内部操作之改退批条的使用规范及加盖投递日戳的方法pt
邮政投递员职业技能竞赛理论知识试卷(一)
邮政投递员职业技能竞赛理论知识试卷（一）一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1．邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业部门。
2．《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“通信（）和通信秘密受法律的保护”。
3．邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、铅志和（）。
4．国内邮件按传递时限分伙普通邮件和（）邮件。
5．国内函件按寄递区域分为本埠函件和（）。
6．为了先例国家权力，管理国家事务，将全国领土按地理区域分为若干层次并设立相应的行政机构，这就是（）。
7．计算机基本的硬件系统，包括运算器、控制器、（）、输入设备和输出设备等五大功能部件。
8．投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（）制。
9．投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程度统一，规格标准统一，（），用品用具统一。
10．各类邮件须装入邮袋或者规定的容器内发寄，一律不得（）。
11．投递人员处邮局出发起，在投递路线中与用户办理邮件报刊点交以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为（）。
12．按址投递是指按照（）的地址投交收件人。
13．邮政报刊发行订阅业务的基本制度是（）。
14．月刊可以破（）订阅。
15．（）邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。
16．处理完结的再投给据邮件要连同（）一并与投递支局指定人员办理交接。
17．在邮政物流的传递处理过程中，投递员进行物流配送的操作主要依据配送物流邮件的（）。
18．从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施（）义务，完成邮政产品服务的关键所在和最终体现。
19．邮政投递网包括（）、市内转趟、投递局所及设施。
20．邮政名址信息数据库是指邮政部门拥有存放基础地址、组织机构和（）信息的数据库。
二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21.邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的。
邮政日戳管理办法(试行)
邮政日戳管理办法（试行）第一章总则第一条为规范邮政日戳使用与管理，确保邮政通信生产正常进行，提升对外服务水平，维护邮政企业形象，有效防范和降低企业经营风险，特制定本办法。
第二章日戳种类第二条本办法所指日戳是邮政企业经办邮政业务所使用的、标有时间和地名的戳记，是代表办理邮政业务的印记，是界定邮政企业内部生产环节间权责关系的印信。
第三条邮政日戳包括普通日戳、风景日戳、文化日戳、营业系统中的电子日戳、邮资机戳中的日戳部分。
普通日戳是指邮政网点收寄、处理及投递邮件时使用的日戳（包括过戳机戳）。
风景日戳是指刻有风景图案、名称和风景所在地地名的邮政日戳，由风景名胜所在地邮政公司（网点）使用。
风景日戳既有普通日戳盖销邮票的功能，又有纪念和宣传的作用。
文化日戳是邮政部门为弘扬中华优秀传统文化和革命历史传统，宣传国家特色自然资源及非物质文化遗产，纪念重大节日、事件和活动等而专门刻制的一种带有宣传、纪念文字和美术图案的邮政日戳。
文化日戳具有普通日戳盖销邮票的功能。
营业网点用于盖销邮票的邮政日戳有普通日戳、风景日戳、文化日戳三种，不得使用前述日戳外的其他日戳盖销邮票。
第四条邮政日戳具有表明邮件处理日期时间的功能，也是判定邮件全程传递时限的重要依据，但不具有合同签章表明合同成立的法律效力。
邮政企业从收寄邮件到投递邮件的时间间隔，以邮件上日戳时间计算为准。
需要投递通知单的邮件，以通知单上日戳时间计算为准。
全程时限二投递日戳日期-收寄日戳日期。
第三章日戳制作和配备第五条日戳式样有钢制戳、回墨戳等。
根据日期和时点的更换方式，日戳可分为拨轮式和字钉式两种。
钢制普通日戳一般由戳头、戳颈、戳柄三部分构成，戳柄材质一般为木质或塑料。
第六条集团公司营业网点（有邮政营业系统机构代码）可申请刻制普通日戳、风景日戳和文化日戳。
投递网点及内部处理生产单位可根据需要申请刻制普通日戳。
其它性质网点（含临时邮局、主题邮局等）可借用挂靠邮政网点的普通日戳或选择刻制临时、风景或文化日戳。
邮政投递员职业技能鉴定操作考核方案
《邮政投递员》职业技能鉴定操作考核方案一、考核项目与原则：1．数报：数双张省报500份，初级时限70秒,中级60秒。
开考前将报纸每100份按十字放置，自拿起报纸开始计时，多张取出，少张补足，数完每百张颠倒码放并以最底层百张为基准码放整洁，任何一边不得错开2厘米。
2．抽报：将100份双张省报抽成单张，抽开后码放整洁，以最底下一张为准，张与张之间任何一边不得错开2厘米。
不漏抽，无破损。
自拿报开始计时，初中级均为60秒。
3．排信：将50份信（平信45份，挂号5份）按模拟投递路线排好，挂号反排，平挂混排。
拿起信开始计时，初级时限3分钟,中级时限2分30秒。
4．函件批退、改寄：将3份退件、3份改寄件按批退原则手续逐件批退或改寄，3件改寄旳信件按规定填写新址。
手续完备，批注项目齐全，词意清晰精确，章戳清晰。
自拿起信开始计时，初级时限3分钟,中级时限2分30秒，届时叫停。
5．盖日戳：将50件平信（其中3件反排）在背面加盖落地日戳，做到清晰、不漏盖，自己发现不清，可补盖1个。
自拿起信开始计时，初级时限40秒,中级时限30秒，届时叫停。
二、考件准备：1．数报：双张活套省报新报每人500份，轮番使用。
数报用旳投递桌子，直尺若干，配报10份。
2．抽报：双张活套新报纸每人100份。
配报十份。
桌子同上。
3．排信：（1）桌子同上。
假设投递路线次序图每考位1份；（2）模拟信按鉴定人数每人50件，按假设投递路线写好本市街道、门牌号，挂号信贴上标签，信封内装入纸张，封口并用橡皮筋扎好。
（3）橡皮筋，每考位若干。
4．批退改寄：（1）模拟信每人6件（改寄3、退回3），封面分别按需用写上收寄件人地址、姓名，右上角提供改退旳原因（如本址查无此人）；（2）改退批条每人6张；（3）每考位日戳、油墨盘、橡皮垫、浆糊、红印台各1个，试戳用旳白纸1张；（4）投递员自带名章，圆珠笔。
5．盖日戳：（1）模拟信50封。
（2）每考位日戳、油墨盘、橡皮垫各1 个。
《邮政投递规范服务管理培训手册》
《邮政投递规范服务管理培训手册》第一部分投递服务操作规范一、班前准备投递员上岗前，应整理仪容仪表，保持头发、身体和口腔气味清洁，以饱满的精神开始一天的工作。
工作期间，应穿着标志服，佩带工号牌。
随身携带的信报兜及各种投递工具应整洁干净。
工作前，应检查、校正各种设备，备齐用品用具。
主要内容包括：终端设备能否正常开机；投递信息系统、报刊系统、名址维护系统能否正常登录；过戳机工作是否正常；更换投递日戳，并加盖印模，检查日期时点是否正确；检查接车、内部处理所需的生产工具是否备齐；检查投递车辆是否正常。
二、内部操作（一）邮件总包和报刊袋捆接收接车人员应提前十分钟到岗，等待接车。
趟车到达后，接车人员在封发邮件路单上批注到达时刻并加盖日戳。
接收时，应逐袋点数、勾核，确认与路单登列节目是否相同，并验视所接总包袋身、袋牌、铅志、绳扣等是否符合规格。
有下列情况之一的视为不合规格：袋牌接收局名字迹模糊，不能辨别；铅志字迹模糊，不能辨别封发局名，有撬动、锤砸等痕迹，袋绳能从铅志中抽出；绳扣袋绳有接头，捆扎不紧，能将绳扣捋下；袋身有较大破洞、裂口，有二厘米以上破口非机器缝补的，袋身水湿、油污的；整袋重量短少或超过限重的。
发现不符时，应由交方负责开拆，会同收方共同查验内件。
内件不符时，应保留邮袋、铅志、袋牌和绳扣等证物，并在路单和清单上批注有关情况，由收方向封发局缮发验单。
总包交接验收无误后，收方在路单上签章。
交接完毕后，分拣人员应检查现场有无遗漏总包或邮件。
（二）邮件总包开拆及内部处理开拆作业是指开拆邮件袋、套并验视内件，保证接收的邮件准确无误。
总包开拆时，应在靠近铅志处剪断一股绳，开拆后的邮袋、铅志、袋牌等放臵固定位臵。
每开拆一袋，应用“三角看袋法”检查有无遗漏邮件，并做到一袋一清，防止出现问题时责任不清。
开拆给据邮件总包时，应与封发清单核对内件数量，并按照封发清单登列的邮件号码逐件勾挑核对，验视邮件规格，无误后在清单指定位臵加盖日戳和经手人名章。
邮政营业操作规范(省公司培训)
二、平常函件——国际及港澳台平常函件
C、平常印刷品专袋
收寄印刷品专袋时，应按以下要求处理： a) 印刷品专袋只限寄往同我国已建立出口航空或水陆 路函件直封总包关系的国家和地区。 b) 用户封入专袋的每一件印刷品都应该妥善封装，并 逐件写明收件人姓名和详细地址。每袋均应拴挂一 枚收、寄件人名址签牌，签牌应由寄件人按规定制 备，但其尺寸不得小于140×90mm，最大不超过235 ×120mm。 c) 每袋的重量应达到5千克（不足5千克的按5千克计收 资费，寄往港澳地区的印刷品专袋不足5千克的按实 际重量计收资费），连同袋皮不得超过30千克，并 应注意寄达国是否按受20千克以上印刷品专袋。
11、发现未付足资费的信件，应盖销邮票，并在邮件封 面右上角加盖“欠资”戳记，批明应收款额（按所欠 资费加倍计算）后寄递；无法发往前途的，通知寄件 人限期到局办理补交手续；无法通知寄件人或者逾期 不办理补交资费手续的，保管期满一个月后作无着邮 件处理； 12、发现贴用无效邮票，应退回寄件人；无法退回的应 在邮票两旁加括弧，不得盖销邮票，按照欠资邮件处 理； 13、发现重叠粘贴或对折粘贴信封两面的邮票，被遮盖 的邮票不作为交付邮费，该邮件作欠资邮件处理； 14、发现贴用伪造的、剪割拼补的、洗刷重用的邮票以 及将带有邮资的封、片直接贴在邮件上，包括在邮票 正面涂抹胶水或者浆糊，相关邮件不予发寄，通知寄 件人限期撤回；逾期未领的，作为无着邮件处理。
一、平常函件——国内平常函件
2、称重、计费
营业员应按邮件种类、寄达区域分别称重计费。
3、售票、收款
营业员应根据计费结果合理配票，指导用户粘贴邮票 的 位臵，并告知用户所寄函件是投入邮政信箱（筒） 还是需要在柜台交寄。 （1）收寄印刷品时应加盖“印刷品”戳记（封面左上 角），并在信封骑缝处加盖验视戳记。 （2）收寄盲人读物时应加盖“盲人读物”戳记（封面右 上角），信函型按信函处理；印刷品型按印刷品处理。
《邮政投递规范服务管理培训手册》1
《邮政投递规范服务管理培训手册》第一部分投递服务操作规范一、班前准备投递员上岗前，应整理仪容仪表，保持头发、身体和口腔气味清洁，以饱满的精神开始一天的工作。
工作期间，应穿着标志服，佩带工号牌。
随身携带的信报兜及各种投递工具应整洁干净。
工作前，应检查、校正各种设备，备齐用品用具。
主要内容包括：终端设备能否正常开机；投递信息系统、报刊系统、名址维护系统能否正常登录；过戳机工作是否正常；更换投递日戳，并加盖印模，检查日期时点是否正确；检查接车、内部处理所需的生产工具是否备齐；检查投递车辆是否正常。
二、内部操作（一）邮件总包和报刊袋捆接收接车人员应提前十分钟到岗，等待接车。
趟车到达后，接车人员在封发邮件路单上批注到达时刻并加盖日戳。
接收时，应逐袋点数、勾核，确认与路单登列节目是否相同，并验视所接总包袋身、袋牌、铅志、绳扣等是否符合规格。
有下列情况之一的视为不合规格：袋牌接收局名字迹模糊，不能辨别；铅志字迹模糊，不能辨别封发局名，有撬动、锤砸等痕迹，袋绳能从铅志中抽出；绳扣袋绳有接头，捆扎不紧，能将绳扣捋下；袋身有较大破洞、裂口，有二厘米以上破口非机器缝补的，袋身水湿、油污的；整袋重量短少或超过限重的。
发现不符时，应由交方负责开拆，会同收方共同查验内件。
内件不符时，应保留邮袋、铅志、袋牌和绳扣等证物，并在路单和清单上批注有关情况，由收方向封发局缮发验单。
总包交接验收无误后，收方在路单上签章。
交接完毕后，分拣人员应检查现场有无遗漏总包或邮件。
（二）邮件总包开拆及内部处理开拆作业是指开拆邮件袋、套并验视内件，保证接收的邮件准确无误。
总包开拆时，应在靠近铅志处剪断一股绳，开拆后的邮袋、铅志、袋牌等放置固定位置。
每开拆一袋，应用“三角看袋法”检查有无遗漏邮件，并做到一袋一清，防止出现问题时责任不清。
开拆给据邮件总包时，应与封发清单核对内件数量，并按照封发清单登列的邮件号码逐件勾挑核对，验视邮件规格，无误后在清单指定位置加盖日戳和经手人名章。
邮政营业操作规范(省公司培训)
二、平常函件——国际及港澳台平常函件
G、国际回信券
国际回信券售价：12元。 每张国际回信券应兑换面值相当于20克和20克内出口 平常航空信函最高资费标准7.00元的邮票一枚或数枚， 也可以兑换成等值的邮资信封或邮资明信片，但不能 兑换成现金。 国际回信券兑换后，应在兑讫的回信券正面右下方加 盖日戳，作营业收入上交财务。
二、平常函件——国际及港澳台平常函件
相关规定：
1、不接受2千克以上的印刷品的国家和地区：加拿大、 爱尔兰。 2、不接受1千克以上小包的国家和地区：阿富汗。 3、不接受20千克以上印刷品专袋的国家和地区：英国、 哈萨克斯坦和乌兹别克斯坦。 4、不接受20千克以上邮袋的国家和地区：英国。 5、不接受挂号印刷品专袋的国家：美国、加拿大。
二、平常函件——国际及港澳台平常函件
H、信箱开出不合格国际及港澳台邮件的处理：
a) 函件封面上收、寄件人名址位臵颠倒、地址不详或 未用寄达国通晓文字书写收件人名址的，应在邮件 封面上粘贴“改退批条”，批明原因，退回寄件人 更正或补充；无法退回的，如能试发，予以试发； 不能试发的，作无着邮件处理。 b) 发现欠资平常信函、明信片、航空邮简和卡片式印 刷品等邮件，应粘贴批条，批明欠资数额退回寄件 人补足资费再寄；无法退补的，印刷品按无着邮件 处理，信函、明信片、航空邮简在封面右上角加盖 “T”字戳记，以分数形式批注欠资数目，分母为20 克以内水陆路信函资费，分子为欠资数额，按原发 运方式发往前途；按减低资费收寄的亚太地区水陆 路信函、明信片及寄往港澳台地区的信函、明信片、 航空邮简欠资，亦应按上述办法批注。
一、平常函件——国内平常函件
5、销票盖章
营业员将整理好的函件应加盖收寄日戳进行销票。
信箱开出不合格邮件的处理
邮 政 投 递 员 星 级 服 务 理 论 考 试 试 (3) 卷 2
邮政投递员星级服务理论考试试卷（3）部门：姓名：得分：一、填空题1、投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行制。
2、投递员出班时要做到“三净”，即、桌面净、作业现场地面净。
3、投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程序统一，规格标准统一,，用品用具统一。
21、24、投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点实际件数，看其与投递邮件清单上的是否相符。
5、平常邮件的细排操作按顺序分为(D)。
A分堆、细排、捆扎B分堆、复核、捆扎C细排、复核、捆扎D 分堆、细排、复核6、投递人员自邮局出发起，在投递路线中与用户办理邮件报刊点交以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为。
7、新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房表”一式两份。
8、上段投递要做到“两个确保”，即确保，确保邮件和人身安全。
9、投交单位或单位地址的包裹，应经收件单位接收人员验视，清点件数。
0、投交住宅平常邮件时，不需要收件人签收，但必须做到。
11、批注好的改退批条，要在批条规定位置清晰加盖当班和经手人名章。
12、退回的给据邮件应在相关清单或接收邮件登记簿上批注“退”字及，连同处理好的邮件一并交与指定人员。
13、账单类函件是商业信函的一种，是以传递为主要内容的信函。
14、“五定”制度中，就是确定邮运路线和投递路线的起讫点，沿线的交换点和投递点。
二、单项选择题1、平常邮件的细排操作按顺序分为( )。
A分堆、细排、捆扎B分堆、复核、捆扎C细排、复核、捆扎D分堆、细排、复核2、邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起( )内安排投递。
A三日B一周C一个月D三个月3、单位的给据邮件投交完毕后，投递员要与收发人员核对所投邮件的(C)，以防漏签。
A种类B封装情况C总件数D质量4、上门收订的报刊款，必须于( )缴清，不得滞留挪用。
A回班当日B回班次日C回班三日内D回班一周内5、使用再投邮件批条，要在规定位置清晰加盖当班投递日戳和( )。
新版《机要通信业务处理规则》学习辅导材料 PPT
（五）机要件的出、进口处理
第47条机要袋的开拆要求“地（市） 以上局开拆机要袋必须双人会同处理”， 为确保安全，改为“各局开拆机要袋必 须双人会同处理”。
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（五）机要件的出、进口处理
5
第50条开拆发现机要件未封口或封 口有拆动痕迹，增加发验要求，即增加 一款“一、做好书面文字记录，当班向 上一环节和收寄局缮发验单。”
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（六）机要件的运输
第65条要求：凡是有机要件派押任 务的邮路必须双人押运。
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（三）基本规定
由于机要通信部门寄递的机要件是 免检不得验视的，必须在源头上严格控 制准入，除了单位必须符合寄递范围， 还必须是单位的涉密部门，应规定“原 则上一个单位只能核发一张寄递证”， 防止单位多个部门分头办理寄递关系。
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（三）基本规定
根据中办厅字 [2000]58号《中共中央办公 厅 国务院办公厅关于转发《中共中央保密委 员会办公室国家保密局关于国家秘密载体保密 管理的规定》的通知》第一章第二条：国家秘 密载体是指以文字、数据、符号、图形、图像、 声音等方式记载国家秘密信息的纸介质、磁介 质、光盘等各类物品。磁介质载体包括计算机 硬盘、软盘和录音带、录像带等。
组织部分省机要业务专家在湖南长沙召开“修改《规则》研 讨会”，讨论确定修订中的关键难点问题。
对全国机要通信部门下发《规则》（征求意见稿）广泛征求 意见，对比较集中的意见进行汇总整理，形成初审稿。
再次组织部分省机要业务专家在上海召开会议讨论修改《规 则》。
再次就《规则》向全国部份省机要通信部门征求意见。
原国家邮政局局办发【2001】26号转发《中共中央保密委 员会办公室国家保密局关于国家秘密载体保密管理的 规定》已转发上述内容。
投递作业管理
投递作业管理一、投递作业管理基本规范为了进一步加强和规范投递管理工作，以保证迅速、准确、安全、方便的服务为主线，立足于对现场管理、流程控制、操作规范、人员行为等实施全过程、全方位的管理，特制定本投递作业管理基本规范。
（一）现场标准化管理:推行5S现场管理法，使投递作业现场管理达到标准化管理要求。
1、整理：将必需物品与非必需品区分开，必须品摆在指定位置挂牌明示，实行目标管理，不要的东西则坚决处理掉，在作业现场不要放置必需品以外的物品。
这些被处理掉的东西可能包括无用桌椅、无效的文件或记录、邮袋信盒、作业后遗留物（如编织带等）、私人物品等。
其要点如下：（1）执行定期整理制：要定期对物品进行整理，物品摆放必须按日整理，文件资料至少每周进行一次整理。
（2）无用品及时清除：无用的物品，应坚决处理掉，决不手软；（3）场地设置最佳化原则：场地因业务变化造成场地不够时，要考虑场地设置管理是否存在问题，要对现有的场地设置进行优化调整。
2、整顿：除必需物品放在能够立即取到的位置外，一切乱堆乱放、暂时不需放置而又无特别说明的东西，均应受到现场管理人员(投递部经理、检查员、质检员等)的责任追究。
其要点如下：（1）绘制作业场地定置图：投递作业现场实行定置管理。
（2）执行标识管理制：对物品摆放场所进行明确的标识，有乱摆乱放能马上发现。
（3）执行重在坚持：要长抓不懈地贯彻标准，确保所有人员熟悉和执行定置管理标准和要求。
3、清扫：将工作场所、环境、设备、材料、用具等上的灰尘、污垢、碎屑等脏东西清扫擦拭干净，创造一个一尘不染的环境，投递作业所有人员都应一起来执行这个工作。
（1）制定卫生包干责任制：合理分配每个人应负责清洁的区域，设置岗位台席清扫包干区。
分配区域时必须绝对清楚地划清界限，不能留下没有人负责的区城(即死角)。
（2）实施考核：对自己的责任区域不肯去认真完成的员工，要进行考核，同时不要让他担当更重要的工作。
（3）随时查看并及时清除：任何异常，包括一点纸屑掉在地上应立即被发现并清除。
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（第二节）
加盖投递日戳的方法 主编 车 勇
一、日戳的加盖方法 使用日戳前，要调好墨盘内的油 墨，墨量要适中，分布要均匀。 1.日戳的拿法 （1）.抓柄式。即用手的五指将戳 柄的顶部抓在掌心。 （2）.握柄式。就是大拇指按在戳 柄的顶部，其余四指握住戳柄。
2.加盖日戳要领 （1）.三平一准。 “三平”：即捻信把信件压平；戳 面蘸墨要平；戳面盖下去要平。 “一准”:日戳要准确加盖在规定位 置。 （2）.日戳用力要适度，用力过大 会砸坏单据或邮件，用力过小会导 致戳迹不清或不全。
（3）. 手工过戳两手要协同动作， 一手过戳，一手捻信。待过戳的信 件要先理齐，顺头顺面，平放在过 戳台的胶垫上，胶垫的弹性应以保 证戳记清晰为宜。过戳时，两眼看 准邮件，手眼协调配合，手握日戳 要端平，一般是一戳一墨或两戳一 墨。为防止漏盖，手上可戴专用胶 指套，逐件将信捻开。
谢谢观赏
2011年7月
3.根据邮件改退的原因，在改退批条 上选择进行批注： （1）.原址查无此人。 （2）.迁移新址不明。 （3）.原写地址不详。 （4）.欠资，请补贴邮票 分后再寄。 （5）.空白
4.保价信函不粘改退批条，直接在 邮件封面上批注并送交主管人员检 查盖章后予以退回。 5.国际邮件退回时，要使用“国际 邮件退回批条（邮2608）”，规则 同上。退回原因在批条的“□”内 划“×”。投递日戳、投递员名章、 主管人员名章应加盖在批条骑缝处批条的使用规范 第二节：加盖投递日戳的方法
（第一节）
改退批条的使用规范
主编 车 勇
一、改退批条的使用 批注好的改退批条，要在 批条规定位置清晰加盖当班投 递日戳和经手人名章，并在批 条左侧涂抹胶水，牢固粘贴在 邮件封面的左上角，覆盖邮政 编码框，但不得粘住收件
人名址。
二、改退批条的填写 1.为避免投递员归班后忘记邮件改 退原因而处理不准确，投递员在投 递过程中遇邮件需改寄、退回情况， 要当即在改退批条上进行批注。批 条可于归班后进行粘贴。 2.将改退批条上栏印制的“退回” 或“改寄”字样用笔划销，以表示 邮件改寄或退回。然后在上栏 的 “退回”后写明邮件改寄的详细地 址或退回寄件人所在地的省、 市 （县）名称。