【大全】社交礼仪大全2
社交礼仪常识大全
社交礼仪常识大全社交礼仪是人际交往中的重要组成部分，它不仅体现一个人的修养和教养，也是构建良好人际关系的基石。
无论是在公务活动、商务场合还是社交聚会中，遵守社交礼仪都显得至关重要。
下面将为大家介绍一些常见的社交礼仪常识。
一、商务场合礼仪1. 装扮得体：在商务场合中，要注重穿着得体，给人以正式、专业的印象，尽量避免过于花俏或暴露的服饰。
2. 见面礼节：与人初次见面时，要主动与对方握手，用力适中，示意亲切友好。
同时，以自己的名字进行自我介绍，表达出对对方的重视。
3. 注意谈吐：在商务交流中，言辞要得体、礼貌，避免使用粗俗或冒犯性的语言。
尊重对方的意见，避免争执和过激言辞。
4. 注意姿态：坐姿端正，不要趴在桌子上或跷二郎腿。
尊重对方意见时，要保持良好的眼神交流，体现出自己的真诚。
5. 礼品的选择：在商务场合中，送礼物是一种常见的方式，但要注意礼品的选择，避免过于昂贵或过于廉价的礼物。
同时，要了解对方的文化背景，尊重对方的风俗习惯。
二、社交餐桌礼仪1. 就座顺序：在参加正式社交餐宴时，要按照主人的指引有序入座。
通常会根据社会地位或官衔高低来安排就座顺序。
2. 用餐姿势：坐姿要端正，不要靠在椅背上。
用餐时，用餐工具的使用要得体，注意用餐姿势，善于运用餐具表达自己的意图。
3. 注意言谈：在餐桌上要避免大声喧哗，言辞要文雅，不要谈论敏感话题或负面话题。
与人交流时要保持目光交流，展示出真诚与友好。
4. 倒酒的礼仪：若属自助餐，则不必倒酒；若属中式正式餐，则一般应在右手持酒瓶，左手轻抖受酒杯，而后倒满为止。
5. 谢饭的礼节：用餐结束后，要向主人表示感谢，并适当送上一份小礼物以表达对款待的感激之情。
三、社交礼仪常识1.用语得当：在人际交往中，要注重用语得当，尊重对方，避免使用粗俗语言或不适当的话题。
2.注意好身体语言：不要用手机、打瞌睡、打呵欠等行为举止。
保持良好姿态，与人进行面对面的交流。
3.尊重他人隐私：在与他人交往中要尊重对方的隐私，不要过问他人私事，以免造成尴尬。
社交礼仪知识（15篇）
社交礼仪知识（15篇）社交礼仪知识(15篇)社交礼仪知识1(1)尊敬长辈- 称呼长辈须用尊称、听从长辈教导、体贴照顾长辈、及时回应长辈、回到家和离开家要打招呼、言行要一致，用餐、乘车时请长辈先、帮助爸妈做力所能及的事、关心爱护爸爸妈妈、对周围的人学会感恩等。
(2)行为习惯- 和他人说话时要看着对方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物归原位、爱惜物品、不浪费物品、能够关爱他人、会处理自己的情绪、主动饲养动物等。
(3)客人来访- 见到客人要握手、把客人引进门、请客人坐下、对客人彬彬有礼、收到客人礼物要感谢、给客人端茶倒水等。
(4)拜访作客 - 会正确敲门、拜访客人要带礼物等。
社交礼仪知识21.他人在输密码时，走开或将脸转向另一侧。
2.不要在连排座位上抖腿。
3.异性朋友之间就算关系再好，对方有了男朋友后要自觉保持距离。
4.借了钱及时还。
还不了也得及时打招呼，不要感觉别人理所当然应该帮你。
5.不要对别人品头论足，人前不应该说的话，背后也别说。
6.别人可以自嘲，但是你千万不能附和。
7.公共场合说话记得不要让别人下不来台。
8.说话的时候看着对方的脸，不要因为任何原因躲避目光接触。
9.别人在跟你说他喜欢的东西时，即使不喜欢也希望你不要反驳。
10.对方提起一个你完全不想接的话题，不要急着反抗，轻巧的转过话题就好。
11.任何情况下都不要嘲笑别人，这只会显示出你自己的软弱，对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。
就餐篇社交礼仪知识3（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
社交礼仪与口才培训交际口才按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
社交礼仪基本知识
社交礼仪基本知识
一、基本社交礼仪
1、礼貌待人：与他人交往要礼貌，应该尊重他人，不说冒犯性的话语，尊重他人的价值观，并具有关系技巧，在社交活动中保持友好，亲切，乐观，热情的态度。
2、言行一致：在社会交往中一定要言行一致，如果说话不实，行为
不端，会影响到自己的形象，礼貌待人也是我们的基本礼节。
3、保持礼貌：在社交场合一定要保持礼貌，遵守社交规则，不发表
不适当的言论，不做令人反感的行为。
4、注意礼仪：在社会交往中一定要注意礼仪，如入座前要抬起自己
的鞋，立起身体，不随意踩人的鞋，不随便抚摸他人，不影响他人的正常
活动等。
5、礼节大方：参加聚会、宴会等活动时，应该表现得大方、客气。
与他人交往时，不要以贬身体及面部表情表示不满或厌恶，更不要以言语
伤害他人。
6、具备聆听技巧：在交流活动中，一定要学会聆听他人的观点，及
时回复，并能将自己的观点清楚地表达出来，不以指责他人的方式相互交流。
7、礼貌待客：客人是尊贵的，因此，在接待客人时一定要尊重，礼貌，热情，尊重客人的隐私，尊敬客人，不以任何方式冒犯客人或侮辱客人。
二、握手礼仪
1、平视对方：在握手时要和对方平视，互相尊重。
社交礼仪10篇
社交礼仪10篇社交礼仪 (1) 西餐长桌的座次有别于中餐。
在西餐礼仪里，女士处处备受尊重，女宾的座位要比男宾的座位稍高，在排列位次时，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主宾坐女主人右侧，女主宾坐男主人右侧，其他男女应遵循交叉排列的原则就坐。
当女性单独与男士共进西餐时应坐男士右边或靠墙而坐，当与丈夫及另一位男士共同时应坐其中间。
入座和离座都应从左侧，坐姿端正，腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚不要交叉，双手不要放桌子下面。
在点完料理后打开餐巾，对折口朝外放于双膝上;用餐中需暂时离席，应将餐巾放在座位上，用餐完毕将餐巾折好放餐桌上表示宴会结束。
使用餐具是右手拿刀，左手拿叉;不要用餐刀直接进食;餐中如想休息，呈八字形刀于右侧、叉于左侧并叉背朝上放于盘中;用餐完毕时，刀外叉内并列放于盘中表示用餐结束。
女性酒桌社交礼仪常识约会餐桌礼仪第一关：接受约会至到达餐厅●答应对方的邀请后如果临时有事要迟到甚至取消约会，必须事先通知对方。
赴会时稍迟是可以接受的，但若超过十五分钟便会给对方留下不重视约会的坏印象。
●来到座位后勿须第一时间拉椅就座，因为对方可能已准备好为你位开椅子，就给他一个表现绅士风度的机会吧。
●坐在椅子上时应坐直，要紧靠在椅背上，双眼正视前方，别只顾垂头避对方的视线。
手腕(不是手肘)可自然地放在桌子边沿上。
椅子与桌旁的距离不宜太远。
否则进餐时会增加身体移动的机会。
●待对方拿起餐巾后，你便可把它放在大腿上。
如果餐巾很大可对摺成长方形成或三角形，较小的则可直接把餐巾放在大腿上，以防用餐时汁液弄污衣服。
社交礼仪 (2) 名片是“第二身份证”，使用已经非常普及。
它不仅是自己身份的介绍，更是自己的脸面、形象。
名片总的要求是“整洁、有序、明了”。
对于职务，不应该罗列过多、本末倒置，样式、颜色设置上不应该过分夸张。
个人照片、企业宣传口号、广告词是不适合印在名片上的。
1.发送名片的时机。
随身所带的名片，最好放在专用的名片包、名片夹里，也可以放在上衣口袋里。
中国人的社交礼仪
中国人的社交礼仪社交是一指社会山人与人之间的交际往来，那么你们知道中国人社交的礼仪吗?下面是为大家准备的中国人的社交礼仪，希望可以帮助大家!中国人的社交礼仪一.交往礼仪1.不要言而无信言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。
长远地说，失去了别人的信任，就失去了最大的资本。
2.不要恶语伤人当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。
回避并不等于“妥协”，而是给对方冷静思考的机会，同时也证明了自身的修养。
3.及时沟通，消除彼此的矛盾恶语很难避免。
最好的是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现。
4.不要随便发怒医学认为，发怒时容易伤及自己的肝脾，易发怒的人平均寿命明显低于正常的人，更容易衰老，而且还会伤了彼此的和气。
所以，遇事要冷静思考，学会“换位”思想，冷静地站在对方的角度考虑考虑。
5.不要流言蜚语在背后流言蜚语的做法，不仅会伤害朋友或同事间的情谊，甚至会造成反目成仇的后果。
同时也反映出低下的品格。
所以要做到：不干涉别人的隐私，不传播小道消息，对别人的过失不要幸灾乐祸。
6.不要开过分的玩笑开玩笑是常有的事，但要适度。
我们可以从几个方面来把握：性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃。
拘谨的人，少开甚至是不开玩笑。
异性，特别是对于女性，开玩笑一定要适当。
不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。
尊长、领导，开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。
在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中，不开玩笑。
既使开玩笑，也要注意内容健康、幽默、高雅。
不要拿别人的缺陷玩笑，不要开庸俗、下流的玩笑。
二.拜访礼仪拜访是一件经常性的工作，那么怎样让拜访做得更得体、更具效果，是必须考虑的事情。
1.拜访前要事先和对方约定，以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约，时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长。
基本社交礼仪常识大全
基本社交礼仪常识大全
一、餐桌礼仪
1、入席：当准备就绪，由招待者请客人入座。
如果是由女主人发出的邀请，客人应该首先尊敬女主人，稍作停留，以便女主人先入座，之后由客人入座。
2、礼貌问候：在正式宴会活动中，客人应当以恭敬有礼的口吻问候主人和其他客人。
3、分配座位：多数情况下，主人通常会先安排主人客人，其余客人随后入座。
4、准备就餐：客人手中拿着餐具及餐具时，若有人先行进食，应以谦虚的口气请他们先行进餐。
5、就餐时：就餐时，要举止庄重，不要和另一位客人谈话，也不要把餐具放在桌上空谈。
6、进食礼仪：进餐前，应先点餐，把碗盘放在一起，里外不要乱糟糟，以免影响一餐的美感。
7、离席：当进餐完毕，应以谦虚的口气离开餐桌。
二、会客礼仪
1、门面：会客时，主人应当以周到的态度，受客以热情的态度；客人应当把会客当做是去友人家作客，要有一种开心的心情，以正常的礼貌与主人交流。
2、谈话：谈话时，要注意一定的礼节，不要冒犯对方，说话要有气度，注重礼貌，不要太直接。
3、送礼：会客时，客人可以根据实际情况，送上一些节日或生日的礼物，但要注意不要太过攀比，更不要太过显耀。
4、搭话：若有机会。
社交礼仪知识（通用15篇）
社交礼仪知识（通用15篇）社交礼仪知识(通用15篇)社交礼仪知识1如果是以主人的身分举办的宴会，则男女主人应该分别坐在长餐桌的中间、面对面而坐。
身为主人的你要逐一邀请所有宾客入坐，而关于邀请入坐的顺序方面，第一位安排入坐的应该是贵宾的女伴，位置在男主人的右手边，贵宾则坐在女主人的右手边。
如果没有特别的主客之分，除非有长辈在场，必须礼让他们，否则女士们可以大方地先行入坐，一个有礼貌的绅士也应该等女生坐定之后，再行入坐。
外出用餐时，免不了会随身携带包包，这时候应该将包包放在背部与椅背间，而不是随便放在餐桌上或地上。
坐定之后要维持端正坐姿，但也不必僵硬到像个木头人，并且注意与餐桌保持适当的距离。
遇到需要中途离席时，跟同桌的人招唿一声是绝对必要的，而男士也应该起身表示礼貌，甚至如离开的是隔座的长辈或女士，还必须帮忙拖拉座位。
用餐完毕之后呢，必须等男女主人离席后，其他的人才能开始离座。
社交礼仪知识21、称谓礼仪(1)对爸爸妈妈长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，比如说爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
(2)不给他人取绰号、说花名。
2、问候礼仪向爸爸妈妈、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(Good morning,Dad/Mum.)(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(Good night,Dad/Mum.)(3)爸爸妈妈下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
(Hello,Dad/Mum.)(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
(Happy birthday to you!)(Wish you good health!)(5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。
(Happy New Year!)(6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
(Wish you a good journey!)(7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
中国传统基本社交礼仪大全
中国传统基本社交礼仪大全
一、客套话
1、客套话的表达，不论你是什么人，讲不讲客套话都表明你的彬彬
有礼和文明，这是为了让他人感受你的尊重和迁就。
2、使用客套话，客套话可以被用来作为一种形式化的谈话技巧，也
可以作为一种有礼貌的礼节，来博取他人的敬意。
在中国文化中，客套话
的使用是一种礼节，它可以帮助人们更好地表达他们的情感，更好地表现
他们的文明。
3、常用客套话，在日常生活中，常用客套话包括“您好”、“多谢”、“谢谢”、“请多关照”等。
无论是客套还是非客套，彼此之间都
应该用客气、有礼貌的语言进行交流。
二、自我介绍
1、不同的介绍，在不同的社交场合，你可能需要用不同的方式来介
绍自己，比如有的地方可能是简单的称呼姓名，有的地方可能是专业的自
我介绍等。
2、要素介绍，自我介绍中，你应该包括你的姓名、职业、休闲爱好、获得成就等要素，以便让他人对你有初步的了解，表现出自信和礼貌。
3、把握顺序，在表达自我介绍的过程中，要注意遵循一定的顺序，
先介绍显而易见的信息，再进一步介绍更加详细的信息，以免被人认为无
礼和无礼貌。
三、吃饭礼仪
1、洗手，进入餐厅前，要先洗手，这是有礼貌的行为。
2、礼貌坐下，进入餐厅后。
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【关键字】大全社交礼仪大全2八.交谈礼仪1.创造一个融洽的谈话气氛1)必要的寒暄。
诚恳的态度,能使人感到亲切自然,容易被人接受。
无论是说还是听,神情专注,都是对对方最大的尊重。
应以微笑、点头等动作或以“嗯”、“是”等,表示认可。
在对方需要理解、支持时,要用“对”、“没错”、“我有同感”,给以呼应。
必要的话,还要在自己讲话时,适当引述对方刚刚发表的见解,或者直接向对方请教高见。
这些都是用语言和对方进行合作。
不要去迫不及待地直接陈述让对方不快或反感的事。
另外,用语要含蓄、婉转。
这样才有利于创造一个融洽的氛围。
2)用语文明礼貌。
我们要躲免使用气话、粗话、脏话等。
那些不但有失身份、让人反感而且不利于谈话气氛的营造。
在常用的礼貌用语外,我们也可以用这些惯用语:初次见面说“久仰” 向人请教说“赐教”好久不见说“久违” 请人让道说“借光”客人到来说“光临” 请人帮忙说“劳驾”等待客人说“恭候” 托人办事说“拜托”探望别人说“拜访” 送人作品说“斧正”起身作别说“告辞” 夸人见解说“高见”中途退场说“失陪” 麻烦别人说“打扰”请人别送说“留步” 请人谅解说“包涵”……3)注意语气语调。
交谈中,说话过快、过慢或是忽快忽慢都会影响交谈效果。
另外少用方言土语,即使有一个人听不懂,也不要用方言土语,以免让人产生被排斥、冷落的感觉。
也要注意对方的思维习惯。
比如在赞美女性的时候,我们要考虑中国人的思维和意识,不能直接说对方“性感”,而只适合说“迷人”。
如果说成“性感”,给对方的第一感觉可能是你对她没安好心。
4)怎样说话才不失分寸?交谈中不但说话要讲究文明礼貌和语气、语调,也要把握说话的分寸。
要让说话不失分寸,除了提高自己的文化素养和思想修养外,还必须注意以下几点。
第一,说话时要认清自己身份。
任何人在任何场合讲话,都有自己特定身份。
这种身份,也就是自己当时的“角色地位”。
比如,在公司里,对上司你是下属,对下属你是上司,如果用上司的口气对平级或上司说话就不合适了,因为这是不礼貌的、有失“分寸”的。
第二,说话要客观。
事实是怎么样就怎么样,应该客观地反映。
而有些人就喜欢主观想象,信口开河。
当然,客观地反映实际,也应视场合、对象,注意表达方式。
第三,说话要有善意。
说话的目的,就是要让对方了解自己的思想和感情。
“好话一句三冬暖,恶语伤人恨难消。
”在人际交往中,我们必须把握好这个“分寸”。
第四,说话要注意方式,多用婉言表达。
生活中,有很多问题,都可以用婉言表达,其功效是免除怨怒,促进尊重,让人与人之间充满友好和谐的气氛。
丘吉尔说:“要让一个人有某种优点,你就要说得好像他已经具备了这种优点。
”如果有人遇到困难畏首畏尾,或者办起事来犹豫不决,那么你不妨适时而委婉地对他说“这样前怕狼后怕虎的可不是你以前的表现呀”,“你是个很有决断力的人”。
先给他戴上他应该具备的优点的帽子,予以鼓励。
由于给了他一个良好形象的“定位”,所以他会为此而努力奋斗,从而改变目前的不好做法。
而不应直说:“你这个真笨,什么事都办不成”,这样一锤子把他给打死了,对方也就更加丧失了勇气和信心。
如果有不速之客蓄意打探你的个人隐私,你又不便直接回答时,不妨说出一些不着边际的话语来作答,对方在感到莫名其妙后会知趣而退,同时,隐隐感受到你的不可冒犯,这种用虚假理由来替换真正理由的话语,就是婉言的一种。
5)不要说“你错了”人都有自我肯定的欲望,渴望自己能力被别人承认。
如果不照顾到这种自尊心,而开门见山、直截了当说:“你错了,因为……”。
这就意味着完全否定了对方的能力,只能伤害对方的自尊心,使他觉得难堪,丧失了尊严。
这时,他会为自己的态度找出种种辩护理由,甚至强词夺理,很可能会使交谈陷入难以挽回的僵局。
当我们在意识到对方确实是错了,又想让对方更正的时候,就得多注意,不要轻易说“你错了”,更不要强迫人家当面承认,而是要采取一些温和委婉的形式,巧妙地暗示出他错在哪儿。
6)和别人交谈,特别是和初次见面的人,谈什么主题呢?我们推荐四个主题:一是约定的主题。
即交谈双方约定的主题。
二是轻松的主题。
如风土人情、旅游观光、文艺演出、流行时尚等。
三是擅长的主题。
说一些和对方职业相关的话题,如果和法律工作者交谈,就谈法律方面的话题;和股票交易所的人交谈,可以谈谈股票等。
四是高雅的主题。
如文学、艺术、哲学等。
对于这四个,应该是引起交谈的很好的主题。
前提是对于你不懂或模棱两可的东西,千万不要不懂装懂,闹出笑话。
2.把握谈话的忌讳一是个人隐私。
特别是双方初交,有关年龄、收入、婚恋、健康、经历等,如果不是对方主动提出来,就不要谈论。
二是非议别人。
无论是长者、名人或是双方都熟悉的人,都不要去议论,特别是隐私和缺点。
否则会给别人留下庸俗无聊、拨弄是非的印象。
三是错误倾向。
当前社会认为倾向错误的主题,如违背社会伦理道德、生活堕落、政治错误等主题,要躲免不谈。
四是令人反感。
如不小心谈到一些让对方伤感、不快的话题,要立即将其转移,必要时向对方道歉。
如疾病、挫折、死亡等。
五是独白。
既然交谈讲究双向沟通,在交谈中就要目中有人,礼让对方,要多给对方发言、交流的机会。
不要一人独白,“独霸天下”。
普通场合的小规模交谈,以半小时以内结束为宜,最长不要超过1个小时。
如果人多,在交谈中每个人的发言,最好不要超过5分钟。
六是插嘴、抬杠。
出于对他人的尊重,别人讲话的时候,尽量不要中途打断或是和人争辩。
这是有悖交谈主旨的。
七是冷场。
交谈中从头到尾保持沉默,不置一词,从而使交谈变相冷场,破坏现场的气氛。
不论交谈的主题与自己是否有关,自己是否有兴趣,都要热情投入、积极合作。
万一交谈因为他人原因致使冷场,应该努力“救场”,转移旧话题,引出新话题。
3.怎样打破陌生、冷淡的僵局?在培训过程中,很多学员都提过这个问题。
初次见面的时候不知道先和对方说些什么,特别是对方比较冷淡甚至有敌意的时候。
所以,这里我们特别探讨一下。
谈论能被对方认同的、轻松参与的、目前都一致定论的,最好和对方有些关联的话题,是明智的选择。
这样能使对方对你消除戒备心理,进行下一步的交流。
二战后不久的一天,身为美国参议员的日裔早川先生在火车站等车。
他注意到身边等车的人都用怀疑的眼光盯着他,还有人交头接耳。
有一对夫妇带着孩子,盯着他,神情显得格外紧张。
当时都传说有日本间谍渗到了美国。
为打破尴尬局面,早川对那个丈夫说:“真糟糕,天这么冷,火车偏偏又误点。
”那个丈夫点点头表示同意。
早川继续说“带着孩子在冬天旅行,火车又没个准,一定特别辛苦。
”丈夫再次表示同意。
早川接着问他,孩子几岁了,看起来很乖很勇敢,比同年龄的孩子懂事。
他这次脸上有了一丝微笑。
就这样,化解了紧张的气氛。
交谈了几句后,他问早川:“我问你一个问题,希望别介意,你是日本人吧?你觉得日本打赢的机会多大?”早川说“我的推测可能和你一样。
依我看,日本缺煤、缺钢铁、缺石油……怎么打得过美国这种高度工业化的国家。
”随后,他们谈到了早川在日本的家人。
以至于在上车之前,那对夫妇还请早川有机会一定要去他们的城市,去他们家吃饭。
你瞧,轻松的话题,就把这个“间谍”变成了朋友。
其实早川先生的话题,都是让对方能清晰地意识到、能有同感的、已成事实的观点,像这样的话题,谁都可以自如地参与,不存在什么分歧,很自然地也就拉近了双方原有的距离,并让对方立即产生好感。
这样,目的也就达到了。
4.交谈中的身体语言在交谈中出现了一些表情、动作,往往是人们真实想法的反映,表示某一方对交谈产生了兴趣或是厌倦。
因为无意识的身体语言有时会比声音透露更多秘密,所以在交谈的时候,应该知道这些身体语言的作用。
1)积极的身体语言。
以下这些身体语言表现出来以来的情况,就可以认为对方对这次交谈已经产生了兴趣。
对方的脸颊微微向上升。
这是对方刚刚开始感兴趣的迹象。
对于比较感兴趣的话题,人们都渴望听得一清二楚。
眼睛眯起变细。
这是对方思考的一种表现。
他不但在仔细地听你讲话,而且大脑中也不停地在随之活动。
嘴角向上扬,嘴时常半闭半开。
嘴角向下,是一种轻视或者不屑的表情;嘴唇紧闭,表明他对你的话题实在不想参与;当嘴角向上扬时,表明他的兴趣被你调动起来了;而半开嘴巴时,表示他会和你一起讨论某个话题了。
肩部保持平衡。
对方坐立时,两肩不平,是一种疲惫的表示;肩部平衡,表明他的精神很好,对你的话题不厌烦。
对方眨眼次数减少,睁大眼睛。
频频眨眼表明了不耐烦,而贬眼次数减少,表明他已经被你的话题所吸引,大概没多余的时间眨眼了。
至于突然睁大眼睛,是他已经明白了你的意思。
身体略向前倾。
这是“倾听”的代名词,一个人专注听别人说话时,身体便会略向前倾,以求听得仔细一些。
频繁和说话人配合。
这时,对方已经积极参与进来。
当频频回答:“嗯”,或者是表示赞成地点头,他的态度也就可以看出来了。
2)消极的身体语言。
以下这些身体语言表现出来的情况,就可以认为对方对这次交谈已经产生了反感或是厌倦。
跷起二郎腿,并将跷起的脚尖对着别人;打哈欠,伸懒腰;指甲、挖耳朵、抠鼻子、脚或摆弄手指;看手表;手搂在脑后;交叉双臂紧抱在胸前;双腿叉开;揉眼、搔头发;对着别人喷吐烟雾或烟圈。
九.电话礼仪在惜时如金的时代,电话已经成为人们最重要的交际工具。
电话里,人们没见过你的笑容,你的蹙眉,没和你握过手,更没有观察过你的肢体语言、你的穿着。
不过,或许都有这样的经验,就是通过电话可以猜出对方是个什么样的人。
很显然,怎样有效使用好电话,让它发挥应有的作用,是我们交际成功的重要保证。
1.打电话的礼仪在拿起话筒之前,我们应该注意什么或是准备什么?1)未打电话先准备打电话前,最好先做好准备,比如谈话要点所要讲到的数据等,可以记录在纸上。
这样既能节约时间,又不至于“忘词”。
通话前要把自己情绪调整好。
人们往往以为在电话里讲话,谁也看不见谁,讲起话来就不注意带表情、带动作。
其实这是不对的。
如果你希望对方了解真正的你,就必须把笑容、点头以及手势变成对方听得见的声音,激动时还可以带上动作,把声音表情夸大一些。
因为没有表情时讲出来的话往往是干涩而没有感情的,对方一听就能想象出来。
对方想象到你毫无表情的和他谈话,心里也就没有热情了,这样就中断或阻隔了两人的情感交流。
如果正心情不好的时候有你的电话,在接过电话前,一定要稳定一下情绪,使自己高兴起来,不要把烦恼和不高兴传染给对方,更不能因对方在不适合的时候打来电话而发火。
因为对方并不知道你在干什么,或是为了告诉一件很重要的事。
如果一说话就带出一股不欢迎或不耐烦的情绪,对方马上就能觉察,想说的也就不说了。
2)适合通话的时间通话最佳时间是在双方事先约定的时间或对方方便的时间。
除非有要事必须立即通告外,不要在别人休息时间打电话。
例如,每天上午7点前、晚上10点后及午休时间,用餐时打电话,也不合适。