结构化面试材料题知识必备
实用】结构化面试经典100题
实用】结构化面试经典100题结构化面试试题（参考）在正式面试前，面试官应主动与应聘者打招呼，感谢应聘者对公司的关注和支持，并欢迎其来面谈交流。
同时，告知应聘者不需要紧张。
确认应聘者是否能够接受运行类岗位（需要倒班）、是否服从公司工作地域安排、是否接受在基层工作。
如果应聘者主观上不能接受岗位、基层工作及服从公司的工作地域安排，应当中止面谈并礼貌表示期待以后再有合作机会。
一、仪容、表达能力请应聘者用1-2分钟做简短的自我介绍，并注意观察以下内容：1.衣着整齐度2.精神面貌3.行、坐、立动作4.口头禅、礼貌用语等5.五官及肢体是否有明显缺陷二、专业知识专业主管发问。
三、介绍一下你的家庭1.家庭背景（父母、兄弟姐妹及做什么，家庭和谐状况、家庭的经济状况）2.父母对你找工作的态度及看法四、恋爱观1.是否有男（女）朋友，他（她）在哪里（如果是应届同学，可记下名字），对你找工作的态度是什么？2.何时恋爱的？分手原因是什么？恋爱过程中，谁主动？3.恋爱过程中，谁处于主导地位？（如一般谁听谁的？）五、学业深造及其他1.是否还有继续深造的打算。
2.怎么看待深造与就业的问题3.想找什么样的工作？4.为什么选择公司？5.为什么挂科？六、成长经历、上进心1.请应聘者简要介绍一下自己成长历程中最难忘的一件事，并分享其收获。
2.在应聘者成长过程中，是否有其最成功或最失败的一件事，如果有，请分享其故事并解释为何感到自豪。
3.请应聘者谈谈对成功的看法。
4.应聘者认为自己相对其他同学而言，有什么优势来胜任这份工作？5.请应聘者谈谈其未来3-5年的职业定位计划。
七、灵活应变能力、自信心1.除了自己的专业，应聘者还会关注哪些领域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）？若有，进一步发问，询问其与将要从事的职业的利弊关系。
2.如果公司最终未能录用应聘者，应聘者会如何考虑？3.如果公司只有一个名额，只能录取一个人，选应聘者或其同学，应聘者会如何考虑？八、兴趣爱好1、你有什么兴趣爱好？是否有特别擅长的？在你的业余时间里，你会选择做些什么？你是否有某个领域的特长或者特别喜欢的活动？2、你在大学所学的专业课程中，最感兴趣的是哪一门？相应地，最不感兴趣的是哪一门？为什么？你对哪个专业课程感兴趣？哪个专业课程让你感到无聊或者不感兴趣？这些原因是什么？3、请谈谈你目前想要研究或者弥补的知识。
2024年精选结构化面试问题及答案
2024年精选结构化面试问题及答案1. 请简单介绍一下自己。
答案示例：大家好，我叫[姓名]，毕业于[学校名称]，专业是[专业名称]。
在校期间，我积极参与各类社团活动，锻炼了我的团队协作和沟通能力。
工作以来，我在[公司名称]担任[职位名称]，主要负责[工作内容]。
我热爱，乐于接受挑战，希望能在贵公司发挥我的专长，共同成长。
2. 请谈谈你的优点和缺点。
答案示例：我的优点是责任心强、敬业精神和团队协作能力。
在工作中，我始终秉持认真负责的态度，对待每一个任务都力求做到最好。
同时，我认为团队合作是实现共同目标的关键，因此我总是积极参与团队活动，与同事共同进步。
至于缺点，我认为自己在刚进入一个新的工作环境时，可能会有一段时间的适应期。
但我相信，通过自己的努力和，能够迅速融入团队，为工作贡献自己的力量。
3. 你为什么选择申请我们公司？答案示例：我选择申请贵公司，主要是因为贵公司在行业内有很高的知名度和良好的口碑。
通过了解，我发现贵公司注重员工培养，有着完善的人才激励机制，这让我对贵公司的发展前景充满信心。
同时，我认为自己的专业能力和工作经验与贵公司的需求相匹配，希望能在这里实现个人价值，为公司发展贡献力量。
4. 请描述一次遇到困难时，你是如何解决问题的？答案示例：记得有一次，我在项目中遇到了一个技术难题，一时间无法找到解决办法。
在这种情况下，我首先保持了冷静，对问题进行了全面分析。
然后，我请教了有经验的同事，向他们请教解决方案。
在同事的帮助下，我们共同探讨，最终找到了解决问题的方法。
这次经历让我明白了，面对困难，保持冷静和积极寻求帮助是非常重要的。
5. 你如何看待团队合作？答案示例：团队合作是实现共同目标的关键。
在一个优秀的团队中，每个成员都能发挥自己的专长，相互支持、互补缺点。
我认为，有效的团队合作需要建立在信任、尊重和沟通的基础上。
同时，团队中的成员应该具备一定的自我管理能力，能够承担责任，为团队的整体发展贡献力量。
结构化面试题目大全
结构化面试题目大全第一篇：结构化面试题目大全一、素质名称：保密意识◆考察要素：个体自觉保护涉及到他人或组织利益的信息，避免信息泄漏的认识和行为。
◆试题内容：1．你所在的企业是否出现过财务人员的原因导致企业财务机密的泄露的情况，其问题产生的根本原因是什么？（如果回答没有，追问：采取了哪些措施而使保密工作做得很好的？）评分要点：◆优：回答较为中肯、真实，系统、全面地分析原因，重点提到了财务人员保密意识对于财务信息保密的重要性。
◆中：回答较为真实，原因分析中涉及到财务人员保密意识重要性的成分较少。
◆差：回答虚假成分明显，即使在原因分析中也未提到财务人员保密意识对于财务信息保密的重要性。
2.你能不能给我们介绍一下你以前公司财务做账比较实用的方法，并给我们提一些好的建议？评分要点：◆优：能清楚地意识到所回答问题会涉及前公司保密信息，因而能够坚定地表明自己的立场，要对以前公司负责，并指出每个公司都有自己的特点，自己会结合现状，提出新的思路、方法。
◆中：能够意识到所回答问题会涉及前公司的保密信息，但经过了筛选提出了部分建议。
◆差：全面地介绍了前公司的做账流程，保密意识弱。
3.小李在证券公司工作，有一天发现自己的表哥用全部存款来买进的股票即将大跌，你觉得小李会怎么做？评分要点：◆优：回答合情合理，没有过多地虚假回答，兼顾到了私人交情，但更多地是体现了财务人员的职业操守，保密意识倾向较强。
◆中：能够坚持保守商业秘密的立场，但会有所暗示地提醒表哥，股票市场有风险，要早日收仓，做到既不违背保守商业秘密的立场，也能避免陷入极大的困境。
◆差：回答中虚假成分较多，或者做要求表哥保密或不作要求的情况下将信息告诉他，保密意识差的倾向较为明显。
4.你以前所从事是什么行业？排在重庆市同类企业的什么位置？你们公司的资金状况如何、企业每年能从银行获得货款额大约为多少？（重点第三问）评分要点：◆优：能够清楚地意识回答将泄露以前公司的商业秘密，因而委婉地表明自己的立场，表明不仅自己会为即将应聘的职位保守商业秘密，也会为以前工作的单位保守商业秘密，这是基本的职业操守。
结构化面试必备经典试题
职位匹配与自我认知类试题1.请谈谈你的优势与不足。
2.如果你进入了一个新单位工作，你应该熟悉哪些东西？你准备如何去熟悉？谈谈你近期目标和长远目标。
3.你平时喜欢读什么书？那本书对你的影响大？为什么？4.基层工作很艰苦，你为什么报考选调生？5有人经常跳槽，结合你所报考的职位谈谈你对这种现象的看法。
6.能认识到自己的缺点是不容易的，能改正自己的缺点更不容易。
请结合自身经历举例说明。
7.你最不喜欢的工作是什么？为什么？8.都说“”水往低处流，人往高处走”，你为什么要报考基层公务员？9.谈谈对你影响最大的一个人。
10.如你被录用后，发现实际工作中有论资排辈的现象，你的才能难以发挥，这时你是否考虑换工作？综合分析类试题1.谈谈你对“狼爸”“虎妈”教育方式的看法。
2.谈谈你对地沟油、苏丹红等事件的看法。
3.再一次警察执法的调研中，有的民警认为我们应该严格执法，态度严厉保证警察的威严；有的民警则认为我们应该走亲民路线，注意自己执法过程中的态度、语言、方式，对此谈谈你的看法。
4.广电总局设置专门部门审剧本，质量低的剧本不予通过，谈谈你的看法。
5.你对国家实行的“”农超对接“政策怎么看？6.一笔钱，只能用来修敬老院或者学校其中之一，如果你来处理，你会怎么做？7.吸烟有害健康，而烟草又是我国财政收入的重要来源，你怎么看？8.西方有一句谚语“税收像死亡一样不可避免”，谈谈你的看法。
9.一个渔夫带着一根鱼竿和一筐鱼，在路上遇到了两个人，一个人要一筐鱼，很快他就把鱼吃光了，后来饿死了；另一个人要了鱼竿想到海边钓鱼，但是他还没有到海边就饿死了。
请你谈谈对这件事情的看法。
10.有人说”环境改变人“，也有人说“人创造环境”，你是怎么认识的？11.谈谈你对高校毕业生就业难的看法。
12.你怎么看木桶原理？13.胡锦涛出席纪念共青团成立90周年大会并发表重要讲话：第一，希望广大青年坚持远大理想；第二，希望广大青年坚持刻苦学习；第三，希望广大青年坚持艰苦奋斗；第四，希望广大青年坚持开拓创新；第五，希望广大青年坚持高尚品行。
教师结构化面试材料题
教师结构化面试材料题篇一：四川教师招聘考试结构化面试60题及解析四川教师招聘考试结构化面试60题及解析（内部资料）问题1、如果学生不喜欢你的课,你会怎么想？首先要跟考官说,我会百分百的努力避免这样的情况发生,教小学生,调动课堂气氛更加重要,只有让学生喜欢上我的课,才能更好的调动孩子们学习的积极性;如果出现了个别学生不喜欢我的课,我会认真审视自身讲课的过程,努力找到问题所在,如果问题在我身上,我会坚决改正;也可以单独找该同学谈心,如果该同学只是厌学情绪严重,并用听不懂来搪塞,我就会问,具体你哪道题,哪里听不懂,我会用最简单最基础的方法给他讲解.没有不称职的学生,只有不称职的老师.问题2、与上级意见不一致，你将怎么办？答：当我遇到这样的情况时，我会围绕一个原则来处理这个问题，那就是“以大局为重，同时创建和谐的同事关系”，如果领导的意见是正确的，我会毫不犹疑的贯彻落实领导的意见，如果我的意见是正确的，我将按照以下的做法来处理：1、对于非原则性问题，“我会给上级以必要的解释和提醒，如果上级继续坚持自己的意见，在这种情况下，我会服从上级的意见。
”2、“对于原则性问题，或者涉及到单位利益的重大问题，我希望能坚持自己的意见，并向更高层领导反映。
”保证单位的利益不受损失。
最后无论结果怎样，在事情结束后我都会及时的找到上级进行沟通交流，保持同事之间的和谐关系。
问题3、你希望与什么样的上级共事？答：本人性格开朗，有良好的沟通能力，相信自己能够处理好与上级之间的关系，同时作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
问题4、你是xx，缺乏经验，如何能胜任这项工作？答：作为xx，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在大学期间，我一直坚持“学习虽然第一，但并不唯一”的理念，广泛参与各种社会实践活动，曾担任班长、团总支书记、党支部书记等职务，并利用各种机会进行家教、“三下乡”支教活动，提高自己教学理论水平和实践经验。
结构化面试背诵模板(精品框架结构可灵活更换)
1.人际关系模板：开头：各位考官，考生开始答题。
我们在高中及大学阶段学过的马克思主义哲学中有一条非常重要的矛盾的普遍性原理：即时事有矛盾、事事有矛盾。
在工作中出现（结合题干）的问题是非常普遍的，也是可以理解的。
我会摆正自己的心态，积极地调节、平衡、解决好将这个问题（矛盾）。
观点：对于题干当中所提到的这一现象（问题），我个人认为是十分有必要引起重视（解决）的。
同时，这一现象意味着（并不意味着……）过渡：我相信，为者常成，行者常至，历史是不会辜负实干者的。
我们的先辈们靠实干创造了辉煌的过去，我们这一代也要靠实干开创更加美好的未来。
因此，对于我来说，我会按照以下几个方面做好自身工作：措施：1.加强学习。
学习相关知识，了解相应信息，做好充分调研。
2.着力推进。
创新方式方法，在实干中不断钻研、精进。
3.完善提升。
总结经验教训，形成工作程序，完善不足之处。
总结：以上是我对于这道题的看法，考生作答完毕。
2.情景模拟模板：开头：小王，听你说了（结合题干）这些事情之后（某某给我打电话跟我说了你最近的情况），作为朋友（同事），我是非常不希望看到你陷入到这种矛盾的情绪之中的。
分析：1.理解+肯定：我认为呢，（结合题干）这样的现象是十分常见的，我（身边的朋友）也几乎都经历过，从我个人来说是非常理解你的心情的。
你之所以是在乎这样的一件事情，就是因为你在乎工作、思考工作，想要更好的完成工作任务。
2.劝导+建议：领导的建议（批评、点评等结合题干）是从管理的角度提出的，目的是为了更好的（结合题干），因此我认为没有必要过度担心，我们要从这件事中得到（结合题干）经验，平时也可以多跟我们交流一下。
结尾：当然，今天我是站在同事的角度朋友的角度，啰嗦的有点多，总之就是希望你能够……。
不知道我讲完之后你对这件事情是怎么看的，我们可以聊一聊交流一下，你看怎么样。
以上是我对于这道题的作答，考生回答完毕。
3.综合分析-消极类模板：开头：各位考官，考生开始回答第二题。
结构化面试试题及答题要点
结构化面试试题及答题要点结构化面试试题及答题要点：1. 请简要介绍一下你自己。
- 需要提及个人背景、教育背景、工作经验、专业技能和个人特长等。
2. 你为什么要选择这个公司/这个职位？- 需要展示对公司的了解，并提及与自己职业发展目标的匹配。
3. 请列举一些你在之前的工作中取得的成就。
- 需要具体描述自己在工作中做出的贡献和取得的成果。
4. 你在面对复杂问题时，通常的决策思路是什么？- 需要展示自己的分析能力、解决问题的能力以及决策能力。
5. 在工作中，你如何与团队合作？- 需要强调自己的协作精神、沟通能力和团队合作能力。
6. 你对自己的职业发展有何规划？- 需要展示对自己职业发展目标的清晰规划，并强调与应聘职位的关联性。
7. 你是否有项目管理经验？- 如果有，需要详细描述自己曾经参与的项目以及所担任的角色和职责；如果没有，可以提及类似的经验或者表达自己学习快速适应的能力。
8. 请举例说明你如何在紧急情况下处理工作压力。
- 需要提及自己的冷静应对能力、组织能力和灵活性。
9. 你如何管理自己的时间和工作任务？- 需要描述自己的时间管理能力、任务优先级的判断能力以及自我组织能力。
10. 你对于持续学习和个人发展的态度如何？- 需要表达自己对于学习、探索和发展的积极态度，并举例说明自己如何持续学习和成长。
以上是一些常见的结构化面试试题及其答题要点，根据具体职位和公司的需求可能会有所不同，面试者可以根据实际情况进行准备和回答。
同时，为了更好地准备面试，建议面试者提前调研公司和职位，并针对性地准备相关的面试问题。
结构化面试题
结构化面试必备18题问题1：请描述一下你过去的工作经历。
参考答案：我在XX公司担任XX职位，负责XX工作。
我在这个职位上取得了XX成就，例如，提高了XX的效率，降低了XX的成本等。
问题2：你为什么离开你的上一份工作？参考答案：我离开我的上一份工作是因为我想寻找一个能够更好地发挥我的能力和潜力的机会。
问题3：你如何处理压力和挑战？参考答案：我会先分析压力和挑战的来源，然后制定出应对策略。
我也会寻求他人的帮助和支持，以便更好地应对压力和挑战。
问题4：你如何看待团队合作？参考答案：我认为团队合作是非常重要的。
一个好的团队可以让每个成员的优点得到最大化的发挥，同时也可以弥补每个成员的不足。
问题5：你如何处理与同事的冲突？参考答案：我会尽量保持冷静，理性地分析冲突的原因，然后寻求解决问题的方法。
如果必要，我也会寻求上级或者人力资源部门的帮助。
问题6：你如何看待失败？参考答案：我认为失败是成功的教科书。
每次失败都会让我学到一些东西，帮助我在未来的工作中避免犯同样的错误。
问题7：你有什么职业规划？参考答案：我希望在未来的几年里，能够在XX领域取得更大的进步，成为这个领域的专家。
我也希望能够有机会领导一个团队，带领他们完成一些重要的项目。
问题8：你有什么优点和缺点？参考答案：我的优点是我非常细心，善于分析和解决问题。
我的缺点是我有时候过于追求完美，可能会花费过多的时间在一些细节上。
问题9：你对我们公司有什么了解？参考答案：我对贵公司的业务有一定的了解，我知道贵公司在XX领域有着很高的声誉。
我也了解到贵公司非常重视员工的发展和培训。
问题10：你为什么选择我们公司？参考答案：我选择贵公司是因为我认为贵公司能够提供我需要的发展机会和挑战。
我也对贵公司的企业文化和价值观非常认同。
问题11：请描述一下你最引以为傲的成就。
参考答案：我在上一份工作中，成功领导了一个团队完成了一个重要项目。
我们不仅按时完成任务，而且超出了客户的期望。
结构化面试素材知识
结构化面试素材知识引言结构化面试是一种常见的面试方式，它使用标准化的面试问题和评分标准，以便公正地评估应聘者的能力和适应性。
掌握一些结构化面试素材知识，对于应聘者来说是非常重要的。
本文将介绍一些常见的结构化面试素材知识，帮助读者更好地准备结构化面试。
1. 项目经验在结构化面试中，应聘者通常会被要求描述自己在过去的项目中的经验。
因此，准备一些有关项目经验的素材是很重要的。
以下是一些准备素材的建议：•描述自己参与的项目：列出自己参与的项目，并简要描述每个项目的目标、范围和自己在项目中的角色。
•强调自己的贡献：详细描述自己在项目中的具体贡献，包括解决了什么问题、使用了什么方法和技术等。
•强调团队合作能力：描述自己在项目中与团队成员合作的经历，包括如何与他人协调工作、解决冲突等。
2. 技术知识在结构化面试中，考察应聘者的技术知识是非常常见的。
以下是一些准备素材的建议：•掌握基础知识：准备一些与应聘岗位相关的基础知识，包括常见的编程语言、数据库、网络协议等。
•解决问题的能力：准备一些解决问题的示例，描述自己如何应对技术挑战和难题，并详细说明解决过程。
•学习能力和自我提升：描述自己的学习能力和自我提升的经历，包括如何学习新技术、参加培训和自主学习等。
3. 领导能力和团队合作在结构化面试中，领导能力和团队合作能力也是常见的考察点。
以下是一些准备素材的建议：•领导能力：描述自己在过去的工作或项目中担任领导角色的经历，包括如何组织团队、制定计划和分配任务等。
•团队合作能力：描述自己在团队中的合作经历，包括如何有效地与他人沟通、解决冲突和协调工作等。
•解决冲突的能力：准备一些解决冲突的示例，描述自己如何处理团队成员之间的矛盾和分歧。
4. 自我评价在结构化面试中，应聘者通常会被要求对自己进行自我评价。
以下是一些建议：•了解自己的优势和劣势：对自己的技术、领导能力和团队合作能力进行客观的评估，了解自己的优势和不足之处。
2024年结构化面试问题及其参考答案
2024年结构化面试问题及其参考答案一、面试问题1.1 个人信息1. 请简要介绍一下自己。
2. 请谈谈你的家庭背景。
3. 你的兴趣爱好是什么？1.2 教育经历4. 请描述一下你的大学经历。
5. 你的专业是什么？你为什么选择这个专业？6. 你在大学期间取得了哪些成果？1.3 工作经历7. 请谈谈你的工作经验。
8. 你在之前的工作中取得了哪些成绩？9. 请描述一下你最喜欢的上司和同事。
1.4 岗位相关技能10. 你认为自己的哪些技能使你适合这个岗位？11. 你在之前的工作中遇到过哪些挑战？你是如何解决的？12. 请谈谈你对这个行业的看法。
1.5 个人素质13. 请谈谈你的团队合作能力。
14. 你如何看待工作中的压力？15. 请分享一次你在工作中克服困难的经历。
1.6 未来规划16. 请谈谈你的职业规划。
17. 你对公司的发展有什么建议？18. 你如何平衡工作与生活？二、参考答案2.1 个人信息1. 我在XX年出生于XX省，毕业于XX大学，主修XX专业。
我性格开朗、积极向上，具备较强的能力和团队协作能力。
2. 我来自一个幸福的家庭，父母都是朴实的劳动者，他们教育我要勤奋、诚信、乐于助人。
3. 我的兴趣爱好包括阅读、运动和旅行，这些爱好使我保持了良好的心态和健康的身体。
2.2 教育经历4. 在大学期间，我担任了XX社团的副社长，负责组织策划了XX活动，获得了XX奖项。
此外，我还发表了XX篇论文，取得了XX证书。
5. 我选择这个专业是因为我对它有浓厚的兴趣，并且认为它有广阔的发展前景。
6. 大学期间，我获得了XX奖学金、XX比赛一等奖等荣誉。
2.3 工作经历7. 我曾在XX公司担任XX职位，负责XX工作。
在工作中，我取得了XX业绩，获得了XX奖励。
8. 在之前的工作中，我成功地完成了XX项目，提高了XX部门的效率。
9. 我最喜欢的上司是XX，他/她严谨的工作态度和良好的团队氛围让我受益匪浅。
我最喜欢的同事是XX，他/她乐于助人，共同进步。
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结构化面试材料题知识必备
一、村料题含义：
所谓材料是指面试问题是依托给出的材料而提出的，即在某一段背景性的材料后面附加一个或者几个问题的面试考查形式。
二、测评能力
材料题的考查非常综合，具有很大的涵盖性。
侧重考查考生分析和解决实际问题的能力。
此类考查形式各题目之间大多具有一定的关联性，个别单位会以限时或口读的方式提供材料来加大考生的信息负载量，此种形式能够在更大程度上考查考生的应急应变能力和心理承受能力，难度梯度更高。
三、材料题的答题技巧
有些考生乍一接触材料题时会出现短期慌神现象，难以找寻材料与题目的联系，又急于求成，没有思索全面就开口答题，结果自然难以尽如人意。
考生不但要提高自己的阅读能力，还要培养较强的速记能力。
材料本身就提供了答题的一些素材，其中的一些题目需要引用材料中的一些内容，当然也不可以全部引用；材料也可以提炼出主题来，而考生要对主题有一个大概的了解，在答题时就需要考生多关注社会热点，注意热点知识的积累。
四、经典例题
建议你用三分钟时间阅读材料，逐一回答考官提出的问题。
材料一：
李柯是某著名大学毕业生，在局机关某业务处工作不满半年。
处室领导王处长到北京开会，临行前明确交代，要认真做好上级部门领导来我处检查工作的接待任务。
李柯圆满地完成了接待任务。
王处长回来后几天，一直未见李柯汇报情况，于是就主动找到李柯，问他上级部门有何新指示？李柯向王处长汇报了接待上级部门领导的过程以及向上级部门领导透露本处室正在酝酿出台的文件内容，得到了上级部门领导的肯定和表扬。
但是，王处长在问及上级部门领导有何具体指示时，李柯未能准确回忆出上级部门领导在检查工作的过程中具体指示的内容。
材料二：
王处长要求李柯就近期上级部门下发的一份文件，在具体贯彻落实过程中，基层有何反应，并据此进行调研。
李柯经过较为深入的调研，大致摸了情况，基层的主要问题有如下两种：一是对该政策理解不到位，贯彻落实中走样；二是该政策触动了部分人的个人利益，出现了贯彻中的消极抵触情绪。
材料三：
李柯被王处长派到政务大厅工作，为前来办理行政审批、备案的同志办理审批业务。
一位赵先生前来政务大厅办理报批手续，李柯仔细阅读了赵先生申报的机关材料，发现该材料不齐全，主要是：第一，缺少机关证明材料，需要补齐；第二，该审批通过之前，应先由其他两个外单位机关业务部门提出初审意见，最后一个程序才由本局的两个相关处室会办审批。
赵先生为办理该报批手续，几天来连日奔波，弄得焦头烂额。
他对李柯的办事效率非常不满意，向李柯领导投拆，认为李柯业务不熟，似乎是找茬或推诿，建议李柯所在机关要改进作风。
在处理赵先生这件事上，李柯认为自己并无过错，心理压力很大。
材料四：
局里举行演讲比赛，要求围绕中组部副部长、人事部部长张柏林在２００４年中直单位新录用公务员培训班上的第一课“勤于学习，善于创造，乐于奉献，求真务实”为主题，李柯紧扣这一主题，围绕“先进”一词进行演讲。
问题一：从公务员行为规范的角度来看，本材料中的李柯哪几个地方做法欠妥，应如何去做？
问题二：此时如果你是李柯，你将怎样完成调研任务，处理好所碰到的问题。
问题三：请你谈谈李柯应如何妥善处理好赵先生的事情。
问题四：作为有志于公务员事业的你，请以李柯的身份，按照材料四中的要求，作５分钟的演讲。
【出题意思】通过对考生阐述，综合考察考生的公共服务与办理规则意识，心理调适和情绪稳定能力，沟通与协调能力，思维与语言表达能力，鼓动宣传能力。
【评分参考】
(1)李柯有三个地方做得欠妥：①没有及时将接待上级部门领导的情况向本处领导汇报；
②接待上级领导，在检查工作时所作的指示没有及时记录整理；③李柯未经授权不该向上级部门领导汇报本处室正在酝酿的有关情况。
恰当的做法是：①在王处长回来后，应及时汇报接待的情况；②在接待上级某部门领导时应认真记录，并及时整理或汇报文件；③对于本处室仍未正式出台的文件，未经王处长授权，作为下属不得擅自向上级部门领导汇报。
(2)①继续深入听取群众意见，完成调研任务；②李柯应就第一种情况加大解释和宣传力度，要求不折不扣地贯彻文件精神；③对第二种情况的有关人员强调政策的严肃性，要求他们提高认识；④及时将所遇到的问题向王处长详细汇报。
(3)首先，耐心向赵先生解释需办事务的具体种类，办事程序，并说明赵先生材料存在的具体问题，请他先行办好两个局机关的报批，以真诚的态度取得他的谅解；其次，帮助赵先
生及时与两个局机关沟通协调，以加快赵先生审批通过之前的程序；再次，通知赵先生到政务大厅，同时会同本局的两个机关处室的办事人员，当场办理赵先生的审批手续。
最后，对赵先生的误解给予理解并在适当的时候向王处长解释。
(4)“先进”就是先行前进，既要有“先”又要有“进”。
首先，“勤于学习”才能树立“先进”的意识和观念。
其次，“善于创造”才能提升争“先进”的能力。
再次，“乐于奉献”才能具备争“先进”的品德。
最后，“求真务实”才能培养争“先进”的作风。
考生也可以从品德、知识、才能、业绩这四个方面阐述对“先进”的理解或其他积极向上、健康的理解。