有效的变革管理团队。
组织需要组建一个专门的团队来负责变革管理,这个团队应包括具有丰富经验和能力的成员,能够有效地监督和协调变革过程。
他们应具备良好的沟通和领导能力,能够激发员工的积极性和创新精神。
通过这样一个团队,组织可以确保变革按照预定的时间表和目标进行,并及时应对任何问题和挑战。
第三,建立有效的沟通渠道。
沟通是组织变革成功的关键。
组织需要建立多种沟通渠道,以确保信息能够流通并被所有员工和利益相关者接收到。
这可以通过使用内部媒体,举办定期的会议和培训,和员工进行个体和群体的交流等方式来实现。
通过积极主动地与员工沟通,组织可以减少不必要的猜测和担忧,并增强员工对变革的理解和支持。
第四,培养和发展员工的能力。
组织变革通常需要员工具备新的技能和知识。
因此,培养和发展员工的能力是持续有效变革的重要手段之一。
组织应该投资于员工培训和发展计划,提供必要的培训和资源,以帮助员工适应变革,并获得成功。
此外,组织还可以鼓励员工参与自我学习和自我提升,以提高他们的能力和竞争力。
第五,持续监测和评估变革的进展。
组织需要建立一套有效的监测和评估机制,以确保变革的进展符合预期,并及时发现和纠正任何偏差或问题。
这可以通过制定明确的指标和目标,定期进行自我评估和审查,收集员工和利益相关者的反馈意见等方式来实现。
通过对变革进展的监测和评估,组织可以及时调整策略和行动,以确保变革的持续有效性和成功实施。
如何有效进行组织变革的沟通与协调

如何有效进行组织变革的沟通与协调组织变革是每个企业都会面临的重要挑战之一。
在时代的变迁和市场的竞争之下,组织需要不断调整自己的战略方向和运营模式,从而适应新的环境。
然而,组织变革并非易事,它需要有效的沟通与协调才能够顺利进行。
本文将从沟通与协调的角度,探讨如何有效进行组织变革。
一、建立明确的沟通目标在组织变革过程中,沟通是至关重要的。
而要确保沟通的有效性,首先需要建立明确的沟通目标。
这些目标应该涵盖变革的内容、目的、影响以及所期望的结果等方面。
只有明确了沟通目标,才能够有针对性地进行信息传递,避免信息的混乱和误解。
二、采用多元化的沟通方式组织变革的沟通需要采用多元化的方式,以满足不同人员的需求和习惯。
传统的沟通方式如会议、公告和邮件等仍然具备重要的作用,但现代科技的发展也提供了更多的选择,如在线会议、即时通讯和社交媒体等。
通过合理地组合使用这些沟通方式,可以达到更广泛、更有效的传播效果。
三、建立密切的沟通网络建立一个密切的沟通网络是组织变革中的关键一环。
这个网络应该能够覆盖到组织内的不同层级和部门,以及外部的利益相关方。
在这个网络中,信息应该能够自由地流动,并且每个人都有机会表达意见和提出建议。
只有建立起这样一个开放和相互信任的沟通网络,才能够更好地传递变革的信息,调动员工的积极性。
四、及时回应和解决问题在组织变革过程中,员工常常会有各种各样的问题和疑虑。
而这些问题和疑虑如果得不到及时的回应和解决,就会造成员工的困惑和不安。
因此,及时回应和解决问题是组织变革中不可忽视的一环。
管理者应该保持开放的沟通渠道,鼓励员工提出问题,并且尽力解答和解决这些问题,以保持组织变革的顺利进行。
五、建立有效的协调机制组织变革需要统筹各方面的资源和行动,因此,建立一个有效的协调机制是非常重要的。
这个协调机制应该能够促进不同部门之间的沟通和协作,解决各种潜在的冲突和矛盾。
同时,协调机制也需要能够对变革的进程和结果进行监控和评估,及时调整和优化变革的方向和措施。
组织变革管理的有效方法与技巧

组织变革管理的有效方法与技巧引言:当今社会,组织不断面临着各种挑战和变化,而为了适应和应对这些变化,组织变革管理变得至关重要。
组织变革不仅仅是改变组织的结构和流程,更是改变组织内部的文化和价值观。
本文将探讨一些有效的方法和技巧,帮助组织管理者成功地进行变革管理。
1. 清晰的变革目标组织变革的成功与否往往取决于变革目标的明确性和合理性。
在确定变革目标时,管理者应该与相关部门和员工进行广泛的沟通和讨论,确保变革目标符合组织整体战略和发展方向。
一个明确的变革目标可以为组织员工提供方向和动力,并促使他们全力以赴去实现变革目标。
2. 建立变革的沟通渠道变革过程中的沟通是至关重要的。
组织管理者应该建立起良好的沟通渠道,与员工保持紧密联系,并以透明和开放的方式向员工传达变革的信息。
有效的沟通可以帮助员工理解变革的目标和意义,减少他们的不确定感和抵抗心理,进而增强员工的合作性和参与度。
3. 建立变革的团队组织变革管理需要一个专业的团队来带领和推动变革的实施。
这个团队应该由拥有丰富经验和能力的人员组成,他们应该熟悉并理解组织的文化和运营方式,能够有效地与员工进行沟通和合作。
这个团队的成员应该具备领导力和团队合作能力,能够协调各个部门和团队之间的工作,确保变革的顺利进行。
4. 激励与奖励机制变革过程中,组织管理者应该建立起激励与奖励机制,以促使员工积极参与变革。
这些激励和奖励可以是物质上的,如奖金或晋升,也可以是精神上的,如表彰和赞扬。
激励与奖励机制可以有效地提高员工的工作动力和积极性,使他们更加投入到变革过程中。
5. 防范和解决问题变革过程中,组织管理者应该及时发现和解决存在的问题和障碍。
他们应该设定有效的措施和方法,准备好面对可能出现的困难和挑战。
此外,他们还应该鼓励员工提出问题和反馈意见,以便及时解决和改进。
及时的问题预防和解决可以使变革过程更加顺利和高效。
6. 持续的监测和评估组织变革并不是一蹴而就的过程,在变革过程中,管理者应该建立起持续的监测和评估机制。
简述组织变革的途径和策略

简述组织变革的途径和策略组织变革的途径和策略引言组织变革是现代企业中不可避免的一项重要任务。
为了适应市场的竞争、满足客户需求以及推动业务发展,企业需要不断进行组织变革。
本文将介绍一些常见的组织变革的途径和策略,帮助企业实现成功的变革。
1. 制定明确的变革目标变革之前,企业需要确立明确的变革目标。
这些目标应该能够清晰地表达企业期望达到什么样的结果。
目标要具体、可衡量,并且要与企业的战略和愿景相一致。
2. 透明的沟通与信息共享变革过程中,透明的沟通与信息共享是至关重要的。
企业应该建立起良好的沟通渠道,向员工明确解释变革的原因、目标和进程。
同时,鼓励员工提出意见和反馈,以便根据需要进行调整和改进。
3. 建立变革领导团队变革的成功与否很大程度上取决于领导团队的能力和决策实施力。
企业应该建立一个由有能力的领导者组成的变革领导团队,负责规划、实施和监督变革过程。
领导团队需要具备协调各部门合作、解决问题和推动变革的能力。
4. 设立适当的激励机制组织变革常常需要员工付出额外的努力和时间。
为了激励员工积极参与变革,企业可以设立一些适当的激励机制,例如奖金制度、晋升机会或其他福利待遇。
这些激励措施能够增强员工的动力和投入程度。
5. 提供培训和支持组织变革可能需要员工具备新的知识和技能。
企业应该为员工提供相关的培训和支持,帮助他们适应变革带来的新环境和要求。
此外,还可以成立专门的变革团队,为员工提供咨询和指导。
6. 监测和评估变革进程成功的组织变革需要不断监测和评估变革的进程。
企业可以设立一些关键绩效指标来评估变革的效果,并根据评估结果进行调整和改进。
定期的沟通会议和反馈机制也是有效的监测手段。
7. 鼓励风险和创新组织变革需要鼓励员工勇于尝试新的方法和创新。
企业应该创造一个鼓励创新和接受失败的文化氛围,让员工敢于冒险和挑战传统观念。
同时,也要对创新者给予认可和奖励,鼓励更多的员工参与到变革中来。
结论组织变革是一项复杂而关键的任务,但正确的途径和策略可以帮助企业实现成功的变革。
简述组织变革的方法

简述组织变革的方法组织变革是指组织在面临内外部环境变化时,为了适应新的发展需要,对组织结构、流程、文化等方面进行的一系列调整和改变。
在当今竞争激烈的商业环境中,组织变革已经成为了组织生存和发展的必然选择。
本文将简述几种常见的组织变革的方法。
第一种方法是顶层设计。
顶层设计是指由组织的高层领导制定变革的整体方向和目标,并通过制定相应的政策和规章制度来引导和推动组织变革。
这种方法适用于组织整体需要进行大规模变革的情况,可以确保变革的方向和目标与组织的整体战略和发展需求相一致。
第二种方法是项目驱动。
项目驱动是指通过设立专门的项目组或跨部门的工作小组,以项目的方式来推动组织变革。
项目驱动的优势在于能够集中资源和精力,快速有效地推进变革,同时也能够在变革过程中及时调整和纠正。
然而,项目驱动也存在一定的局限性,即可能导致变革成为一次性的事件,而不能形成长期的变革文化。
第三种方法是参与式变革。
参与式变革是指将变革的过程和决策权开放给组织内部的各个层级和成员,通过广泛的参与和协商来促进组织变革。
参与式变革的优势在于能够充分调动组织成员的积极性和创造力,形成共识和团队合作,增强变革的可持续性。
然而,参与式变革也需要一定的时间和资源投入,并且在变革过程中可能会出现冲突和阻力。
第四种方法是学习型变革。
学习型变革是指通过学习和知识创新来推动组织变革。
学习型变革的核心是持续学习和适应能力的培养,通过不断地反思和调整来实现组织的持续发展。
学习型变革需要组织内部具备学习的文化和机制,同时还需要建立学习的资源和平台,以支持组织成员的学习和发展。
以上所述的四种方法并不是相互独立的,实际上,在组织变革过程中,可以根据具体情况选择和结合不同的方法。
同时,组织变革也需要注意以下几点:首先,变革的目标必须明确和具体,以便于组织成员的理解和参与。
其次,变革的过程必须透明和公正,以避免引起不必要的猜疑和阻力。
最后,变革的成果必须能够被持续地评估和监控,以确保变革的有效性和可持续性。
组织变革的有效方法

组织变革的有效方法随着时代的变迁和市场环境的变化,组织变革已经成为了企业发展过程中必不可少的一部分。
如何进行有效的组织变革,许多企业面临着这个问题。
本文将从企业内部和外部两个方面分析组织变革的有效方法。
一、企业内部的有效方法1. 定位问题和确定目标组织变革必须有明确的目标和问题定位。
在确定目标的过程中,必须考虑到所处的行业和市场环境,同时还需要考虑企业内部的情况,如人才、技术、资金等方面的条件。
在这个过程中,需要启动相关的调查和研究,确定行业走向和客户需求的变化以及企业内部的弱点和改进的方向。
2. 制定计划和时间表制定适合企业组织变革的计划和时间表,要考虑到企业的规模、资金、以及人才等方面的实际情况,并且要将变革分阶段来执行。
这样可以逐步保持稳定的运行,同时逐步实现目标。
3. 搭建组织架构和制度企业要想实现长远的发展,必须建立完善的组织架构和制度。
在组织架构方面,应根据公司的业务特点和实际情况,在垂直和横向上进行分工和管理。
这样可以使企业在管理过程中更加高效和规范。
此外,还需要一个有效的绩效管理体制,使员工能够按照企业的战略目标来运作。
4. 保持员工的积极性和参与度在组织变革中,员工的积极参与是非常重要的因素。
管理层应该与员工进行开放的沟通和积极的交流,并给与员工足够的参与机会,以便他们能够更好地理解变革的方向和期望,从而更好地适应企业的发展。
二、外部有效方法1. 与客户和合作伙伴合作企业组织变革的目的,是要更好地满足客户的需求。
因此,在组织变革过程中,接触和与客户沟通是至关重要的。
这样可以了解客户的需求和关注点,从而优化产品和服务,满足客户的需求。
和合作伙伴一起合作,也可以使企业在组织变革的过程中更加灵活,提高响应能力。
2. 投资技术和创新在组织变革的过程中,企业需要整合资源,升级和更新设备和技术,保持跟上时代潮流的竞争力。
此外,还需要不断开发新产品、新服务并进行品牌推广,以适应市场需求和企业战略需要。
组织变革与发展的路径

组织变革与发展是任何企业或组织在竞争激烈的市场中生存和发展的关键。
在不断变化的商业环境中,组织需要不断调整和改进自身的战略、结构和文化,以适应新的市场需求和机遇。
下面将介绍一些组织变革与发展的路径,帮助组织实现持续的成功和增长。
1.制定清晰的愿景和战略组织变革的第一步是制定清晰的愿景和战略。
领导层需要明确组织的长期目标和愿景,以及实现这些目标的战略和计划。
这将为组织变革提供方向和动力,并帮助员工理解他们的工作如何与组织的愿景和目标相一致。
2.强调领导力和文化变革组织变革需要强调领导力和文化变革。
领导者应该成为变革的榜样,并引领员工积极参与变革。
同时,组织需要建立一种积极的、开放的文化,鼓励员工创新和尝试新的方法。
3.投资于员工培训和发展组织变革需要投资于员工培训和发展。
员工是组织最宝贵的资产,他们需要具备适应变化的能力和技能。
通过培训和发展,员工可以提升自己的专业能力,更好地适应组织变革的需求。
4.采用灵活的组织结构灵活的组织结构可以帮助组织更好地适应市场的变化。
组织需要建立一种灵活的、适应性强的组织结构,使其能够快速调整资源和人员,以适应市场需求的变化。
5.整合技术创新技术创新是推动组织变革和发展的关键因素之一。
组织需要积极整合最新的技术和工具,以提高生产效率、创新能力和客户体验。
6.不断优化运营和流程组织变革需要不断优化运营和流程。
通过审视现有的运营和流程,找出其中的瓶颈和不足之处,并进行改进和优化,从而提高组织的效率和竞争力。
7.建立战略伙伴关系建立战略伙伴关系可以帮助组织更好地应对市场的变化。
组织需要与供应商、客户和其他利益相关者建立紧密的合作关系,共同推动组织的变革和发展。
在不断变化的商业环境中,组织变革与发展是必不可少的。
通过制定清晰的愿景和战略、强调领导力和文化变革、投资于员工培训和发展、采用灵活的组织结构、整合技术创新、不断优化运营和流程,以及建立战略伙伴关系,组织可以实现持续的成功和增长。
使组织变革持续有效的重要方法

使组织变革持续有效的重要方法组织变革是一个复杂而困难的过程,但是为了应对不断变化的市场条件和技术进步,组织变革变得越来越重要。
然而,变革不仅仅是一个一次性的事件,它需要持续的努力和有效的实施,以确保变革的成功和可持续性。
以下是使组织变革持续有效的重要方法:1. 强调领导力和管理:变革不可能在没有强大领导力和管理的支持下实现。
领导者需要明确的愿景和具体的目标,并能够有效地与员工沟通。
他们还需要建立有效的变革管理团队,以确保变革的顺利进行,并解决可能出现的问题。
2. 明确目标和愿景:组织变革的成功在于明确的目标和愿景。
这需要首先进行详细的分析和评估,以了解目前的状况,并确定需要改变的领域。
然后,一个明确的变革目标和愿景应该制定出来,以激发员工的积极性和参与度。
3. 建立变革文化:要使组织变革成为一种持续的实践,组织必须建立一种变革文化。
这意味着将变革视为正常的、必要的和不可避免的事物,并与组织的价值观和行为相结合。
变革文化意味着鼓励员工参与变革过程,并为他们提供适当的培训和支持。
4. 充分的沟通和参与:在组织变革中,沟通和参与是至关重要的。
领导者应确保所有员工都明确了解变革的目标、进程和影响,并能够提供反馈和建议。
员工参与的机会可以通过讨论会、工作坊和员工调查等方式实现。
5. 提供培训和支持:组织变革一般会引入新的技术、流程和方法。
为了确保变革的可持续性,组织应提供必要的培训和支持,以帮助员工适应变革并掌握新的技能和知识。
培训和支持计划应针对不同的员工群体,并根据他们的需求进行定制。
6. 关注绩效管理:绩效管理是组织中持续成功的关键。
在变革过程中,组织应评估员工的表现,并与变革目标相匹配地设定和监测绩效指标。
这可以通过设定目标和提供及时反馈和指导来实现。
7. 不断学习和改进:组织变革是一个学习和改进的过程。
组织应定期评估变革的效果,并根据评估结果进行调整和改进。
这可以通过定期的回顾会议、员工调查和数据分析等方式实现。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
浅谈企业组织变革成功的有效途径摘要:组织变革是知识经济时代的主题,很多企业为之陷入困境,我有义务根据多年的知识积累和对企业管理的感悟和理解,帮助广大企业寻求组织变革成功之道,相信这些研究对于企业实践有一定的指导作用。
关键词:组织变革流程管理组织结构企业文化组织变革是企业不断发展的需要,它是一个严谨的课题。
在知识经济时代,任何组织只有不断变革才能成长壮大。
遗憾的是,不少企业为了扭转危机盲目将大量的资源投入到组织变革中,其结果却非常惨痛。
据统计,企业组织变革的成功率远远低于失败的比例,很多企业家对组织变革缺乏正确的认知,风险意识淡漠,准备不充分,变革失败,甚至导致企业破产。
组织变革是一项复杂的系统工程,涉及的因素很多,企业如何实践变革,才能在未来顺势而为,而不被消灭,这就是需要我们深入思考和研究的紧要问题。
组织变革是对组织功能和运作方式的转换或调整,它是以组织结构调整为核心的。
具体来讲是运用行为科学和相关管理方法,对组织的权利结构、规模、沟通渠道、角色设定、组织与组织之间的关系,以及对组织成员的观念、态度和行为,成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新,以适应组织的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化,提高组织效能。
组织变革的结果会使得原系统平衡遭到破坏,从而达到另一个目标平衡点。
1.明确组织变革的目标和核心组织变革所追求的总目标是降低组织运营成本,提高组织运营效率。
我们进一步将这一总目标细划为五个小目标:第一、强化责任;第二、简化工作流程;第三、提高效率,降低成本;第四、促进信息交流;第五、培养人才。
组织变革的根本或者核心是流程变革,具体讲就是以顾客为导向,从职能式管理向流程式管理过渡。
在市场经济大潮中,企业所面临的是非常残酷的市场竞争,而企业的竞争力又集中体现在对顾客的争取上,企业只有不断满足顾客的需求,让顾客满意,才能生存和发展,否则就是死路一条。
在以顾客为导向的基础上进行流程管理,流程管理的对象是业务流程,主要是指企业价值链中的主导业务流程。
所谓流程是一系列相互关联的行为,这些行为可以共同将企业输入转化为输出,并共同为顾客创造价值。
企业组织结构的变革就是要围绕这个流程来设计,通过业务重组来优化业务流程,并提高对质量管理环节的监控能力,改善服务,提高客户满意度。
组织变革的核心就是使企业的组织管理从过去的职能式管理转变为流程式管理,因为业务模式变革以后,就会带来相应的组织重构,而组织重构的基础就是流程,要根据你的架构体系建立合理的流程来实现企业内部的管理。
有人把流程变革看成是继“全面品质管理”(tqm)之后的又一次企业管理变革运动。
职能式就是非常单一的,按部门职能和任务来管理的方式,它割裂了事物的内在联系,没有考虑到整个企业的价值链和主导业务流程,是计划经济体制下的产物。
组织变革就是要以客户为导向,以流程为中心来设计组织结构,同时进行业务流程的不断再造和创新,以保持企业的活力。
流程化管理模式源于业务流程再造 (business process reengineering,简称bpr) ,它是20世纪90年代初兴起于美国的最新管理思想,是对企业组织僵化、官僚主义的彻底改革。
bpr 是基于业务流程进行管理、控制的管理模式,它从企业战略和顾客需求的角度出发,以创造更大的价值和更多的顾客满意度为最终目标,进行流程改造,使整体最优,从而提高企业的竞争力。
2.积极探寻组织变革成功的有效途径成功实施组织变革是在于能否良好地促进三个系统的相互作用。
这三个系统是:技术或业务系统,包括业务流程、技术程度、角色分配等;管理或行政系统,包括组织结构、政策、程序、规章、奖励制度、决策方法等;人文系统,包括文化、价值、规范、成员的动机、态度、领导方式等。
对上述三个系统进行有目的的系统化改革是组织变革的本质,其目的在于培养组织的一种整体创造能力、快速适应环境的能力以及解决和处理问题的能力。
2.1管理应面向业务流程,将决策点定位于流程的执行上有的企业通过流程诊断发现了很严重的问题,例如:美商安泰人寿公司过去处理一张保单所需的流程时间约28天,但其中只有26分钟花在真正必要的流程上。
克莱斯勒公司发现,透过公司采购部门买一件不到10美元的文具,在内部检核,签字及批准动作上都会产生300美元的成本;百事可乐公司发觉它给零售商的发票中有44%出错,导致日后庞大的对账成本与纠纷。
对企业现有流程的诊断和分析,是为了改造或开发更合理的流程。
“市场链”或“内部价值链”就是对部门职能管理的直接冲击和对立。
海尔集团的“市场链”流程再造就遵循了企业流程再造的核心思想——以顾客为导向,面向流程的管理。
海尔集团推行“市场链”的企业流程再造,仅用了5年的时间,就使全球营业收入由200亿元规模猛增至806亿元,其经营业绩实现了惊人的飞跃。
价值链是由各种价值活动(采购、生产、服务、运输等)构成的一个动态价值传递链条。
依据价值链理论,企业的作业流程可分为主体活动流程和支持活动流程,前者包括原料供应、生产加工、产品储运、市场营销、售后服务等;后者包括基础结构、人力资源管理、技术开发、采购管理等。
而从广义角度审视,一个连续的价值链流程中,每一道流程环节都是上一道环节的客户,顾客至上思想在考核制度中的应用激励了每个流程环节对下一级的高度负责,并使组织整体的绩效与客户满意联系起来。
有效活动原则又可以将流程活动分为增值活动、非增值活动和无效活动,通过流程归纳,消除价值链中的非增值活动,调整核心增值活动,尽量剔除无效活动及投入产出甚微的活动,使组织运营保持高效和合理的成本。
流程再设计是围绕着企业的目标和使命,分析企业流程现状,设计流程的输入和输出,以及输入和输出之间的过程。
首先对现有流程进行描述,在此基础上建立模型,模型可以预测一些不能直接观察和测量的特征,通过模型可以清楚地看出活动与活动之间的关系,流程与流程之间的关系;然后系统地清除存在的约束,提高企业运行的绩效指标。
在分析和设计开始时,也许很难确认新流程是否有效,为此应尽可能多地准备备选方案,在经过一系列的确认评估后,最终形成完善的设计,这是一个不断完善的循环过程。
集中的流程设计原则包括:工作合并、增加员工的决策权、采用同步流程、减少不必要的审核和监督、建立信息资源的共享和在源头获取信息、清除非增值活动、增加增值流程、为流程安排有效的资源、预测可能的失败方式等。
根据业务流程管理与协调的要求设立部门,通过在流程中建立控制程序来压缩管理层次,最大限度地发挥每一个人的工作潜能和责任心,流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神。
2.2调整和改革现有组织结构,提高组织结构整体效能和效率2.2.1建立完善的管理信息系统信息化为流程变革提供了一个很好的数据信息平台。
管理信息系统(management information system,简称mis)是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以制定企业战略、提高效益和效率为目的,支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
很多企业应用erp管理系统进行资源计划和管理,取得了巨大的成功。
erp导入企业,其本质就是一场管理变革。
管理信息系统对组织变革提供有力的支持,它推动业务流程重组,弱化了等级制度,促进组织内部外部的信息交流,知识的分享和员工参与决策的过程,使企业对外部环境的变化更敏感。
由于信息系统强大的信息处理能力和传输能力,使得各层管理部门的内部交易成本大大降低,扩大了管理幅度,提高了工作效率,促进了组织结构的优化。
基于信息技术的组织结构变革,必然产生出精益组织,如虚拟组织、扁平化组织等新型组织形式。
2.2.2加强组织结构维度理论的实证研究结构性维度是从专业性与资源共享之平衡出发,复杂性、规范化、权力分配和协调机制是最受组织关注的四个重要维度。
首先,复杂性是指组织内部的活动或者子系统的数量,包括横向复杂性、纵向复杂性、空间复杂性、人员比例和职称级别数量等内容。
其主要功能是保持一定的组织输出并实现组织目标。
横向复杂性是指部门的分工和组织成员之间的专业分工,它通过计算组织的分支、部门或单位的数量来测量;纵向复杂性是指组织中的垂直层级,可通过计算首席执行官与普通雇员之间的级别数量来测量;空间复杂性是指分布在不同地理位置的分部的数量,通过计算组织总部之外的分部数量来测量;人员比例和职称级别数量也是其重要指标,管理人员比例越大,组织的复杂性就越高;职称级别数量就是组织内部的各种职称设置,职称级别数量越多,组织复杂性就越高。
其次,规范化程度是指组织内部的规则、程序、指示、命令、控制系统等的标准化水平。
其中,规则包括成文规则和不成文规则。
规范化能够有效降低个体差异对组织的影响,它大多采用测量成文规则和规范化控制的方式来反映。
成文规则是指组织的规章制度、工作书面化程度;规范化控制主要是指对质量、成本和绩效进行的监控;标准化、职业化都是为了降低个体差异对组织的影响,也属于规范化维度范畴。
再者,权力分配是指组织权力配置情况,将权力分成传统权力、法定权力、感召权力,现代组织的权力关系大多属于法定权力。
在组织中,权力表明某个部门或者职位依据组织规章对其他部门或者职位所具有的权威。
在权力分配要素中,最重要的是决策权,如果大部分决策是由最高层管理者做出的,那么组织就是集权的,反之就是分权的。
自治度、授权等维度均反映了权力分配情况,因此可以归入权力分配维度。
最后,协调机制是组织活动的重要机制。
组织复杂性会导致组织各部门之间必须相互合作、协调工作。
有人把组织结构的复杂性表述为分化或差异化,并将协调称为整合。
协调机制的主要形式有任务小组、委员会、项目团队等。
目前有学者提出了两种协调机制,结构型协调机制和流程型协调机制。
结构型协调机制主要指临时项目团队、联络员等, 流程型协调机制则指各部门之间的沟通和协作机制。
2.2.3确定组织结构设计的内容和原则组织结构的设计应包括三部分内容:必要的工作活动、报告关系和部门组合。
在设计组织结构时,要针对存在的问题和变革目标,对这三项内容进行重新分析和调整。
工作活动是指具体的专业工作内容。
应对工作岗位职能与在位员工的能力的对称性,工作内容的合并与归纳的合理性,各部门工作活动分配的均衡性等进行分析评价。
报告关系也即命令链,在组织图中用竖线来表示。
命令链应该是一条连续的权力线,连接组织中所有的成员,表明谁应该向谁负责。
组织中存在命令链连接不合理,多头管理或缺少管理的现象等,需要重新进行设计。
部门组合方式包括职能组合、事业部组合、区域性组合和多元组合四种形式。
针对部门组合出现的问题或者为了新战略的实施,组织变革将在这四个方面重新审视和设计。