电子商务正在改变我们的生活
电子商务对日常生活的影响

电子商务对日常生活的影响在当今社会中,电子商务已经成为了我们日常生活中不可或缺的部分。
它对我们的生活方式、购物方式以及经济发展等方面都产生了深远的影响。
本文将从方便的购物方式、个人消费习惯的改变以及经济的发展等角度来探讨电子商务对日常生活的影响。
首先,电子商务给我们的购物方式带来了极大的便利。
在过去,我们进行购物时需要亲自去商场或者实体店挑选商品,这个过程可能非常繁琐且耗时。
而如今,只需一个手机或电脑,我们就能够轻松在网上购物。
我们可以在家中、办公室甚至在公共交通工具上进行购物,极大地节约了时间和精力。
此外,电子商务平台通常拥有大量的商品选择,我们可以更容易地找到自己心仪的商品。
无论是日用品、衣物、电子产品还是食品,几乎所有的商品都可以在电子商务平台上找到。
购物变得更加灵活、便捷,让我们的生活更加方便快捷。
其次,个人消费习惯也因为电子商务而发生了改变。
传统的购物方式往往是由商家主导的,他们通过各种促销手段来刺激消费者的购买欲望。
而电子商务给消费者提供了更多的选择空间和自主权。
我们可以通过查看商品的详细信息、用户评价以及比较不同商家的价格等方式来做出更加理性的购买决策。
消费者变得更加独立、理性,不再盲目追求流行或者被商家误导。
此外,电子商务平台还经常提供各种促销活动,诸如打折、满减、赠品等,使得消费者拥有更多的省钱机会。
因此,电子商务给消费者带来了更加个性化和智能化的购物体验。
最后,电子商务对经济的发展也起到了重要的推动作用。
电子商务的兴起为传统的实体商店带来了强烈的竞争压力。
相比于实体店的高昂租金和人力成本,电子商务平台则可以节约这些额外支出,从而提供更优惠的价格给消费者。
这就导致了越来越多的消费者转向了网上购物。
电子商务的快速发展不仅带动了物流行业的发展,还促进了相关的投资和创业。
例如,电商平台的建设、仓储物流、供应链管理等都需要大量的人力和资本投入,给经济增添了新的活力。
此外,电子商务也为小微企业提供了更多的销售机会和平台,提升了他们的竞争力和可持续发展能力。
电子商务对我生活方式的影响

电子商务对我生活方式的影响电子商务的兴起和发展给我们的生活带来了巨大的变化和影响。
在过去,购物只能通过传统的实体店进行,需要花费大量的时间和精力。
然而,随着科技的进步和互联网的普及,电子商务成为了一种全新的购物方式,它的出现彻底改变了我们的生活方式。
首先,电子商务给我们的生活方式带来了极大的便利。
传统的购物方式往往需要我们亲自前往实体店,在人群拥挤、时间有限的情况下进行购物。
而电子商务则为我们提供了24小时全天候的购物渠道,我们可以随时在家中或是办公室通过互联网购买所需商品。
无论是食品、衣物还是日用品,只需轻轻点击鼠标,即可完成购买,省去了排队等待和长时间寻找商品的烦恼。
这种便利的购物方式极大地节约了我们的时间和精力。
其次,电子商务扩大了我们的购物选择范围。
传统的实体店店面有限,商品种类也受到空间限制。
而在电子商务平台上,商家可以展示更多的商品,满足不同消费者的需求。
无论是国内还是国外的商品,只要有电子商务平台的支持,我们都可以轻松获得。
通过搜索功能,我们可以快速找到想要的商品,并对比不同商家的价格和口碑评价,从而做出最佳的购买决策。
电子商务让我们的购物范围不再受限于地理位置和时间,让我们有更多的选择权。
另外,电子商务也在一定程度上降低了商品的购买成本。
传统的实体店运营需要支付高额的租金和人工成本,这些成本最终都会转嫁给消费者,导致商品的价格偏高。
而电子商务没有实体店的租金和人工成本,商家可以通过直接销售和在线营销来降低中间环节的消耗,提供更加优惠的价格给消费者。
此外,电子商务还经常举办各类促销活动,如双11、618等,为消费者提供更多折扣和优惠券,进一步降低了商品的购买成本。
除了方便、选择多样和价格优惠的优势之外,电子商务还推动了整个社会经济的发展。
电子商务促使了传统企业向互联网转型,创造了大量的就业机会。
电子商务平台也为小微企业和个体经营者提供了广阔的市场和销售渠道,帮助他们扩大业务范围,并在全球市场上获得更大的竞争力。
电子商务在生活中的应用

电子商务在生活中的应用近年来,随着互联网技术的快速发展,电子商务在生活中的应用也越来越广泛。
电子商务不仅改变了传统的商业模式,也给人们的生活带来了诸多便利。
本文将介绍电子商务在生活中的应用,并探讨其对我们生活的影响。
首先,电子商务给我们的生活带来了便捷。
通过电子商务平台,我们可以随时随地购买所需的商品和服务,无需亲自前往实体店面。
只需打开手机或电脑,就能轻松浏览各类产品,并直接下单购买。
不仅如此,电子商务还提供了灵活的支付方式,包括线上支付、支付宝、微信支付等多种选择,方便快捷。
同时,我们还可以通过电子商务平台了解和比较不同品牌和型号的商品,帮助我们做出更好的购买决策。
其次,电子商务为企业创造了更多商机。
传统的实体店面受制于地理位置和店面面积的限制,难以扩大规模和触及更多消费者,而电子商务没有这些限制。
通过在电子商务平台上开设网店,企业能够将产品推广到更广阔的市场上,吸引更多的消费者。
同时,电子商务还为企业提供了更多的推广和运营手段,如搜索引擎优化、电子邮件营销、社交媒体广告等,可以更精准地定位目标消费群体,并进行有针对性的宣传和推销。
此外,电子商务也改变了人们的消费习惯。
传统的购物方式需要花费时间在实体店面购物,而现在通过电子商务,我们可以在家中或办公室轻松购物,减少了消费者的时间成本。
越来越多的人选择通过电子商务购物,不仅仅是因为便利,还因为价格更为透明、比较容易找到更好的折扣优惠。
电子商务平台还根据用户的浏览和购买记录,推荐个性化的商品和服务,提高了购物的满意度。
然而,电子商务也带来了一些问题和挑战。
首先是假冒伪劣商品的问题。
在电子商务平台上,有些商家可能会销售假冒伪劣商品,给消费者带来负面的消费体验。
其次是物流配送的问题。
随着电子商务的发展,快递业务也迅速增长,但物流配送系统仍面临着一些问题,如延误、丢失等。
最后是个人信息泄露的风险。
在电子商务中,我们需要提供个人的身份信息、银行账号等,如果平台的安全性不足,个人信息可能被盗取或滥用。
电子商务对社会经济会产生哪些影响

电子商务对社会经济会产生哪些影响电子商务对社会经济产生了深远的影响,不仅改变了人们的生活方式,也改变了企业之间的竞争模式,推动了全球经济的发展。
以下是电子商务对社会经济产生的主要影响:1.改变生活方式:电子商务通过互联网提供各种商品和服务,极大地丰富了人们的消费选择。
消费者可以随时随地在线购物、支付、娱乐等,这种便利性是传统商业模式无法比拟的。
同时,电子商务也促进了人们的在线社交、信息获取等行为,改变了人们的生活方式和社会交往方式。
2.优化产业结构:电子商务的发展推动了传统产业的数字化转型和升级。
许多传统企业通过电子商务平台拓展销售渠道,优化供应链管理,提高生产效率,降低成本。
同时,电子商务也催生了新的产业形态,如电商物流、数字创意等。
这些新产业的发展又进一步拉动了经济增长,提高了就业率。
3.创新竞争模式:电子商务改变了企业之间的竞争模式。
在电子商务平台上,企业可以直接与消费者进行对接,获取市场需求和反馈信息,从而更加灵活地调整生产和经营策略。
同时,电子商务也打破了地域限制,使得企业可以更加公平地参与市场竞争。
这种竞争模式的变化促使企业不断提高自身创新能力和管理水平。
4.促进国际贸易:电子商务的发展加速了全球经济的发展和一体化进程。
通过电子商务平台,企业可以方便地开展跨国贸易,直接将产品和服务销售到全球市场。
这种跨境交易模式的便利性为企业开拓国际市场提供了有力支持,同时也促进了全球资源的优化配置。
5.提升经济效益:电子商务的发展提高了社会经济效益。
一方面,电子商务降低了交易成本,减少了中间环节,提高了交易效率;另一方面,电子商务优化了产业结构,推动了经济增长和就业增加。
据统计,近年来我国电子商务交易规模持续增长,对国民经济的贡献越来越突出。
6.创造就业机会:电子商务的发展带来了大量的就业机会。
一方面,电子商务平台的建设和维护需要专业人才;另一方面,电子商务也带动了传统产业的升级和转型,催生了新的产业形态和就业岗位。
电子商务对日常生活的影响

电子商务对日常生活的影响随着互联网技术的发展和普及,电子商务在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。
它不仅改变了我们购物的方式,还为我们提供了更多的便利和选择。
本文将探讨电子商务对日常生活的影响。
一、购物方式的改变以前,我们购物通常需要亲自去商场或超市挑选商品,然后排队结账。
如今,有了电子商务,我们可以通过网络上的购物平台在家中选购商品,并可以24小时随时购物。
这极大地节省了我们的时间和精力,使得购物变得更加快捷和便利。
二、商品的丰富选择电子商务中的平台汇集了世界各地的商家和商品,为我们提供了更多的选择。
我们可以轻松找到我们所需的商品,无论是品牌商品还是特色商品,都可以在电子商务平台上找到。
这为我们提供了更多的购物体验和满足感。
三、价格竞争的加剧电子商务平台存在着众多的商家,他们为了吸引更多的消费者,常常采取优惠折扣或促销活动。
这样一来,商品之间的价格竞争就会加剧,消费者可以通过比较不同商家的价格和优惠来选择最合适的商品,这使得我们购买商品的成本更低。
四、服务的升级电子商务平台强调良好的购物体验和优质的客户服务。
商家们通过提供便捷的配送服务、多样化的支付方式、全天候的在线客服等措施,为消费者提供更好的服务体验。
这使得我们不仅能方便地购物,还能获得更加贴心的服务和关怀。
五、创业机会的增加电子商务的发展为很多有创业梦想的人提供了平台。
通过电子商务平台,个人或小型企业可以轻松地开设网店,销售自己的产品,并与潜在客户建立联系。
这使得创业者有了更大的机会,也为社会经济发展带来了积极的影响。
六、社交网络的发展电子商务平台中的社交功能,使得购物变得更加社交化。
我们可以通过分享和评论商品来与其他消费者交流,获取更多的购物建议和体验分享。
这不仅拉近了人与人之间的距离,还创造了更多的社交化消费方式。
七、环境保护意识的提升电子商务的兴起减少了实体店铺的数量,减少了人们的购物需求对资源的消耗,从而减少了污染和能源消耗。
电子商务如何改变人们的生活方式

电子商务如何改变人们的生活方式随着科技的不断发展和互联网的普及,电子商务成为了现代社会不可或缺的一部分。
它给我们的生活带来了巨大的变化,改变了人们购物、沟通、工作等方方面面。
本文将探讨电子商务如何改变人们的生活方式,并从购物的便利性、工作的灵活性以及社交的互动性等方面进行论述。
一、购物的便利性电子商务给人们的生活带来了巨大的便利,让我们能够随时随地进行购物。
以前,我们需要亲自去实体店购买商品,需要排队等待结账,而现在只需要打开电脑或手机就可以完成购物。
不论是购买日常用品、衣物、电子产品还是家居用品,我们都可以通过电子商务平台来选购。
不仅如此,通过电子商务,我们还能够买到国外的商品,实现全球购物。
这种便利性大大满足了人们的消费需求,节省了时间和精力。
二、工作的灵活性电子商务也改变了人们的工作方式,为许多人提供了更加灵活的工作机会。
以前,人们大多需要去办公室上班,在固定的时间内完成工作。
而现在,通过电子商务,我们可以在家办公或者远程工作,不受时间和地点的限制。
这不仅减少了通勤时间,也提高了工作效率。
同时,电子商务也催生了许多在线创业的机会,让越来越多的人能够实现个人梦想并获得经济收益。
三、社交的互动性电子商务平台也带来了全新的社交模式和互动方式,改变了人们之间的交流方式。
通过电子商务,我们可以与卖家或其他消费者进行在线沟通,了解产品的详细信息、获得购物建议,并通过评价和评论来分享使用体验。
这种互动性不仅增加了购物的趣味性,也让我们能够更好地选择适合自己的产品。
同时,电子商务也催生了社交媒体的兴起,人们通过分享购物心得、交流兴趣爱好等方式建立了更加广泛和丰富的社交网络。
总结起来,电子商务通过购物的便利性、工作的灵活性和社交的互动性等方面,深刻地改变了人们的生活方式。
它为人们提供了更加便捷高效的购物体验,为求职者和自由职业者们带来了更加灵活自由的工作环境,同时也为人们提供了丰富多样的社交互动平台。
当然,电子商务也面临着一些挑战,如信息安全和售后服务等问题,但随着技术的不断进步和规范的制定,相信电子商务将会在未来继续发展壮大,进一步改变人们的生活方式。
了解移动支付为什么它正在改变我们的生活

了解移动支付为什么它正在改变我们的生活移动支付,指的是借助移动终端设备(如手机、平板电脑等)进行支付操作的一种电子支付方式。
随着智能手机的普及和移动网络的发展,移动支付正迅速崛起并改变着我们的生活方式。
本文将探讨移动支付正在改变我们的生活的原因。
一、便捷快速的支付方式移动支付可以让人们摆脱传统的线下支付、纸币、硬币等支付工具的束缚,只需通过一台智能手机,便可以完成各种支付操作。
无论是在线购物还是实体店消费,只需用手机扫描或输入相关信息即可完成支付,极大地提升了支付的速度和方便性。
与传统支付方式相比,移动支付无需携带多种支付工具,也不需要找零,更加便捷快速。
二、广泛的应用场景移动支付的应用场景非常广泛,几乎可以涵盖到我们日常生活的方方面面。
无论是购物支付、餐饮支付、交通支付还是医疗支付,都可以通过手机轻松完成。
例如,使用支付宝、微信支付等移动支付工具,人们可以随时随地完成线上购物和线下消费,无论是购买食品、服装、家居用品等,都能够方便快捷地支付。
此外,移动支付还广泛应用于公共交通领域,人们可以通过手机扫码进站、刷码乘车,避免了传统购票的繁琐程序。
移动支付为人们的生活提供了更多便利。
三、安全可靠的支付方式对于移动支付,有人可能担心支付过程中的安全性问题。
但是,移动支付在安全性方面做出了很多努力,采用了多层次的安全措施。
首先,移动支付通常需要用户输入密码、指纹或面部识别等进行身份验证,以确保只有合法用户才能进行支付操作。
其次,移动支付采用加密技术,对支付信息进行保护,大大降低了用户支付信息被盗取的风险。
此外,第三方支付平台也会对商家进行审核,确保交易环境的安全可靠。
因此,移动支付在一定程度上能够保障支付过程的安全性,让人们放心使用。
四、促进经济发展移动支付的兴起不仅给人们的生活带来便利,同时也极大地促进了经济发展。
移动支付成为了电子商务的重要支撑,推动了线上线下的消费升级。
随着移动支付的普及,人们对线上购物更加便捷的需求也不断增长,电子商务领域得到了迅猛的发展。
电子商务如何改变了我们的生活和商业模式?

电子商务如何改变了我们的生活和商业模式?随着科技的不断发展,电子商务已经逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
它不仅改变了我们的购物方式,也深刻地影响了商业模式。
下面我们一起来了解一下电子商务是如何改变我们的生活和商业模式的。
一、改变了我们的购物方式1. 无需出门购物在电子商务的帮助下,人们完全可以在家里就可以完成购物。
不需要花费额外的时间和精力去到专门的商场或超市。
只需要在家里面便可以轻松地选购所需商品。
2. 更广泛的选择在线购物不仅可以提供更广泛的选择,而且还可以更方便地比较商品价格和产品质量。
这对于消费者而言是一种非常大的便利。
3. 24小时服务电子商务还可以为消费者提供24小时的服务,这样就可以随时购物,不再受到时间和空间的限制。
4. 安全支付在线支付让交易更加安全、简单。
不需要携带大额现金走进实体店里,在线支付还可以随时、随地、简单地支付。
消费者的资金安全也得到了有效保障。
二、改变了商业模式1. 数字化商业电子商务改变了商业的形式和结构。
数字化商业逐渐成为一种主流商业形式,既增加了商务的灵活性又降低了商务运营的成本。
2. 个性化服务电子商务还提供了个性化服务。
根据消费者的需求和偏好,对商品的推荐较为准确。
消费者的闲暇时间、搜索记录等也会被记录,以此为依据为消费者提供更好的服务。
3. 最小存货量利用电子商务平台,企业可以将库存数量降至最小,这既节省了资金,又使企业更加节约,提高了企业的竞争力。
4. 快速反应市场企业可以根据实时数据调整商业策略,快速反应市场趋势和消费者需求的变化。
这让企业可以更加自由灵活地运营,更精准地提供商品和服务为顾客。
综上所述,电子商务对我们的生活和商业模式产生了巨大的改变,既给我们的购物方式带来了前所未有的便利,也给商业模式带来了更多的机会和挑战。
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电子商务正在改变我们的生活由于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间,因此,电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域,其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。
Internet逐渐在渗透到每个人的生活中,而各种业务在网络上的相继展开也在不断推动电子商务这一新兴领域的昌盛和繁荣。
电子商务可应用于小到家庭理财、个人购物,大至企业经营、国际贸易等诸方面。
具体地说,其内容大致可以分为三个方面:企业间的商务活动、企业内的业务运作以及个人网上服务。
自1997年底诞生我国第一家专业斐贝电子商务网站中国化工网以来,目前我国已有包括百万网、阿里巴巴、网盛生意宝、焦点科技、慧聪网、际通宝等在内的多家B2B电子商务上市公司,Ebay易趣、淘宝网、腾讯拍拍网、百度有啊的C2C公司,卓越亚马逊、当当网、新蛋中国、京东商城、V ANCL、乐淘网、鹏程万里贸易商城、红孩子、走秀网、唯品会、时尚起义、马萨玛索、麦包包、衣服网、戴维尼、钻石小鸟、乐友、麦网、多购、SHOPEX、BONO、EC Spyder等B2C服务公司,支付宝、财付通、百付宝、贝宝、快钱、易宝支付、我要付等知名第三方支付平台。
电子商务的主要应用领域电子商务系统作为信息流、物流、金流的实现手段,应用极其广泛,尤其适于以下场合: 1.国际旅游和各国旅行服务行业,例如旅店、宾馆、饭店、机场、车站的订票、订房间、信息发布等一系列服务; 2.传统的出版社和电子书刊、音像出版部门; 3.网上商城:批发、零售商品,汽车、房地产、拍卖等的交易活动; 4.Web工作站和工作网点;5.计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商;6.无收入的慈善机构;7.进行金融服务的银行和金融机构,持有各种电子货币或电子现金者(例如电子信用卡、磁卡、智能卡、电子钱包等持有者)8.政府机关部门的电子政务,如:电子税收、电子商检、电子海关、电子政府管理;9.信息公司、咨询服务公司、顾问公司;10.进行小规模现金交易的金融组织和证券公司;11.分布全世界的各种应用项目和服务项目等。
利用电子技术从事商品零售业务的企业,我们称为电子商店(也称网上商店)。
电子商店是建立在网络世界中的虚拟商店,在Internet网上就是一个站点,它可以只是一间小机房、一套电脑、一套联网设备和相应的一套软件,就可以达到现实中一个规模不小的商店同样的市场覆盖面。
电子商店摆放的是商品的目录和各种商品文字影像的介绍,这样的信息通过网络可以传送到访问商店站点的千家万户的电脑中,无论他们居住何处,可使人们足不出户就好像进人了一家商店,可以看到各种商品的具体型号、规格和售价以及商品的真实图片(图像)和性能介绍,达到亲临商场的效果。
尤其具有吸引力的是这种方式还可以达到亲临现场无法达到的目的。
比如,对于一个要购买西服的消费者来说,如果他(她)非常喜欢一个品牌的西服,而现有的品种又没有适合自己的色彩、款式、大小搭配的话,他(她)不必像往常一样必须选择别的品牌或找人另做,而只需将自己喜欢的色彩、款式和尺寸通过电子邮件发给这个商家,便可以在很短的时间里满足自己的要求。
尤其是对于那些爱好汽车的朋友们来说,他们可以按照自己的要求来组装一辆本来不存在的汽车,来满足自己与众不同的驾车习惯。
这种销售方式在国外的一些比较大的汽车公司,如美国的克莱斯勒公司,已经开始运行了。
应用系统(1)企业——企业应用系统(B to B) 企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体,约占电子商务总交易量90%。
就目前来看,电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率,电子商务最热心的推动者也是商家。
企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。
对于一个处于流通领域的商贸企业来说,由于它没有生产环节,电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动,是利用电子商务最多的企业。
通过电子商务,商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息,从而准确定货、减少库存,并通过网络促进销售,以提高效率、降低成本,获取更大的利益。
企业间电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段。
一是交易前的准备。
这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。
二是交易谈判和签订合同。
这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判,将双方磋商的结果以文件的形式确定下来,即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同。
三是办理交易进行前的手续。
这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。
四是交易合同的履行和索赔。
(2)企业一消费者的应用系统(B to C) 从长远来看,企业对消费者的电子商务将最终在斐贝电子商务领域占据重要地位。
但是由于各种因素的制约,目前以及比较长的一段时间内,这个层次的业务还只能占比较小的比重。
它是以互联网为主要服务提供手段,实现公众消费和提供服务,并保证与其相关的付款方式的电子化。
它是随着万维网(WWW)的出现而迅速发展的,可以将其看作是一种电子化的零售。
目前,在互联网网上遍布各种类型的商业中心,提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。
这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易和一手交钱一手交货及面谈等购物方式,这是一种新的,很有效的电子购物方式。
当然,要想放心大胆地进行电子购物活动,还需要非常有效的电子商务保密系统。
(3)企业——政府的应用系统(B to G) 包括政府采购、税收、商检、管理规则发布等在内的、政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中。
例如,政府的采购清单可以通过互联网发布,公司以电子的方式回应。
随着电子商务的发展,这类应用将会迅速增长。
政府在这里有两重角色:既是电子商务的使用者,进行购买活动,属商业行为人。
又是电子商务的宏观管理者,对电子商务起着扶持和规范的作用。
在发达国家,发展电子商务往往主要依靠私营企业的参与和投资,政府只起引导作用。
与发达国家相比,发展中国家企业规模偏小,信息技术落后,债务偿还能力低,政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。
(4)消费者----消费者的应用系统(C to C) 这种应用系统主要体现在网上商店的建立,现在已经有很多的在线交易平台,如:淘宝网、易趣网等。
这些交易平台为很多消费者提供了在网上开店的机会,使得越来越多的人进入这一个系统。
具调查表明:至2006年12月,淘宝网注册会员超3000万人,2006年全年成交额突破169亿,远超2005年中国网购整体市场总量。
根据Alexa的评测,淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站,居于全世界网站访问量排名的第22位,中国第7位。
(5)商家----职业经理人的应用系统(B to M)这种应用系统目前正在逐步完善其管理模式、交易方式等细节问题。
B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进,除了面对的用户群体有着本质的区别外,B2M具有一个更大的特点优势:电子商务的线下发展!以上三者传统电子商务的特点:商品或者服务的买家和卖家都只能是网民,而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下,企业发布信息,经理人获得商业信息,并且将商品或者服务提供给所有的百姓,不论是线上还是线下。
以中国市场为例,传统斐贝电子商务网站面对1.4亿网民,而B2M 面对则是14亿的中国公民。
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务,因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
(1)广告宣传电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在Internet上发播各类商业信息。
客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。
与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富。
(2)咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail),新闻组(NewsGroup)和实时的讨论组(chat) 来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。
网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
(3)网上订购电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。
网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。
当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。
订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
(4)网上支付电子商务要成为一个完整的过程。
网上支付是重要的环节。
客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。
在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。
网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
(5)电子帐户网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。
而电子帐户管理是其基本的组成部分。
(6)服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。
而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配。
而最适合在网上直接传递的货物是信息产品(7)意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。
这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。
客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
(8)交易管理整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。
因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理。