江苏导游资格考试《导游法规知识》真题及参考答案讲课教案
2011年江苏《导游法规知识》试题及参考答案
一、单项选择题（请选择一个正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题0．5分，共30分。）
1．马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是。B
A．毛泽东思想B．邓小平理论
C．“三个代表”重要思想D．科学发展观
2．科学发展观的第一要义是。C
A．科教兴国B．用新思路实现更快更好地发展C．发展D．发展战略
3．科学发展观的本质和核心是。B
A．经济社会的协调发展B．坚持以人为本
C．实现人的全面发展D．实现可持续发展
4．导游人员进行导游活动时，有行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A
A．有损国家利益和民族尊严的言行B．在讲解中掺杂庸俗内容
C．私自承揽或直接承揽导游业务D．擅自调整或变更旅游行程
5．建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理的关系。A
A．动力和平衡两种社会运行机制B．人与自然和谐相处
C．体制与机制两种运行模式D．发展与稳定
6．为进一步规范旅行社经营活动，保障的合法权益，维护旅游市场秩序，为旅游者创造良好的旅游消费法制环境，国务院发布并于今年5月1日实施《旅行社条例》。C
A．导游人员B．旅行社C．旅游者和旅行社D．旅行社和导游人员
7．李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当解释。D
A．本着公平的原则予以B．由上级部门做出
C．按照通常理解予以D．作出不利于旅行社一方的
8．重大旅游安全事故的经济损失在。C
A．1万元以下B．1万元一10万元
C．10万—100万元D．100万元以上
9．中国公民持有效护照或者其它有效证件，出入我国国境。D
A．应当办理签证B．入境必须办理签证
C．出境必须办理签证D．无需办理签证
10．旅行社招揽、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为。B A．1年B．2年C．3年D．4年
11．《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是。B A．150万30万B．30万20万
C．100万30万D．100万60万
12．经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的。A
A．一倍B．一半C．两倍D．一倍半
13．导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部门对其工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正；拒不改正的，给予的处罚。A
A．罚款B．扣留导游证C．警告D．吊销导游资格证书
14．根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任
保险的保险金额不得低于的基本标准是人民币。D
A．每位旅游者16万元B．每位旅游者10万元
C．每位旅游者3万元D．每位旅游者8万元
15．中国公民因私事出境，应当向提出申请。D
A．工作单位所在地的外事部门B．工作单位所在地的市、县公安机关
C．户口所在地的外事部门D．户口所在地的市、县公安机关
16．我国《文物保护法》规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的，分为三个不同级别的文物保护单位。B
A．历史、科学、观赏价值B．历史、艺术、科学价值
C．观赏、艺术、科学价值D．文化、艺术、观赏价值
17．为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻的方针。D
A．统一指导，分级管理B．统一领导，分级管理
C．预防为主，分级管理D．安全第一，预防为主
18．《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的，这是导游人员的法定职责。C
A．服务意识和职业道德水平B．政治意识和服务意识
C．业务素质和职业技能D．服务意识和职业技能
19．依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员。C
A．不得参加导游资格考试B．不得颁发导游资格证
C．不得颁发导游证D．不得从事旅游行业的工作
20．某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应。D
A．由李某向市旅游局申请领取临时导游证
B．由李某向省旅游局申请领取临时导游证
C．由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证
D．由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证
21．一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须向海关申报，并由行政管理部门发给许可出口凭证。C
A．公安B．工商C．文物D．外贸
22．依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的。A
A．社会团体B．非社团法人C．行政机关D．仲裁机构
23．导游人员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证的处罚。B
A．一至三个月B．三至六个月C．六个月至一年D．1年
24．根据《合同法》规定，违反合同一方要承担违约责任，下列不属于承担违约责任方式的是。C
A．实际履行B．采取补救措施C．仲裁解决D．赔偿损失
25．导游人员在导游活动中有损国家利益和民族尊严的言行，扣。B
A．6分B．10分C．4分D．8分
26．对旅游饭店的各项指标进行检查复核采取的方式进行。C
A．必备条件和评分相结合B．定期检查和不定期检查相结合
C．定期的明查和不定期的暗访相结合D．国家和省两级旅游局相结合
27．根据《旅游安全管理暂行办法》，发生重大旅游安全事故，如果伤亡人员中有来自海外的旅游者，责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告，由其负责通知外方。D
A．当地外事部门及旅游局B．当地外事部门及省级旅游局
C．省级外事部门及旅游局D．当地外事部门及国家旅游局
28．李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人。D
A．应承担责任B．承担主要责任C．承担次要责任D．不承担责任
29．中国公民出入境，从对外开放的口岸通行，接受检查。A
A．边防检查机关B．海关C．公安部门D．旅游行政管理部门
30．导游人员进行导游活动时，，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。C
A．擅自变更接待计划的B．造成旅游者人身财产损害的
C．欺骗旅游者消费的D．擅自中止导游活动的
31．根据《旅行社条例》，当发生约定的解除旅游合同的情形时，，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。B
A．书面通知旅游者B．经征得旅游者的同意
C．口头通知旅游者D．经征得旅游者商定
32．外国人前往我国不对外国人开放的地区旅游，旅行证的有效期最长为，但是不能超过该外国人所持有的签证的有效期。A
A．1年B．2年C．3年D．半年
33．某人因伤害罪被判处有期徒刑3年缓期3年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。下列命题正确的是。B
A．外事部门不批准其出境B．公安机关不批准其出境
C．旅游行政管理部门可以批准其出境D．公安机关可以批准其出境
34．依照《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币。D
A．4万元B．8万元C．10万元D．15万元
35．，是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究，而且必须接受的强制性义务。A
A．行政责任B．民事责任C．经济责任D．刑事责任
36．《消费者权益保护法》体现的核心原则为。B
A．经营者保护消费者的合法权益不受侵犯
B．国家保护消费者的合法权益不受侵犯
C．全社会保护消费者的合法权益不受侵害
D．消费者保护自身的合法权益不受侵害
37．某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人。C
A．因不可抗力，不承担责任B．因不可抗力，责任得以减轻
C．不能免除责任D．责任双方分担
38．导游员小王利用工作之便，擅自从事文物商业经营活动，尚不构成犯罪。对此行为，根据《文物保护法》规定，由予以处罚。B
A．工商行政管理部门B．文物行政管理部门
C．旅游行政管理部门D．公安行政管理部门
39．《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民及赴港、澳、台旅游的
业务，但是另有规定的除外。B
A．国内旅游业务B．出国旅游业务C．出境旅游业务D．特种旅游业务
40．某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对进行处罚。A
A．某导游员及其所在的旅行社B．某导游员所在的旅行社经理
C．某导游员所在的旅行社部门经理D．某导游所在的旅行社
41．《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是。D
A．经营者的责任B．全社会成员的责任
C．全体公民的责任D．全社会共同的责任
42．除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带乘坐民用航空器。C A．移动电话B．便携式电脑C．枪支和管制刀具D．烟酒
43．因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。A
A．退还全部票款B．退还票款，并赔偿因此造成的损失
C．支付票款2倍的赔偿D．赔偿所有直接损失
44．《合同法》规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循确定当事人之间的权利和义务。A
A．公平原则B．平等原则C．自愿原则D．诚实信用原则
45．游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，金某等人可以向要求赔偿。A
A．乙、丙两个旅行社B．甲旅行社C．乙旅行社D．丙旅行社
46．消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向要求赔偿。A
A．销售者或服务者B．展销会的举办者C．柜台出租者D．生产厂家
47．申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是。A
A．向上一级旅游行政部门申请复议B．向人民法院提起诉讼
C．向仲裁机构申请仲裁D．向上级旅游行政部门重新申请领证
48．《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿。A
A．一至三个月B．三至六个月C．六个月至一年D．一年
49．《旅行社条例》规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门。C
A．责令改正B．罚款C．吊销导游证D．没收非法所得
50．设立旅游区质量等级评定委员会，具体负责评定5A级、4A级旅游区。B
A．国务院B．国家旅游局C．省级旅游局D．市、县旅游局
51．某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十名游客受伤，对此事故的调查处理应当适用。D
A．《旅游安全管理暂行办法》
B．《旅游安全管理暂行办法实施细则》
C．《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》
D．《特别重大事故调查程序暂行规定》
52．中国公民出国旅游目的地的国家和地区，应当由确定。D
A．旅行社自行B．国家旅游局C．公安部D．国务院审批后
53．《合同法》规定，是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。B
A．违约责任原则B．严格责任原则
C．损害赔偿原则D．举证责任原则
54．我国《文物保护法》规定，非经特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘。D
A．国家文化行政管理部门C．国家建设管理部门
B．国家旅游管理部门D．国家文化行政管理部门报国务院
55．在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于。C
A．集体所有B．发掘者所有C．国家所有D．发现者所有
56．某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由
承担。B
A．乙旅行社B．某甲旅行社
C．乙旅行社和某甲旅行社D．乙旅行社或某甲旅行社
57．某瓷器厂出售当地特产“××瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼暇疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。依据《消费者权益保护法》的规定，经营者。D A．可以坚持“售出商品，概不退货”
B．可以坚持不退款，但可更换同种商品
C．可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
D．应当负责退货
58．根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为。A
A．3000元B．5000元C．2000元D．8000元
59．耐心细致、是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。A
A．文明礼貌B．诚实善良C．团结服从D．宾客至上
60．社会主义民主政治的本质和核心是。C
A．依法治国B．发展基层民主
C．人民当家作主D．完善制约和监督机制
二、多项选择题（请选择两个或两个以上正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共50小题，每小题1分。共50分。）
61．“三个代表”的科学内涵是。BCD
A．始终代表中国广大人民的前进方向
B．始终代表中国先进生产力的发展要求
C．始终代表中国先进文化的发展方向
D．始终代表最广大人民的根本利益
62．和谐社会的基本特征是。ABCD
A．全体人民各尽所能、充满创造活力
B．全体人民各得其所和利益关系得到有效协调
C．社会管理体制和社会服务网络不断健全
D．稳定有序、安定团结、各种矛盾得到妥善处理
63．法与政策的根本区别在于。ABD
A．法具有国家意志的属性C．法具有维护社会秩序的功能性
B．法具有严格的规范性D．法具有国家强制性
64．旅游代理关系的产生，有F歹U几类：。ABCD
A．委托代理B．职务代理C．法定代理D．指定代理
65．旅游法律行为的实质要件包括。ABCD
A．行为人要合格B．行为人的意思表示要真实
C．行为人的意思表示要自愿D．行为人的行为内容合法
66．导游人员在导游活动中扣除4分的情况有。ACD
A．私自带人随团游览的B．未按规定时间到岗的
C．不尊重旅游者的宗教信仰的D．无故不随团活动的
67．L字签证是发给来中国或处理其他私人事务入境的人员。BC
A．留学B．旅游C．探亲D．定居
68．导游人员的行为规范包括——。ABCD
A．忠于祖国，坚持“内外有别”
B．严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
C．自尊、自爱，不失人格、国格
D．自觉遵纪守法，注意小节
69．在下列合同中，当事人一方有权请求人民法院或仲裁机构变更或者撤销的合同有。ABD
A．因重大误解而订立的合同B．因显失公平而订立的合同
C．损害社会公共利益的合同D．一方乘人之危订立的合同
70．根据《文物保护法》规定，~SE_E各时代的可移动文物分为。AC
A．珍贵文物B．馆藏文物C．一般文物D．民间收藏文物
71．某旅行社为游客提供服务，因其过错造成游客残疾，应支付下列费用。ACD A．生活自助具费B．所扶养人教育费
C．残疾赔偿金D．所扶养人必需的生活费
72．《民用航空法》规定，客票在下列情况下不会影响运输合同存在的效力：。ABC A．客票遗失B．客票不符合规定
C．旅客未能出示客票D．客票上的姓名与旅客本人完全不符
73．导游人员有等情形的，应受到吊销导游证的处罚。BCD
A．进行导游活动时未佩带导游证的B．私自承揽导游业务，情节严重的
C．擅自中止导游活动，情节严重的D．向旅游者兜售物品，情节严重的
74．根据规定，我国划分旅游饭店星级的依据主要有。ABCD
A．饭店的建筑、装潢、设施设备条件B．饭店设施的维修保养情况
C．饭店的管理水平D．饭店的服务项目与质量管理
75．《风景名胜区条例》规定，禁止在风景名胜区内进行下列活动：。BCD
A．开山、采矿等破坏景观的活动
B．修建储存爆炸性、易燃性等物品的设施
C．在景物或设施上刻画、涂污
D．乱扔垃圾
76．经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况。ABD
江苏省导游资格考试真题-2005年《导游服务技能》答案
2005年江苏省导游人员资格考试 《导游服务技能》试题 一、填空题（每空0.5分，公20分。请将答案试题中的横线上） 1.旅行社、饭店和交通是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。 2.语言是导游员最重要的基本功，是导游服务的工具。 3.狭义上的导游服务集体是由领队、全陪和地陪构成的，他们的工作好坏是旅游接待质量高低的决定性因素。 4.漏接是指旅游团（者）抵达一站后，无导游员迎接的现象。 5.购物是属于旅游者个人行为的一项重要活动，导游员应该严格执行接待单位制定的游览活动日程，带旅游团到旅游定点商店购物，不准出现自行安排，擅自增加购物次数，变相强迫（旅游者）购物等问题。 6.导游服务是一门艺术，它集表演语言艺术、讲解艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游之中。 7.在景点导游过程中，地陪应注意旅游者的动向并观察周围环境，和全陪、领队密切配合，并随时清点人数，防止旅游者走失和意外事件的发生。 8.补办团队签证必须有签证副本和团队成员护照，并重新打印全体成员名单，填写有关申请表，然后到公安局进行补办。 9.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，但导游员应注意高度重视，负责查找。 10.兼职导游员亦称业余导游员，是指不以导游工作为主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员。 11.作为旅游消费和旅游生产中介的导游服务，是旅游各项服务中最为重要的内容，英国伦敦旅游局把导游员看作是伦敦大使，美国认为导游员是祖国的脸面。 12.英国伦敦导游培训教学大纲中指出：“导游员仅有知识还不够，一个好导游员必须有活泼愉快的气质，要有能引起旅游团的的热情信心和能力。”、 13.导游讲解服务是指导游员再旅游者旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动。 14.导游语言的灵活性体现在导游员应具备语言的应变能力，根据不同的对象和时空条件决定讲解的多少，内容的深浅，语言的层次，声音的大小等等。 15.旅游者因食用变质或不干净的食物常会发生食物中毒，其症状是上吐下泻，特点是潜伏期短，发病快，且常常集体发病，若抢救不及时会有生命危险。 16.旅游鼓掌是在旅游过程中发生的，一般都具有突发性、危害性、复杂性的特点。 二、单项选择题（每空0.5分，公25分。下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正 确答案前的英文字母填入各题中括号内） 1.对于旅游者的过分和非法要求，导游员一定要做到（A ） A. 坚决予以拒绝 B. 装听不见 C.报告上级领导 D. 让领队予以解决 2.散客包价旅游是指（B ）名义下旅游者采取一次性预付旅费的方式，有组织地安排预 定计划进行的旅游形式。 A.9 B. 10 C. 12 D.15
地方导游基础知识 第一章试题教案资料
地方导游基础知识第 一章试题
第一章华北地区 第一节北京市基本概况 一、判断题（正确的标注“A”，错误的标注“B”） 1．在地理上，北京与天津相邻，并与天津一起被山西省环绕。( ) 2．北京地形西北高，东南低。( ) 0．第六次全国人口普查结果显示，在北京人口当中，高中文化程度人数所占比例高 于具有初中文化程度人口比例。( ) 4．北京首都国际机场是全球规模最大的机场，几乎所有北京的国内国际航班均在北 京首都国际机场停靠和起飞，其旅客吞吐量位居全球第一。( ) 5．北京远古的历史可追溯到50多万年前的“蓝谋人”时期。( ) 二、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．北京有着( )余年的建城史。 A. 6000 B.5000 C.4000 D.3000 2．西部是太行山山脉余脉的西山，北部是燕山山脉的军都山，两山在南口关沟相交， 形成一个向东南展开的半圆形大山弯，人们称之为( )。 A．大亚湾 B．浅水湾 C．北京弯 D．北京岙 3．“幽州之地，左环沧海，右拥太行，北枕居庸，南襟河济，诚天府之国。”这段话 是在描绘我国的哪座城市？( ) A．天津 B．北京 C．重庆 D．上海
4．北京最早见于文献的名称叫( )。 A．蓟 B．燕京 C．幽州 D．大都 5．北京有国家级高速公路( )条。 A．12 B．10 C，8 D．6 6．北京是世界闻名的文化古城，多民族特有的文化在这里相互渗透交融形成的地方 性民俗，最具特色的是( )、胡同和市肆庙会。 A．弄堂 B．四合院 C．徽派建筑 D．干栏式建筑 7．北京地区新石器时代早期代表性的文化遗址是门头沟区清水河畔的( )墓葬。 A．东胡林人 B．门头沟人 C．契丹人 D．清水畔人 8．北京的快板书由( )演变而成。 A．相声 B．数来宝 C．绕口令 D．京剧 9．北京是“博物馆之都”，注册博物馆多达151座，( )为世界最大博物馆。A．故宫博物 B．中国军事博物馆C．中国革命博物馆D．国家博物馆 10.北京是世界第( )大“美食之城”，居内地之首。 A．八 B．一 C．三 D．五 三、多项选择题（每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项） 1．北京市有水库85座，其中大型水库有( )和海子水库。 A．清水潭水库 B．密云水库 C．十三陵水库 D．官厅水库 E．怀柔水库2．北京的评剧，习称( )。
江苏导游基础知识
江苏导游基础知识 江苏省总面积：10.26万平米，总人口为7438万人，平远每平方米约725万人，密度全国第一。汉族约占99.7%，设13个省辖市，即南镇常无苏，扬泰通徐连，宿淮盐。计25个县，27个县级市，54个市辖区，994个建制镇，109个乡和284个街道办。 江苏平原约占总面积的68.8%，包括徐淮平原、里下河平原、滨海平原和长三角平原。云台山主峰玉女峰海拔625米，为全省最高峰。 处于亚热带向暖温带过渡地带。 内陆水面积为1.73万平米，占16.9%，主要河流和湖泊分别属于沂沭河、淮河和长江三大水系。 太湖流域是全国三大蚕桑基地之一。机械工业总量全国第一。化纤、纺织、服装生产居全国前列。有色金属加工能力居全国之首。 两大传统食品：苏式、淮扬 全省有中科院和中国工程院院士90人。 江苏唯一的管道运输工程：鲁宁输油管，北起山东临邑，南至江苏仪征 江苏有代表性的旧石器文化是下草湾人石器文化和汤山猿人。新石器文化：青连岗文化、北阴阳营文化、良渚文化。 徐福：连云港赣榆人。刘邦，沛县人。项羽，宿迁人。鉴真，扬州人。 楚汉核相争的历史遗迹多分布在淮北地区，汉文化遗迹则集中于徐州。徐州的汉墓、汉兵马俑、汉画像石为汉文化“三绝”。 江苏三宝：徐州汉画像石，南京、丹阳的南朝陵墓石刻，苏州明清古典园林。 六朝古都：东吴、东晋、宋、齐、梁、陈。 “菩萨皇帝”——梁武帝
南唐先主李昪葬于钦陵，中主李璟葬于顺陵，称“南唐二陵” 1368年朱元璋在南京即位，国号大明，年号洪武，同年改应天府为南京，这是古金陵称为“南京”的开始，也是南京第一次成为全国的政治中心。 建文帝：朱允炆（年号建文）。明成祖：朱棣（年号永乐）。三朝53年定都南京。朱元璋用21年修建南京城，城墙周长35.267千米，是世界最大的一座砖石城，“高坚甲天下”。 1595年，意大利传教士利马窦到南京，认为南京是全世界最美丽、最伟大的城市。 永乐年间在国子监编的《永乐大典》是我国最大的一部百科全书。 位于鸡笼山上的钦天台，洪武十八年扩建为国家天文台，观测天象，比英国格林尼治天文台早290年。 南京回教寺宇中最大、最好的是三山街净觉寺，为郑和第七次下西洋前奏请重建。 洪秀全被孙中山称为“反清第一英雄”。苏州的太平天国忠王府，是李秀成王府。 与辛亥革命有关的遗迹：中山陵、孙中山纪念馆、孙中山临时大总统办公室旧址、粤军阵亡将士墓、廖仲恺和何香凝合墓、镇江赵伯先墓。 江苏最早的官办机器工业：同治四年李鸿章创办的金陵制造局。纺织工业首推南通张謇在1895年创办的大生纱厂。范旭东在南京江北创办永利铔厂，生产出我国第一批硫酸铵。民族资本家还有常州刘国钧，无锡荣氏家族。 江苏科学家：东汉华佗，南朝葛洪、祖冲之、药学家陶弘景，北宋沈括、明故 宫设计师蒯kuǎi祥，徐霞客，徐光启，华罗庚，周培源，茅以升。 文学家：枚乘、陈琳，萧统，刘勰，王昌龄，陆龟蒙，张若虚，李煜，秦观，范成大，施耐庵，吴承恩，冯梦龙，刘鹗，曾朴，李宝嘉，柳亚子，朱自清，洪琛。 艺术家：顾恺之（无锡人，“才绝、画绝、痴绝”），张旭，董源、巨然（江南山水画派创始人），米芾、米友仁，黄公望，倪赞（与浙江王蒙，吴镇并称“元四家”），沈周，文徵明，唐寅，仇英（“明四家”），娄东派：王时敏，王鉴，王源祁。虞山派：王翠。金陵八家：龚贤。京江画派：张夕庵。扬州八怪：郑板桥。徐悲鸿，张玉良， 刘海粟，傅抱石，钱松喦n iè，刘天华，阿炳，梅兰芳，赵丹。 自然景观的构成要素：山水气动植。 宜兴与浙江交界的黄塔顶，海拔611米，为江苏第二高峰。 茅山为道教名山，“第八洞天”，陈毅曾在此开辟江南抗日根据在。 南京人称秦淮河为“母亲河” 京杭运河贯通北京、天津、河北、山东、江苏、浙江四省二市，联系海河、淮河、长江、钱塘江五大流域，全长1794米，是世界上开凿最早，里程最长的人工河。江南运河沿线的镇江、常州、无锡、苏州，建城历史都在1500年以上，既是历史文化内涵丰富的江南名城，又是现代苏南重要的工商业和旅游城市。
2012年江苏省导游资格考试《导游服务技能》真题及答案
一、单项选择题(请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题0.5分。共30分。) 1.是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。D A.导游、接站服务 B.接站、导游服务 C.商定、核定日程 D.核对、商定日程 2.如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应。B A.予以婉拒，要向客人表示歉意 B.尽量满足旅游者的要求 C.事先和旅游者说明餐费自理 D.做好解释工作，说明困难 3.旅行团抵达饭店后，由负责分发房卡。A A.领队或全陪 B.领队或地陪 C.全陪 D.地陪 4.某旅游团将于10月28日下午乘16：OO的航班回美国，从宾馆到机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜。A A. 12：00
B.12：40 C.14：00 D.13：30 5.小包价旅游中的可选择部分不包括。C A.导游服务 B.欣赏文艺节目 C.早餐 D.品尝风味 6.导游语言的运用四原则是。B A.简洁、正确、清楚、生动 B.正确、清楚、生动、灵活 C.恰当、清楚、正确、灵活 D.简洁、恰当、清楚、生动 7.虚实结合法里的“实”指的是。C A.实体、实物、史实、传说 B.实物、史实、成因、轶事 C.实体、实物、史实、成因 D.实体、实物、轶事、传说 C.中国国际旅行社 D.华侨服务社
9.旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应。DA.帮客人叫车，让他自己去换 B.帮客人联系，请司机陪同前往 C.告诉客人，离店的物品不能退换 D.积极协助，必要时陪同前往 10.是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。C A.导游礼仪 B.导游技巧 C.导游语言 D.导游态度 11.导游员在和领队合作时应注意。D A.遇事听领队的，领队提出的要求全部答应 B.为了拉近关系，和同性领队住同一间房 C.向领队说明团队详细收费标准，必要时给领队一定的好处 D.关心、支持领队的工作，坚持原则的同时避免正面冲突 12.下列选项中，不属于导游服务性质的是。A A.多样性 B.服务性 C.文化性 D.经济性
江苏导游基础知识考试及答案一
一、填空题 1、江苏-南北差异明显，风情与韵味各异。江南以________ 为代表，是吴文化圈，吴侬软语、苏州评弹、还有________ 是最典型文化表现形式；江北以徐州为代表，语言和人文环境又完全不同，京剧《》、琵琶曲《》，还有话剧《大风歌》最能代表它的风格。 2、扬州江都有" ______"工程，泰州有" _______"工程，淮安有" _________" 工程，太湖有"_______ "工程，长江有"_________ "工程。 3、南京曾是"六代帝王国，三吴佳丽城"的金粉之地，史称________ 。 4、雨花台陵园大门，由花岗石砌成，高11.7米，象征着" _______"的道路。 5、江苏南京江浦、浦口境内的老山有森林10万亩，1991年9月，被林业部批准为 __________。 6、_____ 位于灵谷公园内，始建于明初。古寺四周极富林泉野趣，古有"_______"之称，是寻幽探胜的佳境。 7、_________是明代永乐皇帝要为其父朱元璋立的空前绝后的巨碑的碑材。 8、苏州的______ 、_______ 、______ 、_______ 、______ 、_______ 、艺圃、耦园、退思园9个古典园林已被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。 9。_______、_______ 、______ 、并称为"盘门三景"。 10、灵岩山之所以得名，是因山上多奇石，其中尤其以_________最为突出，有"_________ " 之誉。
11、以一首诗而闻名中外的寺庙是_______，是唐朝诗人________ ，写的一首诗《》。 12、罗汉院双塔是吴县人王氏兄弟二人所建，一名_______ ，一名_______ 。 13、周庄，位于上海西南、苏州东南、昆山的西南一隅，古称"________ "。 14、木渎名人辈出，自宋大中祥符八年（1015年）至清末，共出进士20人，举人_______ 人。 15、沙家滨位于江苏省常熟东南，毗邻阳澄湖，因现代京剧《》而名闻天下。 16、苏州是著名的丝绸之乡，苏州已有三千多年我历史，历来有"__________ "之传统。 二、单项选择题：近年来南京成了绿化最好的城市，市区绿化率超过（） A、20% B、25% C、30% D、40% 2、是南京著名古寺之一的是。（） A、栖霞寺 B、兜率寺 C、灵谷寺 D、鸡鸣寺
全国导游基础知识_教案
《全国导游基础知识》教案 第二章浏览中国历史长河 （一）本章教学目的和要求： 1、了解中国发展简史和历史小常识。 2、熟悉中国的天干、地支、年、月、日、辰、及其记录方法。 3、了解春秋战国时期诸子百家的主要代表人物及其主要成就 （二）教学重点和难点： 重点：古代帝王服饰、饮食、医疗、祭祀活动、国号 难点：帝王祭扫活动：大祀中祀群祀、古代官吏选拔制度和科举制度、五行、八卦（三）教学课时 12学时 （四）本章教学内容： 第一节中国发展简史 一、原始社会时期： 1、已知中国境内最早的人类是距今约170万年前的云南元谋人。 2、最具有代表性的是北京人。 3、我国原始社会起自距今170万年的云南元谋人迄于公元前21世纪夏王朝的建立。 4、我国原始社会的氏族公社时期经历了母系氏族和父系氏族两个阶段。 5、浙江余姚的河姆渡氏族和陕西西安的半坡氏族是母系氏族的代表，山东大汶口是父系氏族的典型。 6、三皇五帝：女娲、神农、伏羲为三皇；炎帝、黄帝、尧、舜、禹为五帝 二、奴隶社会时期：中国历史上第一个国家政权：“世袭制”取代“禅让制”；禹传子启夏王朝；夏商周历史更替及文化发展。 1、夏王朝是我国最早的奴隶制国家。 奴隶制社会经历了夏、商、周，共经历了1500——1600年。 夏历——沿用至今，即农历，其中有世界上最早的有关日食的记录。 青铜器的冶炼和铸造技术达到了很高的水平
2、商在公元前1600年灭夏，出现最早的文字——甲骨文 3、平王东迁为界分为西周和东周 公元前1046年周武王灭商，建周朝，共近八百年的历史，以平王东迁为界分为西周和东周。 东周分为春秋和战国。 由奴隶制向封建制过渡的春秋战国时期：春秋五霸、战国七雄、生产力发展、科学技术、文学艺术成就。 《诗经》，是我国第一部诗歌总集。其中有我国历史上第一次有确切日期的日食记录 第一部编年体史书——鲁国编年史《春秋》。其中有关于哈雷彗星的最早记录。 这一时期确定了24节气，测定了冬至、夏至日期。 甘德和石申——《甘德星经》是世界上最早的天文学著作。 屈原创造“楚辞体”，写有不朽诗篇《离骚》。 先秦散文成就辉煌，分为历史散文和诸子散文两类。《左传》和《战国策》是历史散文的代表。《论语》、《孟子》、《墨子》、《庄子》是诸子散文的代表。 百家争鸣： 儒家——孔子——《论语》 道家——老子——《老子》（《道德经》） 墨家——墨翟——《墨子》 法家——韩非子——《韩非子》 兵家——孙膑——《孙膑兵法》 刑家——惠施和公孙龙 阴阳家——邹衍 纵横家——苏秦、张仪 农家——许行 扁鹊——望、闻、问、切之四诊法 鲁班——木匠祖师爷 俞伯牙——著名琴师 亦秋——围棋名手
江苏导游资格考试《导游法规知识》真题及参考答案讲课教案
2011年江苏《导游法规知识》试题及参考答案 一、单项选择题（请选择一个正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题0．5分，共30分。） 1．马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是。B A．毛泽东思想B．邓小平理论 C．“三个代表”重要思想D．科学发展观 2．科学发展观的第一要义是。C A．科教兴国B．用新思路实现更快更好地发展C．发展D．发展战略 3．科学发展观的本质和核心是。B A．经济社会的协调发展B．坚持以人为本 C．实现人的全面发展D．实现可持续发展 4．导游人员进行导游活动时，有行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A A．有损国家利益和民族尊严的言行B．在讲解中掺杂庸俗内容 C．私自承揽或直接承揽导游业务D．擅自调整或变更旅游行程 5．建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理的关系。A A．动力和平衡两种社会运行机制B．人与自然和谐相处 C．体制与机制两种运行模式D．发展与稳定 6．为进一步规范旅行社经营活动，保障的合法权益，维护旅游市场秩序，为旅游者创造良好的旅游消费法制环境，国务院发布并于今年5月1日实施《旅行社条例》。C A．导游人员B．旅行社C．旅游者和旅行社D．旅行社和导游人员 7．李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当解释。D A．本着公平的原则予以B．由上级部门做出 C．按照通常理解予以D．作出不利于旅行社一方的 8．重大旅游安全事故的经济损失在。C A．1万元以下B．1万元一10万元 C．10万—100万元D．100万元以上 9．中国公民持有效护照或者其它有效证件，出入我国国境。D A．应当办理签证B．入境必须办理签证 C．出境必须办理签证D．无需办理签证 10．旅行社招揽、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为。B A．1年B．2年C．3年D．4年 11．《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是。B A．150万30万B．30万20万 C．100万30万D．100万60万 12．经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的。A A．一倍B．一半C．两倍D．一倍半 13．导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部门对其工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正；拒不改正的，给予的处罚。A A．罚款B．扣留导游证C．警告D．吊销导游资格证书 14．根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任
2007年江苏省导游考试《导游服务技能》试题
2007 年江苏导游考试《导游服务技能》试题 2
三、多项选择题（每题 1 分，共 20 分。下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将正 确答案前的英文字母填人题中括号内。多选、少选或错选均不得分） 1．导游语言的艺术处理主要包括( )。 A．适中、优美的语音、语调 B．适宜的语言节奏 C．必要的体态动作 D．个性化服务 E．满足游客审美要求 2．面对旅游者种种特殊要求，导游员在处理时主要遵循的基本原则有( )。 A．盈利原则 B．尊重合同原则 C．合理而可能原则 D．请示汇报原则 E．倾听和耐心解释原则 3．下列属于旅游重大故障的是( )。 A．旅行团集体食物中毒 B．旅游日程变更 C．游客猝死 D．游客丢失钱物 E．团队漏接 4．下列属于导游服务准备阶段工作的有( )。 A．形象准备 B．语言和知识准备 C．熟悉接待计划 D．落实接待事宜 E．物质准备 5．导游员在导游活动中如有下列违规行为，应当扣除 10 分( )。 A．拒绝、逃避检查，或欺骗检查人员 B．擅自终止导游活动 C．以明示或暗示方式向旅游者索要小费 D．殴打或谩骂旅游者 E．有损害国家利益和民族尊严的言行 6．下列属于全程陪同导游主要职责的是( )。
A．宣传、调研 B．导游讲解 C．实施旅游接待计划 D．安排旅游活动 E．组织协调工作 7．导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的( )。 A．艺术价值 B．民间传说 C．历史事实 D．趣闻轶事 E．神话故事 8．因下列原因造成的误机(车、船)事故，属于责任事故的是( )。 A．途中出现交通事故或意外堵车 B．导游员没有认真核实交通票据 C．汽车发生故障 D．班次已变更，但计调人员没有及时通知导游员 E．导游员安排日程不当 9．下列情形中，导游员应劝阻旅游者单独自由活动的是( )。 A．地方治安不理想，存在安全问题时 B．游客生病时 C．旅游团即将离开本地时 D．旅游者提出在非游泳区游泳 E．旅游者前往不对外开放地区时 10．导游词的创作技巧主要包括( )。 A．景点主题要正确、明确 B．写作内容要新颖、有特色 C．景点揭示要有文化内涵 D．语言表达要强调趣味性 E．景点介绍要详细具体 11．下列国家或地区的现钞可在全中国境内兑换成人民币的有( )。 A．欧元 B．新加坡元 C．泰国铢 D．菲律宾比索 E．日元 12．地方陪同导游的主要工作职责包括( )。 A．导游讲解
江苏南京导游证考试---中山陵(附图片)
中山陵 【景点概述】2分30秒1、地理位置、建陵时间、5A级景区2、墓址选定3、中山陵的设计者及设计特点4、孙中山生平5、奉安大典 各位游客，中山陵景区位于南京市紫金山南麓的小茅山。是 我国伟大的民主革命先行者孙中山先生的陵墓，中山陵坐北朝南， 前临平川，背靠青山，其建筑采用依山为陵的形式。是全国重点 文物保护单位，是国家5A级景区。 1925年孙中山先生去世后，根据他生前的遗愿选定了墓址。 你们也许会问：孙先生出生于广东，逝世于北京，毕生为革命奔 波于各地，为什么要选择南京作为自己的长眠之地呢？孙先生临 终前嘱咐“吾死之后，可葬于南京紫金山麓，因为南京为临时政 府成立之地，所以不可忘辛亥革命也。”陵墓建于1926年，于1929年完工，整个陵墓由南向北沿着山势逐级升高，主要建筑有：牌坊、墓道、陵门、碑亭、平台、祭堂、墓室。它的设计者吕彦直匠心独具，将整个陵寝设计为“木铎”之状，寓含警钟长鸣之意。 陵墓主体工程完工后，国民政府为孙先生举行了隆重的奉安大典。将先生的遗体自北京香山碧云寺移出，由专列护送抵达南京，在国民党中央党部举行三天公祭后，于1929年6月1日举行了奉安大典，从此孙先生就一直长眠于此，距今已有80多年。 接下来，我为您简单介绍一下孙先生的生平。孙中山，姓孙名文，字逸仙，在日本从事革命活动时曾化名“中山樵”。孙先生于1866年出生在广东省香山县翠亨村，年少时学习医学，后来弃医从政。于1905年在日本成立了中国同盟会，被推举为总理，他提出了“驱除鞑虏、恢复中华、建立民国、平均地权”的著名纲领，及“民族、民权、民生”的三名主义学说，1911年武昌起义爆发后，被十七省代表一致推举为中华民国临时大总统，于1912年元月1日在南京宣誓就职。此后又经历了二次革命、护国运动、护法运动等风风雨雨。在1924年1月广州召开的中国国民党第一次全国代表大会上，他将旧三民主义发展为新三民主义，提出了“联俄、联共、扶助农工”的三大政策。同年11月他应冯玉祥将军之邀抱病北上共商国家大计，因积劳成疾于1925年3月12日病逝在北京。 【陵前部分】2分钟1、孝经鼎的重量、高度和鼎腹的刻字及内置六角铜牌上的内容2、博爱坊的建筑特色，高度、宽度及正中匾额的“博爱”题字及出处3、墓道的长度、宽度及 各位游客，我们现在就来到了中山陵的陵园广场，正南端是一座八角形石台， 石台上有一尊三足两耳的紫铜宝鼎，重达五千公斤，高4.25米、腹径1.23米，是 中山陵纪念装饰之一。它是由广州中山大学的全体师生于1933年秋捐资建造，在 鼎的腹部刻有“智仁勇”三个字，这是中山大学的校训。鼎的上半部还有六角形 的铜牌，上面有原中山大学校长戴季陶的母亲黄氏老夫人所书的孝经全文，所以 这座鼎又被称为孝经鼎。
2019年江苏省导游员考试导游法规知识考试试题及答案解析
江苏省导游员考试导游法规知识考试试题及答案解析 一、单选题（本大题32小题．每题0.5分，共16.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 旅游纠纷发生后，责任方当事人应当如何做?( ) A 不予妥协 B 希望对方能够原谅 C 不承担责任，心存侥幸 D 积极主动承担责任 【正确答案】：D 【本题分数】：0.5分 第2题 外国旅游者在中国境内受中国法律保护，人身自由不受侵犯，非经( )批准或人民法院决定并由规定的机关执行，不受拘留。 A 公安机关 B 人民检察院 C 国家安全机关 D 国家监督机关 【正确答案】：B 【本题分数】：0.5分 第3题 以下关于旅游职业道德的表述，错误的是( )。 A 旅游从业人员应坚持祖国利益高于一切，时时处处以国家利益和集体利益为重 B 旅游从业人员不能厚此薄彼，不能以地位取人、以钱财取人、以肤色取人 C 旅游服务人员应该把令游客满意作为衡量自己工作的唯一标准 D 旅游服务人员提供的优质服务，应该是规范化的服务，应该是低附加值的服务
【正确答案】：D 【本题分数】：0.5分 第4题 关于导游人员应该注意“小节”的行为规范，表述正确的是( )。 A 导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间 B 导游人员在旅游行程中绝对不能饮酒 C 除个别游客的特殊需要外，导游人员不得介绍庸俗下流的内容 D 导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动 【正确答案】：D 【本题分数】：0.5分 第5题 有利于增强党和国家的活力，有利于发挥社会主义制度的特点与优势，有利于维护国家统一，有利于调动人民群众的积极性，有利于促进生产力发展和社会进步的原则是指( )。 A 我国的政治体制改革原则 B 我国的经济体制改革原则 C 我国的文化建设原则 D 我国的道德建设原则 【正确答案】：A 【本题分数】：0.5分 第6题 旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起( )内提出。 A 90天 B 6个月 C 12个月 D 24个月 【正确答案】：C
江苏导游资格考试2009年《导游基础知识》试题及参考答案
2009年江苏省导游人员资格考试 《导游基础知识》试题参考答案 一、单项选择题（请选择一个正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题0．5分，共30分。） 1．古代将每月的第一日称作B 。《导基》P41 A．望B．朔C．上弦D．下弦 2．在“乡试”之次年，由礼部会集各省举人在京城举行的考试中，取中者称C 。 《导基》P43 A．秀才B．解元C．贡士D．赐进士出身 3．以竹、云、泉“三胜”和绿、凉、清、静“四优”驰名、素有“世界建筑博物馆”、“清凉世界”等美誉的旅游名山是B 。《导基》P77 A．三清山B．莫干山C．天平山D．黄山 4．饱览“衔远山，吞长江，浩浩荡荡，横无际涯；朝晖夕阴，气象万千”的湖光山色美景的湖是B 。《导基》P90 A．鄱阳湖B．洞庭湖C．太湖D．西湖 5．汉语系佛教宗派中，以口念“南无阿弥陀佛”为修行方式，以望升西方极乐世界为宗旨，在民间影响最大的派别是D 。《导基》P114 A．华严宗B．禅宗C．法相宗D．净土宗 6．我国少数民族鄂温克族信仰的宗教是A 。《导基》P109 A．东正教B．大乘佛教C．小乘佛教D．伊斯兰教 7．卢舍那佛、阿弥陀佛、弥勒佛分别是D 。《导基》P118、119 A．三身佛之一、三世佛之一、三方佛之一 B．三方佛之一、三世佛之一、三身佛之一 C．三世佛之一、三身佛之一、三方佛之一 D．三身佛之一、三方佛之一、三世佛之一 8．普贤、地藏、文殊、观音四位菩萨分别是指B 。《导基》P121 A．大愿菩萨、大智菩萨、大悲菩萨、大行菩萨 B．大行菩萨、大愿菩萨、大智菩萨、大悲菩萨 C．大智菩萨、大悲菩萨、大行菩萨、大愿菩萨 D．大行菩萨、大智菩萨、大愿菩萨、大悲菩萨 9．许多道教宫观以“太清官”、“上清宫”命名，“太清”和“上清”分别是C 。《导基》P139 A．灵宝天尊和元始天尊B．元始天尊和道德天尊 C．道德天尊和灵宝天尊D．灵宝天尊和道德天尊 10．五岳中惟一为道观独占的名山是C 。《导基》P140 A．衡山B．恒山C．华山D．嵩山 11．全真道第一丛林是A 。《导基》P142 A．北京白云观B．芮城永乐宫C．武当山D．苏州玄妙观 12．我国现存规模最大、保存最完整的清真寺是B 。《导基》P147 A．广州怀圣寺B．西安化觉巷清真寺C．泉州清净寺D．扬州礼拜寺 13．北京故宫保和殿的屋顶形制是B 。《导基》P164 A．重檐庑殿式B．重檐歇山式C．单檐庑殿式D．单檐歇山式 14．伊斯兰教传入中国的时间是C 。《导基》P143 A．东汉时期B．公元前二年C．唐永徽二年D．七世纪初 15．根据对联的类别，“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。”是A 。
江苏省年度导游业务真题试卷与答案
江苏省年度《导游业务》真题试卷及答案-----------------------作者：
-----------------------日期：
一、填空题(每空0.5分，共20分。请将答案填在题中的横线上) 1.___________年7月，英国人___________组织了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会。此次旅行成为人们公认的近代旅游活动的开端。 2.导游服务大体可分为五类，即___________、___________、___________、咨询服务和问题处理。 3.导游服务是旅游服务中最具代表性的服务，归纳起来主要有以下几个特点： ___________、___________、___________、跨文化性以及与服务对象密切接触。 4.根据《导游人员管理条例》的规定，导游员是指依该条例取得___________，接受___________，为旅游者提供___________、___________及相关旅游服务的人员。 5.按工作范围划分，我国导游员分为___________、___________、___________和景点景区导游员。
6.首次沿途导游是地陪的工作重点，主要介绍当地的___________、___________以及___________。 7.导游员在结束当天活动离开饭店之前，应与___________商定第二天的叫早时间，并请___________通知全团。 8.地陪在迎接旅游团时，应提前___________抵达机场(车站、码头)。 9.地陪带团到达机场(车站、码头)必须留出充裕的时间，以保证旅游者能按时抵达送站地点，从而避免误机(车)事故的发生。具体要求是：团队乘出境航班提前___________分钟;乘国内航班提前分钟;乘火车提前___________分钟。 10.___________方式不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于___________。 11.在导游讲解技巧中，___________适用于对规模较大、内容庞杂的景点进行讲解。 12.旅游故障按___________来划分，有技术性故障和自然性故障;按危害程度划分，有___________和一般故障。 13.国内游客丢失身份证，应由___________核实后开具证明，失主持证明到 ___________报失，经核实后开具身份证明，机场安检人员核准放行。 14.旅行社为散客提供的旅游服务主要有三种类型：___________、和选择性旅游服务。 15.在实施双通道制的海关现场，通道分为___________和___________两种。 16.导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由___________收取，用毕立即 ___________，不要代为保管。 17.导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪，其基本方法有___________、___________和___________。 二、单项选择题(每题0.5分，共25分。下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题中括号内) 1.按照导游人员年度lo分制计分办法规定，导游员未通过年审而继续从事导游业务的应扣除( )。 A.10分 B.8分
江苏英语导游考试系列-问题部分
1.What are the main characteristics of mass tourism in the period of tour guide service? The tour guide occupation liberalization ；The tour guide service commercialization；The tour guide service standardization。 2.Which three changes has the emergence and development of tour guide service undergo? From a single guide to the multiple function service；From the non-professional to professional；From free to standardization。 3.What do the scope of tour guide service mainly includes？ Tour guide service；Life service；Security service；Consulting service。 4. What is the principle of tour guide service? Safety first；Tourism is supreme；Protect the legitimate rights and interests of tourists；Equal courtesy；Equal courtesy。 5. What are the properties of tour guide service？ Economy；Service；Culture；Social；Foreign publicity。 6. What are the characteristics of tour guide service？ Strong independence；Combination of brain height；The complex；Cross culture；Close contact with the service object。 7. What is the role of tour guide service?？ Link function；Publicity and feedback effect；The realization of economic benefit。 8. What is the development trend of tourism activities? The individual tourists replace team tourists and become the main tourist；The diversification of tourism demand；Tourism service facilities become more perfect；The impact of information technology on tourism is more significant；Tourism activity is more in line with the requirements of sustainable development。 9. What is the development trend of tour guide service? The content of knowledge；The means of high technology；The diversity of the tour guide method；The tour guide service more humane。 10. What is the main duty of all to accompany? The implementation of tourism planning；Liaison work；Organization and coordination；To maintain security, deal with the problem；Propaganda, research。 11. What is the main duty to local guide？ Arrange tourism activities;；Do reception work；The guide；Maintain safety '；To deal with the problem。 12. What is the main duty about overseas tour? Introduction；Accompanied；Monitoring the implementation of tourism contract；Organization and unity；Liaison work。 13. Excellent quality of tour guide occupation in which several major performance? Patriotic and enterprises；Due diligence work；Abide by the law；Rigorous behavior。 14. What kind of knowledge structure should The tour guide have？ Language knowledge；Historical Geographical and cultural knowledge cultural knowledge；Knowledge of policies and regulations；Psychology and aesthetics knowledge；The knowledge of political economy and social；Travel knowledge；International knowledge；Local knowledge。 15. What areas do the excellent working ability mainly embodied in？ Language expression ability；Organization and coordination ability；Public relations ability；The ability to deal with the problem。
2007年江苏省导游考试《导游基础知识》试题
一、填空题（每空0．5分，共20分。请将答案填在题中的横线上） 第1题：我国旅游资源丰富多样、种类齐全，绚丽多彩、独具特色，自然资源与人文资源交相辉映，各地区的旅游资源形成了（1）的典型主题。 【参考解析】： 区域性 根据以下内容，回答 2～4 题 我国现存最早的编年史是《（1）》；第一部纪传体通史是《（2）》；第一部断代史是《（3）》；《资治通鉴》是一部编年体史书。 第2题：（1）空正确答案为_______。 【参考解析】： 《春秋》 第3题：（2）空正确答案为_______。 【参考解析】： 《史记》 第4题：（3）空正确答案为_______。 【参考解析】： 《汉书》 根据以下内容，回答 5～6 题 迄今发现的世界上最大的青铜器是（1），是商代晚期青铜器冶铸水平的代表。汉武帝时，我国的外交关系得到发展，最著名的有（2）出使西域，开通了“丝绸之路”。 第5题：（1）空正确答案为_______。 【参考解析】： 司母戊大方鼎 第6题：（2）空正确答案为_______。 【参考解析】： 张骞 根据以下内容，回答 7～8 题 江苏文人山水园林的境界可分为三个层次，依次是（1）的境界、艺术美的境界和（2）的境界。 第7题：（1）空正确答案为_______。
【参考解析】： 自然美 第8题：（2）空正确答案为_______。 【参考解析】： 理想美 根据以下内容，回答 9～10 题 丹霞风光在我国长江以南丘陵地带有广泛分布，其主要特征是陡峻的（1）峰群与（2）的组合。 第9题：（1）空正确答案为_______。 【参考解析】： 红色砂岩 第10题：（2）空正确答案为_______。 【参考解析】： 碧水 根据以下内容，回答 11～12 题 长江流域在历史上孕育了著名的（1）文化、楚文化和（2）文化，现在仍是我国文化发达、经济上最富庶的地区之一。 第11题：（1）空正确答案为_______。 【参考解析】： 巴蜀 第12题：（2）空正确答案为_______。 【参考解析】： 吴 根据以下内容，回答 13～14 题 江苏名称的由来，可追溯到清康熙六年(1667年)设江苏省，取当时的（1） 和（2）的首字合称而得名。 第13题：（1）空正确答案为_______。 【参考解析】： 江宁府 第14题：（2）空正确答案为_______。
《地方导游基础知识》课程设计及教案
《地方导游基础知识》课程设计及教案 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
课程教案 （ 2019 —2020学年第一学期） 课程名称：《地方导游基础知识》授课学时： 84 授课班级： 19导游 任课教师：
课程设计
（三）素质目标 通过本课程的教学，加深学生对中国31个省市自治区概况的了解，夯实导游文化基础知识，提高其审美素养，提高导游词创作能力，为今后导游工作的开展奠定良好素质基础。 学情分析 17级学生的特点主要如下：思维活跃，接受新知识能力强；学习积极性不高，缺乏求知欲和上进心；自我控制能力较差、自我定位比较模糊。有了半年的专业学习基础，学起本门课程会相对比较容易。 教材分析 本门课程使用的教材由全国导游资格考试统编教材专家主编的《地方导游基础知识》教材。该教材中对于中国各省份的概括 有了比较全面的介绍，特别是民俗风情和特产和美食方面。但是对于各省主要的旅游景区、景点只进行了简单的介绍，深度不够；辅助教参则对省的主要景点较为深入的介绍，是上课备课有益的补充。 学 科 知 识 能 力 结 构 框 图 教学方法 讲授法、课堂讨论法、启发引导、项目导向、任务驱动 教学重难 点 重点、难点是中国31省、市、自治区的民族与宗教、旅游资源、特产与美食、民俗风情。
课堂教学设计部分
三、教学方法：教授法、分组讨论法、启发引导、任务驱动 四、板书设计 五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等） 教学过程教师活动学生活动教学方法 设计意图和资源 准备 组织教学点名准备上课 导入 案例：浙江省名称的由 来，你知道吗？ 思考 回答 问题导入 法 引发思考，引出 本次的教学内 容：浙江省概况讲授新课 1.地理、气候与行政区划 2.交通 3.历史沿革 4.民族与宗教 5.旅游资 源 6.特产与美食 7.民俗风 情 学生观 摩、听 课、讨论 讲授法 利用多媒体，通 过老师讲授、案 例分析、启发引 导等，让学生了 解和掌握浙江导 游基础知识。 特产与美食；民俗风情 听课、讨 论 讲授法、 讨论法 通过丰富的案例 增强对浙江物产 和民俗的了解拓展延伸 根据所学内容，归纳浙江 省为何能够成为旅游强 省？ 学生演练启发引导 进一步拓宽学生 的相关知识面， 让学生通过思考 获得出相关结 论。 课堂总结 本堂课主要概述了浙江省 导游基础知识。 思考回顾讲授法 及时回顾，让学 生从整体上把握 所学知识。