保洁主管工作总结全新
2024年保洁主管个人工作总结精编（5篇）
2024年保洁主管个人工作总结精编在____年，我加入清洗工程有限公司，担任物业____项目的保洁工作已逾数年。
在此，我衷心感谢物业与清洗两家公司的领导给予的信任与关怀，是他们为我提供了一个学习与展示才华的平台。
我也感激每一位同事的支持与合作，我们共同秉持团队合作精神，共同努力、共同进步。
尽管在某些方面未能完全达到预期效果，但在____年上半年，我们引入了“清洁行业知识管理理念”，并深入实践，这一变革为保洁部带来了显著的变化。
以下为本年度保洁部的工作总结：一、目标实现、工作重点与执行情况本年度，保洁部依据工作计划，对所辖区域内的卫生设施进行了全面管理，确保了整体环境卫生的舒适度，为业主和访客营造了温馨的居住环境。
具体保洁工作成果如下：1. 完成公共区域楼道顶层蛛网清扫若干次；2. 完成地下室公共区通道风口清洗若干次；3. 完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫若干次；4. 完成高层电梯公共区域围挡玻璃清洗若干次；5. 完成客用电梯不锈钢保养若干次；6. 完成地下车库管道设施整体清洁擦拭若干次；7. 完成地下车库地面大清洗若干次；8. 完成园区公共设施地沟清掏若干次；9. 完成园区玻璃飘棚清洗若干次；10. 完成单元路台面清扫若干次；11. 完成空置房清扫若干次；12. 完成园区水景池清洗若干次；13. 完成销售中心玻璃幕墙清洗工作若干次；14. 完成D区样版房清洁若干次；15. 按计划完成消杀及灭鼠工作，有效改善了园区卫生状况；16. 协助外包单位完成雨季前的天沟清理工作；17. 完成家政保洁的前期准备工作。
二、内部管理工作下半年，我们根据实际工作特点，在以下方面进行了改进：1. 调整班长及员工的工作岗位，提升保洁质量，降低投诉率；2. 加强环境卫生管理，优化运作模式，制定工作标准，确保工作质量。
三、培训工作鉴于保洁人员流动性大，门槛较低，员工素质参差不齐，我们加大了培训力度，提升了员工的整体素质和工作效率。
保洁主管个人工作总结（通用19篇）
保洁主管个人工作总结（通用19篇）保洁主管个人工作总结（通用19篇）总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此十分有必须要写一份总结哦。
那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编为大家整理的保洁主管个人工作总结，欢迎阅读与收藏。
保洁主管个人工作总结篇1我进入x物业公司，到现在已有一年的时间，主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作，像招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践，沟通关系等很多管理工作几乎是从零开始学起。
在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以简要心得总结。
总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。
一、因地制宜，分清工作重点根据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味;玻璃必须清洁到位，做到窗明几净;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
二、严格遵守公司的各项规章制度要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到有法可依，违法必究。
严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评，对屡教不改者限期辞职。
在礼节礼貌管理方面，根据甲方和公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时发现问题随时解决。
三、公司是一个整体，要全力配合公司其他部门工作要积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。
保洁主管工作总结5篇
保洁主管工作总结5篇篇1尊敬的领导：作为保洁主管，我负责管理整个保洁团队，确保提供高质量的保洁服务。
在过去的一段时间里，我带领团队克服了诸多困难，完成了各项保洁任务。
现在，我将对这段时间的工作进行总结，以便更好地改进和提升未来的工作质量。
一、团队管理与建设1. 团队组建与培训：根据工作任务的需求，我成功组建了一支高效的保洁团队，并进行了全面的培训。
通过培训，团队成员掌握了相关的保洁技能和安全操作规程，为后续的工作奠定了基础。
2. 团队纪律与考核：我制定了严格的考勤制度和奖惩措施，确保团队成员按时上岗，并严格按照操作规程执行任务。
同时，我也定期对团队成员的工作表现进行考核，并根据考核结果进行相应的奖惩，激励团队成员积极工作。
3. 团队沟通与协作：我注重团队成员之间的沟通与协作，定期组织团队会议，及时了解团队成员的工作情况和问题，并协助解决。
通过沟通与协作，团队成员之间的配合更加默契，工作效率得到了显著提升。
二、保洁服务质量管理1. 服务标准制定：我根据公司的要求，结合实际工作情况，制定了详细的保洁服务标准。
标准涵盖了保洁工作的各个方面，包括保洁频率、保洁方法、保洁工具使用等，为团队成员提供了明确的工作指导。
2. 服务质量监控：我定期对保洁服务质量进行监控，通过检查、抽查等方式，了解保洁工作的实际情况。
同时，我也鼓励团队成员之间进行相互监督，发现问题及时整改，确保服务质量符合标准要求。
3. 服务反馈与改进：我注重收集客户对保洁服务的反馈意见，并根据反馈意见进行针对性的改进。
通过不断改进服务质量，我们得到了客户的认可和好评。
三、资源管理与成本控制1. 资源合理配置：我根据实际工作需求，合理配置保洁工具和材料，确保资源的有效利用。
同时，我也注重工具和材料的维护和保养，延长使用寿命，降低更换频率。
2. 成本控制：我严格控制保洁服务的成本，通过优化工作流程、提高工作效率等方式，降低人力和物力成本。
同时，我也积极寻求降低成本的新方法和途径，为公司创造更多的价值。
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇篇1一、背景作为物业保洁主管，我在过去一年中承担着重要的职责和使命。
通过全年的努力，我带领团队完成了多项任务，实现了诸多成绩。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，并提出未来的工作计划。
二、工作总结1. 工作成绩在过去的一年里，我带领保洁团队完成了以下工作：（1）全面优化保洁流程，提高工作效率；（2）加强对保洁人员的培训和管理，提高服务质量和人员素质；（3）推动绿色环保理念在物业保洁工作中的应用，降低环境影响；（4）积极应对突发事件，确保物业环境的卫生和安全。
通过这些工作，我们取得了显著的成效，包括提高了工作效率、降低了成本、增强了员工的团队协作精神和客户满意度等。
2. 工作亮点在过去的一年中，我们团队的工作亮点主要体现在以下几个方面：（1）创新保洁方法，采用先进的清洁工具和技术，提高清洁效果；（2）加强团队建设，提高员工的凝聚力和归属感；（3）积极沟通，与业主保持良好的关系，及时了解并解决他们的需求。
这些亮点得益于我们团队的共同努力和协作精神。
3. 工作不足尽管我们取得了一些成绩，但在工作中也存在一些不足：（1）部分保洁人员的专业技能和服务意识有待提高；（2）在应对一些突发事件时，应急响应速度和处理能力还有待加强；（3）在绿色环保方面的推广力度还有待加大。
三、工作计划为了进一步提高工作效率和服务质量，我们将制定以下工作计划：1. 加强培训：针对保洁人员的专业技能和服务意识进行培训，提高整体服务水平；2. 优化流程：进一步优化保洁流程，提高工作效率和降低成本；3. 推广绿色环保：加大绿色环保理念的推广力度，鼓励使用环保清洁产品；4. 加强应急响应：建立完善的应急响应机制，提高应对突发事件的能力；5. 强化团队建设：加强团队沟通和协作，提高员工的凝聚力和归属感；6. 与业主保持良好沟通：加强与业主的沟通，及时了解并解决他们的需求，提高客户满意度。
四、展望与承诺在新的一年里，我将带领团队继续努力，不断提高工作效率和服务质量。
保洁主管工作总结范文（通用6篇）
保洁主管工作总结范文（通用6篇）保洁主管工作总结范文（通用6篇）不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？可是怎样写工作总结才能出彩呢？下面是小编为大家整理的保洁主管工作总结范文（通用6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
保洁主管工作总结1在保洁人员的工作安排上面处理好了物业公共区域的卫生打扫，其中由于部分楼层之间的通道比较狭窄的缘故需要做好这方面的清扫工作，而且为了不影响到其他居民的出行往往都是在人流量较少的时候进行打扫，再加上有些居民楼没有电梯的缘故往往都要走到高层进行打扫，为了不让保洁人员对此产生怨言我会选择对他们进行安抚工作，只不过由于今年有些保洁人员工作认真负责的缘故主动承担起这方面的任务，为此我还特别向物业领导申请优秀保洁人员的名额并对他们给予了奖励，目的还是为了给大部分保洁人员树立榜样并号召他们学习艰苦奋斗的工作作风。
在清洁工具的维护与采购方面迎合了保洁人员的需求，针对物业清洁工具老旧或损坏的状况特地申请了一批经费进行了更新换代，淘汰掉老旧的清洁工具以后使得大部分的保洁人员工作效率有所提升，而且在打扫的质量方面可以看出比以往要干净整洁许多，只不过也许是工具带来的便利导致部分员工产生了懒散的作风，我为了遏制这种不良风气选择亲自带领他们一起去进行打扫，而且在小区各个需要打扫的地方进行来回巡视并确保他们是否在认真工作。
小区绿化带种植树木的时候参与其中并做好了这方面的工作，关于这点难以否认的树木的种植给打扫工作带来了一定的困扰，无论是水泥地面上的树枝还是泥土都不是特别雅观，即便知道这是栽种完毕之前的必经过程还是为此感到有些不适，绿化带周围的清扫工作在我的安排下将其处理还算不错，只不过有时平淡而重复的保洁工作会让自己产生烦躁的情绪，在我看来或许是自己比较年轻的缘故导致工作时有些贪图效率，而且有时在保洁工作中得不到附近居民的理解也是让人感到委屈的事情。
保洁主管的工作总结（精选16篇）
保洁主管的工作总结（精选16篇）保洁主管的工作总结篇1转眼20__年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。
严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。
公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。
对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。
为了能够更好地完成20__年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：一、管理检查制度为了确保作业、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。
1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。
2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。
3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。
5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。
6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。
二.形象规定1、经常注意检查和保持仪表整洁。
2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。
服装整齐、干净,要求举止文明、大方得体，精神抖擞。
3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼.主动问好.三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。
项目考核内容扣分标准1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2-10分3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣2-5分4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分15、洗手间、墙身、除尘除渍。
保洁主管工作总结（通用8篇）
保洁主管工作总结（通用8篇）保洁主管工作总结1本人自入职担任物业部保洁主管。
工作职责为负责物业日常保洁、定期消毒、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的日常卫生保洁服务监管管理。
管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。
下面将今年以来工作情况总结如下。
一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。
物业系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。
在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。
二、日常保洁工作管理公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。
因本项目为别墅项目，工作环境只有厕所和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。
物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。
并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。
在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。
同时配合实际工作的细则不断修正各项保洁类规章制度。
使各项管理分工明确、责任到人。
并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。
我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。
保洁主管的年终工作总结5篇
保洁主管的年终工作总结5篇篇1时光荏苒，岁月如梭，XXXX年已经过去，回首过去的一年，我带领保洁部门全体员工在公司的指导下，在各个部门的鼎力支持下，严格按照公司的各项规章制度，兢兢业业，团结一致，齐心协力，完成了公司下达的各项任务指标。
在此，我对保洁部门一年来的工作进行一下总结。
一、规范保洁工作流程，提高工作效率俗语说“没有规矩不成方圆”，为了规范保洁工作，我制定了保洁工作流程图，并要求全体员工严格按照流程图操作。
同时，我加强对员工保洁工作的监督和指导，发现保洁问题及时解决，并追究相关责任人的责任。
通过规范保洁工作流程，我们不仅提高了工作效率，还提高了保洁质量，得到了领导和业主的认可。
二、加强业务培训，提高员工素质为了提高保洁员工的业务素质和专业技能，我制定了详细的培训计划，并按照计划进行了培训。
培训内容包括：保洁工具的使用、保洁技巧的掌握、保洁操作的安全注意事项等。
通过培训，员工们不仅掌握了基本的保洁技能，还提高了工作效率和服务质量。
同时，我们还组织了员工参加公司组织的各项培训活动，如消防培训、礼仪培训等，提高了员工的综合素质。
三、强化服务意识，提高服务水平保洁工作是一项服务性工作，为了提高员工的服务意识和服务水平，我注重与员工的沟通与交流，了解员工的思想动态，及时解决员工工作中遇到的问题。
同时，我要求员工在保洁过程中要始终保持微笑，使用文明用语，遵守服务规范。
通过强化服务意识，我们不仅提高了员工的服务水平，还增强了业主对我们的满意度和信任度。
四、加强团队建设，提高凝聚力团队建设是提高工作效率和员工凝聚力的关键。
我注重与员工的沟通与协作，了解员工的需求和想法，及时调整管理策略。
同时，我鼓励员工之间互相学习、互相帮助、互相支持，营造良好的团队氛围。
通过加强团队建设，我们不仅提高了工作效率和员工凝聚力，还增强了员工的归属感和责任感。
五、总结与展望回顾过去的一年，我在保洁部门的工作中取得了一定的成绩，但同时也存在一些不足。
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篇一：保洁主管年终工作总结保洁主管2013年终总结回顾一下时光我在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了，首先我要感谢银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁项目给予我一个学习和展现自己的平台。
也感谢各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。
但总会因为种种原因达不到理想的效果。
2013上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。
一、实现目标、开展重点及执行情况。
本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客提供了一个良好的居家环境。
具体实施保洁工作如下：．完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次；．完成地下室公共区通道风口清洗12次；．完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次；．完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次；．完成客用电梯上不锈钢保养油12次；．完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次；．完成地下车库地面大清洗4次;．完成园区公共设施地沟清掏12次；．完园区玻璃飘棚清洗12次；0．完成单元路台面清扫12次；1．完成547套空置房清扫2次；2．完成园区水景池清洗52次；3．完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次；4．完成d区4套样版房清洁4次；35栋2套样版房清洁2次；5消杀及灭鼠工作；按计划均以实施完成。
该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用；6．协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成；7.完成家政保洁的前期工作。
、内部管理工作半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：．调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的能力，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：1）．调动班长的工作积极性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高；（2）．生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。
3）．减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；．加强对环境卫生的管理措施：为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。
制定工作标准，技效考核标准，由主管及班长公平公正执行，并纳入员工的绩效工资。
、培训方面：由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别购买了清洁急救网全国首创的《清洁技术函授培训教程》至尊版，对开展员工培训方面，起到了特别大的用处，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；．礼仪礼貌培训4次/年；．素质教育培训3次/年；．安全防火培训2次/年；．工作程序培训4次/年；．专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年；过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。
另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。
员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。
之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。
四、公司的管理工作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及d区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：1．素质的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。
2．工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。
通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上达到管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户提供更好的服务，创造了良好的条件。
、工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些不足之处：1．管理水平有待提高：对同行业先进技术知识的关注欠缺；工作缺乏主动性，语言组织能力欠缺；．对细节的管理、落实不到位：做事而没做细；缺乏“举一反三”；3．对保洁工作的前瞻意识不足，考虑不周；保洁前瞻意识工作的改进工作，主要是加强管理人员的管理技能培训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致；．程序化的工作，持续性不强，有待加强；程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视，增强责任心，加强工作程序的培训；．物耗用品的管理使用控制有待进一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，遇有违反该项行为人员，进行制止；员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。
2014年是我部细化管理，稳步发展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改进计划：．保证25万平方米的清洁服务工作同时全面完成汉嘉新交付15万平方米的清洁服务工作；．开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源；．开展快洁管理理论，引进《清洁技术函授培训教程》并加以全体员工学习；．强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量；．强化管理人员的管理水平。
；．认真落实“责任书”的内容；．注重“个人行为”的培训和落实。
过表面看本质，我们清醒地认识到，过去一年中所有的不足归根结底在于我们管理人员的管理水平，这个问题解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有未来。
们要用责任书中的内容去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么？怎么做？”。
注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今天做起”“人过地尽从我做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自己。
上各项计划的改进实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。
希望明年我们在回顾2014年的工作时，我们收获的不仅是信心满意，还有丰硕的成果！！回顾一年的工作，对照职责，认为自己还是称职的，一年以来，本人在自己的岗位上虽然做出了一些成绩，积累了一些经验，管理能力相应提高了一些，本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有很多，但我们会通过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会继续发扬团队精神，克服所有的困难，加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训,继续加强个人自身素质的约素力，发挥自己专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，使之管理水平有一质的提高，最后，我们坚信，来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。
境维护部主管：cloumbia2014.1.1篇二：2013年保洁主管述职报告 22 013年保洁主管述职报告一、工作情况我根据保洁各岗位需求情况、实际运作特点和要求，长期坚持做好了员工的思想工作，加强了员工对公司管理制度的学习。
对保洁员和保洁区域进行了合理化分工，实行责任制，划分责任区明确责任人，消除了作业模糊区。
对保洁区每日的清洁情况进行了实时检查，在此同时，按照公司保洁人员的管理规定对保洁员工进行了岗位培训，并以公司管理制度为主线对不同的岗位制定了不同的培训内容，以真正达到培训的目的，使保洁员工在掌握保洁工作职责的同时，对公司相关的管理制度也加深了了解。
达到公司的工作要求，较好的完成了保洁管理工作，得到了公司领导的肯定。
二、工作中存在的问题1、是保洁管理方式粗放，主要表现在工作不够精细，对各保洁员的情况掌握的还不全面、不透彻。
致使和员工联系的不够紧密，落实不到位，影响了工作的质量，使协调工作方面做得不太理想，在有些工作上协调还不够全面、不够到位、影响了工作效率。
2、对保洁员工安排工作较多，亲自检查的较少，没有将对保洁工作质量的监督落实到位。
3、自己的领导全局的能力还需进一步的提高，应该从全局的角度思考问题，思想认识还没有完全到位，在对保洁工作的安排上还有定的片面性。
对公司管理制度学习的重要性和必要性认识不足，对公司管理制度的学习有所放松，缺乏主动性。
4、求真务实的工作作风还有待进一步加强，在保洁工作中抓实、抓细、抓具体的实干精神还不够，抓落实的力度不够大。
同时，对在工作中产生的新问题缺乏有效的解决办法，致使有些工作问题处理的还是不够圆满，没有达到公司的要求。
针对以上工作中存在的问题，我进行了认真细致的分析，认为有以下几个方面的原因：1、对公司管理制度和保洁工作相关技能学习的自觉性不强，即使学习，也是只学习重点需要的东西，没有全面的系统的进行深入学习，只是现学现用。
2、工作落实意识不强，没有深入到员工中去进行调查研究，造成工作没有深入现场，对情况了解的不够清楚，掌握的不够准确。
3、工作中创新意识不够，总认为一些老的工作方法还比较实用。
因此，造成了工作方法简单，不能使用新的工作方式，无法解决新问题。
根据自身在各方面存在的问题和不足，我决心在今后的工作中从以下几个方面做起：1、加强自身学习，提高保洁工作管理水平和工作能力。
2、转变工作方式，狠抓工作落实。
自己要深入工作区调查研究，制定出符合公司要求的工作思路。
3、改进工作方法，增强工作创新意识，在处理工作问题上要有见。
4、要组织好、协调好、发挥好员工的团队作用，真正使公司的安排和决策得到不折不扣地贯彻落实。