组织变革与组织文化
周三多管理学第八章-组织变革与组织文化
组织为了保持竞争优势和持续发展，需要不断进行 创新和发展，这需要变革原有的组织结构和运营模 式。
组织变革的类型
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结构变革
对组织的结构进行调整，包括 职能结构、层次结构、部门结 构和职权结构等。
流程变革
对组织的业务流程进行优化和 改进，以提高工作效率和质量 。
文化变革
对组织的文化进行重塑和改进 ，以适应外部环境的变化和满 足内部发展的需求。
包括组织结构图、流程 图、项目管理软件等， 帮助管理者更好地规划 、实施和控制变革过程 。
塑造积极的组织文化
树立榜样
高级管理人员和领导者应以身作 则，践行组织的价值观和文化理 念，成为员工的楷模和榜样。
培养团队精神
通过建立有效的沟通机制、鼓励 员工参与决策、实施员工培训和 发展计划等方式，培养员工的团
彻底改变组织的结构、 流程和文化，以适应新 的环境和挑战。这种方 法适用于快速变化的环 境和需要创新突破的组 织。
结合渐进式和革命式变 革的策略，根据组织的 实际情况和外部环境选 择合适的变革方式。
组织内部或外部的专业 人士，负责策划、推动 和实施组织变革。他们 需要具备丰富的经验和 专业知识，能够协调各 方利益，解决变革过程 中的问题和挑战。
案例二：某企业的组织文化建设
总结词：以人为本
详细描述：某企业注重组织文化建设，强调以人为本的管理理念，通过建立共同价值观和行为准则，提高了员工的归属感和 忠诚度，增强了企业的凝聚力和竞争力。
案例三：某企业的组织文化冲突处理
总结词：化解冲突
详细描述：某企业在组织文化发展过程中，面临了文化冲突的问题，通过有效的沟通和协调，成功化 解了冲突，实现了不同文化间的和谐共存，促进了企业的稳定和发展。
管理学第7章 组织变革与组织文化
3 文化是一种极强的凝聚力量。组织文化的凝聚功能 ，是指当一种价值观被该组织员工共同认可之后，它就 会成为一种黏合剂，从各个方面把其成员团结起来，从
4 组织文化的激励功能，是指组织文化具有使组织成 员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。 5 组织文化的辐射功能，是指组织文化一旦形成较为 固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员 工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。
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（3 如果说组织文化中的最高目标和宗旨、共同的 价值观、作风和传统习惯是软件的话，那么规章制 度就是组织文化中的硬件部分，在组织文化中要配 合软件，使组织文化得以在组织内部贯彻。 （4 再好的组织哲学或价值观念，如果不能有效地 付诸实施，就无法被职工所接受，也就无法成为组 织文化。
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2 组织文化的隐性内容是组织文化的根本，是最 重要的部分。组织文化的隐性内容包括组织哲学、
2 （1 组织机构的设置必须与组织的阶段性战略目标 相一致。随着组织的成长壮大，在其不同的发展阶 段具有不同的目标和战略，也必然要求组织结构作 （2 随着外部不确定性因素的增多，组织决策对信 息的依赖性增强，为了提高决策的效率，必须通过
6
（3 组织在其长期运行中，由于机构重叠、权责不 清、目标不明等原因，可能会出现低效率现象，为 （4 决策的形成如果过于缓慢，组织常常会因决策 （5 组织整体管理水平的高低是竞争力的重要体现 。组织在成长的每一个阶段都会出现新的发展矛盾 ，为了达到新的战略目标，组织必须在人员的素质 、技术水平、价值观念、人际关系等各个方面都作
（1 它是一个组织全体职工所共有的对世界事物的 一般看法。组织哲学是组织最高层次的文化，它主 导、制约着组织文化其他内容的发展方向，是组织 领导者为实现组织目标在整个生产经营管理活动中 的基本信念，是组织领导者对组织生产经营方针、 发展战略和策略的哲学思考。
组织变革与组织文化
最明显的特征是它的目标性、稳定性和连续性；
内容体现了员工的权利和义务；
执行具有权威性和强制性；
目的是保证企业目标的实现；
企业文化的内容
企业产品
企业的产品是企业文化的凝固 企 业 产 品
通过企业产品的整体形象了解企业文化；
企业产品的质量以及企业的质量意识反映企业文化的内涵；
企业产品的设计反映企业的品味
物理环境的变革、组织机构的变革和技术变革
3、变革的推进方式 剧烈式变革 渐进式变革
剧烈式变革和渐进式变革比较
剧烈式变革 组织描述 分析框架 组织是有惰性的，变革是不常发 生的，非连续的，有目的的。 变革是一种间隔性中断或偏离平 衡。它倾向于外部驱动。被视为 组织的深层结构适应一种变化环 境。前景：整体化；重点：短期 适应能力 理想的组织能够不断地适应 变革由目标引起。表现为惰性的、 渐进的、进步的、寻求目标，不 是平衡促动，要求外部干预。解 冻—改变—再冻结 角色：变革的主要促进者 渐进式变革 组织变革是自然发生的，变革是不间 断的，展开的、渐进的 变革是对工作过程和实践的不断改变。 它由组织的不稳定和日常偶发事件的 灵敏反应所引起。大量的小调节集聚 和增加。前景：小规模；重点：长期 适应能力 理想的组织能够不断地适应 变革是对正在发生的事件的重新安排。 表现为循环的、有序的、没有完结状 态，寻求平衡，无休止的。冻结—再 平衡—解冻 角色：重新指导变革者
二、组织变革的动力与成因
1、外部环境的变化
资源的变化和外部市场的需求 科学技术的发展 经济环境的变化 竞争观念的改变 2、内部环境的变化 工作态度、个人价值观等 员工的素质 快速决策的要求 克服组织低效率的要求
组织机构调整、信息畅通的要求
组织文化及组织变革的定义
组织文化及组织变革的定义组织文化及组织变革的定义组织文化是指一个组织内部形成的共同价值观、行为规范和社交习惯。
它是由组织成员共同创造和共同维护的，同时也是组织发展和运营的基础。
组织文化可以包括组织的目标和使命、组织内部的价值观和行为规范、组织结构和工作流程等方面的内容。
它对于组织的发展具有重要的影响，可以促进组织内部成员的团结和协作，形成共同的工作氛围和价值观念，进而提高组织的创造力、竞争力和适应能力。
组织变革是指组织在面临内外部环境的变化时，为了适应变化而采取的一系列策略和行动。
组织变革可以包括结构变革、文化变革、技术变革等方面的改变。
它是组织为了提高自身的竞争能力、适应市场需求、解决问题和实现持续发展而主动进行的一种活动。
组织变革的目的是通过调整和改变组织的结构、文化和工作方式，使组织能够更好地适应变化的环境，提高组织的效率和创新能力。
组织文化和组织变革是密切相关的。
组织文化是组织存在的基础，它形成了组织的核心价值观和行为准则，对组织的发展和运营具有重要的影响。
而组织变革则是组织对内外部环境变化做出的响应和调整，它需要调整和改变组织的文化、结构和工作方式，以适应新的环境要求。
组织变革可以通过塑造和改变组织的文化来实现，而组织文化也可以是组织变革的目标和支撑。
组织文化和组织变革之间存在着相互作用和影响。
组织文化具有惯性和稳定性的特点，一旦形成就难以改变。
在组织进行变革时，组织的文化往往是变革的阻力之一。
因此，在组织变革中，需要通过塑造和改变组织的文化来支撑和推动变革的进行。
这就要求组织在变革过程中，积极引导和促进组织文化的变革，通过建立新的价值观和行为准则，激发组织成员的积极性和创造力，促进组织的创新和发展。
组织文化和组织变革对于组织的发展具有重要的意义。
组织文化是组织的灵魂和核心竞争力，它影响着组织成员的行为和决策，对组织的发展和运营产生深远的影响。
通过合理塑造和管理组织的文化，可以激发组织成员的积极性和创造力，增强组织的凝聚力和竞争力，推动组织的创新和发展。
组织变革和组织文化
组织变革和组织文化组织变革和组织文化是组织发展和成功的重要因素。
随着社会的发展和竞争的加剧，组织需要不断变革和调整以适应新的环境和需求。
而组织文化则决定了员工的行为和价值观，进而影响着组织的整体表现和结果。
因此，组织变革和组织文化应当紧密相互配合，共同推动组织的发展。
首先，组织变革是指组织内部的大规模改革和调整。
组织变革通常出现在组织面临挑战和变革时期，例如市场变化、技术革新、管理方式变革等。
组织在变革中需要调整组织结构、战略规划、流程和制度等方面，以达到适应新环境的目的。
变革的目标通常是提高组织的竞争力和适应能力。
组织变革的过程可以分为四个阶段。
首先是调查和诊断，组织需要了解当前的问题和挑战，明确变革的目标和方向。
其次是规划和设计，组织需要制定变革计划和具体的措施，并将其与战略目标和价值观相匹配。
接下来是实施和执行，需要将变革计划付诸实施，并监控和管理变革的过程。
最后是评估和反馈，组织需要评估变革的效果和影响，并根据反馈进行调整和改进。
与此同时，组织文化是指组织员工共同的价值观、信念和行为准则。
组织文化决定了员工对组织的认同感和归属感，影响着员工的工作态度和行为方式。
组织文化通常是由组织的核心价值观和理念所决定的，例如以客户为中心、创新、团队合作等。
一个良好的组织文化可以激发员工的工作激情和创造力，促进员工的发展和成长。
组织变革和组织文化之间存在着密切的关联和相互作用。
首先，组织变革需要有一个适应性的组织文化来支持和推动变革。
如果组织的文化不支持变革，员工可能会抵制变革或者无法适应变革，导致变革的失败。
因此，组织在变革的过程中需要建立一个鼓励变革的文化，包括鼓励创新、鼓励团队合作和持续学习等。
同时，组织文化也可以在变革中发挥积极的作用。
一个积极向上的组织文化可以激发员工的积极性和创造力，促进员工的参与和投入。
在组织变革中，员工的参与和支持是至关重要的，他们的反馈和建议可以帮助组织更好地适应变革。
组织文化与组织变革
组织文化与组织变革组织文化是一个组织内部员工共同遵循和信仰的行为准则和价值观。
它源自于组织的历史、领导者和员工的信念和价值观，并影响着组织的行为和决策。
而组织变革是指为了适应外部环境和内部需求而对组织内部结构、流程和文化进行的根本性改变。
组织文化与组织变革之间存在紧密的关系，组织文化对组织变革的成功与否起着至关重要的作用。
首先，组织文化对组织变革的接受程度起着决定性的影响。
如果组织文化中存在着保守、守旧的价值观和行为准则，员工对于组织变革的反应可能会更加消极。
相反，如果组织文化中鼓励创新、乐于变革的价值观占主导地位，员工对于组织变革的接受度就会更高。
因此，组织领导者需要认识到组织文化对于组织变革的影响，并积极引导和塑造组织文化，以促进组织变革的成功。
其次，组织文化与组织变革之间存在着相互影响和相互塑造的关系。
组织变革不仅会对组织文化产生影响，同时也会受到组织文化的制约和约束。
在进行组织变革的过程中，组织领导者需要考虑到现有组织文化的特点和局限性，有针对性地进行变革策略的制定和实施。
同时，通过组织变革可以对组织文化进行塑造和更新，以适应外部环境的变化和内部需求的发展。
另外，组织文化也可以成为组织变革的支持者和推动力量。
如果组织文化中强调团队合作、相互支持和创新，组织变革的推动就会更加顺利。
在这样的组织文化环境中，员工更容易接受和参与变革，并积极贡献他们的智慧和创新。
相反，如果组织文化中存在着竞争、权力集中和保守的价值观，组织变革就会面临更大的阻力和挑战。
因此，组织领导者在进行组织变革之前需要对组织文化进行深入的分析和评估，并在变革过程中积极引导和塑造组织文化。
此外，组织文化和组织变革的关系也需要与组织的定位和发展战略相协调。
不同类型的组织文化对于不同类型的组织变革可能有不同的影响。
例如，对于创新型组织，鼓励创新和追求卓越的价值观可以成为促进变革的有力支持。
而对于保守型组织，需要在组织文化中寻找到适应变革和创新的潜力和机遇。
组织发展中的组织变革与组织文化
组织发展中的组织变革与组织文化组织变革是组织发展过程中的重要组成部分，为了适应外部环境的变化与内部发展的需要，组织不断进行调整与改进。
而在组织变革的过程中，组织文化起着至关重要的作用。
本文将探讨组织变革与组织文化之间的关系，并分析如何有效地运用组织文化来推动组织变革。
一、组织变革对组织文化的影响组织变革是一种全面的、系统性的改变过程，它涉及到组织的结构、流程、政策等多个方面。
而这些变革对组织文化产生着深远的影响。
首先，组织变革可以改变组织的核心价值观与信念。
在变革过程中，组织往往需要重新审视和调整其核心价值观与信念，以适应新的发展需求。
例如，当一个传统的制造型企业转型为以创新为核心的科技公司时，其组织文化也需要从强调执行力和稳定性转变为强调创新和灵活性。
其次，组织变革可以影响组织的行为规范与价值观。
在变革过程中，组织往往需要重新制定和推广行为规范，以促进员工在新的环境下更好地适应和发展。
例如，当一个公司实施全员参与的决策模式时，组织文化需要从强调上级权威和命令性管理转变为强调员工自主性和团队协作。
最后，组织变革可以改变组织的组织结构与管理方式。
在变革过程中，组织往往需要对组织结构和管理方式进行调整与改进，以提高组织的效能和适应性。
例如，当一个公司从传统的分工制度转变为平台式组织时，组织文化需要从强调职务和权限转变为强调沟通和协同。
二、组织文化对组织变革的促进作用组织文化是组织的核心价值观与信念的集合体，它在组织变革中发挥着重要的促进作用。
首先，组织文化可以建立起变革的内外一致性。
组织文化是组织成员共同接受和遵循的一套行为准则和信念，它可以使组织成员在变革过程中保持一致的行动方向和价值追求。
例如，当一个公司希望在变革过程中重视客户导向时，它可以通过塑造客户至上的组织文化来促进员工的积极参与和行动。
其次，组织文化可以激励员工在变革中做出积极的贡献。
组织文化是一种潜移默化的力量，它可以通过塑造一种乐于接受变革的文化氛围，激励员工在变革中做出积极的努力和创新。
组织变革与组织文化
组织变革与组织文化在当今竞争激烈的商业环境中，组织变革成为了许多组织面临的重要课题之一。
实施变革可以帮助组织适应市场需求的变化，提升竞争力，但同时也带来了各种挑战。
而组织文化作为变革成功的重要因素之一，扮演着不可忽视的角色。
本文旨在探讨组织变革与组织文化之间的关系，并介绍如何在变革过程中合理调整组织文化，以实现变革目标。
一、组织变革的含义组织变革是指组织为了应对内外部环境的变化而对组织结构、工作流程、管理制度等进行的重大调整。
变革旨在提升组织的竞争力和适应性，使组织在不断变化的环境中持续发展。
二、组织文化的重要性组织文化是指组织内部共享的价值观念、行为规范和工作方式等共同的信念和价值体系。
组织文化不仅可以塑造组织成员的行为，还能影响他们的工作态度和工作效果。
良好的组织文化可以提高员工的凝聚力与归属感，促进员工的创新能力和团队合作精神。
三、组织变革与组织文化的关系组织变革与组织文化密切相关，二者相互影响、相互制约。
组织变革往往需要打破旧有的文化观念和行为模式，以适应新的战略定位和市场要求。
而组织文化则可能成为变革的阻碍，因为人们通常更习惯于稳定的状态。
因此，在组织变革过程中，需要适度调整组织文化，使其与变革目标相契合，提升变革的成功率。
四、合理调整组织文化的策略1.设定明确的变革目标和价值观变革过程中，领导者需要明确变革的目标和愿景，及时与员工进行沟通和交流，确保大家对变革方向有清晰的认识。
同时，制定符合变革目标的积极正面的价值观，鼓励员工拥抱变革，并将其融入到组织文化中。
2.建立积极的变革文化积极的变革文化可以激发员工的创新意识和团队合作精神。
组织可以通过鼓励员工尝试新项目、提供创新的培训机会、奖励创新成果等方式，培养积极乐观的变革氛围。
3.提供有效的变革支持组织变革过程中，为员工提供必要的支持和资源，帮助他们适应变革，才能取得成功。
领导者可以通过培训、咨询和沟通等方式，增强员工的变革能力和适应能力。
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• 竞争失败后的团体往往不太关心成员的心理需求，而只集中精力于 自己的本职工作，组织中的组织性和纪律性明显增强，组织有集权 化的倾向。
• 成员以往的自信心会受到极大的打击，过去的固执和偏见经过失败
学习改变命运,知 识创造未来
考验之后不得不重新进行检讨和反思，组实织变际革与上组，织文这化 正给了组织一个
建设性冲突与破坏性冲突
无论是竞争胜利还是竞争失败，组织冲突都 会存在两种截然不同的结果，即建设性冲突和破 坏性冲突。
所谓建设性冲突是指组织成员从组织利益角 度出发，对组织中存在的不合理之处所提出意见 等等。
学习改变命运,知 识创造未来
所谓破坏性冲突是指由于认识上的不一致、
组织变革与组织文化
2、组织冲突的类型
•正式组织与非正式组织之间的冲突 •直线与参谋之间的冲突 •委员会成员之间的冲突
学习改变命运,知 识创造未来
组织变革与组织文化
3、组织冲突的避免
•正式组织与非正式组织之间冲突的避免 •直线与参谋之间冲突的避免 •委员会成员之间的冲突避免
学习改变命运,知 识创造未来
组织变革与组织文化
•第三节 组织文化及其发展
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组织变革与组织文化
2、组织文化塑造的途径
• 选择合适的组织价值观标准
› 组织价值标准要正确、明晰、科学，具有鲜明特 点；
› 组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理 战略和发展方向；
› 要切实调查本组织员工的认可程度和接纳程度， 使之与本组织员工的基本素质相和谐，过高或过 低的标准都很难奏效；
学习改变命运,知 识创造未来
› 选择组织价值观要发挥员工的创造精神，认真昕 取员工的各种意见，并经过自上而下和自下而上 的多次反复，审慎地筛选出组既织变符革与合组织本文化组织特点又
2、组织文化塑造的途径
• 强化员工的认同感
› 利用一切宣传媒体，宣传组织文化的内容和精要 ，使之家喻户晓，以创造浓厚的环境氛围。
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2、组织文化的内容
•组织的价值观 •组织精神 •伦理规范 •组织素养
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三、组织文化的功能与塑造途径
v组织文化的功能 v组织文化的塑造途径
学习改变命运,知 识创造未来
组织变革与组织文化
1、组织文化的功能
• 整合功能 • 适应功能 • 导向功能 • 发展功能 • 持续功能
在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织
的交易成本，因此，团体内部或团体之间的竞争
是不可避免的，组织冲突可以说是这种竞争的一
种表现形式。 学习改变命运,知
识创造未来
组织变革与组织文化
竞争胜利对组织的影响
• 组织内部更加团结，成员对团体更加忠诚，这有 利于加强和保持团体的凝聚力。
• 组织内部气氛更为轻松，紧张的情绪有所消除， 同时也容易失去继续奋斗的意志，容易滋生骄傲 和得意忘形的情绪。
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2、组织变革的目标
• 使组织更具环境适应性 • 使管理者更具环境适应性 • 使员工更具环境适应性
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三、组织变革的内容
v对人员的变革 v结结构的变革 v对技术与任务的变革
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› 培养和树立典型。 › 加强相关培训教育
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2、组织文化塑造的途径
• 提炼定格
› 精心分析 › 全面归纳 › 精炼定格
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2、组织文化塑造的途径
• 巩固落实 • 在发展中不断完善
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学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月5日星期五
组织在完成了结构设计、人员配备之后， 管理任务并没有结束。因为，内外环境随时都 在变化，组织必须适时进行变革才能应对未来 的• 挑战。
本章将围绕变革的一般规律以及变革中的 冲突、压力等一些具体问题进行讨论，同时还 将讨论组织文化以及文化对组织的影响等问题 ，从中总结出管理变革和文化的具体对策。
学习改变命运,知 识创造未来
组织变革与组织文化
2、组织变革的程序
• 通过组织诊断，发现变革征兆 • 分析变革因素，制定改革方案 • 选择正确方案，实施变革计划 • 评价变革效果，及时进行反馈
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二、组织变革中的阻力及其管理
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组织变革与组织文化
四、管理冲突及其管理
v组织冲突的影响 v组织冲突的类型 v组织冲突的避免
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1、组织冲突的影响
组织冲突会对组织造成很大的影响。研究
表明，竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突
的最直接因素，组织变革的一个主要目标就是要
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一、组织文化的概念及其特征
v组织文化的基本概念 v组织文化的主要特征
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1、组织文化的基本概念
一般而言，文化有广义和狭义两种理解。 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创 造的物质财富和精神财富的总和，其中，物质文 化可称为“器的文化”或“硬文化”飞精神文化可称 为“软文化”。狭义的文化是指社会的意识形态， 以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方 学识习创改造变未命来运,知式等物化的精神。文化具有民组织族变革性与组织、文化多样性、相
2、组织文化的主要特征
•超个体的独特性 •相对稳定性 •融合继承性 •发展性
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二、组织文化的结构与内容
v组织文化的结构 v组织文化的内容
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1、组织文化的结构
•浅层次的精神层 •表层的制度系统 •显现层的组织文化载体
• 强化了组织内部的协作，组织更为关心成员的心 理需求，但对于完成工作及任务的关心则有减少 的趋势。
• 组织成员容易感到满足和舒畅，认为竞争胜利证
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竞争失败对组织的影响
• 如果胜败的界限不是很分明，则团体会以种种借口和理由来掩饰自 己的失败，团体之间也容易产生偏见，每个团体总是只看到对方的 弱处，而非长处。
组织变革的动因 组织变革的类型和目标 组织变革的内容
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一、组织变革的动因
v组织变革的现实意义 v组织变革的动因
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1、组织变革的现实意义
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2、组织变革的动因
•外部环境因素 •整个宏观社会经济 环境的变化 •科技进步的影响 •资源文化的影响 •竞争观念的改变
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•教学目标与要求
➢ 理解和掌握组织变革的动因； ➢ 了解组织变革的类型和目标； ➢ 掌握组织变革的内容； ➢ 理解和掌握组织变革的阻力； ➢ 理解组织变革的压力及其管理； ➢ 掌握组织冲突的含义及其内容； ➢ 掌握组织文化的内容及其特征； ➢ 掌握组织文化的塑造途径。
•内部环境因素
组织机构适时调整的要 求 保障信息畅通的要求 克服组织低效率的要求 快速决策的要求
提高组织整个管理水平 的要求
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二、组织变革的类型和目标
v组织变革的类型 v组织变革的目标
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1、组织变革的类型
• 战略性变革 • 结构性变革 • 流程主导性变革 • 以人为中心的变革
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组织变革与组织文化
•教学重点与难点
➢组织变革的动因； ➢组织变革的内容； ➢组织变革的阻力； ➢组织变革的压力及压力的起因； ➢组织冲突的含义及其内容； ➢组织文化的概念及特征； ➢组织文化的功能及塑造途径。
学习改变命运,知 识创造未来
组织变革与组织文化
第一节 组织变革的一般规 律
•第二节 管理组织变革
组织变革的过程与程序 组织变革中的阻力及其管理 组织变革中的压力及其管理 组织冲突及其管理
学习改变命运,知 识创造未来
组织变革与组织文化
一、组织变革的过程与程序
v组织变革的过程 v组织变革的程序
学习改变命运,知 识创造未来
组织变革与组织文化
1、组织变革的过程
• 解冻阶段 • 变革阶段 • 再冻结阶段
• 当团体发现失败是无可置疑的事实时，依据团体的基本状况，如成 员平时的团结程度、失败的程度、对挫折的忍受程度等，可分为两 种情况：一种情况是团体内部可能发生混乱与斗争，攻击现象频频 发生，团体最终将趋于瓦解：另一种情况是全体成员可能会知耻而 奋起，通过努力探寻失败的原因，大胆改进，勤奋工作，以求走出 失败。
总收入平均 增长率
员工增长
公司股票 价格
公司净收入
学习改变命运,知 识创造未来
重视 企业文化的公司
682％
不重视 企业文化的公司
166％
282％
36％
901％
74％
756％
1％
组织变革与组织文化
组织文化的概念及其特征 组织文化的结构与内容 组织文化的功能与塑造途径