员工满意度评估量表模板
5张新201205员工满意度评估表
1.①早餐有馒头或有其他面食；②午餐有荤有素有 汤；③晚餐即使大杂烩也让人有食欲；④分量够； 工 ⑤饭菜新鲜 作 2.以上几点满足三项以上 餐 3.以上几点满足两项 4.以上几点满足一项或一项没有 1.当月有娱乐活动或有各种竞技赛，内容积极向上 或随机抽：员工满意度90分以上 2.当月有娱乐活动或有各种竞技赛，80分≤员工满 意度＜90分 3.当月有娱乐活动或有各种竞技赛，70分≤员工满 意度＜80分 4.当月没有娱乐活动或虽有各种竞技赛，员工满意 度＜70分 1.神秘嘉宾反馈员工服务优秀，有管理者巡台，随 机抽查满意度90分以上 2.神秘嘉宾反馈员工服务良好，有管理者巡台，随 机抽查满意度：80分≤满意度＜90分 3.神秘嘉宾反馈员工服务一般，无管理者巡台，随 机抽查满意度：70分≤员工满意度＜80分 4.神秘嘉宾反馈员工服务差，无管理者巡台，随机 抽查满意度＜70分
学 习 ● 培 训
注：5分——100分；4分——80分；——10分。例如：4+——90分
员工满意度评估表
店： 项目 考核标准 年 分值 打分 5分 4分 3分 2分 5分 4分 3分 2分 5分 4分 3分 2分 神 秘 嘉 宾 业 余 生 活 月 日 项目 评估人 考核标准 分值 打分 5分 4分 3分 2分 5分 4分 3分 2分 5分 4分 3分 2分
1.①地面洁净干爽；②床铺用具摆放整齐划一干净；③设备 设施（电视、热水器、饮水机、洗衣机、制冷或制热设备 员 等）正常使用；④空气新鲜，无异味 工 宿 2.以上几点满足三项以上 舍 3.以上几点满足两项 4.以上几点满足一项或一项没有 1.当月有三次培训以上，内容积极正面，员工乐于接受有提 高或随机抽查满意度90分以上 2.当月有两次培训，内容积极正面，员工比较喜欢有提高或 80分≤员工满意度＜90分 3.当月有一次培训，员工不排斥，提升不明显，或70分≤员 工满意度＜80分 4.当月没有培训或员工满意度＜70分 1.①公平公正；②作风正派；③无私欲；④管理团队团结， 凝聚力强；⑤亲和力强；⑥关心体贴员工 店 2.以上几点满足三项以上 内 管 理 3.以上几点满足两项 4.以上几点满足一项或一项没有 其他意见或建议：
员工满意度考核表
员工满意度考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差勤务态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。
B．对新工作持积极态度。
C．忠于职守、坚守岗位D．以协作精神工作，协助上级，配合同事。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6受命准备A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划。
B．不需要上级详细的指示和指导。
C．及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行。
D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6业务活动A．以主人公精神与同事同心协力努力工作。
B．正确认识工作目的，正确处理业务。
C．积极努力改善工作方法。
D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6工作效率A．工作速度快，不误工期。
B．业务处置得当，经常保持良好成绩。
C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效。
D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6成果A．工作成果达到预期目的或计划要求。
B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件。
C．工作总结和汇报准确真实。
D．工作中熟练程度和技能提高较快。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 61.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一） [ ]A [ ]B [ ]C [ ]DA：240分以上 B：240~200分 C：200~160分 D：160分以下3.考核者意见_____________________________________________考核者签字：__________________ 日期：______年______月______日。
员工满意度调查量表
员工满意度调查量表以下是一份员工满意度调查量表，用于评估员工对工作环境、待遇等方面的满意程度。
请在合适的选项上打钩或填写相应内容。
一、工作本身1. 我的工作符合我的期望。
2. 我对自己的工作内容感到满意。
3. 工作给我带来了成就感。
4. 我的工作具有挑战性。
5. 我的工作能够发挥我的能力和特长。
二、工作环境和设施1. 工作场所干净整洁。
2. 设施和设备齐全且状态良好。
3. 工作环境舒适宜人。
4. 设施和设备符合安全标准。
5. 休息和用餐区域方便舒适。
三、工作内容和强度1. 工作量适中，不过度劳累。
2. 工作安排合理，有足够的时间完成任务。
3. 工作内容多样化，不单调乏味。
4. 工作强度适宜，不会过于紧张或轻松。
5. 有机会学习和成长，不断提高自己的能力。
四、薪酬和福利1. 薪酬水平合理且具有竞争力。
2. 福利制度完善且合理。
3. 有定期的加薪或奖金制度。
4. 薪酬和福利与个人绩效挂钩。
5. 公司为员工提供各种培训和发展机会。
五、管理和领导力1. 我的上级领导具有专业知识和经验。
2. 上级领导能够给予我足够的支持和指导。
3. 公司的管理制度明确且易于执行。
4. 公司的管理团队具有良好的沟通协调能力。
5. 公司鼓励员工提出意见和建议，并积极采纳。
六、团队合作和人际关系1. 同事之间相处融洽，互相支持。
2. 团队成员之间有良好的沟通协作能力。
3. 公司有定期的团队建设活动或交流机会。
4. 公司鼓励员工之间的合作与分享。
5. 我对公司的文化氛围感到满意。
员工满意度评估量表 模板
4
3
2
1
您对管理制度合理性：
5
4
3
2
1
您对信息系统的满意度：
5
4
3
2
1
您对自己的直接上级：
5
4
3
2
1
您对自己的工作强ห้องสมุดไป่ตู้：
5
4
3
2
1
您在工作中是否经常受到干扰：
5
4
3
2
1
对于工作成果，能够获得充分的认可：
5
4
3
2
1
合计
填表人部门
填表日期
注：1．调查对象是公司全体员工，可以采用普查或抽查的方式；
2．每一项指标均以5分制打分，满分100分，填写人在相应的分值上画“√”；
5
4
3
2
1
您对公司处理您提出工作建议的方式：
5
4
3
2
1
您对公司提供的培训和学习机会：
5
4
3
2
1
薪酬及福利
与自己的工作付出相比：
5
4
3
2
1
与公司内相似岗位的人相比：
5
4
3
2
1
与公司内不同岗位的人相比：
5
4
3
2
1
与同行业其他公司的人相比：
5
4
3
2
1
工作条件
公司的各种物质条件：
5
4
3
2
1
您对公司人际关系的满意度：
员工满意度
评价项目
非常满意
比较满意
一般
有些不满
很不满意
正规版职工满意度评价表
正规版职工满意度评价表一、基本信息1. 员工姓名：2. 工号：3. 部门：4. 入职日期：5. 评价日期：二、工作环境满意度评价1. 工作场所的整洁程度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 工作设施的完备程度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 工作场所的安全性：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 工作氛围：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、工作任务满意度评价1. 工作任务的清晰度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 工作任务的合理性：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 工作任务的难度适宜性：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 工作任务的目标明确性：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意四、上级领导满意度评价1. 上级领导的沟通能力：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 上级领导的决策能力：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 上级领导的指导和支持：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意五、团队合作满意度评价1. 团队之间的协作氛围：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 团队成员之间的沟通效果：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 团队成员的工作配合度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意六、个人发展满意度评价1. 公司提供的培训机会：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 公司提供的晋升机会：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 公司提供的薪资福利：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 公司对个人发展的关注度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意七、总体满意度评价请根据以上评价项目，给出你对公司总体满意度的评价：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意八、其他意见或建议：请根据实际情况，如实填写以上评价内容，我们将根据评价结果不断改进，提升员工的工作满意度和工作效率。
人力资源部员工满意度调查指标量表
人力资源部员工满意度调查指标量表背景为了更好地了解人力资源部员工对工作环境和待遇的满意程度，提升员工工作效能和减少员工流失率，我们决定进行一项员工满意度调查。
本调查将采用一系列指标和量表来评估员工满意度，并提供宝贵的反馈和改进建议。
调查指标量表工作环境满意度1. 工作场所舒适度（1-5分）2. 办公设施配备（1-5分）3. 工作空间安排（1-5分）4. 工作设备供应（1-5分）5. 工作环境清洁度（1-5分）待遇满意度1. 薪资福利（1-5分）2. 员工福利（1-5分）3. 平等和公正待遇（1-5分）4. 工时安排（1-5分）5. 假期和休假政策（1-5分）工作氛围满意度1. 上下级关系（1-5分）2. 团队合作（1-5分）3. 沟通和信息流（1-5分）4. 周围同事关系（1-5分）5. 员工参与度（1-5分）调查流程2. 员工根据每个指标在量表上选择适当的分数。
3. 调查结束后，收集和汇总员工的回答。
4. 分析和解读调查结果，并制定相应的改进计划。
5. 向员工沟通调查结果，并根据需要采取行动。
注意事项- 保证员工的匿名性，确保员工自由表达意见。
- 在分析和解读结果时，注意各指标的权重和重要性。
- 设计调查问卷时，简洁明了，避免使用模糊或含糊不清的问题。
- 调查结果应及时反馈给员工，并采取有效措施改进不满意的方面。
以上是关于人力资源部员工满意度调查指标量表的文档，希望能对调查流程和指标的选择提供指导。
调查结果将为我们改善工作环境和待遇提供重要的参考依据。
部门间员工满意度评估表
部门间员工满意度评估表1.行政后勤部2. 1 对后品工作的总体中意度？3. 2 对办公环境的总体中意度？4. 3 对办公环境在哪些方面存在不足？5. 1 环境清洁2 空气质量3 环境温度4 照明程度5 家具质量6 其他6. 4 对前台接待和会议服务工作的中意度？7. 5 前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？8. 1 接待来宾及时性 2 接待员外表 3 差错情形 4 服务态度 5 服务周到 6其他9. 6 对总机接线的中意度？10.7 总机接线在哪些方面存在不足？11.1 接听及时2 正确转接3对人员熟悉程度4服务态度5语言规范6其他12.8 对文印/收发的中意度？13.9 文印/收发在哪些方面存在不足？14.1 服务意识2工作态度3收发信件及时性4转发文件丢失/转措情形15.5手续简便性6 其他16.10 对文件/物品递送和邮寄服务的中意度？17.11 文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？18.1 服务意识2 工作态度 3 传递的及时性4 传递的丢失/错误情形5 手续简便性19.6 其他20.12 资源预定服务的中意度？21.13 资源预定服务在哪些方面存在不足？22.1 操作方便性2 系统可靠性3 提供服务准确性4 系统故障修复及时性23.5 显现故障的应变能力6 其他24.14 对车辆保证的中意度？25.15 车辆保证在哪些方面需要改进？26.1 发车及时性 2 司机服务态度 3 车辆清洁程度 4 其他27.16 您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强，请具体说明：28.财务部29.1 您对财务部的整体工作的中意度如何？30.2 您对财务部提供的借款、报销服务是否中意？31.3 借款、报销服务工作在哪些方面存在不足？32.1 业务熟练程度 2 服务规范性 3 客户意识 4 流程简便性 5 等待时刻33.6 服务网点方便性7 联络通畅34.4 您是否需要财务方面的咨询服务？35.1 是 2 否 3 不清晰36.5 依照您的需求，您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议？37.信息治理部38.1 依照您工作中的感受，您对信息治理部工作的总体中意度如何？39.2 您对信息治理部“三号”的申办和治理工作的中意度？（NOTES、WWW和账号）40.3 信息治理部提供的三账号服务在哪些方面存在不足？41.1 申办程序复杂 2 从申报到完成所需时刻 3 人员变动时相关账号更换及时性42.4 服务态度 5 信息反馈及时性 6 其他（请具体说明）43.4 当您的运算机、网络显现问题时，您对信息治理部技术支持的中意度？44.5 当您的运算机、网络显现问题时，信息治理部在提供技术支持方面存在那些不足？45.1 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时刻 4 故障处理速度46.5 其他（请具体说明）47.6 当您的显现问题时，您对信息治理部技术支持的中意度？48.7 当您的显现问题时，信息治理部在提供技术支持方面存在那些不足？49.1 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时刻 4 故障处理速度50.5 其他（请具体说明）51.8 当局部或整个信息系统显现故障时，您对信息治理部反映能力的中意度？52.1 情形通报及时性 2 故障处理速度 3 其他（请具体说明）53.9 对信息治理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的中意度？54.（10、11两题，如您未参加过信息治理部人员加入的信息系统设计开发项目，可不必做出答案）55.10 您对信息治理部在信息系统设计开发项目中的中意度？56.11 您认为您与信息治理部共同参加的系统设计开发项目的工作中，存在哪些问题与不足？57.1 Teamwork合作精神 2 需求分析和系统设计中的技术支持力度58.3 系统使用的培训 4 系统的稳固性、便于操作性5系统爱护的响应速度59.6 问题解决成效7 其他60.12 您对信息治理部的服务有哪些意见和建议？61.文化和培训部62.1 您对文化与培训部整体工作中意度如何？63.2 您对“企业文化”宣传工作是否中意？64.3 在“企业文化”宣传上，哪些方面存在不足？65.1 宣传力度 2 宣传方式和途径多样性 3 宣传方式的可同意程度66.4 宣传主体的明确性 5 其他（请说明）67.4 您是否能感受到公司“亲情文化”的宣传氛围？ 1 是 2否68.5 您是否明白企业“亲情文化”的内容？ 1 是 2否69.6 您是否明白公司倡导“几多几少”？ 1 是2否70.7 您对那些宣传活动比较中意？71.1 规划宣贯 2 FM365公布内部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师大会72.5 广播体操 6 情人节7 三八节8 315宣传周9 新财年领导迎接职员上班73.10 其他（请具体注明）74.8 您对《超越》杂志是否中意？75.9 《超越》杂志存在哪些问题和不足？76.1 可读性 2 对重大事件报道的及时性 3 内容丰富程度 4 每期主体突出情形77.5 印刷质量 6 发放及时性7 其他78.10 对通用技能培训工作，您是否感到中意？79.11 您认为通用技能培训存在哪些方面不足？80.1 可选择的课程数量 2 课程有用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式多样性81.6 时刻安排合理性7 培训课程系统性8 其他82.12 对专业技能培训工作，您是否感到中意？83.13 您认为专业技能培训存在哪些方面不足？84.1 可选择的课程数量 2 课程有用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式多样性85.6 时刻安排合理性7 培训课程系统性8 其他86.14 您对培训工作有哪些意见和建议？87.人力资源部89.2 您对绩效考核工作的中意度？90.3 在主管领导对您进行绩效考核时，您认为绩效考核本身存在哪些问题和不足？91.1 争议处理和放映渠道的畅通性 2 考核指标的有效性 3 考核流程的监督92.4 对负责考核主管的约束力 5 考核分数运算方式合理性 6 其他93.4 您对干部评议工作的中意度？94.5 您认为干部评议工作存内在那些不足？95.1 评议的目的和用途宣传 2 保证获得真实结果的措施 3 对职员进行评判意义反馈96.4 评议工作对干部工作改进的作用 5 职员评议在干部考核中的表达97.6 其他（请具体说明）98.6 （限4月后转正职员回答）您对办理转正手续过程的中意度？99.7 转正手续办理在哪些方面存在问题和不足？100.1实习期满及时获得是否转正反馈 2 人事办理手续和流程的宣传101.3人事手续办理规范性 4 人事手续办理及时性 5 咨询服务对外宣传102.6人事办理手续和流程复杂程度7 其他（请具体说明）103.8在薪酬福利执行过程中（如薪酬发放准确、失误更正和咨询工作），您是否感到中意？104.9哪些方面存在问题和不足？105.1发放薪酬的准确性 2 咨询对外公布和查询方便 3 更正薪酬失误手续复杂性106.4薪酬福利政策宣传力度 5 咨询问题解决成效 6 其他（请具体说明）107.10 （限4月后入职职员回答）您对聘请过程是否感到中意？108.11 聘请过程在哪些方面存在问题和不足？109.1聘请人员态度 2 业务水平 3 遵守自己的承诺 4 外表和举止110.5其他（请具体说明）112.其他：要紧了解您对公司制度的看法113.1您认为目前应该迫切建立的公司级制度要紧是哪方面？114.2您认为公司级制度中有哪些没有得到专门好的执行？请列举制度名称。
员工满意度评估量表
1
您对管理制度合理性：
5
4
3
2
1
您对信息系统的满意度：
5
4
3
2
1
您对自己的直接上级：
5
4
3
2
1
您对自己的工作强度：
5
4
3
2
1
您在工作中是否经常受到干扰：
5
4
3
2
1
对于工作成果，能够获得充分的认可：
5
4
3
2
1
合计
填表人部门
填表日期
员工满意度评估量表
评价项目
非常满意
比较满意
一般
有些不满
很不满意
所整体状况
您对所的整体经营状况：
5
4
3
2
1
您对所在外界的品牌和声誉：
5
4
3
2
1
您对所的未来前景：
5
4
3
2
1
个人发展
您对自己的工作性质和内容和自己的兴趣相比：
5
4
3
2
1Hale Waihona Puke 您对自己在所可以得到的职业发展空间：
5
4
3
2
1
您对自己可以得到的升迁机会：
5
4
3
2
1
您对所处理您提出工作建议的方式：
5
4
3
2
1
您对所提供的培训和学习机会：
5
4
3
2
1
薪酬及福利
与自己的工作付出相比：
5
4
3
2
1
与所内相似岗位的人相比：
5
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
评估人
被评估部门
评估日期
信息技术中心
请评估人根据行政公关职责，综合工作情况给岀评分。
评分范围为：1-10分间的十档
1•您对信息技术中心的技术支持工作
很不满意
►
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
经常不能有效地解决 技术问题
能够快速有效地解决 技术问题，问题岀现 的频率较低
2•您对公司网络系统的日常运作管理
6.您对行政公关部的技术培训工作
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
组织工作混乱，培训
缺乏针对性，效果较
差
培训内容充实，针对
性强，效果明显
7•对信息技术中心在工作中所采取的工作方式和方法
很不满意
-ih-
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不讲求工作方式、方
法，员工难以接受
处事灵活，能顺应其
环境变化很快适应环
境，取得主动
8您对信息技术中心的工作效率
很不满意
►
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
工作不分主次、效率 低，经常完不成本职 工作
时间和资源的利用达பைடு நூலகம்到最佳，工作效率 高，完成任务速度 快，质量高，效益好
9•您对信息技术中心处理突发状况的工作
很不满意
►
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不能很好应对突发工 作、事件，处理草率
能够对突发事件、工
作作出及时反应，并
很好处理
10.您对信息技术中心的其他工作
很不满意
4
很满意
评依据分
r
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不能对有关工作按
时、准确的完成
能够对有关工作高 效、有预见性的完成
得分总和
对部门改进管理的综合意见
很不满意
很满意
评分依据
■
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
网络运行经常不稳 定，曾岀现网络安全 事故
网络安全有保证，网
络运行稳定
3•您对信息技术中心的数据备份工作
很不满意
Jfe-
很满意
评分依据
P
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
超过三次以上数据丢 失，或数据未及时备
份的情况发生
从未发生数据丢失，
数据未有及时备份的
情况发生
4•您对信息技术中心的病毒防治工作
很不满意
k
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
曾有电脑病毒侵袭电 脑的情况发生，并产 生较大损害
极少有电脑病毒侵袭 电脑的情况发生；一 旦发生，能得到有效 解决
5•您对公司网站的内容和形式
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
内容上有重大错误，
版式单调乏味
内容正确、充实，形
式多样丰富，可阅性
高